Waarom thuiswerken goed voor een bedrijf is

Terwijl de populariteit van werken op afstand groter wordt, kan personeel tegenwoordig samenwerken vanuit verschillende steden, landen en zelfs verschillende tijdszones. Hoe beïnvloedt dit de dynamiek op kantoor? En hoe kunnen we zorgen dat alle medewerkers, op het hoofdkantoor en thuis, zich met elkaar verbonden voelen? Matt Mullenweg, mede-oprichter van Wordpress en algemeen directeur van Atomattic (met een personeelsbestand dat 100 procent verspreid is), deelt zijn geheimen.

Het grootste probleem
van werken op kantoor

is dat je geen controle hebt
over je werkomgeving.

[De manier waarop we werken]

Hoi, mijn naam is Matt
en ik ben directeur van Automattic,

het bedrijf achter Wordpress.com,
Jetpack en WooCommerce.

We hebben ruim 800 werknemers,
die overal vandaan komen,

van Californië tot Alabama, Mississippi,
tot waar ik woon, in Texas.

Ze wonen ook in 67 landen.

Canada, Mexico, India, Nieuw Zeeland.

Sommigen hebben zelfs
geen thuisbasis, zij zijn nomaden.

Of ze nu in een camper wonen
of in een Airbnb,

ze zijn elke dag, week of maand
op een andere plek.

Zo lang ze goede WiFi hebben
maakt het ons niet uit waar ze zijn.

Onze focus op verspreid werken
is niet per ongeluk ontstaan.

Het was vanaf het begin een bewuste keuze.

Let op dat ik bewust niet
de term 'op afstand' gebruik

want daardoor lijkt het dat sommigen
wel en anderen niet essentieel zijn.

Ik gebruik 'verspreid' om te beschrijven
wat we doen, omdat iedereen gelijk is.

Verspreid personeel is de beste
manier om een bedrijf te starten.

Je moet het heel bewust aanpakken.

Toen we met Wordpress startten,

had ik veel van de eerste 20 werknemers
nog nooit ontmoet.

We hadden online samengewerkt,
soms al jarenlang.

Ik wilde dat voortzetten toen het bedrijf
groeide, om één simpele reden.

Ik geloof dat talent en intelligentie

gelijk verspreid zijn over de wereld.

Maar kansen zijn dat niet.

In Silicon Valley vissen
de grote techbedrijven

uit dezelfde kleine vijver of baai.

Een verspreid bedrijf kan uit
de gehele oceaan vissen.

In plaats van iemand die in California
woont maar in Japan opgroeide,

kan je iemand inhuren die leeft, werkt,

wakker wordt en slaapt
waar ter wereld ze ook zijn.

Ze brengen een ander inzicht
over die cultuur mee

en een andere dagelijkse ervaring.

De basis van de beslissing
om verspreid te werken

is een verlangen om mensen autonomie
te geven over hoe ze werken.

Tenzij je werk specifieke uren vereist,
kan je je eigen planning maken.

Iedereen kan een mooi kantoor hebben,
het uitzicht en eten dat ze willen,

je kan kiezen wanneer er muziek is
en wanneer er stilte is.

Je kan zelf bepalen hoe warm het is.

De tijd die je niet hoeft te forenzen

kun je besteden aan dingen
die belangrijk voor je zijn.

Verspreid personeel is ideaal
voor een technologiebedrijf.

Maar mensen vragen me vaak:

"Dit werkt goed voor jullie,
maar alle andere mensen dan?"

Als je al een kantoor hebt, kun je
als volgt aan verspreid personeel komen.

Allereerst: leg alles vast.

In een kantoor kan je makkelijk
meteen beslissingen maken,

in de keuken, op de gang.

Maar als mensen op afstand werken en
andere teamleden hebben gesprekken

waar zij niet bij zijn,

dan worden er beslissingen genomen
waarvan ze de reden niet begrijpen.

Laat altijd een spoor achter van
waar je was en waaraan je dacht.

Dan kunnen anderen
verdergaan waar jij ophield.

Dat helpt mensen in diverse
tijdszones te communiceren,

en tijdens de evolutie van het bedrijf,

als mensen weggaan en er mensen bijkomen.

Probeer ook zoveel mogelijk
communicatie online te voeren.

Als alles gedeeld en openbaar is,
kunnen nieuwe mensen zich snel inlezen.

Je moet ook de juiste hulpmiddelen vinden.

Veel apps en diensten kunnen
helpen met de dagelijkse communicatie,

videoconferenties, managen van projecten.

Dingen die veranderen hoe je werkt
zijn waarschijnlijk geen voorwerpen meer.

Je bereikt ze via je computer.

Probeer eens verschillende
hulpmiddelen voor communicatie uit,

en kijk wat werkt.

Creëer productieve, fysieke ontmoetingen.

In een gewoon kantoor

zit je 48 weken van het jaar
op dezelfde plek

en zie je elkaar drie of vier weken niet.

Wij draaien dat om: we zien elkaar
in korte, intensieve perioden.

Jaarlijks een grote ontmoeting

waarbij het hele bedrijf
een week lang samenkomt.

Half werk, half ontspanning.

Het hoofddoel is mensen samenbrengen.

We willen zorgen
dat iedereen op één lijn zit,

dat ze een sterkere
band met collega's hebben.

Als ze dan later samenwerken

kunnen ze dat begrip
en die empathie samenbrengen.

De laatste methode:

mensen de ruimte geven
om hun eigen werkomgeving te maken.

Iedereen bij Automattic krijgt een toelage

om een co-werkplek te bekostigen

of koffie te kopen, zodat ze niet
uit het café gezet worden.

Een groep in Seattle besloot
hun toelage samen te voegen

en huurde een plek op een vissteiger.

Iedereen die bij het bedrijf komt werken
krijgt een thuiswerktoelage.

Dit kunnen ze investeren
in de juiste stoel, monitor,

de juiste bureau-inrichting, zodat ze een
voor hen productieve omgeving hebben.

Er zijn nu maar weinig
bedrijven die verspreid werken.

Ik voorspel dat over 10 of 20 jaar,
90 procent van de bedrijven

die het beloop van de wereld
zullen veranderen,

zo zullen werken.

Ze zullen verspreid werken of worden
vervangen door bedrijven die dat wel doen.

Als je denkt over
wat je hierna gaat opbouwen,

bedenk dan hoe je
mondiaal talent kan inzetten.

Mensen die mogen leven
en werken waar ze maar willen

en die toch volledig meedraaien
in wat je samen creëert.