قوة الذكاء العاطفي | ترافيس برادبيري | TEDxUCIrvine
-
0:07 - 0:10حسناً، أنا سعيد للغاية لحضوري هنا
-
0:10 - 0:14لأطلعكم على مهارة قد تغير الطريقة
التي ترون بها أنفسكم، -
0:14 - 0:18قد تغير طريقة رؤيتك للعالم من حولك
ولكل من بقربك، -
0:18 - 0:20ومن المؤكد أنها قد تغير الأفق
-
0:20 - 0:25الذي تسلكه لتحقيق الأهداف في الحياة
أو السعي نحوها. -
0:25 - 0:30والذكاء العاطفيُّ مهارة مهمة حقاً
-
0:30 - 0:34لأننا نعيش أكثر من 400 تجربة
عاطفية كل يوم. -
0:34 - 0:37سواءٌ تنبّهت لها أم لا،
-
0:37 - 0:40فبإمكانها أن تتخذ القرارات، إن سمحت لها.
-
0:40 - 0:43الذكاء العاطفي هو المقدرة على فهم عواطفك
-
0:43 - 0:47وعلى الاستجابة لها على نحو فعال لتسلك
السلوك الذي ترغب فيه. -
0:47 - 0:50الآن، لمساعدتكم على فهم
-
0:50 - 0:52كيفيّة عمل الذكاء العاطفي في الدماغ،
-
0:52 - 0:55عليّ أن أعرفكم على شاب يُدعى فينياس غريدج.
-
0:55 - 0:58سأواجه بعض الصعوبة مع هذا المذياع.
-
0:58 - 1:01فينياس هو الشاب الذي بنى سكة الحديد
بولينغتون في فيرمونت -
1:01 - 1:03في أربعينات القرن التاسع عشر.
-
1:03 - 1:06لم يكن كأي رئيس عمال لسكك الحديد،
-
1:06 - 1:09بل عُدَّ كأكثر رؤساء العمال
براعة في العمل. -
1:09 - 1:11كان فينياس ذكياً جداً.
-
1:11 - 1:13عرف كيف ينفذ إلى الطبقة الصخرية
-
1:13 - 1:15ليثبّت المسار في الوقت المحدد،
-
1:15 - 1:18لكنه لم يخل من أمر جعل
الناس يعملون لصالحه. -
1:18 - 1:21كان مؤدباً وهادئاً وثابتاً عند الشدائد
-
1:21 - 1:23وكان يجيد معاملة الناس.
-
1:23 - 1:25حسناً، في ذلك اليوم بالتحديد،
-
1:25 - 1:27فينياس، باعتباره مشرفاً على العمل،
-
1:27 - 1:30كان يستخدم قضيب دكّ معدني
-
1:30 - 1:33بطول هذه العصا التي أحملها تقريباً
-
1:33 - 1:35مصنوعة من معدن متماسك كمعدن العتلة.
-
1:35 - 1:37ما الذي قد يفعله فينياس؟
-
1:37 - 1:41طريقة استعمالهم للمدك بشق ثقب في الصخرة،
-
1:41 - 1:43وسكب المسحوق المتفجر بداخلها،
-
1:43 - 1:45ثم يضعون رملاً في النهاية.
-
1:45 - 1:49يأخذون المدك ويدكّون في الرمل.
-
1:49 - 1:52هذا يُحدِث انفجاراً دقيقاً جداً.
-
1:52 - 1:53لذا في هذا اليوم بالتحديد؛
-
1:53 - 1:56كان فينياس ينتظر مساعده ليضع الرمل،
-
1:56 - 1:59وأفرط رجاله في تحميل عربة القطار خلفه،
-
1:59 - 2:01وكان الحملُ الزائد أحجارَ الجلمود-
-
2:01 - 2:03بإمكانك تخيّل الإزعاج الذي تصدره
عملية التحميل- -
2:03 - 2:05والذي شتت انتباه فينياس.
-
2:05 - 2:08وكذلك شتت انتباه مساعده الذي لم يضع الرمل.
-
2:08 - 2:12لذلك عندما بدأ فينياس يدكّ القضيب المعدني
في الحفرة، -
2:12 - 2:14أثارت البارود
-
2:14 - 2:18وأطلقتِ القضيب باتجاه رأسه بسرعة الصاروخ.
-
2:18 - 2:22في الحقيقة وقعت على بعد 100 قدم خلفه
بين الأدغال. -
2:22 - 2:25واخترقت الجزء الذي أسفل عينه تماماً.
-
2:25 - 2:26في جمجمته،
-
2:26 - 2:30التي عُرضت في مكتبة جامعة هارفارد الطبية.
-
2:30 - 2:32لنودع العصا.
-
2:32 - 2:34الآن أستطيع مسك هذا الميكروفون.
