簡單有效的技術串聯起圍困中的社群
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0:01 - 0:04我是來自委內瑞拉的移民,
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0:04 - 0:08已經在美國住了六年。
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0:08 - 0:11若你問我異鄉的生活如何,
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0:11 - 0:13我會說我很幸運,
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0:13 - 0:14儘管並非事事如意。
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0:15 - 0:18成長過程中,我從未想過
有天會離開家鄉。 -
0:18 - 0:232007 年我第一次
參加學生街頭抗爭, -
0:23 - 0:27因為當時的總統下令關閉
最重要的新聞媒體網路。 -
0:27 - 0:30我那時在大學念大眾傳播,
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0:30 - 0:33那是我初次了解到,
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0:33 - 0:36言論自由原來不是理所當然。
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0:36 - 0:39我們知道情況在惡化,
但沒料到後來一連串的: -
0:39 - 0:43經濟金融危機、
民生設施停擺、 -
0:43 - 0:45市區斷電頻傳、
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0:45 - 0:49健保衰退、醫藥短缺、
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0:49 - 0:52疾病爆發、人民挨餓。
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0:52 - 0:562013 年,我和我丈夫搬到加拿大,
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0:56 - 1:00一直以為危機過後
我們會再搬回去。 -
1:00 - 1:01但我們始終沒有回去。
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1:01 - 1:04幾乎所有兒時的朋友也都離開了,
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1:04 - 1:06但我的雙親還在那裡。
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1:07 - 1:09有時,當我打電話回去給我母親,
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1:09 - 1:13我可以聽到電話另一端
街上的催淚彈爆炸聲, -
1:14 - 1:16及人們的尖叫、哀號聲。
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1:17 - 1:21我母親總是一成不變地,
好像那些聲響不存在似的, -
1:21 - 1:24(西班牙文)
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1:24 - 1:26她說:「我們很好,別擔心。」
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1:26 - 1:27但,我怎麼可能不擔心。
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1:27 - 1:30他們是我的父母,
遠在四千英里外。 -
1:31 - 1:37其實,我只是離鄉背井的
四百萬委內瑞拉人其中之一。 -
1:38 - 1:40我的許多朋友也都是委內瑞拉出來的,
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1:40 - 1:43過去幾年,我們開始發想
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1:44 - 1:47有什麼我們能做的,
即使離故鄉這麼遠。 -
1:47 - 1:52於是「委內瑞拉程式碼」
就在 2019 年誕生了。 -
1:52 - 1:55最初從一個駭客松開始,
因為我們都是科技人, -
1:55 - 1:58我們想或許可以發揮我們的所長
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1:58 - 2:01為在地人創造一些解決方案。
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2:01 - 2:04但首先,我們得要找到一些
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2:04 - 2:07實際住在委內瑞拉的專家來指導。
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2:07 - 2:09因為我們看過太多其他的駭客松,
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2:09 - 2:14做出了很多精心設計、
雄心勃勃又出色的軟體, -
2:14 - 2:15理論聽起來都很棒,
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2:15 - 2:20可是當真正要在目標國家
施行時卻失敗了。 -
2:21 - 2:24我們許多人在國外住了數年,
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2:24 - 2:25我們已經不是很清楚
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2:25 - 2:29在委內瑞拉的人
每天所要面對的問題。 -
2:29 - 2:33所以我們向真正住在
當地的專家求助。 -
2:34 - 2:36比如,胡利歐•卡斯楚醫師,
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2:36 - 2:40他是「醫療保健網」領導人之一。
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2:41 - 2:462015 年,當政府停止發佈
健康保健的官方資料後, -
2:46 - 2:50胡利歐醫生組織了一個非官方、
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2:50 - 2:56協調運作良好的手機通報系統,
開始收集相關資訊。 -
2:56 - 2:59其中包含醫療人員、藥物、器材、
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2:59 - 3:02死亡率、疾病爆發等資訊;
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3:02 - 3:05將之匯編成報告,
在推特上分享。 -
3:05 - 3:09講到委內瑞拉醫療保健,
他是我們的在地專家。 -
3:09 - 3:11再來,路易•斯卡羅斯•迪亞茲,
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3:11 - 3:13一位廣為人知的記者,
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3:13 - 3:20專注報導委內瑞拉的
審查制度及人權侵犯。 -
3:20 - 3:23他主要協助我們了解事情的真相,
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3:23 - 3:26因為新聞都是政府在掌控。
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3:27 - 3:29我們稱這些人為在地英雄。
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3:30 - 3:33有了他們的專業建議,
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3:33 - 3:35我們提出一系列的挑戰
