Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать
-
0:01 - 0:03Как вы объясните тот факт,
-
0:03 - 0:05что вещи не складываются,
как мы задумали? -
0:05 - 0:08Еше лучше, как вы объясните тот факт, что
-
0:08 - 0:10другие могут достичь вещей, которые
-
0:10 - 0:12пренебрегают существующими допущениями?
-
0:12 - 0:14Например,
-
0:14 - 0:16почему компания Apple
столь инновационна? -
0:16 - 0:18Год за годом,
год за годом, год за годом, -
0:18 - 0:21они более прогрессивны,
чем все их конкуренты. -
0:21 - 0:23А ведь это просто
компьютерная компания, -
0:23 - 0:25каких много.
-
0:25 - 0:27У них такой же доступ к талантам,
-
0:27 - 0:30те же агенства, те же консультанты,
те же средства информации. -
0:30 - 0:32Тогда почему они
-
0:32 - 0:35кажутся нам настолько другими?
-
0:35 - 0:37Почему Мартин Лютер Кинг
-
0:37 - 0:39возглавил Движение за гражданские права?
-
0:39 - 0:41Он не был единственным,
-
0:41 - 0:43кто страдал в Америке
периода до становления гражданских прав. -
0:43 - 0:45И он, безусловно, не был единственным
выдающимся оратором тех дней. -
0:45 - 0:47Почему он?
-
0:47 - 0:50И почему именно братья Райт
-
0:50 - 0:53смогли первыми совершить
контролируемый пилотируемый полет -
0:53 - 0:55в то время, когда были другие команды,
-
0:55 - 0:58более квалифицированные,
лучше финансируемые, -
0:58 - 1:01но они не смогли совершить
первый пилотируемый человеком полет, -
1:01 - 1:03а братья Райт — смогли, они их победили.
-
1:03 - 1:06Тут замешано что-то еще.
-
1:06 - 1:08Около трех с половиной лет назад
-
1:08 - 1:10я совершил открытие,
-
1:10 - 1:13и это открытие фундаментально изменило
-
1:13 - 1:16моё понимание того, как работает мир.
-
1:16 - 1:18И это фундаментально изменило
мой способ существования -
1:18 - 1:20в этом мире.
-
1:22 - 1:25Оказывается, есть модель, которой следуют
-
1:25 - 1:27все выдающиеся и вдохновляющие лидеры
-
1:27 - 1:29и организации в мире,
-
1:29 - 1:32будь то Apple, Мартин Лютер Кинг или братья Райт.
-
1:32 - 1:34Все они думают, действуют и общаются
-
1:34 - 1:36одним и тем же способом.
-
1:36 - 1:38В полную противоположность
-
1:38 - 1:40всем остальным.
-
1:40 - 1:42Всё, что я сделал — я кодифицировал её.
-
1:42 - 1:44Вероятно, это самая простая
-
1:44 - 1:46идея в мире.
-
1:46 - 1:48Я называю ее «золотым кольцом».
-
1:56 - 1:59Почему? Как? Что?
-
1:59 - 2:01Эта маленькая идея объясняет
-
2:01 - 2:03почему некоторые оранизации
и некоторые лидеры -
2:03 - 2:05способны вдохновлять, а другие нет.
-
2:05 - 2:07Позвольте мне быстро определить термины.
-
2:07 - 2:10Любой человек, любая организация на земле
-
2:10 - 2:12знают, что они делают.
-
2:12 - 2:14100%
-
2:14 - 2:16Некоторые знают как они это делают.
-
2:16 - 2:18Это может называться
дифференцированным предложением ценности -
2:18 - 2:21или оригинальным процессом
или уникальным торговым предложением. -
2:21 - 2:24Но очень, очень немногие люди или организации
-
2:24 - 2:26знают зачем они делают то, что они делают
-
2:26 - 2:28И под «зачем» я не имею в виду
«чтобы получить прибыль». -
2:28 - 2:30Это результат. Это всегда результат.
-
2:30 - 2:32Под «зачем» я имею в виду: какова твоя цель?
