0:00:00.010,0:00:02.305
Уитни Пеннигтон Роджерс:[br]Прежде чем мы углубимся

0:00:02.779,0:00:04.448
в тему работы Google

0:00:04.462,0:00:06.013
в сфере отслеживания контактов,

0:00:06.037,0:00:09.866
давайте сперва определим связь [br]между здравоохранением и ИТ.

0:00:09.890,0:00:11.564
Знаете, я думаю, большинство людей,

0:00:11.564,0:00:14.425
слыша слово «Google»,[br]сразу думают о большой ИТ-компании,

0:00:14.449,0:00:15.889
о поисковой системе.

0:00:15.913,0:00:17.478
У них может возникнуть вопрос,

0:00:17.502,0:00:20.478
для чего в Google вообще есть[br]главный санитарный врач?

0:00:20.502,0:00:22.657
Расскажите, пожалуйста,[br]немного о своей работе

0:00:22.657,0:00:24.114
и работе вашей команды.

0:00:24.412,0:00:26.527
Карен ДеСальво: Пожалуй,[br]я — живое воплощение

0:00:26.527,0:00:28.437
сочетания ИТ и здравоохранения.

0:00:28.945,0:00:32.960
У меня медицинское образование,[br]я проработала врачом 20 лет,

0:00:33.504,0:00:36.739
хотя всегда была частично[br]занята в здравоохранении.

0:00:36.763,0:00:39.501
На самом деле, ещё во время колледжа

0:00:39.525,0:00:42.760
я начала работать в государственной[br]лаборатории штата Массачусетс.

0:00:43.784,0:00:45.582
История связана с Джоей [Мукерджи],

0:00:45.582,0:00:47.993
с которой мы снова[br]встретились в Массачусетсе.

0:00:49.211,0:00:53.210
Мой профессиональный путь,[br]работа, которую я вела

0:00:53.234,0:00:54.528
для своих пациентов,

0:00:54.552,0:00:56.264
находя для них информацию

0:00:56.288,0:00:59.781
и правильный уход и стараясь[br]понять их медицинские нужды,

0:01:00.215,0:01:01.450
привёл меня на должность

0:01:01.474,0:01:04.088
комиссара здравоохранения в Новом Орлеане,

0:01:04.322,0:01:07.346
и позже я занимала другие должности[br]в сфере здравоохранения,

0:01:07.630,0:01:11.464
которые направлены на заботу[br]о людях и их сообществах

0:01:11.488,0:01:15.223
в тех условиях, в которых они живут,[br]и на предоставление лучшей информации,

0:01:15.247,0:01:16.412
лучших ресурсов,

0:01:16.506,0:01:19.387
лучших услуг с точки зрения[br]их языка и быта,

0:01:19.387,0:01:20.836
то есть с пониманием их жизни.

0:01:21.014,0:01:23.869
И когда появилась возможность[br]попасть в команду в Google,

0:01:23.893,0:01:25.282
я была в восторге,

0:01:25.306,0:01:28.830
потому что я убедилась[br]на своём опыте работы,

0:01:28.854,0:01:31.770
что нужная информация в нужное время

0:01:31.901,0:01:33.346
может иметь решающее значение.

0:01:33.346,0:01:34.801
Буквально спасти жизни.

0:01:35.289,0:01:37.580
Миллиарды людей[br]пользуются Google каждый день

0:01:37.604,0:01:39.074
в поисках информации,

0:01:39.098,0:01:44.092
и это невероятная возможность[br]дать достоверную информацию

0:01:44.116,0:01:45.810
и ресурсы людям,

0:01:45.914,0:01:47.981
чтобы они могли сделать правильный выбор,

0:01:48.005,0:01:50.000
чтобы у них была достоверная информация

0:01:50.054,0:01:52.051
и они могли позаботиться о своём здоровье,

0:01:52.051,0:01:54.490
а также, в контексте этой пандемии,

0:01:54.938,0:01:57.272
помогать следить за здоровьем[br]окружающих их людей,

0:01:57.296,0:02:00.867
чтобы остановить рост числа заболевших[br]и остановить распространение болезни.

0:02:02.500,0:02:05.618
УПР: Получается, что [br]объединяющими факторами

0:02:05.642,0:02:08.482
для здравоохранения и работы Google

0:02:08.506,0:02:12.701
являются забота о просвещении общества[br]и предоставление информации.

0:02:12.725,0:02:15.326
Могли бы вы рассказать[br]немного подробней об этой связи

0:02:15.350,0:02:18.987
между здравоохранением,[br]просвещением общества и Google?

0:02:18.991,0:02:20.183
КД: Конечно.

0:02:21.357,0:02:22.885
Основные службы здравоохранения

0:02:22.909,0:02:25.680
включают коммуникацию и данные,

0:02:25.704,0:02:29.923
и это те области, где у ИТ в целом,[br]и у Google в частности,

0:02:29.947,0:02:33.563
есть возможность работать в сотрудничестве[br]с системой здравоохранения,

0:02:33.587,0:02:36.253
а также с людьми ради их здоровья[br]в более широком смысле.

0:02:36.847,0:02:40.648
Возвращаясь к самому началу пандемии,

0:02:42.752,0:02:44.088
в конце января,

0:02:44.372,0:02:49.475
Google впервые начал работать над тем,[br]чтобы предоставить информацию

0:02:49.969,0:02:53.931
о том, как найти ресурсы[br]в их местном сообществе

0:02:54.015,0:02:57.846
из Центра контроля заболеваний[br]или других авторитетных источников.

