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經銷權的真正起源 - Sir Harold Evans

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    （音樂）
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    考考你：
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    漢堡、棒球訓練、滅音器，這三個東西
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    有什麼共同點？
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    很難回答吧？不然這樣問好了
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    什麼是麥當勞、D-bat 訓練場和馬立可汽車
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    都擁有的共同點？
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    和麥當勞巨無霸一塊兒
    你可能已經知道答案了
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    你已經知道雷．克羅克 (Ray Kroc)
    浪漫故事的一個片段
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    他就是創造了
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    世界上最大速食連鎖店的推銷員
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    他透過和一對叫麥當勞的先生們
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    做交易來完成這件事
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    他們是擁有一個小餐廳連鎖店的兄弟
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    這個交易是
    他可以使用他們的品牌和方法
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    然後他邀請小企業家
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    開麥當勞餐廳
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    並且擁有所有權
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    這個商業模型相當不同於爸媽的雜貨店
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    爸媽的雜貨店擁有所有權
    卻沒有類似連鎖店的支持
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    我在一開始
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    所提問的所有例子
    都採用經銷權來運作
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    克羅克有時被認為是
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    經銷權的發明者
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    縫紉機大王伊薩克．辛格 (Issac Singer) 也是
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    然而實情卻不是如此
    真正創造經銷權的人
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    不是做裁縫的，也不是搞牛肉的
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    而是美髮沙龍
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    瑪莎．明德．哈珀 (Martha Matilda Harper)
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    是一位出生於加拿大的女僕
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    她鋪床、打掃房子、採買
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    在安大略省的一個醫生家庭中工作時
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    她買下了一個洗髮水的秘密配方
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    一個比每天報紙裡的吹牛廣告
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    更科學的配方
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    那位好醫生也教這個成熟的年輕女子
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    一些生理學的基礎課程
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    瑪莎對這個秘密配方
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    有個秘密野心：
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    她決定自己做生意
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    1888 年，在紐約的
    羅契斯特市裡當女僕的她
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    存夠了錢
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    360 美元
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    讓她想開一家大眾的美髮沙龍
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    但在她實現夢想之前
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    兩件事降臨了，她變得虛弱
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    接著因為過度勞累而病倒了
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    一位用基督教科學信心療法
    開業的醫生海倫．史密斯女士
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    被召喚到她的床邊
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    兩位婦女為她祈禱，瑪莎隨後便康復了
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    在康復沒多久後，她被告知：
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    「哦不，你不能租你看過的地方。」
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    你知道，她的事業會成為第一家
    大眾的美容美髮沙龍
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    在商場中的女人已經夠嚇人了
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    在 1890 年時，只有 17% 的勞動人口是女性
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    但是一個女人在大庭廣眾下
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    做美容美髮？
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    想當然耳，那一定會引來流言蜚語
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    瑪莎用了一些積蓄請了律師，打贏了官司
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    她自豪地在門上展示
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    她的新沙龍照片
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    五尺高的瑪莎就像長髮公主一樣
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    頭髮及地，面容健康的模樣
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    她的病也證明了一件事
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    現在，她的雄心壯志
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    受到基督教科學的價值觀所激勵著
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    當她稱自己的服務為
    「哈珀法 (The Harper Method)」時
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    服務心靈的重要性
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    不亞於修剪頭髮的重要性
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    在沙龍裡進行治療的靜謐中
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    她傳授的是
    每一個人都能閃閃動人
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    就像她一樣美麗
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    如果靈性上的健全和生理上的服從
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    是她所謂的：「潔淨、滋養、
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    運動與呼吸法則。」
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    那麼她可是非常確實地身體力行
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    她甚至設計了第一張洗髮躺椅
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    可惜她忽略了要申請發明專利
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    瑪莎的沙龍非常成功
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    名流從各地前來
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    體驗哈珀法
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    他們很享受這項服務
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    甚至敦促她到他們的城市開間沙龍
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    這是啟發瑪莎
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    偉大創新發明的初衷
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    不像其他發明者習慣找代理商
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    1891 年起，她安排了像她一樣的勞工婦女
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    在沙龍服務
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    就像在她的沙龍一樣
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    致力於推展她的理念和產品
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    但這些新進員工
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    並沒有從瑪莎那裡拿到薪水
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    實際上，這些婦女都相繼
    成為了哈珀沙龍的擁有人
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    最初的五百家沙龍
    在美國形成了衛星網絡
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    接下來又延伸到歐洲、中美洲以及亞洲
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    那就如同十九世紀
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    為婦女參政運動努力的
    蘇珊．安東尼 ( Susan B. Anthony)
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    還有二十世紀
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    伍德羅．威爾遜 (Woodrow Wilson)、
    柯立芝總統與夫人葛蕾思、賈桂琳．甘迺迪
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    海倫．海斯與小瓢蟲．約翰遜（Ladybird Johnson）
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    同樣地也為世界其它地方帶來美好
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    今天，哈珀法創始店
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    僅存在紐約的羅契斯特
    但瑪莎的影響無所不在
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    她的健康美容治療法已被大量仿效
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    而她的商業模式也成為主流
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    事實上，在美國有一半的零售商
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    都是學習瑪莎．哈珀的經銷權理念
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    所以下次你享用麥當勞的漢堡
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    或在戴斯酒店一夜好眠時
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    別忘了瑪莎
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    因為沒有她在一世紀前的發明模型
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    這些經銷商可能就會大不相同了
Title:
經銷權的真正起源 - Sir Harold Evans
Description:

完整課程請見 TED-Ed BETA: http://ed.ted.com/lessons/the-real-origin-of-the-franchise

最成功的經營模式之一是經銷權，但是那並非起源於麥當勞。《他們創造了美國》(They Made America) 的作者哈羅德．埃文斯 (Sir Harold Evans) 分享了這個非凡的故事，一間美容美髮沙龍讓上百名婦女可以擁有自己的事業。

授課：哈羅德．埃文斯 (Sir Harold Evans)
動畫：桑妮．布朗 (Sunni Brown)
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Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TED-Ed
Duration:
05:49

Chinese, Traditional subtitles

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