0:00:01.960,0:00:04.070
La voz humana:
0:00:04.070,0:00:05.992
Es el instrumento [br]que todos tocamos.
0:00:05.992,0:00:08.348
Es el sonido más poderoso [br]en el mundo, probablemente.
0:00:08.348,0:00:10.116
Es el único que puede [br]iniciar una guerra
0:00:10.116,0:00:11.940
o decir "Te amo".
0:00:11.940,0:00:13.236
Y sin embargo, muchas personas [br]tienen la experiencia
0:00:13.236,0:00:16.210
de que cuando hablan, [br]la gente no los escucha.
0:00:16.210,0:00:17.346
¿Y por qué es eso?
0:00:17.346,0:00:19.020
¿Cómo podemos [br]hablar poderosamente
0:00:19.020,0:00:21.136
para hacer un cambio [br]en el mundo?
0:00:21.136,0:00:23.132
Lo que me gustaría [br]sugerir, es que hay
0:00:23.132,0:00:24.972
una serie de hábitos de los [br]que tenemos que alejarnos.
0:00:24.972,0:00:27.308
He reunido aquí, para su placer,
0:00:27.308,0:00:29.444
los 7 pecados capitales al hablar.
0:00:29.444,0:00:31.876
No pretendo que sea [br]una lista exhaustiva,
0:00:31.876,0:00:34.508
pero estos 7, [br]creo, son hábitos
0:00:34.508,0:00:37.132
tan grandes que [br]todos podemos caer.
0:00:37.132,0:00:39.989
Primero, el chisme,
0:00:39.989,0:00:42.700
hablar mal de alguien [br]que no está presente.
0:00:42.700,0:00:44.368
No es un buen hábito [br]y sabemos perfectamente
0:00:44.368,0:00:46.700
que la persona chismosa [br]5 minutos más tarde
0:00:46.700,0:00:49.771
dirá chismes de nosotros.
0:00:49.771,0:00:51.515
Segundo, juzgar.
0:00:51.515,0:00:53.323
Sabemos que las personas [br]que son así en la conversación
0:00:53.323,0:00:55.379
y es muy difícil escuchar a alguien
0:00:55.379,0:00:57.579
si uno sabe que está siendo juzgado
0:00:57.579,0:01:00.029
y hallado deficiente al mismo tiempo.
0:01:00.029,0:01:01.929
Tercero, la negatividad.
0:01:01.929,0:01:03.659
Pueden caer en esto.
0:01:03.659,0:01:05.211
Mi madre, en los últimos [br]años de su vida,
0:01:05.211,0:01:07.366
se puso muy, muy negativa, [br]y era difícil de escuchar.
0:01:07.366,0:01:09.303
Recuerdo que un día, le dije,
0:01:09.303,0:01:10.316
"Hoy es 1 de octubre"
0:01:10.316,0:01:13.140
y ella dijo: [br]"Lo sé, ¿no es terrible?"
0:01:13.140,0:01:15.262
(Risas)
0:01:15.262,0:01:18.440
Es difícil escuchar [br]cuando alguien es tan negativo.
0:01:18.440,0:01:21.281
Y otra forma de [br]negatividad, quejarse.
0:01:21.281,0:01:25.542
Bueno, esto es el arte [br]nacional del Reino Unido
0:01:25.542,0:01:27.670
Es nuestro deporte nacional. [br]Nos quejamos del tiempo,
0:01:27.670,0:01:30.135
del deporte, de la política, de todo,
0:01:30.135,0:01:32.272
pero en realidad quejarse [br]es una miseria viral.
0:01:32.272,0:01:36.292
No está propagando la luz del sol[br]y claridad en el mundo.
0:01:36.292,0:01:39.296
Excusas. Todos hemos [br]conocido a este tipo.
0:01:39.296,0:01:40.796
Tal vez todos [br]hemos sido este tipo.
0:01:40.796,0:01:43.490
Algunas personas [br]tienen un lanzaculpas
0:01:43.490,0:01:45.718
Ellos solo las transmiten [br]a todos los demás
0:01:45.718,0:01:47.346
y no asumen responsabilidad [br]por sus acciones,
0:01:47.346,0:01:50.282
y otra vez, es difícil de escuchar [br]a alguien que está siendo así.
