Cómo exponer el propio punto de vista
-
0:01 - 0:04Es difícil imponer el punto de vista.
-
0:05 - 0:10Yo entendí el verdadero significado
de esta frase exactamente hace un mes, -
0:10 - 0:12cuando mi esposa y yo
tuvimos nuestro primer hijo. -
0:13 - 0:15Fue un momento increíble.
-
0:15 - 0:17emocionante y eufórico,
-
0:17 - 0:20pero también aterrador.
-
0:20 - 0:25Y aún más aterrador cuando
volvimos a casa desde el hospital -
0:25 - 0:26sin estar seguros
-
0:26 - 0:30si la lactancia le proporcionaba
al bebé suficientes nutrientes. -
0:31 - 0:34Queríamos llamar al pediatra,
-
0:34 - 0:37pero sin dejar una mala primera impresión
-
0:37 - 0:39o parecer unos padres
locos y neuróticos. -
0:39 - 0:41Así que estábamos preocupados
-
0:41 - 0:44pero esperamos al día siguiente
para acudir al médico, -
0:44 - 0:47que nos prescribió una fórmula
de leche inmediatamente -
0:47 - 0:49porque el bebé estaba
bastante deshidratado. -
0:49 - 0:51Nuestro hijo está bien ahora
-
0:51 - 0:54y la doctora nos aseguró que podíamos
contactarla cuando hiciera falta. -
0:54 - 0:58En aquel momento debería haber
dicho algo, pero no lo hice. -
0:59 - 1:02A veces lo hacemos no obstante
cuando no deberíamos, -
1:02 - 1:06y eso lo aprendí hace más de 10 años
cuando decepcioné a mi hermano gemelo. -
1:07 - 1:09Mi hermano gemelo es documentalista
-
1:09 - 1:11y para una de sus primeras películas
-
1:11 - 1:13recibió una oferta de una distribuidora.
-
1:13 - 1:16Estaba encantado y dispuesto
-
1:16 - 1:17a aceptarla
-
1:17 - 1:20pero como analista de negocios
-
1:20 - 1:23le insistí en que hiciera
una contraoferta -
1:23 - 1:26y le ayudé a proponer una perfecta.
-
1:26 - 1:28Y salió perfectamente...
-
1:28 - 1:30insultante.
-
1:30 - 1:32La empresa se sintió tan ofendida
-
1:32 - 1:34que literalmente retiró la oferta
-
1:34 - 1:36y mi hermano se quedó sin nada.
-
1:36 - 1:40Pregunté a gente de todo el mundo
en torno a este dilema de expresión: -
1:40 - 1:42cuándo puede uno ser contundente,
-
1:42 - 1:44cuándo hay que dar prioridad
a nuestros intereses, -
1:45 - 1:46cuándo expresar una opinión,
-
1:46 - 1:48cuándo plantear una pregunta ambiciosa.
-
1:49 - 1:53Y las respuestas son variadas y diversas,
-
1:53 - 1:56pero también similares
dibujando unas pautas generales. -
1:56 - 1:59¿Puedo corregir a mi jefe
cuando comete un error? -
1:59 - 2:03¿Puedo llamar la atención del compañero
de trabajo cuando se mete en mis asuntos? -
2:03 - 2:06¿Puedo reprobar el chiste
de mal gusto de mi amigo? -
2:06 - 2:10¿Puedo hablarle a la persona que más amo
de mis más profundas inseguridades? -
2:11 - 2:14Y a través de estas experiencias,
he llegado a darme cuenta -
2:14 - 2:18de que cada uno de nosotros se rige por
una gama de comportamientos aceptables. -
2:18 - 2:23A veces somos demasiado duros,
presionamos demasiado. -
2:23 - 2:25Eso es lo que pasó con mi hermano.
-
2:25 - 2:27Incluso hacer una contraoferta
-
2:27 - 2:30estaba fuera de los límites
aceptables en su opinión. -
2:30 - 2:32Y a veces somos demasiado débiles.
