Devemos confiar em nossa primeira impressão? - Peter Mende-Siedlecki

Veja a lição completa: http://ed.ted.com/lessons/should-you-trust-your-first-impression-peter-mende-siedlecki

Não dá para evitar. Às vezes, você simplesmente tem uma má impressão a respeito de alguém, e que é difícil de mudar. Então, o que acontece em seu cérebro quando você faz esse primeiro julgamento crítico (e geralmente duradouro)? Peter Mende-Siedlecki explica a psicologia social das primeiras impressões e por que elas podem indicar que, no fundo, as pessoas são essencialmente boas.

Lição de Peter Mende-Siedlecki, animação de TOGETHER.

Imagine que você esteja
em um jogo de futebol,

quando um cara detestável
senta-se ao seu lado.

Ele fala alto,

entorna bebida em você

e zomba do seu time.

Dias depois,
você está andando no parque,

quando, de repente,
começa a chover muito.

Quem aparece ao seu lado,

oferecendo um guarda-chuva?

O mesmo cara do jogo de futebol.

Você muda sua opinião sobre ele

com base nesse segundo encontro,

ou fica com a primeira
impressão que teve

e o dispensa?

Pesquisas em psicologia
social sugerem

que somos rápidos em formar
impressões duradouras sobre os outros,

com base em seus comportamentos.

Conseguimos fazer isso
sem muito esforço,

deduzindo traços
de caráter permanentes

a partir de um único
comportamento,

como um palavrão

ou um andar desajeitado.

Usando nossa impressão como guia,

podemos prever com exatidão

como as pessoas vão
se comportar no futuro.

Armado com o fato de saber

que o cara do jogo de futebol

foi um idiota na primeira
vez que você o encontrou,

você talvez espere que isso se repita.

Se acontecer,
talvez você prefira evitá-lo

na próxima vez que o vir.

Dito isto, podemos mudar
nossas impressões

à luz de novas informações.

Estudiosos de comportamento identificaram

padrões consistentes que parecem guiar

esse processo de atualização de impressão.

Por um lado, saber coisas muito negativas

e altamente imorais sobre alguém

tipicamente causa um impacto maior

do que saber coisas muito
positivas e altamente morais.

Então, infelizmente,
para o nosso novo amigo

do jogo de futebol,

seu mau comportamento no jogo

talvez pese mais que seu bom
comportamento no parque.

Pesquisas sugerem que
esse preconceito ocorre

porque comportamentos imorais
são mais diagnósticos

ou reveladores

do verdadeiro caráter de uma pessoa.

Certo.
Então, por essa lógica,

o mau é sempre
mais forte que o bom,

no que diz respeito a atualização.

Bem, não necessariamente.

Em certos casos,
saber não parece levar

a esse tipo de preconceito negativo.

Ao conhecer as habilidades
e competências de outra pessoa,

por exemplo,

esse preconceito se transforma.

Na verdade, é a informação positiva

que acaba pesando mais.

Voltemos àquele jogo de futebol.

Se um jogador fizer um gol,

isso, enfim, causa maior impacto

sobre sua impressão a respeito
das habilidades dele,

do que se ele perdesse o gol.

Os dois lados da história atualizada

são, enfim, bastante consistentes.

Acima de tudo, os comportamentos
que são percebidos

como menos frequentes são também

os que as pessoas tendem
a levar mais em conta,

ao formar e atualizar impressões;

atitudes altamente imorais

e atitudes altamente competentes.

Então, o que acontece em nível cerebral,

quando estamos atualizando
nossas impressões?

Utilizando RMF,

ou ressonância magnética funcional,

pesquisadores identificaram

um vasta rede de regiões cerebrais

que respondem a novas informações

que sejam inconsistentes
com as primeiras impressões.

Elas incluem regiões
tipicamente associadas

com cognição social,

atenção

e controle cognitivo.

Além disso,
ao atualizar impressões

com base no comportamento
das pessoas,

a atividade no córtex
pré-frontal ventrolateral

e no sulco temporal superior

está relaciona a percepções

da frequência com que esses
comportamentos ocorrem no cotidiano.

Em outras palavras,
o cérebro parece estar rastreando

propriedades de comportamento
estatísticas de nível baixo,

a fim de tomar decisões complexas

em relação ao caráter de outras pessoas.

O cérebro precisa decidir:

"O comportamento dessa pessoa é típico

ou é fora do comum?"

Na situação

com o detestável fã de futebol
que virou um bom samaritano,

seu cérebro diz:

"Bem,
pela minha experiência,

praticamente ninguém
emprestaria seu guarda-chuva,

mas a forma como esse
cara agiu no jogo de futebol

foi anormal".

Então, você decide ficar
com sua primeira impressão.

Existe uma boa moral nesses dados:

seu cérebro e, por extensão, você,

talvez se importem mais

com as coisas muito
negativas ou imorais

que outra pessoa fez,

comparadas às coisas
muito positivas e morais,

mas isso é resultado direto

da raridade comparativa
desses maus comportamentos.

Estamos mais acostumados
que as pessoas sejam boas,

como quando param
para ajudar um desconhecido.

Neste contexto, o mau pode
ser mais forte que o bom,

mas somente porque
o bom é mais abundante.

Pense na última vez
que julgou alguém

com base em seu comportamento,

especialmente em um momento
em que você realmente sinta

que mudou sua opinião
a respeito de alguém.

Foi o comportamento
que fez com que você

atualizasse sua impressão,

algo que você esperaria
que qualquer um fizesse,

ou foi algo totalmente fora do comum?