1
00:00:01,960 --> 00:00:04,070
La voz humana:
2
00:00:04,070 --> 00:00:05,992
Es el instrumento
que todos tocamos.
3
00:00:05,992 --> 00:00:08,348
Es el sonido más poderoso
en el mundo, probablemente.
4
00:00:08,348 --> 00:00:10,116
Es el único que puede
iniciar una guerra
5
00:00:10,116 --> 00:00:11,940
o decir "Te amo".
6
00:00:11,940 --> 00:00:13,236
Y sin embargo, muchas personas
tienen la experiencia
7
00:00:13,236 --> 00:00:16,210
de que cuando hablan,
la gente no los escucha.
8
00:00:16,210 --> 00:00:17,346
¿Y por qué es eso?
9
00:00:17,346 --> 00:00:19,020
¿Cómo podemos
hablar poderosamente
10
00:00:19,020 --> 00:00:21,136
para hacer un cambio
en el mundo?
11
00:00:21,136 --> 00:00:23,132
Lo que me gustaría
sugerir, es que hay
12
00:00:23,132 --> 00:00:24,972
una serie de hábitos de los
que tenemos que alejarnos.
13
00:00:24,972 --> 00:00:27,308
He reunido aquí, para su placer,
14
00:00:27,308 --> 00:00:29,444
los 7 pecados capitales al hablar.
15
00:00:29,444 --> 00:00:31,876
No pretendo que sea
una lista exhaustiva,
16
00:00:31,876 --> 00:00:34,508
pero estos 7,
creo, son hábitos
17
00:00:34,508 --> 00:00:37,132
tan grandes que
todos podemos caer.
18
00:00:37,132 --> 00:00:39,989
Primero, el chisme,
19
00:00:39,989 --> 00:00:42,700
hablar mal de alguien
que no está presente.
20
00:00:42,700 --> 00:00:44,368
No es un buen hábito
y sabemos perfectamente
21
00:00:44,368 --> 00:00:46,700
que la persona chismosa
5 minutos más tarde
22
00:00:46,700 --> 00:00:49,771
dirá chismes de nosotros.
23
00:00:49,771 --> 00:00:51,515
Segundo, juzgar.
24
00:00:51,515 --> 00:00:53,323
Sabemos que las personas
que son así en la conversación
25
00:00:53,323 --> 00:00:55,379
y es muy difícil escuchar a alguien
26
00:00:55,379 --> 00:00:57,579
si uno sabe que está siendo juzgado
27
00:00:57,579 --> 00:01:00,029
y hallado deficiente al mismo tiempo.
28
00:01:00,029 --> 00:01:01,929
Tercero, la negatividad.
29
00:01:01,929 --> 00:01:03,659
Pueden caer en esto.
30
00:01:03,659 --> 00:01:05,211
Mi madre, en los últimos
años de su vida,
31
00:01:05,211 --> 00:01:07,366
se puso muy, muy negativa,
y era difícil de escuchar.
32
00:01:07,366 --> 00:01:09,303
Recuerdo que un día, le dije,
33
00:01:09,303 --> 00:01:10,316
"Hoy es 1 de octubre"
34
00:01:10,316 --> 00:01:13,140
y ella dijo:
"Lo sé, ¿no es terrible?"
35
00:01:13,140 --> 00:01:15,262
(Risas)
36
00:01:15,262 --> 00:01:18,440
Es difícil escuchar
cuando alguien es tan negativo.
37
00:01:18,440 --> 00:01:21,281
Y otra forma de
negatividad, quejarse.
38
00:01:21,281 --> 00:01:25,542
Bueno, esto es el arte
nacional del Reino Unido
39
00:01:25,542 --> 00:01:27,670
Es nuestro deporte nacional.
Nos quejamos del tiempo,
40
00:01:27,670 --> 00:01:30,135
del deporte, de la política, de todo,
41
00:01:30,135 --> 00:01:32,272
pero en realidad quejarse
es una miseria viral.
