La estructura secreta de las grandes conferencias | Nancy Duarte | TEDxEast

Todas las grandes presentaciones tienen una arquitectura común. En esta potente charla, Nancy Duarte nos anima a entender cómo podemos implementar nuevas ideas y cambiar nuestro mundo utilizándolas eficazmente. Mediante el análisis de dos de las conferencias más grandes de nuestro tiempo, el discurso "Tengo un sueño" de Martin Luther King, y la presentación de lanzamiento del iPhone de Steve Jobs, extrae lecciones sobre cómo hacer una presentación que llame a la acción.

Es de verdad maravilloso estar aquí

Uds. tienen el poder de cambiar el mundo.

No lo digo como cliché,

realmente tienen
el poder de cambiar el mundo.

Muy dentro de Uds., cada uno

tiene el más poderoso instrumento
conocido por el ser humano.

Y es una idea.

Así que una sola idea, de la mente humana,

puede iniciar el movimiento de apoyo,

que podría ser punto
de inicio de movimiento,

y que puede realmente
reescribir nuestro futuro.

Pero una idea es impotente,

si se queda dentro de Uds.

Si Uds. nunca exponen la idea
para que otros la debatan,

va a morir con Uds.

Quizá algunos de Uds.
trató de transmitir su idea,

y no se aceptó, sino rechazó

y otra idea mediocre
o promedio fue adoptada.

Y la única diferencia entre las dos
fue la forma en la que se comunicó.

Porque si Uds. comunican una idea
de forma que repercuta,

el cambio sucederá,
y pueden cambiar el mundo.

En mi familia coleccionamos
estos afiches europeos de época.

Cada vez que vamos a Maui,
vamos al distribuidor

y él nos muestra los magníficos afiches.

Me encantan. Todos tienen una idea,

y una ilustración
definida que la transmite.

Son del tamaño de un colchón.
Son muy grandes,

no tan gruesos como un colchón,
pero grandes.

Y el chico contará historias
conforme pasa las páginas.

Una vez estaba rodeada por mis dos hijos,

él volvió la página y
había un cartel debajo,

y justo cuando me incliné
hacia adelante y dije,

"Oh Dios, me encanta este cartel",

ambos niños saltaron hacia atrás como
"Oh Dios, mamá, eres tú".

Este era el cartel. (Risas)

¡Vean, yo en modo "Encendida"!

Lo que me encantaba
de este póster era la ironía.

Está ella toda enardecida,
encabezando la batalla

—como la bandera allí—

y sostiene esas pequeñas especias
para hornear 'Suavitos',

algo tan aparentemente insignificante,

aunque ella está dispuesta
a arriesgar

vida y extremidades para promover esto.

Así que si van a promocionar,

con una presentación.

Sí, así soy, bastante enardecida.

Estaba entusiasmada
con las presentaciones.

No es fantástico ser entusiasta
de las presentaciones.

Creo de verdad que
pueden cambiar el mundo

si se es capaz de comunicar
efectivamente con ellas.

Y cambiar el mundo es difícil.

No pasará con una sola persona
con una sola idea.

Esa idea tiene que difundirse
o no será eficaz.

Por lo que tiene que salir de Uds.

y ponerse al descubierto
para que la gente la vea.

Y la forma en que las ideas se transmiten
más eficazmente es a través de historias.

Saben, por miles de años,
generaciones analfabetas

transmitieron sus valores y su cultura
de generación en generación,

y estos permanecieron intactos.

Hay cierta magia
en la estructura de una historia

que hace que cuando está montada,

pueda ser digerida y luego recordada

por la persona que la recibe.

Así que, básicamente una historia,
logrará una reacción física,

su corazón puede correr,
pueden dilatarse sus ojos,

pueden decir: "Me coorrió
un escalofrío por la espalda".

o, "Lo sentí en la boca del estómago".

Realmente reaccionamos físicamente
cuando alguien nos cuenta una historia.

Así que, a pesar de que el escenario es el mismo, puede contarse una historia,

pero una vez que se hizo la presentación, queda completamente plana.

Y quería averiguar por qué.

¿Por qué es que físicamente nos sentamos con atención envolvente durante la historia,

pero muere con la presentación?

Así que quería averiguar cómo incorporar historias en las presentaciones.

Hemos visto miles de presentaciones

cientos de miles de presentaciones en realidad,

así que sabía de contextos de presentaciones realmente malas.

