WEBVTT

00:00:00.933 --> 00:00:04.199
我是來自委內瑞拉的移民，

00:00:04.255 --> 00:00:07.533
已經在美國住了六年。

00:00:07.884 --> 00:00:10.782
若你問我異鄉的生活如何，

00:00:10.806 --> 00:00:12.658
我會說我很幸運，

00:00:12.682 --> 00:00:14.272
儘管並非事事如意。

NOTE Paragraph

00:00:14.536 --> 00:00:18.138
成長過程中，我從未想過
有天會離開家鄉。

00:00:18.338 --> 00:00:22.640
2007 年我第一次
參加學生街頭抗爭，

00:00:22.734 --> 00:00:26.979
因為當時的總統下令關閉
最重要的新聞媒體網路。

00:00:27.105 --> 00:00:29.959
我那時在大學念大眾傳播，

00:00:29.983 --> 00:00:32.712
那是我初次了解到，

00:00:32.732 --> 00:00:35.591
言論自由原來不是理所當然。

NOTE Paragraph

00:00:35.977 --> 00:00:39.445
我們知道情況在惡化，
但沒料到後來一連串的：

00:00:39.469 --> 00:00:42.527
經濟金融危機、
民生設施停擺、

00:00:42.796 --> 00:00:45.254
市區斷電頻傳、

00:00:45.278 --> 00:00:49.307
健保衰退、醫藥短缺、

00:00:49.331 --> 00:00:51.922
疾病爆發、人民挨餓。

00:00:52.226 --> 00:00:55.582
2013 年，我和我丈夫搬到加拿大，

00:00:55.753 --> 00:00:59.524
一直以為危機過後
我們會再搬回去。

00:00:59.769 --> 00:01:01.305
但我們始終沒有回去。

00:01:01.329 --> 00:01:04.367
幾乎所有兒時的朋友也都離開了，

00:01:04.391 --> 00:01:06.427
但我的雙親還在那裡。

00:01:06.843 --> 00:01:09.213
有時，當我打電話回去給我母親，

00:01:09.237 --> 00:01:13.497
我可以聽到電話另一端
街上的催淚彈爆炸聲，

00:01:13.521 --> 00:01:16.471
及人們的尖叫、哀號聲。

00:01:16.541 --> 00:01:20.769
我母親總是一成不變地，
好像那些聲響不存在似的，

NOTE Paragraph

00:01:20.793 --> 00:01:23.565
（西班牙文）

NOTE Paragraph

00:01:23.589 --> 00:01:25.535
她說：「我們很好，別擔心。」

00:01:25.559 --> 00:01:26.921
但，我怎麼可能不擔心。

00:01:26.945 --> 00:01:30.173
他們是我的父母，
遠在四千英里外。

NOTE Paragraph

00:01:30.712 --> 00:01:36.695
其實，我只是離鄉背井的
四百萬委內瑞拉人其中之一。

00:01:37.964 --> 00:01:40.193
我的許多朋友也都是委內瑞拉出來的，

00:01:40.217 --> 00:01:43.488
過去幾年，我們開始發想

00:01:43.518 --> 00:01:46.927
有什麼我們能做的，
即使離故鄉這麼遠。

00:01:47.181 --> 00:01:51.788
於是「委內瑞拉程式碼」
就在 2019 年誕生了。

NOTE Paragraph

00:01:52.026 --> 00:01:55.424
最初從一個駭客松開始，
因為我們都是科技人，

00:01:55.448 --> 00:01:58.038
我們想或許可以發揮我們的所長

00:01:58.062 --> 00:02:00.958
為在地人創造一些解決方案。

00:02:00.982 --> 00:02:03.910
但首先，我們得要找到一些

00:02:03.940 --> 00:02:07.068
實際住在委內瑞拉的專家來指導。

00:02:07.389 --> 00:02:09.360
因為我們看過太多其他的駭客松，

00:02:09.384 --> 00:02:13.517
做出了很多精心設計、
雄心勃勃又出色的軟體，

00:02:13.541 --> 00:02:15.301
理論聽起來都很棒，

00:02:15.373 --> 00:02:20.237
可是當真正要在目標國家
施行時卻失敗了。

00:02:21.071 --> 00:02:23.678
我們許多人在國外住了數年，

00:02:23.702 --> 00:02:25.342
