尊嚴人權天賜,員工不分貴次
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0:01 - 0:04在迪士尼的動畫電影世界中
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0:04 - 0:07我最喜愛角色莫過於
「木偶奇遇記」中的吉米尼蟋蟀。 -
0:08 - 0:10我最喜歡的電影片段
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0:10 - 0:13發生在藍衣仙姑和皮諾丘的對話中,
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0:13 - 0:15她說:「時時刻刻
讓你的良知為你指路。」 -
0:16 - 0:18皮諾丘問:「良知是什麼?」
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0:18 - 0:20這個問題激惱了吉米尼蟋蟀。
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0:20 - 0:22「良知是什麼!
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0:22 - 0:23良知是什麼!
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0:23 - 0:27良知是人們不願聽從的
那平靜而微弱的聲音。 -
0:27 - 0:30這正是當今世界所面臨的困擾。」
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0:31 - 0:33我喜歡吉米尼蟋蟀,
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0:33 - 0:37因為他總能帶著古板的道德觀
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0:37 - 0:41打斷皮諾丘的如意小算盤。
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0:41 - 0:44我認為對木偶道真理
無異於對牛彈琴。 -
0:44 - 0:46我一直在思考自己為什麼
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0:46 - 0:48會如此喜愛吉米尼蟋蟀,
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0:48 - 0:49終於有一天我明白了。
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0:49 - 0:52因為他的語氣很像我的祖父。
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0:53 - 0:56我的祖父是一個和藹可親的人,
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0:56 - 0:58我對他的愛貫徹寰宇。
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0:59 - 1:02但我得跟全世界分享他。
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1:02 - 1:04他的名字叫洛伊· O ·迪士尼 ,
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1:04 - 1:07和他的弟弟華特·迪士尼
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1:07 - 1:10一起從堪薩斯州的
一個卑微的家庭起步, -
1:10 - 1:15經營了這世上最具代表性的
其中一個企業帝國。 -
1:16 - 1:18祖父帶我去迪士尼樂園遊玩時,
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1:18 - 1:20有兩件事讓我印象深刻。
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1:20 - 1:24首先,他總會對我嚴詞告誡,
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1:24 - 1:26如果我對任何員工頤指氣使,
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1:26 - 1:29我回到家後皮就要繃緊一點了。
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1:30 - 1:32他說:「這些人辛勤工作,
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1:32 - 1:34付出的努力非你能想像,
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1:34 - 1:36他們值得你去尊敬。」
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1:37 - 1:41另外,他絕不會對
腳邊的垃圾視而不見, -
1:41 - 1:43無論是樂園園區內還是其它地方,
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1:43 - 1:45只要看到垃圾他就會躬身拾起。
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1:45 - 1:49他說,「無論你多高貴
都沒理由不拾起垃圾。」 -
1:50 - 1:51在祖父那個年代,
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1:51 - 1:54迪士尼的工作可不是打臨時工。
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1:55 - 1:56員工的各種期盼:
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1:56 - 1:59買房、養家、
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1:59 - 2:01獲取優質健保,
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2:01 - 2:05以及有保障、無憂無慮的退休生活,
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2:05 - 2:08都可透過在園區工作實現。
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2:08 - 2:11重點是,祖父對抗過工會,
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2:11 - 2:12他在對抗中不遺餘力。
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2:13 - 2:15他說他不願被人強迫去做
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2:15 - 2:17那些他本就自願去做的事。
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2:17 - 2:22那是種階級父權主義,
甚至有點蠻不講理。 -
2:22 - 2:23他不是什麼大善人,
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2:24 - 2:27且並非公司內所有人
都能受到平等公正的對待, -
2:27 - 2:29這件事人盡皆知。
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2:30 - 2:35但我認為他在內心深處
堅守著一個理念: -
2:35 - 2:40他對每個員工都有道義上的責任。
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2:40 - 2:45在那個年代,企業執行長
往往都是這種態度。 -
2:46 - 2:49但 1971 年,我祖父過世時,
