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进度条如何让人们保持清醒

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    有多少人对他们的
    电脑桌面感到厌烦，
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    每天烦多少个小时，
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    每个礼拜烦多少天，
    每年烦多少个礼拜，
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    一辈子烦多少年？
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    [小东西，大创意]
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    [进度条的故事 ——丹尼尔.恩伯尔]
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    进度条是电脑中的指示工具，
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    用于显示设备中正在进行的任务。
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    其中最经典的，用了很多年的，
    就是水平进度条。
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    甚至在电脑诞生前就开始用了，
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    在账簿中，人们将水平条填色，
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    来显示工厂里已经完成的任务。
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    这跟屏幕上的进度条是一回事。
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    在70年代发生了一些事，
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    后来我们称之为“软件危机”，
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    突然之间，计算机变得越来越复杂，
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    发展得越来越快，
    超出了所有人的预期，
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    尤其从设计的角度来看。
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    人们用不同的形式
    来显示已经完成的百分比。
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    有图形化的倒计时钟，
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    或者在屏幕上从左至右
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    显示的一排星号符。
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    但是没有人对此
    进行过系统性的调查，
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    来搞清楚：
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    到底这些进度条对电脑用户体验
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    有什么实际影响？
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    1985年，这位名叫
    布拉德·梅耶斯的本科毕业生，
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    决定研究一下这件事。
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    他发现进度条
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    能否准确显示完成百分比
    并不十分重要。
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    重要的是，要有一个
    进度条摆在那里。
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    能看到它就会让人们感觉好点，
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    这结论真让人意外。
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    关于进度条到底能做什么，
    他得出了一些结论。
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    比如能够有效地让人放松。
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    可能它能让人们在等待的同时
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    离开电脑去干点别的。
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    他们会看一眼说，
    “哦，才过了一半，
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    用了5分钟。
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    所以我还有5分钟可以
    去发个传真。”
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    或者干些在1985年的
    办公室会干的事。
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    但事实并非如此。
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    其实，当你看着进度条的时候，
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    滚动的光束会吸引你的注意力。
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    它改变了等待的体验，
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    把它变成了一件
    让你兴奋的新鲜事：
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    原本你在沮丧的等待
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    电脑完成某件事，
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    却被重新解读为：
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    “进行中！啊！
    美妙的事正在进行中呢！”
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    [进程中……]
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    但是当你意识到进度条
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    不仅仅可以降低
    等待时的焦虑的时候，
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    你就可以来运用
    一些心理学的技巧了。
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    比如你看到一条匀速运行的进度条，
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    我们假设它真实反映了
    任务的进行情况，
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    但是人们会觉得它在变慢。
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    我们会等得有些不耐烦。
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    好吧，那你就尝试改善一下，
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    让它走得比实际运行得更快一些，
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    让它在开始的时候快一些，
    像在加速一样。
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    人们会感到激动，
    “哦！进展的很快嘛！”
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    然后再让进度条恢复到真实的速度，
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    让它继续。
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    假定人们会注意到时间的流逝，
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    他们会尝试观察草的生长，
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    尝试观察一壶水，等待它烧开，
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    你所做的就是让过程不那么无聊，
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    跟以前相比，
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    不那么痛苦和沮丧。
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    所以说进度条至少给我们
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    一个开始和结束的直观体现，
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    让你感到自己一直在
    朝一个目标努力。
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    我觉得从某个角度讲，
    它减轻了对死亡的恐惧。
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    说的太夸张了？
Title:
进度条如何让人们保持清醒
Speaker:
丹尼尔·恩伯尔
Description:

进度条让等待变得激动人心……并且减轻了我们对死亡的恐惧。记者丹尼尔.恩伯尔探讨了进度条是如何诞生的。
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Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TED Series
Duration:
03:47

Chinese, Simplified subtitles

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