ماذا يعني فيروس كوفيد-19 لمستقبل التجارة والرأسمالية والنقد

يقول دان شولمان، الرئيس التنفيذي لشركة PayPal، إن الرأسمالية بحاجة إلى ترقية، وتبدأ بدفع ما يكفي للناس للاستثمار الفعلي في مستقبلهم. ويناقش لماذا تحتاج الشركات إلى تنمية الثّقة للتعافي وإعادةِ البناء بعد جائحة كورونا (كوفيد-19)- وكيف يمكننا استخدام هذه اللحظة الحاسمة لخلق اقتصادٍ أكثر شمولاً وأخلاقية.

(تم تسجيل هذه المحادثة الافتراضية، التي استضافتها أمينة الأعمال في TED، كوري هاجيم وأمينة الشؤون الجارية ويتني بنينجتون رودجرز، في 19 مايو 2020).

كورني هاجيم: اليوم، ضيفنا هو دان شولمان،
المدير التنفيذي لشركة باي بال.

عندما نفكِّر حول باي بال، نفكر حول شراء
شيءٍ ما عن طريق الإنترنت

أو الدفع لصديق لمشروب باستخدام
تطبيق فينمو.

ولكنّ باي بال أصبحت لاعباً مهماً في
مجال الخدمات المالية،

غالباً كبديلٍ للبنوك التقليدية.

خلال هذه الجائحة،

دعمت باي بال الأعمال التجارية الصغيرة
حول العالم بتقديم القروض،

إسقاط الرسوم،

وزيادة برامج الاسترداد النقدي.

لقد عملت أيضاً مع الحكومة الأمريكية

في برنامجها لحماية صك الراتب،

كذلك ساعدت في توزيع شيكات التحفيز.

وقد خولت تدفق التبرعات عبر الإنترنت أيضاً.

هذا الاتجاه نحو الدفع الالكتروني،

أو ما يمكن أن نفكر على أنّه
(الدفع من دون تلامس)،

قد تسارع بشكل كبير،

وقد غيّر طريقة تفكيرنا عن التجارة.

لذلك أنا متحمسةٌ جداً لاستضافة دان معنا.

شكراً جزيلاً، دان.

دان شولمان: شكراً لاستضافتي، كورني.
سعيدٌ جداً لوجودي هنا معكم.

كورني: سعيد بلقائك.

إذاً لندخل في الموضوع.

خلال بضعة أشهر من قدوم الوباء،

أكثر من 3 ملايين شخص قدّموا طلبات البطالة

في الولايات المتحدة وحدها.

هذه حتماً ظروف استثنائية،

ولكننا الآن نركض بتسارعٍ تجاه الانهيار،

والآن هناك العديد من الأعمال
والموظفين في تلك الأعمال

يواجهون تحدياتٍ ماليةً ضخمة.

ما مدى قلقك؟

دان: حسناً، أظن أنّ هذه الأزمة قد
فضحت ثلاثة أمور.

من الواضح طبعاً أنّها أزمة صحيّة

للعديد من البشر.

وثانياً، هذه الأزمة الصحيّة لها صدىً كبير

والعالم كلّه الآن في أزمة اقتصادية.

والمشكلة الثالثة التي لا نتكلّم
كثيراً حولها

والتي أعتقد أنها ستؤثر على الطريقة

التي سنعيش فيها حياتنا ونستمر

هي: أن هذه الأزمة هي أزمة نفسية أيضاً.

الناس تراجع مكانتهم في هذا العالم،

ماذا يحدث في هذا العالم،

كيف سيعيش الناس حياتهم،

سواءً خلال الجائحة أو بعدها.

ولهذا أظنّ أن هذه الأمور الثلاث

يجب التعامل معهم كلٌّ على حدة.

ولكن كما قلتي سابقاً،

وأنا متفقٌ تماماً معك:

كان هنالك أزمة اقتصادية تحدث

قبل أن تفضحها الجائحة.

إنها تشبه انخفاض منسوب المياه

وكشف ما يوجد تحت الماء أصلاً.

لدينا كمثال، الولايات المتحدة،

185 مليون بالغ في الولايات المتحدة

يكافحون لتغطية نفقاتهم حتى نهاية الشهر.

لدينا 70 مليون بالغ هم حقاً
خارج النظام المالي،

ينفقون حوالي 140 مليار دولار
بأسعار فائدة مرتفع،

مصاريف ليس لها لزوم

ويكافحون أيضاً.

ولذلك، أظن أنّ هذا يحدث--

بسبب أنّه لا يمكن تجاهل نسبة
20 إلى 25 بالمئة من البطالة

إنها تكشف هذه الأزمة

وتدفع العديد من الأشخاص إلى تصرفاتٍ
ربّما لم تكن لتحدث

لولا حدوث تلك الأزمة.

كورني: نعم، أظنّ أن هذا صحيح.

يوجد الكثير من التحديات والكثير من الفرص،

وأظنّ أنّك تحدّثت عن الفرص

التي تخصُّ المعاملات الرقميّة
المفيدة للبشر،

وطبعاً هذا التوجّه، كما ذكرت،

قد تسارع بشكلٍ كبير ودفعنا بشكل
أكبر إلى هذا العالم.

لذلك يدفعني الفضول:

كيف يبدو العالم بدون نقود؟

أو بنقود أقل؟

ماهي الميّزات وما هي التحدّيات

لهذا التحوُّل؟

دان: أظنُّ أنّ بعض الاتجاهات التي
خرجت عند قدوم الوباء

أو دخلت بسبب الوباء بينما نتطلّع قدماً هو،

من الواضح أن هذا كان تغيراً في الاتجاه

المتعلّق بالانتقال من النقد المادي
إلى النقد الرقمي.

أعتقد أننا سرّعنا العديد
من أشكال القدرات الرقمية

خلال ثلاث إلى خمس سنوات.

وقد يكون ذلك بدءاً من الدفع الرقمي

إلى الطبّ الرقمي

وحتى تغيير طريقة البيع بالتجزئة

وطريقة تفكيرنا بالبيع بالتجزئة،

وتغيير صناعة التسلية،

وحتى تغييرالطريقة التي تفكر بها الحكومات
عن إدارة ونقل الأموال

والتفكير بشكل حقيقي حول
التقدّم في العملات الرقمية.

ولذا أعتقد أن هناك عدد هائل من التغييرات

التي ستحصل

خلال وبعد الخروج من هذا الوباء.

من الواضح أنّ الدفع الرقمي
هو واحدٌ من أهمّ ما سيحدث.

أنا أقصد، استخدمنا النقد لمدّة طويلة،

آلاف السنين.

لن أكون جريئاً جداً لأتكهن بزوالها.

العديد من الأشخاص يخطئون بتوقّع هذا.

ولكن الآن لا أحد يشكّك

بأن هنالك تسارعاً في اضمحلال النقد.

السنة الماضية، أنفقنا أكثر
من 18 مليار دولار من النقد

في مجال البيع بالتجزئة.