-
2:35 - 2:40لذا، فالجزء الذي أزيل من الدماغ هو
قشرته الأمامية المدارية من اليسار. -
2:40 - 2:42ليس هذا الجزء الأهم من القصة،
-
2:42 - 2:45باستثناء أن فينياس نجا من ذلك الحادث
فاقداً لـ -
2:45 - 2:47قشرته المدارية الأمامية من اليسار،
-
2:47 - 2:50التي من المحتمل أنها في الأدغال
حيث هناك القضيب. -
2:50 - 2:52وباختياره كان جالساً في الأعلى
-
2:52 - 2:55في غضون خمس دقائق من انطلاق القضيب
باتجاه رأسه. -
2:55 - 2:59دوّن استقالته من موقع العمل في سجل الأداء،
-
2:59 - 3:01وأخبر طبيب البلدة بما حصل له.
-
3:01 - 3:04شُفيت جروحه في غضون ستة أسابيع.
-
3:04 - 3:07كان فينياس مستعداً للعمل في الوقت الذي
شفيت جروحه. -
3:07 - 3:09كان كما عُهد عنه ذكياً جداً.
-
3:09 - 3:12كان لا يزال مقبلاً على بناء سكك الحديد.
-
3:12 - 3:13لم تتبدل شخصيّته.
-
3:13 - 3:16لكنه فقد شيئاً أساسياً جداً جداً،
-
3:16 - 3:19وهو طريقة استجابته للعواطف.
-
3:19 - 3:20ما حدث هو
-
3:20 - 3:25أن كل العواطف التي يُظهرها فينياس
كانت قوية وصريحة. -
3:25 - 3:29فكان غاضباً، ومتهوراً، وغير جدير بالثقة.
-
3:29 - 3:31وأمسى يحضر متأخراً.
-
3:31 - 3:34لذا فإن هذا الشاب الذي أكثر خصاله لم
تتبدل، -
3:34 - 3:36كان ثمة ما يختلف بشكل جوهري.
-
3:36 - 3:38لنرى كيف يعمل هذا في الدماغ.
-
3:38 - 3:41كل العالم الذي تعيشه من حولك
-
3:41 - 3:43ينبغي أن يدخل لبة الدماغ.
-
3:43 - 3:44لذا إن كنت تصغي إلى حديثي،
-
3:44 - 3:47تنتقل الإشارة من الأذن إلى لبة الدماغ.
-
3:47 - 3:49إذا التقى بك أحد ما مصادفة، ستشعر
بذلك الشعور؛ -
3:49 - 3:51إنها تذهب إلى لبة دماغك.
-
3:51 - 3:54ثم تجتاز دماغك.
-
3:54 - 3:59إن حدث هذا، ستكون الإشارة دخلت
عبر الجهاز الحوفي، -
3:59 - 4:01حيث تتولد العواطف.
-
4:01 - 4:04بالنسبة لفينياس، لا يزال هذا الجزء
من الدماغ سليماً. -
4:04 - 4:06كان دماغه يولد العواطف بشكل طبيعي،
-
4:06 - 4:09لكنه فقد ذهنه المنطقي.
-
4:09 - 4:10خسر الجزء
-
4:10 - 4:13الذي به كان قادراً على قراءة العواطف
والاستجابة لها. -
4:13 - 4:15يتضمن الذكاء العاطفيُّ كلا الجزئين.
-
4:15 - 4:19إنه قابليتك على فهم العواطف التي تولدها.
-
4:19 - 4:21جُبلنا أن نكون كائنات عاطفيّةً.
-
4:21 - 4:24تحدث هذه المشاعر ضمن لحظة
-
4:24 - 4:26قبل أن نتمكن من قياسها منطقياً.
-
4:26 - 4:32ما نستجيب به للإملاءات العاطفية-
-
4:32 - 4:35هو بالفعل ما يتناوله الذكاء العاطفي.
-
4:35 - 4:38الآن، إن فكرتم فيما أفكر فيه،
فمن المحتمل أن تقولوا: -
4:38 - 4:39"حسناً، لماذا..
-
4:39 - 4:41إن كان هذا هو شغل أذهاننا
-
4:41 - 4:45وعهِدنا مثل هذه الأفكار منذ 1850
مع فينياس غيدج -
4:45 - 4:46لماذا يُطرح مثل هذا في TED؟
-
4:46 - 4:48ما فائدة هذا الآن؟"
-
4:48 - 4:49حسناً، نحن نعيش في عالم
-
4:49 - 4:53لا يُعلمنا بالضرورة بما فيه صلاحنا.
-
4:53 - 4:55اعلان مشروب الكولا هذا في الخمسينات
هو أعظم مثال. -
4:55 - 4:58مكتوب فيه "لحياة أفضل، اشرب الكولا مبكراً!
-
4:58 - 5:02في أي سنة يكون شربها مضراً؟ أبداً!"
-
5:02 - 5:05"أثبتت التجارب المختبرية مؤخراً
-
5:05 - 5:08أنّ الأطفال الذين يشربون الصودا
في تلك المرحلة المبكرة من النمو -
5:08 - 5:12يحظون بفرص تقبل أعلى
-
5:12 - 5:15خلال سنين المراهقة وما قبلها المضطربة."