0:01:50.282,0:01:52.604
Penúltimo, el sexto de los 7,
0:01:52.604,0:01:56.210
rebuscamiento, exageración.
0:01:56.210,0:01:58.638
Se degrada nuestro idioma, [br]en realidad, a veces.
0:01:58.638,0:01:59.940
Por ejemplo, si veo algo
0:01:59.940,0:02:01.930
que realmente es impresionante,
0:02:01.930,0:02:03.826
¿cómo lo llamo?
0:02:03.826,0:02:05.840
(Risas)
0:02:05.840,0:02:08.338
Y luego, por supuesto, [br]esta exageración se convierte en mentira,
0:02:08.338,0:02:09.906
más y más mentira [br]y no queremos escuchar
0:02:09.906,0:02:12.223
personas que sabemos [br]que están mintiendo.
0:02:12.223,0:02:15.444
Y, por último, el dogmatismo,
0:02:15.444,0:02:19.323
la confusión de [br]los hechos con las opiniones.
0:02:19.323,0:02:21.262
Cuando esas dos cosas se confunden,
0:02:21.262,0:02:22.387
uno está escuchando al viento.
0:02:22.387,0:02:25.987
Ya saben, alguien lo está bombardeando [br]con sus opiniones como si fueran verdad.
0:02:25.987,0:02:28.547
Es difícil escuchar eso.
0:02:28.547,0:02:31.588
Así que aquí están, [br]7 pecados capitales al hablar.
0:02:31.588,0:02:34.021
Estas son cosas que creo [br]que tenemos que evitar.
0:02:34.021,0:02:36.890
Pero ¿hay una forma positiva [br]de pensar en esto?
0:02:36.890,0:02:38.173
Sí, la hay.
0:02:38.173,0:02:40.419
Me gustaría sugerir que hay
0:02:40.419,0:02:43.443
4 pilares muy poderosos, cimientos,
0:02:43.443,0:02:46.420
en lo que podemos pararnos [br]si queremos que nuestro discurso
0:02:46.420,0:02:49.655
sea poderoso [br]y haga cambiar el mundo.
0:02:49.655,0:02:52.523
Afortunadamente, [br]estas cosas forman un acróstico.
0:02:52.523,0:02:55.619
Es hail [granizo - aclamación], [br]con una gran definición también.
0:02:55.619,0:02:57.587
No estoy hablando [br]de lo que cae del cielo
0:02:57.587,0:02:58.875
y te golpea en la cabeza.
0:02:58.875,0:03:00.340
Estoy hablando de esta definición,
0:03:00.340,0:03:02.840
saludar o aclamar con entusiasmo,
0:03:02.840,0:03:05.107
que es como creo que se [br]recibirán nuestras palabras
0:03:05.107,0:03:06.649
si nos apoyamos en estas 4 cosas.
0:03:06.649,0:03:08.425
Entonces, ¿qué son?
0:03:08.425,0:03:09.825
A ver si pueden adivinar.
0:03:09.825,0:03:13.283
La H, la honestidad, por supuesto,
0:03:13.283,0:03:16.254
siendo cierto en lo que dicen, [br]serán rectos y claros.
0:03:16.254,0:03:20.295
La A es la autenticidad, [br]simplemente ser uno mismo.
0:03:20.295,0:03:21.869
Un amigo mío lo describió como
0:03:21.869,0:03:23.505
pararse en su propia verdad,
0:03:23.505,0:03:25.443
que creo que es [br]una bonita manera de decirlo.
0:03:25.443,0:03:28.079
La I es integridad, ser tus palabras,
0:03:28.079,0:03:29.867
realmente hacer lo que uno dice,
0:03:29.867,0:03:31.947
y ser personas en las que [br]alguien pueda confiar.
0:03:31.947,0:03:35.130
Y el L es el amor [love].
0:03:35.130,0:03:37.251
No me refiero al amor romántico,
0:03:37.251,0:03:40.660
sino a desearle el bien [br]a la gente, por 2 razones.
0:03:40.660,0:03:42.907
Primero, creo que [br]la honestidad absoluta
0:03:42.907,0:03:44.030
puede no ser lo que queramos.
0:03:44.030,0:03:46.663
Quiero decir, por Dios, [br]te ves fea esta mañana.
0:03:46.663,0:03:50.021
Tal vez no sea necesario.
