"Managing risk in practice" workshop
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0:01 - 0:04好的,让我们来看一下实际中的风险管理吧。
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0:04 - 0:08而我将从一些基本概念开始阐述
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0:08 - 0:14然后再逐渐聚焦在两个在风险分析中最为困难的领域
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0:14 - 0:19我估计,如果问你如何去定义“风险”这个词
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0:19 - 0:23你将会有很多不同的想法去定义它
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0:23 - 0:26我们可能并没有一个准确的定义让我们能够解释其
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0:26 - 0:30但是当我们听到“风险”这个词的时候,我们都会在头脑中得到一些画面
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0:30 - 0:34这就是我们如何思考的,并且可能你也会像这样
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0:34 - 0:39或许你感到就好像这位小兄弟一样,面对一些艰难的挑战
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0:39 - 0:42然后你便知道该把....
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0:42 - 0:44又或许你感到像这个家伙一样
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0:44 - 0:46这是真实的职业在北朝鲜
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0:48 - 0:51并且他的工作就是举起靶子让其他人来射击
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0:52 - 0:54有时候,项目管理同样有“靶子”在这儿
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0:54 - 0:57我们感觉到每个人都在向我们的工作射击
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0:58 - 1:02又或许你恰好知道有一些棘手的事情等待着你去做
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1:02 - 1:06并且当你考虑“风险”这个词时,那可能就是你所想的
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1:06 - 1:10但这只有一部分正确了,并不是完全正确
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1:10 - 1:14风险并不是指不确定
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1:14 - 1:17风险和不确定有所关联,但并不相同
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1:18 - 1:24因此,所有风险都是不确定的,但是并不是说不确定的就都是风险
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1:25 - 1:28如果你有一个风险登记表或一个风险清单
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1:28 - 1:31其上不会有几百万个项目,或者不应该有
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1:32 - 1:35甚至其可能连几千都不到
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1:35 - 1:36更可能是更小的数字
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1:37 - 1:40尽管世界上有几百万不确定的事情
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1:40 - 1:44那么,我们该怎样定义哪一些不确定的事情可以被称作”风险“呢?
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1:45 - 1:47将这些风险写下来并登记在我们的风险登记表上
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1:48 - 1:50然后,再决定为这些”风险“做些什么
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1:50 - 1:56显然地,“风险”是不确定的子集,但是哪一个子集呢?
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1:57 - 1:58你怎么知道的?
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1:59 - 2:03我认为区分风险和不确定非常简单
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2:03 - 2:05并且只需要用三个词
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2:05 - 2:10那就是,”风险是强关联的不确定性“
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2:12 - 2:15因为世界上大多数不确定并不重要
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2:16 - 2:19我们并不关心如果伦敦明天下午是否下雨
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2:19 - 2:24它可能下,也可能不下。那没有关联,那并不重要
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2:24 - 2:27我们并不关心2020年如果汇率在俄罗斯卢布和中国人民币之间
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2:27 - 2:31的金融汇率会如何
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2:31 - 2:32因为那对我们并不重要
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2:33 - 2:35但是有一些事情在我们的工作中,
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2:35 - 2:37在我们的家庭中,
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2:37 - 2:39在我们的国家中,
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2:39 - 2:41这些不确定的事情则与我们有所关联
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2:42 - 2:45如果某个事件是一个强关联的不确定,那它就是风险
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2:46 - 2:50因而,这引出另一个问题,怎么确定是否强关联呢?
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2:51 - 2:53在你的工作中,哪些事情是强关联的呢?
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2:54 - 2:58在我们项目中,重要的事情就是我们的目标
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2:59 - 3:02因此,我们必须总是将不确定和目标联系在一起
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3:03 - 3:06为了找到风险
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3:06 - 3:08如果我们聚焦在风险的一些定义上
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3:08 - 3:11那这是我所提倡的ISO标准
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3:11 - 3:14它仅由几个简单的词构成
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3:14 - 3:18风险是项目中不确定的效果
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3:18 - 3:21我们可能又聚焦在来自英国的另一些定义
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3:21 - 3:24或是来自我们协会的项目管理
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3:24 - 3:28而最终会得到一样的答案,风险就是一个不确定的事件
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3:28 - 3:32或是一系列的不确定的情况
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3:32 - 3:35但是它们重要在因为他们应该发生
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3:35 - 3:39它也将会有一种在目标上的成就的效果
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3:39 - 3:41强关联的不确定
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3:41 - 3:44因此,我们应该检查我们风险登记单上的两件事情
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3:45 - 3:49它是不确定的吗?我们不想要待解决的问题
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3:49 - 3:52也不想要待解决的状况
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3:52 - 3:55更不想出现什么约束或要求
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3:55 - 4:00这些事情是确定的,而我们想要的是不确定的,
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4:00 - 4:02一些可能发生,也可能不发生的事情
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4:03 - 4:07但有另一个重要的问题对于我们的风险清单来说,那就是
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4:07 - 4:08它是否强关联?
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4:08 - 4:12如果这个事情发生了,哪一个目标会被影响?
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4:13 - 4:16紧接着,当我们想要去看时,能否知道风险有多大?
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4:16 - 4:18我们能够回答那两个问题:
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4:18 - 4:20它有多不确定?
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4:20 - 4:22以及,它有多大关联?
