1
00:00:00,792 --> 00:00:02,059
Усім привіт.

2
00:00:02,083 --> 00:00:03,351
Мене звати Метт Каттс,

3
00:00:03,375 --> 00:00:07,809
і я працював у Гугл майже 17 років.

4
00:00:07,833 --> 00:00:09,726
Як провідний інженер,

5
00:00:09,750 --> 00:00:13,893
я був досить близько до верхівки 
екосистеми Кремнієвої долини.

6
00:00:13,917 --> 00:00:16,934
А потім я вирішив взяти приклад 
з надихаючих людей

7
00:00:16,958 --> 00:00:21,018
та поїхати на коротку екскурсію 
до Цифрової Служби США.

8
00:00:21,042 --> 00:00:24,226
Це група гіків, 
яка допомогла врятувати HealthCare.gov,

9
00:00:24,250 --> 00:00:28,018
коли сайт полетів у 2013 році.

10
00:00:28,042 --> 00:00:29,309
Так.

11
00:00:29,333 --> 00:00:31,934
Отже, я поїхав на 3-6 місячний тур,

12
00:00:31,958 --> 00:00:34,393
і майже три роки потому

13
00:00:34,417 --> 00:00:36,476
я все ще у Вашингтоні,

14
00:00:36,500 --> 00:00:38,226
працюю на федеральний уряд,

15
00:00:38,250 --> 00:00:42,143
тому що уряду 
зараз дійсно потрібні технологи.

16
00:00:42,167 --> 00:00:43,434
На моїй попередній роботі

17
00:00:43,458 --> 00:00:46,059
кожна кімната була обладнана 
для відеоконференцій

18
00:00:46,083 --> 00:00:48,268
з інтегрованим розкладом,

19
00:00:48,292 --> 00:00:52,393
електричні кабелі були вбудовані у меблі.

20
00:00:52,417 --> 00:00:54,926
Коли я переїхав до урядового відомства,

21
00:00:54,930 --> 00:00:57,998
то мав телефонувати людині, 
щоб розпочати телефонну конференцію.

22
00:00:57,998 --> 00:00:59,738
А коли ми переїхали до нового офісу,

23
00:00:59,738 --> 00:01:01,559
то певний час не мали меблів,

24
00:01:01,583 --> 00:01:04,250
тому розміщували телефон
на кошику для сміття.

25
00:01:05,625 --> 00:01:08,893
У Вашингтоні мене здивувало,

26
00:01:08,917 --> 00:01:12,667
скільки паперової роботи 
все ще виконує уряд.

27
00:01:13,500 --> 00:01:15,518
Ось приміщення в Уінстон-Сейлем,

28
00:01:15,542 --> 00:01:16,934
Північна Кароліна,

29
00:01:16,958 --> 00:01:18,518
де люди хвилювались,

30
00:01:18,542 --> 00:01:21,976
що конструкція будівлі може не витримати

31
00:01:22,000 --> 00:01:24,268
ваги усіх цих паперів.

32
00:01:24,292 --> 00:01:25,559
Так.

33
00:01:25,583 --> 00:01:26,851
У паперу є певні недоліки.

34
00:01:26,875 --> 00:01:28,143
Невеличке опитування:

35
00:01:28,167 --> 00:01:31,331
Якщо ваше прізвище починається 
на "Н" та далі,

36
00:01:31,607 --> 00:01:35,397
"H" та далі по алфавіту,
можете підняти руку?

37
00:01:36,667 --> 00:01:37,934
Вау.

38
00:01:37,958 --> 00:01:39,250
Маю для вас погані новини.

39
00:01:39,250 --> 00:01:41,434
Ваші ветеранські записи могли бути знищені

40
00:01:41,458 --> 00:01:42,768
пожежею в 1973 році.

41
00:01:42,792 --> 00:01:43,809
(Сміх)

42
00:01:43,833 --> 00:01:45,101
Так.

43
00:01:45,125 --> 00:01:49,934
Опрацювання паперів також йде повільніше 
та з більшою вірогідністю помилок.

