Làm thế nào để thu hút và hỗ trợ học viên khuyết tật trong các khóa học máy tính?

[nhạc]

[tựa đề]

Điện thoại thông minh, máy tính
và công cụ cá nhân đã là điều thường thấy.

Nhưng đứng sau tiêu chuẩn này
là một lực lượng đông đảo nhiều

kỹ sư phần mềm, chuyên viên
quản trị hệ thống,

kỹ sư mạng và lập trình viên.

Nhu cầu cho các ngành nghề
kỹ thuật máy tính đang tăng cao.

Và để nắm lấy những cơ hội này,
người ta cần hiểu biết về máy tính.

Chúng ta thường nói về chủ đề
mở rộng sự tham gia của nữ giới

hay đa dạng chủng tộc, dân tộc
trong các khóa học máy tính

nhưng còn người khuyết tật thì sao?

Trên thế giới có khoảng 1 tỷ người

khoảng 15% dân số thế giới
là người khuyết tật,

theo số liệu của WHO.

Đấy là một thị trường tiềm năng

cũng như với sự đa dạng về nhân viên đó,
công ty của bạn sẽ sản xuất được

những sản phẩm thu hút nhiều người hơn.

Người khuyết tật, bao gồm người
mắc các hội chứng tự kỷ,

rối loạn tập trung, rối loạn học tập,
tổn thương thính giác hay thị giác,

cũng như tổn thương về khả năng di chuyển,

đều có thể thành công
trong các khóa học máy tính.

Người khuyết tật cần và phải có mặt
trong các ngành nghề khoa học

vì chúng tôi có kinh nghiệm sống
và các kỹ năng độc đáo nhất

chúng tôi cần phải tham gia trực tiếp

trong các dự án, và cũng cần
được đại diện đúng trên thị trường.

Giải quyết vấn đề là một đức tính

khi bạn làm nghề phát triển phần mềm.

Đối với người khuyết tật,

giải quyết vấn đề là chuyện thường ngày,

vì chúng tôi gặp phải thử thách mọi lúc.

Chúng tôi phải giải quyết nhiều vấn đề,
từ đó nâng cao kỹ năng này rất nhanh.

Đây thật sự là một lợi thế
để làm việc trong ngành này.

Việc thu hút được người khuyết tật

vào các khóa học máy tính rất quan trọng.

Thứ nhất, đây là vấn đề công bằng.

Những ngành này rất hứa hẹn

và ai cũng cần được công bằng
trong việc theo đuổi sự nghiệp.

Nhưng một lý do khác là lợi ích,

những lĩnh vực này sẽ rất được lợi
nếu có người khuyết tật tham gia.

Với các sự hỗ trợ phù hợp,

người khuyết tật có thể học tập
và làm việc trong ngành máy tính.

Tôi là kỹ sư phát triển phần mềm ở Amazon.

Tôi thuộc đội Trade-in,

một phần mềm giúp khách hàng
giao dịch những món hàng cũ,

sách báo, đồ điện tử như iPhone,
DVD, trò chơi điện tử v.v...

Tôi làm việc ở vị trí này ở Amazon

đến nay đã gần được 2 năm.

Mỗi ngày lại có những thử thách mới

mà tôi phải đối mặt và vượt qua.

Tôi tên Jessie Shulman,
quản lý phần mềm hệ thống

trong lĩnh vực dịch vụ mạng,
từng là sinh viên của Đại học Washington.

Tôi mắc rối loạn học tập nên
ngay từ đầu đã rất khó khăn,

nên học một ngôn ngữ như Java,

mọi khó khăn tôi từng gặp,

mọi thử thách cũng
trở lại khi tôi học Java.

Tôi đang học năm đầu
trong chương trình tiến sĩ

về Thiết kế và Kỹ thuật
lấy Con người làm chuẩn

tại Đại học Washington.

Tôi bắt đầu hứng thú với lĩnh vực này

vì tôi đã từng làm trợ lý nghiên cứu

ở Khoa Khoa học Máy tính thuộc
Đại học Washington trong 2 năm.

Tôi đã được nhận vì có kinh nghiệm
trong việc quản lý các dự án nghiên cứu.

Tôi mắc chứng khó đọc, cũng
đồng nghĩa là chữ của tôi rất xấu.

Những sự hỗ trợ tôi có khi
còn ở trường là sách nói,

người hỗ trợ ghi chú cho một số lớp,

và phần mềm chuyển đổi giọng nói
sang văn bản cho các bài viết.

Sách giáo khoa của tôi đều ở
dạng điện tử hoặc Braille

tùy trường hợp. Ví dụ,
với một khóa toán học,

sách ở dạng Braille để tôi
có thể hiểu được các đồ thị liên quan.

Máy dập có thể giúp việc vẽ ra
các đồ thị bằng Braille,

sẽ có người ghi chú trong lớp

họ sẽ ghi lại nội dung bài giảng
cũng như mọi đồ thị nếu có

và chuyển chúng sang dạng Braille.

Tuyệt vời. Tôi có mọi thứ mình cần.

Các sự hỗ trợ tôi cần nhất
là thêm thời gian cho bài kiểm tra,

sách vở ở dạng điện tử,

để tôi có thể dùng công cụ SR

để nghe được nội dung trong sách.

Mặc dầu tôi có thể tự mình đọc,
nhưng chưa chắc tôi có thể hiểu

máy tính giúp tôi biết chính xác
từ nào xuất hiện và nghĩa là gì.

[âm thanh môi trường]

Máy tính của tôi thuộc loại tiêu chuẩn

nhưng có một phần mềm hỗ trợ đọc
gọi là SR bên trong nó.