0:02:57.940,0:03:00.413
На страницы поиска размещены[br]информационные панели,

0:03:00.437,0:03:01.951
как мы их называем,

0:03:01.975,0:03:04.175
и мы разработали SOS-сигнал,

0:03:04.199,0:03:07.278
подобный тому,[br]что мы делали в другие кризисы.

0:03:07.302,0:03:09.679
Конкретно в этот исторический кризис

0:03:09.703,0:03:13.442
мы хотели быть уверенными,[br]что, когда люди пользуются поиском,

0:03:13.442,0:03:16.222
они находят достоверную информацию,

0:03:16.246,0:03:19.362
которая есть всегда, [br]но теперь она на видном месте;

0:03:19.386,0:03:22.512
и делать это совместно[br]с органами общественного здравоохранения.

0:03:23.206,0:03:27.372
Мы начали свой путь в виде информирования,

0:03:27.396,0:03:30.542
стараясь, чтобы люди знали,[br]как получить достоверную информацию

0:03:30.556,0:03:32.217
вовремя, чтобы спасти жизни.

0:03:32.807,0:03:36.404
Я думаю, что наши действия[br]за последние несколько месяцев

0:03:36.428,0:03:41.521
были направлены на то, чтобы продолжить [br]улучшать метод предоставления информации

0:03:41.545,0:03:45.474
совместно с местными органами[br]общественного здравоохранения,

0:03:46.468,0:03:49.013
направляя людей в местный[br]департамент здравоохранения

0:03:49.013,0:03:52.347
и помогая людям получить[br]информацию о тестировании.

0:03:53.015,0:03:54.314
Помимо этого,

0:03:55.078,0:03:59.052
мы хотели предоставить набор ресурсов[br]медицинскому сообществу,

0:03:59.076,0:04:03.610
медицинским работникам, не имеющим[br]доступ к средствам индивидуальной защиты.

0:04:03.634,0:04:04.368
Например,

0:04:04.912,0:04:06.723
мы сотрудничали с ЦКЗ США.

0:04:07.287,0:04:09.190
Благодаря масштабам этой компании

0:04:09.214,0:04:12.074
и возможности сотрудничества [br]с органами здравоохранения

0:04:12.098,0:04:17.730
мы помогаем понять,[br]действительно ли политика

0:04:17.754,0:04:20.187
социального дистанцирования[br]с целью сгладить кривую

0:04:20.211,0:04:22.990
повлияла на поведение людей в обществе.

0:04:22.994,0:04:24.953
Об этом — наш отчёт по соц.мобильности.

0:04:24.977,0:04:29.491
Нас попросили здравоохранительные[br]учреждения разных стран,

0:04:29.515,0:04:32.136
включая моих коллег из США,

0:04:32.370,0:04:35.525
помочь им лучше понять влияние[br]социального дистанцирования

0:04:35.549,0:04:38.828
и самоизолирования на основе[br]конкретных доказательств.

0:04:38.852,0:04:41.777
Об этом, я думаю, мы позже ещё поговорим.

0:04:41.801,0:04:46.206
Также мы работали над [br]поддержкой здравоохранения

0:04:46.230,0:04:50.049
в очень важной сфере [br]отслеживания контактов.

0:04:50.073,0:04:52.668
Эта работа требует огромного[br]количества персонала,

0:04:52.692,0:04:54.065
она очень сложна

0:04:54.479,0:04:56.808
и очень важна для сглаживания кривой,

0:04:56.832,0:04:59.020
предотвращения будущих вспышек вируса

0:04:59.904,0:05:03.845
и предоставления системе здравоохранения[br]и, что ещё важнее, науке

0:05:03.845,0:05:07.007
времени и пространства для их работы[br]по созданию лекарств

0:05:07.031,0:05:09.420
и, что важнее всего, вакцины.

0:05:09.465,0:05:14.906
Таким образом работа по[br]предоставлению цифровых средств

0:05:14.930,0:05:17.992
для уведомления людей о рисках[br]благодаря отслеживанию контактов —

0:05:18.036,0:05:20.928
это ещё одна область, в которой мы [br]помогали здравоохранению.

0:05:21.242,0:05:23.631
Таким образом, наши цели[br]во время пандемии —

0:05:23.655,0:05:26.542
поддержка пользователей Google,[br]наших основных потребителей.

0:05:26.566,0:05:29.463
Также мы сотрудничали [br]с системой здравоохранения

0:05:29.487,0:05:31.015
и научным сообществом.

0:05:31.015,0:05:32.687
И, конечно, общественное здоровье.

0:05:32.765,0:05:38.391
Для меня, Уитни, это чудесная возможность

0:05:38.415,0:05:42.459
соединить работу больших техкомпаний[br]и инфраструктуру здравоохранения.

0:05:42.523,0:05:45.344
Здравоохранение, как раньше[br]говорила Джойя,

0:05:45.368,0:05:47.599
часто предстаёт как «невоспетый герой».

0:05:47.623,0:05:50.905
Оно каждый день спасает свою жизнь,[br]а вы об этом и не догадываетесь.

0:05:51.378,0:05:55.350
К тому же эта отрасль инфраструктуры[br]страдает от нехватки ресурсов

0:05:55.374,0:05:57.372
в целом, а в США — особенно.

0:05:57.396,0:06:00.214
Это то, с чем я боролась[br]до работы в Google.

