غاي كاواساكي: إستخدام التكنولود جيا للتواصل

In this clip, entrepreneur and author Guy Kawasaki explains how technology implementation affects a company's ability to enchant customers. First, Kawasaki urges companies to "remove roadblocks" when it comes to helping customers interact with a product. Second, he offers tips on the best types of interactions and information to offer to be successful in social media environments. Third, Kawasaki lays out critical technology benchmarks and ideal goals for maintaining engagement with audiences.

View more clips and share your comments at http://ecorner.stanford.edu/authorMaterialInfo.html?mid=2679

0:03 - 0:05
دعونا نتحدث عن التكنولوجيا لإسعاد الناس
0:05 - 0:08
أولا يجب إزالة كل مطبات السرعة
0:08 - 0:12
من تقنياتك وهذه نسميها (كابتشا)
0:12 - 0:15
وهي تستخدم لمنع الروبوتات والمزعجين
0:15 - 0:16
وتجعل من الصعوبة التسجيل للدخول
0:17 - 0:19
ما هذه الكلمة؟
0:19 - 0:22
[ضحك]
0:22 - 0:23
تعرفون ذلك؟
0:23 - 0:32
هل هي فارسية أم يهودية .. ما هي؟
0:32 - 0:36
هل هي سيريلية؟ ما هذه اللغة؟
0:37 - 0:41
لم لا تخبرني مباشرة بأنك لا تريدني أن أسجل؟
0:41 - 0:43
[ضحك]
0:43 - 0:45
أنظر إلى مطبات السرعة عندما تقول "تستطيع أن
0:45 - 0:49
يكون لك حساب مجاني وكل ما عليك هو إجابة 35 حقلا من المعلومات الشخصية"؟
0:49 - 0:51
"نعم أعطنا رقم الفيزا كارد الخاص بك"
0:51 - 0:54
ولن نأخذ منك شيئا ولكن للأطمئنان
0:54 - 0:57
نريد أننتأكد من وجودك "
0:57 - 1:00
فقط أخبر الناس بأنك لا تريد منهم إستخدام هذا الخادم
1:00 - 1:04
كن صادقا إذا وأرفع جميع مطبات السرعة
1:04 - 1:07
ثانيا عليك أن تقوم بأحد هذه الأشياء الثلاثة
1:07 - 1:09
في اكثر وسائل التواصل الأجتماعية
1:09 - 1:13
...إما أن توفر المعلومات مثل
1:13 - 1:15
أمازون أرسلت تطبيقا للآيفون حيث يمكنك
1:15 - 1:19
أن تكون في مخزن وتصور رمزا خطيا
1:19 - 1:22
ويذهب الرمز الخطي إلى غيمة ليتحدث إلى أمازون
1:22 - 1:23
وتعود لك أمازون لترسل لك فورا
1:23 - 1:26
"هذه كلفة هذا الشيء عند أمازون"
1:26 - 1:29
إنها معلومة لتعرف إن أمازون قد أطلقت
1:29 - 1:32
هذا التطبيق الرائع وهذا مفيد
1:32 - 1:35
والشيء الثاني الذي يمكنك عمله هو أن ترسل توقعاتك
1:35 - 1:37
ماذا تعني أمازون بوضعها هذا التطبيق؟
1:37 - 1:39
هل يعني هذا نهاية التسوق؟
1:39 - 1:40
بالتشبيه التناظري
1:40 - 1:43
ماذا يعني أن يكون لدينا هذا التطبيق الرائع على الآيفون؟
1:43 - 1:46
والشيء الثالث هو المساعدة
1:46 - 1:47
كيف استطيع الحصول على التطبيق ؟
1:47 - 1:49
أين يمكن أن اجد التطبيق ؟
1:49 - 1:51
كيف استخدم هذا التطبيق بكفاءة ؟
1:51 - 1:55
هذه الأشياء هي مفاتيح مواقع التواصل الأجتماعي
1:55 - 1:59
وفيما يلي بعض القواعد المهمة لكم
1:59 - 2:02
إذا أردت إستخدام التكنولوجيا جيدا إذا عليك أن تكون سريعا
2:02 - 2:05
سريعا تعني خلال 24 ساعة
2:05 - 2:07
كل رسالة تطبيق وكل رسالة مباشرة
2:07 - 2:09
كل بريد الكتروني خلال 24 ساعة
2:09 - 2:12
هذا هو الهدف وصدقوني فأنا مذنب كالجميع
2:12 - 2:15
لم أتمكن من القيام بأي عمل خلال 24 ساعة
2:15 - 2:18
ولكن هذا هو الهدف المثالي 24 ساعة
2:18 - 2:20
عليك أن ترتبط بالعديد من الناس
2:20 - 2:24
ومن جديد ، إزرع كقيرا من البذور ثم لا تصلك رسالة إلا من صبي عمره 15 سنة
2:24 - 2:27
قم بالجواب فلا يشترط به ان يكون
2:27 - 2:30
محررا من نيويورك تايمس . قم بالجواب
2:30 - 2:33
ومع ذلك عليك أن تفكر بإستخدام التكنولوجيا
2:33 - 2:35
الشيء الذي يجب أن تستخدمه كل الوقت
2:35 - 2:38
إنه ليس شيئا تقوم به بعد أن تقوم بكل شيء
2:38 - 2:41
"يحتمل أن أجيب بريدي اللكتروني أو يجوز أن أذهب إلى تويتر"
2:41 - 2:44
يحتمل أن أجدد صفحة أصدقائي على الفيسبوك
2:44 - 2:48
إنها محور وجودك لمجاملة الناس
2:48 - 2:50
يجب القيام بذلك كل الوقت
2:50 - 2:54
إنها الجوهر وليس المحيط بمفردات جيفري مور