-
2:32 - 2:34Eso es lo que pasó
con mi esposa y conmigo. -
2:34 - 2:38Y cuando nos quedamos dentro de
nuestros limites somos recompensados. -
2:38 - 2:43Y cuando excedemos el umbral
nos castigan de varias maneras. -
2:43 - 2:46Somos despedidos, menospreciados
o incluso estigmatizados. -
2:46 - 2:49Perdemos esa paga extra,
o esa promoción, o ese trato. -
2:49 - 2:54Ahora, lo primero que necesitamos
saber es: ¿Cuál es mi límite? -
2:55 - 3:01Pero la clave es que nuestros límites
no son fijos, sino bastante dinámicos. -
3:01 - 3:05Disminuyen y aumentan
según el contexto. -
3:05 - 3:09Y hay una cosa que determina tales
límites más que cualquier otra cosa: -
3:10 - 3:11tu poder.
-
3:11 - 3:14Tu poder determina los límites.
-
3:14 - 3:15¿Qué es el poder?
-
3:15 - 3:17El poder se manifiesta de muchas maneras.
-
3:17 - 3:20En las negociaciones,
surge como alternativa. -
3:20 - 3:22Y mi hermano no tenía alternativas;
-
3:22 - 3:23carecía de poder.
-
3:23 - 3:25La compañía tenía muchas alternativas;
-
3:25 - 3:26ellos tenían el poder.
-
3:26 - 3:30A veces la falta de poder significa llegar
a un país nuevo, ser un inmigrante, -
3:30 - 3:33nuevo en una organización
o tener una nueva experiencia -
3:33 - 3:35como de mi esposa y la mía
en el rol de nuevos padres. -
3:35 - 3:37A veces ocurre en el trabajo,
-
3:37 - 3:39donde uno es jefe
y otro es el subordinado; -
3:39 - 3:40a veces en las relaciones,
-
3:40 - 3:43donde una persona ostenta
más poder que la otra. -
3:43 - 3:47Y, lo más importante, es que
cuando tenemos mucho poder -
3:47 - 3:49tenemos más alcance,
-
3:49 - 3:51más margen de maniobra
en cómo comportarnos. -
3:52 - 3:57Pero cuando nos falta el poder,
tenemos menos libertad de acción. -
3:57 - 4:00El problema es que cuando
nuestro campo se estrecha, -
4:00 - 4:04se produce algo llamado
el doble vínculo de baja potencia. -
4:04 - 4:07El doble vínculo de baja potencia sucede
-
4:07 - 4:10cuando, si no hablamos,
pasamos desapercibidos, -
4:11 - 4:13pero si hablamos, somos castigados.
-
4:13 - 4:16Ahora, muchos de Uds. han oído
la frase "doble vínculo" -
4:16 - 4:19y lo relacionan con una cosa,
es decir el género. -
4:19 - 4:23El doble vínculo de género son las mujeres
que no hablan hasta pasar desapercibidas, -
4:23 - 4:26y por el otro lado, las que hablan
y son castigadas. -
4:26 - 4:28Y lo más importante es que las mujeres
-
4:28 - 4:31tienen la misma necesidad
de hablar que los hombres, -
4:31 - 4:33pero se enfrentan a obstáculos.
-
4:34 - 4:37Pero mi investigación ha demostrado
que durante las últimas dos décadas -
4:37 - 4:41eso que parece una diferencia de género
-
4:41 - 4:43no es en realidad
un doble vínculo de género, -
4:43 - 4:46sino un doble vínculo de baja potencia.
-
4:46 - 4:48Y lo que parece una diferencia de género
-
4:48 - 4:51es en realidad una diferencia
de poder disfrazada. -
4:51 - 4:55A menudo, al ver una diferencia
entre hombres y mujeres -
4:55 - 4:56pensamos: "Causa biológica.
