Return to Video

Що відбувається, коли технолог з Кремнієвої долини працює на уряд

  • 0:01 - 0:02
    Усім привіт.
  • 0:02 - 0:03
    Мене звати Метт Каттс,
  • 0:03 - 0:08
    і я працював у Гугл майже 17 років.
  • 0:08 - 0:10
    Як провідний інженер,
  • 0:10 - 0:14
    я був досить близько до верхівки
    екосистеми Кремнієвої долини.
  • 0:14 - 0:17
    А потім я вирішив взяти приклад
    з надихаючих людей
  • 0:17 - 0:21
    та поїхати на коротку екскурсію
    до Цифрової Служби США.
  • 0:21 - 0:24
    Це група гіків,
    яка допомогла врятувати HealthCare.gov,
  • 0:24 - 0:28
    коли сайт полетів у 2013 році.
  • 0:28 - 0:29
    Так.
  • 0:29 - 0:32
    Отже, я поїхав на 3-6 місячний тур,
  • 0:32 - 0:34
    і майже три роки потому
  • 0:34 - 0:36
    я все ще у Вашингтоні,
  • 0:36 - 0:38
    працюю на федеральний уряд,
  • 0:38 - 0:42
    тому що уряду
    зараз дійсно потрібні технологи.
  • 0:42 - 0:43
    На моїй попередній роботі
  • 0:43 - 0:46
    кожна кімната була обладнана
    для відеоконференцій
  • 0:46 - 0:48
    з інтегрованим розкладом,
  • 0:48 - 0:52
    електричні кабелі були вбудовані у меблі.
  • 0:52 - 0:55
    Коли я переїхав до урядового відомства,
  • 0:55 - 0:58
    то мав телефонувати людині,
    щоб розпочати телефонну конференцію.
  • 0:58 - 1:00
    А коли ми переїхали до нового офісу,
  • 1:00 - 1:02
    то певний час не мали меблів,
  • 1:02 - 1:04
    тому розміщували телефон
    на кошику для сміття.
  • 1:06 - 1:09
    У Вашингтоні мене здивувало,
  • 1:09 - 1:13
    скільки паперової роботи
    все ще виконує уряд.
  • 1:14 - 1:16
    Ось приміщення в Уінстон-Сейлем,
  • 1:16 - 1:17
    Північна Кароліна,
  • 1:17 - 1:19
    де люди хвилювались,
  • 1:19 - 1:22
    що конструкція будівлі може не витримати
  • 1:22 - 1:24
    ваги усіх цих паперів.
  • 1:24 - 1:26
    Так.
  • 1:26 - 1:27
    У паперу є певні недоліки.
  • 1:27 - 1:28
    Невеличке опитування:
  • 1:28 - 1:31
    Якщо ваше прізвище починається
    на "Н" та далі,
  • 1:32 - 1:35
    "H" та далі по алфавіту,
    можете підняти руку?
  • 1:37 - 1:38
    Вау.
  • 1:38 - 1:39
    Маю для вас погані новини.
  • 1:39 - 1:41
    Ваші ветеранські записи могли бути знищені
  • 1:41 - 1:43
    пожежею в 1973 році.
  • 1:43 - 1:44
    (Сміх)
  • 1:44 - 1:45
    Так.
  • 1:45 - 1:50
    Опрацювання паперів також йде повільніше
    та з більшою вірогідністю помилок.
  • 1:50 - 1:51
    Якщо ви ветеран
  • 1:51 - 1:53
    і подаєте заявку
    на отримання медичних пільг
  • 1:53 - 1:55
    у паперовій формі,
  • 1:55 - 1:59
    можливо, вам доведеться чекати місяцями,
    доки вашу заявку опрацюють.
  • 1:59 - 2:01
    Ми замінили це на електронну форму
  • 2:01 - 2:03
    і зараз більшість ветеранів дізнаються,
  • 2:03 - 2:05
    чи можуть отримати доступ
    до медичних пільг
  • 2:05 - 2:07
    за 10 хвилин.
  • 2:07 - 2:10
    (Оплески)
  • 2:10 - 2:12
    Ось ще один проєкт, яким я пишаюсь.
  • 2:12 - 2:14
    Ми працювали
    з Адміністрацією малого бізнесу,
  • 2:14 - 2:17
    щоб перевести одну з їхніх систем
    з паперової у електронну.
  • 2:17 - 2:19
    Ось їх фото до,
  • 2:19 - 2:22
    а це після.
  • 2:22 - 2:24
    Ті ж робочі місця, ті ж люди,
  • 2:24 - 2:26
    просто краща для всіх система.
  • 2:27 - 2:31
    Якось ми захотіли відсвяткувати
    модернізацію системи,
  • 2:31 - 2:33
    тож пішли у місцевий продуктовий магазин
  • 2:33 - 2:34
    і спитали: "Ви можете зробити торт
  • 2:34 - 2:37
    і прикрасити його бланком,
    який ми оцифрували?"
  • 2:37 - 2:41
    У магазині дуже здивувались
    такому проханню.
  • 2:41 - 2:44
    Вони попросили офіційний лист від уряду.
  • 2:44 - 2:47
    Ми працювали в уряді, тож написали листа,
    в якому повідомлялось:
  • 2:47 - 2:50
    "Ви можете використати даний
    загальнодоступний бланк
  • 2:50 - 2:53
    на торті для урочистих цілей."
  • 2:53 - 2:55
    (Сміх)
  • 2:55 - 2:58
    Що викликало пласкі жарти про
    заповнення бланку у "торт"-екземплярах.
