Coronavirus Kills Over 100,000 in Nursing Homes — What Happened?

(téléphone qui sonne)

Opérateur:
urgence 911

Infirmière: Salut,
j'ai besoin de quelqu'un

au Life Care Centre de Kirkland,

alarmes, s'il vous plaît.

Nous sommes passés
des soins de longue durée

à calamité de longue durée

dans quelques mois
dans ce pays.

Les infermièrs auxiliaires
craint pour leur vies

pour 13,00 $ par heure.

Voici ma mère,
juste en train de penser

à attraper un rhume

et je pense au COVID-19.

La perte de personnel,
la perte de résident...

c'était presque impossible
à gérer un virus invisible.

Il ne s'agit pas seulement de Coronavirus,

cela a jetté une lumière sur

une industrie cassée
des maisons de repos

qui a eu ces problèmes
pendant des années.

(musique dramatique)

[Moins de 1% des Américains]

[vivent dans des centres de soins
de longue durée,]

[mais 40% des décès dus au COVID-19]

[se sont produits là-bas.]

[Pendant les premiers
mois critiques de la pandémie,]

[entre février et juin 2020,]

[voici ce qui s’est passé,]

selon les mots de ceux qui étaient là.]

[18 semaines]

[Une Chronologie de la Tragédie]

[Dans les maisons
de repos américaines.]

Avant d'aller au Life Care Centre,

nous avons regardé les info.

Nous savions très bien
qu'il y avait un virus

qui avait éclaté à Wuhan,
en Chine.

Mais sans jamais associer

qu'il était arrivé ici à Seattle

Ce n'était donc pas sur notre radar.

Et ce n'est pas seulement la Chine.

Depuis que le virus est apparu

pour la première fois à Wuhan

de la Chine Centrale
le mois dernier,

il s'est répandu
dans les pays voisins.

En ce moment, aux États-Unis,

la situation est toujours à faible risque

pour le public américain,

mais là encore,
cela pourrait changer.

(musique dramatique)

[Fin février - PANDEMIE]

Nous avons choisi le Life Care Center,

parce qu'il avait cinq étoiles.

Nous avons enregistré ma mère
à 14 heures

le mercredi 26,

pour un court séjour
de rééducation,

ou on le croyait,

et c'était le jour
où nous avons commencé

la plus grande bataille
de nos vies.

[Life Care Center
de Kirkland,]

[premier cas de Coronavirus
dans une maison de repos]

On a appris le 28 février 2020,

que nous avons eu un patient diagnostiqué

au Life Care Center de Kirkland.

Nous connaissons
deux personnes ici,

qui ont été testés positifs
au le coronavirus.

L'une est une travailleuse de la santé

dans la quarantaine.

L'autre, est une patiente
de soixante-dix ans.

Je savais que c'était une
préoccupation importante

d'avoir COVID
dans notre établissement.

Il y a beaucoup de choses

qu'on garde
dans les soins de longue durée.

La grippe en fait
certainement partie

C'était bien au-dessus de ça.

Nous ne savions rien

de la diffusion asymptomatique.

Nous n'avions

aucun moyen de tester.

(numérotation
téléphonique)

Opérateur: urgence 911

Infirmière: J'appelle de
Life Care Centre à Kirkland.

Nous avons un patient ici.

Elle a de la fièvre et
elle est..

euh...negative à la grippe.

C'est l'endroit qui...euh

...a le coronavirus.

Opératrice: Mmh...

Elle est allée en Chine
ces 14 derniers jours?

Infirmière: Oh non,
elle n'est allée nulle part.

Samedi matin,
on a reçu un appel

du Life Care Center,

disant que deux personnes
avaient été identifiées

comme ayant ce virus.

Et ils nous ont dit à l'époque,

qu'ils allaient en confinement.

Aucune visite
n'a été autorisée.

J'étais effondrée.

J'ai pris la voiture
et je suis allée là-bas, euh...

dans l'espoir
de sortir ma mère de là.

