Забудьте о быстром крахе — сокрушайтесь вдумчиво

Мы воспеваем смелых предпринимателей, чья изобретательность привела к успеху, но что происходит с теми, кто терпит неудачу? Очень часто они утаивают свои истории из-за стыда или унижения, лишая себя ценной возможности роста, говорит автор и предприниматель Летиция Гаска. В этом продуманном выступлении Гаска призывает предпринимателей рассказать о своих неудачах и выступить за то, чтобы заменить идею быстрого краха на новую мантру — вдумчивый крах.

[Выступление содержит нецензурную лексику]

Если бы мы сейчас находились
в 800 г. до нашей эры

в Греции, мы бы увидели,
что купцы, чьи продажи потерпели крах,

были вынуждены сидеть на рынке
с корзиной на голове.

В Средневековой Италии

предпринимателей, имеющих
неоплаченный долг,

выводили на городскую площадь
полностью нагими,

где они должны были биться задом
о специальный камень,

а толпы людей насмехались над ними.

Во Франции в XVII веке

неудачливых торговцев
выводили в центр рынка

и публично объявляли об их банкротстве.

Чтобы избежать немедленного ареста,

они обязаны были носить зелёные шляпы —

так всем было понятно, что они разорились.

Конечно, это крайние случаи.

Однако важно помнить:

чрезмерно наказывая неудачников,

мы подавляем инновации
и развитие бизнеса —

двигатели экономического роста
в любой стране.

Прошло время, и сейчас мы не унижаем
предпринимателей за неудачу публично.

А они не рассказывают о своих провалах
в социальных сетях.

Вообще, я думаю, всем нам знакома
горечь поражения.

Но мы не делимся
подробностями этого опыта.

И я полностью это понимаю,
друзья мои, сама была в такой ситуации.

У меня был неудачный бизнес,

и рассказывать об этом было очень тяжело.

Мне потребовались семь лет,
большая доза ранимости

и компания моих друзей.

Вот история моей неудачи.

Во время учёбы в бизнес-колледже
я познакомилась с группой местных женщин.

Они жили бедной сельской общиной
в штате Пуэбла в центральной Мексике.

Они изготавливали прекрасные изделия
ручной работы.

Когда я встретила их и увидела их работы,

я решила им помочь.

Вместе с друзьями мы организовали
социальное предприятие.

Нашей миссией было помочь женщинам
найти источник доходов

и улучшить качество жизни.

Мы всё сделали по учебнику,

как нас учили в бизнес-школе.

Мы нашли инвесторов,

мы потратили кучу времени, пытаясь
построить бизнес и обучить женщин.

Но вскоре мы поняли, что мы новички.

Предметы ручной работы не продавались,

а составленный нами бизнес-план
был совершенно нереалистичным.

Фактически мы несколько лет
работали без зарплаты,

надеясь, что случится чудо,

что внезапно появится крупный покупатель

и тогда бизнес начнёт приносить доход.

Но этого чуда так и не случилось.

В конце концов нам пришлось
закрыть бизнес —

это разбило мне сердце.

Я начинала всё это,
чтобы помочь рукодельницам

изменить жизнь к лучшему.

И мне казалось, что получилось
ровно наоборот.

Мне было так стыдно,

что я решила не упоминать об этой неудаче

ни в беседах, ни в резюме
на протяжении длительного времени.

Я не знала других банкротов,

и мне казалось,
что я единственный неудачник в мире.

Однажды, семь лет спустя
на встрече с друзьями

мы болтали о жизни предпринимателей.

Конечно, мы затронули тему провалов.

Я решила поделиться с друзьями
историей моего провалившегося проекта.

Они тоже рассказали похожие истории.

В тот момент я чётко осознала одну мысль:

все мои друзья были неудачниками.

(Смех)

А если серьёзно, в ту ночь я поняла, что:

а. я не единственный неудачник в мире,

б. все мы скрываем какие-нибудь неудачи.

Поправьте меня, если это не так.

В ту ночь у меня как будто
случилось прозрение.

Я поняла, что признание собственных неудач
делает нас сильнее, а не слабее.

Признание собственной уязвимости

позволило мне общаться с людьми
глубже и результативнее,

а также усвоить жизненные уроки,
которые раньше прошли бы мимо.

Этот опыт обмена историями

о провалившемся бизнесе привёл к тому,

что мы решили создать платформу событий,

на которой люди могут поделиться
своими историями банкротства.

Мы назвали её «Дерьмовые вечера».

Спустя несколько лет
мы создали исследовательский центр,

который занимается историями провалов

и их последствиями для бизнеса,
людей и общества,

и поскольку нам нравятся крутые называния,
мы назвали его Институтом Провалов.

Для нас было удивительно то,

что, рассказывая со сцены

историю своего провала,

предприниматель может
наслаждаться этим опытом.

Это не обязательно будет момент
стыда и смущения,

как это было в прошлом.

Это возможность поделиться
усвоенным уроком

и сформировать эмпатию.

Ещё мы обнаружили,

что когда члены команды
делятся неудачами, случается невероятное.

Связи делаются прочнее,
а сотрудничество становится более лёгким.

В течение наших мероприятий и исследований

мы обнаружили несколько интересных фактов.

Например, мужчины и женщины
по-разному реагируют

на случаи провала.

