Daniel Pink on the surprising science of motivation
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0:00 - 0:07譯者:Anwar Dafa-Alla Checker:Mahmoud Aghiorly
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0:12 - 0:16我必須從承認開始
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0:16 - 0:19二十多年前
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0:19 - 0:21我做了一些後悔的事,
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0:21 - 0:25我不驕傲的東西,
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0:25 - 0:28我希望沒有人知道的事情,
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0:28 - 0:32但我覺得我必須透露它。
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0:32 - 0:34(笑聲)
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0:34 - 0:36在20世紀80年代後期
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0:36 - 0:39在年輕的Tishan的那一刻
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0:39 - 0:41她進了法學院。
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0:41 - 0:45(笑聲)
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0:45 - 0:48現在,美國的法律/法律是專業證書。
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0:48 - 0:50你必須獲得大學學位,然後去法學院。
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0:50 - 0:53當我成為一所法學院時,
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0:53 - 0:55我沒有做任何好事。
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0:55 - 0:57說得客氣一點,我做得不好。
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0:57 - 1:00事實上,我畢業於法學院班級
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1:00 - 1:04這使得90%以上成為可能。
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1:04 - 1:08(笑聲)
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1:08 - 1:11謝謝。
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1:11 - 1:14我一生中從未練過法律。
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1:14 - 1:16事實是他沒有給予權威。
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1:16 - 1:19(笑聲)
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1:19 - 1:22但是今天,與我對自己的命令相反,
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1:22 - 1:25與我妻子的建議相反,
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1:25 - 1:29我想從某些法律技能中除去灰塵,
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1:29 - 1:31或者剩下的是什麼。
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1:31 - 1:34我不想告訴你一個故事。
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1:34 - 1:36我想證明這一點。
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1:36 - 1:40我想基於證據提出一個強有力的案例,
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1:40 - 1:43如果我敢成為一名律師,
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1:43 - 1:47讓我們重新思考如何經營我們的業務。
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1:47 - 1:51所以,女性和陪審員,看看下一個。
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1:51 - 1:53這被稱為臭蟲蠟燭。
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1:53 - 1:55有些人可能知道這種經歷。
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1:55 - 1:57製造於1945年
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1:57 - 1:59它由一位名叫Karl Dunker的心理學家發起。
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1:59 - 2:01Karl Dinker設計了這個實驗
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2:01 - 2:04這些用於行為科學的一系列實驗。
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2:04 - 2:07這就足夠了。讓我們假設我是那個正在做實驗的人。
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2:07 - 2:11我會帶你去一個房間給你一支蠟燭
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2:11 - 2:13一些粘貼和一些匹配。
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2:13 - 2:15然後我告訴你,“你要做什麼
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2:15 - 2:17蠟燭安裝在牆上
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2:17 - 2:21這樣蠟就不會落在桌子上。“你會怎麼做?
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2:21 - 2:25許多人開始嘗試用蠟燭將蠟燭放在牆上。
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2:25 - 2:27那不行。
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2:27 - 2:29有一個人,我看到了一些人
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2:29 - 2:31他們正在搬到這裡。
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2:31 - 2:33有些人在哪裡有個好主意
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2:33 - 2:37他們點燃火柴並融化蠟燭邊緣,然後嘗試將其粘在牆上。
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2:37 - 2:40一個好主意,但它不起作用。
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2:40 - 2:43最後,五到十分鐘後,
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2:43 - 2:45大多數人發現解決方案,
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2:45 - 2:47您可以在這裡看到。
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2:47 - 2:50克服所謂職業穩定的關鍵。
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2:50 - 2:54查看該框並將其視為僅用於粘貼的容器。
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2:54 - 2:56但可能有另一個功能,
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2:56 - 3:00這是燭光的平台。這是蠟燭的神秘面紗。
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3:00 - 3:02我現在想告訴你經驗
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3:02 - 3:04包括蠟燭之謎,
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3:04 - 3:06由一位名叫Sam Glucksburg的科學家,
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3:06 - 3:08他目前在美國普林斯頓大學。
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3:08 - 3:12該實驗證明了刺激的力量。
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3:12 - 3:14這就是他所做的。收集所有參與者
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3:14 - 3:17“你什麼時候能解開這個謎團?”他說。
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3:17 - 3:19他告訴他們一群人:
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3:19 - 3:22我會計算你的時間,直到我設定標準,
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3:22 - 3:24通常需要的平均時間
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3:24 - 3:26所以解決像這個難題的人。
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3:26 - 3:29另一組提供了獎金。
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3:29 - 3:33他說:。 “如果你是最快時間的25%
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3:33 - 3:36你會得到5美元。
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3:36 - 3:39如果你是今天實驗中最快的參與者
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3:39 - 3:41你會得到二十美元。“
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3:41 - 3:44幾年前,我們通過通貨膨脹對其進行了調整。
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3:44 - 3:46相當於幾分鐘的工作量。
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3:46 - 3:48這是一個很好的催化劑。
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3:48 - 3:51問題:你領先
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3:51 - 3:53這組解開了謎團?