Le CDC, projetant des milliers
de passagers

arrivant de Wuhan.

On ne recevait pas
beaucoup d'info

hors de Chine, malheureusement.

Ce moment décisif dans tout ça,

surtout quand il s'agissait
des maisons de repos,

c'était ce week-end...euh...
à Seattle,

où nous avions l'établissment
de Kirkland.

J'ai appelé le bureau

du vice-président,

et nous etions remplis

de ce sentiment d'urgence.

Tim Killian: on est tous grandi

avec ces films sur les pandémies

où le gouvernement et les camionnettes

débarquent et prenez le contrôle,

et j'attendais à ce que cela
se produise.

La réponse gouvernementale

faisait tout simplement défaut.

On savait
qu'on avait pas l'EPI

dont on avait besoin.

Le personnel avait appelé,

parce qu'ils étaient malades.

Les patients iraient bien,

puis dans quelques heures

ils ne répondraient pas

ou auraient difficulté à respirer.

En ces premiers jours,

nous envoyions patients
à l'hôpital

à un rythme extrêmement rapide.

(musique dramatique)

[Dans les prochaines semaines,]

[100 résidents Life Care
test positif pour le virus,]

[et 37 mourraient.]

[Début mars - Point chaud]

Ce soir, les maisons de repos
partout dans le pays

brouillent pour augmenter
les protocoles de sécurité.

Il a commencé à aller
vers le sud immédiatement.

Simplement à cause
du manque de personnel

et un manque d'équipement
de protection.

Infirmières auxiliaires certifiées
ont commencé à nous contacter

pour tout type de conseil
ou d'orientation

et la peur a grandi très rapidement.

Peut-on avoir des masques?

Devrais-je aller travailler?

Devrais-je démissionner?

Comment me protéger?

Obtenons-nous la vérité?

On a commencé
avec une feuille de calcul.

Personne ne le suivait
au niveau national à ce stade.

On est allés
dans chaque état,

on a déposé
des demandes de dossiers publics,

demandant de confirmer
le nombre de cas et de décès.

Avec les maisons de repos
il y a un niveau de complexité.

Nous envoyions
des fournitures.

On leur donnait
des conseils sur les tests.

Mais ce que nous avons trouvé souvent,

c'est que le personnel
n'a pas compris exactement

comment utiliser
l'équipement de protection.

Parfois tu aurais des choses

qui ne ressemblait même pas à l'EPI.

Un de nos membres
a reçu des préservatifs,

de FEMA, comme EPI.

Franchement, les maisons de repos

ont été moins traités que les hôpitaux.

Nous étions le beau-fils,

à vrai dire dire, des soins de santé.

Et nous n'avons pas eu
l'EPI en premier.

Nous n'avons pas obtenu les informations,

les tests, qui étaient nécessaires,

dans toute infection, pandémique ou non.

Au début, vous n'étiez pas
autorisé à être testé

sauf si vous manifestez
symptômes du coronavirus.

Si je tirais ma mère
du LIfe Care Center,

il n'y aurait nulle part
pour moi de l'emmener

parce qu'elle était
maintenant exposée

et elle avait besoin de soins médicaux.

Elle m'a appelé, le matin du 10,

et elle m'a dit qu'elle était malade.

Elle toussait, elle disait:

Je suis gelée. J'ai besoin de mon thé.

J'ai besoin de pastilles
contre la toux.

va me chercher ces choses

pour que je puisse
tuer ça dans l'oeuf."

J'appelle en disant:

«Ma mère est malade.
Que pouvez-vous me dire?"

Une infirmière a dit:
"Votre mère est positive."

[Le 11 mars

L'Organisation mondiale
de la Santé (OMS)

déclare une pandémie
de COVID-19.]

En mars, on a fermé les collèges,

et mis fin aux événements sportifs,

on a arrêté les théâtres.