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4:22 - 4:25之后,那便会告诉我们,风险有多大。
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4:25 - 4:27因此,这个强关联的不确定的想法
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4:27 - 4:31将会通过连接我们目标中的那些不确定
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4:31 - 4:33进一步完善以确定哪一些是有用的
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4:35 - 4:37因此,我们就有了2个关于“风险”的模型
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4:37 - 4:40我们有一个不确定的模型和一个
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4:40 - 4:42影响我们目标的模型
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4:43 - 4:47在项目中,我们将其称为可能性和实现性,
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4:47 - 4:50我们也能够称呼它们为另一些东西
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4:50 - 4:51另一些句子来表达
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4:51 - 4:53而且,我们经常地使用
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4:53 - 4:55而我们使用最多地就是
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4:55 - 4:58我很想问一下你关于这副老鼠图片地一些事情
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5:00 - 5:05什么事物会对老鼠有着很大的影响?
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5:06 - 5:09那么,首先,可以肯定的是,这是一个不确定的情况
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5:10 - 5:12然后,我们来看一些风险
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5:12 - 5:15他的目标是得到那些奶酪且存活下来
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5:16 - 5:19这就是它确定下的风险中的一个
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5:19 - 5:21这件糟糕的事情可能会发生,他可能会受伤或者一命呜呼
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5:22 - 5:25也因此,他是一个很好的项目管理了
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5:25 - 5:27他放下了他眼前那小的利益而去做准备
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5:27 - 5:32因此,坏事情就不会发生,他也就不会因此受伤或死亡
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5:32 - 5:33非常好
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5:34 - 5:37同样的,有一些在我们项目中发生的事情
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5:37 - 5:38同样会使我们受伤,甚至致命
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5:38 - 5:39它们可能会浪费时间,
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5:39 - 5:42浪费金钱,损害名誉,
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5:42 - 5:43摧毁表演
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5:43 - 5:46甚至可能伤害到真实的人
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5:46 - 5:50而作为项目管理者,我们不得不去监视这些事情并阻止其发生
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5:50 - 5:52以提前保护我们自身
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6:00 - 6:01以防患于未然
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6:03 - 6:06对于这只老鼠,这还有其他强关联的不确定吗?
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6:06 - 6:08没错......是有的
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6:09 - 6:10就是那个奶酪
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6:11 - 6:14那可是一个需要处理的大问题
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6:15 - 6:17我能否从陷阱中得到奶酪呢?
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6:17 - 6:20他也许可以得到,也许不能得到
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6:20 - 6:23如果他因为陷阱而没有得到奶酪,那就失败了
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6:23 - 6:25因此,他有两个不确定风险需要考虑
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6:25 - 6:29它们其中的一个会有糟糕的后果,甚至致命
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6:29 - 6:32而另一个要好一些,他可能得到那个奶酪
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6:33 - 6:36而他不得不这么做
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6:36 - 6:41他不得不去同时考虑这两个风险
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6:41 - 6:45而作为项目管理,我们也不得不做同样的事情
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6:45 - 6:48我们也需要以最好的可能方式去达成目标
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6:49 - 6:52有时,会有更好的方式去得到那块奶酪而不会受伤或死亡
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6:52 - 6:54在我们的项目里,我们不得不阻止糟糕情况的发生
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6:55 - 6:57但我们也不得不因为我们的项目而去想方设法得到奶酪
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6:57 - 6:58那么,“奶酪”在我们的项目中,它意味着什么呢?
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6:59 - 7:02我们项目中的什么是“奶酪”呢?
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7:02 - 7:04“奶酪”意味着价值
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7:04 - 7:09“奶酪”意味着利益
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7:09 - 7:12“奶酪”意味着产品和人们需要且想要的服务
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7:12 - 7:16“奶酪”意味着顾客的满意程度
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7:16 - 7:18“奶酪”是能够让我们试图拜托困境的好东西
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7:18 - 7:19而我们如果不做任何坏打算?
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7:20 - 7:23我们将不会浪费时间,浪费金钱,损害名誉
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7:24 - 7:28但我们不能创造价值
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7:28 - 7:29我们失败了
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7:30 - 7:33如果那个老鼠没有死而没有得到奶酪,那么就失败了
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7:33 - 7:34如果我们得到了利处,但我们
浪费了时间,金钱,损害了名誉 -
7:34 - 7:36我们仍然失败了
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7:36 - 7:39如果老鼠得到了奶酪却被杀了
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7:39 - 7:42那他就失败了
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7:43 - 7:45因此,我们必须同时处理两个风险
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7:45 - 7:48而当我们思考风险和影响时,
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7:49 - 7:52两个方面是重要的
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7:52 - 7:56坏结局和好结局
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7:57 - 7:59能够伤及项目的不确定事件
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7:59 - 8:04和能够帮及项目的不确定事件
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8:04 - 8:06它们两个都需要被管理
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8:06 - 8:08我们也有另一个那些的说法
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8:08 - 8:12因此,这是来自PIM的风险定义
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8:13 - 8:19来在PMBok指导手册
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8:19 - 8:22它和我们之前看到的一样:
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8:23 - 8:26一个如果发生了,就会影响目标的不确定的事件或状况
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8:26 - 8:29但PMI知道关于那只老鼠,也知道关于那个奶酪和陷阱,
- Title:
- "Managing risk in practice" workshop
- Description:
-
- Video Language:
- English
- Team:
Captions Requested
- Duration:
- 35:49
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Zhang JingXi edited Chinese, Simplified subtitles for "Managing risk in practice" workshop | |
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