偏见如何形成，又该如何打破它

我们的大脑通过分类来理解世界、识别模式和做出决定。在拥有分类能力的同时，大脑也在我们的潜意识里形成了不易察觉的偏见。在这场演讲中，心理学家詹尼弗·埃伯哈特（Jennifer L. Eberhardt）将引领我们探讨潜意识如何针对各个社会阶层的黑人形成了偏见——无论是在教育、社交媒体、警务还是司法领域——并讨论如何通过制造摩擦来积极地解决这个令人困扰的问题。

几年前，

我和年仅五岁的儿子一同搭乘飞机。

第一次与妈咪搭乘飞机
让他感到非常兴奋。

他不断环视周围，四处张望，

目光不停地打量着别人。

然后他看到了某位男子，说：

“嘿！这个人看起来好像爹地！”

我就看向这位男子，

而他看起来完全不像我的丈夫，

一点也不像。

于是我也开始环顾机舱，

发现这位男子是飞机上
唯一的黑人男性。

我当时心想，

“好吧。

我得和儿子好好谈谈，

让他知道不是所有的黑人
都长得一样。”

我的儿子抬起头，对我说：

“我希望他不会劫持飞机。”

我说：“什么，你刚才说什么？”

儿子说：“我希望那人不要劫持飞机。”

我说：“为什么你会这样说？

你知道爹地是不会劫持飞机的。“

儿子说：“是啊，是啊，我知道。”

我说：“好，那为什么你会这样说？”

于是他用一种悲伤的神情看着我，

回答道，

“我不知道我为什么会这样说。

我不知道我为什么会有这种想法。”

我们生活在
一个种族分明的社会当中，

就连一个五岁孩童都能告诉我们
接下来可能会发生什么事情。

即便没有作恶者，

即便没有明确的仇恨，

黑人和罪案之间的连接

早已渗入我五岁儿子的思想，

也渗透进了所有孩子，

甚至是我们每一个人的脑海中。

我们在这个世界上
所看到的种族差异

早已塑造了我们的思维方式，

那些叙述合理化了
我们所看到的差异：

“那些人是罪犯。”

“那些人是施暴者。”

“要恐惧那些人。”

当我的研究团队把研究对象
带到我们的实验室，

让他们观察不同人的照片时，

我们发现人们看到黑人的面孔时，
会更快、更清楚地

辨认模糊的枪支影像。

偏见不仅能控制我们所看见的，

也会控制我们看待事情的角度。

我们发现让人们想象暴力犯罪时，

他们的视线会不自觉地从白人面孔

转向黑人面孔。

让警方想象俘获、射击

和逮捕的场景时，

他们的眼光也会落在黑人身上。

偏见足以影响
司法体系的方方面面。

在一组符合死刑条件判决
的大型数据库之中，

我们发现皮肤较黑的被告

被判死刑的几率
要高出两倍以上——

尤其当被害者是白人的时候。

这个差异非常显著，

尽管我们确保犯罪的严重程度

和被告的吸引力是一样的。

无论我们如何控制变量，

我们都发现黑人受到的惩罚

与他们的肤色黑度成比例：

他们的肤色越黑，

就越有可能被判死刑。

偏见也能影响老师
惩戒学生的方式。

我和同事经过研究发现，

老师给黑人学生的惩罚

往往都比白人学生更加严厉，

即使他们犯的是相同的错误。

在近期的一项研究中，我们发现

老师会把黑人学生视为一个群体，

但把白人学生视作个体来对待。

譬如，如果一个黑人学生调皮捣蛋，

几天后，又有一个黑人学生
做出调皮捣蛋的行为，

老师对待第二个黑人学生的态度

就好像他犯了两次错。

这就像一个孩子的罪过

被叠加在了另一个孩子的身上。

为了更好地理解这个世界，
我们会对周遭的一切分门别类，

以控制和协调

我们所接收的
外部事物的刺激。

分类及其所产生的偏见

让我们的大脑能够更快、
更有效地做出判断，

我们本能地依赖似乎带有

预测能力的模式。

这套分类思考模式
让我们能迅速地做决策，

但同时也在强化我们的偏见。

所以，这套看似在帮助我们
理解世界的模式，

也能够蒙蔽我们。

它们让我们的选择毫不费力，

没有摩擦。

然而也带来了沉重的代价。

那么我们能够做什么？

我们都容易受到偏见的影响，

但我们不见得时刻
都要被偏见左右。

有些特定情况会导致偏见，

而在其他情况下，
偏见则会受到抑制。

让我举个例子。

相信大家都熟悉
Nextdoor 这家科技公司，

他们的主要目的是打造一个
更稳固、健康、安全的社区。

因此，他们提供了凝聚社区

和分享信息的线上空间。

然而，Nextdoor 很快就发现

平台存在种族定性的问题。

一个典型的情况就是，

当居民望向窗外，

看到黑人出现在白人的住宅区时，

他们就快速评判出
这个黑人不怀好意，

即使没有任何犯罪
和不法行为的证据。

很多时候，我们的线上行为

就是真实世界行为的反映。

但我们并不想去创造一个放大偏见、

加深种族差异的简单系统，

而是要去消除它们。

于是 Nextdoor 的联合创办人
向我及他人救助，

寻找解决问题的方法。

他们知道，若想在平台上
制止种族定性，

他们就得主动干预，

也就是，他们得让居民们的
偏见情绪缓和下来。

于是 Nextdoor 最终做出决定，

反对冲动，

并且决定进行干预。

他们为平台添加了
一个简单的清单，

其中包含有三个选项。

首先，他们请用户稍加思索：

“这个人做了什么可疑的行为？”