我們已經不是很清楚

00:02:25.362 --> 00:02:28.898
在委內瑞拉的人
每天所要面對的問題。

00:02:28.922 --> 00:02:32.616
所以我們向真正住在
當地的專家求助。

NOTE Paragraph

00:02:33.636 --> 00:02:35.882
比如，胡利歐•卡斯楚醫師，

00:02:35.906 --> 00:02:39.933
他是「醫療保健網」領導人之一。

00:02:40.545 --> 00:02:45.621
2015 年，當政府停止發佈
健康保健的官方資料後，

00:02:45.848 --> 00:02:49.776
胡利歐醫生組織了一個非官方、

00:02:50.006 --> 00:02:55.592
協調運作良好的手機通報系統，
開始收集相關資訊。

00:02:55.703 --> 00:02:59.137
其中包含醫療人員、藥物、器材、

00:02:59.167 --> 00:03:01.904
死亡率、疾病爆發等資訊；

00:03:01.928 --> 00:03:05.013
將之匯編成報告，
在推特上分享。

00:03:05.302 --> 00:03:09.294
講到委內瑞拉醫療保健，
他是我們的在地專家。

NOTE Paragraph

00:03:09.427 --> 00:03:10.814
再來，路易•斯卡羅斯•迪亞茲，

00:03:10.828 --> 00:03:13.123
一位廣為人知的記者，

00:03:13.153 --> 00:03:19.838
專注報導委內瑞拉的
審查制度及人權侵犯。

00:03:19.996 --> 00:03:23.063
他主要協助我們了解事情的真相，

00:03:23.229 --> 00:03:25.835
因為新聞都是政府在掌控。

NOTE Paragraph

00:03:26.581 --> 00:03:29.340
我們稱這些人為在地英雄。

00:03:29.511 --> 00:03:33.100
有了他們的專業建議，

00:03:33.124 --> 00:03:35.182
我們提出一系列的挑戰
給駭客松的參賽者。

00:03:35.206 --> 00:03:39.846
第一場駭客松共有
來自七個國家，三百人參加，

00:03:39.846 --> 00:03:43.137
總共提出了十六個不同的計畫。

00:03:43.394 --> 00:03:45.971
我們挑出其中最有潛力的，

00:03:45.995 --> 00:03:48.616
在賽後繼續發展。

00:03:48.857 --> 00:03:52.929
今天我要分享
其中兩個最成功的計畫，

00:03:52.953 --> 00:03:56.344
讓大家看看我們目前的成果。

00:03:56.524 --> 00:03:59.832
分別是「醫療推特」
和「停電追蹤器」。

NOTE Paragraph

00:04:00.065 --> 00:04:02.549
醫療推特是個智慧推特機器人，

00:04:02.573 --> 00:04:05.815
它能協助委內瑞拉人民
找到他們需要的藥物。

00:04:06.178 --> 00:04:07.865
現在，在委內瑞拉，

00:04:08.032 --> 00:04:10.434
如果你生病去求醫，

00:04:10.458 --> 00:04:15.372
醫院也不見得有
治療你疾病所需的醫材。

00:04:15.505 --> 00:04:17.344
情況惡劣到

00:04:17.368 --> 00:04:21.300
醫生通常會給病人
一張「購物清單」，

00:04:21.324 --> 00:04:23.284
而不是處方簽。

NOTE Paragraph

00:04:24.028 --> 00:04:26.343
關於這個我有親身經驗。

00:04:26.463 --> 00:04:30.412
2015 年，我母親被診斷出癌症。

00:04:30.946 --> 00:04:33.024
她需要做腰椎穿刺，

00:04:33.048 --> 00:04:36.802
醫生才能確診
並訂定治療計畫。

00:04:37.197 --> 00:04:39.954
但醫院沒有做穿刺所需的針。

00:04:40.055 --> 00:04:42.542
當時我人在委內瑞拉，

00:04:42.566 --> 00:04:46.490
我每天看著母親的情況越來越糟。

00:04:47.751 --> 00:04:50.788
我們找了很久，
終於在網路上找到了，

00:04:50.812 --> 00:04:53.833
那個網站就像是拉丁美洲的 eBay。

00:04:53.886 --> 00:04:55.706
我跟賣家約在附近的麵包店，

00:04:55.730 --> 00:04:58.288
好像在黑市買東西一樣。

