Как ИТ-компании могут помочь в борьбе с пандемией и реформировать систему здравоохранения
-
0:00 - 0:02Уитни Пеннигтон Роджерс:
Прежде чем мы углубимся -
0:03 - 0:04в тему работы Google
-
0:04 - 0:06в сфере отслеживания контактов,
-
0:06 - 0:10давайте сперва определим связь
между здравоохранением и ИТ. -
0:10 - 0:12Знаете, я думаю, большинство людей,
-
0:12 - 0:14слыша слово «Google»,
сразу думают о большой ИТ-компании, -
0:14 - 0:16о поисковой системе.
-
0:16 - 0:17У них может возникнуть вопрос,
-
0:18 - 0:20для чего в Google вообще есть
главный санитарный врач? -
0:21 - 0:23Расскажите, пожалуйста,
немного о своей работе -
0:23 - 0:24и работе вашей команды.
-
0:24 - 0:27Карен ДеСальво: Пожалуй,
я — живое воплощение -
0:27 - 0:28сочетания ИТ и здравоохранения.
-
0:29 - 0:33У меня медицинское образование,
я проработала врачом 20 лет, -
0:34 - 0:37хотя всегда была частично
занята в здравоохранении. -
0:37 - 0:40На самом деле, ещё во время колледжа
-
0:40 - 0:43я начала работать в государственной
лаборатории штата Массачусетс. -
0:44 - 0:46История связана с Джоей [Мукерджи],
-
0:46 - 0:48с которой мы снова
встретились в Массачусетсе. -
0:49 - 0:53Мой профессиональный путь,
работа, которую я вела -
0:53 - 0:55для своих пациентов,
-
0:55 - 0:56находя для них информацию
-
0:56 - 1:00и правильный уход и стараясь
понять их медицинские нужды, -
1:00 - 1:01привёл меня на должность
-
1:01 - 1:04комиссара здравоохранения в Новом Орлеане,
-
1:04 - 1:07и позже я занимала другие должности
в сфере здравоохранения, -
1:08 - 1:11которые направлены на заботу
о людях и их сообществах -
1:11 - 1:15в тех условиях, в которых они живут,
и на предоставление лучшей информации, -
1:15 - 1:16лучших ресурсов,
-
1:17 - 1:19лучших услуг с точки зрения
их языка и быта, -
1:19 - 1:21то есть с пониманием их жизни.
-
1:21 - 1:24И когда появилась возможность
попасть в команду в Google, -
1:24 - 1:25я была в восторге,
-
1:25 - 1:29потому что я убедилась
на своём опыте работы, -
1:29 - 1:32что нужная информация в нужное время
-
1:32 - 1:33может иметь решающее значение.
-
1:33 - 1:35Буквально спасти жизни.
-
1:35 - 1:38Миллиарды людей
пользуются Google каждый день -
1:38 - 1:39в поисках информации,
-
1:39 - 1:44и это невероятная возможность
дать достоверную информацию -
1:44 - 1:46и ресурсы людям,
-
1:46 - 1:48чтобы они могли сделать правильный выбор,
-
1:48 - 1:50чтобы у них была достоверная информация
-
1:50 - 1:52и они могли позаботиться о своём здоровье,
-
1:52 - 1:54а также, в контексте этой пандемии,
-
1:55 - 1:57помогать следить за здоровьем
окружающих их людей, -
1:57 - 2:01чтобы остановить рост числа заболевших
и остановить распространение болезни. -
2:02 - 2:06УПР: Получается, что
объединяющими факторами -
2:06 - 2:08для здравоохранения и работы Google
-
2:09 - 2:13являются забота о просвещении общества
и предоставление информации. -
2:13 - 2:15Могли бы вы рассказать
немного подробней об этой связи -
2:15 - 2:19между здравоохранением,
просвещением общества и Google? -
2:19 - 2:20КД: Конечно.
