優質工作的快樂秘訣
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0:00 - 0:03在我七歲，我妹妹才五歲時
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0:03 - 0:06有一天我們在雙層床的上舖玩
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0:06 - 0:08那時候我比我妹妹大兩歲 --
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0:08 - 0:11我想，我現在還是比她大兩歲 --
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0:11 - 0:14也就是說在當時
她要跟著我做我想做的事 -
0:14 - 0:16而我想玩打仗
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0:16 - 0:18所以我們爬到上舖
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0:18 - 0:20在雙層床的這一邊
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0:20 - 0:22放著我所有的特種部隊士兵及武器
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0:22 - 0:25在另一邊則是我妹妹的各式彩虹小馬
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0:25 - 0:27準備好要衝鋒陷陣
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0:27 - 0:29那天下午到底發生了
什麼事其實是各說各話 -
0:29 - 0:32但是既然我妹妹不在場
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0:32 - 0:34就讓我告訴你真實的情況
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0:34 - 0:36（笑聲）
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0:36 - 0:38當時我妹妹正節節敗退
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0:38 - 0:41不知為何，她哥哥我
既沒幫她也沒有推她 -
0:41 - 0:43愛咪突然就從上舖消失了
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0:43 - 0:45砰的一聲摔在地板上
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0:45 - 0:47我很緊張的探頭往下看
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0:47 - 0:50到底是什麼東西
讓我妹妹成了墜落天使 -
0:50 - 0:52我看到我妹妹趴在地上，五體投地的樣子
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0:52 - 0:54痛的不得了
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0:54 - 0:56我好緊張，因為我的父母才命令我
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0:56 - 0:58一定要確保我妹妹及我
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0:58 - 1:01在玩耍時盡量保持安全、安靜
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1:01 - 1:04因為我上星期才不小心
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1:04 - 1:06摔斷了愛咪的手臂 ...
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1:06 - 1:10（笑聲）
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1:10 - 1:12... 因為我耍英雄把她推開
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1:12 - 1:15為了要閃一顆想像的狙擊手子彈
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1:15 - 1:17（笑聲）
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1:17 - 1:19她還沒為這件事道謝過
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1:19 - 1:21我盡全力 --
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1:21 - 1:23她根本沒看到那顆子彈 --
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1:23 - 1:25我盡全力要當乖小孩
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1:25 - 1:27所以我看到我妹妹
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1:27 - 1:29又驚又痛哭喪著臉
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1:29 - 1:31威脅著要嚎啕大哭，把爸媽
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1:31 - 1:34從深冬的午睡吵醒，他們才剛剛睡著
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1:34 - 1:36所以我試圖用我慌亂的七歲小腦袋
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1:36 - 1:39能想到的唯一方法來扭轉情勢
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1:39 - 1:41如果你有孩子，你一定
看過幾百次這種場面 -
1:41 - 1:43我說：「愛咪，愛咪，等等，不哭，不哭，
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1:43 - 1:45妳知道妳怎麼著地的嗎？
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1:45 - 1:48沒有人是四腳著地的喔！
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1:48 - 1:51愛咪，我想你一定是獨角獸。」
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1:51 - 1:54（笑聲）
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1:54 - 1:57那當然是哄騙，因為在這世界上我妹妹
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1:57 - 1:59絕不想做痛痛的五歲小妹妹愛咪
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1:59 - 2:01寧願當特別的獨角獸愛咪
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2:01 - 2:04當然，之前她從沒想過這個選擇
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2:04 - 2:07然後你想像一下
我可憐又被耍了的妹妹一臉掙扎 -
2:07 - 2:09她的小腦袋一方面要處理
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2:09 - 2:11她剛剛才經歷的
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2:11 - 2:13疼痛與驚嚇
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2:13 - 2:15又要思索著她剛剛
才發現的獨角獸新身分 -
2:15 - 2:17而後者贏了
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2:17 - 2:19所以她不但沒哭，沒有停止玩耍
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2:19 - 2:21也沒有吵醒我的父母
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2:21 - 2:23所有可能發生在我身上的
負面後果都沒有發生 -
2:23 - 2:25反而臉上展開微笑
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2:25 - 2:28然後以小獨角獸的
翩翩姿態爬回雙層床去 ... -
2:28 - 2:30（笑聲）
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2:30 - 2:32... 用她摔斷的腿