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3:53 - 3:56答:他們幾乎拿走了
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3:56 - 4:00再過三分半鐘。
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4:00 - 4:03再過三分半鐘。現在不可能,是嗎?
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4:03 - 4:06我的意圖是,我是美國人,我相信自由市場。
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4:06 - 4:09但它不應該那樣,對吧?
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4:09 - 4:10(笑聲)
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4:10 - 4:12如果你想讓人們做得更好,
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4:12 - 4:14你獎勵他們,對嗎?
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4:14 - 4:17獎金,佣金或計劃他們自己的現實。
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4:17 - 4:21激勵他們。
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4:21 - 4:23但這不是這裡發生的事情。
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4:23 - 4:25我們的催化劑具有傳染性
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4:25 - 4:29改善思維,加速創造力。
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4:29 - 4:31但它恰恰相反。
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4:31 - 4:34誤導性思維和阻礙創造力。
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4:34 - 4:37令人興奮的是,這種體驗並不是一種異常現象。
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4:37 - 4:40它一次又一次地重複
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4:40 - 4:43過了一會兒,四十年了。
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4:43 - 4:46那些緊急觸發器,
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4:46 - 4:48如果你這樣做,你會收到這樣的,
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4:48 - 4:50在某些情況下有效。
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4:50 - 4:53但在許多任務中,它們要么不起作用
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4:53 - 4:56或 - 經常 - 他們受傷了。
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4:56 - 5:00這是最重要的發現之一
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5:00 - 5:03在社會學。
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5:03 - 5:05而且,最被忽視的。
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5:05 - 5:07我花了兩年時間研究科學
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5:07 - 5:09人體刺激。
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5:09 - 5:11特別是在外部刺激的驅動因素
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5:11 - 5:13和自我刺激。
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5:13 - 5:15而且我告訴你,它甚至不是很接近。
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5:15 - 5:17如果你看科學,你會發現矛盾
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5:17 - 5:21在科學說什麼和在工作中發生什麼之間。
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5:21 - 5:24這裡的危險是我們的業務管理系統 -
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5:24 - 5:27想想我們工作所依據的一系列假設和協議,
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5:27 - 5:32如何激勵人們以及如何運用我們的人力資源 -
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5:32 - 5:35它完全建立在外部刺激上,
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5:35 - 5:37關於島嶼和棍棒。
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5:37 - 5:41這對20世紀的許多任務來說都是一件好事。
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5:41 - 5:43但是對於21世紀的任務,
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5:43 - 5:47那種獎勵和懲罰的機械方法
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5:47 - 5:51不要成功,往往不成功,往往也會受到傷害。
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5:51 - 5:53讓我告訴你我的意思。
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5:53 - 5:56如果Glucksburg有另一個類似的實驗
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5:56 - 5:58他以略微不同的方式展示實驗,
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5:58 - 6:01如上圖所示。嗯?
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6:01 - 6:03將蠟燭放在牆上,這樣蠟就不會落在桌子上。
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6:03 - 6:06相同的說明。你在這裡:我們計算衡量費率的時間。
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6:06 - 6:09你在那裡:我們給你一個催化劑。
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6:09 - 6:11這次發生了什麼?
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6:11 - 6:13這一次,小組受到了刺激
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6:13 - 6:17贏得壓倒性的勝利。
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6:17 - 6:21為什麼呢?因為當我們從盒子裡拿出糊狀糊狀物時
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6:21 - 6:25它簡單明了,對吧?