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2:49 - 2:52一種全新的思維方式興起,
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2:52 - 2:55並逐漸掌控住了全美國
乃至全世界的思潮。 -
2:56 - 2:59吉米尼蟋蟀被各式人物拒之門外,
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2:59 - 3:01其中就有經濟學家米爾頓·佛利民,
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3:01 - 3:04他們推崇的理念是「股東至上」。
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3:05 - 3:10如今來看,「股東至上」的理念
確實經得起推敲。 -
3:11 - 3:13公司歸股東所有,
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3:13 - 3:17股東們想要的是利潤與增長,
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3:17 - 3:21所以人們就把重點
放在利潤與增長上。 -
3:21 - 3:22很有道理。
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3:22 - 3:27但很不幸,「股東至上」
這種思維方式剛一形成, -
3:27 - 3:30就偏離了軌道,
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3:30 - 3:33進而從根本上
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3:33 - 3:38徹底改變了領導
及管理公司及政府的方式。 -
3:38 - 3:42米爾頓·佛利民在「紐約時報」
專欄中發表的核心社論, -
3:42 - 3:48使得此後的數十年,
認為企業至上的激進份子 -
3:48 - 3:50一致團結地運作和進行遊說,
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3:50 - 3:54同時還不斷地在抨擊那些
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3:54 - 3:59對企業的惡性作為
有所約束的法律條令。 -
4:00 - 4:01很快,
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4:01 - 4:05這種全新的思維方式
佔領了每一所商學院 -
4:05 - 4:06以及每一塊商業領域。
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4:07 - 4:11為求利益可以不擇手段:
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4:11 - 4:13將工會斷手斷腳、
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4:13 - 4:15大幅度砍稅,
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4:15 - 4:16砍稅的開山刀,
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4:16 - 4:18也同時將員工的保障砍掉了。
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4:18 - 4:20這種轉變所帶來的不公平
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4:20 - 4:22無須我再贅述。
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4:23 - 4:25我們心知肚明。
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4:25 - 4:29最重要的是,對於一名
普通的美國員工而言, -
4:29 - 4:32維持生計的工作變得
和臨時工沒什麼區別。 -
4:32 - 4:33職業的穩定性、
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4:33 - 4:35有薪病假、
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4:35 - 4:36年假——
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4:36 - 4:37這一切都被剝奪了,
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4:37 - 4:43而富人的淨資產漲幅之高前所未有,
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4:43 - 4:45是的,錢多到了花不完的地步。
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4:45 - 4:47當然,假如你是唐老鴨,
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4:47 - 4:50你可以把錢都換成金幣,
然後躺在金幣堆上游泳。 -
4:51 - 4:54讓我把話說清楚。
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4:55 - 4:58沒錯,我所批評的正是
這家冠以我祖姓的公司。 -
5:00 - 5:02沒錯,我認為迪士尼做得不夠好。
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5:02 - 5:09我相信華特迪士尼公司的
眾多員工跟我一樣, -
5:09 - 5:12都希望公司可以做到更好。
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5:13 - 5:15近一個世紀以來,
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5:15 - 5:17迪士尼公司的斂財之道不外乎:
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5:17 - 5:21宣揚「家庭如魔法」、
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5:21 - 5:23宣揚「有愛當道」、
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5:23 - 5:25宣揚「想像力至上」。
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5:25 - 5:28所以如果我跟你們說,
仙杜芮拉上了車就睡大覺, -
5:28 - 5:31你多少會有點反胃。
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5:31 - 5:34但先把話說清楚:這不能只怪迪士尼。
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5:35 - 5:38這是結構性與系統性的問題。
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5:38 - 5:42光靠一個執行長孤掌難鳴,
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5:42 - 5:45光靠一家公司獨木難支。
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5:45 - 5:47分析員、「專家」、
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5:47 - 5:48政客、
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5:48 - 5:51商學院課程,以及社會規範
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5:51 - 5:54促成了當代經濟的形式。
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5:54 - 5:57迪士尼不過是在隨波逐流,