-
5:15 - 5:18"لذا اسد لنفسك معروفاً.
اسد لطفلك معروفاً. -
5:18 - 5:20اشربها وفق حميةٍ دائمة
-
5:20 - 5:22للصودا وغيرها من المشروبات الغازية السكرية
-
5:22 - 5:23في الحال،
-
5:23 - 5:26لحياة فيها السعادة مضمونة."
-
5:26 - 5:27(ضحِكٌ)
-
5:27 - 5:30الآن، هذا الإعلان في الواقع سخرية،
-
5:30 - 5:33لكن دعوني أريكم اعلانَين اخرين واقعيين:
-
5:33 - 5:36هذه اعلانات واقعية توصل الرسالة نفسها.
-
5:36 - 5:40هذا واحد ينصُّ على أن السكر طريقة
مثالية للحمية، -
5:40 - 5:43ويحد من شهية الطعام.
-
5:43 - 5:48هنا يخبرنا أطبّاء عن مدى سلامة التدخين.
-
5:48 - 5:50وما بعدها جملتي المفضلة،
-
5:51 - 5:53"من الجيد رش مبيد الحشرات دي دي تي
في طعامي". -
5:53 - 5:55هذه إعلانات حقيقية من مطابع مختلفة.
-
5:55 - 5:58إنها لمحة عن العالم الذي ننشأ فيه.
-
5:58 - 6:01تعلمنا القراءة والكتابة والحساب في المدرسة
لكننا لم نتعلم القيادة. -
6:01 - 6:04لم نكتشف كل القدرات التي نمتلكها.
-
6:04 - 6:07والتي بالانتفاع منها نحقق أكبر
قدر من السعادة. -
6:07 - 6:10والذكاء العاطفي هو واحد من تلك القدرات
بالتأكيد. -
6:10 - 6:14إليكم ما يجهله أكثر الناس:
-
6:14 - 6:18الذكاء العاطفي أمرٌ مختلف عن مقدار ذكائك.
-
6:18 - 6:22قد يكون ذكائك العاطفيُّ عالياً وتمتلك
نسبة ذكاءٍ عالية أيضاً، -
6:22 - 6:25أو لعلك سيء في واحدة وبارع في الأخرى،
أو سيء في كليهما. -
6:25 - 6:27فهما لا يحدثان معاً بطريقة هادفة.
-
6:27 - 6:31بصرف النظر عن الرأي الشائع أن من يرتفع
مستوى ذكائهم ينخفض ذكائهم العاطفي، -
6:31 - 6:32صحيح؟
-
6:32 - 6:35هذه من الشائعات لأن هؤلاء الناس يختلفون
عمن حولهم. -
6:35 - 6:39الشخصية مفهوم آخر يلتبس مع الذكاء العاطفي
لدى بعض الناس. -
6:39 - 6:43الشخصية مجموعة ثابتة من الميول والنزعات،
-
6:43 - 6:45التي من خلالها تتواصل مع العالم.
-
6:45 - 6:48وهي ثابتة في مرحلة مبكرة كمستوى ذكائك
بالضبط. -
6:48 - 6:52لذا إذا كنت يائساً وذا شخصية اجتماعية
في سن السابعة عشرة، -
6:52 - 6:54لا تتوقع أن هذا سيتغير في سن الأربعين.
-
6:54 - 6:59وتقع الشخصية في جزء من الذهن
-
6:59 - 7:02يطلق عليه علماء الأعصاب متبلوراً
-
7:02 - 7:05إنه ثابت؛ لا يستقبل أي تغيير
-
7:05 - 7:06كمستوى الذكاء بالضبط.
-
7:06 - 7:08الذكاء العاطفي، من ناحية أخرى،
-
7:08 - 7:10هو منطقة في الدماغ-
-
7:10 - 7:14الطريق بين الجزء العاطفي والمنطقي
طيّع للغاية. -
7:14 - 7:16وهذا يعني أنه مرن وقابل للتغير
-
7:16 - 7:19عندما تستخدم ذكائك العاطفي،
-
7:19 - 7:21ستتشابك أعصابك فيما بينها
-
7:21 - 7:25وتزيد تدفق المعلومات بين جزئي الدماغ
العاطفي والمنطقي. -
7:25 - 7:29هذا هو جوهر الذكاء العاطفي
-
7:29 - 7:31ثمة أربع مهاراتٍ للذكاء العاطفي،
-
7:31 - 7:34لكن ما تود معرفته بشكل إحصائي أنها
-
7:34 - 7:38تتعلق بما تراه أنت وفق الكفاءة الفردية
والمقدرة الاجتماعية. -
7:38 - 7:40تتعلق الكفاءة الفردية بك؛
-
7:40 - 7:43وعيُك تجاه عواطفك وكيف تديرها.
-
7:43 - 7:45تتعلق المقدرة الاجتماعية بعلاقتك مع الناس.