“黑人”这个分类并不是
怀疑的基础。

其次，他们要求用户描述
这个人的外在特征，

而不是简单的种族和性别。

第三，他们发现很多人

似乎不了解种族定性是什么，

也不知道自己正参与其中。

所以, Nextdoor 向他们解释了该定义，

并告诉他们这是严格禁止的。

你们很多人在机场和地铁站

都看过类似标语：“如果你看到了
什么（可疑的情况），就说出来！”

Nextdoor 把这个标语改成了，

“如果你看见可疑行为，

就明确地说出来。”

该策略的确让用户们的
偏见情绪缓和下来，

Nextdoor 也成功地
让种族定性问题减少了 75%。

很多人常对我说，

“你不可能在每种情况下都进行干预，

尤其是那些要在瞬息之间
做出决定的人。“

但结果表明，
我们能够进行干预的场景

比我们想象的多得多。

在和加州的奥克兰警方

合作之后，

我和几位同事发现，
我们能协助警方

减少对没犯下任何严重罪行的人

进行拦检的次数。

我们的做法是推动警员

在执行拦检任务之前
都要先问自己一个问题：

“这次的拦检任务是
治安情报主导的吗，

是或否？”

换句话说，

我早先的情报是否能够将这个人

跟特定罪行联系在一起？

把这个问题纳入到

警员执行拦检任务时
填写的表格里，

会让警员暂停行动，

并及时思考，“我为什么会想要
把这个人拦下来？“

2017 年，在我们把这个问题
纳入表格之前，

全市的警员已经执行了
大约 32000 次的拦检。

第二年，加上了这个问题后，

拦检的次数减少至 19000 次。

光是对非裔美国人的拦检
就减少了 43%。

并且减少对黑人拦检的次数
并没有让城市变得危险。

事实上，犯罪率持续下降，

并让城市变得更加安全。

所以一个解决方案就是
减少不必要的拦检次数。

另外一个方涉及提升警员

执行拦检任务的质量。

此时科技就派上用场了。

我们大家都知道
乔治·弗洛伊德的死亡，

因为当时试图帮助他的人
用手机摄影机拍下了

这段他与警方骇人的遭遇。

但是还有很多科技手段
从未被我们善用。

全国各地的警方现在

都被要求戴上体佩摄影头。

这样我们不仅可以记录
那些骇人的遭遇，

还可以记录他们的日常互动。

通过和斯坦福大学的
跨学科团队合作，

我们开始使用机器学习技术

去分析大量的情景。

这是为了更好地了解
例行交通拦检时会发生什么事情。

我们发现，

即使警员的行为非常专业，

他们对黑人司机的说话方式
却远不如对白人司机礼貌。

事实上，单单从警员的用词，

我们就能预测他们是在与黑人司机
还是白人司机对话。

问题就在于，这些摄影机
所拍摄的大部分画面

一直没有被警方用来

了解大街上的情况

或者训练警员。

这让人难以接受。

例行的拦检任务怎么会
变成一次致命的碰面？

为什么会发生乔治·弗洛伊德事件？

又为什么会发生其他类似的案例？

当我的长子 16 岁时，

他意识到白人看着他时，

眼神会流露出恐惧。

他说，最糟糕的是在电梯里。

当电梯门关上，

大家都和他们认为高度危险的人

被困在同一个狭小的空间。

我的儿子察觉到了他们的不适，

他便朝着他们微笑，
让他们感到自在，

缓和他们恐惧。

当他开口说话时，

他们的身体就开始放松了，

呼吸也开始顺畅了。

他们喜欢他高低起伏的声音，

他的发音，他的用词。

他听起来就是他们的一份子。

我一直以来都认为我的儿子
和他爸爸一样天生性格外向。

但那一刻，在那个谈话中，我意识到，

他的微笑并不表示他想与

那群陌生人社交。

这是他用来保护自己的护身符，

是他乘搭了数千万次电梯后
磨练出来的生存技能。

他在学着缓和因他的肤色
给身边人带来的紧张感，

消除他的肤色
为自己带来的潜在危险。

我们知道我们的大脑
带有与生俱来的偏见，

而打破偏见的唯一方式
就是停下来，

反思自身提出的假设
是否有理有据。

因此我们需要反问自己：

我们是带着什么假设踏进电梯，

又或者是搭乘飞机的？

我们该如何察觉到自己
潜意识中的偏见？

那些假设能保障谁的安全，

又将谁置于危险之中？

若我们不去反思这些问题，

不坚持让我们的学校、法庭、警局，

以及其他机构去反思这些问题，

那么我们就会让偏见继续

蒙蔽我们。

如此下去，

没有谁能够真正安全。

谢谢。