< Return to Video

Лидерство во времена кризиса

  • 0:00 - 0:02
    Мы думаете о хорошем лидере
  • 0:02 - 0:04
    как о непоколебимом капитане,
    который направляет нас вперёд,
  • 0:04 - 0:06
    через все преграды и сложности.
  • 0:06 - 0:09
    Уверенные в себе, непоколебимые лидеры,
  • 0:09 - 0:11
    вооружённые информацией и опытом,
  • 0:11 - 0:15
    уже давно ценятся в сферах
    бизнеса и политики.
  • 0:15 - 0:17
    Но иногда, тем более в наше время,
  • 0:17 - 0:20
    возникает кризис такой новый и насущный,
  • 0:20 - 0:23
    что перечёркивает все наши «знания».
  • 0:23 - 0:25
    [TED: Как мы работаем]
  • 0:25 - 0:27
    [При поддержке Dropbox]
  • 0:27 - 0:29
    Нам точно известно одно —
  • 0:29 - 0:30
    грядут новые потрясения.
  • 0:30 - 0:33
    В мире, где всё взаимосвязано,
  • 0:33 - 0:35
    одно политическое и социальное волнение,
  • 0:35 - 0:38
    популярное видео, далёкое цунами
  • 0:38 - 0:42
    или маленький вирус могут привести к
    волнам беспорядков и страха во всём мире.
  • 0:42 - 0:44
    Социальные волнения порождают страх,
  • 0:44 - 0:46
    и в мире, полном страха,
    люди жаждут безопасности,
  • 0:46 - 0:48
    а всё это склоняет лидеров
  • 0:48 - 0:49
    к проверенному сценарию
  • 0:49 - 0:53
    с проявлением силы,
    уверенности, стабильности,
  • 0:53 - 0:54
    но это больше не поможет.
  • 0:55 - 0:57
    Нам нужно пересмотреть признаки лидерства.
  • 0:57 - 0:59
    Во-первых, от лидера нового типа требуется
  • 0:59 - 1:03
    понятно, чётко и часто
    делиться информацией.
  • 1:03 - 1:06
    Так как же лидерам быть,
    когда в мире столько неопределённости?
  • 1:06 - 1:07
    Когда так много неясности?
  • 1:07 - 1:11
    Являетесь ли вы генеральным директором,
    премьер-министром, менеджером
  • 1:11 - 1:13
    или даже директором школы,
  • 1:13 - 1:16
    социальные волнения означают,
    что вам нужно быть скромнее.
  • 1:16 - 1:17
    Когда ваши сведения ограничены,
  • 1:17 - 1:20
    притворятся, что у вас
    есть ответы, бесполезно.
  • 1:20 - 1:24
    Во время волнений лидеры должны
    делиться имеющейся информацией
  • 1:24 - 1:26
    и прямо говорить,
    если чего-то не знают.
  • 1:26 - 1:30
    Парадоксально, но честность создаёт
    психологическое чувство безопасности.
  • 1:32 - 1:36
    Например, когда пандемия потрясла
    индустрию авиации
  • 1:36 - 1:37
    фактически за сутки,
  • 1:37 - 1:39
    глава авиалиний Дельта Эд Бастиан
  • 1:39 - 1:41
    начал больше общаться с работниками,
  • 1:41 - 1:43
    несмотря на всю неопределённость
  • 1:43 - 1:47
    и ужасные перспективы.
  • 1:47 - 1:48
    В период 2020 года,
  • 1:48 - 1:51
    когда потери превышали сотню
    миллионов долларов в день,
  • 1:51 - 1:53
    для Бастиана было бы куда легче
  • 1:53 - 1:56
    дождаться появление какой-либо информации
    перед началом действий,
  • 1:56 - 1:58
    но настоящие лидеры во время волнений
  • 1:58 - 2:00
    не прячутся в тени.
  • 2:00 - 2:02
    Как сказал Бастиан,
  • 2:02 - 2:04
    его сообщения намного важнее
  • 2:04 - 2:07
    в моменты неопределённости,
    нежели в других ситуациях.
  • 2:07 - 2:11
    Во-вторых, действуйте без задержек,
    несмотря на всю неясность.
  • 2:11 - 2:13
    Признать, что у вас нет всех ответов,
  • 2:13 - 2:15
    вовсе не означает уклониться от действий.
  • 2:15 - 2:18
    Хотя мы все хотим иметь больше информации,
  • 2:18 - 2:22
    оперативные действия — часто единственный
    способ получить эту информацию.
  • 2:22 - 2:25
    Бездейственность же создаёт
    чувство потерянности и нестабильности.
  • 2:25 - 2:28
    Когда премьер-министр Новой Зеландии
    Джейсинда Ардерн
  • 2:28 - 2:31
    быстро ввела в действие 4-уровневую
    систему оповещений
  • 2:31 - 2:33
    во время кризиса коронавируса,
  • 2:33 - 2:36
    у неё не было информации
    для определения этих уровней.
  • 2:36 - 2:40
