Atualize suas informações para recuperação de conta

Quer facilitar o processo de recuperação de conta caso esqueça sua senha ou se sua conta for invadida? Aprenda como cadastrar suas informações de recuperação em sua conta e as mantenha atualizadas regularmente.

Atualize suas informações para recuperação de conta

Comece na página inicial do Yahoo

Clique em seu nome

Ou comece a partir de outra página do Yahoo

Clique no ícone com o símbolo de engrenagem

Selecione Informações de Conta

Pode ser solicitado que você digite sua senha novamente

Caso isto aconteça, digite sua senha atual e clique em Entrar

Agora você está na página da sua conta

Clique em Segurança da conta

É recomendável que sua conta possua um ou mais números de celular para que você receba mensagens de texto se precisar de ajuda

Clique aqui para adicionar ou deletar um número de celular

Delete este número se você não tiver mais acesso a ele

Clique aqui para adicionar um novo número

Selecione o código de seu país

Digite seu número de celular, incluindo o código de Estado

Selecione a opção de envio de código de verificação por mensagem de texto ou de voz

Quando você receber o código de verificação, digite-o aqui

Clique em Verificar

Também podemos enviar as informações para alteração de senha para um ou mais emails alternativos

Clique aqui para adicionar ou deletar um endereço de email alternativo

Eles devem ser endereços de email que não sejam do Yahoo, onde você possa receber mensagens se não puder acessar sua conta Yahoo

Delete endereços de email obsoletos

Clique aqui para adicionar um endereço de email

Digite o endereço de email completo

Clique aqui para que enviemos um código de verificação para este email alternativo

Siga as instruções na mensagem de verificação recebida em seu email alternativo

Caso precise de ajuda com sua conta, você ficará satisfeito em ter suas informações de contato atualizadas!