-
7:45 - 7:49إنه طريقة تفسيرك واستجابتك للآخرين
وما يخص ذلك. -
7:49 - 7:52إنَّ سبب عدم وجود أربع مهارات
-
7:52 - 7:53بل اثنين فقط.
-
7:53 - 7:56هو لأنه حالما تكون منتبهاً لعواطفك
-
7:56 - 7:57وتوسع نطاق تفكيرك،
-
7:57 - 8:01سيكون من السهل حقاً إنجاز أمور مثمرة.
-
8:01 - 8:04وهناك الكثير من الأمور التي تحدث
خارج نطاق وعينا. -
8:04 - 8:06سأعرض لكم مثالاً واحداً:
-
8:06 - 8:10وفق دراسة أجريت في جامعة في هولندا.
-
8:10 - 8:13في هذه الدراسة، انتقوا أفراداً يعانون
آفاتٍ قشرية. -
8:13 - 8:16كان نظامهم البصري يعمل بشكل جيد
-
8:16 - 8:18تؤدي الأعصاب البصرية عملها في أحسن وجه.
-
8:18 - 8:22إذ ترسل إشارات للب الدماغ حيث تتم معالجتها
-
8:22 - 8:24والمشكلة هي معاناتهم آفات فشرية.
-
8:24 - 8:27لا يدرك الدماغ ما تراه أعينهم رغم سلامتها،
-
8:27 - 8:29فكانوا عمياناً.
-
8:29 - 8:32ما فعلوه هو وضع هؤلاء الأشخاص
أمام شاشة حاسوب، -
8:33 - 8:37وعرضوا صوراً لأشخاص
يعبّرون عن عواطف جياشة. -
8:37 - 8:39عندما تعرض هذه الصور أمام أشخاص يُبصرون،
-
8:39 - 8:41ثمة "عصبونات مرأتية" في دماغك
-
8:41 - 8:43تعكس حالة الناس العاطفية
-
8:43 - 8:46وما في يدك حيلة إلا إظهار
تفاعل عاطفي خفيف. -
8:46 - 8:50لذا إذا عرضت شخصاً ما يبتسم ابتسامة عريضة،
-
8:50 - 8:52ستُصدر ابتسامة
-
8:52 - 8:54إن كان شخض ما غاضباً جداً، ستقطب
حاجبيك قليلاً. -
8:54 - 8:56لا تستطيع السيطرة عليه.
-
8:56 - 8:58الشيء الذي أرعب هؤلاء الباحثين بالفعل
-
8:58 - 9:03هو أن هؤلاء العميان ولدوا نفس شعور
المبصرين -
9:03 - 9:05التفاعل ذاته بالضبط.
-
9:05 - 9:08تركتهم في حيرة من أمرهم: "كيف يحدث هذا؟
-
9:08 - 9:13لا يعالج الدماغ ما تراه عيونهم."
-
9:13 - 9:17رجعوا يحللون تصوير الرنين المغناطيسي،
-
9:17 - 9:22واكتشفوا وجود طريق بديل في الدماغ.
-
9:22 - 9:26وجدوا أنه حالما تنتقل الإشارات من
العصب البصري، -
9:26 - 9:29كانت في الحقيقة تتشعب
مرسلة إشارات إلى الجهاز الحوفي. -
9:29 - 9:32إن هؤلاء لا يدرون ما يرون أصلاً.
-
9:32 - 9:35قالوا لهم "لماذا ابتسمتم؟"
-
9:36 - 9:37"لا أدري، كان حساً باطنياً."
-
9:37 - 9:39"لماذا قطبت حاجبيك؟"
-
9:39 - 9:40" لا أعلم."
-
9:40 - 9:41" أ رأيت شيئاً؟"
-
9:41 - 9:44"لا، عزيزي، أنا أعمى. لا أرى أي شيء."
-
9:45 - 9:48من منكم مشى في غرفة مليئة بالناس
-
9:48 - 9:50وشعر بمزاجٍ فيها
-
9:50 - 9:52حتى إذا لم يدر ما هو بالضبط؟
-
9:52 - 9:55هذه إشارات عاطفية تقود دماغك.
-
9:55 - 9:57من يمتلك ذكاءً عاطفياً عالياً،
-
9:57 - 9:59كثيراً ما يراعي الناس مشاعره،
-
9:59 - 10:01وحالما تراعي مشاعره
-
10:01 - 10:03سيسلك السلوك الذي تحب.
-
10:03 - 10:07الآن، سأعرض لكم بعض الإحصائيات حول
الذكاء العاطفي، -
10:07 - 10:09ولماذا النجاح مهم للغاية،
-
10:09 - 10:12وأريدكم أن تعرفوا سبب قوة هذه الإحصائيات.
-
10:12 - 10:16ذلك لأن الذكاء العاطفي مهارة أساسية.
-
10:16 - 10:19العواطف هي السائس الأول لسلوكنا.