Decidí estudiar cine y literatura,

y realmente profundizar y averiguar lo que estaba pasando

y qué estaba mal.

Por ello, quiero mostrarles algunos de los hallazgos

que me llevaron a lo que pienso, me he revestido como una forma de presentación.

Es obvio iniciar con Aristóteles,

que tenía una estructura de tres actos,

estudió la poética y la retórica,

y muchas de las presentaciones no tienen siquiera esto en su más simple forma.

Cuando me moví al estudio de arquetipos del héroe

pensé, bueno, el presentador es el héroe,

están en el escenario, son la estrella del espectáculo.

Es fácil sentir como presentador
que eres la estrella del espectáculo.

Me di cuenta enseguida, que esto es realmente errado.

Ya que tengo una idea, puedo exponerla,

pero si Uds. no la acogen y la aceptan,

esas ideas no irán a ninguna parte
y el mundo nunca cambiará.

Así que en realidad, el presentador no es el héroe,

la audiencia es la heroína de nuestra idea.

Así, si observan el 'Viaje del héroe' de Joseph Campbell

solo en la tapa, hay algunas ideas realmente interesantes.

Está este simpático héroe en un mundo ordinario,

y reciben esta llamada a la aventura.

Así que el mundo está como sin equilibrio.

Y al principio se resisten,

son como "No sé si quiero meterme en esto"

y entonces llega el mentor

y le ayuda a convertir el mundo ordinario

en un mundo especial.

Y ese es el papel del presentador.

Ser el mentor. No eres Luke Skywalker, eres Yoda.

Eres el que realmente ayuda a la audiencia

a cambiar de una cosa a una nueva idea especial,

y ese es el poder de la historia.

En su estructura más simple, la historia es de tres partes.

Tienes un héroe agradable, que tiene un deseo,

se encuentra con un obstáculo y en última instancia

emergen, se transforman, y esa es la estructura básica.

Pero no fue hasta que me topé con la pirámide de Gustav Freytag

que dibujó esta forma en 1863.

Él era un dramaturgo alemán,

—fue un dramaturgo alemán—

y creía que había una estructura de cinco actos,

una exposición, un ascenso, un clímax, un descenso y un desenlace,

que es el desmoronamiento o la resolución de la historia.

Me encanta esta forma. Así que
hablemos de las formas.

La historia tiene un arco o el arco es una forma.

Hablamos de música clásica, de que tiene una forma.

Así que pensé, bueno, si las presentaciones tienen forma, ¿cuál sería esa forma?

¿Y cómo la usan los grandes comunicadores

o la usan?

Nunca olvidaré; fue un sábado por la mañana.

Después de todo este estudio —un par de años de estudio—

dibujé una forma.

Estaba como,

"Oh Dios, si esta forma es real,

debo poder tomar dos presentaciones completamente diferentes,

y superponerlas y debe ser verdad".

Así que tomé lo obvio,

Tomé el discurso "Tengo un sueño" de Martin Luther King,

y el discurso de lanzamiento del iPhone en 2007 de Steve Jobs,

Los sobrepuse y funcionó.

Me senté en mi oficina, simplemente asombrada.
Realmente lloré un poco,

porque estaba como, "he recibido este regalo"

y aquí está,

Esta es la forma de una gran presentación.

¿No son sorprendentes? (Simula un sollozo; risas). Estaba llorando.

Por eso quiero guiarlos a través de ella, porque es realmente muy asombrosa.

Hay un principio, un medio y un final y quiero para guiarlos a través de ella.

Porque los más grandes comunicadores de todos los tiempos, —fui a través de los discursos, todos—

realmente puedo superponer la forma.

Incluso se llega a esta dirección de blog y sigue la forma.

Al principio de toda presentación, es necesario establecer qué es.

Saben que aquí está el status quo, aquí lo que está pasando.

Y se debe comparar con lo que podría ser.

Ahora se tiene que hacer esa diferencia tan grande como sea posible,

porque existe este lugar común del statu quo,

y se debe contrastar con la soberbia de su idea.

Así es como, aquí está el pasado, el presente,

pero miren nuestro futuro.

Aquí hay un problema,

pero miren al problema eliminado.

Aquí hay un obstáculo,

vamos a aniquilar la barricada.

Se debe realmente ampliar esa brecha.

Es como el incidente incitante en una película.

