WEBVTT

00:00:00.792 --> 00:00:02.059
Усім привіт.

00:00:02.083 --> 00:00:03.351
Мене звати Метт Каттс,

00:00:03.375 --> 00:00:07.809
і я працював у Гугл майже 17 років.

00:00:07.833 --> 00:00:09.726
Як провідний інженер,

00:00:09.750 --> 00:00:13.893
я був досить близько до верхівки 
екосистеми Кремнієвої долини.

NOTE Paragraph

00:00:13.917 --> 00:00:16.934
А потім я вирішив взяти приклад 
з надихаючих людей

00:00:16.958 --> 00:00:21.018
та поїхати на коротку екскурсію 
до Цифрової Служби США.

00:00:21.042 --> 00:00:24.226
Це група гіків, 
яка допомогла врятувати HealthCare.gov,

00:00:24.250 --> 00:00:28.018
коли сайт полетів у 2013 році.

00:00:28.042 --> 00:00:29.309
Так.

00:00:29.333 --> 00:00:31.934
Отже, я поїхав на 3-6 місячний тур,

00:00:31.958 --> 00:00:34.393
і майже три роки потому

00:00:34.417 --> 00:00:36.476
я все ще у Вашингтоні,

00:00:36.500 --> 00:00:38.226
працюю на федеральний уряд,

00:00:38.250 --> 00:00:42.143
тому що уряду 
зараз дійсно потрібні технологи.

NOTE Paragraph

00:00:42.167 --> 00:00:43.434
На моїй попередній роботі

00:00:43.458 --> 00:00:46.059
кожна кімната була обладнана 
для відеоконференцій

00:00:46.083 --> 00:00:48.268
з інтегрованим розкладом,

00:00:48.292 --> 00:00:52.393
електричні кабелі були вбудовані у меблі.

00:00:52.417 --> 00:00:54.926
Коли я переїхав до урядового відомства,

00:00:54.930 --> 00:00:57.998
то мав телефонувати людині, 
щоб розпочати телефонну конференцію.

00:00:57.998 --> 00:00:59.738
А коли ми переїхали до нового офісу,

00:00:59.738 --> 00:01:01.559
то певний час не мали меблів,

00:01:01.583 --> 00:01:04.250
тому розміщували телефон
на кошику для сміття.

NOTE Paragraph

00:01:05.625 --> 00:01:08.893
У Вашингтоні мене здивувало,

00:01:08.917 --> 00:01:12.667
скільки паперової роботи 
все ще виконує уряд.

00:01:13.500 --> 00:01:15.518
Ось приміщення в Уінстон-Сейлем,

00:01:15.542 --> 00:01:16.934
Північна Кароліна,

00:01:16.958 --> 00:01:18.518
де люди хвилювались,

00:01:18.542 --> 00:01:21.976
що конструкція будівлі може не витримати

00:01:22.000 --> 00:01:24.268
ваги усіх цих паперів.

00:01:24.292 --> 00:01:25.559
Так.

NOTE Paragraph

00:01:25.583 --> 00:01:26.851
У паперу є певні недоліки.

00:01:26.875 --> 00:01:28.143
Невеличке опитування:

00:01:28.167 --> 00:01:31.331
Якщо ваше прізвище починається 
на "Н" та далі,

00:01:31.607 --> 00:01:35.397
"H" та далі по алфавіту,
можете підняти руку?

00:01:36.667 --> 00:01:37.934
Вау.

00:01:37.958 --> 00:01:39.250
Маю для вас погані новини.

00:01:39.250 --> 00:01:41.434
Ваші ветеранські записи могли бути знищені

00:01:41.458 --> 00:01:42.768
пожежею в 1973 році.

NOTE Paragraph

00:01:42.792 --> 00:01:43.809
(Сміх)

NOTE Paragraph

00:01:43.833 --> 00:01:45.101
Так.

00:01:45.125 --> 00:01:49.934
Опрацювання паперів також йде повільніше 
та з більшою вірогідністю помилок.