85% من التحويلات العالمية اليوم

لا تزال تدار عبر النقد.

ولكن التغيير الكبير حالياً

تجاه الدفع الرقمي،

هو الظهور والتسارع الكبير للتجارة

هذا يحدث،

وكذلك التحوّل نحو الدفع من غير تلامس
داخل المتاجر، كما قلت،

والدافع الرئيسي لهذا هو الأسباب الصحية.

لا يحب الناس وضع أيديهم على المال.

ولا يريدون لمس الشاشات.

لا يريدون إمساك قلمٍ
والتوقيع عند نقطة البيع.

ولهذا هنالك مطالب

للدفع من دون تلامس والدفع الرقمي

للحفاظ على التباعد الاجتماعي المطلوب،

لحماية صحة الصرافين،

لحماية صحة المستهلكين.

وأنا أظن أننا سنرى، نحن
أصلاً نرى ذلك في مجال عملنا،

طفرةً في المدفوعات الرقمية حول العالم.

كوري: يبدو ذلك كفرصةٍ عظيمة،

ولكن كيف يمكننا التأكد
من أنّ هذا التحوّل شامل؟

أقصد، تحدّثت عن عدد الأشخاص
الذين يعانون من نقص الخدمات

عبر النظام المصرفي التقليدي.

كيف يمكننا التأكد من أن هؤلاء الأشخاص

لديهم تلك الفرص؟

وكذلك يبدو أيضاً أنّ الهواتف الذكيّة

أصبحت عنصراً رئيسياً بالموضوع.

كيف يمكننا معالجة هذا الوضع؟

دان: نعم.

أعتقد أن الهاتف الذكي
هو حلٌّ حقيقي لهذه المشكلة.

كثيراً ما قلت ذلك، حقاً،

واحدةٌ من أهم المشاريع السريعة
في مجال الخدمات المالية

هي ليست فقط فكرة التضمين المالي.

أغلب الأشخاص يعرّفون التضمين المالي

بشخصٍ لديه صلاحية الدخول للحساب المصرفي،

لكنّ إمكانية الدخول إلى الحساب المصرفي فقط
ليس كافياً حقاً.

أعتقد أنّ ما نحتاج أن نهدف إليه

هو كيف يجب أن نفكر في الصحة المالية؟

كيف يمكننا أن نتأكد أنّ الناس
لديهم هذه القدرة

على الحصول على بعض المال

كيف يمكننا خلق ادّخار يمكننا من الصمود
أمام أنواع من الصدمات المالية للنظام؟

أعتقد أنّ الهواتف الذكية

ستكون طريقاً لحصول هذا

وسيكون هذا الطريق شاملاً للمضي قدماً.

سيكون هناك رقم قريبٌ لـ 6 مليار
هاتف ذكي في العالم

خلال السنوات القليلة القادمة.

أسعار الهواتف الذكية في هبوط.

أعتقد أنّه من الممكن أن تشتري هاتفاً
في الهند مقابل أقل من 25 دولار.

إذاً سنشهد تواجداً شاملاً للهواتف
الذكية حول العالم،

وبالحقيقة، ما يهمّ حقاً هو،
في السكان ذوي الدخل المنخفض،

أنه يوجد تغلغل واضح في الهواتف
الذكية أكثر من ذوي الدخل المحدود

لأنّ الهواتف الذكية هي الجهاز الوحيد
الذي يستطيع أيّاً كان شراءه.

الأشخاص ذوي الدخل العالي ربما يستطيعون
الحصول على جهاز حاسوب مكتبي أو آيباد،

أي شيء من هذا،

ولكنّ ذوي الدخل المحدود يمكنهم
الحصول على جهاز واحد فقط،

وهم يختارون أن يكون الجهاز هاتفاً ذكياً

لأنّهم يستطيعون عيش حياتهم
كاملةً عبر هذا الجهاز.

وبالتفكير حول هذا الجهاز.

حقاً، لديك كلّ قوّة التعاملات المصرفية

في راحة يدك.

وعندما يمكنك خلق توزيعة من الخدمات،

خدمات مالية،

عبر الهواتف الذكية،

عندها يمكنك إدارة ونقل المال

بطريقةٍ لا يمكننا القيام بها
بالطريقة التقليدية.

في العالم المادي،

إذا حصلت على شيك،

ستحتاج للذهاب إلى مكان صرف النقود لصرفها.

ستنتظر في الدور لمدة 30 دقيقة.

وسيقبضون منك رسوماً تتراوح بين 2 إلى
5 بالمئة في أيّ مكان

فقط لتغيير نمط العملة

من شيك إلى نقد.

وعندها ستحصل على المال
وسيمكنك دفع الفواتير.

ستقف في الصف مجدداً

لتدفع فواتيرك،

وعندها سيكون عليك أن تدفع ربما 10 دولارات

لتدفع رسوماً لفواتيرك.

إذا أمكنك فعل ذلك عبر الهاتف الذكي،

أنا أعتقد أنه ليس فقط ستوفِّر
الكثير من الوقت،

لأنك إن كنت خارج المنظومة المالية،

فإنّ إدارة ونقل المال سيكون
عملياً عملاً ثانوياً

يمكنك الذهاب والقيام به،

لذا فأنت لن توفّر المال فقط
ويعود الوقت لمصلحة الأفراد،

ولكنك ستستطيع تخفيض تكلفة المعاملات

في أيّ مكان بين 50 حتى 75 بالمئة.

وتتذكرين الرقم الذي قلته 140 مليار دولار؟

وهذا فقط في الولايات المتحدة.

تصوري إذا كان بامكاننا خفضه إلى النصف

وإعطاءه إلى أكثر الناس حاجةً من الشعب

التي في أمس الحاجة إليه.

لذا أعتقد بأن هنالك وعوداً ضخمةً

في استعمال التكنولوجيا

للمساعدة في هذا التضمين

وللتأكد بأنّ الجميع يملكون هذه التقنية،

وأيضاً البدء بالرحلة نحو الصحة المالية.

كوري: أعتقد أنّ العديد من الأشخاص
لا يدركون

أنّك لا تحتاج لحساب مصرفي
أو حتى بطاقة ائتمان

لفتح حساب على باي بال،

وهذا أمرٌ مثيرٌ للغاية.

ما أقصده، هل تعتقد بأنه من الممكن
أن يكون هناك زمنٌ لا توجد فيه البنوك

أو على الأقل تلعب دوراً صغيراً
في صناعة الخدمات المالية؟

دان: حسناً، أعتقد أن كلّ
صناعة الخدمات المالية

تتطورالآن،

ولهذا أعتقد أنّ المصارف
ستلعب دوراً دائماً،

وحتى في المستقبل كما أرى،

ولكنها ستتطور.

أقصد، فكري بالبطاقات الائتمانية الأساسية.

اليوم، تفكرين في البطاقة الائتمانية،

على الأغلب تفكرين بها بناءً على شكلها،

كشيء تستطيعين إخراجه من الجيب.