00:04:58.449 --> 00:05:02.131
我母親把針帶去給醫生，
醫生進行了手術。

00:05:02.304 --> 00:05:05.416
沒有那根針，她早就不在了。

NOTE Paragraph

00:05:05.926 --> 00:05:09.133
但不僅是醫材，藥品也是如此。

00:05:09.262 --> 00:05:10.720
她剛確診時，

00:05:10.744 --> 00:05:13.455
我們還能在公家藥房
買到她所需的藥品。

00:05:13.479 --> 00:05:15.288
也不用花什麼錢。

00:05:15.618 --> 00:05:18.298
可是當公家藥房存貨用完，

00:05:18.322 --> 00:05:21.838
我母親還有六個月的療程。

00:05:22.576 --> 00:05:25.070
六個月的療程。

00:05:26.124 --> 00:05:29.822
我們在網路上買到一些藥，
剩下的從墨西哥買。

00:05:29.846 --> 00:05:32.408
目前她正處於緩解的第三年，

00:05:32.432 --> 00:05:33.959
每次我打電話去，

00:05:33.983 --> 00:05:36.950
她就會告訴我：
「我很好，別擔心。」

NOTE Paragraph

00:05:37.711 --> 00:05:40.301
但並非人人都有辦法
離開委內瑞拉，

00:05:40.325 --> 00:05:43.110
許多人的健康狀況也無法旅行。

00:05:43.434 --> 00:05:45.526
那就是為什麼人民會轉向推特，

00:05:45.550 --> 00:05:49.937
用「#ServicioPublico」
來買賣藥品，

00:05:49.961 --> 00:05:52.103
這個標籤是「公共服務」。

00:05:52.358 --> 00:05:56.549
這個推特機器人能掃瞄
#ServicioPublico，

00:05:56.824 --> 00:06:00.297
將那些搜尋特定藥品的使用者

00:06:00.321 --> 00:06:04.163
和販賣私人用剩
藥品的賣家連結起來。

00:06:04.187 --> 00:06:07.491
我們再把這些推特
用戶的地點資料統合，

00:06:07.515 --> 00:06:10.123
做成一個視覺化的工具。

00:06:10.403 --> 00:06:14.322
類似「保健醫生」的在地組織，

00:06:14.346 --> 00:06:16.963
能一看就知道什麼地方缺少什麼。

00:06:17.204 --> 00:06:20.307
我們也將機器學習演算法

00:06:20.331 --> 00:06:22.452
運用在偵測疾病發生的區域，

00:06:22.452 --> 00:06:24.678
以及當地是否有援助物資，

00:06:24.678 --> 00:06:26.992
這個工具可以協助有關單位

00:06:26.992 --> 00:06:30.277
在補給品的分配上
做出更好的決策。

NOTE Paragraph

00:06:31.239 --> 00:06:34.605
我們的第二個計畫
叫做「停電追蹤器」，

00:06:35.001 --> 00:06:39.331
目前，委內瑞拉正值電力危機。

00:06:39.365 --> 00:06:42.493
去年委內瑞拉的斷電次數多到

00:06:42.527 --> 00:06:46.687
有些人說是有史以來最慘的一年。

00:06:46.950 --> 00:06:51.151
我有足足兩天無法和我父母通訊。

00:06:51.175 --> 00:06:54.129
有些城市天天停電。

00:06:54.157 --> 00:06:57.358
但這些只能在社群媒體上看到。

00:06:57.532 --> 00:07:00.797
因為政府不會在新聞上報導停電。

00:07:01.155 --> 00:07:05.173
現在一斷電，委內瑞拉人
就趕快打開手機，

00:07:05.173 --> 00:07:08.173
用推特發出「SinLuz」標籤
及其所在位置，

00:07:08.173 --> 00:07:10.889
這標籤的意思是「沒電」，

00:07:10.939 --> 00:07:13.394
當然是在手機電池還有電時，

00:07:13.418 --> 00:07:16.777
這樣全國各地的人
都知道哪裡斷電。

00:07:17.245 --> 00:07:18.780
就像醫療推特，

00:07:19.065 --> 00:07:23.382
停電追蹤器掃瞄推特，
找出 #SinLuz 標籤，

00:07:23.406 --> 00:07:27.402
把使用者的地點做成一張地圖。