42
00:01:32,272 --> 00:01:36,292
No está propagando la luz del sol
y claridad en el mundo.
43
00:01:36,292 --> 00:01:39,296
Excusas. Todos hemos
conocido a este tipo.
44
00:01:39,296 --> 00:01:40,796
Tal vez todos
hemos sido este tipo.
45
00:01:40,796 --> 00:01:43,490
Algunas personas
tienen un lanzaculpas
46
00:01:43,490 --> 00:01:45,718
Ellos solo las transmiten
a todos los demás
47
00:01:45,718 --> 00:01:47,346
y no asumen responsabilidad
por sus acciones,
48
00:01:47,346 --> 00:01:50,282
y otra vez, es difícil de escuchar
a alguien que está siendo así.
49
00:01:50,282 --> 00:01:52,604
Penúltimo, el sexto de los 7,
50
00:01:52,604 --> 00:01:56,210
rebuscamiento, exageración.
51
00:01:56,210 --> 00:01:58,638
Se degrada nuestro idioma,
en realidad, a veces.
52
00:01:58,638 --> 00:01:59,940
Por ejemplo, si veo algo
53
00:01:59,940 --> 00:02:01,930
que realmente es impresionante,
54
00:02:01,930 --> 00:02:03,826
¿cómo lo llamo?
55
00:02:03,826 --> 00:02:05,840
(Risas)
56
00:02:05,840 --> 00:02:08,338
Y luego, por supuesto,
esta exageración se convierte en mentira,
57
00:02:08,338 --> 00:02:09,906
más y más mentira
y no queremos escuchar
58
00:02:09,906 --> 00:02:12,223
personas que sabemos
que están mintiendo.
59
00:02:12,223 --> 00:02:15,444
Y, por último, el dogmatismo,
60
00:02:15,444 --> 00:02:19,323
la confusión de
los hechos con las opiniones.
61
00:02:19,323 --> 00:02:21,262
Cuando esas dos cosas se confunden,
62
00:02:21,262 --> 00:02:22,387
uno está escuchando al viento.
63
00:02:22,387 --> 00:02:25,987
Ya saben, alguien lo está bombardeando
con sus opiniones como si fueran verdad.
64
00:02:25,987 --> 00:02:28,547
Es difícil escuchar eso.
65
00:02:28,547 --> 00:02:31,588
Así que aquí están,
7 pecados capitales al hablar.
66
00:02:31,588 --> 00:02:34,021
Estas son cosas que creo
que tenemos que evitar.
67
00:02:34,021 --> 00:02:36,890
Pero ¿hay una forma positiva
de pensar en esto?
68
00:02:36,890 --> 00:02:38,173
Sí, la hay.
69
00:02:38,173 --> 00:02:40,419
Me gustaría sugerir que hay
70
00:02:40,419 --> 00:02:43,443
4 pilares muy poderosos, cimientos,
71
00:02:43,443 --> 00:02:46,420
en lo que podemos pararnos
si queremos que nuestro discurso
72
00:02:46,420 --> 00:02:49,655
sea poderoso
y haga cambiar el mundo.
73
00:02:49,655 --> 00:02:52,523
Afortunadamente,
estas cosas forman un acróstico.
74
00:02:52,523 --> 00:02:55,619
Es hail [granizo - aclamación],
con una gran definición también.
75
00:02:55,619 --> 00:02:57,587
No estoy hablando
de lo que cae del cielo
76
00:02:57,587 --> 00:02:58,875
y te golpea en la cabeza.
77
00:02:58,875 --> 00:03:00,340
Estoy hablando de esta definición,
78
00:03:00,340 --> 00:03:02,840
saludar o aclamar con entusiasmo,
79
00:03:02,840 --> 00:03:05,107
que es como creo que se
recibirán nuestras palabras
80
00:03:05,107 --> 00:03:06,649
si nos apoyamos en estas 4 cosas.
81
00:03:06,649 --> 00:03:08,425
Entonces, ¿qué son?
82
00:03:08,425 --> 00:03:09,825
A ver si pueden adivinar.