0:06:00.238,0:06:02.414
Итак, возможность сотрудничать

0:06:03.338,0:06:05.518
и сделать всё, что мы можем как компания,

0:06:05.542,0:06:08.588
и, в этом случае с отслеживанием [br]контактов вместе с Apple,

0:06:08.588,0:06:11.751
создать полезный и обеспечивающий[br]конфиденциальность продукт,

0:06:11.849,0:06:14.259
который будет частью [br]более масштабной системы, —

0:06:14.259,0:06:16.479
это то, чем мы очень гордимся,

0:06:16.527,0:06:18.952
и мы надеемся и дальше работать[br]со здравоохранением.

0:06:18.952,0:06:22.177
Не далее как сегодня утром мы созвонились[br]с группами здравоохранения

0:06:22.177,0:06:23.398
со всей страны,

0:06:23.568,0:06:26.830
снова поговорили о важных вопросах,[br]которые они хотят нам задать.

0:06:26.830,0:06:29.132
Так как мы думаем о внедрении проекта,

0:06:29.660,0:06:32.864
последние несколько месяцев мы[br]занимаемся его разработкой.

0:06:33.578,0:06:34.703
и я действительно...

0:06:36.507,0:06:41.079
Я начала работать в Google всего[br]несколько месяцев назад. Только начала.

0:06:41.103,0:06:44.523
Здесь мы можем повлиять на знания людей

0:06:44.547,0:06:45.728
по всему миру.

0:06:45.728,0:06:48.682
И как профессионал в сфере здравоохранения[br]и врач я уверяю вас,

0:06:48.682,0:06:50.346
что это одна из наиважнейших вещей.

0:06:50.346,0:06:52.346
Людям необходима достоверная информация,

0:06:52.848,0:06:55.064
чтобы они могли заботиться[br]о своём здоровье,

0:06:55.818,0:06:58.768
а особенно во время пандемии,[br]так как это поможет спасти жизни.

0:07:00.201,0:07:01.642
УПР: Замечательно. Спасибо.

0:07:01.666,0:07:05.701
Так, давайте теперь поговорим[br]о системе отслеживания контактов

0:07:05.701,0:07:07.805
и приложении для уведомлениях о рисках.

0:07:07.959,0:07:09.635
Мы достаточно много об этом читали.

0:07:10.169,0:07:12.817
Вы не могли бы описать то,[br]как работает это приложение,

0:07:13.120,0:07:15.319
что конкретно видят пользователи,

0:07:15.633,0:07:18.073
какую информацию для него собирают?

0:07:18.207,0:07:21.683
Дайте нам общее представление о том,[br]что это за приложение.

0:07:22.276,0:07:23.279
КД: Хорошо.

0:07:23.453,0:07:25.846
Сначала я хочу объяснить,

0:07:26.834,0:07:28.707
что это даже не приложение как таковое,

0:07:28.707,0:07:30.318
это программный интерфейс.

0:07:32.062,0:07:37.259
То есть система, которая позволяет [br]агентствам здравоохранения

0:07:37.283,0:07:39.081
создавать приложения.

0:07:39.750,0:07:44.021
И только лишь этот программный интерфейс,[br]ворота в систему мобильных телефонов,

0:07:44.045,0:07:45.604
доступен для здравоохранения.

0:07:45.628,0:07:47.935
То есть он может быть использован

0:07:47.959,0:07:50.625
исключительно для поддержки [br]здравоохранения и его работы

0:07:50.625,0:07:53.611
по отслеживанию контактов [br]в отношении коронавируса.

0:07:54.366,0:07:57.552
Следующее: мы хотели создать систему,

0:07:57.576,0:07:59.230
обеспечивающую конфиденциальность.

0:07:59.244,0:08:00.995
Пользователь — на первом месте.

0:08:01.019,0:08:04.763
Мы дали пользователям возможность[br]участвовать в работе системы

0:08:04.787,0:08:07.358
и прекратить участие тогда,[br]когда они посчитают нужным.

0:08:07.382,0:08:11.366
Таким образом, у них есть контроль[br]над тем, насколько они вовлечены,

0:08:11.390,0:08:13.625
и то, что они используют[br]свой телефон, по сути —

0:08:13.649,0:08:16.614
их вклад в снижение темпов [br]заболеваемости по всему миру.

0:08:17.990,0:08:21.895
Данная система была разработана[br]в ответ на получаемые нами запросы

0:08:22.019,0:08:26.678
о том, как технологии,[br]в частности, смартфоны,

0:08:26.702,0:08:30.480
могут быть полезны[br]в отслеживании контактов.

0:08:30.504,0:08:35.058
В процессе мы общались [br]с экспертами в сфере здравоохранения,

0:08:35.058,0:08:36.858
учёными и многими другими экспертами.

0:08:36.906,0:08:40.853
Стало очевидно, что отслеживание[br]контактов — это непростое начинание,

0:08:40.877,0:08:43.218
требующее огромного количество персонала,

0:08:43.242,0:08:47.292
потому как в отношении [br]отслеживания контактов

0:08:47.316,0:08:51.888
необходимо обговорить с людьми[br]множество деталей.

0:08:51.919,0:08:53.157
С другой стороны,

0:08:53.181,0:08:59.161
существует возможность[br]лучшего информирования исследователей

0:08:59.185,0:09:02.881
с помощью таких вещей, как, [br]в частности, «журнал рисков».

