Os hábitos surpreendentes dos pensadores originais

Como é que as pessoas criativas arranjam ideias fabulosas? O psicólogo organizacional estuda os "originais": pensadores que sonham com novas ideias e agem para as colocar no mundo. Nesta apresentação, saiba quais são os três hábitos inesperados das pessoas originais — incluindo aceitar o insucesso. "As pessoas mais originais são as que falham mais, porque são as que tentam mais", diz Grant. "É preciso muitas más ideias para conseguir ter algumas boas."

Há sete anos, um aluno veio ter comigo
e pediu-me para investir na empresa dele.

Disse-me: “Estou a trabalhar
com três amigos,

"e vamos tentar fazer algo novo
numa indústria vendendo coisas 'online'.”

Eu disse: “Ok, vocês passaram
o Verão todo nisso, não foi?”

“Não, todos fizemos estágios
para o caso de isto não resultar.”

“Está bem, mas vão fazer isso a tempo
inteiro assim que acabarem o curso.”

“Não propriamente. Todos temos
empregos de reserva em vista.”

Passaram seis meses,

estamos na véspera
do lançamento da empresa,

e ainda não há um "website" a funcionar.

“Vocês têm noção de que
toda a empresa é um 'website'.

"É literalmente tudo.”

Então obviamente declinei investir.

E no final, acabaram
por chamar à empresa Warby Parker.

(Risos)

Vendem óculos "online".

Foram reconhecidos há pouco tempo
como a empresa mais inovadora do mundo

e avaliados em mais
de mil milhões de dólares.

E agora? A minha mulher
é quem gere os nossos investimentos.

Porque é que eu estava tão enganado?

Para descobrir isso, estive a estudar
pessoas a que chamei “originais”.

Os originais são inconformistas,

pessoas que não só têm novas ideias

como agem para as defender.

São pessoas que se destacam
e defendem aquilo em que acreditam.

Os originais são o motor
da criatividade e mudança no mundo.

São as pessoas nas quais queremos apostar.

E o aspecto delas
não é nada do que eu estava à espera.

Quero mostrar-vos hoje
três coisas que aprendi

acerca de reconhecer os originais

e tornar-me um pouco mais como eles.

Então, a primeira razão
por que eu não apostei na Warby Parker

foi por eles terem sido
muito lentos a arrancar.

Agora, todos conhecemos intimamente
a mente de um procrastinador.

Bem, tenho uma confissão a fazer.
Eu sou ao contrário. Sou "precrastinador".

(Risos)

Sim, este termo existe mesmo.

Sabem como é, aquele pânico
umas horas antes de um prazo importante

quando ainda não fizeram nada?

Eu só sinto isso
com uns meses de antecedência.

(Risos)

Isto começou muito cedo: quando era miúdo,
levava os jogos da Nintendo muito a sério.

Acordava às 5h da manhã,

começava a jogar
e não parava até os ter dominado.

Isso acabou por se descontrolar tanto
que um jornal local

fez uma história sobre o lado negro
da Nintendo, em que eu era o protagonista.

(Risos)

(Aplausos)

Desde essa altura,
troquei cabelo por dentes.

(Risos)

Mas isto deu-me muito jeito
na universidade,

porque acabei a minha tese final
quatro meses antes do prazo.

E sentia-me orgulhoso disso,
até há uns anos.

Tive uma aluna chamada Jihae,
que veio ter comigo e me disse,

“Tenho as minhas ideias mais criativas
quando estou a procrastinar.”

E eu pensei: “Isso é giro, mas onde estão
os quatro trabalhos que te faltam?”

(Risos)

Não, ela era uma
das nossas alunas mais criativas

e, como psicólogo organizacional,
esse é o tipo de ideias que eu testo.

Então desafiei-a a obter dados.

Ela foi a umas quantas empresas.

Distribuiu inquéritos às pessoas
sobre a frequência com que procrastinavam.

Depois pediu aos chefes que as avaliassem
quanto à criatividade e inovação.

E é verdade,
os "precrastinadores" como eu,

que vão a correr fazer tudo muito cedo

são avaliados como menos criativos

do que as pessoas
que procrastinam moderadamente.

Então quis saber o que acontece
aos procrastinadores crónicos.

