Почему мы делимся информацией онлайн? | Оливия Ма | TEDxMarin

Оливия Ма является менеджером новостей YouTube. Она рассказывает о своей работе, связанной с развитием новостных продуктов и программных инициатив в тесном сотрудничестве как с информационными агентствами, так и с гражданскими журналистами, использующими сайт для обмена новостными видео со всем миром.

Это выступление записано на мероприятии TEDx, независимо организованном местным сообществом с использованием формата конференций TED. Узнайте больше на http://ted.com/tedx

Добрый вечер всем, большое спасибо!
Я очень рада быть здесь!

Сегодня я хочу поделиться некоторыми
размышлениями, которые появились у меня

за три года моей работы на YouTube, о том,
почему люди делятся информацией онлайн.

И я хочу начать с показа короткого видео,

одного из тех,
которые я смотрю каждый день.

(Видео) (Звуки землетрясения)

Мы все сейчас находимся в Калифорнии,
в области Залива, если быть точнее.

Мы все знаем, как бы мы не отрицали это,

тот географический факт,
что это место на земле

предрасположено к землетрясениям.

Итак, ответьте быстро,
я хочу знать, сколько людей думают,

что они первым делом схватят камеру,

если прямо сейчас начнётся землетрясение?

(Смех)

Постучите по дереву,
чтобы ничего не случилось. Ок, двое.

В Японии 11 марта

сотни людей снимали видео,
похожие на предыдущее.

В самый критический момент,
когда под ними дрожал пол,

с книжных полок падали книги

и вода цунами поднималась в их дома

и в их офисы,

они думали: «Почему бы мне
не нажать на кнопку записи?

Я хочу запечатлеть всё, что происходит,

и поделиться этим со всем миром».

И буквально через несколько часов
стали появляться видео на YouTube.

То есть прежде всего эти люди подумали:
«Я хочу поделиться событиями.

Я хочу, чтобы другие увидели,
через что мы только что прошли».

Как менеджер отдела новостей,
я должна тщательно сортировать

всё то огромное количество материала,
которое поступает на сайт.

И попытаться отобрать
именно те видео очевидцев,

к которым простые граждане,
такие как вы и я,

решили привлечь внимание.

И они оказались в нужном месте
в нужное время,

когда всё происходило.

Или в неправильном месте,
с другой точки зрения.

Но я должна честно сказать,

я не из их числа.

Я не думаю, что я смогла бы подвергнуть
себя опасности в аналогичной ситуации

лишь для того, чтобы получить видео.

И этот факт делает мою работу
немного странной,

потому что моя работа зависит от того,
что я никогда бы не сделала сама.

Например, вбежать в горящее здание,

надев на голову шлем с камерой.

Вас бы удивило, сколько пожарных
на YouTube делают так.

Или остаться в зоне военных действий, —
это видео из Ливии — взять камеру

и заснять жестокость полиции,
а после загрузить на YouTube.

Или выбежать на улицу, прямо под пули,

чтобы заснять молодую женщину,
умирающую на тротуаре.

Это символическое видео «Неда» из Ирана.

Главный вопрос:
«Почему люди поступают именно так?»

Я думаю об этом каждый день.

Я пытаюсь понять, какая у них мотивация?

Какая психология у людей,
готовых рисковать своими жизнями,

чтобы поделиться таким опытом?

Я всегда считала положительным
для развития СМИ,

что у нас есть гражданские репортёры,

которые снимают происшествия,
чтобы мы узнали о них.

Но я считала так, пока сама
не получила собственный опыт.

И я стала задавать себе вопрос:
действительно ли я одобряла

эти, скорее всего,

скрытые и негативные
человеческие качества,

которые я принимала за положительные?

Однажды я шла домой с работы
и увидела полицейскую машину и ограждения,

блокирующие улицу Валенсия в районе Мишен,

буквально в половине квартала
от того места, где я живу.

У меня сразу же началась паника,

что с моим домом что-то случилось
или ещё что-то.

Я спросила рядом стоящего человека:
«Что происходит?»

Он показал наверх.

Я тоже взглянула наверх,
куда смотрели все люди,

и увидела молодого человека,
который стоял на самом краю

четырёхэтажного здания, готовый прыгнуть.

Меня сразу же затошнило.

И всё же я почувствовала этот адреналин.

И через пару секунд, когда я осмыслила
происходящее, я подумала:

«Это тот самый момент,

когда гражданские репортёры,
с которыми я работаю,

начинают снимать видео
и потом делятся им!»

Я подумала, что нужно
вытащить свой сотовый телефон.

И я нажала на кнопку «Запись».

А потом загрузила это видео на Facebook.

С этим человеком всё было хорошо,
он не прыгнул.

Когда я пришла домой,
я почувствовала себя выбитой из колеи.

Я зашла на Facebook, увидела комментарии,
которые начали появляться в постах,

и я решила удалить это видео.

Этот случай заставил меня задуматься:
«Что, если дело не только во мне,

а и в культуре, в которой я живу.

Что подтолкнуло меня
снять видео, а затем поделиться им?»

И знаете, ведь в момент съёмки я думала:

«Это действительно интересное событие,
и люди будут комментировать его.