À l'exception

du plus grand
et du plus vulnérable

des rassemblements de tous:

les maisons de retraite.

Tu sais, ça me parle,
d'un mépris fondamental

d'un mépris fondamental

pour nos aînés, dans ce pays.

Mi-mars
Le Confinement

Pour déployer toute la puissance

du gouvernement fédéral
dans cet effort

je déclare officiellement
une urgence nationale.

[13 mars

Les maisons de repos
restreindent les visites.

Merci au président
pour la déclaration.

Cela permet à mon agence,
CMS, qui dirige

Medicare et Medicaid,

et qui surveille tous les établissements
de santé de la nation

de suspendre les règlements
qui pourraient interférer

dans la manière de traiter les patients.

Certaines des toutes premières actions

que l'agence a pris dans l'administration,

étaient pour dire,

il faut suspendre les visites.

C'était déchirant pour nous,

sachant qu'on séparait les gens
de voir leurs proches

dans les maisons de retraite.

Et puis plus ça durait,

en reconnaissant le péage
qu'il prenait.

Nous avons reçu notre première
notification mi-mars,

que nous n'étions pas autorisés
à entrer du tout.

On s'est adapté
pour visiter la mère de la fenêtre.

Alors qu'elle était en chaise roulant,

son esprit était vif comme une punaise.

Une fois qu'ils ont verrouillé
les maisons de repos,

où les familles ne pouvaient pas entrer,

les résidents ne pouvaient plus
se rassembler en groupes.

Bingo, leurs grands groupes de chant,
leur art

- tout cela est parti.

Nous savions alors que c'était grave

et que n'améliorait pas

Fin mars-avril
La carte explose

Un vétéran d'une maison de repos
de l'Oregon,

est décédé aujourd'hui du COVID-19.

Alors que nous savions que les gens
mouraient dans des maisons de repos,

ils mouraient à un rythme que nous n’avions jamais
vu avant,

l'industrie des maisons de repos
allait d'un État à l'autre,

pour essayer de s'acquitter
de la responsabilité.

Nous recherchons l'immunité,

essentiellement parce que
nous voulons qu'ils puissent se concentrer

sur les soins de leurs résidents
sans la menace d'être poursuivi.

Texte à l'écran: après un rapport anonyme,
17 corps retrouvés dans une maison de repos touchée par le virus

"Ils étaient vraiment bouleversés
par le nombre de personnes qu'il mourait."

Je suis aussi indigné
que ces corps des défunts

aient été autorisés à être stockés
dans une morgue de fortune dans l'établissement.

Nous pouvons et devons faire mieux.

[22 mai - Le ministère de la Santé et des Services sociaux
- Des États-Unis]

[dit qu'il distribuera 4,9 milliards de dollars
directement aux établissements de soins infirmiers qualifiés]

De nombreuses installations de la maison de soins
dans ce pays, ils appartiennent à des entreprises.

Alors quand tu envoies des milliards de dollars
directement aux entreprises,

l'argent est-il allé aux propriétaires de l'entreprise?

Ce manque de responsabilité est fondamental.

Parce que si nous recevons toujours des rapports
personnel réduit et accès limité aux EPI,

et pas de test, la question est:
Où est parti cet argent?

[À Baltimore, une maison de repos afro-américaine
en difficulté, garde le COVID à distance]

"Nous savions quand le virus arrivait
nous aurions dû prendre soin de nous,

car personne d'autre ne le ferait."

Nous avons constaté que les maisons de repos
d'importantes populations noires et latines

–25% ou plus– étaient deux fois plus susceptibles
d'être affecté par une épidémie de coronavirus

que leurs collègues blancs.

(Sonnerie du téléphone)

Opérateur: 911,
quelle est l'adresse de l'urgence?

- C'est le Bloomington Rehab Center.
Je veux aller à l'hôpital.

Ils m'empêchent de monter.

Opérateur: Vous avez
des frissons ou des sueurs?

--Frissons. J'ai froid.