Типичная реакция среди мужчин —

начать новый бизнес
в течение года после банкротства,

но в другом секторе.

Женщины же решают найти работу

и отложить создание нового бизнеса.

Мы предполагаем,
что так происходит потому,

что женщины больше страдают
от синдрома самозванца.

Нам кажется, что нам чего-то не хватает,
чтобы быть хорошим предпринимателем.

Но я видела, что в очень многих случаях
у женщин есть всё, что нужно.

Нам просто нужно сделать шаг.

А в случае с мужчинами

чаще можно видеть, что они считают,
что обладают достаточными знаниями,

которые можно применить
в более удачливом месте.

Другая интересная находка состоит в том,

что предприниматели в разных регионах
по-разному справляются с провалом.

Например, самая типичная реакция

после провала бизнеса в Америке —

это снова пойти учиться.

А в Европе самая типичная реакция —
пойти к психологу.

(Смех)

Мы не уверены, какая реакция лучше
после провала бизнеса,

но мы изучим это в будущем.

Ещё один интересный факт —

это глубокое влияние государственной
политики на обанкротившихся.

Например, в моей стране, в Мексике,

нормативно-правовая база настолько сложна,

что закрыть бизнес стоит
больших затрат времени и денег.

Начнём с денег.

В лучшем случае,

то есть когда у вас
нет проблем с партнёрами,

поставщиками, клиентами, рабочими, —

в лучшем случае

официально закрыть бизнес
стоит 2 000 долларов.

Это большая сумма для Мексики.

Для получающего минимальную зарплату

необходимо работать 15 месяцев,
чтобы накопить эту сумму.

Теперь поговорим о времени.

Как вы, возможно, знаете,
в большинстве развивающихся стран

среднее время жизни бизнеса
составляет два года.

В Мексике процесс официального
закрытия бизнеса занимает два года.

Что происходит, когда среднее
время жизни бизнеса

так близко ко времени, необходимому
для закрытия недоходного бизнеса?

Конечно, это снижает желание
открыть новый бизнес

и способствует неофициальной экономике.

Действительно, эконометрические
исследования показали,

что если процесс заявления банкротства
занимает меньше времени и денег,

больше новых фирм выходит на рынок.

По этой причине в 2017 году

мы предложили государственному управлению
несколько рекомендаций

в отношении процедуры официального
закрытия бизнеса в Мексике.

В течение целого года

мы работали с предпринимателями
со всей страны

и с Конгрессом.

И нам удалось поспособствовать
изменению закона.

Уху-у!

(Аплодисменты)

Идея в том, чтобы, когда
новый закон вступит в силу,

предприниматели могли закрывать
свой бизнес онлайн,

что быстрее и дешевле.

(Вздох облегчения)

В тот вечер, когда мы
придумали «Дерьмовые вечера»,

мы не представляли, что
это движение так вырастет.

Сейчас мы в 80 странах.

В тот момент нашим единственным намерением

было вынести тему провалов
на стол переговоров.

Чтобы помочь нашим друзьям понять,
что нам следует говорить о неудачах.

Это не причина унижений,
как это было в прошлом,

или причина для праздника,
как говорят некоторые.

На самом деле
я хочу кое в чём признаться.

Всякий раз, когда я слышу, как какой-то
тип из Силиконовой Долины или студент

хвастается о быстром провале, как будто в
этом нет ничего особенного, я съёживаюсь.

Потому что я думаю, что в мантре
«провалиться быстро» есть тёмная сторона.

Конечно, быстрый провал —
отличный способ ускорить обучение

и избежать лишних трат времени.

Но я боюсь, что когда мы
говорим предпринимателям,

что быстрый провал —
их единственное выбор,

мы, возможно, поощряем лень.

Возможно, мы поощряем то,
что предприниматели сдаются слишком рано.

Я также боюсь, что культура
быстрых провалов

может преуменьшать
разрушительные последствия

провала бизнеса.

Например, когда моё
социальное предприятие сдулось,

самым худшим было то, что мне
пришлось вернуться в местную общину

и сообщить женщинам,
что бизнес провалился

и что в том была моя вина.

Некоторые могут увидеть в этом для себя
прекрасную возможность научиться,

но на самом деле закрытие этого бизнеса

означало гораздо большее.

Это значило, что женщины
перестанут получать доход,

который им был очень нужен.

Поэтому я хочу предложить кое-что.

Я хочу предложить, что так же,
как мы отбросили идею

публичного унижения
неудачливых предпринимателей,

мы должны отбросить идею,
что быстрый крах — всегда хорошо.

И я хочу предложить новую мантру:

вдумчивый крах.

Мы должны помнить,
что бизнес построен из людей,

предприятия — это не то,
что появляется и исчезает

магическим образом без последствий.

Когда фирма рухнет,
некоторые люди потеряют работу.

А другие потеряют свои деньги.

А в случае социальных
и зелёных предприятий,

провал бизнеса может иметь
негативное влияние

на экосистемы или сообщества,
которым они оказывали услуги.

Но что значит провалиться вдумчиво?

Это значит отдавать себе отчёт
о влиянии и последствиях

провала этого бизнеса.

Осознавать извлечённые из этого уроки.

И брать на себя ответственность за то,

чтобы поделиться с миром этими уроками.

Спасибо.

(Аплодисменты)