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6:25 - 6:27(笑聲)
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6:27 - 6:30所以獎勵有效
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6:30 - 6:33對於這種類型的任務,
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6:33 - 6:35哪裡有一套簡單的法律和明確的目標
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6:35 - 6:37它被訪問。
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6:37 - 6:39本質上的獎勵
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6:39 - 6:41集中思考並確定重點領域
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6:41 - 6:43因此,它們在許多情況下都成功了。
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6:43 - 6:45如果是這樣的任務,
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6:45 - 6:48特別關注,你看到面前的目標,
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6:48 - 6:50她直奔他
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6:50 - 6:52他們有效地工作。
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6:52 - 6:54但在真正的蠟燭神秘的情況下,
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6:54 - 6:56你不希望看起來像那樣。
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6:56 - 6:58解決方案不存在。解決方案是在外圍。
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6:58 - 7:00你需要環顧四周。
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7:00 - 7:02獎勵實際上決定了焦點
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7:02 - 7:04我們的能力有限。
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7:04 - 7:07讓我告訴你為什麼這麼重要。
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7:07 - 7:09在西歐,
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7:09 - 7:11在亞洲的許多地方,
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7:11 - 7:14在北美和澳大利亞,
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7:14 - 7:16辦公室員工表現較差
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7:16 - 7:18就是這種
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7:18 - 7:22他的工作比另一個更多。
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7:22 - 7:25左腦的常規,法律驅動的工作:
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7:25 - 7:27如某些類型的會計和某些類型的財務分析,
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7:27 - 7:29某些類型的電子編程,
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7:29 - 7:31委派變得容易
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7:31 - 7:33它很容易自動化
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7:33 - 7:36程序可以更快地播放。
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7:36 - 7:38服務提供商可以在世界範圍內以較低的價值做到。
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7:38 - 7:42所以真正重要的是右腦功能:
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7:42 - 7:45需要概念和創新的技能。
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7:45 - 7:48想想你的工作。
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7:48 - 7:51想想你的工作。
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7:51 - 7:53您遇到的問題甚至是問題
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7:53 - 7:55我們在這裡談論的是
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7:55 - 7:57這些問題是否有明確的規律,
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7:57 - 8:00一個解決方案?號
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8:00 - 8:02法律令人困惑。
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8:02 - 8:04解決方案,如果有的話,
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8:04 - 8:07令人驚訝而且不清楚。
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8:07 - 8:09這個房間裡的每個人
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8:09 - 8:12處理自己的版本
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8:12 - 8:14蠟燭之謎。
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8:14 - 8:17對於任何類型的蠟問題,
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8:17 - 8:19在任何地區,
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8:19 - 8:22如果你願意的話,那些獎勵就是一個公式
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8:22 - 8:26我們已經建立了很多項目,
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8:26 - 8:28不工作。
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8:28 - 8:30現在,我的意思是,這讓我發瘋了。
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8:30 - 8:32這不是 - 這就是主意。
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8:32 - 8:35這不是一種感覺。
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8:35 - 8:38嗯?我是一名律師。我不相信感情。
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8:38 - 8:42這不是一種哲學。
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8:42 - 8:44我是美國人。我不相信哲學。
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8:44 - 8:47(笑聲)
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8:47 - 8:50這是事實。
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8:50 - 8:52或者正如我們在我的城市華盛頓特區所說的那樣
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8:52 - 8:54事實是真的。
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8:54 - 8:56(笑聲)
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8:56 - 9:00(掌聲)
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9:00 - 9:02讓我舉個例子來說明我的意思。
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9:02 - 9:04讓我在這裡收集證據。
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9:04 - 9:06因為我沒有告訴你一個故事,事實證明這是一個問題。
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9:06 - 9:08女士陪審團墊,這裡有一些跡象:
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9:08 - 9:11Dan Arieli,今天最偉大的經濟學家之一,
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9:11 - 9:15他和他的三位同事一起研究了伊瑪目的一些學生。埃。 Ť
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9:15 - 9:18他們給了麻省理工學院的學生一套遊戲
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9:18 - 9:20這需要創新,
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9:20 - 9:22動能技能和專注力。
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9:22 - 9:24他們讓他們參與
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9:24 - 9:26三度獎勵。
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9:26 - 9:31小獎金,中等獎金,很棒的獎金。
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9:31 - 9:35嗯?如果你表現得很好,你會得到很大的獎金,等等。
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9:35 - 9:39怎麼了?只要任務只需要機械技能
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9:39 - 9:41獎勵如預期的那樣激勵:
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9:41 - 9:45付款越高,性能越高。
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9:45 - 9:47好不好?但其中一項任務需要
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9:47 - 9:51心理能力雖然必不可少
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9:51 - 9:56最差表現的最大回報。
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9:56 - 9:58然後他們說,
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9:58 - 10:00“好吧,讓我們看看這裡是否有任何文化偏見。
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10:00 - 10:02我們去印度的馬杜賴進行測試吧。“
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10:02 - 10:04生活水平較低
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10:04 - 10:07在馬杜賴,北美標準的適度獎勵,
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10:07 - 10:10它在這裡產生了更大的影響。
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10:10 - 10:13同一主題。一套遊戲和三度獎勵。
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10:13 - 10:15怎麼了?