給駭客松的參賽者。 -
3:35 - 3:40第一場駭客松共有
來自七個國家,三百人參加, -
3:40 - 3:43總共提出了十六個不同的計畫。
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3:43 - 3:46我們挑出其中最有潛力的,
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3:46 - 3:49在賽後繼續發展。
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3:49 - 3:53今天我要分享
其中兩個最成功的計畫, -
3:53 - 3:56讓大家看看我們目前的成果。
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3:57 - 4:00分別是「醫療推特」
和「停電追蹤器」。 -
4:00 - 4:03醫療推特是個智慧推特機器人,
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4:03 - 4:06它能協助委內瑞拉人民
找到他們需要的藥物。 -
4:06 - 4:08現在,在委內瑞拉,
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4:08 - 4:10如果你生病去求醫,
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4:10 - 4:15醫院也不見得有
治療你疾病所需的醫材。 -
4:16 - 4:17情況惡劣到
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4:17 - 4:21醫生通常會給病人
一張「購物清單」, -
4:21 - 4:23而不是處方簽。
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4:24 - 4:26關於這個我有親身經驗。
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4:26 - 4:302015 年,我母親被診斷出癌症。
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4:31 - 4:33她需要做腰椎穿刺,
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4:33 - 4:37醫生才能確診
並訂定治療計畫。 -
4:37 - 4:40但醫院沒有做穿刺所需的針。
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4:40 - 4:43當時我人在委內瑞拉,
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4:43 - 4:46我每天看著母親的情況越來越糟。
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4:48 - 4:51我們找了很久,
終於在網路上找到了, -
4:51 - 4:54那個網站就像是拉丁美洲的 eBay。
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4:54 - 4:56我跟賣家約在附近的麵包店,
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4:56 - 4:58好像在黑市買東西一樣。
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4:58 - 5:02我母親把針帶去給醫生,
醫生進行了手術。 -
5:02 - 5:05沒有那根針,她早就不在了。
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5:06 - 5:09但不僅是醫材,藥品也是如此。
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5:09 - 5:11她剛確診時,
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5:11 - 5:13我們還能在公家藥房
買到她所需的藥品。 -
5:13 - 5:15也不用花什麼錢。
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5:16 - 5:18可是當公家藥房存貨用完,
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5:18 - 5:22我母親還有六個月的療程。
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5:23 - 5:25六個月的療程。
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5:26 - 5:30我們在網路上買到一些藥,
剩下的從墨西哥買。 -
5:30 - 5:32目前她正處於緩解的第三年,
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5:32 - 5:34每次我打電話去,
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5:34 - 5:37她就會告訴我:
「我很好,別擔心。」 -
5:38 - 5:40但並非人人都有辦法
離開委內瑞拉, -
5:40 - 5:43許多人的健康狀況也無法旅行。
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5:43 - 5:46那就是為什麼人民會轉向推特,
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5:46 - 5:50用「#ServicioPublico」
來買賣藥品, -
5:50 - 5:52這個標籤是「公共服務」。
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5:52 - 5:57這個推特機器人能掃瞄
#ServicioPublico, -
5:57 - 6:00將那些搜尋特定藥品的使用者
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6:00 - 6:04和販賣私人用剩
藥品的賣家連結起來。 -
6:04 - 6:07我們再把這些推特
用戶的地點資料統合, -
6:08 - 6:10做成一個視覺化的工具。
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6:10 - 6:14類似「保健醫生」的在地組織,
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6:14 - 6:17能一看就知道什麼地方缺少什麼。
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6:17 - 6:20我們也將機器學習演算法
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6:20 - 6:22運用在偵測疾病發生的區域,
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6:22 - 6:25以及當地是否有援助物資,
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6:25 - 6:27這個工具可以協助有關單位
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6:27 - 6:30在補給品的分配上
做出更好的決策。 -
6:31 - 6:35我們的第二個計畫
叫做「停電追蹤器」, -
6:35 - 6:39目前,委內瑞拉正值電力危機。
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6:39 - 6:42去年委內瑞拉的斷電次數多到
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6:43 - 6:47有些人說是有史以來最慘的一年。
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6:47 - 6:51我有足足兩天無法和我父母通訊。
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6:51 - 6:54有些城市天天停電。
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6:54 - 6:57但這些只能在社群媒體上看到。
