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Cómo hablar de forma que la gente te quiera oír

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    La voz humana:
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    Es el instrumento
    que todos tocamos.
  • 0:06 - 0:08
    Es el sonido más poderoso
    en el mundo, probablemente.
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    Es el único que puede
    iniciar una guerra
  • 0:10 - 0:12
    o decir "Te amo".
  • 0:12 - 0:13
    Y sin embargo, muchas personas
    tienen la experiencia
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    de que cuando hablan,
    la gente no los escucha.
  • 0:16 - 0:17
    ¿Y por qué es eso?
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    ¿Cómo podemos
    hablar poderosamente
  • 0:19 - 0:21
    para hacer un cambio
    en el mundo?
  • 0:21 - 0:23
    Lo que me gustaría
    sugerir, es que hay
  • 0:23 - 0:25
    una serie de hábitos de los
    que tenemos que alejarnos.
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    He reunido aquí, para su placer,
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    los 7 pecados capitales al hablar.
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    No pretendo que sea
    una lista exhaustiva,
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    pero estos 7,
    creo, son hábitos
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    tan grandes que
    todos podemos caer.
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    Primero, el chisme,
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    hablar mal de alguien
    que no está presente.
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    No es un buen hábito
    y sabemos perfectamente
  • 0:44 - 0:47
    que la persona chismosa
    5 minutos más tarde
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    dirá chismes de nosotros.
  • 0:50 - 0:52
    Segundo, juzgar.
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    Sabemos que las personas
    que son así en la conversación
  • 0:53 - 0:55
    y es muy difícil escuchar a alguien
  • 0:55 - 0:58
    si uno sabe que está siendo juzgado
  • 0:58 - 1:00
    y hallado deficiente al mismo tiempo.
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    Tercero, la negatividad.
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    Pueden caer en esto.
  • 1:04 - 1:05
    Mi madre, en los últimos
    años de su vida,
  • 1:05 - 1:07
    se puso muy, muy negativa,
    y era difícil de escuchar.
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    Recuerdo que un día, le dije,
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    "Hoy es 1 de octubre"
  • 1:10 - 1:13
    y ella dijo:
    "Lo sé, ¿no es terrible?"
  • 1:13 - 1:15
    (Risas)
  • 1:15 - 1:18
    Es difícil escuchar
    cuando alguien es tan negativo.
  • 1:18 - 1:21
    Y otra forma de
    negatividad, quejarse.
  • 1:21 - 1:26
    Bueno, esto es el arte
    nacional del Reino Unido
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    Es nuestro deporte nacional.
    Nos quejamos del tiempo,
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    del deporte, de la política, de todo,
  • 1:30 - 1:32
    pero en realidad quejarse
    es una miseria viral.
  • 1:32 - 1:36
    No está propagando la luz del sol
    y claridad en el mundo.
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    Excusas. Todos hemos
    conocido a este tipo.
  • 1:39 - 1:41
    Tal vez todos
    hemos sido este tipo.
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    Algunas personas
    tienen un lanzaculpas
  • 1:43 - 1:46
    Ellos solo las transmiten
    a todos los demás
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    y no asumen responsabilidad
    por sus acciones,
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    y otra vez, es difícil de escuchar
    a alguien que está siendo así.
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    Penúltimo, el sexto de los 7,
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    rebuscamiento, exageración.
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    Se degrada nuestro idioma,
    en realidad, a veces.
  • 1:59 - 2:00
    Por ejemplo, si veo algo
  • 2:00 - 2:02
    que realmente es impresionante,
  • 2:02 - 2:04
    ¿cómo lo llamo?
  • 2:04 - 2:06
    (Risas)
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    Y luego, por supuesto,
    esta exageración se convierte en mentira,
  • 2:08 - 2:10
    más y más mentira
    y no queremos escuchar
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    personas que sabemos
    que están mintiendo.
  • 2:12 - 2:15
    Y, por último, el dogmatismo,
  • 2:15 - 2:19
    la confusión de
    los hechos con las opiniones.
  • 2:19 - 2:21
    Cuando esas dos cosas se confunden,
  • 2:21 - 2:22
    uno está escuchando al viento.
  • 2:22 - 2:26
    Ya saben, alguien lo está bombardeando
    con sus opiniones como si fueran verdad.
  • 2:26 - 2:29
    Es difícil escuchar eso.
  • 2:29 - 2:32
    Así que aquí están,
    7 pecados capitales al hablar.
  • 2:32 - 2:34
    Estas son cosas que creo
    que tenemos que evitar.
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    Pero ¿hay una forma positiva
    de pensar en esto?
  • 2:37 - 2:38
    Sí, la hay.
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    Me gustaría sugerir que hay
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    4 pilares muy poderosos, cimientos,
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    en lo que podemos pararnos
    si queremos que nuestro discurso
  • 2:46 - 2:50
    sea poderoso
    y haga cambiar el mundo.