Ela disse: “Não sei. Esses
não preencheram o meu inquérito.”

(Risos)

Não, aqui estão os nossos resultados.

Na verdade vemos que as pessoas
que esperam até ao último minuto

estão tão ocupadas a distrair-se
que não têm nenhumas ideias novas.

E o oposto, as pessoas
que vão a correr fazer tudo

estão num tal frenesim de ansiedade
que também não têm pensamentos originais.

Há um local ideal
onde os originais parecem morar.

Porque acontece isto?

Se calhar, as pessoas originais têm
simplesmente maus hábitos de trabalho.

Se calhar, a procrastinação
não origina criatividade.

Para descobrir,
concebemos algumas experiências.

Pedimos às pessoas que gerassem
novas ideias de negócio,

e depois pedimos a leitores independentes

que avaliassem se eram criativas e úteis.

A alguns, pedimos
que fizessem a tarefa de imediato.

A outros, atribuímo-los
ao acaso para procrastinarem

pondo-lhes à frente o Minesweeper

durante uns cinco ou dez minutos.

E, sem dúvida,
os procrastinadores moderados

são 16% mais criativos
do que os outros dois grupos.

Agora, o Minesweeper é fantástico,
mas não é o motor do efeito,

porque se jogarmos primeiro,
antes de sabermos qual é a tarefa,

não há nenhum aumento de criatividade.

Só quando nos dizem
que vamos trabalhar neste problema,

e depois começamos a procrastinar,

mas continuamos com a tarefa activa
em pano de fundo no cérebro,

é que começamos a incubar.

A procrastinação dá-nos tempo
para ponderar ideias divergentes,

para pensar de formas não lineares,
para fazer saltos inesperados.

Mesmo quando estávamos
a acabar estas experiências,

eu estava a começar a escrever
um livro sobre os originais,

e pensei: “É a altura perfeita para
me ensinar a mim mesmo a procrastinar,

"enquanto estou a escrever
um capítulo sobre a procrastinação.”

Então meta-procrastinei,

e, como qualquer "precrastinador"
digno desse nome,

acordei cedinho na manhã seguinte

e fiz uma lista de coisas a fazer,
com passos sobre como procrastinar.

(Risos)

Depois trabalhei diligentemente

para o meu objectivo
de não progredir para o meu objectivo.

Comecei a escrever
o capítulo da procrastinação,

e um dia
— já ia a meio —

pu-lo de lado literalmente
a meio de uma frase

durante meses.

Foi uma agonia.

Mas quando voltei a pegar-lhe,
tinha todo o tipo de ideias novas.

Como disse Aaron Sorkin,

“Vocês chamam-lhe procrastinar.
Eu chamo-lhe pensar.”

E pelo caminho,

descobri que muitos dos grandes originais
da História eram procrastinadores.

Vejam o caso do Leonardo da Vinci.

Trabalhou intermitentemente
durante 16 anos

na Mona Lisa.

Sentia-se um falhanço.

Escreveu isso mesmo no seu diário.

Mas algumas das incursões
que ele fez pela óptica

transformaram a forma
como modelava a luz

e fizeram dele um pintor muito melhor.

Então e o Martin Luther King, Jr.?

Na noite antes
do maior discurso da sua vida,

a marcha de protesto em Washington,

já passava das 3h da manhã
e ele ainda estava a reescrevê-lo.

Estava sentado no público à espera
da sua vez para ir para o palco,

e ainda continuava
a escrevinhar anotações e a riscar linhas.

Quando chega ao palco,
passados 11 minutos,

abandona as suas observações preparadas

para proclamar quatro palavras
que mudaram o curso da História:

“Eu tenho um sonho.”

Isso não estava no guião.

Mas ao atrasar a tarefa de finalizar
o discurso até mesmo ao último minuto,

permitiu-se ter uma abertura
para todo o tipo de ideias possíveis.

E porque o texto
não estava escrito na pedra

ele teve liberdade para improvisar.

A procrastinação é um vício
quando se trata da produtividade,

mas pode ser uma virtude
para a criatividade.

O que vemos
com muitos dos grandes originais

é que são rápidos a começar
mas lentos a terminar.

E foi isso que eu não percebi
na Warby Parker.