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10:15 - 10:18獲得平均獎勵的人
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10:18 - 10:21他們沒有給那些給他們一點獎金的人做得更好。
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10:21 - 10:25但這一次,獲得豐厚回報的人,
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10:25 - 10:29他們表現最差。
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10:29 - 10:32在我們在三次試驗中研究的九個任務中,有八個,
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10:32 - 10:37頂級催化劑導致性能下降。
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10:37 - 10:40有沒有一種社會主義的陰謀
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10:40 - 10:43這裡敏感的談話?
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10:43 - 10:46號這些是來自Em的經濟學家。埃。 T,
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10:46 - 10:49芝加哥大學的卡內基梅隆大學。
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10:49 - 10:51你知道誰贊助這項研究嗎?
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10:51 - 10:55美國聯邦儲備銀行。
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10:55 - 10:57這是美國的經驗
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10:57 - 11:00讓我們穿越大洋到達倫敦經濟學院。
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11:00 - 11:03(IL,S,E)倫敦經濟學院。
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11:03 - 11:06該校畢業於11位諾貝爾經濟學獎獲得者。
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11:06 - 11:09偉大的經濟思想家培訓中心
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11:09 - 11:12比如喬治索羅斯和弗雷德里克哈耶克
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11:12 - 11:14和Mike Jagger。 (笑聲)
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11:14 - 11:18上個月,就在上個月,
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11:18 - 11:21這所學校的經濟學家研究了51項研究
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11:21 - 11:24關於提高企業績效的獎勵計劃。
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11:24 - 11:27這就是經濟學家在那裡所說的。 “我們發現了經濟刺激
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11:27 - 11:33可能會對整體表現產生負面影響。“
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11:33 - 11:36科學知道什麼是矛盾
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11:36 - 11:38在工作中發生的事情之間。
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11:38 - 11:41當我們站在廢墟中時,這對我來說很重要
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11:41 - 11:43經濟崩潰,
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11:43 - 11:45那麼多組織
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11:45 - 11:47做出決定
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11:47 - 11:49它的人才和人民政策,
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11:49 - 11:55基於未研究的過時假設
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11:55 - 11:58植根於民間傳說而非科學。
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11:58 - 12:01如果我們真的想擺脫這種經濟混亂,
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12:01 - 12:03雖然我們真的想要那些高性能
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12:03 - 12:0521世紀的關鍵任務,
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12:05 - 12:11解決方案是我們不會做更多錯誤的事情。
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12:11 - 12:14喜歡誘人的人,
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12:14 - 12:16或用更堅硬的棍子威脅他們。
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12:16 - 12:18我們需要一種全新的風格。
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12:18 - 12:20這一切的好消息是科學家們
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12:20 - 12:23那些正在研究動機的人向我們介紹了這種新技術。
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12:23 - 12:26它是一種內在的自我刺激方法。
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12:26 - 12:28建立在完成任務的願望之上,因為它們很重要
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12:28 - 12:30因為我們喜歡它,因為它很有趣
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12:30 - 12:32因為它是重要事物的一部分。
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12:32 - 12:36我認為,這個操作系統正在運行
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12:36 - 12:38它圍繞三個要素:
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12:38 - 12:41獨立,技巧和目標。
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12:41 - 12:44獨立,自己管理我們生活的動力。
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12:44 - 12:48聰明才智,渴望在重要的事情上變得更好,更好。
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12:48 - 12:51目的:渴望做我們所做的事
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12:51 - 12:54為比我們自己更偉大的事物服務。
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12:54 - 12:57這些塊構建了一個全新的操作系統
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12:57 - 12:59對於我們的業務和業務。
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12:59 - 13:03我今天想談談獨立。
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13:03 - 13:06在20世紀,我們來到了管理的理念。
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13:06 - 13:08政府並非來自大自然。
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13:08 - 13:10管理就像 - 不是樹
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13:10 - 13:12但就像電視機一樣。
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13:12 - 13:14好不好?有人發明了它。
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13:14 - 13:16這並不意味著他將永遠活著。