0:09:02.905,0:09:06.278
Когда сотрудник, отслеживающий[br]контакты, звонит вам

0:09:06.302,0:09:08.136
или приходит к вам, он спрашивает:

0:09:08.136,0:09:10.029
«В последние несколько дней...» —

0:09:10.029,0:09:13.678
в случае с коронавирусом это пара дней[br]перед проявлением симптомов —

0:09:13.838,0:09:17.208
«Расскажите нам, чем вы занимались[br]в последнее время,

0:09:17.360,0:09:20.504
чтобы мы смогли установить, [br]где вы могли находиться,

0:09:20.528,0:09:23.658
в продуктовом, в церкви или где-то ещё

0:09:23.682,0:09:26.203
и с кем могли контактировать».

0:09:26.227,0:09:28.852
Все мы в некоторой степени[br]необъективны в запоминании;

0:09:28.876,0:09:31.258
например, мы можем просто забыть, [br]где мы были.

0:09:31.282,0:09:34.479
Также присутствуют так называемые[br]«анонимные контакты».

0:09:34.503,0:09:36.953
Такие контакты происходят вне дома,

0:09:36.977,0:09:39.291
когда мы в автобусе или в магазине.

0:09:40.085,0:09:43.590
Мы можем вступить в длительный[br]близкий контакт с кем-то,

0:09:43.614,0:09:45.162
не зная при этом, с кем именно.

0:09:45.186,0:09:46.678
Доказательная база,

0:09:46.702,0:09:49.965
которую предлагает система[br]уведомления о рисках,

0:09:49.989,0:09:52.013
создана, чтобы заполнить эти пробелы

0:09:52.037,0:09:55.121
и активизировать уведомления[br]здравоохранения

0:09:55.145,0:09:56.637
о людях с положительным тестом,

0:09:56.661,0:09:58.577
так как человек может об этом сообщить,

0:09:58.577,0:10:00.556
передать эту информацию здравоохранению

0:10:00.560,0:10:05.619
и таким образом заполнить пробелы[br]в предыдущих уведомлениях.

0:10:05.987,0:10:11.596
Данный интерфейс не использует геолокацию,[br]чтобы следить за людьми.

0:10:11.620,0:10:14.306
Так, система действительно использует[br]другой инструмент —

0:10:14.330,0:10:16.077
«Блютуз низкого энергопотребления»,

0:10:17.199,0:10:18.980
который сохраняет конфиденциальность,

0:10:18.980,0:10:20.949
не истощает батарею,

0:10:20.949,0:10:23.288
что позволяет ему также быть совместимым

0:10:23.312,0:10:25.551
как с системой Android, [br]так и с системой Apple.

0:10:25.575,0:10:27.828
Так что это очень полезно[br]не только в США,

0:10:27.828,0:10:29.135
но и в глобальном масштабе.

0:10:29.423,0:10:32.068
Мы создали эту систему в ответ на просьбу

0:10:32.092,0:10:34.542
помочь расширить систему[br]отслеживания контактов.

0:10:34.566,0:10:37.160
Мы хотели дать пользователям[br]контроль над системой,

0:10:37.184,0:10:38.629
обеспечить конфиденциальность

0:10:38.653,0:10:41.486
и внедрить технические характеристики,

0:10:41.510,0:10:46.790
которые позволили бы здравоохранению[br]расширить «журнал рисков» так,

0:10:46.790,0:10:50.337
чтобы это ускорило работу, [br]которую необходимо сделать,

0:10:50.361,0:10:53.583
чтобы остановить распространение,[br]удерживать его в рамках

0:10:53.607,0:10:58.757
и делать это так, чтобы мы могли[br]продолжать сотрудничество

0:10:58.781,0:11:00.124
и выявлять факторы риска.

0:11:00.148,0:11:02.483
Мы могли бы обсудить любые[br]интересующие вас сферы,

0:11:02.483,0:11:05.282
но я считаю, что, пожалуй,

0:11:05.306,0:11:08.221
одна из важнейших вещей,[br]о которых стоит сказать, Уитни, —

0:11:08.245,0:11:11.559
это насколько благодарны Apple и Google.

0:11:11.583,0:11:14.651
Я бы хотела поблагодарить[br]своих коллег из Apple

0:11:14.675,0:11:18.202
за их замечательное сотрудничество[br]от лица здравоохранения всего мира,

0:11:18.226,0:11:20.491
а также учёных и всех других,

0:11:20.515,0:11:23.402
кто помог нам продумать вопрос о том,

0:11:23.426,0:11:24.993
как система уведомления о рисках

0:11:24.993,0:11:27.564
вписывается в досье отслеживания контактов

0:11:27.612,0:11:30.861
и как включить её таким образом,[br]чтобы сохранить конфиденциальность

0:11:31.225,0:11:33.218
и чтобы это было полезно здравоохранению.

0:11:33.218,0:11:35.611
Мы всё ещё работаем с ними,

0:11:35.729,0:11:38.483
и я правда считаю, что мы сможем помочь.

0:11:38.507,0:11:41.398
Мне не терпится стать частью[br]той замечательной работы,

0:11:41.422,0:11:44.838
которой работники здравоохранения[br]заняты каждый день на передовой,

0:11:44.858,0:11:47.359
так было всегда,[br]просто сейчас им нужно помочь.

0:11:48.020,0:11:51.014
УПР: Это замечательно. Спасибо вам[br]за ваши подробные объяснения.