-
10:19 - 10:21تأمل صورة الجهاز الحوفي.
-
10:21 - 10:25إنه في لب الدماغ؛ كل شيء وافد إليه.
-
10:25 - 10:26إنها العواطف أولاً، العواطف أولاً.
-
10:26 - 10:29لذا عندما تتقن إظهار عواطفك،
-
10:29 - 10:32عندما تكون واعياً بها وقادراً على إدارتها
بصورة فعالة، -
10:32 - 10:34تؤثر على كل نشاطاتك.
-
10:34 - 10:38تؤثر على طريقة تعاملك مع الضغوطات.
وعلى طريقة إلقائك. -
10:38 - 10:40وعلى كيفية عملك مع الفريق،
وكيفية صنع القرارات. -
10:40 - 10:42إنها مهارة أساسية.
-
10:42 - 10:45هنا جزء من بحث أخر.
-
10:45 - 10:48وجدنا أن الذكاء العاطفي عند العمل،
-
10:48 - 10:51يفسر حوالي 60% من طريقة عملك.
-
10:51 - 10:54لو نظرتم إلى النسبة المئوية
لأفضل العاملين، -
10:54 - 10:56لوجدتم أن نسبة 90% منهم
-
10:56 - 10:57يحظون بمستوى مرتفع من الذكاء العاطفي.
-
10:57 - 11:00المشككون في الغرفة، وأنا واحد منهم.
-
11:00 - 11:03أود القول "ما نسبة منخفضي الأداء ذوي مستوى
ذكاء عاطفي عال؟" -
11:03 - 11:06حسناً، قد يرتفع ذكاؤك
العاطفي ويتدنى أداؤك، -
11:06 - 11:08فهناك الكثير من العوامل المؤثرة،
-
11:08 - 11:10لكن الذكاء العاطفي طريق مختصر جداً جداً،
-
11:10 - 11:14لتظهر السلوك الذي تحب
لأن تركيبة الدماغ هكذا. -
11:14 - 11:17هذا بحث نشرناه في مجلة هارفارد بزنز ريفيو
-
11:17 - 11:22ويتولى نقاط الذكاء العاطفي
وفقاً للعنوان الوظيفي -
11:22 - 11:24لدينا الفرد المساهم في البداية.
-
11:24 - 11:26هؤلاء أشخاص لا يشرفون على أي أحد.
-
11:26 - 11:29ثم المشرفون، اي مدراء الوقت الأول.
-
11:29 - 11:31ثم الإدارة الوسطى.
-
11:31 - 11:34هنا حيث يبلغ الذكاء العاطفي الذروة.
-
11:34 - 11:36لأن ما فوق الإدارة الوسطى،
-
11:36 - 11:41ينحدر المسار إلى المدراء التنفيذيين،
-
11:41 - 11:46الذين يحظون بأقل مستوى للذكاء العاطفي
في موقع العمل. -
11:46 - 11:49أخبرتكم للتو أن 90% من ذوي الأداء العالي
ذكاؤهم العاطفي مرتفع. -
11:49 - 11:52أ ليس المدراء التنفيذيون
من أصحاب الأداء المرتفع؟ -
11:52 - 11:55يكمن الأمر في كل من أصناف العمل هذه،
-
11:55 - 11:58من المحتمل جداً توارد الذكاء العاطفي
مع الأداء المرتفع؛ -
11:58 - 12:02يرتفع ذوو الذكاء العاطفي مستوى أداؤهم.
-
12:02 - 12:04لكنَّ ما تفعله المنظمات-
-
12:04 - 12:07إذا استرجعنا تلك الإعلانات العجيبة
التي ترسل إلينا رسائل خاطئة، -
12:07 - 12:09يرسل إلينا المجتمع رسائل مضلّلة-
-
12:09 - 12:11تشجع المنظمات على مثل هذا
-
12:11 - 12:12وترقي من يقوم بذلك
-
12:12 - 12:15حسناً، لماذا تترقى لمنصب المدير؟
-
12:15 - 12:16لأن تعاملك جيد مع الناس.
-
12:16 - 12:18لكن كيف تترقى إلى ما فوق الإدارة؟
-
12:18 - 12:21كيف تصبح مسؤولاً أو مديراً تنفيدياً؟
-
12:21 - 12:24يُعطى للمنصب أهمية متزايدة،
-
12:24 - 12:26وللمكاسب المالية قصيرة الأمد،
-
12:26 - 12:27وللمعرفة في مجال الصناعة.
-
12:27 - 12:29لهذه الأمور دور مهم،
-
12:29 - 12:31لكن من لديهم إلمام بالكثير من المجالات-
-
12:31 - 12:33من لديهم القابلية للوصول إلى ذلك
-
12:33 - 12:35من يكون ذكاؤهم العاطفي مرتفعاً،
-
12:35 - 12:37هم الناجحون حقاً.