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13:16 - 13:18管理很棒。
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13:18 - 13:20傳統的優秀管理理念
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13:20 - 13:22如果你想遵守。
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13:22 - 13:25但如果你想要整合,自治會更好。
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13:25 - 13:27讓我舉幾個例子
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13:27 - 13:29自治的激進概念。
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13:29 - 13:32這意味著什麼 - 你不會看到太多,
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13:32 - 13:35但是你會看到一些值得發生的事情的開始。
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13:35 - 13:37因為它意味著給人們足夠的東西
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13:37 - 13:39謙虛,是的。
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13:39 - 13:41應該擱置金錢問題。
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13:41 - 13:43然後給人們很多獨立。
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13:43 - 13:45讓我舉幾個例子。
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13:45 - 13:49你們有多少人聽說過聯盟?
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13:49 - 13:51它似乎不到一半。
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13:51 - 13:53(笑聲)
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13:53 - 13:57Atlassian是一家澳大利亞軟件公司。
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13:57 - 13:59他們做得很好。
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13:59 - 14:01他們一年幾次對他們的工程師說,
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14:01 - 14:05“在接下來的24小時內去做你想做的事,
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14:05 - 14:07只要它不是您日常知識的一部分。
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14:07 - 14:09做你想做的任何事。“
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14:09 - 14:11因此,工程師從創新中受益
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14:11 - 14:14良好的代碼或整潔的滲透。
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14:14 - 14:17然後他們展示了他們開發的所有東西
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14:17 - 14:20對他們的同事和公司的其他人,
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14:20 - 14:22在那場暴風雨的會議上
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14:22 - 14:24在一天結束時。
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14:24 - 14:26然後,作為澳大利亞人,每個人都在喝啤酒。
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14:26 - 14:29他們稱之為Days(FedEx)。
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14:29 - 14:35為什麼呢?因為他們必須在一天內提供一些東西。
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14:35 - 14:37美麗的名字。還不錯。嚴重違反品牌。
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14:37 - 14:39但它是一個聰明的標籤。
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14:39 - 14:40(笑聲)
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14:40 - 14:42那一天的激烈獨立
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14:42 - 14:44提供廣泛的計劃援助
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14:44 - 14:46這不是我發現的
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14:46 - 14:48並且非常成功,Atlassian將其推向了下一步
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14:48 - 14:5020%的時間。
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14:50 - 14:52適用於Google。
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14:52 - 14:54工程師可以工作並提供20%的時間
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14:54 - 14:56在他們想要的任何事情上工作。
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14:56 - 14:58他們在時間上獨立,
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14:58 - 15:00在他們的使命中,在他們的團隊和他們的風格。
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15:00 - 15:02嗯?極端的獨立性,
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15:02 - 15:06在谷歌,你們許多人都知道,
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15:06 - 15:08幾乎一半的新產品都是典型的一年
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15:08 - 15:11在20%的時間裡養殖。
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15:11 - 15:14像Gmail,Orkut和Google新聞這樣的東西。
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15:14 - 15:17讓我舉一個更激進的例子。
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15:17 - 15:19某種東西叫做基於結果的工作環境
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15:19 - 15:21該ROWE
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15:21 - 15:23由兩位美國顧問創建
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15:23 - 15:25它被用於北美的近十幾家公司。
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15:25 - 15:29在ROWE中,人們沒有任何桌子。
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15:29 - 15:31他們隨時來。
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15:31 - 15:33他們不必在某個時間在辦公室,
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15:33 - 15:35沒時間。
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15:35 - 15:37他們只需要做好自己的工作。
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15:37 - 15:39如何以及何時
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15:39 - 15:42在哪裡可以完全看到它們。
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15:42 - 15:46此類系統中的會議是可選的。
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15:46 - 15:48那會發生什麼?
