Beherrschen Sie Ihre Verhaltensweisen, beherrschen Sie Ihre Kommunikation, bestimmen Sie Ihren Erfolg | Louise Evans | TEDxGenova

Dieser Vortrag ist ein Aufruf zum Handeln. Wir verbringen ungefähr achtzig Prozent unseres Tages bei der Arbeit, der Rest ist zu Hause. Wenn wir bei der Arbeit einen schlechten Tag haben, werden wir diese Negativität wahrscheinlich mit nach Hause nehmen und umgekehrt. Es ist von größter Bedeutung, dass wir in den Räumen, in denen unser Leben am stärksten ist, gesunde Umgebungen schaffen, indem wir unser Bestes geben und im Gegenzug Gleiches empfangen. Die 5 Stühle sind eine mächtige und systematische Methode, mit der wir unser eigenes Verhalten und das Verhalten anderer Personen beherrschen können. Eine gute Führungspersönlichkeit zu sein bedeutet, zum Erfolg und zur Freude aller, auf der Arbeit und zu Hause, auf bewusster Ebene beizutragen. Die 5 Stühle bieten 5 Möglichkeiten. Welches werden Sie wählen?

Behavioral Coach, Corporate Trainer, Autor von "5 Lehrstühlen 5 Wahlmöglichkeiten". Louise Evans leitet ihre eigene Organisation in Florenz, Italien, von der aus sie internationale Führungskräfteentwicklung, interkulturelles Übergangscoaching und persönliche Entwicklungsprogramme für Einzelpersonen und Teams anbietet, die in internationalen Kontexten arbeiten. Sie ist Engländerin und hat in Deutschland, Frankreich und in den letzten 30 Jahren in Italien gelebt und gearbeitet.

Dieser Vortrag wurde bei einer TEDx-Veranstaltung im TED-Konferenzformat gehalten, jedoch unabhängig von einer lokalen Gemeinschaft organisiert. Weitere Informationen finden Sie unter http://ted.com/tedx

Ich möchte Ihnen
diese fünf Stühle vorstellen,

weil sie die eigentlichen
Protagonisten meines Vortrags sind.

Sie haben eine besondere Mitteilung

für uns alle.

Sie wollen uns mitteilen

welche Verhalten und Einstellungen
wir in jedem Moment in die Welt bringen.

Um Ihnen zu zeigen was ich meine,

will ich eine Geschichte
aus meinem Leben erzählen.

Ich versuchte nämlich,
eine engere Beziehung

zu einer sehr wichtigen
Person aufzubauen --

zur 20-jährigen Tochter meines Partners.

Deshalb dachte ich:

"Lass uns zusammen ausgehen,
nur wir beide."

Ich wählte einen besonderen
Veranstaltungsort aus,

den Blue Note Jazz Club in Mailand.

An diesem Abend spielte die Gruppe
Manhattan Transfer,

meine Lieblings-Jazzgruppe.

Wir treffen uns,
die Atmosphäre ist fantastisch,

wir kommen gut miteinander aus

und ich bin glücklich.

Als Musik-Liebhabender
Baby-Boomer dachte ich:

"Gefällt ihr die Musik so gut wie mir?"

Ich drehte mich um und schaute sie an.

Und was sah ich?

Das hier.

Sie war mit ihrem iPhone beschäftigt.

Nun, wie sollte ich reagieren?

Ich hatte mehrere Möglichkeiten.

Erste Wahl:

Entschuldigung! Was macht Sie?

Sie guckt auf ihr iPhone.

Ich habe Zeit und Geld investiert,

einen fantastischen Abend geplant,
sie hierher gebracht,

lasse sie für zwei Minuten aus den Augen

und sie spielt mit ihrem Handy?

Was ist los mit dieser Generation?

Sie haben die Aufmerksamkeitsspanne
einer Fruchtfliege,

um Himmels willen.

(Seufzend)

Wahl Nummer zwei:

Das war ein Fehler.

(Gelächter)

Warum habe ich sie hierher gebracht?

Sie langweilt sich;
sie ist nicht interessiert;

sie mag die Musik nicht.

Was dachte ich nur?
Warum sollte sie die Musik mögen?

Das ist Zeug für Babyboomer.

Sie glaubt wahrscheinlich,
dass sie den Abend

mit einem Dinosaurier verbringt.

Oh Gott!

Wahl Nummer drei:

Ruhig bleiben!

Zähle bis zehn, tief durchatmen.

Schließe keine Schlussfolgerungen.

Du hast keine Ahnung,
was sie auf ihrem iPhone macht.

Also entspanne dich.

Trinke noch etwas.

(Gelächter)

Wahl Nummer vier:

Für mich ist es wirklich wichtig,

dass dieser gemeinsame Abend
etwas Besonderes ist,

dass sie sich mir danach
öffnen und anvertrauen kann,

sich bei mir sicher fühlen

und immer zu mir kommen kann.