0:03:50.021,0:03:53.379
Templada con amor, por supuesto, [br]la honestidad es una gran cosa.
0:03:53.379,0:03:56.474
Pero también, si se desea [br]realmente el bien a alguien,
0:03:56.474,0:03:59.111
es muy difícil de juzgarlo [br]al mismo tiempo.
0:03:59.111,0:04:01.534
Ni siquiera estoy seguro de [br]que puedan hacer las dos cosas
0:04:01.534,0:04:03.310
simultáneamente.
0:04:03.310,0:04:04.910
Así que hail
0:04:04.910,0:04:06.667
Además, lo que dicen,
0:04:06.667,0:04:08.435
como en la vieja canción, [br]es lo que dicen,
0:04:08.435,0:04:10.338
y también la forma [br]en que lo dicen.
0:04:10.338,0:04:12.410
Tienen una caja de [br]herramientas increíble.
0:04:12.410,0:04:14.270
Este instrumento es increíble,
0:04:14.270,0:04:17.810
y sin embargo, es una caja de herramientas [br]que muy pocas personas ha abierto.
0:04:17.810,0:04:19.331
Me gustaría revolverlas un poco
0:04:19.331,0:04:21.240
con Uds. y sacar algunas
0:04:21.240,0:04:23.110
con las que les gustaría jugar,
0:04:23.110,0:04:26.242
lo que aumentará [br]el poder de su discurso.
0:04:26.242,0:04:27.986
El registro, por ejemplo.
0:04:27.986,0:04:32.180
El registro falsete puede no ser [br]muy útil la mayor parte del tiempo,
0:04:32.180,0:04:34.234
pero hay un registro en medio.
0:04:34.234,0:04:35.619
No me voy a poner [br]muy técnico sobre esto
0:04:35.619,0:04:37.299
con Uds. que son entrenadores de voz,
0:04:37.299,0:04:39.242
aunque pueden localizar su voz.
0:04:39.242,0:04:41.746
Así que si hablo aquí en mi nariz, [br]se puede oír la diferencia.
0:04:41.746,0:04:43.354
Si voy por aquí en mi garganta,
0:04:43.354,0:04:46.785
que es donde la mayoría de nosotros [br]hablamos las más de las veces.
0:04:46.785,0:04:48.642
Pero si quieren peso,
0:04:48.642,0:04:51.120
tienen que ir aquí abajo en el pecho.
0:04:51.120,0:04:52.730
¿Oyen la diferencia?
0:04:52.730,0:04:56.770
Votamos a los políticos [br]con voces graves, es verdad,
0:04:56.770,0:04:59.738
porque lo asociamos [br]fuertemente con el poder
0:04:59.738,0:05:02.445
y la autoridad.
0:05:02.445,0:05:04.134
Ese es el registro.
0:05:04.134,0:05:05.501
Luego tenemos el timbre.
0:05:05.501,0:05:07.270
Es la forma en que [br]su voz se siente.
0:05:07.270,0:05:09.190
Una vez más, la investigación [br]muestra que preferimos voces
0:05:09.190,0:05:14.635
que son ricas, suaves, cálidas, [br]como el chocolate caliente.
0:05:14.635,0:05:17.923
Bueno, si no son así, [br]no es el fin del mundo,
0:05:17.923,0:05:19.365
porque pueden entrenar.
0:05:19.365,0:05:20.609
Vayan y consigan [br]un entrenador de voz.
0:05:20.609,0:05:22.185
Y hay cosas increíbles [br]que pueden hacer
0:05:22.185,0:05:24.921
con la respiración, [br]con la postura y con ejercicios
0:05:24.921,0:05:27.435
para mejorar el timbre de su voz.
0:05:27.435,0:05:29.227
Sigue la prosodia. [br]Me encanta la prosodia.
0:05:29.227,0:05:31.403
Este es el cantado, [br]el metalenguaje
0:05:31.403,0:05:33.477
que utilizamos [br]para impartir significado.
0:05:33.477,0:05:36.315
Es la raíz primera para [br]el sentido en la conversación.
0:05:36.315,0:05:38.538
Las personas que [br]hablan en un solo tono
0:05:38.538,0:05:40.395
son realmente [br]muy difíciles de escuchar,
0:05:40.395,0:05:42.611
si no tienen ninguna [br]prosodia en absoluto.