أحياناً هناك وضعٌ مرتبط بما
تخرجيه من جيبك،

حسب لون البطاقة الائتمانية.

ولكنني أعتقد أن هذه العوامل الشكلية
قد بدأت بالزوال

وأصبحت مضمّنةً بالمحفظة الرقمية.

لذا الائتمان سيبقى دائماً عاملاً مهماً.

تعلمين، لأغلب الناس في هذا العالم،

لا يعني هذا أن النفقات النقدية
تتخطى المداخل النقدية.

إنها فقط لا تتوزع بالتساوي.

لذا هنالك اوقاتٌ تتخطى
فيها النفقات المداخيل،

ولذلك ستحتاج إلى شكل من أشكال
الائتمان لتعويض هذا الفرق.

ولهذا أعتقد أنّ أنواع الائتمان
ستبقى دائماً عنصراً مهماً.

ولكنّ الطريقة التي سيتمّ بها تقديم
الائتمان ستتغير وتمضي قدماً،

الطريقة التي نفكر بها حول تسجيل الناس

بإمكانيّتهم لتحمّل الائتمان.

تعلمين، تقليدياً في الدول المتقدمة،

تستعملين ما يسمى FICO أو السجل المكتبي،

ولكنّ هؤلاء تجاهلوا العديد
من التحويلات المالية

التي لا يستطيع أناس خارج تلك
المنظومة المالية القيام به،

كدفع الإيجارأو دفع الفواتير في وقتها.

ومع البيانات والمعلومات
والتعلم الآلي حول هذا الموضوع--

ويجب علينا أن نكون حذرين
بأن لا يكون هناك تحيز

مبنيٌّ داخل تلك الخوارزميات--

نستطيع القيام بأشياء لم نكن
نستطيع القيام بها سابقاً.

سأعطيك مثالاً واحداً بسيطاً.

نحن أحد أكبر مقدمي الخدمات لرأس
المال العامل للشركات الصغيرة

في العالم.

ربما نحن واحد من أكبر خمس
شركات في الولايات المتحدة.

لذلك قمنا بأكثر من 14.15 مليار دولار

من إقراض رأس المال العامل للشركات الصغيرة.

70 بالمئة من هذا يذهب
إلى 30 بالمئة إلى البلدان

حيث 10 بنوك أو أكثر لها فروع مغلقة.

وأين تغلق البنوك الفروع؟

البنوك تغلق الفروع في الأحياء

حيث متوسط ​​الدخل أقل من المتوسط ​​الوطني،

وهو أمر منطقيٌّ لأن ما يجعل الفروع رابحةً،

هو الحاجة إلى كميةٍ معينةٍ من الودائع

إلى الفرع ليكون رابحاً بالفعل.

وهكذا، في الأحياء ذات الدخل المنخفض،

بدأت الفروع بالإغلاق.

فلماذا 70 في المئة من قروضنا
في تلك الأحياء ذات الدخل المنخفض؟

هذا لأننا نستخدم نظام التعلم للآلة.

نحن لا ننظر حتى إلى سجلات FICO
أو حتى السجلات المكتبية.

نحن ننظر إلى أرقام
عناصر البيانات المختلفة.

وهكذا يمكننا الإقراض لتلك
الأحياء ذات الدخل المنخفض

حيث لا أحد غيرنا يستطيع القيام بذلك،

وعندما نقوم بذلك،

يرتفع متوسط المبيعات للشركات
الصغيرة ويرتفع حتى 22 بالمئة.

وتخيلي الأثر الحاصل في المجتمعات والأحياء

حيث يمكنهم أخيراً الوصول لرأس المال للعمل

لتوسيع تلك الأعمال الصغيرة.

وأعتقد أنَّ أفضل مثالٍ

عن ما يمكن أن تعد به
التكنولوجيا و الخدمات المالية

مرتبطين معاً أن يقدموه.

كوري: أعتقد بأنّ هذا ممتع جداً.

يعتريني الفضول.

تم انتقاد صناعة التكنولوجيا بأنها تقوم
بتكديس القوة على حساب المجتمع،

والصناعة المصرفية ليست
خارج تلك الانتقادات.

ولكن ماذا تقول للناس الذين
لديهم بعض القلق حول

شركات التكنولوجيا التي تأخذ
المزيد من التأثير والتحكم

حول ما يحصل في حياتهم؟

دان: نعم.

حسناً؟ أعتقد أنّه من المهم لأي
شركةٍ أو شركة تكنولوجية

أن تحترم الحدود

من حيث ما يتوقعه المستهلكون
من شركة تخدمهم.

أعتقد أن أهم سمة للعلامة التجارية
التي يمكن أن تمتلكها الشركة هي الثقة،

وتأتي الثقة من الوعي

أن الشركة تحترم خصوصيتك

ولن تبيع بياناتك أو معلوماتك،

أنه يمكن إجراء المعاملات بطريقة آمنة

وبذلك فإنّ معاملاتك ستكون محمية.

وأنا أعتقد أنّ هذه الأمور جوهرية،

وأعتقد أن أيّ شركة تحتاج لأن تحترم ذلك.

عليهم التأكّد أنّ المستهلكين

لديهم الخصوصية التي يبغونها

وأنّ الأمان والحماية مطلوبان

لخدمة المستهلكين بالطريقة الصحيحة.

كوري: ومن الواضح أنك اكتسبت الكثير
من الثقة مع حكومة الولايات المتحدة.

ربما يمكننا التحدث قليلاً
حول كيفية عملك معهم

لنشر بعض الأموال خلال برنامج
الحماية الخاص بشركة باي بال.

وأنا يعتريني الفضول،

لقد قرأت عن هذا الموضوع،
وهو يبدو وكأنَّ

30 مليون نشاط تجاري صغير
في الولايات المتحدة

يستطيعون الحصول على تلك الأموال،

ولكن فقط 6 مليون قد حصلوا على القروض.

برأيك ماذا حدث؟

دان: أجل.

حسناً، أنا أعتقد أن الحكومة--
وأنا فخورٌ لأدائهم--

استجابوا بسرعةٍ كبيرة

مع حزمة تحفيز بقيمة 3 تريليون دولار.

إنّ هذه أرقام ضخمة، وكان يحدث هذا

في أطر زمنيةٍ مكثفةٍ للغاية.

كنا نعمل مع وكالاتٍ مختلفة،

عن كثب مع وزارة الخزانة،

من حيث توزيع التحفيز.

وكانوا يعملون حرفياً ليلاً نهاراً على ذلك.

كان يعمل قطاع
إدارة الأعمال الصغيرة ليل نهار.

ولكنّ عملاً بهذا الحجم

لم يسبق رؤيته من قبل من خلال هذه الأنظمة،

والشريحة الأولى من تلك القروض

كانت صعبة للغاية.

كان هناك الكثير من الصعوبات التقنية
في إيصال القروض إلى الشركات الصغيرة.

وهذه الشريحة الأولى لم تكن كافية،

وقد تم استهلاك القروض بسرعة،

ولا يزال هناك مجموعة من الشركات الصغيرة

التي تحتاج المال.