-
2:21 - 2:23Основные службы здравоохранения
-
2:23 - 2:26включают коммуникацию и данные,
-
2:26 - 2:30и это те области, где у ИТ в целом,
и у Google в частности, -
2:30 - 2:34есть возможность работать в сотрудничестве
с системой здравоохранения, -
2:34 - 2:36а также с людьми ради их здоровья
в более широком смысле. -
2:37 - 2:41Возвращаясь к самому началу пандемии,
-
2:43 - 2:44в конце января,
-
2:44 - 2:49Google впервые начал работать над тем,
чтобы предоставить информацию -
2:50 - 2:54о том, как найти ресурсы
в их местном сообществе -
2:54 - 2:58из Центра контроля заболеваний
или других авторитетных источников. -
2:58 - 3:00На страницы поиска размещены
информационные панели, -
3:00 - 3:02как мы их называем,
-
3:02 - 3:04и мы разработали SOS-сигнал,
-
3:04 - 3:07подобный тому,
что мы делали в другие кризисы. -
3:07 - 3:10Конкретно в этот исторический кризис
-
3:10 - 3:13мы хотели быть уверенными,
что, когда люди пользуются поиском, -
3:13 - 3:16они находят достоверную информацию,
-
3:16 - 3:19которая есть всегда,
но теперь она на видном месте; -
3:19 - 3:23и делать это совместно
с органами общественного здравоохранения. -
3:23 - 3:27Мы начали свой путь в виде информирования,
-
3:27 - 3:31стараясь, чтобы люди знали,
как получить достоверную информацию -
3:31 - 3:32вовремя, чтобы спасти жизни.
-
3:33 - 3:36Я думаю, что наши действия
за последние несколько месяцев -
3:36 - 3:42были направлены на то, чтобы продолжить
улучшать метод предоставления информации -
3:42 - 3:45совместно с местными органами
общественного здравоохранения, -
3:46 - 3:49направляя людей в местный
департамент здравоохранения -
3:49 - 3:52и помогая людям получить
информацию о тестировании. -
3:53 - 3:54Помимо этого,
-
3:55 - 3:59мы хотели предоставить набор ресурсов
медицинскому сообществу, -
3:59 - 4:04медицинским работникам, не имеющим
доступ к средствам индивидуальной защиты. -
4:04 - 4:04Например,
-
4:05 - 4:07мы сотрудничали с ЦКЗ США.
-
4:07 - 4:09Благодаря масштабам этой компании
-
4:09 - 4:12и возможности сотрудничества
с органами здравоохранения -
4:12 - 4:18мы помогаем понять,
действительно ли политика -
4:18 - 4:20социального дистанцирования
с целью сгладить кривую -
4:20 - 4:23повлияла на поведение людей в обществе.
-
4:23 - 4:25Об этом — наш отчёт по соц.мобильности.
-
4:25 - 4:29Нас попросили здравоохранительные
учреждения разных стран, -
4:30 - 4:32включая моих коллег из США,
-
4:32 - 4:36помочь им лучше понять влияние
социального дистанцирования -
4:36 - 4:39и самоизолирования на основе
конкретных доказательств. -
4:39 - 4:42Об этом, я думаю, мы позже ещё поговорим.
-
4:42 - 4:46Также мы работали над
поддержкой здравоохранения -
4:46 - 4:50в очень важной сфере
отслеживания контактов. -
4:50 - 4:53Эта работа требует огромного
количества персонала, -
4:53 - 4:54она очень сложна
-
4:54 - 4:57и очень важна для сглаживания кривой,
-
4:57 - 4:59предотвращения будущих вспышек вируса
-
5:00 - 5:04и предоставления системе здравоохранения
и, что ещё важнее, науке -
5:04 - 5:07времени и пространства для их работы
по созданию лекарств -
5:07 - 5:09и, что важнее всего, вакцины.
-
5:09 - 5:15Таким образом работа по
предоставлению цифровых средств -
5:15 - 5:18для уведомления людей о рисках
благодаря отслеживанию контактов — -
5:18 - 5:21это ещё одна область, в которой мы
помогали здравоохранению. -
5:21 - 5:24Таким образом, наши цели
во время пандемии — -
5:24 - 5:27поддержка пользователей Google,
наших основных потребителей. -
5:27 - 5:29Также мы сотрудничали
с системой здравоохранения -
5:29 - 5:31и научным сообществом.
-
5:31 - 5:33И, конечно, общественное здоровье.
-
5:33 - 5:38Для меня, Уитни, это чудесная возможность
-
5:38 - 5:42соединить работу больших техкомпаний
и инфраструктуру здравоохранения. -
5:43 - 5:45Здравоохранение, как раньше
говорила Джойя, -
5:45 - 5:48часто предстаёт как «невоспетый герой».
-
5:48 - 5:51Оно каждый день спасает свою жизнь,
а вы об этом и не догадываетесь. -
5:51 - 5:55К тому же эта отрасль инфраструктуры
страдает от нехватки ресурсов -
5:55 - 5:57в целом, а в США — особенно.