83
00:03:09,825 --> 00:03:13,283
La H, la honestidad, por supuesto,
84
00:03:13,283 --> 00:03:16,254
siendo cierto en lo que dicen,
serán rectos y claros.
85
00:03:16,254 --> 00:03:20,295
La A es la autenticidad,
simplemente ser uno mismo.
86
00:03:20,295 --> 00:03:21,869
Un amigo mío lo describió como
87
00:03:21,869 --> 00:03:23,505
pararse en su propia verdad,
88
00:03:23,505 --> 00:03:25,443
que creo que es
una bonita manera de decirlo.
89
00:03:25,443 --> 00:03:28,079
La I es integridad, ser tus palabras,
90
00:03:28,079 --> 00:03:29,867
realmente hacer lo que uno dice,
91
00:03:29,867 --> 00:03:31,947
y ser personas en las que
alguien pueda confiar.
92
00:03:31,947 --> 00:03:35,130
Y el L es el amor [love].
93
00:03:35,130 --> 00:03:37,251
No me refiero al amor romántico,
94
00:03:37,251 --> 00:03:40,660
sino a desearle el bien
a la gente, por 2 razones.
95
00:03:40,660 --> 00:03:42,907
Primero, creo que
la honestidad absoluta
96
00:03:42,907 --> 00:03:44,030
puede no ser lo que queramos.
97
00:03:44,030 --> 00:03:46,663
Quiero decir, por Dios,
te ves fea esta mañana.
98
00:03:46,663 --> 00:03:50,021
Tal vez no sea necesario.
99
00:03:50,021 --> 00:03:53,379
Templada con amor, por supuesto,
la honestidad es una gran cosa.
100
00:03:53,379 --> 00:03:56,474
Pero también, si se desea
realmente el bien a alguien,
101
00:03:56,474 --> 00:03:59,111
es muy difícil de juzgarlo
al mismo tiempo.
102
00:03:59,111 --> 00:04:01,534
Ni siquiera estoy seguro de
que puedan hacer las dos cosas
103
00:04:01,534 --> 00:04:03,310
simultáneamente.
104
00:04:03,310 --> 00:04:04,910
Así que hail
105
00:04:04,910 --> 00:04:06,667
Además, lo que dicen,
106
00:04:06,667 --> 00:04:08,435
como en la vieja canción,
es lo que dicen,
107
00:04:08,435 --> 00:04:10,338
y también la forma
en que lo dicen.
108
00:04:10,338 --> 00:04:12,410
Tienen una caja de
herramientas increíble.
109
00:04:12,410 --> 00:04:14,270
Este instrumento es increíble,
110
00:04:14,270 --> 00:04:17,810
y sin embargo, es una caja de herramientas
que muy pocas personas ha abierto.
111
00:04:17,810 --> 00:04:19,331
Me gustaría revolverlas un poco
112
00:04:19,331 --> 00:04:21,240
con Uds. y sacar algunas
113
00:04:21,240 --> 00:04:23,110
con las que les gustaría jugar,
114
00:04:23,110 --> 00:04:26,242
lo que aumentará
el poder de su discurso.
115
00:04:26,242 --> 00:04:27,986
El registro, por ejemplo.
116
00:04:27,986 --> 00:04:32,180
El registro falsete puede no ser
muy útil la mayor parte del tiempo,
117
00:04:32,180 --> 00:04:34,234
pero hay un registro en medio.
118
00:04:34,234 --> 00:04:35,619
No me voy a poner
muy técnico sobre esto
119
00:04:35,619 --> 00:04:37,299
con Uds. que son entrenadores de voz,
120
00:04:37,299 --> 00:04:39,242
aunque pueden localizar su voz.
121
00:04:39,242 --> 00:04:41,746
Así que si hablo aquí en mi nariz,
se puede oír la diferencia.
122
00:04:41,746 --> 00:04:43,354
Si voy por aquí en mi garganta,
123
00:04:43,354 --> 00:04:46,785
que es donde la mayoría de nosotros
hablamos las más de las veces.
