WEBVTT

00:00:00.010 --> 00:00:02.305
Уитни Пеннигтон Роджерс:
Прежде чем мы углубимся

00:00:02.779 --> 00:00:04.448
в тему работы Google

00:00:04.462 --> 00:00:06.013
в сфере отслеживания контактов,

00:00:06.037 --> 00:00:09.866
давайте сперва определим связь 
между здравоохранением и ИТ.

00:00:09.890 --> 00:00:11.564
Знаете, я думаю, большинство людей,

00:00:11.564 --> 00:00:14.425
слыша слово «Google»,
сразу думают о большой ИТ-компании,

00:00:14.449 --> 00:00:15.889
о поисковой системе.

00:00:15.913 --> 00:00:17.478
У них может возникнуть вопрос,

00:00:17.502 --> 00:00:20.478
для чего в Google вообще есть
главный санитарный врач?

00:00:20.502 --> 00:00:22.657
Расскажите, пожалуйста,
немного о своей работе

00:00:22.657 --> 00:00:24.114
и работе вашей команды.

NOTE Paragraph

00:00:24.412 --> 00:00:26.527
Карен ДеСальво: Пожалуй,
я — живое воплощение

00:00:26.527 --> 00:00:28.437
сочетания ИТ и здравоохранения.

NOTE Paragraph

00:00:28.945 --> 00:00:32.960
У меня медицинское образование,
я проработала врачом 20 лет,

00:00:33.504 --> 00:00:36.739
хотя всегда была частично
занята в здравоохранении.

00:00:36.763 --> 00:00:39.501
На самом деле, ещё во время колледжа

00:00:39.525 --> 00:00:42.760
я начала работать в государственной
лаборатории штата Массачусетс.

00:00:43.784 --> 00:00:45.582
История связана с Джоей [Мукерджи],

00:00:45.582 --> 00:00:47.993
с которой мы снова
встретились в Массачусетсе.

00:00:49.211 --> 00:00:53.210
Мой профессиональный путь,
работа, которую я вела

00:00:53.234 --> 00:00:54.528
для своих пациентов,

00:00:54.552 --> 00:00:56.264
находя для них информацию

00:00:56.288 --> 00:00:59.781
и правильный уход и стараясь
понять их медицинские нужды,

00:01:00.215 --> 00:01:01.450
привёл меня на должность

00:01:01.474 --> 00:01:04.088
комиссара здравоохранения в Новом Орлеане,

00:01:04.322 --> 00:01:07.346
и позже я занимала другие должности
в сфере здравоохранения,

00:01:07.630 --> 00:01:11.464
которые направлены на заботу
о людях и их сообществах

00:01:11.488 --> 00:01:15.223
в тех условиях, в которых они живут,
и на предоставление лучшей информации,

00:01:15.247 --> 00:01:16.412
лучших ресурсов,

00:01:16.506 --> 00:01:19.387
лучших услуг с точки зрения
их языка и быта,

00:01:19.387 --> 00:01:20.836
то есть с пониманием их жизни.

00:01:21.014 --> 00:01:23.869
И когда появилась возможность
попасть в команду в Google,

00:01:23.893 --> 00:01:25.282
я была в восторге,

00:01:25.306 --> 00:01:28.830
потому что я убедилась
на своём опыте работы,

00:01:28.854 --> 00:01:31.770
что нужная информация в нужное время

00:01:31.901 --> 00:01:33.346
может иметь решающее значение.

00:01:33.346 --> 00:01:34.801
Буквально спасти жизни.

00:01:35.289 --> 00:01:37.580
Миллиарды людей
пользуются Google каждый день

00:01:37.604 --> 00:01:39.074
в поисках информации,

00:01:39.098 --> 00:01:44.092
и это невероятная возможность
дать достоверную информацию

00:01:44.116 --> 00:01:45.810
и ресурсы людям,

00:01:45.914 --> 00:01:47.981
чтобы они могли сделать правильный выбор,

00:01:48.005 --> 00:01:50.000
чтобы у них была достоверная информация

00:01:50.054 --> 00:01:52.051
и они могли позаботиться о своём здоровье,

00:01:52.051 --> 00:01:54.490
а также, в контексте этой пандемии,

00:01:54.938 --> 00:01:57.272
помогать следить за здоровьем
окружающих их людей,

00:01:57.296 --> 00:02:00.867
чтобы остановить рост числа заболевших
и остановить распространение болезни.

00:02:02.500 --> 00:02:05.618
УПР: Получается, что 
объединяющими факторами

00:02:05.642 --> 00:02:08.482
для здравоохранения и работы Google

00:02:08.506 --> 00:02:12.701
являются забота о просвещении общества
и предоставление информации.

00:02:12.725 --> 00:02:15.326
Могли бы вы рассказать
немного подробней об этой связи

00:02:15.350 --> 00:02:18.987
между здравоохранением,
просвещением общества и Google?

NOTE Paragraph

00:02:18.991 --> 00:02:20.183
КД: Конечно.

00:02:21.357 --> 00:02:22.885
Основные службы здравоохранения

00:02:22.909 --> 00:02:25.680
включают коммуникацию и данные,

00:02:25.704 --> 00:02:29.923
и это те области, где у ИТ в целом,
и у Google в частности,

00:02:29.947 --> 00:02:33.563
есть возможность работать в сотрудничестве
с системой здравоохранения,

00:02:33.587 --> 00:02:36.253
а также с людьми ради их здоровья
в более широком смысле.

00:02:36.847 --> 00:02:40.648
Возвращаясь к самому началу пандемии,

00:02:42.752 --> 00:02:44.088
в конце января,

00:02:44.372 --> 00:02:49.475
Google впервые начал работать над тем,
чтобы предоставить информацию

00:02:49.969 --> 00:02:53.931
о том, как найти ресурсы
в их местном сообществе

00:02:54.015 --> 00:02:57.846
из Центра контроля заболеваний
или других авторитетных источников.