-
5:57 - 6:00Это то, с чем я боролась
до работы в Google. -
6:00 - 6:02Итак, возможность сотрудничать
-
6:03 - 6:06и сделать всё, что мы можем как компания,
-
6:06 - 6:09и, в этом случае с отслеживанием
контактов вместе с Apple, -
6:09 - 6:12создать полезный и обеспечивающий
конфиденциальность продукт, -
6:12 - 6:14который будет частью
более масштабной системы, — -
6:14 - 6:16это то, чем мы очень гордимся,
-
6:17 - 6:19и мы надеемся и дальше работать
со здравоохранением. -
6:19 - 6:22Не далее как сегодня утром мы созвонились
с группами здравоохранения -
6:22 - 6:23со всей страны,
-
6:24 - 6:27снова поговорили о важных вопросах,
которые они хотят нам задать. -
6:27 - 6:29Так как мы думаем о внедрении проекта,
-
6:30 - 6:33последние несколько месяцев мы
занимаемся его разработкой. -
6:34 - 6:35и я действительно...
-
6:37 - 6:41Я начала работать в Google всего
несколько месяцев назад. Только начала. -
6:41 - 6:45Здесь мы можем повлиять на знания людей
-
6:45 - 6:46по всему миру.
-
6:46 - 6:49И как профессионал в сфере здравоохранения
и врач я уверяю вас, -
6:49 - 6:50что это одна из наиважнейших вещей.
-
6:50 - 6:52Людям необходима достоверная информация,
-
6:53 - 6:55чтобы они могли заботиться
о своём здоровье, -
6:56 - 6:59а особенно во время пандемии,
так как это поможет спасти жизни. -
7:00 - 7:02УПР: Замечательно. Спасибо.
-
7:02 - 7:06Так, давайте теперь поговорим
о системе отслеживания контактов -
7:06 - 7:08и приложении для уведомлениях о рисках.
-
7:08 - 7:10Мы достаточно много об этом читали.
-
7:10 - 7:13Вы не могли бы описать то,
как работает это приложение, -
7:13 - 7:15что конкретно видят пользователи,
-
7:16 - 7:18какую информацию для него собирают?
-
7:18 - 7:22Дайте нам общее представление о том,
что это за приложение. -
7:22 - 7:23КД: Хорошо.
-
7:23 - 7:26Сначала я хочу объяснить,
-
7:27 - 7:29что это даже не приложение как таковое,
-
7:29 - 7:30это программный интерфейс.
-
7:32 - 7:37То есть система, которая позволяет
агентствам здравоохранения -
7:37 - 7:39создавать приложения.
-
7:40 - 7:44И только лишь этот программный интерфейс,
ворота в систему мобильных телефонов, -
7:44 - 7:46доступен для здравоохранения.
-
7:46 - 7:48То есть он может быть использован
-
7:48 - 7:51исключительно для поддержки
здравоохранения и его работы -
7:51 - 7:54по отслеживанию контактов
в отношении коронавируса. -
7:54 - 7:58Следующее: мы хотели создать систему,
-
7:58 - 7:59обеспечивающую конфиденциальность.
-
7:59 - 8:01Пользователь — на первом месте.
-
8:01 - 8:05Мы дали пользователям возможность
участвовать в работе системы -
8:05 - 8:07и прекратить участие тогда,
когда они посчитают нужным. -
8:07 - 8:11Таким образом, у них есть контроль
над тем, насколько они вовлечены, -
8:11 - 8:14и то, что они используют
свой телефон, по сути — -
8:14 - 8:17их вклад в снижение темпов
заболеваемости по всему миру. -
8:18 - 8:22Данная система была разработана
в ответ на получаемые нами запросы -
8:22 - 8:27о том, как технологии,
в частности, смартфоны, -
8:27 - 8:30могут быть полезны
в отслеживании контактов. -
8:31 - 8:35В процессе мы общались
с экспертами в сфере здравоохранения, -
8:35 - 8:37учёными и многими другими экспертами.
-
8:37 - 8:41Стало очевидно, что отслеживание
контактов — это непростое начинание, -
8:41 - 8:43требующее огромного количество персонала,
-
8:43 - 8:47потому как в отношении
отслеживания контактов -
8:47 - 8:52необходимо обговорить с людьми
множество деталей. -
8:52 - 8:53С другой стороны,
-
8:53 - 8:59существует возможность
лучшего информирования исследователей -
8:59 - 9:03с помощью таких вещей, как,
в частности, «журнал рисков». -
9:03 - 9:06Когда сотрудник, отслеживающий
контакты, звонит вам -
9:06 - 9:08или приходит к вам, он спрашивает:
-
9:08 - 9:10«В последние несколько дней...» —
-
9:10 - 9:14в случае с коронавирусом это пара дней
перед проявлением симптомов — -
9:14 - 9:17«Расскажите нам, чем вы занимались
в последнее время, -
9:17 - 9:21чтобы мы смогли установить,
где вы могли находиться, -
9:21 - 9:24в продуктовом, в церкви или где-то ещё
-
9:24 - 9:26и с кем могли контактировать».