Quando eles andaram
a engonhar durante seis meses,

eu olhei para eles e disse:

“Sabem, há muitas outras empresas que
estão a começar a vender óculos 'online'.”

Eles perderam a vantagem
de serem os primeiros a avançar.

Mas o que eu não percebi foi que
eles usaram esse tempo todo

a tentar perceber
como as pessoas se sentiriam à vontade

para encomendar óculos "online".

Acontece que a vantagem
de avançar primeiro é um mito.

Vejam um estudo clássico
de mais de 50 categorias de produtos,

comparando os que avançaram primeiro
e criaram o mercado

com os melhoradores, que introduziram
algo de diferente e melhor.

O que vêem é que os que avançaram primeiro
têm uma taxa de insucesso de 47%,

em comparação com apenas
8% dos melhoradores.

Vejam o Facebook, que esperou
para construir uma rede social

depois do Myspace e Friendster.

Vejam o Google, que esperou anos
depois do Altavista e do Yahoo.

É muito mais fácil melhorar
uma ideia de outra pessoa

do que criar algo novo de raiz.

A lição que eu aprendi foi que para sermos
originais não temos de ser os primeiros.

Só temos de fazer diferente e melhor.

Mas essa não foi a única razão por que
eu ignorei a oportunidade da Warby Parker.

Eles também estavam cheios de dúvidas.

Tinham planos de reserva prontos,

e isso fez-me duvidar que eles
tivessem a coragem de ser originais,

porque eu esperava que os originais
tivessem este aspecto.

(Risos)

Agora, à superfície,

muitas das pessoas originais
têm um ar confiante,

mas nos bastidores

têm os mesmos medos e dúvidas
que todos nós.

Apenas os gerem de forma diferente.

Deixem-me mostrar-vos:
isto é uma representação

de como o processo criativo funciona
para a maior parte de nós.

(Risos)

Na minha investigação, descobri
que há dois tipos diferentes de dúvida.

Há o duvidar de nós mesmos
e o duvidar da ideia.

Duvidar de nós mesmos é paralisante.

Faz-nos congelar.

Mas duvidar da ideia é energizante.

Motiva-nos a testar,
experimentar, refinar,

tal como a MLK fez.

E, portanto, a chave para sermos originais

é apenas uma coisa muito simples,

evitar o salto da etapa três
para a etapa quatro.

Em vez de dizermos:
“Eu não presto para nada”,

dizemos: “os primeiros rascunhos
nunca prestam para nada,

e eu só ainda lá não cheguei.”

Então como chegamos lá?

Bem, há uma pista, afinal,

no navegador da Internet que utilizamos.

Podemos prever o nosso desempenho
profissional e o nosso empenho

sabendo apenas qual
o navegador "web" que utilizamos.

Alguns de vocês não vão gostar
dos resultados deste estudo.

(Risos)

Mas há boas evidências de que
os utilizadores do Firefox e do Chrome

têm um desempenho significativamente
melhor do que os do Explorer e Safari.

Sim.

(Aplausos)

Também ficam no mesmo emprego
15% mais tempo, já agora.

Porquê? Não se trata
de uma vantagem técnica.

Os quatro grupos de utilizadores têm
uma velocidade média de escrita semelhante

e também têm níveis semelhantes
de conhecimentos informáticos.

Trata-se de como chegaram ao navegador.

Porque se usarmos
o Internet Explorer ou o Safari,

estes vêm pré-instalados no computador,

e aceitamos a opção predefinida
que nos foi entregue.

Se quisemos o Firefox ou o Chrome,
tivemos de duvidar da predefinição

e perguntar se haveria
alguma opção diferente,

e depois ser um pouco engenhocas
e descarregar um novo navegador.

Então as pessoas
ouvem falar deste estudo e dizem:

“Boa, então se eu quiser melhorar
só tenho de mudar de navegador?”

(Risos)

Não, trata-se de ser o tipo de pessoa

que toma a iniciativa
de duvidar da predefinição

e procurar uma melhor opção.

E se fizermos isso bem

iremos abrir-nos ao oposto do "déjà vu".

Há um nome para isso.
Chama-se "vujá dé".

(Risos)

"Vujá dé" é quando olhamos para algo
que já vimos muitas vezes

e, de repente, o vemos com um novo olhar.