124
00:04:46,785 --> 00:04:48,642
Pero si quieren peso,
125
00:04:48,642 --> 00:04:51,120
tienen que ir aquí abajo en el pecho.
126
00:04:51,120 --> 00:04:52,730
¿Oyen la diferencia?
127
00:04:52,730 --> 00:04:56,770
Votamos a los políticos
con voces graves, es verdad,
128
00:04:56,770 --> 00:04:59,738
porque lo asociamos
fuertemente con el poder
129
00:04:59,738 --> 00:05:02,445
y la autoridad.
130
00:05:02,445 --> 00:05:04,134
Ese es el registro.
131
00:05:04,134 --> 00:05:05,501
Luego tenemos el timbre.
132
00:05:05,501 --> 00:05:07,270
Es la forma en que
su voz se siente.
133
00:05:07,270 --> 00:05:09,190
Una vez más, la investigación
muestra que preferimos voces
134
00:05:09,190 --> 00:05:14,635
que son ricas, suaves, cálidas,
como el chocolate caliente.
135
00:05:14,635 --> 00:05:17,923
Bueno, si no son así,
no es el fin del mundo,
136
00:05:17,923 --> 00:05:19,365
porque pueden entrenar.
137
00:05:19,365 --> 00:05:20,609
Vayan y consigan
un entrenador de voz.
138
00:05:20,609 --> 00:05:22,185
Y hay cosas increíbles
que pueden hacer
139
00:05:22,185 --> 00:05:24,921
con la respiración,
con la postura y con ejercicios
140
00:05:24,921 --> 00:05:27,435
para mejorar el timbre de su voz.
141
00:05:27,435 --> 00:05:29,227
Sigue la prosodia.
Me encanta la prosodia.
142
00:05:29,227 --> 00:05:31,403
Este es el cantado,
el metalenguaje
143
00:05:31,403 --> 00:05:33,477
que utilizamos
para impartir significado.
144
00:05:33,477 --> 00:05:36,315
Es la raíz primera para
el sentido en la conversación.
145
00:05:36,315 --> 00:05:38,538
Las personas que
hablan en un solo tono
146
00:05:38,538 --> 00:05:40,395
son realmente
muy difíciles de escuchar,
147
00:05:40,395 --> 00:05:42,611
si no tienen ninguna
prosodia en absoluto.
148
00:05:42,611 --> 00:05:45,586
De ahí es de donde viene
la palabra monótono,
149
00:05:45,586 --> 00:05:48,306
o monótono, mono tono.
150
00:05:48,306 --> 00:05:51,603
También tenemos
prosodia repetitiva
151
00:05:51,603 --> 00:05:54,323
cuando cada frase termina como
si se tratara de una pregunta
152
00:05:54,323 --> 00:05:56,371
cuando en realidad no lo es,
es una afirmación.
153
00:05:56,371 --> 00:05:59,154
(Risas)
154
00:05:59,154 --> 00:06:00,740
Y si repiten eso una y otra vez,
155
00:06:00,740 --> 00:06:02,607
en realidad restringen su capacidad
156
00:06:02,607 --> 00:06:03,895
para comunicarse
a través de la prosodia,
157
00:06:03,895 --> 00:06:05,820
que creo que es una lástima,
158
00:06:05,820 --> 00:06:08,741
así que intentemos
romper ese hábito.
159
00:06:08,741 --> 00:06:10,731
Ritmo. Puedo estar
muy, muy emocionado
160
00:06:10,731 --> 00:06:12,283
diciendo algo muy,
muy rápidamente,
161
00:06:12,283 --> 00:06:16,579
o puedo ir lento para enfatizar,
162
00:06:16,579 --> 00:06:18,920
y por último, por supuesto,
es nuestro viejo amigo
163
00:06:18,920 --> 00:06:21,359
el silencio.
164
00:06:22,555 --> 00:06:24,426
No hay nada malo
en un poco de silencio
165
00:06:24,426 --> 00:06:26,561
en una charla, ¿verdad?