-
9:26 - 9:29Все мы в некоторой степени
необъективны в запоминании; -
9:29 - 9:31например, мы можем просто забыть,
где мы были. -
9:31 - 9:34Также присутствуют так называемые
«анонимные контакты». -
9:35 - 9:37Такие контакты происходят вне дома,
-
9:37 - 9:39когда мы в автобусе или в магазине.
-
9:40 - 9:44Мы можем вступить в длительный
близкий контакт с кем-то, -
9:44 - 9:45не зная при этом, с кем именно.
-
9:45 - 9:47Доказательная база,
-
9:47 - 9:50которую предлагает система
уведомления о рисках, -
9:50 - 9:52создана, чтобы заполнить эти пробелы
-
9:52 - 9:55и активизировать уведомления
здравоохранения -
9:55 - 9:57о людях с положительным тестом,
-
9:57 - 9:59так как человек может об этом сообщить,
-
9:59 - 10:01передать эту информацию здравоохранению
-
10:01 - 10:06и таким образом заполнить пробелы
в предыдущих уведомлениях. -
10:06 - 10:12Данный интерфейс не использует геолокацию,
чтобы следить за людьми. -
10:12 - 10:14Так, система действительно использует
другой инструмент — -
10:14 - 10:16«Блютуз низкого энергопотребления»,
-
10:17 - 10:19который сохраняет конфиденциальность,
-
10:19 - 10:21не истощает батарею,
-
10:21 - 10:23что позволяет ему также быть совместимым
-
10:23 - 10:26как с системой Android,
так и с системой Apple. -
10:26 - 10:28Так что это очень полезно
не только в США, -
10:28 - 10:29но и в глобальном масштабе.
-
10:29 - 10:32Мы создали эту систему в ответ на просьбу
-
10:32 - 10:35помочь расширить систему
отслеживания контактов. -
10:35 - 10:37Мы хотели дать пользователям
контроль над системой, -
10:37 - 10:39обеспечить конфиденциальность
-
10:39 - 10:41и внедрить технические характеристики,
-
10:42 - 10:47которые позволили бы здравоохранению
расширить «журнал рисков» так, -
10:47 - 10:50чтобы это ускорило работу,
которую необходимо сделать, -
10:50 - 10:54чтобы остановить распространение,
удерживать его в рамках -
10:54 - 10:59и делать это так, чтобы мы могли
продолжать сотрудничество -
10:59 - 11:00и выявлять факторы риска.
-
11:00 - 11:02Мы могли бы обсудить любые
интересующие вас сферы, -
11:02 - 11:05но я считаю, что, пожалуй,
-
11:05 - 11:08одна из важнейших вещей,
о которых стоит сказать, Уитни, — -
11:08 - 11:12это насколько благодарны Apple и Google.
-
11:12 - 11:15Я бы хотела поблагодарить
своих коллег из Apple -
11:15 - 11:18за их замечательное сотрудничество
от лица здравоохранения всего мира, -
11:18 - 11:20а также учёных и всех других,
-
11:21 - 11:23кто помог нам продумать вопрос о том,
-
11:23 - 11:25как система уведомления о рисках
-
11:25 - 11:28вписывается в досье отслеживания контактов
-
11:28 - 11:31и как включить её таким образом,
чтобы сохранить конфиденциальность -
11:31 - 11:33и чтобы это было полезно здравоохранению.
-
11:33 - 11:36Мы всё ещё работаем с ними,
-
11:36 - 11:38и я правда считаю, что мы сможем помочь.
-
11:39 - 11:41Мне не терпится стать частью
той замечательной работы, -
11:41 - 11:45которой работники здравоохранения
заняты каждый день на передовой, -
11:45 - 11:47так было всегда,
просто сейчас им нужно помочь. -
11:48 - 11:51УПР: Это замечательно. Спасибо вам
за ваши подробные объяснения. -
11:51 - 11:54И знаете, на самом деле у Криса
есть вопросы от нашего сообщества, -
11:55 - 11:57поэтому переключимся сейчас на это.
-
11:58 - 12:01Крис Андерсон: Ага.
Поступает много вопросов, Карен. -
12:01 - 12:04Вот один — от Вишеля Гурбоксани.
-
12:05 - 12:08Я произнёс это совершенно не верно,
но вы меня поняли. -
12:08 - 12:11Вишель, мы с вами созвонимся,
и вы скажете, как это произносится. -
12:11 - 12:15КД: Просто прекрасная фамилия.