    Тем не менее, она не ждала
    подходящего момента для разговора
  • 2:40 - 2:41
    с народом начёт этой системы.
  • 2:41 - 2:43
    Сначала она объявила 2-й второй уровень,
  • 2:43 - 2:47
    потом поменяла его на 4-й,
    когда возросло количество случаев.
  • 2:48 - 2:50
    Это повлекло за собой
    всенациональный карантин,
  • 2:50 - 2:53
    который бесспорно спас бессчётное
    количесвто жизней.
  • 2:53 - 2:56
    Позже, когда заболеваемость спала,
  • 2:56 - 2:58
    она принимала новые решения,
  • 2:58 - 3:00
    основываясь на новой информации.
  • 3:00 - 3:03
    В-третьих, лидеры должны чётко определять
    конечные цели и ценности,
  • 3:03 - 3:06
    даже когда ситуация меняется.
  • 3:06 - 3:07
    Ценности могут быть
    путеводным светом,
  • 3:07 - 3:09
    когда всё вокруг окутано неясностью.
  • 3:09 - 3:11
    Если вам важно удобство покупателей,
  • 3:11 - 3:14
    не пренебрегайте этим
    во времена неопределённости;
  • 3:14 - 3:16
    если для вас главное —
    здоровье и безопасность,
  • 3:17 - 3:19
    пусть это будет в основе каждого
    принимаемого вами решения.
  • 3:19 - 3:22
    От вас требуется честность и открытость
  • 3:22 - 3:24
    в отношении этих самых ценностей,
  • 3:24 - 3:27
    и ваша стойкость должна проявляться
  • 3:27 - 3:30
    не в планах, а в ценностях и идеях.
  • 3:30 - 3:33
    Целью премьер-министра Ардерн
  • 3:33 - 3:34
    всегда была защита жизней людей.
  • 3:34 - 3:38
    Даже когда краткосрочные цели менялись
    с предотвращения болезней на подготовку
  • 3:38 - 3:40
    системы здравоохранения
  • 3:40 - 3:42
    и поддержку экономики.
  • 3:42 - 3:45
    И последнее, не пытайтесь
    держать всё под контролем.
  • 3:45 - 3:47
    Наши инстинкты заставляют нас ужесточать
  • 3:47 - 3:50
    контроль в смутные времена, но это
    имеет противоположный эффект.
  • 3:50 - 3:53
    Один из самых действенных методов
    демонстрации лидерства,
  • 3:53 - 3:55
    хотя это и кажется нелогичным,
  • 3:55 - 3:57
    это поделиться властью с окружающими.
  • 3:57 - 4:00
    Это означает просить о помощи,
  • 4:00 - 4:02
    говорить о том, что вы
    не справитесь в одиночку.
  • 4:02 - 4:04
    Это также способствует инновациям
  • 4:04 - 4:06
    и даёт людям чувство значимости.
  • 4:06 - 4:08
    Во время кризиса нет ничего хуже,
  • 4:08 - 4:11
    чем чувство бессилия
    и невозможности помочь.
  • 4:11 - 4:14
    Мы следуем таким лидерам
    во времена неясности,
  • 4:14 - 4:16
    потому что мы уверены
  • 4:16 - 4:19
    не в их карте, а в их компасе.
  • 4:19 - 4:22
    Мы верим в то, что они выбрали
    верное направление
  • 4:22 - 4:24
    с учётом имеющейся информации,
  • 4:24 - 4:26
    и они продолжат это делать.
  • 4:26 - 4:28
    Но самое важное — мы доверяем им,
  • 4:28 - 4:32
    и мы хотим помочь им в поисках
  • 4:32 - 4:34
    пути вперёд.
Title:
Лидерство во времена кризиса
Speaker:
Эми С. Эдмондсон
Description:

Скромность, открытость и неотложность — ключи к успешному руководству организацией — большой или маленькой — через преграды и трудности, которые встречаются на пути. Эксперт по лидерству Эми С. Эдмондсон даёт советы и приводит примеры, чтобы помочь любому руководителю адаптироваться к ситуации и быть на высоте.

more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
04:34
Retired user approved Russian subtitles for How to lead in a crisis
Retired user edited Russian subtitles for How to lead in a crisis
Retired user accepted Russian subtitles for How to lead in a crisis
Retired user edited Russian subtitles for How to lead in a crisis
Retired user edited Russian subtitles for How to lead in a crisis
Retired user rejected Russian subtitles for How to lead in a crisis
Daniel Lyalin accepted Russian subtitles for How to lead in a crisis
Anna Rybnikova edited Russian subtitles for How to lead in a crisis
Show all

Russian subtitles

Revisions