166
00:06:26,561 --> 00:06:29,425
Nosotros no tenemos que
llenarlo con 'uhms' y 'ahs'.
167
00:06:29,425 --> 00:06:31,823
Puede ser muy poderoso.
168
00:06:31,823 --> 00:06:34,151
Por supuesto, el tono a menudo
va de la mano con el ritmo
169
00:06:34,151 --> 00:06:36,679
para indicar excitación,
pero pueden hacerlo solo con el tono.
170
00:06:36,679 --> 00:06:38,383
¿Dónde dejaste mis llaves?
171
00:06:38,383 --> 00:06:40,287
¿Dónde dejaste mis llaves?
172
00:06:40,287 --> 00:06:42,190
Así un significado un poco diferente
173
00:06:42,190 --> 00:06:44,156
entre estas dos.
174
00:06:44,156 --> 00:06:46,402
Y, por último, el volumen.
175
00:06:46,402 --> 00:06:49,803
Puedo conseguir realmente excitación
con el uso de volumen.
176
00:06:49,803 --> 00:06:51,980
Lo siento si asusté a alguien.
177
00:06:51,980 --> 00:06:54,291
O puedo lograr que
realmente presten atención
178
00:06:54,291 --> 00:06:56,342
siendo silencioso.
179
00:06:56,342 --> 00:06:58,427
Algunas personas
se difunden todo el tiempo.
180
00:06:58,427 --> 00:06:59,900
Trate de no hacer eso.
181
00:06:59,900 --> 00:07:03,259
Eso se llama autopromoción,
182
00:07:03,259 --> 00:07:05,875
imponerle su sonido
a las personas que le rodean
183
00:07:05,875 --> 00:07:08,915
descuidada y desconsideradamente.
No es agradable.
184
00:07:08,915 --> 00:07:11,571
Por supuesto, cuando todo esto
entra en juego generalmente
185
00:07:11,571 --> 00:07:13,899
es cuando se tiene algo
muy importante que hacer.
186
00:07:13,899 --> 00:07:15,535
Podrían estar de pie en
un escenario como este
187
00:07:15,535 --> 00:07:17,010
y dando una charla a la gente.
188
00:07:17,010 --> 00:07:19,539
Podrían proponer matrimonio,
189
00:07:19,539 --> 00:07:22,693
pedir un aumento,
un discurso de boda.
190
00:07:22,693 --> 00:07:24,699
Sea lo que sea,
si es realmente importante,
191
00:07:24,699 --> 00:07:28,179
se deben a sí mismos
ver esta caja de herramientas
192
00:07:28,179 --> 00:07:30,509
y el motor que va a trabajar,
193
00:07:30,509 --> 00:07:33,604
y ningún motor funciona
bien sin preliminares.
194
00:07:33,604 --> 00:07:35,580
Calienten su voz.
195
00:07:35,580 --> 00:07:37,428
En realidad, déjenme que
les enseñe cómo hacerlo.
196
00:07:37,428 --> 00:07:40,536
¿Podrían todos ponerse de pie
por un momento?
197
00:07:40,536 --> 00:07:43,452
Les voy a mostrar los 6 ejercicios
de calentamiento vocal
198
00:07:43,452 --> 00:07:46,925
que hago antes de
cada charla que doy.
199
00:07:46,925 --> 00:07:49,696
Cada vez que vayan a hablar
con alguien importante, háganlo.
200
00:07:49,696 --> 00:07:52,662
En primer lugar, brazos arriba,
respiración profunda,
201
00:07:52,662 --> 00:07:55,764
y exhalen, ahhhhh, así.
202
00:07:55,764 --> 00:07:57,392
Una vez más.
203
00:07:57,392 --> 00:08:00,390
Ahhhh, muy bien.
204
00:08:00,390 --> 00:08:02,132
Ahora vamos a
calentar nuestros labios,
205
00:08:02,132 --> 00:08:04,484
y vamos a hacer
ba, ba, ba, ba,
206
00:08:04,484 --> 00:08:07,436
ba, ba, ba, ba.