Мне нравится! Прямо «Скраббл». -
12:16 - 12:19«Как людям расценивать
возвращение на работу, -
12:19 - 12:21когда противоречащей
информации так много?» -
12:24 - 12:27КД: Это было важной частью моей работы
в последние несколько месяцев. -
12:28 - 12:31Я присоединилась к Google в декабре,
и как раз всё это началось. -
12:32 - 12:36Пандемия началась в ноябре,
-
12:36 - 12:40но в большинстве стран мира
горячо стало -
12:40 - 12:41в последние месяцы.
-
12:41 - 12:44Мы много думали о том,
как нам защитить сотрудников Google -
12:44 - 12:45и население в целом.
-
12:45 - 12:48Я много говорила о том,
что мы делали для внешнего мира. -
12:48 - 12:51Но, что касается внутренней
организации, Google решил -
12:51 - 12:53начать работать на дому довольно рано.
-
12:53 - 12:54Мы посчитали, что у нас получится.
-
12:54 - 12:59Мы подумали, что, учитывая, сколько
у нас офисов по всему миру, -
12:59 - 13:02мы могли бы не только подать пример,
-
13:02 - 13:05но и по-настоящему быть частью
процесса «сглаживания кривой», -
13:05 - 13:07что мы могли бы стать
примерными гражданами. -
13:08 - 13:12Поэтому мы действительно
подошли к этому... -
13:12 - 13:15Не могу подобрать слово... консервативно
или решительно... -
13:15 - 13:19потому что нам правда хотелось убедиться,
что мы делаем всё возможное, -
13:19 - 13:23чтобы люди оставались дома
и сохраняли дистанцию. -
13:23 - 13:26Многие другие компании сделали
то же самое, -
13:26 - 13:28и я считаю, что принимаемые людьми решения
-
13:28 - 13:32можно объяснить рядом факторов:
-
13:32 - 13:34темпы местного распространения болезни;
-
13:34 - 13:36ожидания правительства;
-
13:38 - 13:40возможность работать на дому;
-
13:41 - 13:43личные качества самих работников,
-
13:43 - 13:45насколько они рискуют
и насколько рискованным -
13:45 - 13:47будет для них возвращаться домой,
-
13:47 - 13:50если там их ждут люди,
-
13:50 - 13:53входящие в группу риска
заболеваемости и смертности, -
13:53 - 13:55которые могут умереть от коронавируса.
-
13:55 - 13:58Это личные и локальные вопросы.
-
13:58 - 14:05Я думаю, что мы как компания —
об этом мы говорим публично — -
14:05 - 14:09хотим продолжить помогать
здравоохранению в решении проблем -
14:09 - 14:11социального дистанцирования,
-
14:11 - 14:14и для нас это значит, что нужно продолжать
мотивировать наших сотрудников -
14:14 - 14:16работать на дому
-
14:16 - 14:20и присутствовать на работе, только если
в этом есть крайняя необходимость. -
14:20 - 14:24Мы уже высказывались публично о том, что
планируем работать в таком режиме дальше. -
14:24 - 14:25Хочу сказать вам одну вещь:
-
14:28 - 14:33в работе на дому есть неоспоримые плюсы,
-
14:33 - 14:36и не только во время пандемии,
-
14:36 - 14:43но и для тех, кому долго добираться
до работы и так далее. -
14:43 - 14:46Я думаю, мы уже понимаем,
что существуют некоторые недостатки, -
14:46 - 14:48общие для всех нас,
-
14:48 - 14:50даже если речь не о работе на дому
и учёбе на дому, -
14:51 - 14:52а в нахождении дома.
-
14:52 - 14:53И это — социальная изоляция,
-
14:54 - 14:55вызывающая депрессию.
-
14:55 - 14:57Она вызывает в теле
физическую реакцию. -
14:57 - 14:59На эту тему есть исследования.
-
14:59 - 15:02Итак, мир взвешивает приоритеты,
-
15:02 - 15:03даже вне пандемии,
-
15:03 - 15:07когда мы разовьём коллективный иммунитет
-
15:07 - 15:10благодаря вакцинации всего мира
-
15:10 - 15:13с помощью функциональной вакцины,
создающей иммунитет, -
15:14 - 15:15многие компании
-
15:15 - 15:17станут мотивировать работу на дому.
-
15:17 - 15:21Но также я хочу, чтобы мы помнили,
что часть человечности — общество, -
15:21 - 15:26и мы будем думать над тем,
как привести эти аспекты к равновесию. -
15:26 - 15:29КА: Конечно, сотрудники некоторых
экономических подразделений -
15:29 - 15:31работать из дома не могут.
-
15:32 - 15:34Мы — те немногие, кто может, кому повезло.
-
15:34 - 15:37К слову о них, у нас вопрос от Отро Керра.