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6:58 - 7:01因為政府不會在新聞上報導停電。
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7:01 - 7:05現在一斷電,委內瑞拉人
就趕快打開手機, -
7:05 - 7:08用推特發出「SinLuz」標籤
及其所在位置, -
7:08 - 7:11這標籤的意思是「沒電」,
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7:11 - 7:13當然是在手機電池還有電時,
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7:13 - 7:17這樣全國各地的人
都知道哪裡斷電。 -
7:17 - 7:19就像醫療推特,
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7:19 - 7:23停電追蹤器掃瞄推特,
找出 #SinLuz 標籤, -
7:23 - 7:27把使用者的地點做成一張地圖。
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7:27 - 7:29你能一眼看到
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7:29 - 7:31今天哪些地方停電,
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7:31 - 7:35以及某特定時段
總共斷電了幾次。 -
7:36 - 7:38人民有知的權利,
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7:38 - 7:40我們提供辦法。
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7:40 - 7:43同時,這些資訊也能作為依據,
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7:43 - 7:46以前政府很輕易就能否認問題的存在,
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7:46 - 7:47或是找藉口塘塞,
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7:47 - 7:50因為沒有官方數據。
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7:50 - 7:54現在有了停電追蹤器,
則可呈現出問題的嚴重性。 -
7:54 - 7:58當然有些矽谷人
可能會覺得這些計畫 -
7:58 - 8:02好像沒什麼重大的技術創新。
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8:02 - 8:03可是,那正是重點。
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8:04 - 8:06這些計畫雖然不是超級先進,
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8:06 - 8:09卻是委內瑞拉人民需要的,
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8:09 - 8:11對生活有巨大影響的。
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8:11 - 8:16除此之外,我們最大的成就
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8:16 - 8:18或許是開始一項運動,
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8:18 - 8:22一個將世界各地的人集結在一起,
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8:22 - 8:27運用專業技,幫委內瑞拉人民
創造出一些解決方案。 -
8:27 - 8:29同時,因為與當地人合作,
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8:29 - 8:33我們做出來的是人民
想要、需要的解決方案。 -
8:33 - 8:35更棒的一點是,
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8:35 - 8:37我們用的是本身的專業技能,
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8:37 - 8:39所以做來得心應手,
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8:39 - 8:43輕輕鬆鬆就發揮了影響力。
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8:43 - 8:45今天假設在舊金山,
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8:45 - 8:47有人想聘請專業人士
開發出醫療推特 -
8:47 - 8:50或停電追蹤器
這類解決方案, -
8:50 - 8:52可得花一筆不小的錢。
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8:52 - 8:54我們只是提供自身的技能,
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8:54 - 8:58發揮的影響力卻比純粹捐錢還大。
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8:59 - 9:00各位同樣也能做到——
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9:00 - 9:02不一定是委內瑞拉,
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9:02 - 9:04而是貢獻給你自己的社會。
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9:04 - 9:07現今世界似乎比以往更緊密相連,
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9:07 - 9:13但仍有許多處於偏僻
或封閉角落的社群, -
9:13 - 9:16只要我們願意就能伸出援手。
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9:16 - 9:19我也相信,你們可以
運用本身的專業技能 -
9:19 - 9:21將不同社群的資源串聯起來,
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9:21 - 9:25創造出有效的解決方案。
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9:26 - 9:30任何一個有知識、
有專業技能的人, -
9:30 - 9:34都有強大的力量
能帶給社會希望。 -
9:34 - 9:37對我們「委內瑞拉程式碼」而言,
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9:37 - 9:39這還只是開端。
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9:39 - 9:40謝謝。
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9:40 - 9:43(掌聲)
- Title:
- 簡單有效的技術串聯起圍困中的社群
- Speaker:
- 喬漢娜.菲蓋拉
- Description:
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當下的世界有著前所未有的緊密連結,但有些地區或社群仍然缺乏基礎民生所需,如電力、健康照護等。在這場以解決方案為導向的演說中,科技活動家喬漢娜.菲蓋拉講到了她和「委內瑞拉程式碼」-一個協助委內瑞拉人獲得重要資訊和醫療資源的平台-所做的努力,同時也分享如何複製他們的模式來協助其他有需要的社群。
- Video Language:
- English
- Team:
closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 09:56
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