Muy bien.
207
00:08:07,436 --> 00:08:10,876
Y ahora, brrrrrrrrrr,
208
00:08:10,876 --> 00:08:12,326
al igual que cuando eran niños.
209
00:08:12,326 --> 00:08:14,853
Brrr. Ahora sus labios
deben estar vivos.
210
00:08:14,853 --> 00:08:16,428
Vamos a hacer con
la lengua lo siguiente
211
00:08:16,428 --> 00:08:20,850
exageradamente
la, la, la, la, la, la, la, la, la.
212
00:08:20,850 --> 00:08:22,360
Hermoso. Se están volviendo
muy buenos en esto.
213
00:08:22,360 --> 00:08:25,955
Y luego, rodar una R. Rrrrrrr.
214
00:08:25,955 --> 00:08:28,171
Eso es como champaña para la lengua.
215
00:08:28,171 --> 00:08:30,491
Por último, y si solo
pueden hacer una,
216
00:08:30,491 --> 00:08:32,298
los profesionales
llaman a esto la sirena.
217
00:08:32,298 --> 00:08:34,731
Es muy bueno. Comienza
con "gui" y va a "oh".
218
00:08:34,731 --> 00:08:35,991
El "gui" es alto, el "oh es bajo.
219
00:08:35,991 --> 00:08:42,706
Así que van,
guiiiiiiiiii oooooooooh.
220
00:08:42,706 --> 00:08:44,882
Fantástico. Dense un aplauso.
221
00:08:44,882 --> 00:08:47,712
Tomen asiento, gracias. (Aplausos)
222
00:08:47,712 --> 00:08:50,336
La próxima vez que hablen,
hágan esto con antelación.
223
00:08:50,336 --> 00:08:52,976
Ahora déjenme poner esto
en contexto para cerrar.
224
00:08:52,976 --> 00:08:55,272
Este es un punto serio.
225
00:08:55,272 --> 00:08:57,103
Aquí es donde
estamos ahora, ¿verdad?
226
00:08:57,103 --> 00:08:58,768
No hablamos muy bien
227
00:08:58,768 --> 00:09:00,136
a personas que simplemente
no están escuchando
228
00:09:00,136 --> 00:09:03,055
en un ambiente que es
todo ruido y la mala acústica.
229
00:09:03,055 --> 00:09:05,120
He hablado de esto
en este estrado
230
00:09:05,120 --> 00:09:06,798
en diferentes fases.
231
00:09:06,798 --> 00:09:08,432
¿Cómo sería el mundo
232
00:09:08,432 --> 00:09:10,152
si habláramos poderosamente
233
00:09:10,152 --> 00:09:12,208
a las personas que estaban
conscientemente escuchando
234
00:09:12,208 --> 00:09:15,602
en ambientes que se ajustan
realmente al propósito?
235
00:09:15,602 --> 00:09:18,585
O para hacerlo
un poco más grande,
236
00:09:18,585 --> 00:09:19,682
¿cómo sería el mundo
237
00:09:19,682 --> 00:09:22,310
si creamos el sonido conscientemente
238
00:09:22,310 --> 00:09:24,343
y consumimos el sonido conscientemente
239
00:09:24,343 --> 00:09:25,970
y diseñamos todos nuestros ambientes
240
00:09:25,970 --> 00:09:27,447
conscientes del sonido?
241
00:09:27,447 --> 00:09:30,671
Ese sería un mundo
que sonaría hermoso,
242
00:09:30,671 --> 00:09:32,567
y uno en el que el entendimiento
243
00:09:32,567 --> 00:09:34,582
sería la norma,
244
00:09:34,582 --> 00:09:37,255
y esa es una idea que
vale la pena difundir.
245
00:09:37,255 --> 00:09:39,663
Gracias.
246
00:09:39,663 --> 00:09:40,963
Gracias. (Aplausos)