00:02:57.940 --> 00:03:00.413
На страницы поиска размещены
информационные панели,

00:03:00.437 --> 00:03:01.951
как мы их называем,

00:03:01.975 --> 00:03:04.175
и мы разработали SOS-сигнал,

00:03:04.199 --> 00:03:07.278
подобный тому,
что мы делали в другие кризисы.

00:03:07.302 --> 00:03:09.679
Конкретно в этот исторический кризис

00:03:09.703 --> 00:03:13.442
мы хотели быть уверенными,
что, когда люди пользуются поиском,

00:03:13.442 --> 00:03:16.222
они находят достоверную информацию,

00:03:16.246 --> 00:03:19.362
которая есть всегда, 
но теперь она на видном месте;

00:03:19.386 --> 00:03:22.512
и делать это совместно
с органами общественного здравоохранения.

00:03:23.206 --> 00:03:27.372
Мы начали свой путь в виде информирования,

00:03:27.396 --> 00:03:30.542
стараясь, чтобы люди знали,
как получить достоверную информацию

00:03:30.556 --> 00:03:32.217
вовремя, чтобы спасти жизни.

NOTE Paragraph

00:03:32.807 --> 00:03:36.404
Я думаю, что наши действия
за последние несколько месяцев

00:03:36.428 --> 00:03:41.521
были направлены на то, чтобы продолжить 
улучшать метод предоставления информации

00:03:41.545 --> 00:03:45.474
совместно с местными органами
общественного здравоохранения,

00:03:46.468 --> 00:03:49.013
направляя людей в местный
департамент здравоохранения

00:03:49.013 --> 00:03:52.347
и помогая людям получить
информацию о тестировании.

00:03:53.015 --> 00:03:54.314
Помимо этого,

00:03:55.078 --> 00:03:59.052
мы хотели предоставить набор ресурсов
медицинскому сообществу,

00:03:59.076 --> 00:04:03.610
медицинским работникам, не имеющим
доступ к средствам индивидуальной защиты.

00:04:03.634 --> 00:04:04.368
Например,

00:04:04.912 --> 00:04:06.723
мы сотрудничали с ЦКЗ США.

00:04:07.287 --> 00:04:09.190
Благодаря масштабам этой компании

00:04:09.214 --> 00:04:12.074
и возможности сотрудничества 
с органами здравоохранения

00:04:12.098 --> 00:04:17.730
мы помогаем понять,
действительно ли политика

00:04:17.754 --> 00:04:20.187
социального дистанцирования
с целью сгладить кривую

00:04:20.211 --> 00:04:22.990
повлияла на поведение людей в обществе.

00:04:22.994 --> 00:04:24.953
Об этом — наш отчёт по соц.мобильности.

00:04:24.977 --> 00:04:29.491
Нас попросили здравоохранительные
учреждения разных стран,

00:04:29.515 --> 00:04:32.136
включая моих коллег из США,

00:04:32.370 --> 00:04:35.525
помочь им лучше понять влияние
социального дистанцирования

00:04:35.549 --> 00:04:38.828
и самоизолирования на основе
конкретных доказательств.

00:04:38.852 --> 00:04:41.777
Об этом, я думаю, мы позже ещё поговорим.

00:04:41.801 --> 00:04:46.206
Также мы работали над 
поддержкой здравоохранения

00:04:46.230 --> 00:04:50.049
в очень важной сфере 
отслеживания контактов.

00:04:50.073 --> 00:04:52.668
Эта работа требует огромного
количества персонала,

00:04:52.692 --> 00:04:54.065
она очень сложна

00:04:54.479 --> 00:04:56.808
и очень важна для сглаживания кривой,

00:04:56.832 --> 00:04:59.020
предотвращения будущих вспышек вируса

00:04:59.904 --> 00:05:03.845
и предоставления системе здравоохранения
и, что ещё важнее, науке

00:05:03.845 --> 00:05:07.007
времени и пространства для их работы
по созданию лекарств

00:05:07.031 --> 00:05:09.420
и, что важнее всего, вакцины.

00:05:09.465 --> 00:05:14.906
Таким образом работа по
предоставлению цифровых средств

00:05:14.930 --> 00:05:17.992
для уведомления людей о рисках
благодаря отслеживанию контактов —

00:05:18.036 --> 00:05:20.928
это ещё одна область, в которой мы 
помогали здравоохранению.

NOTE Paragraph

00:05:21.242 --> 00:05:23.631
Таким образом, наши цели
во время пандемии —

00:05:23.655 --> 00:05:26.542
поддержка пользователей Google,
наших основных потребителей.

00:05:26.566 --> 00:05:29.463
Также мы сотрудничали 
с системой здравоохранения

00:05:29.487 --> 00:05:31.015
и научным сообществом.

00:05:31.015 --> 00:05:32.687
И, конечно, общественное здоровье.

00:05:32.765 --> 00:05:38.391
Для меня, Уитни, это чудесная возможность

00:05:38.415 --> 00:05:42.459
соединить работу больших техкомпаний
и инфраструктуру здравоохранения.

00:05:42.523 --> 00:05:45.344
Здравоохранение, как раньше
говорила Джойя,

00:05:45.368 --> 00:05:47.599
часто предстаёт как «невоспетый герой».

00:05:47.623 --> 00:05:50.905
Оно каждый день спасает свою жизнь,
а вы об этом и не догадываетесь.

00:05:51.378 --> 00:05:55.350
К тому же эта отрасль инфраструктуры
страдает от нехватки ресурсов

00:05:55.374 --> 00:05:57.372
в целом, а в США — особенно.

00:05:57.396 --> 00:06:00.214
Это то, с чем я боролась
до работы в Google.