44
00:01:49,958 --> 00:01:51,226
Якщо ви ветеран

45
00:01:51,250 --> 00:01:53,351
і подаєте заявку 
на отримання медичних пільг

46
00:01:53,375 --> 00:01:54,643
у паперовій формі,

47
00:01:54,667 --> 00:01:58,851
можливо, вам доведеться чекати місяцями,
доки вашу заявку опрацюють.

48
00:01:58,875 --> 00:02:01,188
Ми замінили це на електронну форму

49
00:02:01,188 --> 00:02:03,048
і зараз більшість ветеранів дізнаються,

50
00:02:03,062 --> 00:02:05,393
чи можуть отримати доступ 
до медичних пільг

51
00:02:05,417 --> 00:02:06,934
за 10 хвилин.

52
00:02:06,958 --> 00:02:09,726
(Оплески)

53
00:02:09,750 --> 00:02:11,684
Ось ще один проєкт, яким я пишаюсь.

54
00:02:11,708 --> 00:02:13,976
Ми працювали 
з Адміністрацією малого бізнесу,

55
00:02:14,000 --> 00:02:17,226
щоб перевести одну з їхніх систем 
з паперової у електронну.

56
00:02:17,250 --> 00:02:19,226
Ось їх фото до,

57
00:02:19,250 --> 00:02:21,726
а це після.

58
00:02:21,750 --> 00:02:24,184
Ті ж робочі місця, ті ж люди,

59
00:02:24,208 --> 00:02:26,500
просто краща для всіх система.

60
00:02:27,417 --> 00:02:30,643
Якось ми захотіли відсвяткувати 
модернізацію системи,

61
00:02:30,667 --> 00:02:32,583
тож пішли у місцевий продуктовий магазин

62
00:02:32,583 --> 00:02:34,226
і спитали: "Ви можете зробити торт

63
00:02:34,250 --> 00:02:37,184
і прикрасити його бланком, 
який ми оцифрували?"

64
00:02:37,208 --> 00:02:40,768
У магазині дуже здивувались 
такому проханню.

65
00:02:40,792 --> 00:02:43,893
Вони попросили офіційний лист від уряду.

66
00:02:43,917 --> 00:02:47,059
Ми працювали в уряді, тож написали листа,
в якому повідомлялось:

67
00:02:47,059 --> 00:02:49,630
"Ви можете використати даний 
загальнодоступний бланк

68
00:02:49,630 --> 00:02:52,601
на торті для урочистих цілей."

69
00:02:52,625 --> 00:02:54,593
(Сміх)

70
00:02:54,593 --> 00:02:58,145
Що викликало пласкі жарти про 
заповнення бланку у "торт"-екземплярах.

71
00:02:58,145 --> 00:02:59,476
Так, жарти в уряді.

72
00:02:59,500 --> 00:03:02,309
Я багато говорив про папери,

73
00:03:02,333 --> 00:03:05,976
але ми ще також відновлюємо 
комп'ютерні системи, що вийшли з ладу.

74
00:03:06,000 --> 00:03:08,351
Привносимо новітні практичні технології,

75
00:03:08,355 --> 00:03:11,705
на кшталт дизайну, орієнтованого 
на користувача та хмарні технології,

76
00:03:11,705 --> 00:03:14,476
а також допомагаємо 
покращити держзамовлення.

77
00:03:14,500 --> 00:03:17,351
Виявляється, що уряд закуповує програми

78
00:03:17,375 --> 00:03:22,143
таким же чином, як і стільці, 
тістечка, і танки:

79
00:03:22,167 --> 00:03:27,268
за постановами уряду 
більш, ніж на 1000 сторінок.

80
00:03:27,292 --> 00:03:30,976
Так, зараз в уряду є деякі труднощі.

81
00:03:31,000 --> 00:03:34,143
Але якщо ви думаєте, що Кремнієва долина--
рятівник у цій історії,

82
00:03:34,167 --> 00:03:35,434
(Сміється)

83
00:03:35,458 --> 00:03:37,226
на вас чекає сюрприз.

84
00:03:37,250 --> 00:03:40,101
Деякі найкращі і найвидатніші уми
в сфері технологій

85
00:03:40,125 --> 00:03:42,101
працюють над стартапами з доставки їжі

86
00:03:42,125 --> 00:03:43,393
і скутерами,

87
00:03:43,417 --> 00:03:47,309
і над тим, як краще доставити людям траву.