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2:32 - 2:34在我們五歲及七歲這樣的稚齡
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2:34 - 2:36所經歷到的這個偶發事件 --
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2:36 - 2:38我們那時並不了解 --
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2:38 - 2:41其實是科學革命的先鋒
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2:41 - 2:44二十年後人類
的確以這種方法探討腦部 -
2:44 - 2:47這個偶然的經歷被稱作正向心理學
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2:47 - 2:49這是我今天站在這裡的原因
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2:49 - 2:51也是我每天早上能醒來的原因
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2:51 - 2:53當我第一次對著非學術機構
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2:53 - 2:55就是對公司及學校談論這個研究主題時
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2:55 - 2:57大家都說絕對不要
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2:57 - 2:59一開始就分析圖表
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2:59 - 3:01但我還是要從一張圖表開始這個主題
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3:01 - 3:03這張圖看起來很枯燥乏味
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3:03 - 3:05但這張圖正是我每天
早上能興奮的起床的原因 -
3:05 - 3:07這張表沒有任何意義；上面的數據是假的
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3:07 - 3:09我們發現 --
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3:09 - 3:13（笑聲）
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3:13 - 3:16如果這張圖是我研究
在場各位的結果，我會很激動 -
3:16 - 3:18因為這張圖的趨勢非常明顯
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3:18 - 3:20代表著我可以發表這個研究結果
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3:20 - 3:22而發表結果是我做研究最主要的原因
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3:22 - 3:24但有一個怪怪的小紅點在曲線的上方
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3:24 - 3:26也就是說這個講座裡有個怪胎 --
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3:26 - 3:29我知道你是誰，我剛剛看到你了 --
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3:29 - 3:31但沒關係
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3:31 - 3:33真的沒關係，大部份的人都知道這不影響
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3:33 - 3:35因為我只要把這個點刪去就好
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3:35 - 3:37我可以刪掉它，很明顯它是個測量偏誤
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3:37 - 3:39它會被判讀是個測量偏誤
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3:39 - 3:42歸因於它讓我的數據很難看
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3:42 - 3:44所以在經濟學、統計學、商業學
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3:44 - 3:47及心理學課程裡
我們教大家的第一件事 -
3:47 - 3:50就是如何在統計容許範圍內
把怪怪的數據刪掉 -
3:50 - 3:52如何刪去範圍外的數據
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3:52 - 3:54讓我們找到一條最好的曲線？
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3:54 - 3:56這個方法非常神奇
因為我能藉此方法研究得知 -
3:56 - 3:59一個人吃Advil止痛藥的劑量是兩顆為最佳
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3:59 - 4:01但如果我想研究的是人的潛力
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4:01 - 4:03或是幸福程度、生產力、
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4:03 - 4:05活力、創造力
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4:05 - 4:07這種科學方法創造出
我們對平均數的一種迷思 -
4:07 - 4:09如果我想研究：
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4:09 - 4:11「在課堂裡，一個學童多快可以學會閱讀？」
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4:11 - 4:13科學家會把問題改成「在課堂裡，平均一個學童
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4:13 - 4:15多快可以學會閱讀？」
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4:15 - 4:17然後我們會盡力研究出一個平均值
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4:17 - 4:19如果你的學習速度在平均數以下
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4:19 - 4:21心理學家會很興奮
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4:21 - 4:24因為那意味著，你要麼患有憂鬱症，或是某種障礙
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4:24 - 4:26或最好是兩者都有
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4:26 - 4:28我們希望看到兩者都有
因為我們的商業模式是 -
4:28 - 4:30如果你因為某種問題去找心理師治療
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4:30 - 4:32我們確定你離開的時候
知道自己的病情非常嚴重 -
4:32 - 4:34這樣你才會一直回診
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4:34 - 4:36如果有必要，我們會追溯到你的童年，
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4:36 - 4:38不過最終目的，是要讓你再恢復正常
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4:38 - 4:40但所謂的正常，就是回到平均值
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4:40 - 4:42而從正向心理學的角度來看
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4:42 - 4:44如果我們一直研究平均現象
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4:44 - 4:46我們就會一直維持在平均現象裡
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4:46 - 4:48所以我沒有刪去那些平均線上方的值
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4:48 - 4:50我盡量在取樣時找平均線之上的人