É um argumentista que olha
para o guião de um filme

que não consegue ter luz verde
há mais de meio século.

Em todas as versões anteriores,
a personagem principal foi a rainha má.

Mas a Jennifer Lee começa a questionar
se isso faz sentido.

Reescreve o primeiro acto,

reinventa a vilã
como uma heroína torturada

e Frozen torna-se o filme animado
com maior sucesso de sempre.

Portanto, há uma mensagem simples
nesta história.

Quando em dúvida,
não achem que já passou.

(Risos)

Então e o medo?

Os originais também têm medo.

Têm medo de falhar,

mas o que os distingue do resto de nós

é que têm ainda mais medo
de não conseguirem tentar.

Sabem que podemos falhar começando
um negócio que vai para a bancarrota

ou falhar em sequer começar um negócio.

Sabem que, a prazo, os nossos maiores
arrependimentos não são as nossas acções

mas sim as nossas inacções.

As coisas que gostaríamos
de poder refazer, olhando para a ciência,

são as oportunidades não aproveitadas.

O Elon Musk disse-me que não esperava
que a Tesla tivesse sucesso.

Tinha a certeza de que
os primeiros lançamentos do SpaceX

não iriam conseguir entrar em órbita,
quanto mais regressar,

mas que era demasiado importante
para não tentar.

E para tantos de nós,
quando temos uma ideia importante,

não nos damos ao trabalho de tentar.

Mas tenho boas notícias para vos dar.

Vocês não vão ser criticados
pelas vossas más ideias.

Muitas pessoas acham que sim.

Se olharmos para as várias indústrias

e perguntarmos às pessoas pela sua
maior ideia, sugestão mais importante,

85% não dizem nada,
em vez de falarem.

Têm medo de fazer figura de urso,
ou de parecerem estúpidos.

Mas sabem que mais? Os originais
têm muitas, muitas más ideias,

toneladas delas, na verdade.

Olhem para o tipo que inventou isto.

Importam-se que ele tenha inventado
uma boneca falante tão assustadora

que meteu medo não só aos miúdos
como também aos adultos?

Não. Comemoram o Thomas Edison
por ser o inventor da lâmpada.

(Risos)

Se olharmos para as várias áreas,

os maiores originais
são os que falharam mais,

porque são os que tentaram mais.

Vejam os compositores clássicos,
os melhores dos melhores.

Porque é que alguns têm mais páginas
nas enciclopédias do que outros

e também têm as suas composições
gravadas mais vezes?

Um dos melhores indicadores

é o mero volume de composições que criam.

Quanto maior o volume de criação,
maior a variedade que temos

e melhores as probabilidades
de encontrar algo de realmente original.

Mesmo os três ícones da música clássica
— Bach, Beethoven, Mozart —

tiveram de criar centenas
e centenas de composições

até chegarem a um número
muito menor de obras-primas.

Agora, podem estar a pensar,

como é que este tipo se tornou grande
sem fazer muita coisa?

Não sei como
é que o Wagner conseguiu isso.

Mas, para a maior parte de nós,
se queremos ser originais,

temos de criar mais ideias.

Os fundadores da Warby Parker, ao tentarem
arranjar um nome para a empresa,

precisavam de algo sofisticado, único,
sem associações negativas

para construir uma marca de comércio,

e testaram mais de 2000 possibilidades

antes de chegarem finalmente a

Warby e Parker.

Portanto, se juntarem isto tudo,
o que vêem é que os originais

não são assim tão diferentes
do resto de nós.

Têm medos e dúvidas. Procrastinam.

Têm más ideias.

E às vezes não é apesar dessas qualidades
mas sim por causa delas,

que têm sucesso.

Portanto, quando virem estas coisas,
não cometam o mesmo erro que eu.

Não os ignorem.

E quando forem vocês, não se ignorem
a vocês mesmos também.

Saibam que ser rápidos a começar
mas lentos a terminar

pode melhorar a vossa criatividade,

que podem motivar-se
duvidando das vossas ideias

e aceitando o medo
de falharem na tentativa,

e que é preciso ter muitas más ideias
para conseguir algumas boas.

Oiçam, ser original não é fácil,

mas não tenho dúvidas sobre isto:

é a melhor maneira
de melhorar o mundo à nossa volta.

Obrigado.

(Aplausos)