0:11:51.328,0:11:54.419
И знаете, на самом деле у Криса[br]есть вопросы от нашего сообщества,

0:11:54.983,0:11:56.723
поэтому переключимся сейчас на это.

0:11:57.856,0:12:00.654
Крис Андерсон: Ага. [br]Поступает много вопросов, Карен.

0:12:00.678,0:12:04.010
Вот один — от Вишеля Гурбоксани.

0:12:05.229,0:12:07.756
Я произнёс это совершенно не верно,[br]но вы меня поняли.

0:12:07.756,0:12:10.804
Вишель, мы с вами созвонимся,[br]и вы скажете, как это произносится.

0:12:11.432,0:12:15.139
КД: Просто прекрасная фамилия. [br]Мне нравится! Прямо «Скраббл».

0:12:16.423,0:12:19.027
«Как людям расценивать[br]возвращение на работу,

0:12:19.027,0:12:21.168
когда противоречащей[br]информации так много?»

0:12:23.633,0:12:27.028
КД: Это было важной частью моей работы[br]в последние несколько месяцев.

0:12:27.785,0:12:30.998
Я присоединилась к Google в декабре,[br]и как раз всё это началось.

0:12:31.783,0:12:35.576
Пандемия началась в ноябре,

0:12:35.600,0:12:39.706
но в большинстве стран мира[br]горячо стало

0:12:39.730,0:12:40.753
в последние месяцы.

0:12:40.917,0:12:43.771
Мы много думали о том, [br]как нам защитить сотрудников Google

0:12:43.771,0:12:45.197
и население в целом.

0:12:45.197,0:12:47.891
Я много говорила о том,[br]что мы делали для внешнего мира.

0:12:48.301,0:12:50.788
Но, что касается внутренней[br]организации, Google решил

0:12:50.812,0:12:52.735
начать работать на дому довольно рано.

0:12:52.739,0:12:54.367
Мы посчитали, что у нас получится.

0:12:54.391,0:12:58.664
Мы подумали, что, учитывая, сколько[br]у нас офисов по всему миру,

0:12:58.688,0:13:01.552
мы могли бы не только подать пример,

0:13:01.576,0:13:04.866
но и по-настоящему быть частью[br]процесса «сглаживания кривой»,

0:13:04.866,0:13:07.157
что мы могли бы стать[br]примерными гражданами.

0:13:08.215,0:13:11.537
Поэтому мы действительно [br]подошли к этому...

0:13:11.561,0:13:14.903
Не могу подобрать слово... консервативно[br]или решительно...

0:13:14.927,0:13:18.676
потому что нам правда хотелось убедиться,[br]что мы делаем всё возможное,

0:13:18.700,0:13:22.643
чтобы люди оставались дома[br]и сохраняли дистанцию.

0:13:23.047,0:13:25.616
Многие другие компании сделали[br]то же самое,

0:13:25.640,0:13:28.344
и я считаю, что принимаемые людьми решения

0:13:28.368,0:13:32.140
можно объяснить рядом факторов:

0:13:32.164,0:13:34.068
темпы местного распространения болезни;

0:13:34.092,0:13:36.083
ожидания правительства;

0:13:37.737,0:13:39.679
возможность работать на дому;

0:13:40.633,0:13:42.552
личные качества самих работников,

0:13:42.576,0:13:45.425
насколько они рискуют[br]и насколько рискованным

0:13:45.425,0:13:47.402
будет для них возвращаться домой,

0:13:47.402,0:13:49.772
если там их ждут люди,

0:13:49.980,0:13:52.636
входящие в группу риска[br]заболеваемости и смертности,

0:13:52.636,0:13:54.574
которые могут умереть от коронавируса.

0:13:54.622,0:13:58.236
Это личные и локальные вопросы.

0:13:58.260,0:14:04.734
Я думаю, что мы как компания — [br]об этом мы говорим публично —

0:14:04.758,0:14:09.218
хотим продолжить помогать[br]здравоохранению в решении проблем

0:14:09.242,0:14:10.672
социального дистанцирования,

0:14:10.696,0:14:14.126
и для нас это значит, что нужно продолжать[br]мотивировать наших сотрудников

0:14:14.150,0:14:15.523
работать на дому

0:14:15.547,0:14:19.509
и присутствовать на работе, только если[br]в этом есть крайняя необходимость.

0:14:19.873,0:14:23.724
Мы уже высказывались публично о том, что[br]планируем работать в таком режиме дальше.

0:14:23.748,0:14:25.491
Хочу сказать вам одну вещь:

0:14:28.357,0:14:32.607
в работе на дому есть неоспоримые плюсы,

0:14:32.631,0:14:35.778
и не только во время пандемии,

0:14:35.802,0:14:42.556
но и для тех, кому долго добираться[br]до работы и так далее.

0:14:42.580,0:14:45.961
Я думаю, мы уже понимаем,[br]что существуют некоторые недостатки,

0:14:45.985,0:14:47.876
общие для всех нас,

0:14:47.900,0:14:50.488
даже если речь не о работе на дому [br]и учёбе на дому,

0:14:50.512,0:14:51.697
а в нахождении дома.

0:14:51.721,0:14:53.484
И это — социальная изоляция,

0:14:53.508,0:14:54.733
вызывающая депрессию.

0:14:54.757,0:14:57.115
Она вызывает в теле[br]физическую реакцию.