0:05:42.611,0:05:45.586
De ahí es de donde viene [br]la palabra monótono,
0:05:45.586,0:05:48.306
o monótono, mono tono.
0:05:48.306,0:05:51.603
También tenemos [br]prosodia repetitiva
0:05:51.603,0:05:54.323
cuando cada frase termina como [br]si se tratara de una pregunta
0:05:54.323,0:05:56.371
cuando en realidad no lo es, [br]es una afirmación.
0:05:56.371,0:05:59.154
(Risas)
0:05:59.154,0:06:00.740
Y si repiten eso una y otra vez,
0:06:00.740,0:06:02.607
en realidad restringen su capacidad
0:06:02.607,0:06:03.895
para comunicarse [br]a través de la prosodia,
0:06:03.895,0:06:05.820
que creo que es una lástima,
0:06:05.820,0:06:08.741
así que intentemos [br]romper ese hábito.
0:06:08.741,0:06:10.731
Ritmo. Puedo estar [br]muy, muy emocionado
0:06:10.731,0:06:12.283
diciendo algo muy, [br]muy rápidamente,
0:06:12.283,0:06:16.579
o puedo ir lento para enfatizar,
0:06:16.579,0:06:18.920
y por último, por supuesto, [br]es nuestro viejo amigo
0:06:18.920,0:06:21.359
el silencio.
0:06:22.555,0:06:24.426
No hay nada malo [br]en un poco de silencio
0:06:24.426,0:06:26.561
en una charla, ¿verdad?
0:06:26.561,0:06:29.425
Nosotros no tenemos que [br]llenarlo con 'uhms' y 'ahs'.
0:06:29.425,0:06:31.823
Puede ser muy poderoso.
0:06:31.823,0:06:34.151
Por supuesto, el tono a menudo [br]va de la mano con el ritmo
0:06:34.151,0:06:36.679
para indicar excitación, [br]pero pueden hacerlo solo con el tono.
0:06:36.679,0:06:38.383
¿Dónde dejaste mis llaves?
0:06:38.383,0:06:40.287
¿Dónde dejaste mis llaves?
0:06:40.287,0:06:42.190
Así un significado un poco diferente
0:06:42.190,0:06:44.156
entre estas dos.
0:06:44.156,0:06:46.402
Y, por último, el volumen.
0:06:46.402,0:06:49.803
Puedo conseguir realmente excitación [br]con el uso de volumen.
0:06:49.803,0:06:51.980
Lo siento si asusté a alguien.
0:06:51.980,0:06:54.291
O puedo lograr que [br]realmente presten atención
0:06:54.291,0:06:56.342
siendo silencioso.
0:06:56.342,0:06:58.427
Algunas personas [br]se difunden todo el tiempo.
0:06:58.427,0:06:59.900
Trate de no hacer eso.
0:06:59.900,0:07:03.259
Eso se llama autopromoción,
0:07:03.259,0:07:05.875
imponerle su sonido [br]a las personas que le rodean
0:07:05.875,0:07:08.915
descuidada y desconsideradamente. [br]No es agradable.
0:07:08.915,0:07:11.571
Por supuesto, cuando todo esto [br]entra en juego generalmente
0:07:11.571,0:07:13.899
es cuando se tiene algo [br]muy importante que hacer.
0:07:13.899,0:07:15.535
Podrían estar de pie en [br]un escenario como este
0:07:15.535,0:07:17.010
y dando una charla a la gente.
0:07:17.010,0:07:19.539
Podrían proponer matrimonio,
0:07:19.539,0:07:22.693
pedir un aumento, [br]un discurso de boda.
0:07:22.693,0:07:24.699
Sea lo que sea, [br]si es realmente importante,
0:07:24.699,0:07:28.179
se deben a sí mismos [br]ver esta caja de herramientas
0:07:28.179,0:07:30.509
y el motor que va a trabajar,
0:07:30.509,0:07:33.604
y ningún motor funciona [br]bien sin preliminares.
0:07:33.604,0:07:35.580
Calienten su voz.
0:07:35.580,0:07:37.428
En realidad, déjenme que [br]les enseñe cómo hacerlo.
0:07:37.428,0:07:40.536
¿Podrían todos ponerse de pie [br]por un momento?
