Porque não somos mais compassivos?

Daniel Goleman, autor do livro "Emotional Intelligence", pergunta porque é que não somos mais compassivos mais vezes.

Estou impressionado pelo facto
de um dos temas de fundo do TED

ser a compaixão.

Estas demonstrações muito comoventes
que acabámos de ver:

a SIDA em África,
o presidente Clinton ontem à noite.

E, se puder ser, gostaria de fazer
um pouco de pensamento colateral,

sobre compaixão e trazê-lo
do nível global para o nível pessoal.

Eu sou psicólogo, mas estejam descansados,

não vou chegar entrar em detalhes.

(Risos)

Houve um estudo muito importante
feito há algum tempo

no Princeton Theological Seminary

que aborda a razão por que,

quando temos tantas
oportunidades de ajudar,

o fazemos algumas vezes
e não o fazemos noutras.

A um grupo de estudantes de teologia
do Princeton Theological Seminary

disseram-lhes que eles iam fazer
um sermão de treino

e que iam dar a cada um deles
um tópico do sermão.

A metade desses estudantes
deram, como tópico,

a parábola do Bom Samaritano:

o homem que parou
à beira de um desconhecido,

para ajudar o desconhecido
em necessidade, na berma da estrada.

À outra metade, deram-lhes tópicos
da Bíblia selecionados ao acaso.

Depois, um por um, disseram-lhes
que tinham que ir para outro edifício

e fazer o sermão.

Enquanto iam do primeiro edifício
para o segundo,

cada um deles passou por um homem
que estava dobrado e a gemer,

claramente em necessidade.

A questão é:
Será que eles pararam para ajudar?

A questão mais interessante é:

Fez diferença eles estarem a contemplar,
na prática, a parábola do Bom Samaritano?

Resposta: Não, de todo.

Veio-se a descobrir que o que determinava

se uma pessoa parava e ajudava
o desconhecido em necessidade

era quão apressados
eles pensavam que estavam,

quão atrasados eles pensavam que estavam,

ou quão absorvidos eles estavam
no que iam falar.

Penso que isto é o dilema da nossa vida:

não usamos todas as oportunidades
para ajudar,

porque a nossa atenção
está na direção errada.

Há um novo ramo na ciência do cérebro:
a neurociência social.

Este ramo estuda os circuitos
no cérebro de duas pessoas

que se ativam enquanto elas interagem.

A nova abordagem à compaixão
do ponto de vista da neurociência social

é a de que o nosso circuito cerebral,
por defeito, é propenso a ajudar.

Isto significa que,
se ajudarmos o próximo,

nós automaticamente
criamos empatia e ligamo-nos a ele.

Esses neurónios recém-identificados,
os neurórios espelho,

funcionam como uma rede neuro Wi-Fi,
que ativam no nosso cérebro

as mesmas áreas ativadas no outro.

Ligamo-nos automaticamente.

Se essa pessoa está em necessidade,
se essa pessoa está a sofrer,

nós automaticamente
estamos preparados para ajudar.

Pelo menos, é este o argumento.

Então, a pergunta é:
Porque não o fazemos?

E eu penso que isto abrange um espetro

que vai desde a autoabsorção completa,

até notar, criar empatia e até à compaixão.

O facto simples é, se estivermos
concentrados em nós próprios,

se estivermos preocupados, como estamos
frequentemente durante o dia,

não damos conta dos outros.

E esta diferença entre a atenção
em nós mesmos e no outro

pode ser muito subtil.

No outro dia, estava a fazer
a declaração de impostos

e cheguei ao ponto em que estava a listar
todas as doações que fiz,

e tive uma revelação.

Cheguei ao cheque que passei
à Seva Foundation e notei que pensei:

"O meu amigo Larry Brilliant
deve ter ficado muito feliz

"por eu ter dado dinheiro à Seva".

Aí apercebi-me que
o que estava a ganhar com a doação

era uma sensação de narcisismo

aquilo tinha-me feito sentir bem
comigo mesmo.

Depois comecei a pensar
nas pessoas nos Himalaias

cujas cataratas seriam melhoradas

e apercebi-me que saltara
deste foco em mim meio narcisista

para uma alegria altruísta,

sentindo-me bem pelas pessoas
que estavam a ser ajudadas.

Penso que isso é um fator de motivação.

Mas esta distinção
entre focarmo-nos em nós próprios

e focarmo-nos nos outros

é daquelas que eu encorajo todos
a terem em atenção.