-
2:32 - 2:34Какова твоя причина? Во что ты веришь?
-
2:35 - 2:38Зачем существует ваша организация?
-
2:38 - 2:40Зачем вы поднимаетесь с кровати по утрам?
-
2:40 - 2:43И почему это должно кого-то волновать?
-
2:43 - 2:45В результате, то, как мы мыслим,
то, как мы действуем, -
2:45 - 2:47как мы общаемся — это процесс,
направленный снаружи вовнутрь. -
2:47 - 2:50Это очевидно. Мы движемся
от наиболее очевидных вещей к наиболее запутанным. -
2:50 - 2:52Но вдохновляющие лидеры и
-
2:52 - 2:54вдохновляющие организации
-
2:54 - 2:57независимо от их размера,
независимо от отрасли, -
2:57 - 2:59все мыслят, действуют и общаются.
-
2:59 - 3:01изнутри наружу.
-
3:02 - 3:04Позвольте привести пример.
-
3:04 - 3:07Я использую Apple, поскольку это
легко понять, и каждый это понимает. -
3:07 - 3:10Если бы Apple была такой, как все,
-
3:10 - 3:13маркетинговое послание от них звучало бы так:
-
3:13 - 3:16«Мы делаем отличные компьютеры.
-
3:16 - 3:18У них красивый дизайн,
их легко использовать, -
3:18 - 3:20они дружелюбны к пользователю.
-
3:20 - 3:23Хотите купить?» Не-е-ет.
-
3:23 - 3:25И это как многие из нас коммуницируют.
-
3:25 - 3:27Таково большинство маркетинговых кампаний.
Так делается большинство продаж. -
3:27 - 3:29Именно так большинство из нас общается друг с другом.
-
3:29 - 3:32Мы говорим, что мы делаем, мы говорим,
чем мы отличны от других или почему мы лучше других, -
3:32 - 3:34и мы ожидаем в ответ определённое поведение —
-
3:34 - 3:36покупку, голос в нашу пользу, подобные вещи.
-
3:36 - 3:38Например, вот наша новая юридическая компания.
-
3:38 - 3:40У нас лучшие юристы с крупными клиентами.
-
3:40 - 3:42Мы всегда делаем лучшую работу для наших клиентов.
-
3:42 - 3:44Вот наш новый автомобиль.
-
3:44 - 3:47У него отличный показатель расхода топлива.
У него кожанные сидения. Купите наш автомобиль. -
3:47 - 3:49Невдохновляюще.
-
3:49 - 3:52А вот как коммуницирует Apple.
-
3:53 - 3:55«Что бы мы ни делали,
-
3:55 - 3:58мы верим, что мы бросаем вызов статусу кво.
-
3:58 - 4:01Мы верим, что можно мыслить по-другому.
-
4:01 - 4:03Мы бросаем вызов статусу кво посредством
-
4:03 - 4:06красивого дизайна,
-
4:06 - 4:08простоты использования
и дружелюбия к пользователю. -
4:08 - 4:11Так вышло — мы делаем отличные компьютеры.
-
4:11 - 4:13Хотите купить?»
-
4:13 - 4:16Совершенно по-другому, верно?
Вы готовы купить мой компьютер. -
4:16 - 4:18Все, что я сделал —
это изменил порядок слов. -
4:18 - 4:21Это доказательство того,
что люди покупают не то, что ты делаешь. -
4:21 - 4:23Люди покупапают Зачем ты это делаешь.
-
4:23 - 4:25Люди покупают не то, что ты делаешь;
они покупают Зачем ты это делаешь. -
4:25 - 4:27Это объясняет почему
-
4:27 - 4:29все люди в этой аудитории
-
4:29 - 4:32чувствуют себя комфортно,
покупая компьютеры Apple. -
4:32 - 4:34Но мы чувствует себя так же комфортно,
-
4:34 - 4:37покупая MP3 плеер от Apple
или телефон от Apple, -
4:37 - 4:39или цифровой видеорегистратор от Apple.
