Hoe grote leiders tot actie inspireren
-
0:01 - 0:03Hoe verklaar je dat
-
0:03 - 0:05dingen niet zo gaan als we verwachten?
-
0:05 - 0:07Of nog beter, hoe verklaar je
-
0:07 - 0:10dat anderen soms dingen bereiken
-
0:10 - 0:12die alle wetten lijken te tarten?
-
0:12 - 0:14Bijvoorbeeld:
-
0:14 - 0:16Waarom is Apple zo innovatief?
-
0:16 - 0:18Jaar na jaar, na jaar, na jaar,
-
0:18 - 0:21zijn zij innovatiever dan de concurrentie.
-
0:21 - 0:23Toch is het 'maar' een computerbedrijf.
-
0:23 - 0:25Ze zijn net als ieder ander.
-
0:25 - 0:27Ze hebben toegang tot hetzelfde talent,
-
0:27 - 0:30dezelfde agentschappen
consultants en media. -
0:30 - 0:32Waarom lijkt het dan alsof zij
-
0:32 - 0:34iets anders schijnen te hebben?
-
0:35 - 0:37Waarom is het dat Martin Luther King
-
0:37 - 0:39de Burgerrechtenbeweging leidde?
-
0:39 - 0:41Hij was niet de enige man
-
0:41 - 0:43die leed in het Amerika
van vóór de burgerrechten. -
0:43 - 0:46En hij was zeker niet de enige
grote spreker in die tijd. -
0:46 - 0:47Waarom hij?
-
0:47 - 0:50Waarom waren de gebroeders Wright in staat
-
0:50 - 0:53om als eerste gemotoriseerd,
bemand te vliegen -
0:53 - 0:55terwijl er andere teams waren
-
0:55 - 0:58die beter gekwalificeerd waren
en meer geld hadden -
0:58 - 1:01en het niet voor elkaar kregen
een bemande vlucht te maken? -
1:01 - 1:03De gebroeders Wright versloegen hen.
-
1:03 - 1:06Er speelt hier iets anders.
-
1:06 - 1:08Ongeveer drieënhalf jaar geleden
-
1:08 - 1:10kwam ik tot een ontdekking,
-
1:10 - 1:13en die veranderde diepgaand mijn visie
-
1:13 - 1:16op hoe ik dacht dat de wereld werkte.
-
1:16 - 1:18Het veranderde zelfs enorm de manier
-
1:18 - 1:20waarop ik in de wereld sta.
-
1:22 - 1:24Het blijkt dat er een patroon is --
-
1:24 - 1:27het blijkt dat alle grote
en inspirerende leiders -
1:27 - 1:29en organisaties ter wereld
-
1:29 - 1:32of het nu Apple, Martin Luther King
of de gebroeders Wright zijn, -
1:32 - 1:34ze denken, handelen en communiceren
-
1:34 - 1:36allemaal op dezelfde manier.
-
1:36 - 1:38Het is precies tegenovergesteld
-
1:38 - 1:40aan hoe alle anderen het doen.
-
1:40 - 1:42Ik heb het alleen vastgelegd.
-
1:42 - 1:44Het is waarschijnlijk
-
1:44 - 1:46het simpelste idee ter wereld.
-
1:46 - 1:48Ik noem het de Gouden Cirkel.
-
1:56 - 1:59Waarom? Hoe? Wat?
-
1:59 - 2:01Dit ideetje verklaart
-
2:01 - 2:03waarom sommige organisaties
en sommige leiders -
2:03 - 2:05kunnen inspireren, en andere niet.
-
2:05 - 2:07Ik zal de termen heel snel definiëren.
-
2:07 - 2:10Ieder persoon, iedere
organisatie op de planeet -
2:10 - 2:12weet wat hij doet.
-
2:12 - 2:14100 procent.
-
2:14 - 2:16Sommigen weten hoe ze het doen,
-
2:16 - 2:18of je het nou je speciale waardevoorstel
-
2:18 - 2:21of je bedrijfseigen proces of USP noemt.
-
2:21 - 2:24Maar weinig, heel weinig
mensen of organisaties -
2:24 - 2:26weten waaróm ze doen wat ze doen.
-
2:26 - 2:28Met 'waarom'
bedoel ik niet 'winst maken'. -
2:28 - 2:30Dat is een resultaat. Altijd.
-
2:30 - 2:32Met 'waarom' bedoel ik:
wat is je doelstelling? -
2:32 - 2:34Waar doe je het voor? Wat is je geloof?
-
2:34 - 2:37Waarom bestaat jouw organisatie?
