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Nancy Lublin: Mensajes de texto que salvan vidas

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    Para mucha gente este es un dispositivo
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    para comprar, vender, jugar,
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    ver videos.
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    Yo creo que puede ser un salvavidas.
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    Creo que podría salvar más vidas
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    que la penicilina.
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    Enviar mensajes de texto:
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    sé que digo enviar textos y muchos piensan en “sexo”,
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    muchos piensan en fotos obscenas,
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    espero que sus hijos no envíen de esas fotos a alguien,
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    o intentar traducir abreviaturas como
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    LOL, TQM, SDS.
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    Más tarde puedo ayudarles con esos.
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    Pero los padres aquí presentes
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    saben que enviar textos es, en efecto,
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    la mejor manera de comunicarse con los hijos.
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    Podría ser la única forma de comunicarse con ellos.
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    (Risas)
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    El adolescente promedio envía 3339 mensajes por mes
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    si no es una chica; en ese caso, envía casi 4000.
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    El secreto es que ellas abren todos los mensajes.
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    Los mensajes tienen una tasa de apertura del 100 %.
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    Los padres están realmente alarmados.
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    Se trata de 100 % de mensajes leídos
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    aunque no responda
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    si uno le pregunta si vendrá a casa para la cena.
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    Les aseguro que lee el mensaje.
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    Y no es un fenómeno limitado a los adolescentes suburbanos que tienen un iPhone.
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    Los mensajes SMS son vitales
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    para la juventud minoritaria y urbana.
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    Lo sé porque en DoSomething.org,
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    la mayor organización en EE.UU.
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    para adolescentes e intercambio social,
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    hace unos seis meses empezamos
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    a hacer hincapié en los mensajes de texto.
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    Ahora enviamos unos 200 000 mensajes a adolescentes por semana
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    con campañas de ecología para sus escuelas
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    o para trabajar con los sintecho y ese tipo de cosas.
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    Constatamos que es 11 veces más potente que el correo electrónico.
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    También descubrimos consecuencias inesperadas.
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    Recibimos respuestas como esta:
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    “Hoy no quiero ir a la escuela.
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    Los chicos me llaman maricón”.
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    “Me automutilaba, mis padres se enteraron,
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    dejé de hacerlo.
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    Pero he vuelto a hacerlo hace una hora”.
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    O, “Él no deja de violarme.
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    Me dijo que no se lo contara a nadie.
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    Es mi papá. ¿Estás allí?”.
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    En efecto, recibimos ese último mensaje.
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    Y, sí, estamos allí.
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    Nunca olvidaré el día que recibimos ese mensaje.
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    Ese fue el día que decidimos
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    que teníamos que crear una línea de asistencia de SMS para crisis.
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    Porque esa no es nuestra tarea.
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    Hacemos cambio social.
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    Los adolescentes envían estos mensajes de texto
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    porque les resultan cómodos y familiares
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    y como no tienen quién los ayude,
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    nos envían los mensajes a nosotros.
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    Piénsenlo: una línea de sms es algo bastante potente.
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    Es rápido, es bastante privado.
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    Nadie te oye en una cabina, envías los mensajes en silencio.
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    Es en tiempo real.
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    Podemos ayudar a millones de adolescentes con consejos y recomendaciones.
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    Es genial.
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    Pero lo que lo hace fantástico son los datos.
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    Porque no me siento tranquila al ayudar a esa chica
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    solo con consejos y recomendaciones.
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    Quiero evitar que ocurra esa mierda.
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    Piensen en CompStat,
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    un sistema que hay en Nueva York.
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    Es de la policía; solía tratar solo deducción, trabajo policial.
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    Luego empezaron a cartografiar la criminalidad.
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    Y empezaron a seguir y observar
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    pequeños hurtos, citaciones, todo ese tipo de cosas;
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    esencialmente, a hacer mapas del futuro.
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    Y encontraron cosas como:
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    si la metanfetamina circula por las calles,
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    y hay presencia policial,
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    se puede frenar la ola potencial de asaltos
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    y robos, de otro modo inevitable.
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    De hecho, al año siguiente
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    de implementar CompStat,
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    la tasa de homicidios bajó un 60 %.
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    Piensen en los datos obtenidos con una línea de ayuda por sms.
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    No hay un censo de intimidaciones, malos tratos,
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    desórdenes alimenticios, automutilaciones, ni violaciones.
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    No hay censo.
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    Quizá haya algunos estudios longitudinales,
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    que cuestan mucho dinero y llevan mucho tiempo.
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    O tal vez hay alguna prueba endeble.
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    Imaginen contar con datos en tiempo real
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    sobre cada uno de estos problemas.
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    Podrían ayudar a legislar.
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    Podrían ayudar en políticas educativas.
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    Podrían decirle al director:
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    “Tiene un problema todos los jueves a las tres de la tarde.
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    ¿Qué está pasando en su escuela?”.
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    Podrían ver el impacto inmediato de la legislación
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    o de un odioso discurso que alguien da en una asamblea escolar
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    y ver qué sucede.
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    Para mí, esto es
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    el poder de los sms y el poder de los datos.
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    Porque mientras la gente habla de datos
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    que hacen que Facebook
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    pueda encontrar a mis amigos de tercer grado
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    o avisarme que tengo que comprar más pañales,
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    o que un tipo arme un mejor equipo de béisbol,
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    estoy muy entusiasmada con el poder de los datos y el poder de los sms
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    para ayudar a los chicos a ir a la escuela,
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    para ayudar a esa chica a dejar de flagelarse en el baño
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    y, definitivamente, para ayudar a esa otra chica violada por su padre.
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    Gracias.
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    (Aplausos)
Title:
Nancy Lublin: Mensajes de texto que salvan vidas
Speaker:
Nancy Lublin
Description:

Cuando Nancy Lublin empezó a enviar mensajes de texto para ayudar a adolescentes por medio de su organización de apoyo social, lo que encontró fue sorprendente: ellos respondieron para hablar de sus problemas que van desde intimidación, depresión hasta abusos. Por esto creó una línea de ayuda por mensajería de texto y los resultados podrían ser incluso más importantes de lo que esperaba.
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Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
05:24
Veronica Martinez Starnes approved Spanish subtitles for Texting that saves lives
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Veronica Martinez Starnes edited Spanish subtitles for Texting that saves lives
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Sebastian Betti added a translation

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