-
4:39 - 4:41Притом что Apple — всего лишь
компьютерная компания, как я сказал ранее. -
4:41 - 4:43Нет никакого структурного различия
-
4:43 - 4:45между ними и их конкурентами.
-
4:45 - 4:48Их конкуренты все в той же мере
квалифицированы производить все эти продукты. -
4:48 - 4:50Более того, они даже пытались.
-
4:50 - 4:53Несколько лет назад Gateway
решил выпускать плоскоэкранные телевизоры. -
4:53 - 4:55Они прекрасно квалифицированы
для производства подобных телевизоров. -
4:55 - 4:58Они производили плоскоэкранные мониторы годами.
-
4:58 - 5:00Но никто не купил их телевизор.
-
5:05 - 5:08Dell решил выпускать MP3-плееры и PDA.
-
5:08 - 5:10Они умеют делать хорошие продукты.
-
5:10 - 5:13И они умеют делать продукты
с прекрасным дизайном. -
5:13 - 5:15Но никто не купил.
-
5:15 - 5:17На самом деле, говоря об этом сейчас,
мы даже не можем себе представить -
5:17 - 5:19как можно купить MP3-плеер от Dell.
-
5:19 - 5:21Зачем покупать MP3-плеер
от компьютерной компании? -
5:21 - 5:23Но мы делаем это каждый день.
-
5:23 - 5:25Люди покупают не то, что ты делаешь;
Люди покупают Зачем ты это делаешь. -
5:25 - 5:27Цель не в том, чтобы делать бизнес
-
5:27 - 5:30со всеми, кому нужно то, что у тебя есть
-
5:31 - 5:33Цель состоит в том, чтобы делать бизнес с людьми,
-
5:33 - 5:36которые верят в то, во что веришь ты.
-
5:36 - 5:38А вот самая лучшая часть.
-
5:38 - 5:40Все, что я вам сейчас говорю — не мое мнение.
-
5:40 - 5:43Это все держится на принципах биологии.
-
5:43 - 5:45Не психологии, а биологии.
-
5:45 - 5:48Взглянем на пересечение человеческого мозга
в проекции сверху вниз -
5:48 - 5:50Вы видите, что человеческий мозг
на самом деле разделен -
5:50 - 5:52на три основных компонента,
-
5:52 - 5:55что кореллирует в совершенстве
с принципом золотого кольца. -
5:55 - 5:58Наш новый мозг, наш homo sapiens мозг,
-
5:58 - 6:00наш неокортекс
-
6:00 - 6:02соответствует уровню «Что».
-
6:02 - 6:04Неокортекс несет ответственность за наше
-
6:04 - 6:06рациональное и аналитическое мышление,
-
6:06 - 6:08и язык.
-
6:08 - 6:11Две средние части составляют
наш лимбический мозг. -
6:11 - 6:14Наш лимбический мозг
ответственен за наши чувства, -
6:14 - 6:17например, доверие и лояльность.
-
6:17 - 6:19Также, он ответственен
за человеческое поведение, -
6:19 - 6:21механизм принятия решений,
-
6:21 - 6:24и он не содержит
способностей к языку. -
6:24 - 6:27Другими словами, когда мы
коммуницируем извне вовнутрь, -
6:27 - 6:30да, люди понимают обширные
объемы сложной информации, -
6:30 - 6:33такой как характеристики,
преимущества, факты и цифры, -
6:33 - 6:35но это не движет их поведение.
-
6:35 - 6:37Когда мы можем
коммуницировать изнутри наружу, -
6:37 - 6:39мы аппелируем
непосредственно к части мозга, -
6:39 - 6:41которая контролирует поведение,
-
6:41 - 6:43и только потом мы даем людям возможность
осознания на рациональном уровне, -
6:43 - 6:45описывая материальные характеристики.
-
6:45 - 6:47Так рождаются интуитивные решения.