00:06:00.238 --> 00:06:02.414
Итак, возможность сотрудничать

00:06:03.338 --> 00:06:05.518
и сделать всё, что мы можем как компания,

00:06:05.542 --> 00:06:08.588
и, в этом случае с отслеживанием 
контактов вместе с Apple,

00:06:08.588 --> 00:06:11.751
создать полезный и обеспечивающий
конфиденциальность продукт,

00:06:11.849 --> 00:06:14.259
который будет частью 
более масштабной системы, —

00:06:14.259 --> 00:06:16.479
это то, чем мы очень гордимся,

00:06:16.527 --> 00:06:18.952
и мы надеемся и дальше работать
со здравоохранением.

00:06:18.952 --> 00:06:22.177
Не далее как сегодня утром мы созвонились
с группами здравоохранения

00:06:22.177 --> 00:06:23.398
со всей страны,

00:06:23.568 --> 00:06:26.830
снова поговорили о важных вопросах,
которые они хотят нам задать.

00:06:26.830 --> 00:06:29.132
Так как мы думаем о внедрении проекта,

00:06:29.660 --> 00:06:32.864
последние несколько месяцев мы
занимаемся его разработкой.

00:06:33.578 --> 00:06:34.703
и я действительно...

00:06:36.507 --> 00:06:41.079
Я начала работать в Google всего
несколько месяцев назад. Только начала.

00:06:41.103 --> 00:06:44.523
Здесь мы можем повлиять на знания людей

00:06:44.547 --> 00:06:45.728
по всему миру.

00:06:45.728 --> 00:06:48.682
И как профессионал в сфере здравоохранения
и врач я уверяю вас,

00:06:48.682 --> 00:06:50.346
что это одна из наиважнейших вещей.

00:06:50.346 --> 00:06:52.346
Людям необходима достоверная информация,

00:06:52.848 --> 00:06:55.064
чтобы они могли заботиться
о своём здоровье,

00:06:55.818 --> 00:06:58.768
а особенно во время пандемии,
так как это поможет спасти жизни.

NOTE Paragraph

00:07:00.201 --> 00:07:01.642
УПР: Замечательно. Спасибо.

00:07:01.666 --> 00:07:05.701
Так, давайте теперь поговорим
о системе отслеживания контактов

00:07:05.701 --> 00:07:07.805
и приложении для уведомлениях о рисках.

00:07:07.959 --> 00:07:09.635
Мы достаточно много об этом читали.

NOTE Paragraph

00:07:10.169 --> 00:07:12.817
Вы не могли бы описать то,
как работает это приложение,

00:07:13.120 --> 00:07:15.319
что конкретно видят пользователи,

00:07:15.633 --> 00:07:18.073
какую информацию для него собирают?

00:07:18.207 --> 00:07:21.683
Дайте нам общее представление о том,
что это за приложение.

NOTE Paragraph

00:07:22.276 --> 00:07:23.279
КД: Хорошо.

00:07:23.453 --> 00:07:25.846
Сначала я хочу объяснить,

00:07:26.834 --> 00:07:28.707
что это даже не приложение как таковое,

00:07:28.707 --> 00:07:30.318
это программный интерфейс.

00:07:32.062 --> 00:07:37.259
То есть система, которая позволяет 
агентствам здравоохранения

00:07:37.283 --> 00:07:39.081
создавать приложения.

00:07:39.750 --> 00:07:44.021
И только лишь этот программный интерфейс,
ворота в систему мобильных телефонов,

00:07:44.045 --> 00:07:45.604
доступен для здравоохранения.

00:07:45.628 --> 00:07:47.935
То есть он может быть использован

00:07:47.959 --> 00:07:50.625
исключительно для поддержки 
здравоохранения и его работы

00:07:50.625 --> 00:07:53.611
по отслеживанию контактов 
в отношении коронавируса.

NOTE Paragraph

00:07:54.366 --> 00:07:57.552
Следующее: мы хотели создать систему,

00:07:57.576 --> 00:07:59.230
обеспечивающую конфиденциальность.

00:07:59.244 --> 00:08:00.995
Пользователь — на первом месте.

00:08:01.019 --> 00:08:04.763
Мы дали пользователям возможность
участвовать в работе системы

00:08:04.787 --> 00:08:07.358
и прекратить участие тогда,
когда они посчитают нужным.

00:08:07.382 --> 00:08:11.366
Таким образом, у них есть контроль
над тем, насколько они вовлечены,

00:08:11.390 --> 00:08:13.625
и то, что они используют
свой телефон, по сути —

00:08:13.649 --> 00:08:16.614
их вклад в снижение темпов 
заболеваемости по всему миру.

NOTE Paragraph

00:08:17.990 --> 00:08:21.895
Данная система была разработана
в ответ на получаемые нами запросы

00:08:22.019 --> 00:08:26.678
о том, как технологии,
в частности, смартфоны,

00:08:26.702 --> 00:08:30.480
могут быть полезны
в отслеживании контактов.

00:08:30.504 --> 00:08:35.058
В процессе мы общались 
с экспертами в сфере здравоохранения,

NOTE Paragraph

00:08:35.058 --> 00:08:36.858
учёными и многими другими экспертами.

00:08:36.906 --> 00:08:40.853
Стало очевидно, что отслеживание
контактов — это непростое начинание,

NOTE Paragraph

00:08:40.877 --> 00:08:43.218
требующее огромного количество персонала,

NOTE Paragraph

00:08:43.242 --> 00:08:47.292
потому как в отношении 
отслеживания контактов

00:08:47.316 --> 00:08:51.888
необходимо обговорить с людьми
множество деталей.

00:08:51.919 --> 00:08:53.157
С другой стороны,

00:08:53.181 --> 00:08:59.161
существует возможность
лучшего информирования исследователей

00:08:59.185 --> 00:09:02.881
с помощью таких вещей, как, 
в частности, «журнал рисков».