Es entonces cuando de repente el público tiene que lidiar con lo que acabas de poner ahí

y tienen que decir "¡Oh,

¿quiero estar de acuerdo con esto o no?"

Y en el resto la presentación debe apoyarlo.

Así que el centro va atrás y adelante,

entre lo que es y lo que podría ser, lo que es y lo que podría ser.

Porque lo que se intenta hacer

es hacer el status quo anormal, desagradable,

y uno quiere atraerlos hacia lo que podría ser el futuro con la idea adoptada.

En tu camino para cambiar el mundo,
la gente se resistirá,

no se entusiasmarán, pueden amar el mundo tal como es.

Así que uno encontrará resistencia.

Por eso uno debe moverse atrás y adelante,

es similar a la vela.

Cuando uno navega contra el viento, y no hay resistencia al viento,

uno tiene que mover la embarcación hacia atrás y hacia adelante, atrás y adelante.

Es cuando se captura el viento.

Al navegar se debe realmente conquistar la resistencia de frente.

Algo interesante: si se captura muy bien el viento justo, y se está dónde debes estar

el barco realmente navegará más
rápido que el viento

—es un fenómeno de física—.

Sembrando así, la forma en que se resistirán entre lo que es y lo que puede ser,

realmente los atraerá hacia nuestra idea más rápido que si no se hace.

Así, tras movernos atrás y adelante entre lo que es y lo que podría ser,

el último punto de inflexión es una llamada a la acción que debe tener cada presentación

—pero al final—.

Se debe describir cómo es el mundo en nueva dicha,

esto es utopía con mi idea aprobada.

Así lucirá el mundo,

cuando nos unamos y resolvamos este gran problema.

Es necesario utilizar esto como final,

de forma muy poética y dramática.

Así, curiosamente, una vez hecho, yo estaba como: "¿saben qué?

Podría usar esto como una herramienta de análisis.

Yo realmente transcribo discursos

y realmente detecto,

cuánto se ajustan a esta herramienta.

Quiero mostrarles algo de eso.

Comenzaré con las dos personas que usé la primera vez

Aquí el Sr. Jobs quien ha cambiado
completamente el mundo.

Cambió el mundo de la computación personal, de la industria de la música,

y ahora está en camino de cambiar el aparato,

la industria de dispositivos móviles.

Así que definitivamente cambió el mundo.

Y esta es la forma del lanzamiento del iPhone en 2007,

cuando lanzó su iPhone.

Es una charla de 90 minutos y se puede ver que comienza con lo que es,

continúa hacia adelante y hacia atrás y termina con lo que podría ser.

Por eso quiero acercarme a esto:

la línea blanca es él hablando, hablando.

Y la siguiente línea de color que ven es cuando corta para un video.

Añade cierta variedad y corta para demos.

Así que no es solo él hablando todo el tiempo.

Y estas líneas son representativas allí.

Y, a continuación, hacia el final, verán una línea azul, que es el orador invitado.

Esto es cuando se pone interesante:

cada marca aquí es cuando les hizo reír.

Y cada marca aquí es cuando les hizo aplaudir.

Están tan involucrados físicamente,

están reaccionando físicamente a lo que dice, lo que es realmente fantástico

porque entonces tienes a la audiencia a tus pies.

Así inicia lo que podría ser,

con "Este es un día que he estado esperando por dos años y medio".

Así que es el lanzamiento del producto

se conoce ya cerca de un par de años.

No es un producto nuevo para él.

Pero miren esto, hace otra cosa:

se maravilla.

Se maravilla de su propio producto.

Se maravilla a sí mismo más que el público que ríe o aplaude.

Él es como "esto no es asombroso?
¿No es bello?".

Es él modelando para el público lo que quiere que sientan.

Realmente hace el trabajo de obligarlos a sentir de una cierta manera.

Así inicia con lo que podría ser,

con "De vez en cuando un producto revolucionario viene y lo transforma todo".

Así que toma ímpetu y habla sobre su nuevo producto.

Ahora en el inicio de esto, en realidad mantiene apagado el teléfono.

Verán que la línea es bastante amplia hasta este punto,

así él va de "aquí está este nuevo teléfono y aquí están los competidores que chupan.

Aquí está este nuevo teléfono y aquí está los competidores que chupan".

Y entonces, justo aquí, tiene el momento estrella,

algo que siempre recordaremos.

Lo hace, enciende el teléfono.