-
6:47 - 6:49Знаете, иногда вы выдаете кому-то
-
6:49 - 6:51все факты и цифры,
-
6:51 - 6:53но при этом человек говорит:
«Я понимаю все факты и детали, -
6:53 - 6:55но почему-то я чувствую,
что здесь что-то не так». -
6:55 - 6:58Почему мы используем
этот глагол — «чувствовать»? -
6:58 - 7:00Потому что область мозга,
контролирующая принятие решений, -
7:00 - 7:02не контролирует язык.
-
7:02 - 7:05Все, на что мы способны, это сказать в таком случае:
«Не знаю, но здесь что-то не так». -
7:05 - 7:07Иногда мы говорим,
что мы руководим с помощью сердца, -
7:07 - 7:09или руководим с помощью души.
-
7:09 - 7:11Вынужден вас разочаровать,
это не части тела, -
7:11 - 7:13контролирующие ваше поведение.
-
7:13 - 7:15Все это происходит
в вашем лимбическом мозге, -
7:15 - 7:18области мозга, контролирующей
процесс принятия решения, но не язык. -
7:18 - 7:21Но если вы не знаете,
зачем вы делаете то, что вы делаете -
7:21 - 7:24в то время, как люди
откликаются именно на «зачем», -
7:24 - 7:27тогда как же вы вообще собираетесь
-
7:27 - 7:29заставить людей голосовать за вас
или покупать у вас что-то -
7:29 - 7:31или, что еще важнее, быть лояльными
-
7:31 - 7:34и хотеть быть частью вашего дела.
-
7:34 - 7:37Еще раз, цель не в том, чтобы продать людям
что им нужно, и что у вас есть; -
7:37 - 7:40цель состоит в том, чтобы продать ваш продукт
людям, которые верят в то, во что верите вы. -
7:40 - 7:42Цель не в том, чтобы нанять людей
-
7:42 - 7:44которым нужна работа;
-
7:44 - 7:47а в том, чтобы нанять людей,
которые верят в то же, что и вы. -
7:47 - 7:50Я всегда говорю, знаете,
-
7:52 - 7:55если вы наймете человека просто потому что он
может выполнить работу, он будет работать за ваши деньги, -
7:55 - 7:57но если вы наймете человека,
который верит в то же, что и вы, -
7:57 - 7:59они будут работать на вас потом, слезами и кровью.
-
7:59 - 8:01И лучшим примером этого служит история
-
8:01 - 8:03братьев Райт.
-
8:03 - 8:06Большинство людей ничего не знают
о Самуэле Пирпонт Лэенли. -
8:06 - 8:09В то время как в начале 20-го века,
-
8:09 - 8:12стремление к совершению пилотируемого полета
было «Интернет-бумом» того времени. -
8:12 - 8:14Все пытались это сделать.
-
8:14 - 8:17А Самуэль Пирпонт Лэнгли был,
как мы предполагаем, -
8:17 - 8:20кандидатом на успех.
-
8:20 - 8:22Даже сейчас, если вы спрашиваете людей,
-
8:22 - 8:24«Почему ваш продукт или ваша компания
потерпели поражение?» -
8:24 - 8:26вам всегда называют
в разных комбинациях -
8:26 - 8:28все те же три причины:
-
8:28 - 8:31недостаток финансирования,
неправильные люди, плохой рынок. -
8:31 - 8:34Всегда эти три причины;
так давайте посмотрим на это внимательно. -
8:34 - 8:36Самуэль Пирпонт Лэнгли
-
8:36 - 8:39получил 50 000 долларов
от Военного Отдела -
8:39 - 8:41чтобы он изобрел эту машину.
-
8:41 - 8:43Деньги не были проблемой.
-
8:43 - 8:45У него была позиция в Гарварде,
-
8:45 - 8:48он работал в Смисонском институте
и имел очень хорошие связи. -
8:48 - 8:50Он был знаком
со всеми великими умами того времени. -
8:50 - 8:52Он нанял лучших людей,
-
8:52 - 8:54которых можно было найти за деньги.
-
8:54 - 8:56Условия на рынке были отличными.
-
8:56 - 8:59Газета Нью-Йорк Таймс
освещала все его передвижения. -
8:59 - 9:01Все делали ставку на Лэнгли.