NOTE Paragraph

00:09:02.905 --> 00:09:06.278
Когда сотрудник, отслеживающий
контакты, звонит вам

00:09:06.302 --> 00:09:08.136
или приходит к вам, он спрашивает:

00:09:08.136 --> 00:09:10.029
«В последние несколько дней...» —

00:09:10.029 --> 00:09:13.678
в случае с коронавирусом это пара дней
перед проявлением симптомов —

00:09:13.838 --> 00:09:17.208
«Расскажите нам, чем вы занимались
в последнее время,

00:09:17.360 --> 00:09:20.504
чтобы мы смогли установить, 
где вы могли находиться,

00:09:20.528 --> 00:09:23.658
в продуктовом, в церкви или где-то ещё

00:09:23.682 --> 00:09:26.203
и с кем могли контактировать».

NOTE Paragraph

00:09:26.227 --> 00:09:28.852
Все мы в некоторой степени
необъективны в запоминании;

00:09:28.876 --> 00:09:31.258
например, мы можем просто забыть, 
где мы были.

00:09:31.282 --> 00:09:34.479
Также присутствуют так называемые
«анонимные контакты».

00:09:34.503 --> 00:09:36.953
Такие контакты происходят вне дома,

00:09:36.977 --> 00:09:39.291
когда мы в автобусе или в магазине.

00:09:40.085 --> 00:09:43.590
Мы можем вступить в длительный
близкий контакт с кем-то,

00:09:43.614 --> 00:09:45.162
не зная при этом, с кем именно.

00:09:45.186 --> 00:09:46.678
Доказательная база,

00:09:46.702 --> 00:09:49.965
которую предлагает система
уведомления о рисках,

00:09:49.989 --> 00:09:52.013
создана, чтобы заполнить эти пробелы

00:09:52.037 --> 00:09:55.121
и активизировать уведомления
здравоохранения

00:09:55.145 --> 00:09:56.637
о людях с положительным тестом,

00:09:56.661 --> 00:09:58.577
так как человек может об этом сообщить,

00:09:58.577 --> 00:10:00.556
передать эту информацию здравоохранению

00:10:00.560 --> 00:10:05.619
и таким образом заполнить пробелы
в предыдущих уведомлениях.

NOTE Paragraph

00:10:05.987 --> 00:10:11.596
Данный интерфейс не использует геолокацию,
чтобы следить за людьми.

00:10:11.620 --> 00:10:14.306
Так, система действительно использует
другой инструмент —

00:10:14.330 --> 00:10:16.077
«Блютуз низкого энергопотребления»,

00:10:17.199 --> 00:10:18.980
который сохраняет конфиденциальность,

00:10:18.980 --> 00:10:20.949
не истощает батарею,

00:10:20.949 --> 00:10:23.288
что позволяет ему также быть совместимым

00:10:23.312 --> 00:10:25.551
как с системой Android, 
так и с системой Apple.

00:10:25.575 --> 00:10:27.828
Так что это очень полезно
не только в США,

00:10:27.828 --> 00:10:29.135
но и в глобальном масштабе.

00:10:29.423 --> 00:10:32.068
Мы создали эту систему в ответ на просьбу

00:10:32.092 --> 00:10:34.542
помочь расширить систему
отслеживания контактов.

00:10:34.566 --> 00:10:37.160
Мы хотели дать пользователям
контроль над системой,

00:10:37.184 --> 00:10:38.629
обеспечить конфиденциальность

00:10:38.653 --> 00:10:41.486
и внедрить технические характеристики,

00:10:41.510 --> 00:10:46.790
которые позволили бы здравоохранению
расширить «журнал рисков» так,

00:10:46.790 --> 00:10:50.337
чтобы это ускорило работу, 
которую необходимо сделать,

00:10:50.361 --> 00:10:53.583
чтобы остановить распространение,
удерживать его в рамках

00:10:53.607 --> 00:10:58.757
и делать это так, чтобы мы могли
продолжать сотрудничество

00:10:58.781 --> 00:11:00.124
и выявлять факторы риска.

NOTE Paragraph

00:11:00.148 --> 00:11:02.483
Мы могли бы обсудить любые
интересующие вас сферы,

00:11:02.483 --> 00:11:05.282
но я считаю, что, пожалуй,

00:11:05.306 --> 00:11:08.221
одна из важнейших вещей,
о которых стоит сказать, Уитни, —

00:11:08.245 --> 00:11:11.559
это насколько благодарны Apple и Google.

00:11:11.583 --> 00:11:14.651
Я бы хотела поблагодарить
своих коллег из Apple

00:11:14.675 --> 00:11:18.202
за их замечательное сотрудничество
от лица здравоохранения всего мира,

00:11:18.226 --> 00:11:20.491
а также учёных и всех других,

00:11:20.515 --> 00:11:23.402
кто помог нам продумать вопрос о том,

00:11:23.426 --> 00:11:24.993
как система уведомления о рисках

00:11:24.993 --> 00:11:27.564
вписывается в досье отслеживания контактов

00:11:27.612 --> 00:11:30.861
и как включить её таким образом,
чтобы сохранить конфиденциальность

00:11:31.225 --> 00:11:33.218
и чтобы это было полезно здравоохранению.

00:11:33.218 --> 00:11:35.611
Мы всё ещё работаем с ними,

00:11:35.729 --> 00:11:38.483
и я правда считаю, что мы сможем помочь.

00:11:38.507 --> 00:11:41.398
Мне не терпится стать частью
той замечательной работы,

00:11:41.422 --> 00:11:44.838
которой работники здравоохранения
заняты каждый день на передовой,

00:11:44.858 --> 00:11:47.359
так было всегда,
просто сейчас им нужно помочь.

NOTE Paragraph

00:11:48.020 --> 00:11:51.014
УПР: Это замечательно. Спасибо вам
за ваши подробные объяснения.