  • 2:50 - 2:53
    Afortunadamente,
    estas cosas forman un acróstico.
  • 2:53 - 2:56
    Es hail [granizo - aclamación],
    con una gran definición también.
  • 2:56 - 2:58
    No estoy hablando
    de lo que cae del cielo
  • 2:58 - 2:59
    y te golpea en la cabeza.
  • 2:59 - 3:00
    Estoy hablando de esta definición,
  • 3:00 - 3:03
    saludar o aclamar con entusiasmo,
  • 3:03 - 3:05
    que es como creo que se
    recibirán nuestras palabras
  • 3:05 - 3:07
    si nos apoyamos en estas 4 cosas.
  • 3:07 - 3:08
    Entonces, ¿qué son?
  • 3:08 - 3:10
    A ver si pueden adivinar.
  • 3:10 - 3:13
    La H, la honestidad, por supuesto,
  • 3:13 - 3:16
    siendo cierto en lo que dicen,
    serán rectos y claros.
  • 3:16 - 3:20
    La A es la autenticidad,
    simplemente ser uno mismo.
  • 3:20 - 3:22
    Un amigo mío lo describió como
  • 3:22 - 3:24
    pararse en su propia verdad,
  • 3:24 - 3:25
    que creo que es
    una bonita manera de decirlo.
  • 3:25 - 3:28
    La I es integridad, ser tus palabras,
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    realmente hacer lo que uno dice,
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    y ser personas en las que
    alguien pueda confiar.
  • 3:32 - 3:35
    Y el L es el amor [love].
  • 3:35 - 3:37
    No me refiero al amor romántico,
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    sino a desearle el bien
    a la gente, por 2 razones.
  • 3:41 - 3:43
    Primero, creo que
    la honestidad absoluta
  • 3:43 - 3:44
    puede no ser lo que queramos.
  • 3:44 - 3:47
    Quiero decir, por Dios,
    te ves fea esta mañana.
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    Tal vez no sea necesario.
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    Templada con amor, por supuesto,
    la honestidad es una gran cosa.
  • 3:53 - 3:56
    Pero también, si se desea
    realmente el bien a alguien,
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    es muy difícil de juzgarlo
    al mismo tiempo.
  • 3:59 - 4:02
    Ni siquiera estoy seguro de
    que puedan hacer las dos cosas
  • 4:02 - 4:03
    simultáneamente.
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    Así que hail
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    Además, lo que dicen,
  • 4:07 - 4:08
    como en la vieja canción,
    es lo que dicen,
  • 4:08 - 4:10
    y también la forma
    en que lo dicen.
  • 4:10 - 4:12
    Tienen una caja de
    herramientas increíble.
  • 4:12 - 4:14
    Este instrumento es increíble,
  • 4:14 - 4:18
    y sin embargo, es una caja de herramientas
    que muy pocas personas ha abierto.
  • 4:18 - 4:19
    Me gustaría revolverlas un poco
  • 4:19 - 4:21
    con Uds. y sacar algunas
  • 4:21 - 4:23
    con las que les gustaría jugar,
  • 4:23 - 4:26
    lo que aumentará
    el poder de su discurso.
  • 4:26 - 4:28
    El registro, por ejemplo.
  • 4:28 - 4:32
    El registro falsete puede no ser
    muy útil la mayor parte del tiempo,
  • 4:32 - 4:34
    pero hay un registro en medio.
  • 4:34 - 4:36
    No me voy a poner
    muy técnico sobre esto
  • 4:36 - 4:37
    con Uds. que son entrenadores de voz,
  • 4:37 - 4:39
    aunque pueden localizar su voz.
  • 4:39 - 4:42
    Así que si hablo aquí en mi nariz,
    se puede oír la diferencia.
  • 4:42 - 4:43
    Si voy por aquí en mi garganta,
  • 4:43 - 4:47
    que es donde la mayoría de nosotros
    hablamos las más de las veces.
  • 4:47 - 4:49
    Pero si quieren peso,
  • 4:49 - 4:51
    tienen que ir aquí abajo en el pecho.
  • 4:51 - 4:53
    ¿Oyen la diferencia?
  • 4:53 - 4:57
    Votamos a los políticos
    con voces graves, es verdad,
  • 4:57 - 5:00
    porque lo asociamos
    fuertemente con el poder
  • 5:00 - 5:02
    y la autoridad.
  • 5:02 - 5:04
    Ese es el registro.
  • 5:04 - 5:06
    Luego tenemos el timbre.
  • 5:06 - 5:07
    Es la forma en que
    su voz se siente.
  • 5:07 - 5:09
    Una vez más, la investigación
    muestra que preferimos voces
  • 5:09 - 5:15
    que son ricas, suaves, cálidas,
    como el chocolate caliente.
