Как я использую биологические данные для улучшения историй и призыва к социальным изменениям

Какие истории побуждают нас к действию? Чтобы ответить на этот вопрос, креативный разработчик Хайди Бойсверт измеряет, как мозг и тело человека бессознательно реагируют на различную медиапродукцию. Она демонстрирует использование этих данных для определения конкретных повествовательных элементов, порождающих сочувствие и справедливость и приводящих в результате к крупным социальным изменениям.

Последние 15 лет я пытаюсь
переубедить вас.

В своей работе я использую поп-культуру
и новые технологии

для сдвига культурных норм.

Я разрабатывала видеоигры
для продвижения прав человека,

создавала мультипликацию
о несправедливых иммиграционных законах

и даже писала навигационные
приложения с дополненной реальностью,

чтобы изменить отношение
людей к бездомным,

задолго до Pokémon Go.

(Смех)

Но позже я задумалась,
может ли игра или приложение

действительно изменить
взгляды и поведение,

и если да, то можно ли
измерить эти изменения?

Каковы их научные обоснования?

Поэтому вместо создания
мультимедиа и технологий

я сосредоточилась на измерении их
нейробиологических эффектов.

Я выяснила следующее.

Интернет, мобильные устройства,
виртуальная и дополненная реальность

переписывали нашу нервную систему.

Они в буквальном смысле меняли
структуру нашего головного мозга.

Те самые технологии,
которые я использовала,

чтобы положительно влиять
на наши сердца и умы,

на самом деле разрушали мозговые функции,
необходимые для сострадания

и принятия решений.

По сути, наша зависимость от Интернета
и мобильных устройств

может завладевать нашими умственными
и эмоциональными способностями,

делая нас социально и эмоционально
некомпетентными,

и я почувствовала себя соучастницей
этого обесчеловечивания.

Я поняла, что прежде чем продолжать
создавать медиа о социальных проблемах,

мне нужно было устранить
вредное воздействие технологий.

Чтобы справиться с этим,
я задалась вопросом:

«Как я могу преобразовать
механизмы сочувствия,

когнитивные, эмоциональные
и мотивационные аспекты в двигатель,

который воспроизводит
повествовательные элементы,

заставляющие нас действовать?»

Чтобы ответить на этот вопрос,
мне пришлось создать механизм.

(Смех)

Я разрабатываю общедоступную
биометрическую лабораторию —

систему искусственного интеллекта,
которую я назвала Limbic Lab.

Лаборатория не только фиксирует

бессознательные реакции мозга и тела
на мультимедиа и технологии,

но также использует машинное обучение
для адаптации содержания

в соответствии с этими
биологическими реакциями.

Моя задача — выяснить, какое сочетание
повествовательных элементов

является наиболее привлекательным
и стимулирующим для целевой аудитории,

чтобы обеспечить
социальную справедливость

и позволить культурным
и образовательным организациям

создавать более эффективную
мультимедийную продукцию.

Limbic Lab состоит из двух компонентов:

сюжетного двигателя и медиамашины.

Когда человек просматривает медиаконтент
или взаимодействует с ним,

сюжетный двигатель получает

и в режиме реального времени
синхронизирует данные о мозговых волнах,

биофизические данные, такие как пульс,
кровообращение, температура тела

и сокращение мышц,

а также движение глаз и мимика.

Данные собираются во время
критических моментов сюжета,

взаимодействия персонажей
или необычных ракурсов съёмки.

Как в финальной сцене «Красной свадьбы»
в сериале «Игра престолов»,

когда, на удивление,

все умирают.

(Смех)

Информация о политических
взглядах человека,

а также его психографические
и демографические данные

используются системой

для лучшего понимания личности.

Приведу пример.

Сравнение телевизионных предпочтений людей
с их взглядами на социальные проблемы

демонстрирует, что американцы,

считающие иммиграцию одной
из трёх важнейших проблем,

с большей вероятностью будут
поклонниками «Ходячих мертвецов»,

и они часто смотрят телевизор,
чтобы получить дозу адреналина,

которую можно измерить.

Биологические признаки человека
и его результаты опроса

объединяются в базу данных, чтобы создать
его уникальный медиапрофиль.

Затем наша прогнозирующая модель
находит закономерности в медиапрофилях

и сообщает мне,
какие повествовательные элементы

с большей вероятностью приведут
к альтруистичным действиям,

а не к апатии и стрессу.

Чем больше в базе данных профилей

для разных видов медиа —
от сериалов до игр, —

тем более точными становятся
прогнозирующие модели.

Иными словами, я впервые
расшифровываю медиагеном.

(Аплодисменты и одобрительные возгласы)

В то время как геном человека
распознаёт гены,

составляющие последовательность ДНК,

растущая база данных медиапрофилей
когда-нибудь позволит мне

определить медиа-ДНК конкретного человека.

Сюжетный двигатель Limbic Lab

уже помогает авторам вносить улучшения
в свои истории таким образом,

чтобы они вызывали
в целевой аудитории личный отклик.

Другой компонент Limbic Lab,

медиамашина,

оценивает, как мультимедиа вызывает
эмоциональную и физиологическую реакцию,

а затем извлекает сцены
из библиотеки контента,

направленные на медиа-ДНК
конкретного зрителя.

Применение искусственного интеллекта
к биометрическим данным

создаёт поистине индивидуальный подход.

Контент мгновенно адаптируется
на основании подсознательных реакций.

Представьте, что некоммерческие
организации и создатели медиа

могут измерять чувства своей аудитории

при восприятии медиапродукции

и на ходу изменять контент.

Мне кажется, за этим —
будущее мультимедиа.

На настоящий момент все СМИ
и стратегии социальных изменений

направлены на массовую аудиторию,

но будущее — за индивидуальным
подходом к каждому.

По мере того, как измерение
потребления мультимедиа

и автоматизированное создание
медиаматериалов становится нормой,

вскоре мы будем получать мультимедиа
«индивидуального пошива»,

созданные с помощью психографики,
биометрики и искусственного интеллекта,

как персонализированный лекарственный
препарат, основанный на нашей ДНК.

Я называю это «биомедиа».

В настоящее время Limbic Lab
участвует в пробном исследовании

совместно с центром Norman Lear Center,

в котором рассматриваются
50 самых популярных телесериалов.

Но я не могу решить этическую дилемму:

если я разрабатываю средство, которое
может быть использовано в качестве оружия,

следует ли его создавать?

Если я делаю лабораторию
доступной всем и каждому,

я также даю возможность
могущественным государствам

и коммерческим компаниям
использовать платформу

для распространения ложной информации,
проведения маркетинговых кампаний

и других видов массового убеждения.

Поэтому для меня крайне важно,
чтобы мои исследования

были так же транспарентны для широкой
аудитории, как ярлыки о ГМО.

Но этого недостаточно.

Творчески работая с технологиями,

мы несём ответственность за то,

чтобы анализировать не только как они
формируют наши культурные ценности

и социальное поведение сегодня,

но и их будущую траекторию.

Я надеюсь, что мы возьмём на себя
моральное обязательство

собирать данные телесных реакций

для создания достоверных
и справедливых историй,

превращающих медиа и технологии

не в опасное оружие,
а в повествовательное лекарство.

Спасибо.

(Аплодисменты и одобрительные возгласы)