00:11:51.328 --> 00:11:54.419
И знаете, на самом деле у Криса
есть вопросы от нашего сообщества,

00:11:54.983 --> 00:11:56.723
поэтому переключимся сейчас на это.

NOTE Paragraph

00:11:57.856 --> 00:12:00.654
Крис Андерсон: Ага. 
Поступает много вопросов, Карен.

00:12:00.678 --> 00:12:04.010
Вот один — от Вишеля Гурбоксани.

00:12:05.229 --> 00:12:07.756
Я произнёс это совершенно не верно,
но вы меня поняли.

00:12:07.756 --> 00:12:10.804
Вишель, мы с вами созвонимся,
и вы скажете, как это произносится.

NOTE Paragraph

00:12:11.432 --> 00:12:15.139
КД: Просто прекрасная фамилия. 
Мне нравится! Прямо «Скраббл».

NOTE Paragraph

00:12:16.423 --> 00:12:19.027
«Как людям расценивать
возвращение на работу,

00:12:19.027 --> 00:12:21.168
когда противоречащей
информации так много?»

NOTE Paragraph

00:12:23.633 --> 00:12:27.028
КД: Это было важной частью моей работы
в последние несколько месяцев.

00:12:27.785 --> 00:12:30.998
Я присоединилась к Google в декабре,
и как раз всё это началось.

00:12:31.783 --> 00:12:35.576
Пандемия началась в ноябре,

00:12:35.600 --> 00:12:39.706
но в большинстве стран мира
горячо стало

00:12:39.730 --> 00:12:40.753
в последние месяцы.

00:12:40.917 --> 00:12:43.771
Мы много думали о том, 
как нам защитить сотрудников Google

00:12:43.771 --> 00:12:45.197
и население в целом.

00:12:45.197 --> 00:12:47.891
Я много говорила о том,
что мы делали для внешнего мира.

00:12:48.301 --> 00:12:50.788
Но, что касается внутренней
организации, Google решил

00:12:50.812 --> 00:12:52.735
начать работать на дому довольно рано.

00:12:52.739 --> 00:12:54.367
Мы посчитали, что у нас получится.

00:12:54.391 --> 00:12:58.664
Мы подумали, что, учитывая, сколько
у нас офисов по всему миру,

00:12:58.688 --> 00:13:01.552
мы могли бы не только подать пример,

00:13:01.576 --> 00:13:04.866
но и по-настоящему быть частью
процесса «сглаживания кривой»,

00:13:04.866 --> 00:13:07.157
что мы могли бы стать
примерными гражданами.

00:13:08.215 --> 00:13:11.537
Поэтому мы действительно 
подошли к этому...

00:13:11.561 --> 00:13:14.903
Не могу подобрать слово... консервативно
или решительно...

00:13:14.927 --> 00:13:18.676
потому что нам правда хотелось убедиться,
что мы делаем всё возможное,

00:13:18.700 --> 00:13:22.643
чтобы люди оставались дома
и сохраняли дистанцию.

00:13:23.047 --> 00:13:25.616
Многие другие компании сделали
то же самое,

00:13:25.640 --> 00:13:28.344
и я считаю, что принимаемые людьми решения

00:13:28.368 --> 00:13:32.140
можно объяснить рядом факторов:

00:13:32.164 --> 00:13:34.068
темпы местного распространения болезни;

00:13:34.092 --> 00:13:36.083
ожидания правительства;

00:13:37.737 --> 00:13:39.679
возможность работать на дому;

00:13:40.633 --> 00:13:42.552
личные качества самих работников,

00:13:42.576 --> 00:13:45.425
насколько они рискуют
и насколько рискованным

00:13:45.425 --> 00:13:47.402
будет для них возвращаться домой,

00:13:47.402 --> 00:13:49.772
если там их ждут люди,

00:13:49.980 --> 00:13:52.636
входящие в группу риска
заболеваемости и смертности,

00:13:52.636 --> 00:13:54.574
которые могут умереть от коронавируса.

00:13:54.622 --> 00:13:58.236
Это личные и локальные вопросы.

00:13:58.260 --> 00:14:04.734
Я думаю, что мы как компания — 
об этом мы говорим публично —

00:14:04.758 --> 00:14:09.218
хотим продолжить помогать
здравоохранению в решении проблем

00:14:09.242 --> 00:14:10.672
социального дистанцирования,

00:14:10.696 --> 00:14:14.126
и для нас это значит, что нужно продолжать
мотивировать наших сотрудников

00:14:14.150 --> 00:14:15.523
работать на дому

00:14:15.547 --> 00:14:19.509
и присутствовать на работе, только если
в этом есть крайняя необходимость.

00:14:19.873 --> 00:14:23.724
Мы уже высказывались публично о том, что
планируем работать в таком режиме дальше.

NOTE Paragraph

00:14:23.748 --> 00:14:25.491
Хочу сказать вам одну вещь:

00:14:28.357 --> 00:14:32.607
в работе на дому есть неоспоримые плюсы,

00:14:32.631 --> 00:14:35.778
и не только во время пандемии,

00:14:35.802 --> 00:14:42.556
но и для тех, кому долго добираться
до работы и так далее.

00:14:42.580 --> 00:14:45.961
Я думаю, мы уже понимаем,
что существуют некоторые недостатки,

00:14:45.985 --> 00:14:47.876
общие для всех нас,

00:14:47.900 --> 00:14:50.488
даже если речь не о работе на дому 
и учёбе на дому,

00:14:50.512 --> 00:14:51.697
а в нахождении дома.

00:14:51.721 --> 00:14:53.484
И это — социальная изоляция,

00:14:53.508 --> 00:14:54.733
вызывающая депрессию.

00:14:54.757 --> 00:14:57.115
Она вызывает в теле
физическую реакцию.

