Etyczny dylemat burgerowych morderstw - George Siedel i Christine Ladwig
-
0:07 - 0:12Kilka lat temu założyliście firmę
sprzedającą bezmięsne burgery. -
0:12 - 0:16Wasz produkt sprzedają
sklepy na całym świecie. -
0:16 - 0:19Ale ostatnio otrzymaliście
straszną wiadomość. -
0:19 - 0:25Trzy niespokrewnione osoby w jednym
mieście po zjedzeniu burgerów zmarły. -
0:25 - 0:29Policja twierdzi, że przestępca
obrał za cel waszą markę, -
0:29 - 0:34i do burgerów wstrzyknął truciznę
w co najmniej dwóch sklepach. -
0:34 - 0:40Sprawca użył ultracienkiej
strzykawki, która nie zostawia śladu, -
0:40 - 0:44co uniemożliwia określenie,
które produkty zatruto. -
0:44 - 0:47Wasze burgery natychmiast
usunięto z obu sklepów, -
0:47 - 0:48gdzie ofiary je kupiły.
-
0:48 - 0:51O zgonach trąbią w prasie,
-
0:51 - 0:55zabójca wciąż jest na wolności,
a sprzedaż gwałtownie spada. -
0:55 - 0:59Trzeba szybko opracować
strategię radzenia sobie z kryzysem. -
0:59 - 1:02Są trzy opcje.
-
1:02 - 1:041. Nie robić nic.
-
1:04 - 1:092. Wycofać produkty ze sklepów
w całym mieście i je zniszczyć. -
1:09 - 1:143. Wycofać i zniszczyć
produkty na całym świecie. -
1:14 - 1:17Którą wybierzecie?
-
1:17 - 1:21Radca prawny wyjaśnia, że prawo
nie wymaga wycofania produktu, -
1:21 - 1:24bo za przestępstwo odpowiada przestępca.
-
1:24 - 1:27Zaleca pierwszą opcję - nie robić nic,
-
1:27 - 1:32bo wycofanie produktu mogłoby
wyglądać jak przyznanie się do winy. -
1:32 - 1:35Ale czy to najbardziej etyczna strategia?
-
1:35 - 1:38Etyczność każdej opcji
-
1:38 - 1:42można ocenić "analizą interesariuszy".
-
1:42 - 1:46Analiza porównuje interesy
kluczowych interesariuszy, -
1:46 - 1:51czyli inwestorów, pracowników i klientów.
-
1:51 - 1:53W pierwszej opcji
-
1:53 - 1:57doradcy przewidują,
że kryzys w końcu się skończy. -
1:57 - 2:01Sprzedaż poprawi się, ale raczej
nie wróci do poprzedniego poziomu -
2:01 - 2:03z powodu zniszczonej reputacji marki.
-
2:03 - 2:06Niektórych trzeba będzie zwolnić,
-
2:06 - 2:09ale inwestorzy poniosą niewielkie straty.
-
2:09 - 2:15Ale jeśli zabójca zatruł produkt
gdzie indziej, może umrzeć więcej osób. -
2:15 - 2:18Druga opcja jest droga
-
2:18 - 2:21i spowoduje większą liczbę zwolnień
-
2:21 - 2:24oraz dodatkowe straty
finansowe inwestorów. -
2:24 - 2:28Ale ta opcja jest bezpieczniejsza
dla klientów w mieście -
2:28 - 2:33i zapewni zaufanie, dzięki czemu
sprzedaż w końcu wróci do normy. -
2:33 - 2:37Trzecia opcja jest najdroższa
-
2:37 - 2:42i będzie wymagała znacznych
zwolnień i strat inwestorów. -
2:42 - 2:46Nie ma dowodów, że zbrodnie
stanowią zagrożenie międzynarodowe, -
2:46 - 2:50ale ta opcja zapewnia
najlepszą ochronę klienta. -
2:50 - 2:53Jeśli zachodzi konflikt
interesów między klientami -
2:53 - 2:56a inwestorami i pracownikami,
-
2:56 - 2:59która strategia jest najbardziej etyczna?
-
2:59 - 3:03Żeby podjąć tę decyzję,
trzeba rozważyć następujące testy. -
3:03 - 3:06Pierwszy to test utylitarny.
-
3:06 - 3:09Utylitaryzm to filozofia zakładająca
-
3:09 - 3:13maksymalizację jak największego
dobra dla jak największej liczby osób. -
3:13 - 3:17Jak utylitaryzm wpłynąłby na każdą opcję?
-
3:17 - 3:20Drugi to test rodzinny.