И они «лайкнут» это видео, как бы странно
и неуместно это не было в данном случае.

И я буду в центре внимания те 30 секунд,

когда они увидят мой пост с видео
в своей ленте новостей.

Затем они переключатся на другой,
выбрав его из сотен тех,

которые появятся буквально за пару минут.

Я думаю, что сейчас мы живём в культуре,
когда очень легко опубликовать информацию.

Практически нет препятствий,
чтобы поделиться информацией онлайн.

И зачастую поощряют то,
как часто и сколько контента ты загрузил,

несмотря на качество, намерение
и пользу этой информации.

Я хочу поделиться некоторыми фактами,

чтобы показать, насколько это всё
действительно распространено.

Каждую минуту на YouTube

загружается 35 часов нового материала.

В ту же минуту 150 лет видео с YouTube
просматривается на Facebook каждый день.

Каждую минуту появляются 400 твитов,
в которых есть ссылка на YouTube.

В ту же самую минуту на Facebook

почти 83 000 человек
обновили свои статусы.

Появилось более 136 000 новых фото.

В 2010 году на Foursquare
появлялся миллион «чек-инов» в день.

А сейчас количество твитов
составляет 140 миллионов в день.

Впечатляющие цифры, не так ли?

Я хочу кратко рассказать
про три различных типа информации.

Но подробнее я хочу
остановиться на последнем.

Первый из них наиболее очевиден, так?

Это ваша личная информация.

Та информация, которой вы делитесь
с семьёй или друзьями.

Чаще всего это информация о вас:

где вы выросли, где вы ходили в школу,

где вы живёте и работаете.

Это что-то вроде основы вашей странички.

Затем, думаю, идёт то,
с помощью чего вы выражаете себя.

Например, здесь музыка и фильмы,
которые я люблю,

передачи, которые я смотрю каждую неделю.

Эта информация раскрывает вас
с другой стороны,

даёт возможность узнать вас получше.

Последний тип личной информации
я называю «самонахождением».

Это типы постов, которые
сложнее классифицировать.

Они показывают людям суть того,
чем вы интересуетесь в соцсети.

Это может быть крутой ресторан,
куда вы «зачекинились»

с особенной персоной, что повысит
ваш статус в социальных кругах.

Второй тип информации связан
с содержанием вашей странички.

Это интересные ссылки, забавные
YouTube ролики, впечатляющие фотографии.

Всё это может помочь рассказать
вашим друзьям и семье о том,

что кажется вам интересным
и может быть интересно и им.

Или это покажет то,
что вам действительно не безразлично.

Но третий тип информации,
на мой взгляд, наиболее интересен.

Думаю, он сильно отличается от всего,
и чаще всего мы не говорим о нём.

Зачастую он связан с личным опытом.

Это может быть часть контента,
состоящего из двух первых типов.

Но в этом типе человек преодолевает
что-то для получения информации,

это о чём-то намного большем.

Часто это связано с каким-то риском,

как видео, которые мы смотрели вначале.

Люди выходят из своей зоны комфорта

и снимают то, что происходит,

чтобы рассказать всему остальному миру.

Думаю, здесь самое главное в том,
что это позволяет людям представлять,

что они являются частью чего-то
большего, чем они сами.

Я не уверена, сколько людей знают
о проекте «It Gets Better Project».

Очень интересный проект,
если вы ещё не видели его, то посмотрите.

Прошлой осенью после серии публикаций
о суицидах подростков-геев,

над которыми издевались
и которых высмеивали их ровесники,

человек по имени Дэн Сэвидж
и его партнёр Терри

записали видео,
в котором рассказали о своей истории.

Они рассказали, каково это — быть геями,

когда ты ещё подросток в старшей школе.

Они рассказали, как ужасно всё было

и как тяжело было общаться с людьми
в их школе, которые их ненавидели.

Они рассказали, как открыто заявили
о своей ориентации, как встретились.

Затем о том, как влюбились друг в друга
и решили стать семьёй.

И самое важное, что они хотели сказать
этим видео, было:

«Как бы ни было всё плохо сейчас,
и какой бы тёмной ни казалась ваша жизнь,

в конце туннеля всегда будет свет,

и всё наладится».

Это видео стало получать поддержку
и широко распространяться.

Скоро и другие люди начали снимать
собственные видео,

их собственные видео о том,
что «Всё наладится»,

стали рассказывать о своём опыте,
делиться своими историями,

о которых они прежде
никому не могли рассказать.

Люди говорили о своих величайших страхах
и самых болезненных моментах

абсолютно незнакомым людям в интернете.

Они рассказывали о том,
каково это засыпать ночью

и не хотеть проснуться на следующее утро.

Это были очень захватывающие истории.

И скорее всего, без этого проекта никто
из них не поделился бы своей историей.

Но они узнали, что были частью движения,

и поняли, что, поделившись своим видео,

они проявят солидарность
с такими же людьми.

Я хочу показать вам одно видео,

одно из моих самых любимых
на проекте «It Gets Better Project».

(Видео) Меня зовут Джей Ди,
я слуга закона, полицейский, уже 15 лет.