Das ist mir wirklich wichtig.

Ich hoffe nur, dass es so passiert.

Ich hoffe es.

Wahl Nummer fünf:

Was ist ihr wichtig?

Wie sieht sie die Welt? Gerade jetzt?

Was ist für sie wichtig?

Ich würde wirklich gerne
mit ihr in Verbindung treten.

Was brauche ich dafür?

(Seufzend)

Ich hatte Schwierigkeiten,
diese Frage zu beantworten.

In diesem Moment
drehte sie sich zu mir und sagte:

"Louise, wusstest du, dass das hier

das einzige Blue Note in ganz Europa ist?

Es gibt eins in New York
und zwei in Japan,

aber das hier ist das einzige in Mailand.

Es ist unglaublich,
dass die Italiener es haben.

Sie sagte:"Ich habe die Gruppe
Manhattan Transfer recherchiert.

Wusstest du, dass sie seit 40 Jahren
zusammen spielen und singen?

Das ist unglaublich!"

Und sie sagte:"Guck mal!"

Sie reichte mir ihr iPhone.

Sie hatte eine Nachricht
auf Facebook verschickt --

sie lautete:"Im Blue Note in Mailand,

mit Manhattan Transfer
und Louise, die Beste!"

Nun, nochmal Glück gehabt!

Ich hätte wirklich alles
kaputtmachen können,

und ihr einen scheelen Blick
von diesem Stuhl zuwerfen können.

Und sie hätte glauben können:

Louise kontrolliert mich --

sie ist kompliziert.

Es ist nicht leicht,
mit ihr zusammen zu sein.

Und das war überhaupt nicht meine Absicht!

Tatsächlich war sie völlig
im Banne der Show --

sie machte digitales Multitasking,
doch sie verbesserte unsere Realität.

In nur Millisekunden

hätte ich diesen schönen Moment,
den wir zusammen erschaffen hatten,

zerstören können.

Und wir tun das ständig.

Wir entscheiden bezüglich der Verhalten,
die wir in die Welt bringen.

Unsere Entscheidungen
haben einen direkten Einfluss

auf die Gespräche die wir haben,
auf unsere Beziehungen,

und auf die Qualität
unseres Lebens im Allgemeinen.

Was können wir also
auf praktischer Ebene tun,

um uns dessen bewusster zu werden?

Wir lernen es nicht in der Schule.

Es steht nicht auf dem Lehrplan,
wie man sich benimmt.

Also, was können wir tun?

Die Idee mit den fünf Stühlen hatte ich

in einem neuntägigen Kurs
in Gewaltfreier Kommunikation,

mit dem verstorbenen Gründer
Marshall Rosenberg,

einem außergewöhnlichen Mann,
der sehr viel für den Weltfrieden tat.

Er hat mein Leben verändert.

Danach entschied ich,
dass es eine Botschaft war,

die ich an Arbeitsplätze bringen musste,

an denen ich hauptsächlich
meine Zeit als Coach, Moderator,

und Trainer verbringe.

Hier bringen wir einige unserer
fragwürdigsten Verhaltensweisen hervor,

manchmal ungesunde Verhaltensweisen.

Die Idee der fünf Stühle
besteht darin, uns zu helfen,

unser Verhalten in jedem Moment
unseres Lebens zu verlangsamen,

und zu analysieren was vor sich geht.

Ich möchte die Stühle
genauer betrachten und sie erklären.

Der rote Stuhl:

Dies ist der Schakalstuhl.

Schakale sind unglaublich kluge
und opportunistische Tiere.

Sie sind immer bereit anzugreifen.

Auf genau diesem Stuhl
benehmen wir uns am schlechtesten.

Auf diesem Stuhl neigen wir dazu,
anderen die Schuld zu geben,

uns zu beschweren,
andere zu bestrafen, zu plaudern;

aber unser oberstes Spiel
in diesem Stuhl, ist es zu urteilen.

Wenn Sie mir nicht glauben
lade ich Sie dazu ein,

eine geistige Diät zu machen.

Ich lade Sie ein, eine Stunde
mit mehreren Menschen zu verbringen

und zu sehen, ob Sie dies tun können,

ohne einen einzigen urteilenden Gedanken.

Beobachten Sie sich selbst einmal:

Jemand kommt zur Tür herein,
wir denken sofort: "Bzzzzzz --

mag ich, mag ich nicht, uninteressant ..."

Und wir wissen überhaupt nichts
über die Person.

Dieser Stuhl hier,

ist also ein Richterstuhl.

Es gibt tatsächlich ein anderes Spiel,
das ich in diesem Stuhl liebe,

es ist das "Ich habe Recht -Spiel".

Und das habe ich die ganze Zeit getan,

bis mein Bruder mir einmal sagte
was er davon hielt.