88
00:03:47,333 --> 00:03:50,875
Невже це найважливіші задачі зараз?

89
00:03:51,792 --> 00:03:55,893
У Кремнієвій долині люблять говорити 
про зміну світу на краще.

90
00:03:55,917 --> 00:03:59,684
Але ти відчуваєш свій вплив 
значно суттєвішим

91
00:03:59,708 --> 00:04:00,958
в уряді.

92
00:04:02,042 --> 00:04:04,809
Це чоловік, у якого помер батько.

93
00:04:04,833 --> 00:04:06,851
Він знайшом мене у Твіттері,

94
00:04:06,875 --> 00:04:09,893
щоб сказати, що система, 
яку ми модернізували,

95
00:04:09,917 --> 00:04:12,375
добре послужила йому у скрутний час.

96
00:04:13,333 --> 00:04:16,434
У такі скрутні часи 
уряду необхідно служити добре,

97
00:04:16,458 --> 00:04:19,309
ось чому уряду потрібні інновації.

98
00:04:19,333 --> 00:04:20,857
Маю зізнатись в дечому.

99
00:04:20,881 --> 00:04:22,226
Коли я приїхав у Вашингтон,

100
00:04:22,250 --> 00:04:26,101
то іноді говорив "бюрократ".

101
00:04:26,125 --> 00:04:27,393
Зараз же

102
00:04:27,417 --> 00:04:30,601
я використовую слова, 
"державний службовець".

103
00:04:30,625 --> 00:04:33,518
Як, скажімо, Франсін, 
яка може змусити вас розплакатись.

104
00:04:33,542 --> 00:04:35,434
Принаймні, я пустив сльозу,

105
00:04:35,458 --> 00:04:38,101
так вона надихає!

106
00:04:38,125 --> 00:04:42,101
Я глибоко, відчайдушно пишаюсь
моїми колегами.

107
00:04:42,125 --> 00:04:45,518
Вони працюють у незбагненних ситуаціях,

108
00:04:45,542 --> 00:04:48,875
засиджуються допізна, 
щоб досягнути потрібного результату.

109
00:04:49,711 --> 00:04:52,518
Уряд не може виплачувати 
великі премії до заробітної плати,

110
00:04:52,518 --> 00:04:55,726
тож ми започаткували свої власні нагороди.

111
00:04:55,750 --> 00:04:58,726
Наш талісман — краб на ім'я Моллі.

112
00:04:58,750 --> 00:05:02,643
Тому нагорода — це гаманець у формі краба

113
00:05:02,667 --> 00:05:04,333
на металевому листі.

114
00:05:06,208 --> 00:05:09,059
У ці дні я менше вірю у срібні кулі,

115
00:05:09,083 --> 00:05:11,417
що усе врятують.

116
00:05:12,250 --> 00:05:14,059
Я більше вірю у людей,

117
00:05:14,083 --> 00:05:16,125
які приходять на допомогу.

118
00:05:17,333 --> 00:05:20,018
Якщо ви шукаєте щось глибоко значуще —

119
00:05:20,042 --> 00:05:24,851
повністю щире,
іноді неймовірно пригнічуюче —

120
00:05:24,875 --> 00:05:26,893
ось що вам потрібно знати.

121
00:05:26,917 --> 00:05:28,809
Щось складне,

122
00:05:28,833 --> 00:05:33,976
хаотичне, життєво необхідне 
і чарівне відбувається,

123
00:05:34,000 --> 00:05:36,893
коли держслужбовці співпрацюють 
з технологами

124
00:05:36,917 --> 00:05:40,393
на міському, обласному 
та національному рівнях.

125
00:05:40,417 --> 00:05:42,434
Не потрібно цим займатись вічно.

126
00:05:42,458 --> 00:05:45,768
Але ви можете зробити свій внесок
у систему державних послуг

127
00:05:45,792 --> 00:05:47,393
просто зараз.

128
00:05:47,417 --> 00:05:48,684
Дякую.

129
00:05:48,708 --> 00:05:51,750
(Оплески)