الشريحة الثانية التي ظهرت

لا تزال تحت التنفيذ.

إنّها لم تُستخدم بعد،

ونحن لا نزال ندعمها.

كنّا قادرون على إقراض
حتى 50,000 شركة صغيرة.

لقد قدّمنا ​​حوالي 1.7 مليار دولار،

وحجم قروضنا،

والذي أنا فخورٌ به،

تقريباً 31,000 دولار.

المتوسط الذي تقدِّمه المصارف
هو حول 100 إلى 125,000 دولار.

لذا نحن نقرض الشركات الصغيرة الفعلية

في ماين ستريت،

وأنا فخورٌ أننا قدرنا على فعل ذلك،

وأعتقد أننا يجب أن نعطي الفضل
لحكومة الولايات المتحدة

والحكومات حول العالم

التي أخذت الأمر على محمل الجد

ووضعت قدراً كبيراً، ونسبةً
من الناتج المحلّي الإجمالي،

باتّجاه إنقاذ الشركات الصغيرة

وباتجاه محاولة رعاية المستهلكين

الذين وجدوا أنفسهم في وضعٍ صعبٍ الآن.

ونحن كنّا نحاول ذلك،

بدلاً من الذين يرسلون الشيكات بالبريد،
وهو أمرٌ مضحكٌ في عالم اليوم--

الناس لا يعيشون في المكان الذي
يتوقعون أنّهم سيعيشون،

إنّهم مع والديهم أو أصدقائهم
أو في مكانٍ مختلف،

ويرسلون الشيكات بالبريد

ثم يضطرون لصرف الشيكات والذهاب لمكانٍ آخر،

والتي لا يمكنك الذهاب إليه حتى إذا
كان هناك حجر

لصرف المبلغ،

فِعل ذلك إلكترونياً يجعل
الأمور منطقية أكثر-

ونحن نعمل مع مصلحة الضرائب ووزارة الخزانة

ومنظماتٍ حكوميةٍ أخرى
لتوزيع ذلك إلكترونياً.

كوري: نعم، هذا منطقيٌّ جداً.

إنّه مشروعٌ ضخم

لنا جميعاً.

ويتني هنا مع بعض الأسئلة من مجتمعنا.

دان: مرحباً، ويتني.

ويتني رودجرز: مرحبا دان. كيف حالك؟

إذاً لدى مجتمعنا بعض الأسئلة المهمّة

متعلقةً بمتابعة ما كنتم تتحدثون عنه بدايةً
حول موضوع الحماية.

لدينا سؤالٌ من مارك---

وأنا أعتذر سلفاً إن كنت
أخطئت بنطق اسمك، مارك--

مارك فانليربرغ:

"التحرّك نحو النقد الرقمي
قد يكون خطوةً واحدةً

نحو خلق أفضل حالة مراقبةٍ وتجسس للأنظمة.

كيف يمكننا تفادي حدوث ذلك؟"

دان: نعم، حسناً، هذا ما
تحدّثت عنه سابقاً، مارك.

أقصد، أعتقد أنّ فكرة الثقة هذه

مهمةٌ جدأً.

أعتقد أنّ الشركات الوحيدة التي ستنجح--

وأعتقد أننا نحمل الكثير من هذا
بأيدينا كمستهلكين، بالمناسبة،

نحن بحاجةٍ لنكون على وعيٍ
بالبيانات والمعلومات التي نقدِّمها

ولأيِّ شركاتٍ نقدِّمها--

ولكنني أعتقد أنّ الشركات التي ستنجح

هي التي لها درجاتٌ عاليةٌ من الثقة،

وتحصل الثقة بحماية الخصوصية

ولكن أيضاً تحصل بضمانة أنَّ
كلَّ معاملاتك في العالم الرقمي

هي محميّةٌ ومؤمّنة.

أعني، فكرةُ الأمن الرقمي

ستكون دائماً مهمّةً،

ولكنّها الآن أكثر أهميّةً ونحن
ننتقل من النقد المادّي إلى الرقمي،

وهنا يكون ضبط البيانات الكبيرة مهمة،

لأنّ بيانات المستهلكين تسرق كلَّ ثانيتين.

كلّ ثانيتين، تسرق هويّة بعض المستهلكين.

ولهذا علينا أن نكون، مثلاً،

يجب علينا أن نتأكد أنّه حتى
عندما نقوم بتسجيل الدخول

بأوراق اعتمادك،

هي في الواقع، أوراق اعتمادٍ حقيقية.

علينا التأكّد من أنّ 30 إلى 100
عنصراً مختلفاً من العملية

للتأكّد من أنه أنت في الحقيقة

قبل أن نسمح لك بالتعامل بأموالك.

ولهذا فإنّ هناك مزيجٌ للتأكّد بأنّ
لدينا ما يكفي من البيانات

لحماية شخصٍ ما

وأيضاً للتأكّد بأنّ خصوصيّتك مصونة،

وأعتقد أن هذا عملٌ متوازنٌ ويجب أن يحدث

حتى نقوم بعملنا بنجاح.

ويتني: رائع، وبالواقع هو نوعٌ من التحوّلِ
من النقد الرقمي إلى العملة الرقمية.

لدينا سؤال آخر من سيمون روز من مجتمعنا

حول الفرص الموجودة للعملة الرقمية.

لقد ذكرت أنّ باي بال انسحبت من ليبرا.

ما الذي يتطلبه الأمر حقاً من أن
يستقرّ وضع العملة الرقمية؟

دان: نعم.

أعتقد أنّ هنالك الكثير من الوعود الضخمة

عندما نفكّر في موضوع العملة الرقمية.

انسحابنا من مشروع ليبرا

ليس له علاقةٌ بقناعتنا الراسخة

بأنّ تقنيّة البلوك تشين وغيرها
من الأشكال المستقرّة نوعاً ما

هي مهمّةٌ حقاً

وهي مساعدةٌ جداً جداً،

خصوصاً في مناطق مختلفة من العالم.

عندما نفكّر حول الاستقرار
في مناطق مختلفة من العالم

حيث العملة تتذبذب صعوداً وهبوطاً،

للحصول على عملةٍ أكثر ثباتاً
حيثُ يمكن لأيّ شخصٍ أن يعلم

إذا كان لديهم هذا الوضع،

والذي سيستحقّ قيمة x،

والتي يمكنهم التعامل بها،

سواءً مع الأشخاص الآخرين حول العالم

أو، الأهم، للتجارة حول العالم.

ونحن ننظر إلى جميع الأشكال
من العملات الرقمية الآن،

نعمل يداً بيد مع عدد من الحكومات المختلفة،

وأعتقد أننا يجب أن نفكر جميعاً
كيف ستتطور التكنولوجيا

وكيف ستتطور العملات نتيجةً لذلك.