La audiencia se sacude por primera vez,

se puede oír que la sala se queda sin oxígeno.

Quedan boquiabiertos. Pueden escucharlo.

Así crea un momento que siempre recordaremos.

Así que si nos movemos junto con este modelo, pueden ver la azul

—donde los altavoces externos entran—

y luego más hacia la parte inferior derecha, los saltos de línea.

Es debido a que los mandos no responden.

Así que ¿qué hace? Quiere mantener
este sentido exaltado de emoción.

Cuenta una historia personal,

justo aquí, cuando la tecnología no funcionó.

Porque él es un maestro comunicador y vuelve a la historia

para mantener involucrada a la audiencia.

Así, en la parte superior derecha termina con la nueva felicidad.

Les deja con la promesa de

que Apple continuará construyendo nuevos productos revolucionarios.

Y dice:

"Hay una vieja frase de Wayne Gretzky que me encanta:

'Patino a donde va a ir el disco, no donde ha estado'.

Siempre hemos tratado de hacerlo en Apple desde el puro principio, siempre lo haremos".

Así termina con la nueva felicidad.

Veamos al señor King.

Fue un visionario increíble, un clérigo,

que pasó su vida trabajando por la igualdad.

Y esta es la forma del discurso "Tengo un sueño".

Se puede ver que comienza con 'lo que es',

se mueve atrás y adelante entre lo que es y lo que podría ser,

y termina con una dicha nueva muy poética, que es la parte famosa que todos sabemos.

Así que cuando nos extendemos un poco aquí, lo estiramos, ¿bien?,

y lo que hago aquí es poner la transcripción real allí

junto con el texto. Sé que no se puede leer.

Pero al final de cada salto de línea, rompo la línea allí

porque respiró e hizo una pausa.

Fue predicador bautista sureño, la mayoría de la gente no ha oído esto,

por lo que tuvo una real cadencia y un ritmo,

era realmente nuevo para la gente de allí.

Por eso quiero tapar estas líneas de textos con una barra

porque quiero usar esta barra como un dispositivo de información aquí.

Así que vamos a caminar por cómo hablaba realmente a la gente.

Las barras azules aquí van a ser cuando usó

el instrumento retórico exacto de repetir.

Así, se repetía a sí mismo,

usaba las mismas palabras y frases,

para que la gente las recordara y recuperara.

Pero también usó un montón de metáforas y palabras visuales.

Esta fue una forma de tomar ideas realmente complicadas

y hacerlas memorables y conocibles, por lo que la gente las acogió.

Realmente creo un muy...

casi como escenas con sus palabras,

por lo que podrían imaginar lo que estaba diciendo.

Y, a continuación, también usó un montón de canciones familiares y escrituras.

Esto es solo una muestra de lo que están viendo.

Y, a continuación, también hizo muchas referencias políticas de las promesas que hicieron a la gente.

Así que si nos fijamos en el primer final de 'lo que es',

al final de lo 'que es' fue la primera vez que la gente realmente aplaudió y rugió realmente fuerte.

Por lo que al final de 'lo que es', lo que hizo fue decir:

"EE.UU. ha dado a la gente negra un cheque malo,

un cheque que ha resultado tener fondos insuficientes".

Bien, todo el mundo sabe lo que es no tener dinero en su cuenta.

Así que utilizó la metáfora con la que las personas estaban muy familiarizadas.

Pero cuando realmente se entusiasmaron, la primera vez que realmente gritaron fue:

"Así que hemos venido a cobrar este cheque,

un cheque que nos dará a petición la riqueza de la libertad y la seguridad de la justicia".

Ahí es cuando realmente aplauden.

Fue cuando comparó lo que actualmente es con lo que podría ser.

Así que cuando nos movemos un poco a lo largo del modelo,

verán que va adelante y atrás a un paso frenético.

Y esto es cuando va adelante y atrás, y adelante y atrás,

ahora el público estaba en un frenesí.

Saben, estaban todos emocionados, y así
se pueden realmente

mantener en un elevado sentido de emoción.

Y dice: "Tengo un sueño,

que un día esta nación se levantará y vivirá el significado de su credo.

Tenemos esto por verdad evidente, que todos los hombres son creados iguales".

Porque ven que utilizó un poco de texto naranja allí para recordarles la promesa

que los políticos le habían hecho a él o que había hecho este país.