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5:57 - 5:59而且迪士尼還不是最惡劣的。
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5:59 - 6:04如果我告訴你們亞馬遜、
麥當勞、或者沃爾瑪, -
6:04 - 6:07或是千千萬萬你們聞所未聞的
公司員工的情況有多糟, -
6:07 - 6:11你們是感受不到的,除非我告訴你
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6:11 - 6:15迪士尼有 73%~75% 的工作人員
每日面帶微笑歡迎你入場、 -
6:15 - 6:18幫助你哄嬰兒、
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6:18 - 6:22為你創造最精彩的假日回憶,
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6:22 - 6:25但自己卻過著三餐不繼的生活。
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6:25 - 6:28這本該是世界上最快樂的地方。
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6:29 - 6:32在這裡工作的人本該為
這份有著高尚目標的工作 -
6:32 - 6:35感到無比自豪。
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6:35 - 6:36這份高尚,
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6:36 - 6:40是我的祖父輩在打造
這個交流重於交易的樂園時, -
6:40 - 6:44有意塑造的目標。
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6:46 - 6:49我知道說出「魔法」這類詞語,
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6:49 - 6:51會讓人覺得我在胡言亂語;
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6:51 - 6:55我知道用「愛」這類飄忽不定的東西
來支撐迪士尼這樣的大品牌, -
6:55 - 6:58是件很難想像的事;
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6:58 - 7:00我也知道
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7:00 - 7:05在我們向投資人闡述價值觀時,
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7:05 - 7:07很難想像我們應該如何呼籲
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7:07 - 7:10「道德義務」這類無法量化的事物。
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7:11 - 7:15但讓世界運作的可不是會計與金融。
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7:16 - 7:17信念、
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7:17 - 7:19思維方式——
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7:19 - 7:21這些東西驅使著商業道德觀。
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7:21 - 7:25如果我們真要去改變這些
思維的方式與信念的體系, -
7:25 - 7:28我們肯定要動用最具有
迪士尼風格的「超能力」—— -
7:28 - 7:30我們的想像力。
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7:30 - 7:34人們須再把吉米尼蟋蟀請回來。
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7:35 - 7:39屆時吉米尼蟋蟀會先說一些廢話,
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7:39 - 7:42例如「不要貪得無厭」,
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7:42 - 7:46例如「世上並非只有付出與索求」,
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7:46 - 7:47再例如:
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7:47 - 7:49「沒有助力,
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7:49 - 7:51人不可能把自己舉起來」——
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7:51 - 7:54這道理學過物理的人都懂。
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7:55 - 7:59吉米尼蟋蟀會提醒我們,
每一個為我們工作的人, -
7:59 - 8:01無一例外,
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8:01 - 8:03無論是文書工作者,
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8:03 - 8:05還是體力工作者,
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8:05 - 8:09都值得尊重並帶著尊嚴養家。
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8:09 - 8:10就這麼簡單。
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8:11 - 8:15或許吉米尼蟋蟀會納悶,
管理階層和員工 -
8:15 - 8:19怎麼可能互相有同理心,
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8:19 - 8:23因為他們的工作環境天差地別,
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8:23 - 8:25以致於人們會自然而然地認為
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8:25 - 8:29高層領導都需要有奢華的停車位
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8:29 - 8:31或是奢華的餐廳、盥洗間,
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8:31 - 8:35也不會屈就地拾起腳邊的垃圾。
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8:35 - 8:41我們畢竟是生活在
同一星球上的同一物種。 -
8:41 - 8:46或許吉米尼蟋蟀會讓我們
去質疑我們的一部分信條。 -
8:46 - 8:51一個執行長的收入有沒有必要
與其他執行長相同甚至更多? -
8:51 - 8:53還是說這只會帶來競爭態勢
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8:53 - 8:56從而致使他們的收入變成天文數字?
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8:56 - 9:00或許吉米尼蟋蟀會想知道,
既然董事會議不讓前線員工參與, -
9:00 - 9:04董事們是否真正了解公司呢?
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9:05 - 9:08或許吉米尼蟋蟀會問:錢會嫌多嗎?