Ich tat es früher mit meiner Mutter,
weil meine Mutter gerne übertreibt.

Also würde sie sagen:

"Es waren 30 Leute
bei der Familienzusammenkunft."

Und meine Aufgabe bestand darin,
sie zu korrigieren.

Ich sage: "Nein, Mom,
es waren nicht 30, es waren 13."

Also war ich die Polizistin der Situation.

Mein Bruder berührte meinen Arm und sagte:

"Es ist egal",

worauf ich antwortete:

"Was meinst du damit, es ist egal?
Natürlich ist es wichtig, es war falsch.

Und sie muss korrigiert werden."

Er berührte mich erneut am Arm und sagte:

"Möchtest du eine enge Beziehung
zu deiner Mutter haben,

oder willst du Recht haben?"

Große Lehre.

Von da an betrachtete ich

die Übertreibung meiner Mutter
immer als eine Form des Überflusses.

Auf diesem Stuhl neigen wir dazu,

zu sehen, was mit Anderen nicht stimmt,

und nicht, was richtig ist.

Mutter Teresa erinnert uns:

"Je mehr wir über Menschen urteilen,

desto weniger Zeit haben wir,
sie zu lieben."

Der nächste Stuhl ist der Igelstuhl,

der gelbe Stuhl.

Nun, der Igel,

wenn wir uns wie Igel benehmen,

fühlen wir uns sehr verletzlich

und rollen uns zusammen.

Wir schützen uns vor dem,
was wir als Böses in der Welt empfinden.

Wir verurteilen uns selbst gnadenlos,
wenn wir auf diesem Stuhl sitzen.

Das heißt, wir richten
den roten Stuhl auf uns.

Und wir sagen Dinge wie:
"Ich bin nicht intelligent genug.

Ich kann das nicht,
keiner glaubt an mich."

Wir haben gewisse Ängste:

Wir haben Angst, abgelehnt zu werden,
Angst vor Enttäuschung, vor dem Scheitern.

Und wir spielen auch das Opfer.

"Niemand kümmert sich um mich,
niemand liebt mich."

Wenn ich diese Übung in Unternehmen
anwende, frage ich Manager:

"Wo verbringen Sie die meiste Zeit?",

kommt kaum jemand und setzt sich hierher.

Es ist nämlich manchmal schwierig,
Schwächen zuzugeben.

Wir brauchen viel Mut.

Und doch leiden wir alle
unter Selbstzweifel.

Doch was machen wir
mit unserem Selbstzweifel?

Geben wir auf?

Oder sagen wir nein?

Ich möchte die richtigen Mittel
finden und wachsen.

Krishnamurti sagt etwas Wunderbares,

er sagt: "Die höchste Form der Intelligenz

ist die Fähigkeit uns selbst
zu beobachten, ohne zu urteilen."

Also, nächster Stuhl.

Dies ist der Erdmännchenstuhl.

Ich weiß nicht, ob Sie jemals
ein Erdmännchen gesehen haben.

Es gibt nicht viele in Italien,
aber sie sind unglaublich.

Wenn sie im Wachdienst sind,

können sie eine Stunde lang so bleiben.

Eine Stunde, wobei sie
nur den Kopf bewegen.

Unglaublich wachsam.

Und wenn wir auf diesem Stuhl sitzen,
dann machen wir dasselbe.

Wir sind achtsam,
wir sind uns sehr bewusst,

wir sind aufmerksam,
wir horchen, halten inne.

Wir atmen tief durch
und sind uns allem bewusst.

Dies ist der WARTEN-Stuhl.
W-A-R-T-E-N.

An was denke ich gerade?
Was erzähle ich mir?

Hier werden wir sehr neugierig.

Wenn jemand wütend ist, anstatt zu sagen:

"Um Himmels willen, reiss dich zusammen“,

denken wir: "Ich frage mich,
warum diese Person wütend ist."

Und wir sind interessiert.

Also ist dieser Stuhl hier ...

Wenn ich an Nietzsche denke,

ist dies ein so wichtiges Zitat
für diesen Stuhl.

Er sagt: "Du hast deinen Weg,
ich habe meinen Weg.

Den richtigen Weg
und den einzigen Weg gibt es nicht."

Hier haben wir die Wahl.

Die rote Pille oder die blaue Pille?

Es ist der Schiebetürstuhl.

In dem Moment in dem wir
die richtige Wahl treffen,

bewegen wir uns im erfolgreichen Leben.

Nächster Stuhl.

Hier gehen wir auf eine Entdeckungsreise.

Nun, warum entdecken?

Weil wir zum Detektiv
unseres Selbst werden,

wie Sherlock Holmes.

Wir nehmen eine Lupe
und beobachten unser Verhalten.

Es ist ein schöner Stuhl, weil wir uns
unseres Selbst bewusst werden.