-
12:37 - 12:40وهذا هو التحدي:
على المنظمات أن تسبح ضد التيار، -
12:40 - 12:43وأن يزداد إلمام الأفراد بكافة المهارات
-
12:43 - 12:46لأن هذا يوصلهم إلى أعلى مراتب النجاح،
-
12:46 - 12:47أياً كانت الوظيفة.
-
12:48 - 12:51حسناً، كثيراً ما يود الناس معرفة
-
12:51 - 12:53كيف تزيد مستوى ذكائك العاطفي
-
12:53 - 12:56وأنا أحبذ بشدةٍ أن تختبر نفسك،
-
12:56 - 12:59لتجد نقاط ضعفك.
-
12:59 - 13:01فقد تكون نقطة الضعف عند
شخص ما الوعي الاجتماعي. -
13:01 - 13:03وعند آخر الوعي بالذات.
-
13:03 - 13:05هذه نقطة بداية واعِدة حقاً.
-
13:05 - 13:09لكن سأشارككم ثلاثة عوامل قيمة
لزيادة ذكاؤكم العاطفي. -
13:09 - 13:10إنها تنطبق على الكثير من الناس،
-
13:10 - 13:13وعلى أغلب الحاضرين في هذه الغرفة.
-
13:13 - 13:16أول شيء أن تدير ضغوطك.
-
13:16 - 13:19كلنا نعلم أن الضغط أمر سيء، أ ليس كذلك؟
-
13:19 - 13:20إنه يعرض الجهاز المناعي للخطر،
-
13:20 - 13:25ويكون سبباً في داء القلب
والاكتئاب والبدانة. -
13:25 - 13:28يكمن الأمر في أن الضغط
المتقطع البسيط- -
13:28 - 13:31الذي تتمكن من السيطرة عليه
-
13:31 - 13:32بالحقيقة يحفز الدماغ
-
13:32 - 13:36لإفراز خلايا مسؤولة عن تحسين الذاكرة.
-
13:36 - 13:39لذا تحدث الأمور السارة عند شعورك
ببعض الضغوطات. -
13:39 - 13:42في الحقيقة أنت ترتفع في منحنى الأداء هذا.
-
13:42 - 13:44لكن ما وجدوه في جامعة كاليفورنيا في بيركلي
-
13:44 - 13:47أنه عندما يتأزم الضغط أو يطول،
-
13:47 - 13:49فإنك تحرك جزء المنحنى الخلفي إلى الأسفل.
-
13:49 - 13:51وتسبب في الواقع انحطاطاً
-
13:51 - 13:54في أجزاء الدماغ المسؤولة عن التحكم بالذات.
-
13:54 - 13:56لذلك عندما تسيطر على ضغوطك،
-
13:56 - 13:58يطرأ تغير محمود في دماغك.
-
13:58 - 14:01وعندما يطول أمده أو تزيد قوته،
-
14:01 - 14:05فأنك بالحقيقة ترهق قدرتك على
السيطرة على سلوكك، -
14:05 - 14:08بما في ذلك السيطرة على ضغوطك.
-
14:08 - 14:10إنها عبارة عن حلقة مفرغة.
-
14:10 - 14:14والمفتاح هنا، كما وضحت، في تقصير أمد الضغط
-
14:14 - 14:16وامتلاك خطط تدخّل تستطيع توظيفها،
-
14:16 - 14:19لتريحك من الضغط.
-
14:19 - 14:21ثمة دراسة أجريت في
جامعة كاليفورنيا في ديفس -
14:21 - 14:23حيث علموا الناسَ خطة بسيطة.
-
14:23 - 14:26وهي تعزيز الشعور بالامتنان.
-
14:26 - 14:28لذا حالما شعر الناس بالضغط،
-
14:28 - 14:31تؤمر المجموعة التدريبية أن تتوقف،
-
14:31 - 14:34وأن يفكر كل واحد منهم بشيء
يشعره بالامتنان. -
14:34 - 14:35قد يبدو الأمر بسيطاً،
-
14:35 - 14:40لكن الأفراد المنفذين لهذا
-
14:40 - 14:44انخفضت لديهم نسبة هرمون الإجهاد الكورتيزول
بنسبة 23%. -
14:44 - 14:46لذا فإن تحفيز شعور الامتنان
-
14:46 - 14:52يقلل مادياً ونفسياً استجابة
أبدانهم للضغوط. -
14:52 - 14:53لذا فإن إدارة الضغوط
-
14:53 - 14:56وقيامك بكل ما ينبغي عليك القيام به
-
14:56 - 14:58كالتنزه أو قراءة كتاب أو ممارسة التمرينات-
-
14:58 - 15:02وكل الأشياء التي تمنحك الفسحة هي الأساس
في إدارة الضغوط. -
15:02 - 15:06العامل الثاني في زيادة الذكاء العاطفي
-
15:06 - 15:09هو المحافظة على نوم صحي.
-
15:09 - 15:11من الأفضل أن تطول مدة النوم،
-
15:11 - 15:14لكن هذا غير وارد لدى الكثير من الناس.