وأعتقد أن هذه الأزمة فتحت الأعين

للعديد من الحكومات حول العالم

فيما يتعلق بالحاجة
إلى مجموعات أدواتٍ مختلفة

لخلقِ حافز

وبتوزيع الموارد بسرعةٍ وكفاءة

لمواطنيها.

ويتني: رائع، سأعود قريباً
بالمزيد من الأسئلة،

وأودّ فقط أن أذكّر المجموعة
بأنه يمكنهم طرح الأسئلة

في خاصيّة "اسأل سؤالاً".

تأكد من استعمال سحب الأيقونة
لاختيار الحلقة 2،

وهكذا تأتي الأسئلة.

شكراً.

دان: شكراً ويتني.

كوري: شكراً ويتني.

دان، أودّ أن أعود إلى شيءٍ
تطرّقنا به منذ البداية

حول الصحة المالية.

قامت شركة باي بال بعمل شيءٍ فريدٍ من نوعهِ

من حيث حساب المبلغ الذي يدفعه الأشخاص

وما يجب أن ينفقوا كفوائد.

عادةً، الأجور والرواتب توضع بحسب السوق،

ولكنك وجدت أن زيادة الرواتب
كبقية الشركات أو أكثر

ليس كافياً دائماً.

هل تخبرنا عن هذا الوضع؟

دان: نعم.

كما قلت، نوعاً ما، في افتتاحنا،
في أحد التصريحات الافتتاحية،

أنّ ثلثي الأمريكيين يعانون
لتأمين متطلباتهم النهائية

في نهاية كلّ شهر.

هم متوترون من الناحية المالية،

ويسبب نوعا من الخراب في حياتهم.

لقد عملت دراسةً للنظر في موظفي باي بال.

أجرينا بحثاً دراسياً،

وفعلت ذلك لأنني اعتقدت أنني ذاهب
لاستعراض هذه المعلومات العظيمة

التي كنت سأتحدّث عنها في مؤتمرٍ للموظفين

حول موضوع كم رواتبنا جيدة،

لأننا لعلمك، ندفع،

في أو أعلى من متوسط الرواتب

في مختلف المناطق حول العالم.

وما وجدت هو، للأسف،
كما في بقية العالم،

حتى عندما ندفع فوق متوسط الرواتب في السوق،

60% من الموظفين في العمليات لدينا،

موظفينا المبتدئين والعمال بالساعات لدينا،

يواجهون نفس الوضع.

إنهم يكافحون من أجل تغطية نفقاتهم.

وهذا ببساطة غير مقبولٍ بالنسبة لي.

أعتقد أنّ العالم يتغير

من حيث المسؤولية للشركات،

وللمدراء التنفيذيين.

لدينا العديد من أصحاب المصالح
الذين نريد إرضائهم،

من مالكي الأسهم إلى المنظمين
إلى الزبائن والموظفين.

ولكنني أعتقد أنّ المسؤولية
الأولى هي بسبب

الصحّة، الصحّة المالية، لموظفينا،

لأنه لا شيء أهم للشركة

من تأمين السلامة المالية،
للموظفين الشغوفين الذين يعملون في الشركة،

لأنّه لا أحد سيخدم الزبائن

أفضل من الموظفين الذين يشعرون
بأنهم جزءٌ من شيءٍ ما

والشعور بالأمان المالي والسعادة لكونهم
جزءاً من الشركة.

وعندها يصبح السؤال الحقيقي:
كيف نستطيع قياس هذا؟

لأن الكثير من الناس يفكرون بالأجور
المعيشية أو الحد الأدنى للأجور.

ونحن كنّا نعتقد أنّ هذا غير كافٍ،

وقد توصلنا إلى قياسٍ أطلقنا عليه
"صافي الدخل المتاح"،

وهو، بالأساس:

بعد أن تدفع الضرائب المتوجبة عليك
والمصاريف الأساسية لك للحياة،

كم من المال بقي لديك لشراء أشياء شخصية

أو للتوفير؟

وهنا حقيقةً الشيء المؤسف -
وأنا لست فخوراً بذلك،

لكن تذكري أننا ندفع مثل وأعلى من الآخرين،

لذلك اعتقدت أن السوق يهتمّ
بهذا، صحيح،

لقد وجدنا أنّه لكي يكون السكان هكذا،

فإنّهم يحتاجون 4 إلى 6 بالمئة
من صافي الدخل المتاح،

بعد دفع الضرائب والمصاريف الأساسية للحياة.

هذا غير كافٍ.

سوف تعاني لتغطية نفقاتك.

وعلى فكرة، صافي الدخل المتاح
يتغيّر من مكانٍ إلى مكان

حول العالم، صحيح؟

هنالك صافي دخل متاح في مانيلا،
وآخرَ في أوماها، نبراسكا،

مختلفٍ عن آخر في نيويورك، إلخ،

لذلك نقول لأنفسنا في الأساس،

بأننا نحتاج لأن ننقل صافي
الدخل المتاح إلى 20%.

لأنّه عند 20%-

وهذه نقلة ضخمة،
من 4 إالى 6 ثم 20% -

ولكن عند 20%،
لديك القدرة الفعليّة على الادّخار

وعدم التفكير بالمال والتفكير
بالمصاريف الشخصية.

وهكذا نحن قمنا بخطوةٍ
رائعةٍ نحو تغيير الاتّجاه

لنظام التعويضات الخاصّ بنا.

خفّضنا كلفة الفوائد بنحو 58%،

لأنّ الفوائد تشبه الضرائب الرجعية،

تدفعين نفس الكمية بغضّ النظر عن راتبك.

ولدينا العديد من الموظفين الذين
لم يأخذوا مزايا الرعاية الصحية،

لأنّ كلفتها عالية وهم غير
قادرين على دفعها.

لذلك قمنا بتخفيضها بنسبة 58%.

جعلنا كل عاملٍ في باي بال شريكاً في الشركة

ومالكاً لهذا العمل،

وقد قدمنا ​​لهم منحاً كبيرة جداً

حتى يكونوا جزءاً من نجاح
باي بال للمضيِّ قدماً.

رفعنا الرواتب عند الحاجة لفعل ذلك.

ثم قمنا بتغطية كل ذلك
في برنامج التعليم المالي،

لأن الناس لم يحصلوا
من قبل على حقوق المساهمين،

فكان يجب عليهم التفكير،

"كيف أستطيع أن أجمع
المال تدريجياً للقيام بذلك؟"

وكلّفنا ذلك بعض المال للقيام بذلك،

ولكنني حقاً أشعر،

مثل كيف ننفق المال الكثير
للعناية بالزبائن،

كما ذكرت سابقاً، في كوفيد-19،

أنّ الشركات بحاجةٍ بأن تقف
على ما هو أكثر من جمع المال،

وأكثر من مضاعفة الربح في الربع القادم.

أنا بجدٍّ أعتقد

أن كلفة الاعتناء بموظفينا،

والاعتناء بزبائننا.

ستفيدنا على المدى البعيد

أضعاف التكلفة التي دفعناها للقيام بهذا.

ونحن منذ الآن نرى تأثير ذلك.

