0:00:03.734,0:00:05.968
Здравствуйте, уважаемые слушатели!

0:00:05.968,0:00:08.010
Сегодня мы говорим о том, что очень

0:00:08.010,0:00:10.076
важно для предпринимательства,

0:00:10.076,0:00:12.497
а именно - о влиянии и конструктивном

0:00:12.497,0:00:14.942
взаимодействии с другими людьми.

0:00:14.942,0:00:17.457
Кто-то из вас наверняка подумает:

0:00:17.457,0:00:19.338
"Я итак взаимодействую с другими людьми

0:00:19.338,0:00:22.700
вполне конструктивно", другие скажут:

0:00:22.700,0:00:24.323
"Я категорически не хочу ни с кем

0:00:24.323,0:00:26.835
взаимодействовать", иногда говорят и:

0:00:26.835,0:00:29.284
"Я совсем не умею общаться".

0:00:29.284,0:00:31.264
Вот такие реплики я неоднократно слышала

0:00:31.264,0:00:32.422
в своей консультативной

0:00:32.422,0:00:34.735
педагогической практике.

0:00:34.735,0:00:37.299
При этом я задумалась о тех трёх силах,

0:00:37.299,0:00:40.154
существующих в каждом из нас: развитии,

0:00:40.154,0:00:42.147
сохранении и разрушении.

0:00:42.147,0:00:44.252
Сила развития позволяет нам улучшать

0:00:44.252,0:00:46.703
нашу жизнь, двигаться вперёд, прикладывая

0:00:46.703,0:00:49.005
определённые усилия.

0:00:49.005,0:00:51.116
Сила сохранения стремится законсервировать

0:00:51.116,0:00:54.649
то, что сложилось, это наш любимый мягкий

0:00:54.649,0:00:57.658
диван, который может поглотить с головой.

0:00:57.658,0:00:59.959
Сила разрушения, например, вредные

0:00:59.959,0:01:01.610
для здоровья привычки, ухудшают

0:01:01.610,0:01:03.446
нашу жизнь.

0:01:03.446,0:01:06.240
Почему иногда так слаба сила развития?

0:01:06.240,0:01:08.022
Потому что спускаться вниз легче,

0:01:08.022,0:01:09.864
чем подниматься вверх?

0:01:09.864,0:01:11.886
Давайте всё-таки учиться взаимодействовать

0:01:11.886,0:01:13.284
с людьми эффективнее.

0:01:13.284,0:01:15.589
В самом широком смысле взаимодействие -

0:01:15.589,0:01:17.237
- это связь и воздействие объектов

0:01:17.237,0:01:19.678
или субъектов друг на друга, то есть

0:01:19.678,0:01:22.470
любое взаимодействие уже предполагает

0:01:22.470,0:01:23.975
то или иное влияние.

0:01:23.975,0:01:25.953
Конструктивное взаимодействие приводит

0:01:25.953,0:01:28.755
к ожидаемым результатам, либо к успешному

0:01:28.755,0:01:31.323
исправлению ранее совершённых действий.

0:01:31.323,0:01:33.332
Оно обязывает относиться с особым

0:01:33.332,0:01:36.515
вниманием ко всем своим решениям и словам.

0:01:36.515,0:01:38.523
Каким образом работать над собой в области

0:01:38.523,0:01:41.094
взаимодействия с другими людьми?

0:01:41.094,0:01:43.365
Фраза "Я совершенно не умею общаться"

0:01:43.365,0:01:45.395
звучит обречённо, но она вряд ли

0:01:45.395,0:01:47.273
соответствует действительности.

0:01:47.273,0:01:49.279
Люди, говорящие её, вполне способны

0:01:49.279,0:01:51.506
высказывать свою мысль, реагировать

0:01:51.506,0:01:53.267
на реплики собеседника и т.д.

0:01:53.267,0:01:55.642
У них многое получается, можно сказать,

0:01:55.642,0:01:57.996
что у них есть проблема на каком-то этапе

0:01:57.996,0:01:59.914
взаимодействия, не сформирован какой-то

0:01:59.914,0:02:01.937
конкретный коммуникативный навык.

0:02:01.937,0:02:04.328
Например, они не знают как познакомиться,

0:02:04.328,0:02:07.616
как начать разговор, поэтому первый шаг -

0:02:07.616,0:02:09.757
- это определить, а какой именно навык

0:02:09.757,0:02:11.827
вызывает затруднение.

0:02:11.827,0:02:14.569
Одно определение своей проблемы включает

0:02:14.569,0:02:16.343
мощный мотивационный механизм

0:02:16.343,0:02:17.787
для работы с ней.

0:02:17.787,0:02:19.712
Второй шаг - тщательно изучить навык,

0:02:19.712,0:02:21.718
который нужно развивать.

0:02:21.718,0:02:23.698
В психологии тема коммуникации достаточно

0:02:23.698,0:02:26.671
популярна и хорошо разработана, поэтому

0:02:26.671,0:02:27.990
техники и алгоритмы многих

0:02:27.990,0:02:31.258
коммуникативных навыков подробно описаны.

0:02:31.258,0:02:32.831
Некоторые техники мы рассмотрим

0:02:32.831,0:02:34.535
в этой лекции.

0:02:34.535,0:02:36.427
Третий шаг - это тренировка навыка

0:02:36.427,0:02:38.745
на практике, в процессе живого общения

0:02:38.745,0:02:40.463
с людьми, без этого теория

0:02:40.463,0:02:42.016
так и останется теорией.

0:02:42.016,0:02:43.960
Кстати, любые позитивные изменения

0:02:43.960,0:02:46.437
в человеке всегда происходят на фоне

0:02:46.437,0:02:47.780
его социальных связей.

0:02:47.780,0:02:50.141
Поэтому разрешайте свои затруднения

0:02:50.141,0:02:52.697
вместе с друзьями и коллегами.

0:02:52.697,0:02:55.014
Четвёртое - при достаточном усвоении

0:02:55.014,0:02:56.894
навыка, необходимо помнить о том, что

0:02:56.894,0:02:59.138
любой навык имеет смысл применять

0:02:59.138,0:03:01.444
не как сухую категоричную схему,

0:03:01.444,0:03:03.299
а творчески, импровизируя в конкретной

0:03:03.299,0:03:04.987
коммуникативной ситуации.

0:03:04.987,0:03:07.546
Необходимо учитывать кто, с кем

0:03:07.546,0:03:10.089
взаимодействует, в каких социальных ролях

0:03:10.089,0:03:12.547
они находятся, как эти социальные роли

0:03:12.547,0:03:14.210
соотносятся друг с другом.

0:03:14.210,0:03:15.902
Разумеется, на одну и ту же фразу

0:03:15.902,0:03:18.202
начальника или подчинённого, заказчика

0:03:18.202,0:03:20.037
или чиновника, имеет смысл реагировать

0:03:20.037,0:03:21.376
совершенно по-разному.

0:03:21.376,0:03:24.233
И ещё один важный вопрос: "Зачем?".

0:03:24.233,0:03:26.819
С какой целью происходит взаимодействие?

0:03:26.819,0:03:29.244
И какие интересы есть у каждой из сторон?

0:03:29.244,0:03:31.863
Противоречат ли они друг другу?

0:03:31.863,0:03:33.822
Какие выгоды в результате взаимодействия

0:03:33.822,0:03:35.493
могут получить обе стороны?

0:03:35.493,0:03:38.268
А вопрос "Как?" касается навыков

0:03:38.268,0:03:40.142
и коммуникативных стилей.