-
9:01 - 9:04Но почему тогда вы никогда
не слышали о Самуэле Пирпонте Лэнгли? -
9:04 - 9:07За несколько сотен миль
в Дейтоне, штат Огайо, -
9:07 - 9:09Орвил и Вильбур Райты
-
9:09 - 9:11не располагали ничем, что принято
-
9:11 - 9:13считать рецептом успеха.
-
9:13 - 9:15У них не было денег.
-
9:15 - 9:18Они финансировали свою мечту
за счет доходов их магазина велосипедов. -
9:18 - 9:20В команде братьев Райт
-
9:20 - 9:22не было ни одного человека
с дипломом колледжа, -
9:22 - 9:24включая самих Орвила и Вильбура.
-
9:24 - 9:27И Нью-Йорк таймс
не следовала за ними по пятам. -
9:27 - 9:29Разница состояла в том, что
-
9:29 - 9:31Орвилом и Бильбуром двигала причина,
-
9:31 - 9:33цель, вера.
-
9:33 - 9:35Они верили в то, что если
-
9:35 - 9:37они изобретут пилотируемый самолет,
-
9:37 - 9:40это изменит ход истории всего мира.
-
9:40 - 9:42Самуэль Пирпонт Лэнгли думал по-другому.
-
9:42 - 9:45Он хотел быть богатым и знаменитым.
-
9:45 - 9:47Он стремился к результату.
-
9:47 - 9:49Он стремился к богатству.
-
9:49 - 9:52И смотрите, что произошло.
-
9:52 - 9:54Люди, которые верили в мечту братьев Райт,
-
9:54 - 9:57работали на них потом, кровью и слезами.
-
9:57 - 9:59А другие —
просто работали за зарплату. -
9:59 - 10:02Рассказывают, что каждый раз,
когда братья Райт выходили в поле -
10:02 - 10:04им нужно было взять
пять комплектов деталей, -
10:04 - 10:06потому что именно столько раз
их самолет рухнет -
10:06 - 10:08каждый день, прежде чем они
вернутся домой к ужину. -
10:09 - 10:12И наконец, 17 декабря 1903 года
-
10:12 - 10:15братья Райт совершили полет,
-
10:15 - 10:17это произошло без свидетелей,
без наблюдателей. -
10:17 - 10:20Мир узнал об этом
спустя несколько дней. -
10:21 - 10:23Еще одним доказательством, что Лэнгли
-
10:23 - 10:25был движим неправильным мотивом
-
10:25 - 10:28послужил факт, что в тот день,
когда братья Райт совершили полет, он закрыл проект. -
10:28 - 10:30Он мог сказать,
-
10:30 - 10:32«Это отличное изобретение, парни,
-
10:32 - 10:35Я помогу вам улучшить вашу технологию»,
но он не сделал этого. -
10:35 - 10:37Он не был первым,
это не сделало его богатым -
10:37 - 10:39и знаменитым,
так что он просто закрыл проект. -
10:39 - 10:42Люди покупают не то, что вы делаете,
они покупают «зачем» вы это делаете. -
10:42 - 10:44И если вы говорите о том, во что вы верите,
-
10:44 - 10:47вы привлечете тех, кто верит в то же.
-
10:47 - 10:50Но почему так важно привлечь этих людей?
-
10:52 - 10:54Существует закон распространения инноваций.
-
10:54 - 10:57Если вы не знакомы с законом,
вы наверняка знакомы с его терминологией. -
10:57 - 11:00Первые 2,5% населения
-
11:00 - 11:02являются инноваторами.
-
11:02 - 11:05Следующие 13,5% населения
-
11:05 - 11:07являются ранними последователями.
-
11:07 - 11:09Следующие 34% являются ранним большинством,
-
11:09 - 11:12поздним большинством и запоздалыми последователями.