00:01:49.958 --> 00:01:51.226
Якщо ви ветеран

00:01:51.250 --> 00:01:53.351
і подаєте заявку 
на отримання медичних пільг

00:01:53.375 --> 00:01:54.643
у паперовій формі,

00:01:54.667 --> 00:01:58.851
можливо, вам доведеться чекати місяцями,
доки вашу заявку опрацюють.

00:01:58.875 --> 00:02:01.188
Ми замінили це на електронну форму

00:02:01.188 --> 00:02:03.048
і зараз більшість ветеранів дізнаються,

00:02:03.062 --> 00:02:05.393
чи можуть отримати доступ 
до медичних пільг

00:02:05.417 --> 00:02:06.934
за 10 хвилин.

NOTE Paragraph

00:02:06.958 --> 00:02:09.726
(Оплески)

NOTE Paragraph

00:02:09.750 --> 00:02:11.684
Ось ще один проєкт, яким я пишаюсь.

00:02:11.708 --> 00:02:13.976
Ми працювали 
з Адміністрацією малого бізнесу,

00:02:14.000 --> 00:02:17.226
щоб перевести одну з їхніх систем 
з паперової у електронну.

00:02:17.250 --> 00:02:19.226
Ось їх фото до,

00:02:19.250 --> 00:02:21.726
а це після.

00:02:21.750 --> 00:02:24.184
Ті ж робочі місця, ті ж люди,

00:02:24.208 --> 00:02:26.500
просто краща для всіх система.

NOTE Paragraph

00:02:27.417 --> 00:02:30.643
Якось ми захотіли відсвяткувати 
модернізацію системи,

00:02:30.667 --> 00:02:32.583
тож пішли у місцевий продуктовий магазин

00:02:32.583 --> 00:02:34.226
і спитали: "Ви можете зробити торт

00:02:34.250 --> 00:02:37.184
і прикрасити його бланком, 
який ми оцифрували?"

00:02:37.208 --> 00:02:40.768
У магазині дуже здивувались 
такому проханню.

00:02:40.792 --> 00:02:43.893
Вони попросили офіційний лист від уряду.

00:02:43.917 --> 00:02:47.059
Ми працювали в уряді, тож написали листа,
в якому повідомлялось:

00:02:47.059 --> 00:02:49.630
"Ви можете використати даний 
загальнодоступний бланк

00:02:49.630 --> 00:02:52.601
на торті для урочистих цілей."

NOTE Paragraph

00:02:52.625 --> 00:02:54.593
(Сміх)

NOTE Paragraph

00:02:54.593 --> 00:02:58.145
Що викликало пласкі жарти про 
заповнення бланку у "торт"-екземплярах.

00:02:58.145 --> 00:02:59.476
Так, жарти в уряді.

NOTE Paragraph

00:02:59.500 --> 00:03:02.309
Я багато говорив про папери,

00:03:02.333 --> 00:03:05.976
але ми ще також відновлюємо 
комп'ютерні системи, що вийшли з ладу.

00:03:06.000 --> 00:03:08.351
Привносимо новітні практичні технології,

00:03:08.355 --> 00:03:11.705
на кшталт дизайну, орієнтованого 
на користувача та хмарні технології,

00:03:11.705 --> 00:03:14.476
а також допомагаємо 
покращити держзамовлення.

00:03:14.500 --> 00:03:17.351
Виявляється, що уряд закуповує програми

00:03:17.375 --> 00:03:22.143
таким же чином, як і стільці, 
тістечка, і танки:

00:03:22.167 --> 00:03:27.268
за постановами уряду 
більш, ніж на 1000 сторінок.

00:03:27.292 --> 00:03:30.976
Так, зараз в уряду є деякі труднощі.

00:03:31.000 --> 00:03:34.143
Але якщо ви думаєте, що Кремнієва долина--
рятівник у цій історії,

NOTE Paragraph

00:03:34.167 --> 00:03:35.434
(Сміється)

NOTE Paragraph

00:03:35.458 --> 00:03:37.226
на вас чекає сюрприз.

00:03:37.250 --> 00:03:40.101
Деякі найкращі і найвидатніші уми
в сфері технологій

00:03:40.125 --> 00:03:42.101
працюють над стартапами з доставки їжі

00:03:42.125 --> 00:03:43.393
і скутерами,

00:03:43.417 --> 00:03:47.309
і над тим, як краще доставити людям траву.