Podem observá-la numa perspetiva macro
no mundo dos namoros.

Aqui há tempos, eu estava
num restaurante de sushi

e ouvi duas mulheres a falar
sobre o irmão de uma delas,

que era solteiro. E a mulher diz:

"O meu irmão está com problemas
em arranjar namoro,

"está a tentar os encontros rápidos".

Conhecem os encontros rápidos?

As mulheres sentam-se em mesas,
os homens rodam de mesa em mesa.

Há um relógio e uma campaínha e,
ao fim de cinco minutos, bingo,

a conversa acaba e a mulher decide

se quer dar o seu cartão ou email
ao homem, para mais conversa.

E a mulher diz:

"O meu irmão nunca conseguiu um cartão.
E eu sei exatamente porquê.

Logo que se senta, começa
a falar de si próprio sem parar,

"nunca pergunta coisas sobre a mulher."

Eu estava a fazer pesquisa
na secção Sunday Styles

do New York Times, analisando
as histórias antigas de casamentos

— porque eram muito interessantes —

e dei com o casamento
da Alice Charney Epstein.

E ela disse que,
quando estava num encontro,

fazia um teste simples às pessoas.

O teste era: a partir do momento
em que estavam juntos,

quanto tempo é que o rapaz levava

a fazer-lhe uma pergunta
com a palavra "tu".

Segundo parece, o Epstein
teve nota máxima no teste, daí o artigo.

(Risos)

Agora, isto é um pequeno teste

que eu vos aconselho
a experimentar numa festa.

Aqui na TED há grandes oportunidades.

A Harvard Business Review
publicou recentemente um artigo

chamado "O Momento Humano",
sobre como estabelecer um contacto real

com uma pessoa no trabalho.

Dizia que é preciso uma coisa fundamental:
desligar o BlackBerry,

desligar o portátil,
acabar o seu sonho para esse dia

e concentrar toda a atenção nessa pessoa.

Há uma palavra recém-criada
na língua Inglesa

para o momento em que a pessoa com quem estamos a falar saca do seu BlackBerry

ou atende o telefone, e, de repente, nós não já não existimos.

A palavra é: "pizzled": é uma combinação entre e "abismado" (puzzled) "chateado" (pissed off).

(Risos)

Penso que é muito adequado. É a nossa empatia, é a nossa ligação

que nos separa dos maquiavélicos ou dos sociopatas.

Eu tenho um cunhado que é um perito em horror e terror --

ele escreveu o livro "Annotated Dracula, the Essencial Frankenstein" --

e foi treinado para ser um estudioso de Chaucer

mas nasceu na Transilvânia

e eu penso que isso o afectou um pouco.

Num certo dia, a um dado momento, o meu cunhado Leonard,

decidiu escrever um livro sobre um serial killer.

Era sobre um homem que aterrorizou a vizinhança toda onde estávamos

há uns anos. Ele era conhecido como o estragulador de Santa Cruz.

E antes de ser preso, assassinou os seus avós,

a sua mãe e cinco colegas da Universidade de Santa Cruz.

Então, o meu cunhado foi entrevistar esse assasino

e apercebeu-se quando o conheceu

que este tipo era absolutamente assustador.

Para começar, ele tinha quase 2 metros de altura.

Mas isso não era a coisa mais assustadora nele.

A coisa mais assustadora é que tem um QI de 160: um génio.

Mas não há correlação nenhuma entre QI e empatia emocional,

ligação com o próximo.

Elas são controladas por partes distintas do cérebro.

Por isso a dada altura, o meu cunhado ganha coragem

para fazer a pergunta à qual ele quer mesmo saber a resposta.

E que é: Como é que conseguiu fazer isto?

Não sentiu pena por pelas suas vítimas?

Os assassinatos foram muito íntimos -- ele estrangulou as vítimas.

E o estrangulador diz muito directamente:

"Oh não. Se eu sentisse a angústia, não conseguia tê-lo feito.

Tive que desligar essa parte de mim. Tive que desligar essa parte de mim."

E eu penso que isso é muito perturbador.

E nesse sentido, tenho estado a reflectir sobre desligarmos essa parte de nós.

Quando nos concentramos em nós próprios em qualquer actividade,

desligamo-nos do facto de poder existir outra pessoa.

Pensem sobre ir às compras e pensem sobre as possibilidades

de um consumismo com compaixão.

Neste momento, como o Bill McDonough mostrou,

os objectos que compramos e usamos têm consequências escondidas.

Somos todos vítimas involuntárias de uma cegueira colectiva.