-
4:56 - 4:59Hay algo fundamentalmente
diferente entre los sexos". -
5:00 - 5:04Pero estudio tras estudio han demostrado
que la mejor explicación -
5:04 - 5:08para las muchas diferencias entre
géneros es realmente el poder. -
5:08 - 5:11Y también la causa del doble
vínculo de baja potencia -
5:11 - 5:17que significa que tenemos un campo
de maniobra restringido -
5:17 - 5:19y nos falta poder.
-
5:19 - 5:20Estamos limitados
-
5:20 - 5:22y nuestro vínculo doble es muy fuerte.
-
5:22 - 5:25Por eso necesitamos encontrar
formas de ampliar nuestro alcance. -
5:25 - 5:26En las últimas décadas,
-
5:26 - 5:30mis colegas y yo hemos encontrado
dos elementos realmente importantes. -
5:30 - 5:34El primero es que nos parecemos
poderosos a nosotros mismos -
5:34 - 5:38y el segundo es que nos vemos
así en los ojos de los demás. -
5:38 - 5:39Cuando me siento poderoso,
-
5:40 - 5:42me siento seguro, no temo,
-
5:42 - 5:44y así aumento mis límites.
-
5:44 - 5:46Cuando otras personas me ven poderoso
-
5:47 - 5:49son ellos los que me conceden más poder.
-
5:49 - 5:54Así que necesitamos herramientas
para expandir nuestro alcance. -
5:54 - 5:57Y hoy les ofreceré un conjunto de
herramientas para llegar a hacerlo. -
5:57 - 5:59Exponer el punto de vista es arriesgado,
-
5:59 - 6:02pero estas herramientas
reducen estos riesgos. -
6:03 - 6:09La primera herramienta
se descubrió en las negociaciones -
6:09 - 6:10acerca de un hallazgo importante.
-
6:10 - 6:14En promedio, las mujeres
hacen ofertas menos ambiciosas -
6:14 - 6:18y obtienen peores resultados que
los hombres durante negociaciones. -
6:18 - 6:21Pero Hannah Riley Bowles
y Emily Amanatullah han descubierto -
6:21 - 6:23que hay una situación
-
6:23 - 6:26donde las mujeres obtienen
los mismos resultados que los hombres -
6:26 - 6:27y son igual de ambiciosos.
-
6:27 - 6:31Eso es cuando abogan por los demás.
-
6:31 - 6:33Cuando abogan por otros,
-
6:33 - 6:38descubren sus propios límites
y los expanden en su mente. -
6:38 - 6:40Se vuelven más decididas.
-
6:40 - 6:43Esto a veces se llama
"el efecto mamá oso". -
6:43 - 6:46Como una mamá oso
que defiende a sus cachorros, -
6:46 - 6:50descubrimos nuestra propia voz
cuando abogamos por otros. -
6:50 - 6:53Pero a veces, tenemos que
abogar por nosotros mismos. -
6:53 - 6:55¿Cómo lo hacemos?
-
6:55 - 6:59Una de las herramientas más importantes
para abogar por nosotros mismos -
6:59 - 7:01es la perspectiva.
-
7:01 - 7:04Y esto es algo muy simple:
-
7:04 - 7:08hay que simplemente mirar el mundo
a través de los ojos de otra persona. -
7:09 - 7:13Es una de las herramientas más importantes
que tenemos para superar nuestros límites. -
7:13 - 7:15Cuando me pongo en su lugar
-
7:15 - 7:17y pienso en lo que realmente quiere,
-
7:17 - 7:20es muy probable que me lleve
lo que realmente quiero. -
7:21 - 7:23Pero aquí está el problema:
-
7:23 - 7:25es difícil ponerse en perspectiva.
-
7:25 - 7:27Hagamos un pequeño experimento.
-
7:27 - 7:30Quiero que todos sostengan la mano así:
-
7:30 - 7:32con el dedo apuntando hacia arriba.
-
7:32 - 7:36Y quiero que dibujen
la letra mayúscula E en sus frentes -
7:36 - 7:38lo más rápido posible.