-
2:38 - 2:40Waar kom je je bed voor uit 's morgens?
-
2:40 - 2:42En waarom zou het iemand uitmaken?
-
2:42 - 2:46Als gevolg verloopt onze denkwijze,
handelswijze en communicatie -
2:46 - 2:47van buiten naar binnen.
-
2:47 - 2:50Vanzelfsprekend. We gaan
van het helderste naar het vaagste. -
2:50 - 2:52Maar de geïnspireerde leiders
-
2:52 - 2:54en de geïnspireerde organisaties,
-
2:54 - 2:57onafhankelijk van grootte of marktsegment,
-
2:57 - 2:59denken, doen en communiceren
-
2:59 - 3:01van binnen naar buiten.
-
3:02 - 3:04Ik geef een voorbeeld.
-
3:04 - 3:08Ik gebruik Apple omdat ze makkelijk
te begrijpen zijn en iedereen het snapt. -
3:08 - 3:10Als Apple net als de rest zou zijn,
-
3:10 - 3:13dan zou een marketingboodschap
van hen zo klinken: -
3:13 - 3:16"Wij maken geweldige computers.
-
3:16 - 3:19Ze zijn mooi ontworpen,
gemakkelijk te gebruiken -
3:19 - 3:20en gebruikersvriendelijk.
-
3:20 - 3:23Wilt u er een kopen?" ... Neuh.
-
3:23 - 3:25Zo communiceren de meesten van ons.
-
3:25 - 3:27Zo werkt de meeste marketing en verkoop.
-
3:27 - 3:29En zo communiceren we met anderen.
-
3:29 - 3:32We zeggen wat we doen,
hoe we anders of beter zijn -
3:32 - 3:34en we verwachten dan een bepaald gedrag,
-
3:34 - 3:36een aankoop, een stem, zoiets.
-
3:36 - 3:38Dit is ons nieuwe advocatenkantoor.
-
3:38 - 3:40We hebben de beste advocaten
met de grootste klanten. -
3:40 - 3:42We presteren altijd voor ze.
-
3:42 - 3:43Dit is onze nieuwe auto.
-
3:43 - 3:47Hij rijdt zuinig. Hij heeft leren stoelen.
Koop onze auto. -
3:47 - 3:49Maar het is niet inspirerend.
-
3:49 - 3:52Nu hoe Apple in het echt communiceert.
-
3:53 - 3:55"In alles wat we doen,
-
3:55 - 3:58geloven we in het uitdagen
van de status quo. -
3:58 - 4:01Wij geloven in anders denken.
-
4:01 - 4:03Hoe we de status quo uitdagen
-
4:03 - 4:05is door onze producten
heel mooi te ontwerpen, -
4:05 - 4:08simpel in het gebruik
en gebruikersvriendelijk te maken. -
4:08 - 4:11We maken toevallig geweldige computers.
-
4:11 - 4:13Wilt u er een kopen?"
-
4:13 - 4:16Compleet anders toch?
Nu wil je een computer van me kopen. -
4:16 - 4:18Ik draaide alleen maar
de volgorde van informatie om. -
4:18 - 4:21Dit toont aan, dat mensen
niet kopen wat je doet; -
4:21 - 4:23ze kopen waaróm je het doet.
-
4:23 - 4:25Niet wát je doet, maar waaróm je het doet.
-
4:25 - 4:27Dit verklaart waarom
-
4:27 - 4:28iedereen in deze zaal
-
4:28 - 4:32het prima vindt een computer
van Apple te kopen. -
4:32 - 4:34Maar we vinden het net zo prima
-
4:34 - 4:37een mp3-speler van Apple te kopen,
of een telefoon van Apple, -
4:37 - 4:39of een dvr van Apple.
-
4:39 - 4:42Maar ik zei al: Apple is
'maar' een computerbedrijf. -
4:42 - 4:43Niets onderscheidt hen structureel
-
4:43 - 4:45van elk van hun concurrenten.
-
4:45 - 4:48Hun concurrenten zijn evenzeer in staat
om deze producten te maken. -
4:48 - 4:50Sterker nog, ze hebben het geprobeerd.
-
4:50 - 4:53Een paar jaar geleden
kwam Gateway met flatscreen-tv's. -
4:53 - 4:56Ze zijn bij uitstek gekwalificeerd
deze te maken. -
4:56 - 4:58Dat doen ze al jaren.
-
4:58 - 5:00Niemand kocht ze.
-
5:05 - 5:08Dell bracht mp3-spelers en pda's uit.
-
5:08 - 5:10Ook zij maken kwaliteitsproducten.