00:07:27.426 --> 00:07:28.946
你能一眼看到

00:07:28.970 --> 00:07:31.239
今天哪些地方停電，

00:07:31.263 --> 00:07:35.332
以及某特定時段
總共斷電了幾次。

NOTE Paragraph

00:07:35.887 --> 00:07:38.155
人民有知的權利，

00:07:38.179 --> 00:07:39.654
我們提供辦法。

00:07:39.678 --> 00:07:43.400
同時，這些資訊也能作為依據，

00:07:43.427 --> 00:07:46.073
以前政府很輕易就能否認問題的存在，

00:07:46.097 --> 00:07:47.452
或是找藉口塘塞，

00:07:47.457 --> 00:07:49.909
因為沒有官方數據。

00:07:49.933 --> 00:07:54.375
現在有了停電追蹤器，
則可呈現出問題的嚴重性。

NOTE Paragraph

00:07:54.480 --> 00:07:58.228
當然有些矽谷人
可能會覺得這些計畫

00:07:58.262 --> 00:08:01.870
好像沒什麼重大的技術創新。

00:08:01.894 --> 00:08:03.402
可是，那正是重點。

00:08:03.583 --> 00:08:06.255
這些計畫雖然不是超級先進，

00:08:06.279 --> 00:08:08.608
卻是委內瑞拉人民需要的，

00:08:08.632 --> 00:08:10.704
對生活有巨大影響的。

00:08:11.351 --> 00:08:15.626
除此之外，我們最大的成就

00:08:15.650 --> 00:08:17.836
或許是開始一項運動，

00:08:18.056 --> 00:08:21.653
一個將世界各地的人集結在一起，

00:08:21.677 --> 00:08:26.686
運用專業技，幫委內瑞拉人民
創造出一些解決方案。

00:08:26.710 --> 00:08:28.807
同時，因為與當地人合作，

00:08:28.831 --> 00:08:32.565
我們做出來的是人民
想要、需要的解決方案。

NOTE Paragraph

00:08:32.790 --> 00:08:34.541
更棒的一點是，

00:08:34.565 --> 00:08:37.022
我們用的是本身的專業技能，

00:08:37.046 --> 00:08:39.360
所以做來得心應手，

00:08:39.384 --> 00:08:42.554
輕輕鬆鬆就發揮了影響力。

00:08:42.816 --> 00:08:44.939
今天假設在舊金山，

00:08:44.963 --> 00:08:47.381
有人想聘請專業人士
開發出醫療推特

00:08:47.405 --> 00:08:49.676
或停電追蹤器
這類解決方案，

00:08:49.700 --> 00:08:51.885
可得花一筆不小的錢。

00:08:51.947 --> 00:08:53.559
我們只是提供自身的技能，

00:08:53.579 --> 00:08:58.180
發揮的影響力卻比純粹捐錢還大。

NOTE Paragraph

00:08:58.761 --> 00:09:00.333
各位同樣也能做到——

00:09:00.357 --> 00:09:01.864
不一定是委內瑞拉，

00:09:01.888 --> 00:09:04.094
而是貢獻給你自己的社會。

00:09:04.275 --> 00:09:07.032
現今世界似乎比以往更緊密相連，

00:09:07.056 --> 00:09:13.229
但仍有許多處於偏僻
或封閉角落的社群，

00:09:13.321 --> 00:09:16.000
只要我們願意就能伸出援手。

00:09:16.024 --> 00:09:19.176
我也相信，你們可以
運用本身的專業技能

00:09:19.200 --> 00:09:20.782
將不同社群的資源串聯起來，

00:09:20.802 --> 00:09:24.695
創造出有效的解決方案。

NOTE Paragraph

00:09:25.524 --> 00:09:29.674
任何一個有知識、
有專業技能的人，

00:09:29.698 --> 00:09:33.930
都有強大的力量
能帶給社會希望。

00:09:34.248 --> 00:09:37.352
對我們「委內瑞拉程式碼」而言，

00:09:37.381 --> 00:09:38.939
這還只是開端。

NOTE Paragraph

00:09:38.963 --> 00:09:40.131
謝謝。

NOTE Paragraph

00:09:40.155 --> 00:09:42.670
（掌聲）