0:07:40.536,0:07:43.452
Les voy a mostrar los 6 ejercicios [br]de calentamiento vocal
0:07:43.452,0:07:46.925
que hago antes de [br]cada charla que doy.
0:07:46.925,0:07:49.696
Cada vez que vayan a hablar [br]con alguien importante, háganlo.
0:07:49.696,0:07:52.662
En primer lugar, brazos arriba, [br]respiración profunda,
0:07:52.662,0:07:55.764
y exhalen, ahhhhh, así.
0:07:55.764,0:07:57.392
Una vez más.
0:07:57.392,0:08:00.390
Ahhhh, muy bien.
0:08:00.390,0:08:02.132
Ahora vamos a [br]calentar nuestros labios,
0:08:02.132,0:08:04.484
y vamos a hacer [br]ba, ba, ba, ba,
0:08:04.484,0:08:07.436
ba, ba, ba, ba. [br]Muy bien.
0:08:07.436,0:08:10.876
Y ahora, brrrrrrrrrr,
0:08:10.876,0:08:12.326
al igual que cuando eran niños.
0:08:12.326,0:08:14.853
Brrr. Ahora sus labios [br]deben estar vivos.
0:08:14.853,0:08:16.428
Vamos a hacer con [br]la lengua lo siguiente
0:08:16.428,0:08:20.850
exageradamente [br]la, la, la, la, la, la, la, la, la.
0:08:20.850,0:08:22.360
Hermoso. Se están volviendo [br]muy buenos en esto.
0:08:22.360,0:08:25.955
Y luego, rodar una R. Rrrrrrr.
0:08:25.955,0:08:28.171
Eso es como champaña para la lengua.
0:08:28.171,0:08:30.491
Por último, y si solo [br]pueden hacer una,
0:08:30.491,0:08:32.298
los profesionales [br]llaman a esto la sirena.
0:08:32.298,0:08:34.731
Es muy bueno. Comienza [br]con "gui" y va a "oh".
0:08:34.731,0:08:35.991
El "gui" es alto, el "oh es bajo.
0:08:35.991,0:08:42.706
Así que van, [br]guiiiiiiiiii oooooooooh.
0:08:42.706,0:08:44.882
Fantástico. Dense un aplauso.
0:08:44.882,0:08:47.712
Tomen asiento, gracias. (Aplausos)
0:08:47.712,0:08:50.336
La próxima vez que hablen, [br]hágan esto con antelación.
0:08:50.336,0:08:52.976
Ahora déjenme poner esto [br]en contexto para cerrar.
0:08:52.976,0:08:55.272
Este es un punto serio.
0:08:55.272,0:08:57.103
Aquí es donde [br]estamos ahora, ¿verdad?
0:08:57.103,0:08:58.768
No hablamos muy bien
0:08:58.768,0:09:00.136
a personas que simplemente [br]no están escuchando
0:09:00.136,0:09:03.055
en un ambiente que es [br]todo ruido y la mala acústica.
0:09:03.055,0:09:05.120
He hablado de esto [br]en este estrado
0:09:05.120,0:09:06.798
en diferentes fases.
0:09:06.798,0:09:08.432
¿Cómo sería el mundo
0:09:08.432,0:09:10.152
si habláramos poderosamente
0:09:10.152,0:09:12.208
a las personas que estaban [br]conscientemente escuchando
0:09:12.208,0:09:15.602
en ambientes que se ajustan [br]realmente al propósito?
0:09:15.602,0:09:18.585
O para hacerlo [br]un poco más grande,
0:09:18.585,0:09:19.682
¿cómo sería el mundo
0:09:19.682,0:09:22.310
si creamos el sonido conscientemente
0:09:22.310,0:09:24.343
y consumimos el sonido conscientemente
0:09:24.343,0:09:25.970
y diseñamos todos nuestros ambientes
0:09:25.970,0:09:27.447
conscientes del sonido?
0:09:27.447,0:09:30.671
Ese sería un mundo [br]que sonaría hermoso,
0:09:30.671,0:09:32.567
y uno en el que el entendimiento
0:09:32.567,0:09:34.582
sería la norma,
0:09:34.582,0:09:37.255
y esa es una idea que [br]vale la pena difundir.
0:09:37.255,0:09:39.663
Gracias.
0:09:39.663,0:09:40.963
Gracias. (Aplausos)