  • 2:58 - 2:59
    Так, жарти в уряді.
  • 3:00 - 3:02
    Я багато говорив про папери,
  • 3:02 - 3:06
    але ми ще також відновлюємо
    комп'ютерні системи, що вийшли з ладу.
  • 3:06 - 3:08
    Привносимо новітні практичні технології,
  • 3:08 - 3:12
    на кшталт дизайну, орієнтованого
    на користувача та хмарні технології,
  • 3:12 - 3:14
    а також допомагаємо
    покращити держзамовлення.
  • 3:14 - 3:17
    Виявляється, що уряд закуповує програми
  • 3:17 - 3:22
    таким же чином, як і стільці,
    тістечка, і танки:
  • 3:22 - 3:27
    за постановами уряду
    більш, ніж на 1000 сторінок.
  • 3:27 - 3:31
    Так, зараз в уряду є деякі труднощі.
  • 3:31 - 3:34
    Але якщо ви думаєте, що Кремнієва долина--
    рятівник у цій історії,
  • 3:34 - 3:35
    (Сміється)
  • 3:35 - 3:37
    на вас чекає сюрприз.
  • 3:37 - 3:40
    Деякі найкращі і найвидатніші уми
    в сфері технологій
  • 3:40 - 3:42
    працюють над стартапами з доставки їжі
  • 3:42 - 3:43
    і скутерами,
  • 3:43 - 3:47
    і над тим, як краще доставити людям траву.
  • 3:47 - 3:51
    Невже це найважливіші задачі зараз?
  • 3:52 - 3:56
    У Кремнієвій долині люблять говорити
    про зміну світу на краще.
  • 3:56 - 4:00
    Але ти відчуваєш свій вплив
    значно суттєвішим
  • 4:00 - 4:01
    в уряді.
  • 4:02 - 4:05
    Це чоловік, у якого помер батько.
  • 4:05 - 4:07
    Він знайшом мене у Твіттері,
  • 4:07 - 4:10
    щоб сказати, що система,
    яку ми модернізували,
  • 4:10 - 4:12
    добре послужила йому у скрутний час.
  • 4:13 - 4:16
    У такі скрутні часи
    уряду необхідно служити добре,
  • 4:16 - 4:19
    ось чому уряду потрібні інновації.
  • 4:19 - 4:21
    Маю зізнатись в дечому.
  • 4:21 - 4:22
    Коли я приїхав у Вашингтон,
  • 4:22 - 4:26
    то іноді говорив "бюрократ".
  • 4:26 - 4:27
    Зараз же
  • 4:27 - 4:31
    я використовую слова,
    "державний службовець".
  • 4:31 - 4:34
    Як, скажімо, Франсін,
    яка може змусити вас розплакатись.
  • 4:34 - 4:35
    Принаймні, я пустив сльозу,
  • 4:35 - 4:38
    так вона надихає!
  • 4:38 - 4:42
    Я глибоко, відчайдушно пишаюсь
    моїми колегами.
  • 4:42 - 4:46
    Вони працюють у незбагненних ситуаціях,
  • 4:46 - 4:49
    засиджуються допізна,
    щоб досягнути потрібного результату.
  • 4:50 - 4:53
    Уряд не може виплачувати
    великі премії до заробітної плати,
  • 4:53 - 4:56
    тож ми започаткували свої власні нагороди.
  • 4:56 - 4:59
    Наш талісман — краб на ім'я Моллі.
  • 4:59 - 5:03
    Тому нагорода — це гаманець у формі краба
  • 5:03 - 5:04
    на металевому листі.
  • 5:06 - 5:09
    У ці дні я менше вірю у срібні кулі,
  • 5:09 - 5:11
    що усе врятують.
  • 5:12 - 5:14
    Я більше вірю у людей,
  • 5:14 - 5:16
    які приходять на допомогу.
  • 5:17 - 5:20
    Якщо ви шукаєте щось глибоко значуще —
  • 5:20 - 5:25
    повністю щире,
    іноді неймовірно пригнічуюче —
  • 5:25 - 5:27
    ось що вам потрібно знати.
  • 5:27 - 5:29
    Щось складне,
  • 5:29 - 5:34
    хаотичне, життєво необхідне
    і чарівне відбувається,
  • 5:34 - 5:37
    коли держслужбовці співпрацюють
    з технологами
  • 5:37 - 5:40
    на міському, обласному
    та національному рівнях.
  • 5:40 - 5:42
    Не потрібно цим займатись вічно.
  • 5:42 - 5:46
    Але ви можете зробити свій внесок
    у систему державних послуг
  • 5:46 - 5:47
    просто зараз.
  • 5:47 - 5:49
    Дякую.
  • 5:49 - 5:52
    (Оплески)
Title:
Що відбувається, коли технолог з Кремнієвої долини працює на уряд
Speaker:
Метт Каттс
Description:

А що, якби уряд був схожий на Кремнієву долину? Інженер Метт Каттс розповідає, чому він вирішив змінити кар'єру у Гугл (де працював майже 17 років) на роботу в уряді США, та обґрунтовує — якщо справді хочеш вплинути на щось, іди туди, де твоєї допомоги потребують найбільше.
more » « less
Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
06:04

Ukrainian subtitles

Revisions

Our website uses cookies for analysis purposes.