Não nos apercebemos e não nos apercebemos que não nos apercebemos

das moléculas tóxicas que são emitidas por uma carpete ou pelo tecido dos estofos.

Ou não sabemos que o tecido é um nutriente tecnológico

ou de manufactura; poderá ser reutilizado

ou vai apenas para o aterro? Noutras palavras,

estamos esquecidos das consequências para saúde ecológica e pública

e social e para a justiça económica

das coisas que compramos e usamos.

Neste sentido, a sala em si é o elefante na sala,

mas nós não o vemos. E tornámo-nos vítimas

de um sistema que nos guia para outro lado. Considerem isto.

Há um livro maravilhoso chamado

"Coisas: A vida escondida dos objectos do dia-a-dia."

E que fala sobre da história por detrás de algo como uma t-shirt.

E fala sobre onde o algodão cresceu

e os fertilizantes que foram usados e as suas consquências

para os solos. E menciona, por exemplo,

que o algodão é muito resistente aos corantes texteis;

cerca de 60 por cento é removido e vai ter ás águas residuais.

E é bem sabido pelos epidemiologistas que as crianças

que vivem perto de fábricas têxteis tendem a ter elevada propensão para leucemia.

Há uma empresa, a Bennett and Company, que é forcedora da Polo.com,

da Victoria's Secret -- eles, devido ao seu CEO, que está ciente isto,

formaram uma joint venture na China com os fornecedores de corantes

para garantirem que as suas águas residuais

seriam tratadas apropriadamente antes de retornarem às águas dos solos.

Neste momento, não temos a opção de escolher a t-shirt ecológica

da não ecológica. O que custaria fazer para que isso fosse possível?

Bem, tenho estado a pensar. Para começar,

existe uma nova tecnologia de etiquetagem que permite que qualquer loja

conheça toda a história de qualquer item nas prateleiras dessa loja.

Pode até saber-se a fábrica de onde veio. Depois de a conhecer,

pode analisar-se o processo de manufactura

que foram usados para a fazer e, se foram os correctos,

pode-se etiquetar dessa forma. Se não foram tão correctos,

podem ir a -- hoje em dia, vai-se a qualquer loja,

passa-se o código de barras pelo leitor óptico

o que vos leva a um site.

Eles fazem isto para as pessoas que têm alergia aos amendoins.

O site pode dizer-vos coisas sobre esse objecto.

Noutras palavras, em qualquer ponto de venda,

é possível fazer uma escolha com base na compaixão.

Há um ditado no mundo das ciências da informação que é:

"no final, toda a gente saberá de tudo".

E a questão é: "Será que faz diferença?"

Há algum tempo atrás, quando eu estava a trabalhar para o New York Times,

foi nos anos 80, escrevi um artigo

sobre o que era na altura um problema em Nova Iorque,

os sem-abrigo a viver nas ruas.

E durante umas semanas, acompanhei uma organização de apoio social

que auxiliava os sem-abrigo. E apercebi-me, ao olhar para os seus olhos,

que a maior parte dele eram doentes mentais

que não tinham para onde ir. Eles tinham um diagnóstico. Isso fez-me --

fez-me acordar para a realidade que nos passa ao lado na correria citadina;

quando passamos por um sem-abrigo que está na periferia

do nosso campo de visão, ele fica na periferia.

Não reparamos e, por isso, não actuamos.

Um dia pouco depois disso -- foi numa Sexta -- no final do dia,

eu estava a descer para o metro. Era hora de ponta

e milhares de pessoas estavam a descer para as escadas.

E, de repente, enquanto estava a descer as escadas,

reparei que havia um homem caído para o lado,

sem camisa, sem se mexer e que as pessoas estavam a passar por cima dele --

centenas e centenas de pessoas.

E porque a minha correria urbana estava de certa forma enfraquecida,

eu parei para ver o que se estava a passar.

Quando parei, seis outras pessoas

pararam imediatamente junto ao mesmo senhor.

E descobrimos que ele latino, que não falava inglês,

que não tinha dinheiro, que estava a viver nas ruas há dias, morrendo de fome,

e que tinha desmaiado de fome.

Imediatamente, alguém foi buscar sumo de laranja,

alguém foi buscar um cachorro, alguém foi chamar um segurança do metro.

Este homem conseguiu erguer-se logo a seguir.

E tudo o que foi preciso, foi acto simples de notar que ele existia.

E por isso, eu estou optimista.

Muito obrigado.

(Aplausos)