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15:48 - 15:51幾乎每個部門的生產力都在提高
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15:51 - 15:54員工與工作的相關性也很高
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15:54 - 15:57員工的滿意度也會提高,損失也會減少。
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15:57 - 15:59獨立,完美和目的,
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15:59 - 16:01這些是新業務方式的基石。
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16:01 - 16:04現在有些人可能會看這個並說,
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16:04 - 16:07“嗯,看起來不錯,但它很完美。”
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16:07 - 16:12我說,“不,我有證據。”
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16:12 - 16:14在20世紀90年代中期,微軟開始了
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16:14 - 16:16Project Encyclopedia名為Incarta。
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16:16 - 16:18他們使用了所有正確的刺激。
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16:18 - 16:21所有正確的刺激甚至都付給了專家
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16:21 - 16:23撰寫和評論數千篇文章。
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16:23 - 16:25付費經理還監控整個項目
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16:25 - 16:30這樣他們就可以確保他們對預算和時間限制的承諾。
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16:30 - 16:32幾年後,又出現了另一本百科全書。
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16:32 - 16:35另一種型號吧?
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16:35 - 16:39分享只是為了好玩。沒有人獲得分,歐元或日元。
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16:39 - 16:42這樣做是因為你喜歡這樣做。
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16:42 - 16:45現在,如果你去十年前
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16:45 - 16:47任何經濟學家,任何地方
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16:47 - 16:51我告訴他,“我有兩個不同的系統來創建一個百科全書。
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16:51 - 16:54一場比賽哪一場會成功?“
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16:54 - 16:5810年前,你沒有找到任何一個充滿意識的經濟學家
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16:58 - 17:00在這個星球上
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17:00 - 17:02他本可以預測維基百科。
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17:02 - 17:05那是兩種方法之間的泰坦尼克號衝突。
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17:05 - 17:08穆罕默德·阿里和弗雷澤爾在動機上的鬥爭。真的嗎?
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17:08 - 17:10這是馬尼拉的淘汰賽。
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17:10 - 17:13嗯?內部刺激與外部刺激。
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17:13 - 17:15獨立,完美和目的,
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17:15 - 17:17勝利的胡蘿蔔和大棒?
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17:17 - 17:20自我激勵,獨立,完美和目的,
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17:20 - 17:24憑藉閃電般的速度。讓我來接。
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17:24 - 17:27科學知道什麼和工作中發生了什麼之間存在矛盾。
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17:27 - 17:29這就是科學所知道的。
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17:29 - 17:31一:二十世紀的回報,
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17:31 - 17:34我們認為那些刺激是工作的正常部分,
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17:34 - 17:38成功,但它們在非常狹窄的環境框架中令人驚訝地生產。
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17:38 - 17:42其次,“如果他們願意”刺激總是會破壞創造力。
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17:42 - 17:44第三:高績效的秘訣
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17:44 - 17:46這不是激勵和懲罰,
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17:46 - 17:48但它是無形的自我力量。
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17:48 - 17:51為自己做事的動機是。
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17:51 - 17:53做事的動機使它們變得重要。
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17:53 - 17:55這是最好的部分。這是最好的部分。
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17:55 - 17:58我們都知道這一點。科學證實了我們心中所知的健康。
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17:58 - 18:01所以,如果我們修復這個缺陷
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18:01 - 18:03在科學知道什麼和做什麼之間,
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18:03 - 18:06如果我們帶動我們的動機,那就是我們的動機
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18:06 - 18:08到二十一世紀,
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18:08 - 18:12如果我們克服這種危險的意識形態和流動性
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18:12 - 18:14對於棍棒和胡蘿蔔,
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18:14 - 18:17我們可以促進我們的業務,
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18:17 - 18:20我們可以解決很多這些問題,
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18:20 - 18:24也許,也許,也許吧
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18:24 - 18:26我們可以改變世界。
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18:26 - 18:28我放棄了我的理由。
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18:28 - 18:31(掌聲) Subtitles End: mo.dbxdb.com
oddball.a001 edited Chinese, Traditional subtitles for Daniel Pink on the surprising science of motivation |