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4:50 - 4:52而且問為什麼？
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4:52 - 4:54為什麼有些人他們的
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4:54 - 4:56智力、運動力、音感
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4:56 - 4:58創造力、活動力
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4:58 - 5:00面對挑戰的恢復力、甚至
幽默感都能遠高於一般平均？ -
5:00 - 5:03不管這人在哪一方面很強
我就想研究這種人，而不是刪去這個數據 -
5:03 - 5:05因為也許我們可以
從這些數據中發現一些東西 -
5:05 - 5:07我們應該想，該如何把人往平均值以上推升
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5:07 - 5:10甚至該想，要如何把全球的
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5:10 - 5:12學校或企業都往上提高一個檔次。
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5:12 - 5:14這張圖對我之所以很重要
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5:14 - 5:16是因為當我打開電視看新聞，似乎大部份的資訊
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5:16 - 5:18都不是正面的報導，實際是負面居多
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5:18 - 5:21大多在報謀殺、貪腐、疾病、天災
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5:21 - 5:23很快地，我的腦袋就會認為
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5:23 - 5:25這就是目前世界上負面與正面事件的比例
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5:25 - 5:27這種現象就是
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5:27 - 5:29所謂醫學院症候群
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5:29 - 5:31就是如果你認識在讀醫學院的人
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5:31 - 5:33通常在他們實習的第一年
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5:33 - 5:35讀遍了所有醫學症狀及疾病的清單後
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5:35 - 5:37會突然發現自己每個症狀都有
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5:37 - 5:40我的妹夫名叫布波–
這個名字的來源可以另外講一個故事 -
5:40 - 5:43布波娶了我的獨角獸妹妹愛咪
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5:43 - 5:46有一天布波從耶魯的醫學院
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5:46 - 5:49打電話給我
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5:49 - 5:51布波說：「紹恩，我得了痲瘋病。」
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5:51 - 5:53（笑聲）
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5:53 - 5:55這個病在耶魯也很罕見
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5:55 - 5:58但是我真不知道要怎麼安慰布波
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5:58 - 6:00因為他才從一整個星期的
停經症狀中恢復過來 -
6:00 - 6:02（笑聲）
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6:02 - 6:05我們發現，我們並不盡然由事實所塑造
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6:05 - 6:08塑造我們的其實是那副
「你的腦子如何看世界」的鏡片 -
6:08 - 6:11如果我們能換掉這個鏡片
我們不但能對快樂的定義改觀 -
6:11 - 6:14同時我們還可以改變
每一個學校及企業的績效 -
6:14 - 6:16當我申請哈佛就讀時，我其實是冒險一試
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6:16 - 6:19我不期望他們會接受我
我家也沒錢讓我讀大學 -
6:19 - 6:21直到二個星期後我得到了
軍方的獎學金，他們就讓我去了 -
6:21 - 6:24突然，一件原本不可能的事成真了
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6:24 - 6:27當我入學時，我以為我的同學
都會把能進哈佛當成殊榮 -
6:27 - 6:29他們應該會很高興能入學
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6:29 - 6:31即使你整班的同學都比你聰明
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6:31 - 6:33你都該為了能在這個班而高興
至少我是這麼覺得的 -
6:33 - 6:35但是我發現
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6:35 - 6:37雖然有些人的確這麼想
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6:37 - 6:39四年後當我大學畢業
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6:39 - 6:41然後又花了八年的時間
跟學生們住在宿舍 -- -
6:41 - 6:44是哈佛要我住的；我不是那個郵包炸彈客
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6:44 - 6:48（笑聲）
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6:48 - 6:51哈佛聘雇我當指導老師
幫助學生度過這困難的四年 -
6:51 - 6:53我在我的研究及教學中發現
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6:53 - 6:55不管這些學生原本
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6:55 - 6:58對能成功入學這件事有多高興
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6:58 - 7:01入學二個星期後他們腦子專注的事
既不是這件殊榮 -
7:01 - 7:03也不是哲學課或物理課
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7:03 - 7:05他們的腦子專注於競爭、工作量
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7:05 - 7:07麻煩、壓力、抱怨
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7:07 - 7:09當我第一次到那裡
我走進大一宿舍的餐廳 -
7:09 - 7:12那時從我老家德州維克市來的朋友們---
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7:12 - 7:14也許有些人聽過這事
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7:14 - 7:16他們到餐廳來找我，並環顧著餐廳
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7:16 - 7:18他們說：「這個大一餐廳看起來好像
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7:18 - 7:20電影哈利波特的霍格華茲。」的確如此。
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7:20 - 7:22這是電影哈利波特的霍格華茲，而這是哈佛
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7:22 - 7:24我的朋友看看這個地方
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7:24 - 7:26都說，「紹恩，你為什麼要在哈佛浪費時間研究快樂？