00:14:57.139 --> 00:14:58.635
На эту тему есть исследования.

00:14:58.659 --> 00:15:02.058
Итак, мир взвешивает приоритеты,

00:15:02.082 --> 00:15:03.459
даже вне пандемии,

00:15:03.483 --> 00:15:07.306
когда мы разовьём коллективный иммунитет

00:15:07.330 --> 00:15:09.542
благодаря вакцинации всего мира

00:15:09.566 --> 00:15:12.763
с помощью функциональной вакцины,
создающей иммунитет,

00:15:13.867 --> 00:15:14.982
многие компании

00:15:14.982 --> 00:15:16.653
станут мотивировать работу на дому.

00:15:16.653 --> 00:15:21.052
Но также я хочу, чтобы мы помнили,
что часть человечности — общество,

00:15:21.076 --> 00:15:25.523
и мы будем думать над тем, 
как привести эти аспекты к равновесию.

NOTE Paragraph

00:15:25.767 --> 00:15:28.694
КА: Конечно, сотрудники некоторых 
экономических подразделений

00:15:28.694 --> 00:15:31.073
работать из дома не могут.

00:15:31.755 --> 00:15:33.901
Мы — те немногие, кто может, кому повезло.

00:15:33.925 --> 00:15:36.910
К слову о них, у нас вопрос от Отро Керра.

00:15:37.182 --> 00:15:39.364
«Судя по всему, уязвимые
сообщества получают

00:15:39.388 --> 00:15:41.679
ложную информацию
в несоразмерных объёмах.

00:15:41.703 --> 00:15:42.955
Что делает Google,

00:15:42.979 --> 00:15:45.841
чтобы убедиться, что эти сообщества 
получают точные новости,

00:15:45.841 --> 00:15:47.096
а не фальшивые?»

NOTE Paragraph

00:15:47.734 --> 00:15:50.515
КД: Знаете, уязвимые
сообщества — это места,

00:15:50.539 --> 00:15:52.265
с которыми я работала чаще всего.

00:15:52.409 --> 00:15:56.100
Я думаю, что среди тех вещей, 
которые мы как общество поняли

00:15:56.124 --> 00:15:57.517
за время этой пандемии,

00:15:57.541 --> 00:16:00.049
были те, которые, честно,
нам следовало бы уже знать.

00:16:00.063 --> 00:16:03.950
И перед тем, как я перейду к информации, 
я хочу поговорить о доступе к сервисам,

00:16:03.974 --> 00:16:08.197
которые, кстати, хвастаюсь, находятся
в моём родном городе, Новом Орлеане.

00:16:09.431 --> 00:16:12.807
То, что в Новом Орлеане
поняли раньше всего

00:16:12.831 --> 00:16:14.816
или вспомнили, неважно, — это то,

00:16:14.816 --> 00:16:18.010
что сквозное тестирование работает,
только если у тебя есть машина.

00:16:18.028 --> 00:16:21.764
А чтобы дойти до тестирования пешком,
нужно, чтобы он находился рядом с вами.

00:16:21.788 --> 00:16:24.132
Нам нужно понимать условия людей,

00:16:25.176 --> 00:16:28.716
и та работа, что мы проделали
после урагана Катрина в Новом Орлеане,

00:16:28.740 --> 00:16:32.467
была направлена то, чтобы построить 
систему и инфраструктуру здавоохранения,

00:16:32.467 --> 00:16:35.368
нацеленную на людей,
построенную с ними вместе, а не для них.

00:16:35.626 --> 00:16:40.319
Одна из тех вещей, которые, я надеюсь,
будут существовать и после пандемии, —

00:16:41.203 --> 00:16:44.321
это повышенное внимание

00:16:44.345 --> 00:16:48.244
к созданию политики и внедрению процессов,

00:16:48.268 --> 00:16:51.494
включающих максимальное число групп

00:16:51.518 --> 00:16:54.305
и, особенно, уязвимые группы.

NOTE Paragraph

00:16:55.991 --> 00:17:00.247
Что касается Google, мы начали, например,

00:17:00.501 --> 00:17:02.153
с добавления в поисковик

00:17:03.247 --> 00:17:04.655
информационных панелей,

00:17:04.679 --> 00:17:09.038
которые мы сделали лингвистически
и культурно-ориентированными.

00:17:09.414 --> 00:17:12.029
Мы склонны начинать глобально,

00:17:12.053 --> 00:17:15.349
работая с авторитетными организациями,
такими, как ООН,

00:17:15.373 --> 00:17:17.385
или НСЗ, или ЦКЗ,

00:17:17.409 --> 00:17:22.553
и тогда мы начинаем работать
с более местными органами.

00:17:22.887 --> 00:17:25.883
На других наших платформах,
таких как YouTube,

00:17:25.907 --> 00:17:27.978
мы создаём специальные каналы.

00:17:27.978 --> 00:17:31.929
Это та платформа, 
где мы можем размещать контент.

00:17:32.017 --> 00:17:34.342
Мы сотрудничаем с создателями контента.

00:17:34.366 --> 00:17:36.761
Мы звоним им... Я не знаю,
для меня это ново,

00:17:36.761 --> 00:17:37.701
я ведь всё же врач.

00:17:37.701 --> 00:17:40.166
Но мы сотрудничали с создателями
и лидерами мнений,

00:17:41.462 --> 00:17:43.809
которые находят отклик в обществе.

00:17:43.833 --> 00:17:46.508
К примеру, у нас была конкретная
программа для пожилых

00:17:46.508 --> 00:17:47.481
афроамериканцев,

00:17:47.481 --> 00:17:49.907
поэтому «уязвимый»
имеет для нас большое значение

00:17:49.907 --> 00:17:51.411
глобально и в контексте США.