-
11:12 - 11:15Единственной причиной, почему такие люди
покупают телефоны с тоновым набором, -
11:15 - 11:17это потому что телефоны
с вращающимся диском уже не продаются. -
11:17 - 11:19(Смех)
-
11:19 - 11:22Мы все находимся в разных местах
этой шкалы в разное время, -
11:22 - 11:25но закон распространения информации гласит:
-
11:25 - 11:28если вы хотите достичь успеха
на массовом рынке, -
11:28 - 11:30чтобы массовый рынок
воспринял вашу идею, -
11:30 - 11:32это невозможно,
-
11:32 - 11:34пока вы не достигнете
критической массы последователей — -
11:34 - 11:37от 15 до 18% всех потребителей.
-
11:37 - 11:40И тогда происходит
качественный прорыв. -
11:40 - 11:43Я люблю задавать компаниям вопрос
«Каков ваш % перехода на новый продукт?» -
11:43 - 11:45И они гордо отвечают
«О, это примерно 10%». -
11:45 - 11:47Да, вы можете заполучить
около 10% новых потребителей. -
11:47 - 11:49Всегда есть эти 10%,
которые «понимают» ваш продукт. -
11:49 - 11:51Мы именно так их и описываем.
-
11:51 - 11:53Такое внутреннее чувство, «да, они поняли»
-
11:53 - 11:56Проблема в следующем —
Как вы достучитесь до тех, -
11:56 - 11:59кто готов понять ваш продукт ещё до момента продажи,
и как вы убедите тех, кто еще «не понял»? -
11:59 - 12:01Это явный зазор,
-
12:01 - 12:03и вам нужно его заполнить.
-
12:03 - 12:05Как сказал Джеффри Мур,
«перепрыгнуть пропасть». -
12:05 - 12:07Видите ли, раннее большинство
-
12:07 - 12:09не станет пробовать новый продукт
-
12:09 - 12:11пока кто-то другой
-
12:11 - 12:13не попробовал его прежде.
-
12:13 - 12:16Именно эти ребята,
инноваторы и ранние последователи -
12:16 - 12:18чувствуют себя комфортно,
принимая такие интуитивные решения. -
12:18 - 12:21Поскольку они движимы тем,
-
12:21 - 12:24во что они верят в этом мире.
-
12:25 - 12:27а не просто фактом наличия продукта.
-
12:27 - 12:29Это те люди, которые
выстаивают 6 часов в очереди -
12:29 - 12:31чтобы купить iPhone,
который только что появился, -
12:31 - 12:33в то время как через неделю
-
12:33 - 12:35можно будет просто зайти в магазин,
и купить его без всяких очередей. -
12:35 - 12:37Это люди, которые тратят
40 000 долларов -
12:37 - 12:40на самые первые телевизоры
с плоским экраном. -
12:40 - 12:43Даже если технология пока несовершенна.
-
12:43 - 12:45Они делают это не потому что
-
12:45 - 12:47технология этих продуктов
такая уж совершенная. -
12:47 - 12:49Он делают это для себя.
-
12:49 - 12:51Поскольку они хотят быть первыми.
-
12:51 - 12:53Люди покупают не то, что вы делаете,
а «зачем» вы это делаете. -
12:53 - 12:55А то Что вы делаете
-
12:55 - 12:57просто доказывает то,
во что вы верите. -
12:57 - 12:59Люди склонны к поступкам,
-
12:59 - 13:01которые созвучны с тем,
во что они верят. -
13:01 - 13:03Причина, по которой человек
купил новый iPhone -
13:03 - 13:06в течение 6 первых часов,
-
13:06 - 13:08выстояв эти 6 часов в очереди,
-
13:08 - 13:10состоит в том, что это созвучно
с тем, во что он верит, -
13:10 - 13:12и он хотел, чтобы все это увидели.
-
13:12 - 13:14Он был первым.
-
13:14 - 13:16Люди покупают не то, что вы делаете,
а «зачем» вы это делаете. -
13:16 - 13:18Позвольте привести
хорошо известный пример, -
13:18 - 13:20пример известного поражения
и пример известного успеха, -
13:20 - 13:22закона распространения инноваций.
