빨리 실패하지 말고 신중하게 실패하세요

우리는 성공을 이끌어내는 독창성을 지닌 대담한 사업가를 기립니다. 그러나 그들이 실패한 사업가에게는 무슨 일이 생길까요? 너무 자주, 그들은 부끄러움이나 굴욕에 자신들의 이야기를 묻어 버립니다. 그리고 성장을 위한 가치있는 기회를 놓치고 있다고 작가와 기업가 레티샤 가스카는 말합니다. 이 사려 깊은 이야기에서 가스카는 비지니스 오너들에게 그들의 실패를 오픈 할 것을 촉구하고, "빠른 실패"에 대한 생각을 새로운 진언(만트라)으로 대체하고자 합니다.

[이 영상은 성인 언어가 있으므로
시청자의 주의가 필요합니다.]

만약 우리가 기원전 800년대로
시간여행을 할 수 있다면

우리는 사업이 망한 그리스의 상인들이

머리 위에 바구니를 올리고 시장 바닥에
앉히는 것을 보게될 것입니다.

근대 이전의 이탈리아에서는

막대한 빚을 진 실패한 사업가들이

완전히 벌겨벗겨진 채로
광장에 나가야만 했습니다.

그곳에서 그들은 특별한 돌에
엉덩방아를 찧어야했습니다.

사람들은 그들을 보며 비웃었죠.

17세기 프랑스에서는

실패한 사업가들이
시장 중앙으로 끌려나왔습니다.

거기서 그들의 파산을
공개적으로 선언했습니다.

그리고 당장의 수감을 피하기 위해

그들은 녹색 끈 모자를 써서

그들이 실패자임을
모두가 알도록 했습니다.

물론, 이것은 극단적인 예입니다.

그러나 중요하게 기억할 것은

실패한 사람을 지나치게 처벌할 때

혁신과 사업창출을 억누르고

국가의 경제적 성장 동력을
억압하는 겁니다.

시간이 지났고, 오늘날 실패한 사업가를
공개적으로 모욕하지는 않습니다.

그들이 소셜 미디어에
실패를 떠벌리지도 않습니다.

사실, 우리 모두 실패의 고통과
공감할 수 있다고 생각합니다.

하지만 그런 경험들의
세부 사항을 공유하지는 않습니다.

여러분, 저는 확실히 압니다.
저도 그래본 적 있으니까요.

저는 사업에 실패했고

그 이야기를 나누는 게
엄청나게 힘들었어요.

사실 7년이 걸렸는데요,
취약함 한 가득에

제 친구들까지요.

이건 제 실패 이야기입니다.

제가 대학을 다니면서 사업을
공부했을 때 전 토착민 여성들을 만났습니다.

그들은 가난한 농촌 지역 사회인
중앙 멕시코의 푸에블라 주에 살았습니다.

그들은 아름다운 수공예품을 만들었죠.

제가 그들을 만났을 때
그들의 일을 보았고,

돕고 싶다고 결심했습니다.

몇몇 친구들과 함께,
여성들이 소득의 흐름을 창조하고

삶의 질을 향상시키도록 돕는

사명을 가진 사회적 기업을
공동 설립했습니다.

우리는 책에 있는 대로 다했습니다.

경영대학원에서 배운 대로요.

우리는 투자자를 확보하고

사업을 구축하고 여성을 훈련시키는데
많은 시간을 보냈죠.

하지만 곧 우리가 초보자임을
깨달았습니다.

수공예품은 팔리지 않았고

우리가 만든 재무 계획은
완전히 비현실적이었습니다.

사실, 우리는 월급 없이
수년간 일했습니다

기적이 일어나길 바랬는데

마법처럼 훌륭한 구매자가 나타나서

사업이 잘되게 해줄 거라고 생각했죠.

하지만 기적은 결코
일어나지 않았습니다.

결국 사업을 접어야 했고

마음에 상처를 받았습니다.

저는 장인의 삶에
긍정적인 영향을 주기위해

모든 것을 시작했습니다.

그리고 저는 그 반대를 했다고 느겼죠.

저는 죄책감에

수년 간 대화와 이력서에서

이 실패를 숨겼습니다.

저는 다른 실패한 기업가를 몰랐고,

저를 세상에서 유일한
패자라고 생각했습니다.

어느 날 밤, 7년후,
저는 친구들과 함께 있었고

우리는 기업가의 삶에 관해
이야기하고 있었습니다.