Luego se mueve hacia adelante y hacia atrás entre:

"Tengo el sueño de que un día, tengo el sueño de que un día,

Tengo el sueño de que un día", y al final, se pone realmente interesante aquí,

porque usa, pueden ver cuatro tonos en verde,

hay un montón de azul ahí, que fue un lote de repeticiones,

tenía un elevado sentido de repetición.

Y verde fue un elevado sentido de canciones y escrituras.

Así que con el primer lote de verde, los escritos del "Libro de Isaías".

El segundo, de verde, "Mi país, es por ti' ".

Es una canción familiar específicamente muy significativa

para el pueblo negro en el momento,

porque esta canción fue la que eligieron para cambiar las palabras como un clamor,

diciendo promesas que no se habían mantenido.

El tercer lote de verde era realmente una estrofa de "Mi país, es por ti".

Y el otro era un espiritual negro.

"¡Libres al fin!! ¡Libres al fin! Gracias Dios Todopoderoso, por fin soy libre!".

Lo que hizo es realmente llegar
a los corazones de la audiencia.

Sacó de las Escrituras lo importante.

Sacó canciones que habían cantado juntos,

como una protesta contra esta indignación y la utilizó como un recurso

para conectar y hacerse eco con el público.

Al final, un panorama de esta nueva felicidad,

con las cosas muy dentro de ellos, que ya tenían como sagradas.

Fue un gran hombre. Tuvo un gran sueño.

Hay mucha gente aquí, Uds. tienen grandes sueños. (Risas)

Las ideas realmente grandes dentro de Uds.

que necesita sacar. Pero ¿saben qué?

Nos encontramos con dificultades. No es fácil cambiar el mundo, es un gran trabajo.

Y saben, el fue...

pusieron una bomba en su casa, le clavaron un abrecartas,

al final, perdió la vida,

saben, por aquello que le importaba.

Pero Uds. saben que muchos de nosotros no estaremos obligados a pagar ese tipo de sacrificio,

pero lo que pasa es que básicamente

es un poco esa historia. La vida puede ser así.

Saben que Uds. son gente agradable,

tienen un deseo, encuentran obstáculos,

y ahí paramos.

Estamos igual que, saben, "tenía esta idea,

pero no la expondré allí.

La rechazarán".

Saben, saboteamos nuestras propias ideas,

nosotros solo topamos con obstáculos y al toparmos con obstáculos

en vez de elegir que la lucha nos transforme

y elegir seguir adelante y tener un sueño y hacerlo realidad.

Y saben, si alguien,

si puedo hacerlo, cualquiera puede hacerlo.

Me crié en un ambiente hambriento económico y emocionalmente.

La primera vez que tuve que ir a un campamento con mi hermana me maltrataron,

no era la primera vez que me maltrataron, aunque sí fue la más agresiva.

Y mi mamá y mi papá... se casaron entre sí tres veces,

sí, eso fue confuso y cuando no se peleaban

ayudaban a algún alcohólico sobrio
que vivía con nosotros

porque eran dos alcohólicos sobrios.

Así que mi mamá nos abandonó cuando yo tenía 16 años.

Y tomé el papel de cuidadora de mi casa y de mis hermanos.

Y me casé. Conocí a un hombre.

Me enamoré. Fui un año a la Universidad.

Hice lo que debe hacer una joven sola y brillante,

que es casarse con 18 años.

¿Y saben qué?

Sabía, yo sabía, que había nacido para más.

Y justo en el momento en la historia de mi vida, tuve una opción.

Pude dejar todas estas cosas que me hundían

y pude haber dejado que todas mis ideas murieran dentro de mí.

Podría haber dicho, la vida es demasiado dura para cambiar el mundo.

Es demasiado difícil.

Pero elegí una historia diferente para mi vida.

¿No lo saben? (Risas)

Y siento como que hay personas aquí, tienen esas especias para hornear Suavitos

y Uds. simplemente saben que no es gran cosa.

No se trata de cambiar todo el mundo.

Pero Uds. saben que pueden cambiar su mundo.

Pueden cambiar sus vidas. Pueden cambiar

el mundo sobre el que tienen control,

pueden cambiar su esfera.

Quiero animarlos a que lo hagan.

Porque, ¿saben qué?

El futuro no es un lugar al que vamos a ir.

Es un lugar que pueden crear.

Quiero darles las gracias. (Aplausos)

Bendiciones. Que Dios los bendiga. Gracias.