(Видео) Меня зовут Алан, я старший сержант
в Корпусе морской пехоты США.

Джей Ди: Мы хотим
сказать вам, что всё наладится.

Когда я был в средней и старшей школе,

надо мной издевались жестокие люди.

Но я выстоял, несмотря ни на что,
и вы сумеете тоже.

Мы хотим, чтобы вы знали: несмотря
на то, что вы думаете о себе сейчас

и что другие люди могут подумать о вас,
даже если всё это отрицательное,

например, что вы слишком женственны,

или наоборот, что вы мужеподобны,

вы прекрасны и замечательны
именно такими, какие вы есть.

Мы хотим, чтобы вы знали:
на самом деле

всё обязательно наладится!

(Аплодисменты)

Оливия Ма: Я люблю это видео
и советую посетить сайт «It Gets Better».

Он очень вдохновляет.

Итак, почему они сняли это видео?

Они не делали его для друзей на Facebook:

«Привет всем! Вот наше видео!»

Они понимали, что,
рассказывая свою историю,

они смогут помочь кому-то ещё.

Они знали, что они станут частью
чего-то большего.

Они не только рисковали эмоционально,

но они также рисковали и физически.

Думаю, все видели видео «Арабская весна».

Это видео было из Ирана 2009 года,

где мы реально увидели,
как росло это движение.

Протестующие поняли, что все
иностранные СМИ были выдворены из страны,

что не осталось больше репортёров,
чтобы рассказать о них,

и что теперь они должны
взять на себя ответственность

и снять всё, что происходило на улицах,

рассказать о всех событиях изнутри

в Тегеране, в Каире, в Дамаске.

Эти люди поняли, что для них
было важнее снять видео,

чем швыряться камнями.

Камера стала их оружием,

а информация стала опасной угрозой

диктатуре, которую они пытались свергнуть.

Люди также поняли, что им нужна помощь

социальных сетей, чтобы рассказать всем.

Мы увидели видео, которые
стали появляться из Ирана

с заголовками и описанием как этот:

«Мы СМИ, вы СМИ,

пожалуйста, поделитесь этим видео
с как можно большим количеством людей».

Именно они были ответственны за то,
чтобы их услышали.

Они сделали это через Twitter, Facebook,
YouTube и другие социальные сети.

Все события были распространены и освещены

именно с точки зрения самих протестующих.

Очевидно, что революция в Иране
не осуществилась.

Но самым удивительным было то,

что мнение об этой нации
было полностью изменено.

Я думаю, что до этого

многие американцы думали об Иране,
как о «средоточии зла».

И внезапно оказалось, что там
много достойных сочувствия людей,

что они не отличаются от вас или меня.

Совсем недавние видео из Египта
тоже вызвали чувство солидарности.

Мы услышали многих людей,

которые чувствовали себя несчастными
из-за правления Мубарака.

И они не знали, что их соседи
чувствуют то же самое.

Когда они посмотрели эти видео на YouTube,

тысячи людей начали собираться
на площади Тахрир,

и все начали активно писать в Twitter.

Все узнали, что могут выйти
и объединиться, что они теперь не одиноки.

Я думаю, что это важнее твита о том,
что у вас было на завтрак.

Хотя информация, которой вы делитесь
каждый день, безусловна важна,

это часть ваших впечатлений,
и, конечно, вы делитесь ими.

Но я думаю, что если вы
поделитесь чем-то необыкновенным,

тем, что научило вас чему-то,

что действительно уникально,

оно может вдохновить и других.

Последняя история из Facebook,
которой я хочу поделиться.

На прошлой неделе одна женщина
из штата Алабама, который сильнее других

пострадал от торнадо,
прошедших по юго-востоку страны,

проснулась и увидела, что весь её газон
усыпан фотографиями и письмами,

которые унесло ветром за 200 миль.

Она собрала все эти фотографии
и была так растрогана

этими чужими воспоминаниями
о чьих-то жизнях, прилетевшими к ней,

что она почувствовала,
что должна сделать что-то.

Она отсканировала все эти фото,
создала страничку на Facebook,

а потом загрузила их все на Facebook
и сказала себе:

«Если я смогу вернуть хотя бы одно фото,
я буду очень счастлива».

Она дала свой электронный адрес,
и через несколько дней

более 100 000 человек
посетили эту страничку.

И около 36 000 фотографий были загружены.

Я сделала этот скриншот несколько
дней назад, а сегодня утром зашла снова —

там каждые пять минут
появлялось новое фото.

Думаю, что такие истории, как эта,
действительно дают мне надежду.

Поскольку я иногда задумываюсь о мотивах:

«Нужно ли нам признание?
Гонимся ли мы за сенсациями?»

Например, как я, когда запостила
фото с соседнего дома.

Я думаю, что люди в мире
становятся ближе друг к другу,

когда у них есть возможность
поделиться информацией онлайн.

И думаю, что люди, которые делятся чем-то,
больше сопереживают,

и их сочувствие позволяет нам
стирать международные границы.

Думаю, что это поможет нам обрести мир.

Спасибо.

(Аплодисменты)