-
7:40 - 7:43Bueno, resulta que podemos
dibujarla de dos maneras, -
7:43 - 7:47y este experimento fue diseñado
originalmente como un test de perspectiva. -
7:47 - 7:49Les mostraré dos imágenes
-
7:49 - 7:51de alguien con una E en la frente,
-
7:51 - 7:53a mi ex alumna, Erika Hall.
-
7:53 - 7:55Y aquí pueden ver
-
7:55 - 7:57que es una E correcta.
-
7:57 - 8:00Dibujé esta E de manera que se vea
cómo una E por otra persona. -
8:00 - 8:02Es una E empática
-
8:02 - 8:05porque se lee cómo una E desde
el punto de vista de otra persona. -
8:05 - 8:08Pero esta otra E es egocéntrica.
-
8:09 - 8:11A menudo nos centramos
en nosotros mismos -
8:11 - 8:14y en particular durante una crisis.
-
8:14 - 8:16Y les quiero contar
una crisis en particular. -
8:16 - 8:19Un hombre entra en un banco
en Watsonville, California. -
8:20 - 8:25Pide USD 2000 o de lo contrario
amenaza con volar el banco. -
8:25 - 8:28La gerente se niega.
-
8:28 - 8:31Lo que hizo es dar un paso atrás
y ponerse en su lugar -
8:31 - 8:33porque notó algo realmente importante.
-
8:33 - 8:36El atracador pidió
una cantidad específica de dinero. -
8:36 - 8:37Así que ella dijo:
-
8:37 - 8:41"¿Por qué pediste USD 2000?"
-
8:41 - 8:44Y él dijo: "Porque desalojarán a mi amigo
-
8:44 - 8:46a menos que pague los
USD 2000 de inmediato". -
8:46 - 8:49Y ella dijo: "Lo que quieres
no es robar el banco -
8:49 - 8:51sino pedir un préstamo". (Risas)
-
8:51 - 8:56"¿Por qué no vuelves a mi oficina
para rellenar el papeleo?" (Risas) -
8:56 - 9:02Su perspectiva resolvió
una situación volátil. -
9:02 - 9:04Si adoptamos el punto de vista del otro
-
9:04 - 9:09nos podemos mostrar ambiciosos
y decididos sin dejar de ser educados. -
9:09 - 9:13Aquí hay otra manera de ser asertivo
pero aún así ser simpático, -
9:13 - 9:15y mostrar flexibilidad.
-
9:15 - 9:19Imaginen que son vendedores
a punto de vender un auto. -
9:19 - 9:24Es mucho más probable hacer la venta
si dan dos opciones al cliente. -
9:24 - 9:26Digamos que la opción A es:
-
9:26 - 9:29USD 24 000 para este auto
y una garantía de cinco años. -
9:29 - 9:31O la opción B:
-
9:31 - 9:34USD 23 000 y una garantía de tres años.
-
9:34 - 9:37Mi investigación muestra que cuando
el cliente puede optar entre dos ofertas -
9:38 - 9:39se vuelve más flexible
-
9:39 - 9:42y es más probable que acepte su oferta.
-
9:42 - 9:44Y esto no solo funciona
con los vendedores; -
9:44 - 9:46funciona con los padres.
-
9:46 - 9:47Cuando mi sobrina tenía cuatro años,
-
9:47 - 9:50no quería vestirse y rechazaba todo.
-
9:50 - 9:53Pero entonces mi cuñada
tuvo una idea brillante. -
9:53 - 9:56¿Qué pasa si la dejo elegir?
-
9:56 - 9:58¿Esta camisa o esa camisa?
Bien, esa camisa. -
9:58 - 10:00¿Este pantalón o aquel?
Bien, ese pantalón. -
10:00 - 10:01Y funcionó estupendamente:
-
10:01 - 10:05se vistió rápidamente y sin comentarios.
-
10:05 - 10:08Al preguntar a mucha gente
-
10:08 - 10:10si se sentían cómodos
-
10:10 - 10:11la respuesta número uno fue:
-
10:11 - 10:16"Cuando tengo apoyo social
a mi alrededor, cuando tengo aliados". -
10:16 - 10:20Así que queremos tener
aliados de nuestro lado. -
10:20 - 10:21¿Cómo lo hacemos?