-
15:14 - 15:17النوم الصحي هو الخطوة التالية المثلى
-
15:17 - 15:20لأنه عندما تكون مستيقظاً،
-
15:20 - 15:23تتجمع البروتينات السامة في خلايا الدماغ.
-
15:23 - 15:26هذا أثر جانبي للنشاط العصبي الاعتيادي؛
-
15:26 - 15:28يحدث هذا كونك مستيقظاً فقط.
-
15:28 - 15:31وعندما تنام، إذا استغرقت
مدة كافية من النوم، -
15:32 - 15:35فإن أعصابك تتنظف تلقائياً
-
15:35 - 15:37وتزيل البروتينات الضارة.
-
15:37 - 15:38وبخلاف ذلك،
-
15:38 - 15:44فقد تعيق تلك البروتينات قدرتك على التفكير.
-
15:44 - 15:47لتبدو كالسكران، لا تملك زمام نفسك؛
-
15:47 - 15:48وهذا ما يجعل شعورك نكداً
-
15:48 - 15:52عندما تنام لثلاث ساعات
وإنك تعلم أنك تحتاج إلى سبع -
15:52 - 15:54فليعلم الجميع،
-
15:54 - 15:57أن الأمر كل الأمر يكمن بالتخلص
من تلك البروتينات السامة، -
15:57 - 16:01لأن جسمك يمر خلال سلسلة من المراحل
واسعة النطاق أثناء نومك. -
16:01 - 16:04عندما لا تنال قسطاً كافياً من النوم،
-
16:04 - 16:07فلن تزيل هذه البروتينات السامة
-
16:07 - 16:08من دماغك.
-
16:08 - 16:11ما الذي يفعله جلنا لخفض مستوى جودة النوم؟
-
16:11 - 16:13حسناً، الأمر الأسوء،
والمسؤول الأول عن كل هذا -
16:13 - 16:16هو تناول ما "يساعدك على النوم"
-
16:16 - 16:18كل ما يساعدك على النوم-
-
16:18 - 16:24ثلاث زجاجات نبيذ، حبوب بينادريل،
أمبين، ميلاتونين، دواء نيكول- -
16:24 - 16:25إذا ساعدنك على النوم،
-
16:25 - 16:27فهي تضعف من قابلية جسدك
-
16:27 - 16:31على بلوغ مراحل النوم الضرورية
لإزالة هذه البروتينات السامة. -
16:31 - 16:36وهذا ما يجعلك مترنحاً في اليوم الذي يتلو
تناولك المنوم. -
16:36 - 16:38لذا فأول ما ينبغي مراعاته للحفاظ
على نوم صحي، -
16:38 - 16:41هو أن تقلع عن أي شيء
يساعدك على النوم -
16:41 - 16:45وفي الواقع، ثمة نوع من الإرشاد
فيما يتعلق بالنوم الصحي، -
16:45 - 16:47لأن ما يفعله معضمنا
-
16:47 - 16:50هو تعريض أنفسنا للضوء الأزرق في المساء.
-
16:51 - 16:52وهذا ما يحدث:
-
16:52 - 16:56في الصباح، تحتوي أشعة الشمس نسبة عالية
من الطول الموجي الأزرق للضوء. -
16:56 - 16:59يوقف الطول الموجي الأزرق إنتاج الميلاتونين
-
16:59 - 17:02ويرسل لجسمك رسالة مفادها
"استيقظ، فقد بدا الصباح" -
17:02 - 17:06بعد الظهيرة، يتزايد الطول الموجي
البرتقالي والأحمر. -
17:06 - 17:09الذي يسمح لجسمك إنتاج الميلاتونين،
-
17:09 - 17:11الذي يهيئك للنوم.
-
17:11 - 17:14كل شيء على ما يرام،
لكن ماذا نفعل بعد العشاء؟ -
17:14 - 17:19نجلس أمام شاشة كبيرة الحجم ونعرض أنفسنا
لكمّ هائل من الضوء الأزرق، -
17:19 - 17:21أو نقرأ بالـ آي باد.
-
17:21 - 17:24كما تعلم، عندما تعرض نفسك للضوء الأزرق،
-
17:24 - 17:26فإنك تعيق عمل دماغك بالكامل
-
17:26 - 17:28وتسد تدفق الميلاتونين،
-
17:28 - 17:31وهذا سيمنعك من الذهاب للنوم،
-
17:31 - 17:34لكن حتى إذا تمكنت من النوم،
فإذا ما نمتَ، -
17:34 - 17:36لن يكتسب جسدك منافع النوم
ذي الجودة المرتفعة -
17:36 - 17:38التي بدورها تزيل البروتينات السامة.
-
17:38 - 17:41لذا، فإن العامل الثاني لزيادة
ذكائك العاطفي -
17:41 - 17:43هو أن تحافظ على نوم صحي.
-
17:45 - 17:48ابتعد عن الضوء الأزرق، ولا تتناول المنومات
-
17:48 - 17:50واستيقظ في الصباح-
-
17:50 - 17:55هذا كل ما يساعدك على أن تملك زمام نفسك.