  • 5:15 - 5:18
    Bueno, si no son así,
    no es el fin del mundo,
  • 5:18 - 5:19
    porque pueden entrenar.
  • 5:19 - 5:21
    Vayan y consigan
    un entrenador de voz.
  • 5:21 - 5:22
    Y hay cosas increíbles
    que pueden hacer
  • 5:22 - 5:25
    con la respiración,
    con la postura y con ejercicios
  • 5:25 - 5:27
    para mejorar el timbre de su voz.
  • 5:27 - 5:29
    Sigue la prosodia.
    Me encanta la prosodia.
  • 5:29 - 5:31
    Este es el cantado,
    el metalenguaje
  • 5:31 - 5:33
    que utilizamos
    para impartir significado.
  • 5:33 - 5:36
    Es la raíz primera para
    el sentido en la conversación.
  • 5:36 - 5:39
    Las personas que
    hablan en un solo tono
  • 5:39 - 5:40
    son realmente
    muy difíciles de escuchar,
  • 5:40 - 5:43
    si no tienen ninguna
    prosodia en absoluto.
  • 5:43 - 5:46
    De ahí es de donde viene
    la palabra monótono,
  • 5:46 - 5:48
    o monótono, mono tono.
  • 5:48 - 5:52
    También tenemos
    prosodia repetitiva
  • 5:52 - 5:54
    cuando cada frase termina como
    si se tratara de una pregunta
  • 5:54 - 5:56
    cuando en realidad no lo es,
    es una afirmación.
  • 5:56 - 5:59
    (Risas)
  • 5:59 - 6:01
    Y si repiten eso una y otra vez,
  • 6:01 - 6:03
    en realidad restringen su capacidad
  • 6:03 - 6:04
    para comunicarse
    a través de la prosodia,
  • 6:04 - 6:06
    que creo que es una lástima,
  • 6:06 - 6:09
    así que intentemos
    romper ese hábito.
  • 6:09 - 6:11
    Ritmo. Puedo estar
    muy, muy emocionado
  • 6:11 - 6:12
    diciendo algo muy,
    muy rápidamente,
  • 6:12 - 6:17
    o puedo ir lento para enfatizar,
  • 6:17 - 6:19
    y por último, por supuesto,
    es nuestro viejo amigo
  • 6:19 - 6:21
    el silencio.
  • 6:23 - 6:24
    No hay nada malo
    en un poco de silencio
  • 6:24 - 6:27
    en una charla, ¿verdad?
  • 6:27 - 6:29
    Nosotros no tenemos que
    llenarlo con 'uhms' y 'ahs'.
  • 6:29 - 6:32
    Puede ser muy poderoso.
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    Por supuesto, el tono a menudo
    va de la mano con el ritmo
  • 6:34 - 6:37
    para indicar excitación,
    pero pueden hacerlo solo con el tono.
  • 6:37 - 6:38
    ¿Dónde dejaste mis llaves?
  • 6:38 - 6:40
    ¿Dónde dejaste mis llaves?
  • 6:40 - 6:42
    Así un significado un poco diferente
  • 6:42 - 6:44
    entre estas dos.
  • 6:44 - 6:46
    Y, por último, el volumen.
  • 6:46 - 6:50
    Puedo conseguir realmente excitación
    con el uso de volumen.
  • 6:50 - 6:52
    Lo siento si asusté a alguien.
  • 6:52 - 6:54
    O puedo lograr que
    realmente presten atención
  • 6:54 - 6:56
    siendo silencioso.
  • 6:56 - 6:58
    Algunas personas
    se difunden todo el tiempo.
  • 6:58 - 7:00
    Trate de no hacer eso.
  • 7:00 - 7:03
    Eso se llama autopromoción,
  • 7:03 - 7:06
    imponerle su sonido
    a las personas que le rodean
  • 7:06 - 7:09
    descuidada y desconsideradamente.
    No es agradable.
  • 7:09 - 7:12
    Por supuesto, cuando todo esto
    entra en juego generalmente
  • 7:12 - 7:14
    es cuando se tiene algo
    muy importante que hacer.
  • 7:14 - 7:16
    Podrían estar de pie en
    un escenario como este
  • 7:16 - 7:17
    y dando una charla a la gente.
  • 7:17 - 7:20
    Podrían proponer matrimonio,
  • 7:20 - 7:23
    pedir un aumento,
    un discurso de boda.
  • 7:23 - 7:25
    Sea lo que sea,
    si es realmente importante,
  • 7:25 - 7:28
    se deben a sí mismos
    ver esta caja de herramientas
  • 7:28 - 7:31
    y el motor que va a trabajar,
  • 7:31 - 7:34
    y ningún motor funciona
    bien sin preliminares.