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7:26 - 7:28說真的，有什麼事會讓這些哈佛學生
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7:28 - 7:30不快樂啊？」
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7:30 - 7:32這個問題隱藏著
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7:32 - 7:34瞭解快樂這門科學的關鍵
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7:34 - 7:36因為這個問題預設了某個前提
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7:36 - 7:39就是我們幸福的程度
可以由我們的外在環境來預測 -
7:39 - 7:41可是事實是，就算我知道你外在環境的一切
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7:41 - 7:44我也只能預測你10%的長期幸福程度
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7:44 - 7:46另外的90%
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7:46 - 7:48不能以外在環境預測
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7:48 - 7:50是取決於你的腦子如何看待這個環境
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7:50 - 7:52如果我們改變它
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7:52 - 7:54如果我們改變幸福及成功的公式
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7:54 - 7:56改變思考方式
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7:56 - 7:58就可以改變現實
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7:58 - 8:00我們發現只有25%的工作成就
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8:00 - 8:02可以用智商來預測
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8:02 - 8:04另外要預測75%的工作成就
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8:04 - 8:07就看你的樂觀程度，你的社交圈
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8:07 - 8:10還有你能不能把壓力當作挑戰，而不是威脅
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8:10 - 8:13我跟新英格蘭州的一間寄宿學校談過
這所學校大概是最有名的寄宿學校 -
8:13 - 8:15他們說：「我們早就知道了
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8:15 - 8:18所以每年我們除了教學外，還有一個健康周活動
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8:18 - 8:21我們非常興奮。星期一晚上
我們請了世界領先的專家 -
8:21 - 8:23來談談青少年期的憂鬱
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8:23 - 8:25星期二晚上是有關
學校暴力及罷凌的問題 -
8:25 - 8:27星期三晚上則是飲食障礙
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8:27 - 8:29星期四晚上談毒品誘惑
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8:29 - 8:32星期五晚上討論危險性行為與快樂的抉擇。」
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8:32 - 8:35（笑聲）
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8:35 - 8:37我說：「大部份人的星期五晚上都是這樣的。」
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8:37 - 8:40（笑聲）
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8:40 - 8:43（鼓掌）
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8:43 - 8:45我很高興你們喜歡這個笑話，但是他們不喜歡
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8:45 - 8:47電話的那一頭默不作聲
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8:47 - 8:49為了打破僵局，我說：
「我很高興能在你的學校演講 -
8:49 - 8:52不過你知道，那不是健康週，那簡直是疾病週
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8:52 - 8:54你所做的其實是強調所有可能發生的負面東西
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8:54 - 8:56但是都沒有提到正向的東西。」
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8:56 - 8:58沒有病並不代表健康
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8:58 - 9:00以下是我們得到健康的方法
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9:00 - 9:03我們必須把幸福及成功的公式反過來寫
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9:03 - 9:05過去三年，經濟正不景氣的時候
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9:05 - 9:07我到過45個不同的國家
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9:07 - 9:09跟學校及公司合作
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9:09 - 9:11我發現大部份的公司及學校
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9:11 - 9:13都遵照一個成功公式，就是
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9:13 - 9:15如果我更努力工作，我就會更成功
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9:15 - 9:18如果我更成功，我就會更快樂
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9:18 - 9:20這是我們的教養態度及管理模式的根本
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9:20 - 9:22是我們激勵自己表現更好的方法
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9:22 - 9:25問題是，這不合科學且倒行逆施，兩個理由
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9:25 - 9:28第一，你的腦子每經歷一次成功
-
9:28 - 9:30你就把你期望的成功目標更改一次
-
9:30 - 9:32你過去成績不錯，現在你要更好
-
9:32 - 9:34你進了一所好學校，下一所學校就要更好
-
9:34 - 9:36你得了一個好工作，下一個工作要更好
-
9:36 - 9:38你銷售成績亮點，我們就要提高你的銷售額目標
-
9:38 - 9:41如果幸福快樂是在成功的另一端
你的腦子永遠得不到這個感覺 -
9:41 - 9:43我們的社會集體意識，把幸福快樂
-
9:43 - 9:46推到認知水平線的另一端
-
9:46 - 9:48因為我們以為必須先成功
-
9:48 - 9:50才會比較幸福
-
9:50 - 9:52但其實我們的腦子是以相反的方式在運作的
-
9:52 - 9:55如果你可以提升一個人目前的積極程度
-
9:55 - 9:58那麼他的腦子會經歷
我們稱之為"快樂優勢"的感覺 -
9:58 - 10:00就是當你的腦部處於積極狀態
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10:00 - 10:02會比消極時、中立時或者處在壓力時
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10:02 - 10:04顯著表現更好