-
15:37 - 15:39«Судя по всему, уязвимые
сообщества получают -
15:39 - 15:42ложную информацию
в несоразмерных объёмах. -
15:42 - 15:43Что делает Google,
-
15:43 - 15:46чтобы убедиться, что эти сообщества
получают точные новости, -
15:46 - 15:47а не фальшивые?»
-
15:48 - 15:51КД: Знаете, уязвимые
сообщества — это места, -
15:51 - 15:52с которыми я работала чаще всего.
-
15:52 - 15:56Я думаю, что среди тех вещей,
которые мы как общество поняли -
15:56 - 15:58за время этой пандемии,
-
15:58 - 16:00были те, которые, честно,
нам следовало бы уже знать. -
16:00 - 16:04И перед тем, как я перейду к информации,
я хочу поговорить о доступе к сервисам, -
16:04 - 16:08которые, кстати, хвастаюсь, находятся
в моём родном городе, Новом Орлеане. -
16:09 - 16:13То, что в Новом Орлеане
поняли раньше всего -
16:13 - 16:15или вспомнили, неважно, — это то,
-
16:15 - 16:18что сквозное тестирование работает,
только если у тебя есть машина. -
16:18 - 16:22А чтобы дойти до тестирования пешком,
нужно, чтобы он находился рядом с вами. -
16:22 - 16:24Нам нужно понимать условия людей,
-
16:25 - 16:29и та работа, что мы проделали
после урагана Катрина в Новом Орлеане, -
16:29 - 16:32была направлена то, чтобы построить
систему и инфраструктуру здавоохранения, -
16:32 - 16:35нацеленную на людей,
построенную с ними вместе, а не для них. -
16:36 - 16:40Одна из тех вещей, которые, я надеюсь,
будут существовать и после пандемии, — -
16:41 - 16:44это повышенное внимание
-
16:44 - 16:48к созданию политики и внедрению процессов,
-
16:48 - 16:51включающих максимальное число групп
-
16:52 - 16:54и, особенно, уязвимые группы.
-
16:56 - 17:00Что касается Google, мы начали, например,
-
17:01 - 17:02с добавления в поисковик
-
17:03 - 17:05информационных панелей,
-
17:05 - 17:09которые мы сделали лингвистически
и культурно-ориентированными. -
17:09 - 17:12Мы склонны начинать глобально,
-
17:12 - 17:15работая с авторитетными организациями,
такими, как ООН, -
17:15 - 17:17или НСЗ, или ЦКЗ,
-
17:17 - 17:23и тогда мы начинаем работать
с более местными органами. -
17:23 - 17:26На других наших платформах,
таких как YouTube, -
17:26 - 17:28мы создаём специальные каналы.
-
17:28 - 17:32Это та платформа,
где мы можем размещать контент. -
17:32 - 17:34Мы сотрудничаем с создателями контента.
-
17:34 - 17:37Мы звоним им... Я не знаю,
для меня это ново, -
17:37 - 17:38я ведь всё же врач.
-
17:38 - 17:40Но мы сотрудничали с создателями
и лидерами мнений, -
17:41 - 17:44которые находят отклик в обществе.
-
17:44 - 17:47К примеру, у нас была конкретная
программа для пожилых -
17:47 - 17:47афроамериканцев,
-
17:47 - 17:50поэтому «уязвимый»
имеет для нас большое значение -
17:50 - 17:51глобально и в контексте США.
-
17:52 - 17:53Наша работа ещё не закончена,
-
17:54 - 17:58и каждый день мы думаем о том,
что ещё мы можем сделать, -
17:58 - 18:01чтобы увидеть, что информация доступна,
-
18:01 - 18:03точна,
-
18:03 - 18:06и также представляет интерес,
тогда люди вовлекутся. -
18:06 - 18:07КА: Да.
-
18:08 - 18:09Хорошо, спасибо вам, Карен.
-
18:09 - 18:12Скоро я вернусь с новыми вопросами.
-
18:13 - 18:14УПР: Спасибо, Крис.
-
18:16 - 18:19Знаете, говорить о сотрудничестве
технологий и здравоохранения -
18:19 - 18:23в более широком смысле,
особенно об уязвимых сообществах — -
18:23 - 18:26это и правда чудесно.
-
18:26 - 18:29Мне было бы интересно послушать,
что вы думаете -
18:29 - 18:32по одному вопросу, не связанному с Google:
-
18:32 - 18:36в отношении лучшего сотрудничества
технологий и здравоохранения — -
18:36 - 18:38не важно, о какой компании идёт речь, —
-
18:38 - 18:41в каких областях мы все вместе
могли бы приложить усилия, -
18:41 - 18:44чтобы лучше помогать обществу?