Opérateur: vous avez
une nouvelle toux qui a commencé récemment?

-- Non, j'ai juste très froid.

Opèrateur: avez-vous mal à la gorge?

--Oui. Je ne peux pas respirer.

Je suis essoufflé.

Je suis essoufflé.
Je dois aller à l'hôpital.

[La maison de repos a déménagé
Mme Cowans-Hill à l'hôpital le 14 mai.]

[Elle est morte le lendemain du COVID-19.]

Une maison de repos blanche, avec une étoile
du gouvernement fédéral,

donc la pire note que vous puissiez obtenir,

était de toute façon moins à risque d'avoir
une épidémie de coronavirus,

qu'une maison de repos noire
qui avait 5 étoiles.

[Juin 2020 - Un bilan d'époque]

J'ai reçu un appel de la maison de repos.

Ils la déplaçaient immédiatement
à l'hôpital local.

Notre frère et moi lui avons parlé
5 ou 10 minutes

avant de la mettre dans l'ambulance.

Et ce furent
vraiment nos derniers mots avec maman.

Ils ont décidé
de la transférer à l’unité COVID,

et elle est entrée aux soins intensifs ce soir-là.

Elle est décédée six jours plus tard à 17h05.

Les critiques disent qu'il faut faire plus
pour endiguer la perte de vies humaines

dans les établissements de soins de longue durée.

Plus que tout,

un infiermier auxiliare cherche à protéger la qualité de vie
et la dignité de ceux qu'il serve.

Alors que le printemps a cédé la place à l'été,
la fatigue avait commencé.

Les maisons de repos
avait été dévasté par le COVID.

C'est devenu le travail le plus dangereux
en Amérique.

J’ai expérimenté ça personnellement
deux fois depuis le COVID.

Les familles dépendent vraiment
du fait que les infirmiers auxiliaires soient là,

pour que leur proches ne meurent pas seuls.

Avant la pandémie,

8 maisons de repos sur 10 ne suivent pas
les pratiques de base de contrôle des infections

Je crois que
nous devons continuer à sonner l'alarme.

Nous devons continuer à demander des mesures

pour empêcher que de telles choses
ne se reproduisent.

[21 juin - Les données montrent
Le nombre hebdomadaire le plus bas de cas COVID
dans les maisons de soins depuis que le gouvernement fédéral a commencé à collecter des informations en mai.]

Je repense à cette période
et je suis très fier du personnel.

Nous avons effacé le COVID et considéré
tous les patients et tout le personnel se sont rétablis

au Life Care Center de Kirkland.

- Je crois que c'était, euh,
le meilleur de tous. (des rires)

Ayant survécu.

Ma mère a gardé espoir
pendant tout ce calvaire

et, heureusement, elle est une survivante.

Nous étions très reconnaissants d’avoir pu
ramener ma mère à la maison,

parce que beaucoup d’autres n’ont pas pu.

Quand j'ai pensé que j'avais perdu ma mère...

Je pense en fait
on a reussi. Tous les deux.

L'industrie dans son ensemble fait défaut.

Ils sont sous-payés,
personnel peu expérimenté

qui sont accusés d’énormes
responsabilités pour prendre soin des autres.

Le COVID a fait toute la lumière
sur la gravité du problème.

Nous devons réformer le secteur.

Il faut le financer correctement,

Parce que je ne vais pas laisser
ma mère mourir en vain.

(musique inspirante)

[Dans 18 semaines après le premier
cas connu dans une maison de repos,]

[plus de 54 000 résidents de soins de longue durée
et des travailleurs sont décédés du COVID-19.]

[Presque le même nombre d'Américains
tués pendant la guerre du Vietnam]

[âgés de plus de 18 ans]

[Et la crise continue
avec peu de signes de ralentissement.]

[Le nombre de morts dans les établissements de soins de longue durée
n'a cessé de croître jusqu'en 2020,]

[dépassant 1 million de cas au début du mois de décembre.]