وهكذا، أعتقد أنّ على كلّ
مدير تنفيذي، وكلّ شركة،

أن يبدؤا بالتففكير بهذا،

خصوصاً ربما كنتيجةٍ لتلك الأزمة،

ولكن كما ذكرت، لدينا أزمةٌ قبل هذه،

كيف نضع موظفينا أولاً،
كيف نعتني بهم؟

لأننا إذا فعلنا ذلك،
فإننا سنعتني بالزبائن،

وإذا اعتنينا بالزبائن،

سوف تكسب المساهمين، لا مفر من ذلك.

ولذلك فإنّ هذا جزءٌ كبير منه

حول السنة الماضية وبعدها.

كوري: إن هذا مثير للاهتمام،

ويجلب الكثير من الأسئلة،

لأجلي ولأجل مجتمعنا أيضاً.

أقصد، باي بال هي تجارةٌ مربحةٌ للغاية،

تدفق نقدي ضخم وهوامش ربح كبيرة.

هل تعتقد أنّ أيّ شركةٍ تستطيع
القيام بهذا النموذج،

سواءً كانت شركةً مختصّةً بالتكنولوجيا،
التصنيع أو تعليب اللحوم؟

أقصد، هل هذا ما يجب
على الجميع أن يركز عليه؟

دان: حسناً، أعتقد أنّه - وأنا لا أودُّ
أن أتكلّم من الناحية الأخلاقية

أو أن أخبر الشركات ما يتوجب عليهم فعله -

ولكن بالنسبة لي، أعتقد أنّ
أيّ شركةٍ عليها أن تفهم

الصحّة المالية لموظفيهم.

هذا شيءٌ أساسيٌّ يجب القيام به.

وما تفعله بعد ذلك

هو ربما رهنٌ بالقوّة المالية للشركة

أو كيف ترتب أولوياتك.

ولكن ما اكتشفته هو،

أنني أعتقد أنّ السوق سيخبرك بذلك،

ولهذ أنا أقول، وبمختلف الطرق -

تعلمين، أنا من أشدِّ المعجبين بالرأسمالية.

وأعتقد أنّها، بطرقٍ عديدة،

أفضل نظامٍ اقتصاديٍّ نعرفه.

ولكن، كأيِّ شيء، هو بحاجةٍ إلى التحديث.

إلى الضبط،

على الأقل بالنسبة للأشخاص سريعي التأثر،

كونك تدفع لهم الرواتب

لا يعني أنّ لديهم صحةً ماليةً
أو عافيةً مالية.

وأعتقد أن على الجميع أن يعلم

سواءً كان الموظفون قادرين
على الادخار أم لا

لتحمُّل الصدمات المالية،

ثم فهم حقاً،
ماذا يمكنك أن تفعل بهذا الشأن؟

أعتقد أنّ قياسَ صافي الدخل المتاح

هو أمرً مثيرٌ للاهتمام بحق.

ويأخذ بعض الوقت للقيام به،

لأن الأمر بحاجة للتعمق

والفهم الحقيقي لمصاريف الحياة لكل موقع

والقوانين الضريبية الموجودة هناك.

ولكن نحن بحاجةٍ لأن نضع صافي الدخل المتاح

إلى مستوى معين

حتى لا يعاني الناس لتغطية نفقاتهم.

لأنّه إذا عانى الناس لتلبية نفقاتهم،

فإنّهم لن يستطيعوا
أن ينتجوا في العمل.

سيكونون قلقين لأشياء، مثل،
ماذا سأفعل لأطفالي؟

أطفالي مرضى.
ليس لديَّ ضمانٌ صحي.

أعتقد أن هناك دوامةٌ تحدث.

تعتقدُ أنّك توفِّر المال بالحقيقة

بدفع القليل،

ولكنّ الحقيقة،

على الأقل في اعتقادي،

أنّك تعتني بموظّفيك،

ويتبع ذلك أمور جيدة أخرى،

سيكونون أكثرَ إنتاجيّةً.

وسيحبّون كونهم جزءً من الشركة.

سيعتنون أكثرَ بالزبائن.

وكلُّ تلك الأمور

ستحدث حتماً لصالح الشركة

من حيث كيف تحاول خدمة السوقِ النّهائي.

ولكنّ هذا يبدأَ من موظفيك.

كوري: إذاً من الواضحِ أنّك مؤمنٌ بأنّ
الرأسمالية بحاجةٍ إلى تحديث،

وأنا أعتقد أنّ صافي الدخل المتاج
هو أمرٌ يجب على الشركات تبنّيه.

ولكن هل تعتقد أنّه من الممكن أن يحصل
من خلال نشاط الشركة الخيري؟

أنا أقوم بتوجيه داخلي هنا لبيرني برو،

ولكنّني أعتقد أنّ الكثير سيكونوا متشككينَ

حول وضع الثقة بالشركات
للقيام بالأفضل في هذه النقطة.

هل يجب على الحكومة التدخّل
لرفع الحدِّ الأدنى للأجور،

والقيام بأشياءَ أخرى لحماية
العمّال بطريقة أكثر تنظيماً؟

دان: أُنظري، أعتقدُ أنّ للحكومات
دوراً واضحاً لتلعبه،

وأعتقدُ أنّ القطاعين العام والخاص

بحاجةٍ للعمل سويّاً

لمعالجة الكثير من القضايا

التي نواجهها في مجتمعاتنا عبر العالم،

سواء كان ذلك عدم المساواة بالدخل،

أو المشاكل البيئية،

أو الصحة،

أو الحماية، أشياء من هذا القبيل،

الخصوصية.

ولكن الطريقة التي أفكر بها في هذا هي،

أن من الصعوبة أن تقوم
الحكومات بتنظيم تلك الأمور،

لأن هناك طرقاً كثيرة للتفكير في الموضوع.

إذا كنت رئيساً تنفيذياً آخر،

وهذا مثل،

هو في الحقيقة في مصلحتك

للذهاب والقيام بذلك

لأنها ميزة تنافسية.

أن نجذب، على ما أعتقد،

بعضاً من أفضل المواهب حول العالم

إلى شركة باي بال،

لأنّه لدينا مهمة يؤمن الناس بها،

بأننا في الحقيقة نحاول أن نعمل
بعض الفروقات الإيجابية.

أنا لا أقول نحن كل شيء
ونهاية كل شيء،

ولكنني لا أظن أن على الناس
تقليص مسؤوليّاتهم

من صنع تغييراتٍ بسيطةٍ

بالتقدّم إلى الأمام.

إذا قامت بذلك القليل من الشركات
والقليل من الحكومات،

سيقوم ذلك بعمل تغيير حقيقي

في العالم.

والأمرالثاني هو،

يجب أن تكون لديك قيمٌ تدعم ذلك.

وهذه القيم مهمة جداً.

يجب أن تكون تلك القيم شاملة.

يجب أن تكون حول الحصول
على قوى عاملةٍ متنوِّعة.

يجب أن تكون حول العافية المالية.