0:14:57.139,0:14:58.635
На эту тему есть исследования.

0:14:58.659,0:15:02.058
Итак, мир взвешивает приоритеты,

0:15:02.082,0:15:03.459
даже вне пандемии,

0:15:03.483,0:15:07.306
когда мы разовьём коллективный иммунитет

0:15:07.330,0:15:09.542
благодаря вакцинации всего мира

0:15:09.566,0:15:12.763
с помощью функциональной вакцины,[br]создающей иммунитет,

0:15:13.867,0:15:14.982
многие компании

0:15:14.982,0:15:16.653
станут мотивировать работу на дому.

0:15:16.653,0:15:21.052
Но также я хочу, чтобы мы помнили,[br]что часть человечности — общество,

0:15:21.076,0:15:25.523
и мы будем думать над тем, [br]как привести эти аспекты к равновесию.

0:15:25.767,0:15:28.694
КА: Конечно, сотрудники некоторых [br]экономических подразделений

0:15:28.694,0:15:31.073
работать из дома не могут.

0:15:31.755,0:15:33.901
Мы — те немногие, кто может, кому повезло.

0:15:33.925,0:15:36.910
К слову о них, у нас вопрос от Отро Керра.

0:15:37.182,0:15:39.364
«Судя по всему, уязвимые[br]сообщества получают

0:15:39.388,0:15:41.679
ложную информацию[br]в несоразмерных объёмах.

0:15:41.703,0:15:42.955
Что делает Google,

0:15:42.979,0:15:45.841
чтобы убедиться, что эти сообщества [br]получают точные новости,

0:15:45.841,0:15:47.096
а не фальшивые?»

0:15:47.734,0:15:50.515
КД: Знаете, уязвимые[br]сообщества — это места,

0:15:50.539,0:15:52.265
с которыми я работала чаще всего.

0:15:52.409,0:15:56.100
Я думаю, что среди тех вещей, [br]которые мы как общество поняли

0:15:56.124,0:15:57.517
за время этой пандемии,

0:15:57.541,0:16:00.049
были те, которые, честно,[br]нам следовало бы уже знать.

0:16:00.063,0:16:03.950
И перед тем, как я перейду к информации, [br]я хочу поговорить о доступе к сервисам,

0:16:03.974,0:16:08.197
которые, кстати, хвастаюсь, находятся[br]в моём родном городе, Новом Орлеане.

0:16:09.431,0:16:12.807
То, что в Новом Орлеане[br]поняли раньше всего

0:16:12.831,0:16:14.816
или вспомнили, неважно, — это то,

0:16:14.816,0:16:18.010
что сквозное тестирование работает,[br]только если у тебя есть машина.

0:16:18.028,0:16:21.764
А чтобы дойти до тестирования пешком,[br]нужно, чтобы он находился рядом с вами.

0:16:21.788,0:16:24.132
Нам нужно понимать условия людей,

0:16:25.176,0:16:28.716
и та работа, что мы проделали[br]после урагана Катрина в Новом Орлеане,

0:16:28.740,0:16:32.467
была направлена то, чтобы построить [br]систему и инфраструктуру здавоохранения,

0:16:32.467,0:16:35.368
нацеленную на людей,[br]построенную с ними вместе, а не для них.

0:16:35.626,0:16:40.319
Одна из тех вещей, которые, я надеюсь,[br]будут существовать и после пандемии, —

0:16:41.203,0:16:44.321
это повышенное внимание

0:16:44.345,0:16:48.244
к созданию политики и внедрению процессов,

0:16:48.268,0:16:51.494
включающих максимальное число групп

0:16:51.518,0:16:54.305
и, особенно, уязвимые группы.

0:16:55.991,0:17:00.247
Что касается Google, мы начали, например,

0:17:00.501,0:17:02.153
с добавления в поисковик

0:17:03.247,0:17:04.655
информационных панелей,

0:17:04.679,0:17:09.038
которые мы сделали лингвистически[br]и культурно-ориентированными.

0:17:09.414,0:17:12.029
Мы склонны начинать глобально,

0:17:12.053,0:17:15.349
работая с авторитетными организациями,[br]такими, как ООН,

0:17:15.373,0:17:17.385
или НСЗ, или ЦКЗ,

0:17:17.409,0:17:22.553
и тогда мы начинаем работать[br]с более местными органами.

0:17:22.887,0:17:25.883
На других наших платформах,[br]таких как YouTube,

0:17:25.907,0:17:27.978
мы создаём специальные каналы.

0:17:27.978,0:17:31.929
Это та платформа, [br]где мы можем размещать контент.

0:17:32.017,0:17:34.342
Мы сотрудничаем с создателями контента.

0:17:34.366,0:17:36.761
Мы звоним им... Я не знаю,[br]для меня это ново,

0:17:36.761,0:17:37.701
я ведь всё же врач.

0:17:37.701,0:17:40.166
Но мы сотрудничали с создателями[br]и лидерами мнений,

0:17:41.462,0:17:43.809
которые находят отклик в обществе.

0:17:43.833,0:17:46.508
К примеру, у нас была конкретная[br]программа для пожилых

0:17:46.508,0:17:47.481
афроамериканцев,

0:17:47.481,0:17:49.907
поэтому «уязвимый»[br]имеет для нас большое значение

0:17:49.907,0:17:51.411
глобально и в контексте США.