00:17:51.707 --> 00:17:53.352
Наша работа ещё не закончена,

00:17:53.636 --> 00:17:57.953
и каждый день мы думаем о том,
что ещё мы можем сделать,

00:17:58.096 --> 00:18:01.032
чтобы увидеть, что информация доступна,

00:18:01.434 --> 00:18:02.608
точна,

00:18:02.632 --> 00:18:06.326
и также представляет интерес,
тогда люди вовлекутся.

NOTE Paragraph

00:18:06.350 --> 00:18:07.138
КА: Да.

00:18:07.892 --> 00:18:09.254
Хорошо, спасибо вам, Карен.

00:18:09.278 --> 00:18:11.752
Скоро я вернусь с новыми вопросами.

NOTE Paragraph

00:18:12.751 --> 00:18:14.201
УПР: Спасибо, Крис.

00:18:16.161 --> 00:18:19.154
Знаете, говорить о сотрудничестве
технологий и здравоохранения

00:18:19.178 --> 00:18:22.884
в более широком смысле,
особенно об уязвимых сообществах —

00:18:22.908 --> 00:18:25.831
это и правда чудесно.

00:18:25.855 --> 00:18:29.470
Мне было бы интересно послушать,
что вы думаете

00:18:29.494 --> 00:18:32.070
по одному вопросу, не связанному с Google:

00:18:32.094 --> 00:18:35.774
в отношении лучшего сотрудничества
технологий и здравоохранения —

00:18:35.798 --> 00:18:37.669
не важно, о какой компании идёт речь, —

00:18:37.693 --> 00:18:40.853
в каких областях мы все вместе
могли бы приложить усилия,

00:18:40.877 --> 00:18:44.005
чтобы лучше помогать обществу?

00:18:44.029 --> 00:18:46.031
Есть какие-нибудь мысли по этому вопросу?

NOTE Paragraph

00:18:47.349 --> 00:18:50.450
КД: Об этом я могу говорить 
не один час!

00:18:50.689 --> 00:18:54.630
Но, пожалуй, я начну с того,

00:18:56.651 --> 00:18:59.492
что я пришла к технологиям

00:19:01.029 --> 00:19:04.521
через путь непосредственного
лечения больных

00:19:04.545 --> 00:19:07.585
и услуг здравоохранения на местах.

00:19:07.609 --> 00:19:11.938
Я оказалась национальным координатором
в сфере здравоохранительных ИТ

00:19:11.962 --> 00:19:14.086
федерального правительства,

00:19:14.340 --> 00:19:17.366
что, исходя из моего опыта,
было для меня необычно.

00:19:17.390 --> 00:19:18.741
Я говорю честно.

00:19:18.741 --> 00:19:21.073
Я подумала: «Я не очень
разбираюсь в технологиях»,

00:19:21.073 --> 00:19:22.597
но моя руководительница сказала:

00:19:22.597 --> 00:19:25.734
«Именно поэтому нам нужны вы.
Ведь мы собираемся их задействовать».

00:19:26.085 --> 00:19:30.012
Она рассказала, что, к её огорчению,
слышала, как я сетовала на то,

00:19:30.036 --> 00:19:35.383
что здравоохранению нужно больше данных
для проведения лучшей политики

00:19:35.407 --> 00:19:37.520
с доказательной базой, от имени общества.

00:19:37.924 --> 00:19:41.033
Будучи локальным санитарным работником,
я была недовольна тем,

00:19:41.033 --> 00:19:43.791
что иногда данные, с которыми
я работала, даже хорошие,

00:19:43.839 --> 00:19:46.571
устаревали ко времени, когда 
нужно было принимать решения

00:19:46.595 --> 00:19:50.362
по мерам в отношении хронических болезней,
психическому здоровью, даже насилию,

00:19:50.386 --> 00:19:52.133
или по вопросу домашнего насилия

00:19:52.157 --> 00:19:53.329
в моём сообществе.

00:19:54.053 --> 00:19:57.812
И также желание сделать данные
полезными и доступными для того,

00:19:57.836 --> 00:20:00.316
чтобы оказывать поддержку людям
в разных сообществах,

00:20:00.350 --> 00:20:03.090
было у меня уже давно.

00:20:04.054 --> 00:20:07.319
Будучи в Силиконовой Долине, я поняла,

00:20:07.343 --> 00:20:12.313
что подобное жгучее желание 
есть у многих людей,

00:20:12.337 --> 00:20:15.581
которые работают в Google и Apple
и в других компаниях.

00:20:15.605 --> 00:20:20.317
Меня поистине впечатлило,

00:20:20.341 --> 00:20:22.453
что во время этого ужасного
времени пандемии

00:20:24.907 --> 00:20:27.982
выдающиеся программисты и инженеры

00:20:28.006 --> 00:20:30.409
и другие умы в компаниях вроде Google

00:20:30.433 --> 00:20:33.935
сосредотачивают внимание на том,
как нам сотрудничать с потребителями

00:20:33.959 --> 00:20:36.212
и здравоохранением,
чтобы сделать доброе дело,

00:20:36.570 --> 00:20:38.496
чтобы поделиться имеющимися ресурсами.

NOTE Paragraph

00:20:38.496 --> 00:20:41.686
И, как я уже сказала, я могу говорить 
об этом весь день, потому как

00:20:41.686 --> 00:20:44.667
имею много примеров из работы в Google.

00:20:45.111 --> 00:20:47.795
Наверное, мне стоит упомянуть о некоторых.

00:20:47.819 --> 00:20:49.749
Один из них:

00:20:51.111 --> 00:20:57.120
мы довольно рано поняли, что хотим
найти способ помочь людям понять,

00:20:57.144 --> 00:20:59.561
как они могут защитить себя 
и своё сообщество,

00:20:59.561 --> 00:21:02.972
чтобы «сгладить кривую»,
остановить распространение

00:21:03.021 --> 00:21:06.754
и следовать «правилу пяти»,
которое активно популяризирует

00:21:06.778 --> 00:21:09.245
наша команда.

