WEBVTT

00:00:00.222 --> 00:00:01.506
Мы думаете о хорошем лидере

00:00:01.530 --> 00:00:04.446
как о непоколебимом капитане, 
который направляет нас вперёд,

00:00:04.470 --> 00:00:06.336
через все преграды и сложности.

00:00:06.360 --> 00:00:08.786
Уверенные в себе, непоколебимые лидеры,

00:00:08.810 --> 00:00:11.201
вооружённые информацией и опытом,

00:00:11.225 --> 00:00:14.908
уже давно ценятся в сферах 
бизнеса и политики.

NOTE Paragraph

00:00:14.932 --> 00:00:17.138
Но иногда, тем более в наше время,

00:00:17.162 --> 00:00:20.289
возникает кризис такой новый и насущный,

00:00:20.313 --> 00:00:22.607
что перечёркивает все наши «знания».

NOTE Paragraph

00:00:22.631 --> 00:00:24.857
[TED: Как мы работаем]

NOTE Paragraph

00:00:25.088 --> 00:00:27.138
[При поддержке Dropbox]

NOTE Paragraph

00:00:27.159 --> 00:00:28.518
Нам точно известно одно —

00:00:28.542 --> 00:00:30.327
грядут новые потрясения.

00:00:30.351 --> 00:00:32.516
В мире, где всё взаимосвязано,

00:00:32.540 --> 00:00:34.628
одно политическое и социальное волнение,

00:00:34.652 --> 00:00:37.716
популярное видео, далёкое цунами

00:00:37.740 --> 00:00:42.033
или маленький вирус могут привести к 
волнам беспорядков и страха во всём мире.

00:00:42.057 --> 00:00:43.827
Социальные волнения порождают страх,

00:00:43.851 --> 00:00:46.374
и в мире, полном страха,
люди жаждут безопасности,

00:00:46.398 --> 00:00:47.797
а всё это склоняет лидеров

00:00:47.821 --> 00:00:49.403
к проверенному сценарию

00:00:49.403 --> 00:00:53.253
с проявлением силы,
уверенности, стабильности,

00:00:53.253 --> 00:00:54.481
но это больше не поможет.

00:00:54.505 --> 00:00:56.530
Нам нужно пересмотреть признаки лидерства.

NOTE Paragraph

00:00:56.554 --> 00:00:58.998
Во-первых, от лидера нового типа требуется

00:00:59.022 --> 00:01:02.657
понятно, чётко и часто
делиться информацией.

00:01:02.681 --> 00:01:05.703
Так как же лидерам быть,
когда в мире столько неопределённости?

00:01:05.727 --> 00:01:07.339
Когда так много неясности?

00:01:07.363 --> 00:01:11.315
Являетесь ли вы генеральным директором,
премьер-министром, менеджером

00:01:11.339 --> 00:01:12.870
или даже директором школы,

00:01:12.894 --> 00:01:15.866
социальные волнения означают,
что вам нужно быть скромнее.

00:01:15.890 --> 00:01:17.376
Когда ваши сведения ограничены,

00:01:17.400 --> 00:01:20.335
притворятся, что у вас
есть ответы, бесполезно.

00:01:20.359 --> 00:01:24.041
Во время волнений лидеры должны 
делиться имеющейся информацией

00:01:24.065 --> 00:01:25.946
и прямо говорить,
если чего-то не знают.

00:01:25.970 --> 00:01:30.431
Парадоксально, но честность создаёт
психологическое чувство безопасности.

NOTE Paragraph

00:01:31.662 --> 00:01:35.543
Например, когда пандемия потрясла 
индустрию авиации

00:01:35.567 --> 00:01:36.725
фактически за сутки,

00:01:36.749 --> 00:01:38.971
глава авиалиний Дельта Эд Бастиан

00:01:38.995 --> 00:01:41.311
начал больше общаться с работниками,

00:01:41.335 --> 00:01:43.186
несмотря на всю неопределённость

00:01:43.210 --> 00:01:46.813
и ужасные перспективы.

00:01:46.837 --> 00:01:48.241
В период 2020 года,

00:01:48.265 --> 00:01:50.931
когда потери превышали сотню
миллионов долларов в день,

00:01:50.955 --> 00:01:52.930
для Бастиана было бы куда легче

00:01:52.954 --> 00:01:56.058
дождаться появление какой-либо информации
перед началом действий,

00:01:56.082 --> 00:01:58.201
но настоящие лидеры во время волнений

00:01:58.225 --> 00:01:59.846
не прячутся в тени.

00:01:59.870 --> 00:02:01.522
Как сказал Бастиан,

00:02:01.546 --> 00:02:03.887
его сообщения намного важнее

00:02:03.911 --> 00:02:06.665
в моменты неопределённости,
нежели в других ситуациях.

NOTE Paragraph

00:02:06.689 --> 00:02:10.760
Во-вторых, действуйте без задержек, 
несмотря на всю неясность.

00:02:10.784 --> 00:02:12.895
Признать, что у вас нет всех ответов,

00:02:12.919 --> 00:02:15.158
вовсе не означает уклониться от действий.