0:17:51.707,0:17:53.352
Наша работа ещё не закончена,

0:17:53.636,0:17:57.953
и каждый день мы думаем о том,[br]что ещё мы можем сделать,

0:17:58.096,0:18:01.032
чтобы увидеть, что информация доступна,

0:18:01.434,0:18:02.608
точна,

0:18:02.632,0:18:06.326
и также представляет интерес,[br]тогда люди вовлекутся.

0:18:06.350,0:18:07.138
КА: Да.

0:18:07.892,0:18:09.254
Хорошо, спасибо вам, Карен.

0:18:09.278,0:18:11.752
Скоро я вернусь с новыми вопросами.

0:18:12.751,0:18:14.201
УПР: Спасибо, Крис.

0:18:16.161,0:18:19.154
Знаете, говорить о сотрудничестве[br]технологий и здравоохранения

0:18:19.178,0:18:22.884
в более широком смысле,[br]особенно об уязвимых сообществах —

0:18:22.908,0:18:25.831
это и правда чудесно.

0:18:25.855,0:18:29.470
Мне было бы интересно послушать,[br]что вы думаете

0:18:29.494,0:18:32.070
по одному вопросу, не связанному с Google:

0:18:32.094,0:18:35.774
в отношении лучшего сотрудничества[br]технологий и здравоохранения —

0:18:35.798,0:18:37.669
не важно, о какой компании идёт речь, —

0:18:37.693,0:18:40.853
в каких областях мы все вместе[br]могли бы приложить усилия,

0:18:40.877,0:18:44.005
чтобы лучше помогать обществу?

0:18:44.029,0:18:46.031
Есть какие-нибудь мысли по этому вопросу?

0:18:47.349,0:18:50.450
КД: Об этом я могу говорить [br]не один час!

0:18:50.689,0:18:54.630
Но, пожалуй, я начну с того,

0:18:56.651,0:18:59.492
что я пришла к технологиям

0:19:01.029,0:19:04.521
через путь непосредственного[br]лечения больных

0:19:04.545,0:19:07.585
и услуг здравоохранения на местах.

0:19:07.609,0:19:11.938
Я оказалась национальным координатором[br]в сфере здравоохранительных ИТ

0:19:11.962,0:19:14.086
федерального правительства,

0:19:14.340,0:19:17.366
что, исходя из моего опыта,[br]было для меня необычно.

0:19:17.390,0:19:18.741
Я говорю честно.

0:19:18.741,0:19:21.073
Я подумала: «Я не очень[br]разбираюсь в технологиях»,

0:19:21.073,0:19:22.597
но моя руководительница сказала:

0:19:22.597,0:19:25.734
«Именно поэтому нам нужны вы.[br]Ведь мы собираемся их задействовать».

0:19:26.085,0:19:30.012
Она рассказала, что, к её огорчению,[br]слышала, как я сетовала на то,

0:19:30.036,0:19:35.383
что здравоохранению нужно больше данных[br]для проведения лучшей политики

0:19:35.407,0:19:37.520
с доказательной базой, от имени общества.

0:19:37.924,0:19:41.033
Будучи локальным санитарным работником,[br]я была недовольна тем,

0:19:41.033,0:19:43.791
что иногда данные, с которыми[br]я работала, даже хорошие,

0:19:43.839,0:19:46.571
устаревали ко времени, когда [br]нужно было принимать решения

0:19:46.595,0:19:50.362
по мерам в отношении хронических болезней,[br]психическому здоровью, даже насилию,

0:19:50.386,0:19:52.133
или по вопросу домашнего насилия

0:19:52.157,0:19:53.329
в моём сообществе.

0:19:54.053,0:19:57.812
И также желание сделать данные[br]полезными и доступными для того,

0:19:57.836,0:20:00.316
чтобы оказывать поддержку людям[br]в разных сообществах,

0:20:00.350,0:20:03.090
было у меня уже давно.

0:20:04.054,0:20:07.319
Будучи в Силиконовой Долине, я поняла,

0:20:07.343,0:20:12.313
что подобное жгучее желание [br]есть у многих людей,

0:20:12.337,0:20:15.581
которые работают в Google и Apple[br]и в других компаниях.

0:20:15.605,0:20:20.317
Меня поистине впечатлило,

0:20:20.341,0:20:22.453
что во время этого ужасного[br]времени пандемии

0:20:24.907,0:20:27.982
выдающиеся программисты и инженеры

0:20:28.006,0:20:30.409
и другие умы в компаниях вроде Google

0:20:30.433,0:20:33.935
сосредотачивают внимание на том,[br]как нам сотрудничать с потребителями

0:20:33.959,0:20:36.212
и здравоохранением,[br]чтобы сделать доброе дело,

0:20:36.570,0:20:38.496
чтобы поделиться имеющимися ресурсами.

0:20:38.496,0:20:41.686
И, как я уже сказала, я могу говорить [br]об этом весь день, потому как

0:20:41.686,0:20:44.667
имею много примеров из работы в Google.

0:20:45.111,0:20:47.795
Наверное, мне стоит упомянуть о некоторых.

0:20:47.819,0:20:49.749
Один из них:

0:20:51.111,0:20:57.120
мы довольно рано поняли, что хотим[br]найти способ помочь людям понять,

0:20:57.144,0:20:59.561
как они могут защитить себя [br]и своё сообщество,

0:20:59.561,0:21:02.972
чтобы «сгладить кривую»,[br]остановить распространение

0:21:03.021,0:21:06.754
и следовать «правилу пяти»,[br]которое активно популяризирует

0:21:06.778,0:21:09.245
наша команда.