-
13:22 - 13:24Сначала, известное поражение.
-
13:24 - 13:26Это пример из бизнеса.
-
13:26 - 13:28Как было сказано ранее, считается
-
13:28 - 13:31что рецептом успеха являются деньги,
правильные люди и хорошие рыночные условия. -
13:31 - 13:33Да, и тогда успех обеспечен.
-
13:33 - 13:35Посмотрите на TiVo.
-
13:35 - 13:37С момента появления TiVo на рынке
8 или 9 лет назад, -
13:37 - 13:39до сегодняшнего момента,
-
13:39 - 13:42они являются единственным подобным
продуктом высочайшего качества, -
13:42 - 13:45это бесспорно.
-
13:45 - 13:47Они хорошо обеспечены финансами.
-
13:47 - 13:49Условия на рынке были фантастическими.
-
13:49 - 13:51Мы используем TiVo в качестве глагола.
-
13:51 - 13:54я «тивлю» контент на моем старом
Time Warner DVR постоянно. -
13:57 - 13:59Но TiVo является
коммерческим провалом. -
13:59 - 14:01Они никогда не зарабатывали денег.
-
14:01 - 14:03Когда они вышли на IPO,
-
14:03 - 14:05их акции торговались по 30-40 долларов.
-
14:05 - 14:07затем цена скатилась, и с тех пор никогда
не поднималась выше 10 долларов. -
14:07 - 14:10Или, даже 6 долларов,
-
14:10 - 14:12за исключением парочки
небольших всплесков. -
14:12 - 14:14Видите ли, когда TiVo
запустил свой продукт, -
14:14 - 14:17они говорили о том, что у них есть:
-
14:17 - 14:20«У нас есть продукт,
который делает паузу в эфире TV, -
14:20 - 14:23вырезает рекламу и возобновляет эфир,
-
14:23 - 14:25и запоминает ваши пристрастия
-
14:25 - 14:28даже без вашего ведома».
-
14:28 - 14:30Циничное большинство на это ответило:
-
14:30 - 14:32«Мы вам не верим.
-
14:32 - 14:34Нам это не нужно. Нам это не нравится.
-
14:34 - 14:36Вы нас пугаете».
-
14:36 - 14:38А что, если бы они сказали,
-
14:38 - 14:40«Принадлежите ли вы к типу людей, которые
-
14:40 - 14:43любят полностью контролировать
-
14:43 - 14:46все аспекты своей жизни,
-
14:46 - 14:49принадлежите?
Тогда у нас есть продукт для вас, -
14:49 - 14:51который делает паузу в эфире TV,
вырезает рекламу, -
14:51 - 14:54запоминает ваши пристрастия, и т.д. и т.д.»
-
14:54 - 14:56Люди не покупают то, что вы делаете;
они покупают «зачем» вы это делаете. -
14:56 - 14:58А что вы делаете,
-
14:58 - 15:00просто доказывает то, во что вы верите.
-
15:00 - 15:03А сейчас, позвольте
привести вам успешный пример -
15:03 - 15:06закона распространения инноваций.
-
15:06 - 15:09Летом 1963 года
-
15:09 - 15:11250 тысяч людей собрались
-
15:11 - 15:13на площади в Вашингтоне,
-
15:13 - 15:15чтобы послушать речь доктора Кинга.
-
15:16 - 15:19Не было рассылки приглашений,
-
15:19 - 15:22не было вебсайта, на котором
можно было проверить дату. -
15:22 - 15:24Как такое было возможно?
-
15:24 - 15:26Доктор Кинг не был
единственным человеком в Америке -
15:26 - 15:28с выдающимися ораторскими способностями.
-
15:28 - 15:30Он не был единственным, кто страдал
-
15:30 - 15:32от нравов Америки
периода до становления гражданских прав. -
15:32 - 15:35Если по честному,
некоторые его идеи были плохими. -
15:35 - 15:37Но у него был дар.