물론, 실패에 대한 이야기가 나왔죠.

저는 친구들에게 실패한
사업이야기를 고백하기로 맘먹었습니다.

그리고 그들도 비슷한 얘기를 나눴어요.

그 순간, 제 마음 속에서
생각이 분명해졌습니다.

친구들 모두도 실패를 했었다고 말이죠.

(웃음)

더 진지하게, 그날 밤 깨달았습니다.

A: 저는 세상의 유일한
패자가 아니었고

B: 우리 모두는 실패를 숨겼습니다.

사실이 아니면 말씀해주세요.

그날 밤은 저를 위한 퇴마와 같았어요.

실패를 공유하는 것은 약하게 하는 게 아니라
더 강하게 해줌을 알았습니다.

그리고 나의 약점을 공개함으로써

다른 사람들과 더 깊고 의미있는
방식으로 나를 연결하고

이전에 배웠던 인생의 교훈을
받아들일 수 있었습니다.

효과가 없는 사업 이야기를 공유하는
이런 경험의 결과로

우리는 다른 사람들을 돕기위한

이벤트 플랫폼을 만들기로 했습니다.

우리는 그것을
Fuckup Night라고 불렀습니다.

몇년 후, 우리는 실패의 이야기와

비지니스, 사람들 및 사회에
미치는 영향에 관한

연구 센터를 만들었으며

멋진 이름을 좋아하기에,
우린 그걸 실패 연구소라고 불렀습니다.

기업가가 무대에 서고

실패의 이야기를 나눌 때,

그녀는 실제로 그 경험을
즐길 수 있다는 것을

보는 것이 놀랍습니다.

예전처럼 수치심과

당황의 순간일 필요는 없습니다.

그것은 배운 교훈을 나누고

공감을 형성할 수 있는 기회입니다

우리는 또한 팀원들이 실패를 공유하면

마법이 일어난다는 것을 발견했습니다.

유대가 강해지면 협업이 쉬워집니다.

우리의 행사와 연구 프로젝트를 통해

흥미로운 사실을 발견했습니다.

예를 들어, 남성과 여성이

사업 실패 후 다른 방식으로
대응한다는 것입니다.

남성의 가장 흔한 반응은

실패하고 1년 이내에
새 사업을 시작합니다.

하지만 다른 분야에서 하죠.

반면에 여성은 직업을 구하고

새 사업 창출을 미루길 결정하죠.

우리의 가설은

여성이 가면 증후군으로부터 더 고통받는
경향이 있기 때문에 일어난다는 것입니다.

우리는 좋은 기업가가 되는 것이
뭔가 다른 것을 필요로 한다고 생각합니다.

하지만 저는 많은 경우에 여성들은 필요한
모든 것을 가지고 있음을 보았습니다.

우리는 단계를 밞아야 합니다.

그리고 남성의 경우,

그들이 충분한 지식을 가지고 있으며

더 나은 운을 가지고 다른 곳에서
실행하면 된다는 겁니다.

또 다른 흥미로운 발견은

기업가가 실패에 어떻게 대처했는지에 대해
지역적 차이가 있다는 것입니다.

예를 들어, 가장 일반적인 반응은

사업 실패 후 미 대륙에서는

다시 학교로 돌아가는 것이고

반면 유럽에선, 치료사를 찾는 것이
가장 일반적인 반응입니다.

(웃음)

사업 실패 후 어떤 것이 더 나은
반응인지는 확신할 수 없습니다.

하지만 이것은 우리가 앞으로
연구해야 할 것이죠.

또 다른 흥미로운 사실은

공공정책은 실패한 기업가에
커다란 영향을 가진다는 것입니다.

예를 들어, 저희 나라 멕시코에선

규제 환경이 너무 힘들어서

사업을 접는 것은 많은
시간과 돈이 듭니다.

돈부터 시작해보죠.

최선의 시나리오에선

파트너, 제공업체, 고객, 직원과는

아무런 문제가 없는 것을 의미하고

최상의 시나리오에선

공식적으로 사업을 접는 것은
2,000달러의 비용이 든다는 거죠.

멕시코에선 많은 돈이죠.

최저임금을 받는 누군가는

그 정도의 돈을 모으기 위해
15개월 동안 일해야 할 수 있죠.

이제, 시간에 대해 이야기해 봅시다.