-
17:55 - 17:59الآن، العامل الثالث هو العامل
الذي يكرهني الناس بسببه. -
17:59 - 18:02حافظ على جرعة مناسبة من الكافيين.
-
18:02 - 18:04فهو يرتبط حقاً بهذه الدائرة،
-
18:04 - 18:08لأنه يتمتع بعمر طرح طويل للغاية.
-
18:08 - 18:09فهو يصل إلى 6 ساعات.
-
18:09 - 18:11لذا، عندما تشعر بالتعب فيما بعد الظهر
-
18:11 - 18:16لأنك تناولت سبع حبات من البينادريل
قبل ذهابك للنوم، -
18:16 - 18:18وتناولت ثلاثة أكواب
من القهوة المركزة. -
18:18 - 18:23فعند التاسعة أو العاشرة مساءً، لا يزال
نصف المفعول نشطاً في جسمك. -
18:23 - 18:25لا تزال هناك تنجز وظيفتها.
-
18:25 - 18:27وتجعل النوم أمراً صعباً.
-
18:27 - 18:29حتى إذا ذهبت للنوم،
-
18:29 - 18:32فلن تكون جودة النوم، مجدداً،
بالمستوى المطلوب -
18:32 - 18:34للتخلص من البروتينات السامة من دماغك.
-
18:34 - 18:36لذلك، نصيحتي بهذا الصدد
-
18:36 - 18:40هي أن لا تشرب الكافيين بعد الظهر
-
18:41 - 18:43وأن تعلم مدى ضرره على الجسم.
-
18:43 - 18:45لا يرى بعض الناس مانعاً
في جرعة كافيين زائدة -
18:45 - 18:47لكن إذا تنبهت لذلك،
-
18:47 - 18:49سترى مقدار تأثيرها على النوم.
-
18:49 - 18:52هذه ثلاثة عوامل ستساعدك على
المضي نحو ما تريد -
18:52 - 18:55وفق نمط يحسن من ذكائك العاطفي.
-
18:55 - 18:58وأنا على أمل أن أجد في كلماتي اليوم
-
18:58 - 19:01أثراً نافعاً خلال سعيكم صوب
أهدافكم في الحياة. -
19:01 - 19:03شكراً جزيلاً.
-
19:03 - 19:04(تصفيق)
- Title:
- قوة الذكاء العاطفي | ترافيس برادبيري | TEDxUCIrvine
- Description:
-
لماذا يتفوق ذوو الذكاء المعتدل على ذوي الذكاء المرتفع في الأداء بنسبة 70%؟ الذكاء العاطفي هو واحد من العوامل الرئيسة. وعلى عكس معدل الذكاء، فإن الذكاء العاطفي مسألة اختيار وانضباط، وليس جودة ثابتة توهب للمحظوظين. في هذه المحاضرة، يتحدث د. ترافيس برادبيري عن الذكاء العاطفي ويعرض ثلاثة سبل لتعزيزه.
د. ترافيس برادبيري حاز على جائزة عند مشاركته في تأليف "الذكاء العاطفي 2.0" والمؤسس المشارك لـ TalentSmart، المؤسسة الرائدة عالمياً في توفير اختبارات الذكاء العاطفي والتدريب. أكثر كتبه مبيعاً قد ترجمت إلى 25 لغة وهي متوفرة في أكثر من 150 دولة.قدمت هذه المحادثة في فعالية TEDx باستخدام تنسيق مؤتمرات TED ولكن نظمها المجتمع المحلي على نحو مستقل. تعرف على المزيد بزيارة http://ted.com/tedx
- Video Language:
- English
- Team:
closed TED
- Project:
- TEDxTalks
- Duration:
- 19:13
![]() |
Riyad Altayeb approved Arabic subtitles for The power of emotional intelligence | Travis Bradberry | TEDxUCIrvine | |
![]() |
Riyad Altayeb edited Arabic subtitles for The power of emotional intelligence | Travis Bradberry | TEDxUCIrvine | |
![]() |
Hussain Laghabi accepted Arabic subtitles for The power of emotional intelligence | Travis Bradberry | TEDxUCIrvine | |
![]() |
Hussain Laghabi edited Arabic subtitles for The power of emotional intelligence | Travis Bradberry | TEDxUCIrvine | |
![]() |
Mohammed Selman edited Arabic subtitles for The power of emotional intelligence | Travis Bradberry | TEDxUCIrvine | |
![]() |
Hussain Laghabi declined Arabic subtitles for The power of emotional intelligence | Travis Bradberry | TEDxUCIrvine | |
![]() |
Mohammed Selman edited Arabic subtitles for The power of emotional intelligence | Travis Bradberry | TEDxUCIrvine | |
![]() |
Mohammed Selman edited Arabic subtitles for The power of emotional intelligence | Travis Bradberry | TEDxUCIrvine |