00:03:47.333 --> 00:03:50.875
Невже це найважливіші задачі зараз?

00:03:51.792 --> 00:03:55.893
У Кремнієвій долині люблять говорити 
про зміну світу на краще.

00:03:55.917 --> 00:03:59.684
Але ти відчуваєш свій вплив 
значно суттєвішим

00:03:59.708 --> 00:04:00.958
в уряді.

NOTE Paragraph

00:04:02.042 --> 00:04:04.809
Це чоловік, у якого помер батько.

00:04:04.833 --> 00:04:06.851
Він знайшом мене у Твіттері,

00:04:06.875 --> 00:04:09.893
щоб сказати, що система, 
яку ми модернізували,

00:04:09.917 --> 00:04:12.375
добре послужила йому у скрутний час.

00:04:13.333 --> 00:04:16.434
У такі скрутні часи 
уряду необхідно служити добре,

00:04:16.458 --> 00:04:19.309
ось чому уряду потрібні інновації.

NOTE Paragraph

00:04:19.333 --> 00:04:20.857
Маю зізнатись в дечому.

00:04:20.881 --> 00:04:22.226
Коли я приїхав у Вашингтон,

00:04:22.250 --> 00:04:26.101
то іноді говорив "бюрократ".

00:04:26.125 --> 00:04:27.393
Зараз же

00:04:27.417 --> 00:04:30.601
я використовую слова, 
"державний службовець".

00:04:30.625 --> 00:04:33.518
Як, скажімо, Франсін, 
яка може змусити вас розплакатись.

00:04:33.542 --> 00:04:35.434
Принаймні, я пустив сльозу,

00:04:35.458 --> 00:04:38.101
так вона надихає!

00:04:38.125 --> 00:04:42.101
Я глибоко, відчайдушно пишаюсь
моїми колегами.

00:04:42.125 --> 00:04:45.518
Вони працюють у незбагненних ситуаціях,

00:04:45.542 --> 00:04:48.875
засиджуються допізна, 
щоб досягнути потрібного результату.

00:04:49.711 --> 00:04:52.518
Уряд не може виплачувати 
великі премії до заробітної плати,

00:04:52.518 --> 00:04:55.726
тож ми започаткували свої власні нагороди.

00:04:55.750 --> 00:04:58.726
Наш талісман — краб на ім'я Моллі.

00:04:58.750 --> 00:05:02.643
Тому нагорода — це гаманець у формі краба

00:05:02.667 --> 00:05:04.333
на металевому листі.

NOTE Paragraph

00:05:06.208 --> 00:05:09.059
У ці дні я менше вірю у срібні кулі,

00:05:09.083 --> 00:05:11.417
що усе врятують.

00:05:12.250 --> 00:05:14.059
Я більше вірю у людей,

00:05:14.083 --> 00:05:16.125
які приходять на допомогу.

00:05:17.333 --> 00:05:20.018
Якщо ви шукаєте щось глибоко значуще —

00:05:20.042 --> 00:05:24.851
повністю щире,
іноді неймовірно пригнічуюче —

00:05:24.875 --> 00:05:26.893
ось що вам потрібно знати.

00:05:26.917 --> 00:05:28.809
Щось складне,

00:05:28.833 --> 00:05:33.976
хаотичне, життєво необхідне 
і чарівне відбувається,

00:05:34.000 --> 00:05:36.893
коли держслужбовці співпрацюють 
з технологами

00:05:36.917 --> 00:05:40.393
на міському, обласному 
та національному рівнях.

00:05:40.417 --> 00:05:42.434
Не потрібно цим займатись вічно.

00:05:42.458 --> 00:05:45.768
Але ви можете зробити свій внесок
у систему державних послуг

00:05:45.792 --> 00:05:47.393
просто зараз.

NOTE Paragraph

00:05:47.417 --> 00:05:48.684
Дякую.

NOTE Paragraph

00:05:48.708 --> 00:05:51.750
(Оплески)