-
15:37 - 15:40Он не стал говорить людям,
что нужно было изменить в Америке. -
15:40 - 15:42Он пошел другим путем и говорил людям
о том, во что он верил. -
15:42 - 15:44«Я верю. Я верю. Я верю», —
-
15:44 - 15:46говорил он.
-
15:46 - 15:48И люди, которые верили в те же вещи,
-
15:48 - 15:50восприняли это, почувствовали
свою сопричастность с этим -
15:50 - 15:52и рассказали другим людям.
-
15:52 - 15:54Некоторые из числа этих людей
организовали структуры, -
15:54 - 15:56призванные распространить
информацию ещё дальше. -
15:56 - 15:58Как и следовало ожидать,
-
15:58 - 16:00250 тысяч собрались на площади в тот день,
-
16:00 - 16:03в намеченный день, в намеченное время,
-
16:03 - 16:05чтобы услышать его речь.
-
16:05 - 16:08Сколько из них
пришли туда ради него? -
16:09 - 16:11Ноль.
-
16:11 - 16:13Они пришли туда ради себя.
-
16:13 - 16:15Ради Америки, в которую они верили,
-
16:15 - 16:18некоторым пришлось добираться
8 часов автобусом, -
16:18 - 16:21стоять на солнцепеке
в Вашингтоне посреди августа. -
16:21 - 16:24Это то, во что они верили.
И это не было событие «Черные против Белых». -
16:24 - 16:2725% аудитории составляли белые.
-
16:27 - 16:29Доктор Кинг верил, что
-
16:29 - 16:31есть два вида законов в мире —
-
16:31 - 16:33законы, созданные высшим органом,
-
16:33 - 16:35и законы, созданные человеком.
-
16:35 - 16:38И пока все законы, созданные человеком,
-
16:38 - 16:40не будут соответствовать законам,
созданным Высшим Органом, -
16:40 - 16:42мы будем жить
в несправедливом мире. -
16:42 - 16:44Так получилось,
что Движение за гражданские права -
16:44 - 16:47просто позволило ему
-
16:47 - 16:49воплотить свои идею в жизнь.
-
16:49 - 16:52Мы последовали за ним,
но не ради него, а ради нас самих. -
16:52 - 16:54Он произнёс «У меня есть мечта»,
-
16:54 - 16:56а не «У меня есть план».
-
16:56 - 17:00(Смех)
-
17:00 - 17:03Послушайте современных политиков
с их всеобъемлющими 12-тезисными планами. -
17:03 - 17:05Они никого не вдохновляют.
-
17:05 - 17:08Потому что есть формальные лидеры
и те, которые нас ведут. -
17:08 - 17:10Формальные лидеры занимают
-
17:10 - 17:12высокие посты во власти.
-
17:12 - 17:15Но люди, которые ведут нас, —
вдохновляют нас. -
17:16 - 17:18Это могут быть отдельные
личности или организации. -
17:18 - 17:20Мы следум за теми, кто нас ведет,
-
17:20 - 17:22не потому что мы должны
-
17:22 - 17:25но потому что мы сами хотим.
-
17:25 - 17:28Мы следуем за ними не ради них,
-
17:28 - 17:30но ради нас самих.
-
17:30 - 17:33Именно те, кто начинают с «зачем»
-
17:33 - 17:35обладают способностью
-
17:35 - 17:37вдохновлять окружающих
-
17:37 - 17:40или находить других,
кто вдохновляет их. -
17:40 - 17:42Спасибо за внимание.
-
17:42 - 17:44(Аплодисменты)
- Title:
- Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать
- Speaker:
- Саймон Синек
- Description:
-
У Саймона Синека есть простая, но действенная модель вдохновляющего лидерства, которая начинается с «золотого кольца» и вопроса «Почему?» Примером такого лидерства являются корпорация Apple, Мартин Лютер Кинг, братья Райт — в противовес менее успешной компании TiVo (по крайней мере, до недавней победы в судебном процессе, утроившей цену её акций).
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 17:44
Aliaksandr Autayeu edited Russian subtitles for How great leaders inspire action | ||
Inna Ponomarenko added a translation |