-
18:44 - 18:46Есть какие-нибудь мысли по этому вопросу?
-
18:47 - 18:50КД: Об этом я могу говорить
не один час! -
18:51 - 18:55Но, пожалуй, я начну с того,
-
18:57 - 18:59что я пришла к технологиям
-
19:01 - 19:05через путь непосредственного
лечения больных -
19:05 - 19:08и услуг здравоохранения на местах.
-
19:08 - 19:12Я оказалась национальным координатором
в сфере здравоохранительных ИТ -
19:12 - 19:14федерального правительства,
-
19:14 - 19:17что, исходя из моего опыта,
было для меня необычно. -
19:17 - 19:19Я говорю честно.
-
19:19 - 19:21Я подумала: «Я не очень
разбираюсь в технологиях», -
19:21 - 19:23но моя руководительница сказала:
-
19:23 - 19:26«Именно поэтому нам нужны вы.
Ведь мы собираемся их задействовать». -
19:26 - 19:30Она рассказала, что, к её огорчению,
слышала, как я сетовала на то, -
19:30 - 19:35что здравоохранению нужно больше данных
для проведения лучшей политики -
19:35 - 19:38с доказательной базой, от имени общества.
-
19:38 - 19:41Будучи локальным санитарным работником,
я была недовольна тем, -
19:41 - 19:44что иногда данные, с которыми
я работала, даже хорошие, -
19:44 - 19:47устаревали ко времени, когда
нужно было принимать решения -
19:47 - 19:50по мерам в отношении хронических болезней,
психическому здоровью, даже насилию, -
19:50 - 19:52или по вопросу домашнего насилия
-
19:52 - 19:53в моём сообществе.
-
19:54 - 19:58И также желание сделать данные
полезными и доступными для того, -
19:58 - 20:00чтобы оказывать поддержку людям
в разных сообществах, -
20:00 - 20:03было у меня уже давно.
-
20:04 - 20:07Будучи в Силиконовой Долине, я поняла,
-
20:07 - 20:12что подобное жгучее желание
есть у многих людей, -
20:12 - 20:16которые работают в Google и Apple
и в других компаниях. -
20:16 - 20:20Меня поистине впечатлило,
-
20:20 - 20:22что во время этого ужасного
времени пандемии -
20:25 - 20:28выдающиеся программисты и инженеры
-
20:28 - 20:30и другие умы в компаниях вроде Google
-
20:30 - 20:34сосредотачивают внимание на том,
как нам сотрудничать с потребителями -
20:34 - 20:36и здравоохранением,
чтобы сделать доброе дело, -
20:37 - 20:38чтобы поделиться имеющимися ресурсами.
-
20:38 - 20:42И, как я уже сказала, я могу говорить
об этом весь день, потому как -
20:42 - 20:45имею много примеров из работы в Google.
-
20:45 - 20:48Наверное, мне стоит упомянуть о некоторых.
-
20:48 - 20:50Один из них:
-
20:51 - 20:57мы довольно рано поняли, что хотим
найти способ помочь людям понять, -
20:57 - 21:00как они могут защитить себя
и своё сообщество, -
21:00 - 21:03чтобы «сгладить кривую»,
остановить распространение -
21:03 - 21:07и следовать «правилу пяти»,
которое активно популяризирует -
21:07 - 21:09наша команда.
-
21:09 - 21:12Требуется большой талант,
-
21:12 - 21:17чтобы сделать это доступным
на нашей главной странице, в поиске, -
21:17 - 21:19и реализовать это в целом.
-
21:19 - 21:21Нам удалось сделать это
в партнёрстве с ВОЗ, -
21:21 - 21:24потом с ЦКЗ, далее —
со странами по всему миру. -
21:25 - 21:27Мы отправляли сообщения,
чтобы люди оставались дома, -
21:27 - 21:30кашляли в локоть и мыли руки.
-
21:30 - 21:32Это базовые сообщения здравоохранения,
-
21:32 - 21:36которые рассылают даже в сезон гриппа,
-
21:36 - 21:37чтобы донести информацию.
-
21:38 - 21:40Однако получилось так,
-
21:40 - 21:42что ресурсы таких компаний, как Google,
-
21:42 - 21:44позволяют охватить миллионы,
-
21:44 - 21:46а также имеется платформа
и талантливые исполнители, -
21:46 - 21:51и речь не о каких-то технических,
компьютерных вещах, -
21:51 - 21:52как вы могли подумать.