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9:09 - 9:11或許吉米尼蟋蟀也會納悶
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9:11 - 9:14如何讓我們與攜手、員工、
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9:14 - 9:16企業、社區
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9:16 - 9:18攜手共創一份事業,
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9:18 - 9:22以此重新定義公司在過去
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9:22 - 9:25所追求的狹隘目標。
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9:26 - 9:31吉米尼蟋蟀會希望我們記住
工作環境不可能沒有別人, -
9:31 - 9:35經營公司的男男女女的舉動
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9:35 - 9:38共建了我們所共處的現實環境。
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9:38 - 9:40就如同全球氣候暖化,
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9:40 - 9:44我們每一個人都要為各自的決定及行為
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9:44 - 9:47所產生的共同後果負責。
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9:48 - 9:52我相信我們這個史上最能獲利的
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9:52 - 9:53企業生態
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9:53 - 9:54可以做到更好。
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9:54 - 9:58我相信我們無需事事力爭上游,
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9:58 - 10:03無需時時爭先恐後。
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10:03 - 10:06我想信我們在短期內的所有損失
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10:06 - 10:09都將在道德、精神、金融等
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10:09 - 10:13更廣闊的領域裡換來更大的繁榮。
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10:14 - 10:16我知道那些憤世嫉俗的
言論,他們沒說錯: -
10:16 - 10:18原則不能當飯吃。
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10:18 - 10:21但也不能把錢看得太重,
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10:21 - 10:23我們的後輩也是如此。
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10:23 - 10:27我知道我可能太過崇拜我的祖父了。
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10:27 - 10:29他工作的時代和現在大不相同,
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10:29 - 10:31而出於種種原因,
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10:31 - 10:34沒人會希望回到那個時代。
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10:34 - 10:37我知道許多執行長
其實有著良善的本意, -
10:37 - 10:40而且都和我祖父一樣正派,
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10:40 - 10:43但他們所處的時代對他們有不同的期許,
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10:43 - 10:45他們也必須面對野蠻的競爭。
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10:46 - 10:48但好消息還是有的:
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10:48 - 10:51期許與環境因人而生,
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10:51 - 10:54也會因人而滅。
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10:54 - 10:57光是我祖父從自己工作中
所領悟到的正直, -
10:57 - 11:00就值得我們多多學習。
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11:01 - 11:04在每個主題公園與絨毛玩具背後,
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11:04 - 11:07歷歷可數的原則管理著一切。
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11:08 - 11:12每一個人都應當得到尊敬和尊嚴。
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11:13 - 11:17無論你多高貴
都沒理由不去拾起垃圾, -
11:17 - 11:20時刻讓良知為你指路。
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11:21 - 11:25我們不如都來聽聽
吉米尼蟋蟀會怎麼說。 -
11:25 - 11:26謝謝。
- Title:
- 尊嚴人權天賜,員工不分貴次
- Speaker:
- 艾碧蓋兒·迪士尼(Abigail Disney)
- Description:
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公司的企圖是什麼?在這場直言不諱的演講中,社會活動份子兼電影從業者艾碧蓋兒·迪士尼設想了這樣一個世界:公司有著重視員工高於股東的道德義務。呼籲迪士尼(以及所有其他企業)給予員工尊敬、尊嚴以及足夠養家糊口的薪資。
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 11:40
Amanda Chu edited Chinese, Traditional subtitles for Dignity isn't a privilege. It's a worker's right | ||
Amanda Chu approved Chinese, Traditional subtitles for Dignity isn't a privilege. It's a worker's right | ||
Amanda Chu accepted Chinese, Traditional subtitles for Dignity isn't a privilege. It's a worker's right | ||
Amanda Chu edited Chinese, Traditional subtitles for Dignity isn't a privilege. It's a worker's right | ||
Shengmin Huang edited Chinese, Traditional subtitles for Dignity isn't a privilege. It's a worker's right | ||
Shengmin Huang edited Chinese, Traditional subtitles for Dignity isn't a privilege. It's a worker's right | ||
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