00:21:09.269 --> 00:21:11.653
Требуется большой талант,

00:21:11.677 --> 00:21:17.314
чтобы сделать это доступным
на нашей главной странице, в поиске,

00:21:17.314 --> 00:21:19.175
и реализовать это в целом.

00:21:19.199 --> 00:21:21.382
Нам удалось сделать это
в партнёрстве с ВОЗ,

00:21:21.382 --> 00:21:24.377
потом с ЦКЗ, далее —
со странами по всему миру.

00:21:24.678 --> 00:21:27.289
Мы отправляли сообщения,
чтобы люди оставались дома,

00:21:27.289 --> 00:21:29.677
кашляли в локоть и мыли руки.

00:21:30.069 --> 00:21:31.923
Это базовые сообщения здравоохранения,

00:21:31.923 --> 00:21:36.088
которые рассылают даже в сезон гриппа,

00:21:36.112 --> 00:21:37.489
чтобы донести информацию.

00:21:37.513 --> 00:21:39.717
Однако получилось так,

00:21:39.741 --> 00:21:42.012
что ресурсы таких компаний, как Google,

00:21:42.036 --> 00:21:43.781
позволяют охватить миллионы,

00:21:43.805 --> 00:21:46.408
а также имеется платформа
и талантливые исполнители,

00:21:46.432 --> 00:21:50.501
и речь не о каких-то технических,
компьютерных вещах,

00:21:50.525 --> 00:21:51.915
как вы могли подумать.

00:21:52.953 --> 00:21:56.228
Множество других компаний
в Силиконовой Долине поступили так же.

NOTE Paragraph

00:21:56.228 --> 00:21:59.183
Я считаю, что мы так же, как и они,
продумывали вопрос,

00:21:59.411 --> 00:22:05.172
как пользоваться такими инструментами, 
как сообщения о социальной мобильности.

00:22:05.196 --> 00:22:06.406
Это что-то вроде

00:22:06.430 --> 00:22:08.634
бизнес-спонсоров наших ресторанов.

00:22:09.918 --> 00:22:11.694
Инженеры и учёные подумали,

00:22:11.718 --> 00:22:17.153
что, если применить это к магазинам,
супермаркетам и транспорту,

00:22:17.177 --> 00:22:19.932
чтобы иметь представление,

00:22:19.966 --> 00:22:22.999
стали ли люди реже бывать
в перечисленных местах,

00:22:22.999 --> 00:22:26.968
следуют ли люди советам
их местного здравоохранения,

00:22:28.519 --> 00:22:29.476
остаются ли дома,

00:22:29.530 --> 00:22:31.813
и давать бы информацию
не только здравоохранению,

00:22:31.813 --> 00:22:32.921
но и самим людям,

00:22:32.921 --> 00:22:36.059
помогая вдохновить их
делать больше для их окружения

00:22:36.083 --> 00:22:37.690
и для них самих.

00:22:39.553 --> 00:22:41.099
То есть я хочу сказать, Уитни,

00:22:41.123 --> 00:22:42.966
я думаю, что это естественный союз,

00:22:44.264 --> 00:22:48.211
и коронавирус ускорил демонстрацию того,
как это может сработать.

00:22:49.851 --> 00:22:54.299
И я жду, что такие компании, как Google,

00:22:54.563 --> 00:22:58.266
которые уже у нас «в крови»,
будут развиваться в сфере здоровья

00:22:58.290 --> 00:23:01.289
и захотят продолжить работать
над ней в будущем,

00:23:01.313 --> 00:23:05.969
потому что речь не только о том
хорошем, что мы делаем в пандемию,

00:23:05.993 --> 00:23:08.468
но и о том, что здоровье
и предупреждение болезней

00:23:08.492 --> 00:23:12.258
являются частью создания возможности

00:23:12.282 --> 00:23:15.547
равенства для всех мировых сообществ.

00:23:16.021 --> 00:23:18.066
Я очень увлечена 
работой в здравоохранении,

00:23:18.066 --> 00:23:19.873
и меня вдохновляет это сотрудничество.

00:23:19.873 --> 00:23:21.326
Можно мне сказать кое-что ещё?

NOTE Paragraph

00:23:21.684 --> 00:23:23.051
УПР: Конечно.

NOTE Paragraph

00:23:23.510 --> 00:23:26.767
КД: Первое, что я сделала 
перед началом пандемии,

00:23:27.601 --> 00:23:29.249
а начала я работать в декабре,

00:23:29.273 --> 00:23:32.637
в январе я провела слушание
с нашими пользователями о том,

00:23:32.661 --> 00:23:33.950
чего они ожидают,

00:23:33.974 --> 00:23:36.679
и они сказали нечто похожее на то,
что говорили вы.

00:23:36.703 --> 00:23:38.218
Я хочу произнести это ещё раз.

00:23:38.641 --> 00:23:42.263
Они хотят сотрудничества и гласности,

00:23:42.837 --> 00:23:45.136
и они действительно увидели,

00:23:45.160 --> 00:23:47.335
что технологии и правда
многое могут сделать

00:23:47.359 --> 00:23:49.430
для их здоровья.

00:23:49.454 --> 00:23:52.693
И мы так и сделали: открыто

00:23:52.717 --> 00:23:55.660
и в сотрудничестве с ними.

00:23:55.892 --> 00:23:59.274
И сейчас, когда мы выходим из пандемии,
мы думаем о наших пользователях.

00:23:59.274 --> 00:24:01.366
И я бы хотела перенести эти настроения

00:24:01.594 --> 00:24:03.055
предотвращения, взаимопомощи

00:24:03.889 --> 00:24:05.059
и открытости

00:24:05.693 --> 00:24:08.878
в работу, которую мы будем 
продолжать делать для людей каждый день.