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10:04 - 10:07你的理解力提升，你的創造力增加，你的活動力也升高
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10:07 - 10:09事實上我們發現
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10:09 - 10:11每一種業務成效都進步了
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10:11 - 10:13你的創造力在你的腦部處於積極狀態時，
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10:13 - 10:16會比處於消極、中立，或者有壓力時，提高31%
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10:16 - 10:18銷售量提高37%
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10:18 - 10:20醫師如果感覺積極時，
-
10:20 - 10:22會比處於消極、中立，或者有壓力時，
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10:22 - 10:24看診速度快19%，接下來的診斷也更精準
-
10:24 - 10:26所以說我們要把公式反過來寫
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10:26 - 10:29如果我們可以找到讓當下就很積極的方法
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10:29 - 10:31那麼我們的腦子就會更靈活
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10:31 - 10:34我們就可以更努力、更快的工作，而且更明智
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10:34 - 10:37我們需要想辦法把公式反過來寫
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10:37 - 10:39我們才能開始想像我們的腦子
到底能做到什麼地步 -
10:39 - 10:41因為在你感覺積極時
多巴胺會大量湧入你的身體裡 -
10:41 - 10:43而多巴胺有兩種功能
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10:43 - 10:45它不但讓你感覺更快樂
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10:45 - 10:47它還會把你腦內所有的學習中心打開
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10:47 - 10:50讓你能以不同的方法適應這個世界
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10:50 - 10:52我們發現有方法可以訓練你的腦部
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10:52 - 10:54讓它能變的更積極
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10:54 - 10:57只要每天兩分鐘連續做21天
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10:57 - 10:59我們確實可以讓你的腦子重新連結
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10:59 - 11:01讓你的腦部運作
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11:01 - 11:03更樂觀更成功
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11:03 - 11:05目前我們在每一個與我合作的公司
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11:05 - 11:07以練習這件事做研究
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11:07 - 11:09讓他們的員工寫下3件他們感激的事
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11:09 - 11:11每天3件新事，連續21天
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11:11 - 11:13計劃終了時
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11:13 - 11:15他們的腦部開始記住這個模式
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11:15 - 11:18先從正面掃描世界，而不是先看負面
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11:18 - 11:20回想一下過去24小時
你所經歷的一件正面的事 -
11:20 - 11:22讓你的腦子重溫一次這種感覺
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11:22 - 11:25就像運動讓你的腦子知道你的行為很重要
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11:25 - 11:27我們發現沈思會讓你的腦部
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11:27 - 11:30克服我們創造的文化過動症
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11:30 - 11:32就是試著在同一時間內多工
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11:32 - 11:35沉思讓我們的腦子每次只專注一件工作
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11:35 - 11:37然後最後，偶行小善就變成隨時行善
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11:37 - 11:39有些人一打開電子信箱
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11:39 - 11:41就會寫一封充滿正面話語的電子信
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11:41 - 11:43讚美或是謝謝在他們社交群中的某人
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11:43 - 11:45藉由做這些活動
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11:45 - 11:47藉由訓練你的腦子
就像我們訓練我們的身體 -
11:47 - 11:50我們發現我們可以讓
幸福與成功關係的公式倒著寫 -
11:50 - 11:53這麼做不但會激起正面的漣漪
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11:53 - 11:55還能創造真正的革命
-
11:55 - 11:57謝謝各位
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11:57 - 12:00（鼓掌）
- Title:
- 優質工作的快樂秘訣
- Speaker:
- 紹恩．阿克爾 (Shawn Achor)
- Description:
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我們相信工作會帶來幸福快樂，但是能不能反過來想呢？心理學家紹恩．阿克爾在TEDxBloomington，以緊湊又有趣的演說主張：其實是快樂激發生產力。
- Video Language:
- English
- Team:
closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 12:00
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Geoff Chen edited Chinese, Traditional subtitles for The happy secret to better work | |
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Geoff Chen edited Chinese, Traditional subtitles for The happy secret to better work | |
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Geoff Chen edited Chinese, Traditional subtitles for The happy secret to better work | |
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Regina Chu added a translation |