SR giúp tôi biết có gì trên màn hình.

Đừng quá thấy áp lực nếu...

Giáo viên có thể đóng vai trò quan trọng
trong việc động viên học sinh khuyết tật

thông qua việc tăng tính tiếp cận cho
những người hay bị bỏ qua này.

Nếu không bắt đầu từ khi còn nhỏ

thì bạn sẽ không biết gì, ngay cả
khi bạn không học về máy tính.

Bạn phải hiểu được cách
máy tính vận hành

vì mọi thứ bạn dùng
sẽ có máy tính bên trong,

đồng hồ, điện thoại, ngay cả xe
cũng có 25 bộ xử lý khác nhau.

Phần lớn hệ thống K-12 rất rộng mở

ta có thể yêu cầu khóa học cá nhân
cùng các loại hỗ trợ nếu cần

có cả các lớp đặc biệt cho
việc dạy đọc và viết.

[âm thanh môi trường]

Giáo viên có thể tăng tính tiếp cận
cho lớp học của mình tới mọi người

bằng cách áp dụng thiết kế phổ biến,

làm sao cho lớp học, bài giảng, thông tin

đến với mọi học sinh một cách bình đẳng.

Chủ động thực hiện những quy tắc này
có thể có lợi cho mọi người,

không chỉ học sinh khuyết tật.

Giáo viên có thể dùng nhiều
phương pháp giảng dạy khác nhau.

Ví dụ, giáo viên diễn giải
bài giảng cho cả lớp nghe,

các học sinh có thể
thảo luận theo nhóm nhỏ,

họ có thể dùng máy chiếu
để trình bày điều gì đó,

hoặc giải thích một vấn đề
thông qua video tự làm.

Điều đầu tiên chính là thừa nhận
mỗi học sinh trong khóa học

có phong cách học khác nhau

và một số có khuyết tật học tập,
ảnh hưởng lớn đến quá trình này.

Bạn có thể chỉ ra nhiều cách khác nhau

để nhìn nhận cùng một vấn đề
trong các lớp khoa học,

mà không phải chỉ một cách.

Có thể là nghiêng về thị giác
hoặc thính giác hơn.

Có thể là lấy nhiều ví dụ khác nhau
từ đời thực để minh họa cho khái niệm đó.

Nếu bạn đã làm thế,

thì hãy tiếp tục và cố gắng hơn nữa.

Giáo viên nên có tự giác
phải hợp tác với học sinh, vì

mỗi người lại có những yêu cầu khác biệt.

Họ cũng cần biết cách cung cấp
tài nguyên một cách dễ tiếp cận nhất.

Quan trọng là học sinh khuyết tật
cảm thấy được chào đón trong lớp học.

Trong bối cảnh trường phổ thông.

một cách hiệu quả để thông báo

về các lớp học tiềm năng,

đặc biệt về khoa học máy tính,

là để các giáo viên tư vấn
biết được sự rộng mở của chúng

đối với học sinh khuyết tật.

Rất nhiều giáo viên đã

ủng hộ tôi trong việc học ngành này.

Một trong số đó là giáo sư
nổi tiếng, Gs. Richard Ladner

ông ấy thật sự giúp tôi rất nhiều.

Bạn có thể xem các khóa học
khoa học máy tính là những cánh cửa,

những cánh cửa vào một lĩnh vực mới.

Nếu những cách cửa này không thể hoặc

khó có thể qua, vì nhiều học viên
không được đáp ứng nhu cầu,

nghĩa là cánh cửa đã đóng lại,
và không ai có hy vọng gì nữa.

Vậy tại sao ta không tạo ra
một khóa học vui vẻ, rộng mở,

thú vị, và hấp dẫn nhất có thể?

Một ví dụ cho thiết kế phổ biến là Quorum.

Một loại ngôn ngữ lập trình
mà ai cũng có thể hiểu và sử dụng,

đồng thời có tính dễ tiếp cận
với người khiếm thị.

Quorum không chỉ là một
ngôn ngữ lập trình cho trẻ khiếm thị,

nó dành cho tất cả mọi người

và tình cờ là nó rất hiệu quả
đối với trẻ em khiếm thị

nên đúng vậy, đây là
thiết kế phổ biến.

Quorum được thiết kế để tất cả mọi người
dễ học, trong đó bao gồm trẻ khiếm thị.

Mặc dù thiết kế phổ biến có thể giảm

đến tối đa việc học sinh
cần hỗ trợ riêng biệt,

nhưng ta cũng cần có kế hoạch

phòng khi có trường hợp đặc biệt.

Có rất nhiều người

đã cống hiến để làm thế giới
sau khi họ đi trở nên tốt đẹp hơn

so với khi họ chào đời.

Tôi cho rằng mình có trách nhiệm tương tự,

để cảm ơn mọi người đã giúp đỡ tôi

để bảo đảm càng có nhiều người khuyết tật

có thể theo đuổi sự nghiệp này,
một cách đơn giản hơn bây giờ.

Để tìm hiểu về cách động viên và ủng hộ

học viên khuyết tật trong
các khóa khoa học máy tính,

hãy truy cập dự án AccessCS10K

đồng hợp tác giữa Đại học Washington
và Đại học Nevada, Las Vegas.

Liên kết dự án tại:

Hỗ trợ thời gian thực tại địa chỉ email:

AccessCS10K được tài trợ bởi
Quỹ Khoa học Quốc gia.

Mọi ý kiến, thông tin, kết luận, nhận định
có trong video này thuộc về cá nhân

chứ không đại diện cho quan điểm của
Quỹ Khoa học Quốc gia.

Bản quyền thiết lập năm 2015
thuộc về Đại học Washington.