وعندما تقوم بذلك،

وعندها تجذب أفضل المواهب،

عندها بديهيّاً،

أعتقد أنّ الميزة التنافسيّة
الأولى لأيِّ شركة

هي القوى العاملة لديها.

الاستراتيجيات رائعة.

والعديد من الأمور رائعة.

لديك قوّةٌ عاملةٌ عظيمة

لديها شغفٌ لما تقوم به

وآمنةٌ ماليّاً،

سيقومون بأشياء مذهلة.

وأظنّ أنّ هذا النوع من الميزات التنافسيّة

الذي سيحفز الشركات.

لذا عندما يكون هناك حاجةٌ

للشركات والمدراء التنفيذيين

للبدء بالتحرّك في ذاك الاتجاه،

وأعتقد أنّنا نبدأ في رؤية
المزيد ممن يقومون بذلك.

وعندما يحدث ذلك،

سيقلب كل شيء،

وأعتقد أنّ الشركات تحتاج لذلك أكثر فأكثر

للحفاظ على الوضع التنافسيِّ لتلك الشركات.

وقد يبدو ذلك كخدمةٍ ذاتيّةٍ
لما يفعل الناس ذلك،

ولكن بصراحة،

أنا غير مهتم سواءً كانو يفعلون
ذلك لطيبةٍ في قلوبهم

أو أنهم يقومون بذلك لأنّ هذا له مساوئه،

إذا لم يقوموا بذلك.

خلق العافية المالية لموظفينا هو الهدف،

ويجب علينا القيام بذلك.

كوري: نعم. أقصد، يبدو وكأنّك
تعتقد أنّ القيام بهذا مربح لكلا الطرفين،

ولكن يبدو أيضاً أنّك تنوي ربما
التفكير بفعل ذلك لموظفيك أولاً

وبيع الفكرة إلى المساهمين في وقت لاحق.

ويتني --آسفة، تفضّل.

دان: لا، لا، لا -- أنا فقط كنت سأقول،

أنّني مؤمن بذلك حقاً،

ومؤمن بفكرة أن الرأسمالية
متعددة أصحاب المصالح،

وهذا هو وقته لهذه الأيام،

ولا يمكنا أن نعتمد فقط

على أنّ لدينا صاحبَ مصلحةٍ
واحد يجب علينا إرضاءه.

نحن نعيش في مجتمعاتنا في هذا العالم.

لجعل الناس يكافحون يوم بعد يوم،

هذا ليس أمراً جيداً لأيِّ شركة، و...

نستطيع فعل لحد معين،

ولكننا فعلاً نستطيع خلق
عافيةٍ ماليةٍ لموظفينا،

ويجب علينا ذلك.

ويتني: عظيم. إذاً لدينا العديد من الأسئلة
قادمةٌ من مجتمعنا.

سؤالٌ هنا من لارا بارسون،

السؤال في الأساس حول إذا كانت باي بال
تتطلّع لتكون الشركة B.

"هل تعرف حركة الشركةِ B،

الشركة الربحيّة التي تتحمل المسؤوليّة
الاجتماعيّة والبيئيّة؟

وعلى افتراض أنّك تعلم،
هل تطمح باي بال أو ستطمح

لتكون شركة B؟"

دان: نعم، أنا أعلم مصطلح الشركة B.

ليس لدينا نيّةٌ للتحرّك

لنصبح شركة B.

أعتقد أن القيم وما نحاول القيام به

يتماشى مع ضمان وجهة نظر
أصحاب المصلحة المتعددين،

ولكنّ ما أريده حقاً

هو أن تصبح هذه حركةً

عبر الشركات الكبرى حول العالم.

ولن يكون لديك شركاتٌ كبرى حول العالم

تنتقل إلى نموذج الشركة B.

هناك الكثير من الأمور المختلفة المتضمنة

في نموذج الشركة B

على عكس كونك فقط شركةً عامةً مدرجة،

وهذا سيكون طريقاً طويلاً
قبل الحصول على ذلك.

ولذك ما أريد القيام به بحقٍ هو أن

أشجِّع وأوضح

بأن تصبح الشركات أصحاب مصالح متعددة،

وأن تضع موظفيها أولاً،

هذا الأمر يخلق ميزةً تنافسيّة.

وأظنُّ أنّني لست المدير التنفيذي الوحيد
الذي يشعر بذلك، بالمناسبة.

أعتقدُ أنّ أشخاصاً مثل ساتيا ناديلا
من ميكروسوف يقومون بعملٍ عظيم،

مثل مارك بينيوف من شركة سيلز فورس.

يمكنني ذكر لائحةٍ من الأسماء.

ولكنّ اللائحةَ ليست طويلةً بما يكفي بعد،

ولكنني أعتقد أنّ هناك أسماءً مهمّةً

وأشخاصاً حول العالم

لا يتحدثون حول الرأسمالية
متعددةَ أصحابِ المصالح،

وأعتقد أنّ هذا عنصرٌ مهمٌّ
عند التفكير حول اقتصادنا

وطريقة الحياة التي نتطلّع إليها.

ويتني: وهناك اهتمام كبير ببرنامج
صافي الدخل المتاح الخاص بك

والعديد من التساؤلات حول ذلك،

واحدةٌ منها على ما أعتقد على نفس المنوال
من خوان إنريكيز

وهو يسأل عن طريقة عقلانية لمعالجة
التفاوتات الشديدة في الدخل.

وربما يمكنك التوسع ما وراء هذا البرنامج،

مجردً نوعٍ من الطرق التي قد نفكّر بها

بطريقةٍ ذكيةٍ للتقدّم إلى الأمام.

دان: نعم.

حسناً، لا يوجد حلولً سهلةٌ
وإلّا كانت الأمور منتهية.

لذا أنا أظنُّ أنّ هنالك
بضعةُ أفكارٍ أفكر بها .

قد لا تعالج بشكل كامل التفاوتات
الشديدة في الدخل.

مجدداً، أحاول أن أفكر
بشكل عملي حول هذه الأمور.

مثل ماذا يمكننا أن نفعل للبدء
في معالجة هذا الأمر؟

ومجدداً، أنا أفكر حول،

إذا كنا نستطيع التقدّم خطوة،
وبعدها خطوة أخرى،

عندها نستطيع بدء الرحلة،

وبدون أن نربك أنفسنا حول بعد الهدف.

وهكذا، أظنّ أن الشركات
بحاجةٍ لأن تعتني بموظفيها،

وأنّ هذا سيساعد بشكلٍ فوري بمعالجةِ

بعضٍ من هذا التفاوت بالدخل.

ثانياً، أعتقد أنّ،

بشكلٍ مثيرٍ للسخرية، إذا كان
لديك مالٌ قليل،

سيكلِّفك ذلك مالاً أكثر لإدارته وتحريكه،

وهذا، على ما أظن أنّه:

كلّما كان مالك أقل، إذا كنت
خارج المنظومة المالية،

كلّما زاد إنفاقك على إدارة وتحريك أموالك.

