-
Здравствуйте, уважаемые слушатели!
-
Сегодня мы говорим о том, что очень
-
важно для предпринимательства,
-
а именно - о влиянии и конструктивном
-
взаимодействии с другими людьми.
-
Кто-то из вас наверняка подумает:
-
"Я итак взаимодействую с другими людьми
-
вполне конструктивно", другие скажут:
-
"Я категорически не хочу ни с кем
-
взаимодействовать", иногда говорят и:
-
"Я совсем не умею общаться".
-
Вот такие реплики я неоднократно слышала
-
в своей консультативной
-
педагогической практике.
-
При этом я задумалась о тех трёх силах,
-
существующих в каждом из нас: развитии,
-
сохранении и разрушении.
-
Сила развития позволяет нам улучшать
-
нашу жизнь, двигаться вперёд, прикладывая
-
определённые усилия.
-
Сила сохранения стремится законсервировать
-
то, что сложилось, это наш любимый мягкий
-
диван, который может поглотить с головой.
-
Сила разрушения, например, вредные
-
для здоровья привычки, ухудшают
-
нашу жизнь.
-
Почему иногда так слаба сила развития?
-
Потому что спускаться вниз легче,
-
чем подниматься вверх?
-
Давайте всё-таки учиться взаимодействовать
-
с людьми эффективнее.
-
В самом широком смысле взаимодействие -
-
- это связь и воздействие объектов
-
или субъектов друг на друга, то есть
-
любое взаимодействие уже предполагает
-
то или иное влияние.
-
Конструктивное взаимодействие приводит
-
к ожидаемым результатам, либо к успешному
-
исправлению ранее совершённых действий.
-
Оно обязывает относиться с особым
-
вниманием ко всем своим решениям и словам.
-
Каким образом работать над собой в области
-
взаимодействия с другими людьми?
-
Фраза "Я совершенно не умею общаться"
-
звучит обречённо, но она вряд ли
-
соответствует действительности.
-
Люди, говорящие её, вполне способны
-
высказывать свою мысль, реагировать
-
на реплики собеседника и т.д.
-
У них многое получается, можно сказать,
-
что у них есть проблема на каком-то этапе
-
взаимодействия, не сформирован какой-то
-
конкретный коммуникативный навык.
-
Например, они не знают как познакомиться,
-
как начать разговор, поэтому первый шаг -
-
- это определить, а какой именно навык
-
вызывает затруднение.
-
Одно определение своей проблемы включает
-
мощный мотивационный механизм
-
для работы с ней.
-
Второй шаг - тщательно изучить навык,
-
который нужно развивать.
-
В психологии тема коммуникации достаточно
-
популярна и хорошо разработана, поэтому
-
техники и алгоритмы многих
-
коммуникативных навыков подробно описаны.
-
Некоторые техники мы рассмотрим
-
в этой лекции.
-
Третий шаг - это тренировка навыка
-
на практике, в процессе живого общения
-
с людьми, без этого теория
-
так и останется теорией.
-
Кстати, любые позитивные изменения
-
в человеке всегда происходят на фоне
-
его социальных связей.
-
Поэтому разрешайте свои затруднения
-
вместе с друзьями и коллегами.
-
Четвёртое - при достаточном усвоении
-
навыка, необходимо помнить о том, что
-
любой навык имеет смысл применять
-
не как сухую категоричную схему,
-
а творчески, импровизируя в конкретной
-
коммуникативной ситуации.
-
Необходимо учитывать кто, с кем
-
взаимодействует, в каких социальных ролях
-
они находятся, как эти социальные роли
-
соотносятся друг с другом.
-
Разумеется, на одну и ту же фразу
-
начальника или подчинённого, заказчика
-
или чиновника, имеет смысл реагировать
-
совершенно по-разному.
-
И ещё один важный вопрос: "Зачем?".
-
С какой целью происходит взаимодействие?
-
И какие интересы есть у каждой из сторон?
-
Противоречат ли они друг другу?
-
Какие выгоды в результате взаимодействия
-
могут получить обе стороны?
-
А вопрос "Как?" касается навыков
-
и коммуникативных стилей.