00:02:15.182 --> 00:02:18.016
Хотя мы все хотим иметь больше информации,

00:02:18.040 --> 00:02:21.618
оперативные действия — часто единственный 
способ получить эту информацию.

00:02:21.642 --> 00:02:25.188
Бездейственность же создаёт
чувство потерянности и нестабильности.

NOTE Paragraph

00:02:25.212 --> 00:02:27.979
Когда премьер-министр Новой Зеландии
Джейсинда Ардерн

00:02:28.003 --> 00:02:31.069
быстро ввела в действие 4-уровневую
систему оповещений

00:02:31.093 --> 00:02:32.672
во время кризиса коронавируса,

00:02:32.696 --> 00:02:35.617
у неё не было информации
для определения этих уровней.

00:02:35.641 --> 00:02:39.501
Тем не менее, она не ждала
подходящего момента для разговора

00:02:39.525 --> 00:02:41.204
с народом начёт этой системы.

NOTE Paragraph

00:02:41.228 --> 00:02:43.421
Сначала она объявила 2-й второй уровень,

00:02:43.445 --> 00:02:47.478
потом поменяла его на 4-й,
когда возросло количество случаев.

00:02:47.502 --> 00:02:50.089
Это повлекло за собой
всенациональный карантин,

00:02:50.113 --> 00:02:52.854
который бесспорно спас бессчётное 
количесвто жизней.

00:02:52.878 --> 00:02:55.819
Позже, когда заболеваемость спала,

00:02:55.843 --> 00:02:57.740
она принимала новые решения,

00:02:57.764 --> 00:02:59.826
основываясь на новой информации.

NOTE Paragraph

00:02:59.850 --> 00:03:03.186
В-третьих, лидеры должны чётко определять
конечные цели и ценности,

00:03:03.210 --> 00:03:05.654
даже когда ситуация меняется.

00:03:05.678 --> 00:03:07.440
Ценности могут быть
путеводным светом,

00:03:07.464 --> 00:03:09.427
когда всё вокруг окутано неясностью.

00:03:09.451 --> 00:03:11.316
Если вам важно удобство покупателей,

00:03:11.340 --> 00:03:13.841
не пренебрегайте этим
во времена неопределённости;

00:03:13.865 --> 00:03:16.480
если для вас главное —
здоровье и безопасность,

00:03:16.504 --> 00:03:19.465
пусть это будет в основе каждого
принимаемого вами решения.

NOTE Paragraph

00:03:19.489 --> 00:03:22.322
От вас требуется честность и открытость

00:03:22.346 --> 00:03:23.987
в отношении этих самых ценностей,

00:03:24.011 --> 00:03:26.879
и ваша стойкость должна проявляться

00:03:26.903 --> 00:03:29.534
не в планах, а в ценностях и идеях.

00:03:29.558 --> 00:03:32.616
Целью премьер-министра Ардерн

00:03:32.640 --> 00:03:34.189
всегда была защита жизней людей.

00:03:34.213 --> 00:03:37.967
Даже когда краткосрочные цели менялись
с предотвращения болезней на подготовку

00:03:37.991 --> 00:03:39.610
системы здравоохранения

00:03:39.634 --> 00:03:42.038
и поддержку экономики.

NOTE Paragraph

00:03:42.062 --> 00:03:44.583
И последнее, не пытайтесь
держать всё под контролем.

00:03:44.607 --> 00:03:47.164
Наши инстинкты заставляют нас ужесточать

00:03:47.188 --> 00:03:50.368
контроль в смутные времена, но это
имеет противоположный эффект.

00:03:50.392 --> 00:03:53.426
Один из самых действенных методов
демонстрации лидерства,

00:03:53.450 --> 00:03:54.943
хотя это и кажется нелогичным,

00:03:54.967 --> 00:03:57.442
это поделиться властью с окружающими.

00:03:57.466 --> 00:03:59.793
Это означает просить о помощи,

00:03:59.817 --> 00:04:02.127
говорить о том, что вы
не справитесь в одиночку.

00:04:02.151 --> 00:04:04.206
Это также способствует инновациям

00:04:04.230 --> 00:04:06.094
и даёт людям чувство значимости.

NOTE Paragraph

00:04:06.118 --> 00:04:08.095
Во время кризиса нет ничего хуже,

00:04:08.119 --> 00:04:10.816
чем чувство бессилия
и невозможности помочь.

00:04:10.840 --> 00:04:14.158
Мы следуем таким лидерам 
во времена неясности,

00:04:14.182 --> 00:04:15.976
потому что мы уверены

00:04:16.000 --> 00:04:19.331
не в их карте, а в их компасе.

NOTE Paragraph

00:04:19.355 --> 00:04:21.831
Мы верим в то, что они выбрали 
верное направление

00:04:21.855 --> 00:04:23.807
с учётом имеющейся информации,

00:04:23.831 --> 00:04:25.760
и они продолжат это делать.

00:04:25.784 --> 00:04:28.339
Но самое важное — мы доверяем им,

00:04:28.363 --> 00:04:32.374
и мы хотим помочь им в поисках

00:04:32.398 --> 00:04:33.658
пути вперёд.