وأعتقد أنّ التكنولوجيا

هي على الأقل طريقٌ أساسي
لوضعه بعين الاعتبار

إذا كنا نريد تقليص النفقات
الأساسية لإدارة وتحريك الأموال

من50 إلى 70 بالمئة،

مثل (صرف الشيكات)،

إرسال لحوالات،

والتي هي جزءٌ مهمٌّ جداً
من الاقتصاد العالمي.

أنتم تعلمون، نحن نقوم
بذلك بالطريقة التقليدية،

نذهب إلى المتجر

ونرسل الحوالات لمتجر آخر
ويأتي شخصٌ ما ليجيء به.

أولاً، يستغرق الأمرُ
وقتًا طويلاً بشكل لا يصدق،

ومن الممكن أن يكلِّف بحدود 8 إلى 12%

من قيمةِ الحوالات التي ترسلها.

لذا إذا كنت ترسل 100 دولار،

فإنّ المتلقي الذي هو في أمس الحاجة إليه

يحصل على 80 حتى 90 دولار.

إذا قمت بذلك إلكترونيًا، من
محفظةٍ رقميةٍ إلى محفظةٍ رقمية،

فإنّ قيمة التحويل ستكون 3%،

وهكذ سيستقبل المتلقي 97% من المبلغ.

وهكذا أعتقد أنّ هنالك طرقاً لعلاج التكلفة.

كما ذكرت سابقاً،

هناك العديد من المال الذي
ينفق في رسومٍ غير ضرورية

وبمعدّلات فوائد عالية،

وإذا كان بإمكاننا إسقاط ذلك بمقدار
20 إلى 30 بالمئة،

فإنّ تلك الكمية من المال يمكن أن
تعود إلى الفئة المحتاجة ستكون كبيرة

وتبدأ بعمل تغيير.

ويتني: هذا رائع.

لدينا العديد من الأسئلة من الجمهور،

فقط سؤال واحدٌ قبل أن نعود إلى كوري

بسؤالها الأخير.

هذه المرة السؤال من أنّا تونكل،

وهو مجرد، كما أعتقد،
ونحن على وشك نهاية المقابلة هنا،

"ما أكثر شيءٍ متفائلٌ بشأنه،

وماذا تراه كفرصةٍ كبرى

لأجل إعادة البناء بشكلٍ
أفضل بعد نهاية كوفيد؟"

دان: حسناً، أظنّ،

شيءٌ واحدٌ أنا متفائلٌ بشأنه -

وأنا دائماً مؤمنٌ بالروح البشرية

وبقوة الأفراد وقدرتهم على عمل التغيير.

أعلمُ أنّ هذا يبدو مبتذلاً جداً،
ولكنني مؤمنٌ بذلك بصدق،

وأعتقدُ أنّ كلّ شخصٍ منّا
يستطيعُ أن يصنع فرقاً.

ولكنّ هذا ما أراه.

بدأت أرى أنّه على نطاقٍ واسع

أكثرَ من ما رأيته في السابق.

تعلمون، لدينا منصات مختلفة،

سواءً منصَّة باي بال أو فيمنو،

فيمنو هنا في الولايات المتحدة،
وباي بال عبر العالم.

مقدار العطاء الذي يحدث
من خلال تلك المنصات،

سواءً من خلال الأعمال المحلية،

أو الفنية أو الموسيقية،

إلى الحانات،

إلى أماكن العبادة والمدارس،

إلى المنظمات غير الحكوميّة والخيرية

قد تفجّرت على المنصّة، انتشرت بشكلٍ واسع.

في منصّة باي بال، ساعدنا على جمع،

خلال أزمة كوفيد-19،

ساعدنا على جمع 2.8 مليار دولار
للمنظمات غير الحكومية والخيرية-

2.8 مليار.

هذا لا يصدق.

حجم الكرم الذي يتدفق

من المجتمع الدولي حول الأزمة.

ونحن فقط نرى الأشخاص يدفعون بشكلٍ عشوائي.

هناك شخصٌ أعطى 20 دولاراً لساقي الحانة،

وهذا الساقي أخذ من المبلغ 10 دولارات

وأعطاها لشخصٍ آخر.

وقد شاهدنا هذا عبر المنصّة،

وقد أعطاني هذا نوعاً من التفاؤل.

أنا أشعر أيضاً أنّ هذه الفترة الزمنيّة

قد كشفت العديد من الأمور التي كانت تحدث

ولكن من دون أن يعرفها أحد،

وأعتقد أنه عندما تصبح هذه الأشياء مرئية،

عندها يمكنك البدء في معالجتها،

وأعتقد أن هناك الكثير من الاهتمام

في بعض القضايا التي كان
يجب الانتباه لها من قبل،

لكن الناس الضعفاء ليس لديهم
صوتٌ عالٍ مثل الآخرين،

والآن يُسمع هذا الصوت،
لأنه لا يمكنك تجاهله.

ونأمل أن يحدث ذلك تقدماً

ضد عدم المساواة الهيكلية

التي هي موجودةٌ منذ زمنٍ بعيد.

ويتني: ما أروع هذا الكلام.

وهناك الكثير من الاهتمام
بهذا على الإنترنت.

لديك بعض الأسئلة أيضاً.

كوري: إذاً أعتقد أن لدينا
سؤال آخر من مجتمعنا

من جاكلين آشبي.

آنا يبدو كأنها سرقت سؤالي الأخير،

وهو عن استعادة إيماننا بالبشرية.

لكن، هنالك المزيد من الاهتمام حول
صافي الدخل المتاح.

هل هنالك طريقةٌ ليتعلّم الناسُ أكثر،

لكي تشارك دراستك ومنهجيتك؟

دان: فرحٌ لفعل هذا.

ليس هنالك شيءٌ أحتكره عن الموضوع.

نودُّ أن يكون هذا -

انظر، وهذا قد لا يكون
-قياس كل شيء ونهاية كل شيء-

إنه أفضل ما يمكننا التوصل إليه،

ولكن إذا كنت تعمل داخل المجتمع،

يمكننا تطويره والتفكير
بالأشياء التي ربما فاتتنا

أو ربما الأشياء التي يمكن
القيام بها بشكل أفضل،

سيكون ذلك رائعاً.

لا أعرف أفضل طريقةٍ للقيام بذلك.

سأترك ذلك لكوري وويتني لمساعدتي
في التفكير في ذلك،

لكن بالطبع سنكون على استعداد لمشاركته.

لا يوجد شيءٌ بخصوص ذلك لا أريدُ مشاركتهُ.

كوري: يبدو كأنّها محادثة TED رائعة.

شكراً جزيلًا لك دان. لقد كانت
هذا محادثةً مثيرةً للغاية.

أعتقدُ أنّه يمكننا التحدث لساعة أخرى،

لكن شكراً جزيلاً لوجودك هنا.

دان: شكراً لكي كوي. شكراً ويتني.
شكراً لكم، جميعاً.

ويتني: شكراً لك دان، شكراً.