-
21:53 - 21:56Множество других компаний
в Силиконовой Долине поступили так же. -
21:56 - 21:59Я считаю, что мы так же, как и они,
продумывали вопрос, -
21:59 - 22:05как пользоваться такими инструментами,
как сообщения о социальной мобильности. -
22:05 - 22:06Это что-то вроде
-
22:06 - 22:09бизнес-спонсоров наших ресторанов.
-
22:10 - 22:12Инженеры и учёные подумали,
-
22:12 - 22:17что, если применить это к магазинам,
супермаркетам и транспорту, -
22:17 - 22:20чтобы иметь представление,
-
22:20 - 22:23стали ли люди реже бывать
в перечисленных местах, -
22:23 - 22:27следуют ли люди советам
их местного здравоохранения, -
22:29 - 22:29остаются ли дома,
-
22:30 - 22:32и давать бы информацию
не только здравоохранению, -
22:32 - 22:33но и самим людям,
-
22:33 - 22:36помогая вдохновить их
делать больше для их окружения -
22:36 - 22:38и для них самих.
-
22:40 - 22:41То есть я хочу сказать, Уитни,
-
22:41 - 22:43я думаю, что это естественный союз,
-
22:44 - 22:48и коронавирус ускорил демонстрацию того,
как это может сработать. -
22:50 - 22:54И я жду, что такие компании, как Google,
-
22:55 - 22:58которые уже у нас «в крови»,
будут развиваться в сфере здоровья -
22:58 - 23:01и захотят продолжить работать
над ней в будущем, -
23:01 - 23:06потому что речь не только о том
хорошем, что мы делаем в пандемию, -
23:06 - 23:08но и о том, что здоровье
и предупреждение болезней -
23:08 - 23:12являются частью создания возможности
-
23:12 - 23:16равенства для всех мировых сообществ.
-
23:16 - 23:18Я очень увлечена
работой в здравоохранении, -
23:18 - 23:20и меня вдохновляет это сотрудничество.
-
23:20 - 23:21Можно мне сказать кое-что ещё?
-
23:22 - 23:23УПР: Конечно.
-
23:24 - 23:27КД: Первое, что я сделала
перед началом пандемии, -
23:28 - 23:29а начала я работать в декабре,
-
23:29 - 23:33в январе я провела слушание
с нашими пользователями о том, -
23:33 - 23:34чего они ожидают,
-
23:34 - 23:37и они сказали нечто похожее на то,
что говорили вы. -
23:37 - 23:38Я хочу произнести это ещё раз.
-
23:39 - 23:42Они хотят сотрудничества и гласности,
-
23:43 - 23:45и они действительно увидели,
-
23:45 - 23:47что технологии и правда
многое могут сделать -
23:47 - 23:49для их здоровья.
-
23:49 - 23:53И мы так и сделали: открыто
-
23:53 - 23:56и в сотрудничестве с ними.
-
23:56 - 23:59И сейчас, когда мы выходим из пандемии,
мы думаем о наших пользователях. -
23:59 - 24:01И я бы хотела перенести эти настроения
-
24:02 - 24:03предотвращения, взаимопомощи
-
24:04 - 24:05и открытости
-
24:06 - 24:09в работу, которую мы будем
продолжать делать для людей каждый день.
- Title:
- Как ИТ-компании могут помочь в борьбе с пандемией и реформировать систему здравоохранения
- Speaker:
- Карен ДеСальво, Уитни Пеннингтон Роджерс, Крис Андерсон
- Description:
-
Карен ДеСальво, главный санитарный врач компании Google, рассказывает о том, как сотрудничество крупных технических компаний со сферой здравоохранения может снизить распространение коронавируса, и обсуждает технологию отслеживания контактов, недавно внедрённую компаниями Google и Apple, которая нацелена на облегчение работы врачей и предоставление учёным необходимого времени для создания вакцины. (Данная виртуальная беседа, организованная Уитни Пеннингтон Роджерс и главой TED Крисом Андерсоном, была записана 27 мая 2020 года.)
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 24:23
Retired user approved Russian subtitles for How tech companies can help combat the pandemic and reshape public health | ||
Retired user edited Russian subtitles for How tech companies can help combat the pandemic and reshape public health | ||
Retired user edited Russian subtitles for How tech companies can help combat the pandemic and reshape public health | ||
Retired user accepted Russian subtitles for How tech companies can help combat the pandemic and reshape public health | ||
Retired user edited Russian subtitles for How tech companies can help combat the pandemic and reshape public health | ||
Retired user edited Russian subtitles for How tech companies can help combat the pandemic and reshape public health | ||
Retired user edited Russian subtitles for How tech companies can help combat the pandemic and reshape public health | ||
Retired user edited Russian subtitles for How tech companies can help combat the pandemic and reshape public health |