-
10:22 - 10:24Bueno, una de las maneras
es ser una mamá oso. -
10:24 - 10:26Cuando abogamos por otros,
-
10:26 - 10:29superamos límites y ayudamos
a otros a hacer lo mismo, -
10:29 - 10:31pero también ganamos aliados fuertes.
-
10:32 - 10:37Otra forma de ganarlos,
especialmente a los más influyentes, -
10:37 - 10:39es pidiendo consejo a otras personas.
-
10:39 - 10:45Cuando pedimos consejo a otros,
les caemos bien porque los halagamos -
10:45 - 10:47y se nos ve humildes.
-
10:47 - 10:50Y esto realmente funciona
para resolver otro doble vínculo. -
10:51 - 10:53Y ese es el doble vínculo
de la autopromoción. -
10:53 - 10:55La autopromoción de doble vínculo
-
10:55 - 10:59es que, cuando no hacemos públicos
nuestros logros, nadie se da cuenta. -
10:59 - 11:02Y si lo hacemos, no caemos bien.
-
11:02 - 11:05Pero si pedimos consejo
sobre uno de nuestros logros, -
11:05 - 11:10parecemos tanto competentes
como simpáticos. -
11:10 - 11:13Y el efecto es tan potente
-
11:13 - 11:15que incluso funciona
cuando se ve venir. -
11:15 - 11:18Me advirtieron varias veces en mi vida
-
11:18 - 11:24que se le aconsejó a una persona con
poco poder venir a pedirme consejo. -
11:24 - 11:27Quiero que noten tres cosas en este caso.
-
11:27 - 11:30Primero, supe que iban
a venir a pedirme consejo. -
11:30 - 11:34Segundo, realmente investigué
las ventajas estratégicas -
11:34 - 11:35al pedir un consejo.
-
11:36 - 11:38Y tres, ¡todavía funcionaba!
-
11:39 - 11:40Me identifiqué con ellos,
-
11:40 - 11:42me interesé por sus decisiones,
-
11:42 - 11:46me comprometí más con ellos
porque me pidieron consejo. -
11:46 - 11:50Otra situación que nos da
confianza para expresarnos -
11:50 - 11:52es cuando tenemos experiencia.
-
11:52 - 11:54La experiencia nos da credibilidad.
-
11:55 - 11:58Cuando tenemos mucho poder,
ya tenemos la credibilidad. -
11:58 - 12:00Solo necesitamos pruebas sólidas.
-
12:00 - 12:03Cuando nos falta poder
y no tenemos credibilidad, -
12:03 - 12:05necesitamos pruebas excelentes.
-
12:05 - 12:09Y una manera de volverse experto
-
12:09 - 12:11es apostar por nuestra pasión.
-
12:12 - 12:14Quiero que en los próximos días
-
12:14 - 12:17cada uno de Uds. se acerquen
a un amigo y que simplemente le diga: -
12:17 - 12:20Quiero que me describas
una de tus pasiones. -
12:21 - 12:24Pedí lo mismo a mucha
gente y les pregunté: -
12:24 - 12:28"¿Qué notaste sobre la otra persona
cuando describieron su pasión?" -
12:28 - 12:30Y las respuestas son siempre las mismas:
-
12:30 - 12:32"Les brillaban los ojos.
-
12:32 - 12:35Mostraban una amplia sonrisa.
-
12:36 - 12:39Gesticulaban tanto
que tuve que apartarme -
12:39 - 12:41y hablaban tan rápido
que subían de tono". -
12:41 - 12:42(Risas)
-
12:42 - 12:46"Se acercaban como si fueran
a contarme un secreto". -
12:46 - 12:47Y entonces les dije:
-
12:47 - 12:50"¿Qué sentiste al escuchar sus pasiones?"