알다시피, 대부분의 개발 도상국에서

평균 사업의 기대 수명은 2년입니다.

멕시코에선, 공식적으로
사업을 종결하는데 2년이 걸립니다.

평균 사업의 기대 수명이

여러분이 눈을 감는 시간과 매우
유사하다면 어떻게 하실 건가요?

당연히 이것은 사업 창출을 저해하겠죠.

그리고 비공식적인 경제를
촉진할 겁니다.

사실, 계량 경제학 연구는

만약 파산 선언 과정에 더 적은
시간과 돈이 든다면

새로운 회사가 시장에
진입할 것라는 걸 입증했습니다.

이러한 이유로, 2017년에

우리는 공식적으로 멕시코에 있는
사업 종결 철차에 대한

일련의 공공 정책 권고안을
제안했습니다.

1년 내내

우리는 전국 각지의 사업가들과

의회와 일했죠.

그리고 좋은 소식은 우리가
법을 개정하는 것을 도왔다는 겁니다.

예!

(박수)

새로운 규정이 발효되면

기업가들은 사업을 온라인 절차로
그만 둘 수 있게 될 것입니다.

더 빠르고 저렴하게 말이죠.

(한숨)

우리가 Fuckup Nights를
만들었던 날 밤에

이 움직임이 이렇게 커질 거라고
결코 상상하지 못했습니다.

우리는 현재 80개국에 있습니다.

그 순간, 우리의 유일한 의도는

실패의 주제를 테이블에
올려두는 것이었죠.

우리 친구들이 그 실패를 볼 수 있도록
돕는 것이 우리가 얘기해야 할 것입니다.

그것은 과거에 있었던 굴욕의 원인이나

어떤 사람들이 말하는 축하의 원인이
아니라는 겁니다.

사실, 고백하고 싶은데요.

매번 실리콘 밸리 유형이나 학생들이
빨리 실패하는 것에 대해 자랑하고

종종 큰 문제가 아닌 것처럼
말할 때마다 저는 겁을 먹습니다.

왜냐면 전 '빠른 실패'라는 진언에는
어두운 면이 있다고 생각하기 때문입니다.

물론, 빨리 실패하는 것이
학습을 가속화하고

시간 낭비를 피할 수 있는
좋은 방법이죠.

하지만 우리가 기업가들에게
급속한 실패를

유일한 옵션이라고 제시할 때,

게으름을 조장하고 있을지도
모른다는 것이 두렵습니다.

우리가 기업가들이 너무 쉽게 포기하게
조장하고 있을 수 있어요.

저는 또한 빠른 실패의 문화가

사업 실패의 파괴적인 결과를

최소화 할 수 있다는 것이 두렵습니다.

예를 들어, 사회적 기업이 죽을 때,

최악의 부분은 제가 현지
원주민 사회로 돌아가야 한다는 것이고

사업이 실패했고 그것이 내 잘 못이라고

여성들에게 말해야 한다는 것입니다.

어떤 사람들에게는 이것이 저에게
좋은 학습의 기회처럼 보일 수 있지만

진실은 사업이 끝났다는 건

그 이상을 나타낼 겁니다.

여성들이 실제로 필요한 수입을

그만 받는 것을 의미하죠.

이런 이유로, 뭔가를 제안하고 싶어요.

실패한 사업가라는 공개적인
굴욕감을 주는 생각을 제쳐놓는 것처럼

우리는 빨리 실패하는 것이 항상
최선이라는 생각을 제쳐 놓아야 합니다.

그리고 저는 새로운 만트라(진언)를
제안하고자 합니다.

신중하게 실패하세요.

사업이란 사람으로
이루어짐을 알아야합니다.

사업은 결과 없이 마술처럼 나타나고

사라지는 존재가 아닙니다.

회사가 망하고, 어떤 사람들은
일자리를 잃을 것이고

어떤 이들은 돈을 잃을 겁니다.

그리고 사회 및 녹색 기업들의 경우엔

이 사업의 죽음이

생태계 또는 그들이 충족시키려 애썼던
지역사회에 부정적인 영향을 미친다는 겁니다.

하지만 신중하게 실패한다는 건
무엇을 의미할까요?

그것은 결과의 영향을

인식하고 있음을 의미합니다.

배운 교훈을 알고 있고

그 배움을 세상과 나누는

책임을 인식해야 합니다.

감사합니다.

(박수)