Wir wissen wer wir sind.
Wir wissen was wir wollen.

Wir wissen, wohin wir gehen.

Wir haben keine Angst,
die Wahrheit zu sagen.

Wir erschaffen aber auch unsere Grenzen.

Wir kümmern uns um uns Selbst,
in diesen Stuhl.

Doch wir sind sehr mächtig.

Wir geben unsere Macht nicht auf.

Hier geben wir unsere Macht auf.

Hier wachsen wir, werden frei.

Wir kommen in unsere volle Kraft.

Wir werden durchsetzungsfähig,
aber nicht aggressiv.

Aristoteles sagte: "Sich selbst zu kennen,
ist der Beginn aller Weisheit."

Wir können unser ganzes Leben hier sein.

Warum der Delphin?

Weil es so ein wunderbares Tier ist.

Es ist spielerisch; es ist intelligent;
es kommuniziert auf eine wunderschöne Art.

Wenn ich an den Delphin denke,

denke ich an uns als Menschen,
in unserem Besten.

Also nächster Stuhl.

Dies ist der Giraffenstuhl.

Ein sehr schöner Stuhl,

sehr schwer.

Ich weiß nicht, ob Sie wissen,

dass Giraffen das größte Herz
aller Landtiere haben,

dieser Größe.

Und es hat nicht nur das größte Herz,

sondern auch den längsten Hals.

Es hat also eine unglaubliche Sicht.

Wenn wir uns auf diesem Stuhl befinden,

zeigen wir Mitgefühl und Verständnis.

Und in diesem Stuhl legen wir
unsere Egos beiseite

und hören den Leuten zu.

Wir lassen Menschen in unsere Nähe
und wir sorgen für sie.

In die Schuhe anderer zu treten
und sie zu verstehen,

ist ein großer Akt der Großzügigkeit.

Abraham Lincoln sagte einmal:

"Ich mag diesen Mann nicht.
Ich muss ihn besser kennenlernen."

Es ist also eine Einladung
in diesem Stuhl,

andere Perspektiven zu betrachten,

andere Realitäten

und Vielfalt anzunehmen

und tolerant zu werden.

Die wichtigste Frage in diesem Stuhl ist,

was ist für ihn oder sie wichtig?

Die Absicht in diesem Stuhl ist es,
verbunden zu bleiben, egal was passiert.

Das sind also die Stühle.

Wie setzen wir das im Alltag um?

Nun, Sie können sich vorstellen,
wenn Sie zur Arbeit gehen,

halten Sie vielleicht eine Präsentation

und sie gelingt Ihnen wirklich gut.

Sie sind also hier und denken:
"Großartig, fantastisch!"

Dann haben Sie vielleicht ein Meeting
und die Dinge laufen schlecht.

Wir sinken jetzt in diese Stühle.

Nun besteht unsere Herausforderung
jeden Tag darin, das Gleichgewicht,

zwischen hier und hier sitzen zu finden.

Denn wenn wir hier sitzen,
ist das Leben nicht so schön.

Aber wenn wir hier
auf diesen Stühlen sitzen,

sind wir rationaler und offener;

wir sind intelligenter und nachdenklicher.

Etwas hat mich sehr tief berührt,
als ich es zum ersten Mal las.

Viktor Frankl sagte in seinem Buch
'Man's Search for Meaning':

"Alles kann einem Menschen
genommen werden, mit einer Ausnahme.

Die letzte Freiheit des Menschen

ist seine Haltung, in jeder Situation
selbst zu wählen."

Dies ist so kraftvoll.

Also, wenn Sie das nächste Mal
mit Ihren Kindern schimpfen

oder mit Ihrem Partner streiten

oder jemanden bei der Arbeit
bestrafen wollen,

setzen Sie sich in diesen Stuhl
und denken Sie nach.

Und wenn Sie zufällig
auf diesem Stuhl landen,

was sehr oft vorkommt,

können wir den Mut finden,
"Es tut mir leid" zu sagen

und alles wieder in Ordnung zu bringen?

Meine Einladung an Sie ist es,
diese Stühle mit nach Hause zu nehmen.

Spielen Sie mit ihnen.
Machen Sie sie zu Ihren eigenen!

Bringen Sie sie ihren Kindern bei.
Sie verstehen das sofort.

Legen Sie fünf davon in den Sitzungssaal

und beobachten Sie,
wie sich Ihre Meetings verbessern.

Und wenn jemand das nächste Mal
einen Ihrer roten Knöpfe drückt,

denken Sie einfach:
Fünf Stühle, fünf Auswahlmöglichkeiten.

Können wir uns alle
dazu verpflichten, unser Zuhause,

unsere Arbeitsplätze und diese Welt,
zu einem besseren Ort zu machen?

Ein Verhalten nach dem Anderen.

Vielen Dank.

(Beifall)