-
12:50 - 12:55Dijeron: "Me brillaban los ojos,
sonreí y me acerqué a ellos". -
12:55 - 12:57Cuando seguimos nuestra pasión,
-
12:57 - 13:01tenemos el autovalor de hablar
-
13:01 - 13:04pero también tenemos el permiso
de otros para hacerlo. -
13:04 - 13:10Seguir nuestra pasión funciona incluso
cuando nos tachan de demasiado débiles. -
13:11 - 13:15Todos están estigmatizados en
el trabajo si se atreven a llorar. -
13:15 - 13:18Pero Lizzie Wolf ha demostrado
-
13:18 - 13:22que al presentar nuestras emociones
fuertes como pasiones, -
13:22 - 13:28nos perdonan las lágrimas
seamos hombres o mujeres. -
13:29 - 13:32Permítanme concluir recordando
las palabras de mi difunto padre -
13:32 - 13:34en la boda de mi hermano gemelo.
-
13:35 - 13:36Esta es una foto con nosotros.
-
13:38 - 13:40Mi padre era psicólogo como yo,
-
13:40 - 13:43pero su verdadero amor
y pasión era el cine, -
13:43 - 13:45y la de mi hermano también.
-
13:45 - 13:47Así que escribió un discurso
para la boda de mi hermano -
13:48 - 13:51sobre el papel que desempeñamos
en la comedia humana. -
13:51 - 13:53Y dijo: "Cuanto más vas poco a poco,
-
13:53 - 13:57más puedes mejorar tu rendimiento.
-
13:57 - 14:01Los que aceptan su rol
y están trabajando para mejorar, -
14:02 - 14:05crecen, cambian y se desarrollan.
-
14:05 - 14:08Interpreta bien tu papel
y gozarás de tus días". -
14:09 - 14:11Lo que estaba diciendo mi padre
-
14:11 - 14:15es que cada uno tiene una función
y diferentes límites en este mundo. -
14:15 - 14:19Pero sus palabras también contenían
la esencia de esta charla: -
14:19 - 14:24la función y el papel de cada uno
cambia y evoluciona. -
14:24 - 14:27Por lo cual, cuando llega el momento
-
14:27 - 14:31de ser un mamá oso feroz y un
humilde buscador de consejos, hazlo; -
14:32 - 14:36Encuentra pruebas y aliados valiosos.
-
14:36 - 14:39Sé un apasionado de la perspectiva.
-
14:39 - 14:40Y si usas esas herramientas,
-
14:40 - 14:44y todos y cada uno de Uds. puede usarlas,
-
14:44 - 14:48ampliarán los límites
del comportamiento aceptable, -
14:48 - 14:51y sus días serán especialmente alegres.
-
14:52 - 14:53Gracias.
-
14:53 - 14:54(Aplausos)
- Title:
- Cómo exponer el propio punto de vista
- Speaker:
- Adam Galinsky
- Description:
-
A veces es difícil expresarse, incluso cuando sabemos que debemos hacerlo. Aprendan a imponerse para poder enfrentar situaciones sociales complejas y aumentar su poder personal gracias a los sabios consejos del psicólogo social Adam Galinsky.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 15:08
Riaki Ponist commented on Spanish subtitles for How to speak up for yourself | ||
Sebastian Betti approved Spanish subtitles for How to speak up for yourself | ||
Sebastian Betti edited Spanish subtitles for How to speak up for yourself | ||
Sebastian Betti edited Spanish subtitles for How to speak up for yourself | ||
Sebastian Betti edited Spanish subtitles for How to speak up for yourself | ||
Sebastian Betti accepted Spanish subtitles for How to speak up for yourself | ||
Sebastian Betti edited Spanish subtitles for How to speak up for yourself | ||
Denise RQ edited Spanish subtitles for How to speak up for yourself |
Riaki Ponist
Hello, TEDx version of this talk is available in this link:
http://www.amara.org/en/teams/ted/tasks/?team_video=414443
If you are translating or have translated this talk, please consider taking the TEDx version as well.