-
3:20 - 3:24Jak byście się czuli,
wyjaśniając decyzję rodzinie? -
3:24 - 3:26Trzeci to test gazetowy.
-
3:26 - 3:31Jak byście się czuli, czytając o tym
na pierwszej stronie lokalnej gazety? -
3:31 - 3:34Na koniec można
skorzystać z testu mentora. -
3:34 - 3:39Jaką decyzję podjąłby człowiek,
którego podziwiacie? -
3:39 - 3:45Dyrektor Johnson & Johnson, James Burke,
stanął przed takim wyborem w 1982 roku, -
3:45 - 3:51kiedy przestępca dodał cyjanek
do butelek Tylenolu w Chicago. -
3:51 - 3:54Siedem osób zmarło, a sprzedaż spadła.
-
3:54 - 3:57Analitycy branżowi
przepowiadali upadek firmy. -
3:57 - 4:02W odpowiedzi Burke wycofał Tylenol
ze wszystkich półek na całym świecie, -
4:02 - 4:07uznając bezpieczeństwo klientów
za najwyższy priorytet firmy. -
4:07 - 4:13Johnson & Johnson wycofał i zniszczył
około 32 milionów butelek Tylenolu -
4:13 - 4:17wycenianych na 250 milionów
w dzisiejszych dolarach. -
4:17 - 4:22Zbadano 1,5 miliona wycofanych butelek.
-
4:22 - 4:25Trzy butelki z okolic Chicago
-
4:25 - 4:27zawierały cyjanek.
-
4:27 - 4:31Decyzja Burke'a pomogła firmie
odzyskać zaufanie klientów, -
4:31 - 4:35a sprzedaż produktów
wróciła do normy w ciągu roku. -
4:35 - 4:39Po morderstwach Tylenolem
Johnson & Johnson został liderem -
4:39 - 4:42w tworzeniu opakowań
odpornych na ingerencję, -
4:42 - 4:45a rząd wprowadził surowsze przepisy.
-
4:45 - 4:48Jednak zabójcy nigdy nie złapano.
-
4:48 - 4:52Decyzja Burke'a zapobiegła dalszym zgonom,
-
4:52 - 4:58ale rząd federalny badał
setki podobnych incydentów -
4:58 - 5:01na innych produktach
w kolejnych tygodniach. -
5:01 - 5:05Czy inna reakcja mogła temu zapobiec?
-
5:05 - 5:09Czy Burke działał w interesie
opinii publicznej czy firmy? -
5:09 - 5:12To była etyka czy dobry marketing?
-
5:12 - 5:18Tak jak w innych dylematach etycznych,
nie ma tu dobrej czy złej odpowiedzi. -
5:18 - 5:23A jeśli chodzi o bezmięsne burgery,
wybór należy do was.
- Title:
- Etyczny dylemat burgerowych morderstw - George Siedel i Christine Ladwig
- Speaker:
- George Siedel i Christine Ladwig
- Description:
-
Zobacz całą lekcję: https://ed.ted.com/lessons/ethical-dilemma-the-burger-murders-george-siedel-and-christine-ladwig
Założyliście firmę, która sprzedaje bezmięsne burgery w sklepach na całym świecie. Jednak ostatnio otrzymaliście straszną wiadomość: trzy osoby z jednego miasta po zjedzeniu waszych burgerów zmarły. Morderca wstrzyknął do nich truciznę! O zgonach trąbią w prasie, a sprzedaż gwałtownie spada. Jak poradzicie sobie z kryzysem? George Siedel i Christine Ladwig przedstawiają różne strategie radzenia sobie z tym etycznym dylematem.
Lekcja: George Siedel i Christine Ladwig, reżyseria:: Patrick Smith.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TED-Ed
- Duration:
- 05:25
Ola Królikowska approved Polish subtitles for Ethical dilemma: The burger murders | ||
Ola Królikowska edited Polish subtitles for Ethical dilemma: The burger murders | ||
Agnieszka Fijałkowska accepted Polish subtitles for Ethical dilemma: The burger murders | ||
Agnieszka Fijałkowska edited Polish subtitles for Ethical dilemma: The burger murders | ||
Agnieszka Fijałkowska edited Polish subtitles for Ethical dilemma: The burger murders | ||
Ola Królikowska edited Polish subtitles for Ethical dilemma: The burger murders | ||
Ola Królikowska edited Polish subtitles for Ethical dilemma: The burger murders | ||
Ola Królikowska edited Polish subtitles for Ethical dilemma: The burger murders |