0:21:09.269,0:21:11.653
Требуется большой талант,

0:21:11.677,0:21:17.314
чтобы сделать это доступным[br]на нашей главной странице, в поиске,

0:21:17.314,0:21:19.175
и реализовать это в целом.

0:21:19.199,0:21:21.382
Нам удалось сделать это[br]в партнёрстве с ВОЗ,

0:21:21.382,0:21:24.377
потом с ЦКЗ, далее —[br]со странами по всему миру.

0:21:24.678,0:21:27.289
Мы отправляли сообщения,[br]чтобы люди оставались дома,

0:21:27.289,0:21:29.677
кашляли в локоть и мыли руки.

0:21:30.069,0:21:31.923
Это базовые сообщения здравоохранения,

0:21:31.923,0:21:36.088
которые рассылают даже в сезон гриппа,

0:21:36.112,0:21:37.489
чтобы донести информацию.

0:21:37.513,0:21:39.717
Однако получилось так,

0:21:39.741,0:21:42.012
что ресурсы таких компаний, как Google,

0:21:42.036,0:21:43.781
позволяют охватить миллионы,

0:21:43.805,0:21:46.408
а также имеется платформа[br]и талантливые исполнители,

0:21:46.432,0:21:50.501
и речь не о каких-то технических,[br]компьютерных вещах,

0:21:50.525,0:21:51.915
как вы могли подумать.

0:21:52.953,0:21:56.228
Множество других компаний[br]в Силиконовой Долине поступили так же.

0:21:56.228,0:21:59.183
Я считаю, что мы так же, как и они,[br]продумывали вопрос,

0:21:59.411,0:22:05.172
как пользоваться такими инструментами, [br]как сообщения о социальной мобильности.

0:22:05.196,0:22:06.406
Это что-то вроде

0:22:06.430,0:22:08.634
бизнес-спонсоров наших ресторанов.

0:22:09.918,0:22:11.694
Инженеры и учёные подумали,

0:22:11.718,0:22:17.153
что, если применить это к магазинам,[br]супермаркетам и транспорту,

0:22:17.177,0:22:19.932
чтобы иметь представление,

0:22:19.966,0:22:22.999
стали ли люди реже бывать[br]в перечисленных местах,

0:22:22.999,0:22:26.968
следуют ли люди советам[br]их местного здравоохранения,

0:22:28.519,0:22:29.476
остаются ли дома,

0:22:29.530,0:22:31.813
и давать бы информацию[br]не только здравоохранению,

0:22:31.813,0:22:32.921
но и самим людям,

0:22:32.921,0:22:36.059
помогая вдохновить их[br]делать больше для их окружения

0:22:36.083,0:22:37.690
и для них самих.

0:22:39.553,0:22:41.099
То есть я хочу сказать, Уитни,

0:22:41.123,0:22:42.966
я думаю, что это естественный союз,

0:22:44.264,0:22:48.211
и коронавирус ускорил демонстрацию того,[br]как это может сработать.

0:22:49.851,0:22:54.299
И я жду, что такие компании, как Google,

0:22:54.563,0:22:58.266
которые уже у нас «в крови»,[br]будут развиваться в сфере здоровья

0:22:58.290,0:23:01.289
и захотят продолжить работать[br]над ней в будущем,

0:23:01.313,0:23:05.969
потому что речь не только о том[br]хорошем, что мы делаем в пандемию,

0:23:05.993,0:23:08.468
но и о том, что здоровье[br]и предупреждение болезней

0:23:08.492,0:23:12.258
являются частью создания возможности

0:23:12.282,0:23:15.547
равенства для всех мировых сообществ.

0:23:16.021,0:23:18.066
Я очень увлечена [br]работой в здравоохранении,

0:23:18.066,0:23:19.873
и меня вдохновляет это сотрудничество.

0:23:19.873,0:23:21.326
Можно мне сказать кое-что ещё?

0:23:21.684,0:23:23.051
УПР: Конечно.

0:23:23.510,0:23:26.767
КД: Первое, что я сделала [br]перед началом пандемии,

0:23:27.601,0:23:29.249
а начала я работать в декабре,

0:23:29.273,0:23:32.637
в январе я провела слушание[br]с нашими пользователями о том,

0:23:32.661,0:23:33.950
чего они ожидают,

0:23:33.974,0:23:36.679
и они сказали нечто похожее на то,[br]что говорили вы.

0:23:36.703,0:23:38.218
Я хочу произнести это ещё раз.

0:23:38.641,0:23:42.263
Они хотят сотрудничества и гласности,

0:23:42.837,0:23:45.136
и они действительно увидели,

0:23:45.160,0:23:47.335
что технологии и правда[br]многое могут сделать

0:23:47.359,0:23:49.430
для их здоровья.

0:23:49.454,0:23:52.693
И мы так и сделали: открыто

0:23:52.717,0:23:55.660
и в сотрудничестве с ними.

0:23:55.892,0:23:59.274
И сейчас, когда мы выходим из пандемии,[br]мы думаем о наших пользователях.

0:23:59.274,0:24:01.366
И я бы хотела перенести эти настроения

0:24:01.594,0:24:03.055
предотвращения, взаимопомощи

0:24:03.889,0:24:05.059
и открытости

0:24:05.693,0:24:08.878
в работу, которую мы будем [br]продолжать делать для людей каждый день.