  • 7:34 - 7:36
    Calienten su voz.
  • 7:36 - 7:37
    En realidad, déjenme que
    les enseñe cómo hacerlo.
  • 7:37 - 7:41
    ¿Podrían todos ponerse de pie
    por un momento?
  • 7:41 - 7:43
    Les voy a mostrar los 6 ejercicios
    de calentamiento vocal
  • 7:43 - 7:47
    que hago antes de
    cada charla que doy.
  • 7:47 - 7:50
    Cada vez que vayan a hablar
    con alguien importante, háganlo.
  • 7:50 - 7:53
    En primer lugar, brazos arriba,
    respiración profunda,
  • 7:53 - 7:56
    y exhalen, ahhhhh, así.
  • 7:56 - 7:57
    Una vez más.
  • 7:57 - 8:00
    Ahhhh, muy bien.
  • 8:00 - 8:02
    Ahora vamos a
    calentar nuestros labios,
  • 8:02 - 8:04
    y vamos a hacer
    ba, ba, ba, ba,
  • 8:04 - 8:07
    ba, ba, ba, ba.
    Muy bien.
  • 8:07 - 8:11
    Y ahora, brrrrrrrrrr,
  • 8:11 - 8:12
    al igual que cuando eran niños.
  • 8:12 - 8:15
    Brrr. Ahora sus labios
    deben estar vivos.
  • 8:15 - 8:16
    Vamos a hacer con
    la lengua lo siguiente
  • 8:16 - 8:21
    exageradamente
    la, la, la, la, la, la, la, la, la.
  • 8:21 - 8:22
    Hermoso. Se están volviendo
    muy buenos en esto.
  • 8:22 - 8:26
    Y luego, rodar una R. Rrrrrrr.
  • 8:26 - 8:28
    Eso es como champaña para la lengua.
  • 8:28 - 8:30
    Por último, y si solo
    pueden hacer una,
  • 8:30 - 8:32
    los profesionales
    llaman a esto la sirena.
  • 8:32 - 8:35
    Es muy bueno. Comienza
    con "gui" y va a "oh".
  • 8:35 - 8:36
    El "gui" es alto, el "oh es bajo.
  • 8:36 - 8:43
    Así que van,
    guiiiiiiiiii oooooooooh.
  • 8:43 - 8:45
    Fantástico. Dense un aplauso.
  • 8:45 - 8:48
    Tomen asiento, gracias. (Aplausos)
  • 8:48 - 8:50
    La próxima vez que hablen,
    hágan esto con antelación.
  • 8:50 - 8:53
    Ahora déjenme poner esto
    en contexto para cerrar.
  • 8:53 - 8:55
    Este es un punto serio.
  • 8:55 - 8:57
    Aquí es donde
    estamos ahora, ¿verdad?
  • 8:57 - 8:59
    No hablamos muy bien
  • 8:59 - 9:00
    a personas que simplemente
    no están escuchando
  • 9:00 - 9:03
    en un ambiente que es
    todo ruido y la mala acústica.
  • 9:03 - 9:05
    He hablado de esto
    en este estrado
  • 9:05 - 9:07
    en diferentes fases.
  • 9:07 - 9:08
    ¿Cómo sería el mundo
  • 9:08 - 9:10
    si habláramos poderosamente
  • 9:10 - 9:12
    a las personas que estaban
    conscientemente escuchando
  • 9:12 - 9:16
    en ambientes que se ajustan
    realmente al propósito?
  • 9:16 - 9:19
    O para hacerlo
    un poco más grande,
  • 9:19 - 9:20
    ¿cómo sería el mundo
  • 9:20 - 9:22
    si creamos el sonido conscientemente
  • 9:22 - 9:24
    y consumimos el sonido conscientemente
  • 9:24 - 9:26
    y diseñamos todos nuestros ambientes
  • 9:26 - 9:27
    conscientes del sonido?
  • 9:27 - 9:31
    Ese sería un mundo
    que sonaría hermoso,
  • 9:31 - 9:33
    y uno en el que el entendimiento
  • 9:33 - 9:35
    sería la norma,
  • 9:35 - 9:37
    y esa es una idea que
    vale la pena difundir.
  • 9:37 - 9:40
    Gracias.
  • 9:40 - 9:41
    Gracias. (Aplausos)
Title:
Cómo hablar de forma que la gente te quiera oír
Speaker:
Julian Treasure
Description:

¿Alguna vez te has sentido como que estás hablando, pero nadie está escuchando? Aquí está Julian Treasure para ayudar. En esta útil charla, el experto en sonido muestra los cómos del discurso poderoso, desde algunos ejercicios vocales útiles a consejos sobre cómo hablar con empatía. Una charla que quizá ayude al mundo sonoro a ser más hermoso.
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English
Team:
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Project:
TEDTalks
Duration:
09:58

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