-
5:10 - 5:13Ze kunnen schitterend
ontworpen producten maken. -
5:13 - 5:14Maar niemand kocht ze.
-
5:15 - 5:17Zelfs nu kunnen we
het ons niet voorstellen: -
5:17 - 5:19een mp3-speler kopen van Dell,
-
5:19 - 5:21van een computerleverancier?
-
5:21 - 5:23En toch doen we het iedere dag.
-
5:23 - 5:26Mensen kopen niet wat je doet;
ze kopen waarom je het doet. -
5:26 - 5:28Het doel is niet zaken te doen
-
5:28 - 5:31met iedereen die nodig heeft wat jij hebt.
-
5:31 - 5:33Het doel is zaken te doen met mensen
-
5:33 - 5:35die geloven wat jij gelooft.
-
5:36 - 5:38Hier komt het mooiste stuk.
-
5:38 - 5:40Niets van wat ik jullie vertel,
is mijn mening. -
5:40 - 5:43Het heeft allemaal
zijn basis in de biologie. -
5:43 - 5:45Niet psychologie, biologie.
-
5:45 - 5:48Kijk naar een dwarsdoorsnede
van het menselijk brein, van bovenaf, -
5:48 - 5:50en je ziet dat het menselijk brein
-
5:50 - 5:52eigenlijk in drie grote delen is verdeeld
-
5:52 - 5:55die perfect de Gouden Cirkel weergeven.
-
5:55 - 5:58Ons jongste brein, ons homosapiensbrein,
-
5:58 - 6:00onze neocortex,
-
6:00 - 6:02correspondeert met het 'wat'-niveau.
-
6:02 - 6:04De neocortex is verantwoordelijk
-
6:04 - 6:06voor al ons rationele
en analytische denken -
6:06 - 6:07en voor taal.
-
6:08 - 6:11De middelste twee secties
zijn ons limbisch brein. -
6:11 - 6:14Ons limbisch brein is verantwoordelijk
voor al onze gevoelens, -
6:14 - 6:17zoals vertrouwen en loyaliteit.
-
6:17 - 6:19Het is ook verantwoordelijk
voor al het menselijk gedrag, -
6:19 - 6:21alle besluitvorming,
-
6:21 - 6:24en het is niet taalvaardig.
-
6:24 - 6:27Anders gezegd, als we van
buiten naar binnen communiceren, -
6:27 - 6:30dan kunnen mensen enorme hoeveelheden
gecompliceerde informatie -
6:30 - 6:33zoals kenmerken en voordelen
en feiten en cijfers begrijpen. -
6:33 - 6:35Maar het heeft geen invloed op gedrag.
-
6:35 - 6:37Als we van binnen
naar buiten communiceren, -
6:37 - 6:40'spreken' we direct
met dat deel van de hersenen -
6:40 - 6:41dat gedrag bestuurt,
-
6:41 - 6:43en dat laten we mensen rationaliseren
-
6:43 - 6:45met de tastbare dingen
die we zeggen en doen. -
6:45 - 6:47Hier komen onderbuik-beslissingen vandaan.
-
6:47 - 6:49Weet je, soms kan je iemand
-
6:49 - 6:51alle informatie geven
-
6:51 - 6:53en dan zeggen ze: "Ik ken alle informatie,
-
6:53 - 6:55maar het voelt gewoon niet goed."
-
6:55 - 6:58Waarom dat werkwoord,
het 'voelt' niet goed? -
6:58 - 7:00Omdat het hersendeel dat beslist,
-
7:00 - 7:02geen gebruik maakt van taal.
-
7:02 - 7:05Het beste wat we dan verzinnen is:
"Het voelt niet goed". -
7:05 - 7:07Of soms zeg je dat je je hart volgt,
-
7:07 - 7:09of dat je je ziel volgt.
-
7:09 - 7:11Sorry, maar dat zijn geen lichaamsdelen
-
7:11 - 7:12die het gedrag sturen.
-
7:12 - 7:15Dat gebeurt allemaal hier,
in je limbisch brein, -
7:15 - 7:18het hersendeel dat wel het beslissen,
maar niet taal bestuurt. -
7:18 - 7:21Maar als je niet weet
waarom je doet wat je doet, -
7:21 - 7:24en mensen reageren op
waarom je doet wat je doet, -
7:24 - 7:26hoe ga je dan ooit mensen
-
7:26 - 7:29op je laten stemmen,
of iets van je laten kopen, -
7:29 - 7:31of, belangrijker, loyaal laten zijn
-
7:31 - 7:34zodat ze onderdeel willen zijn
van wat jij doet? -
7:34 - 7:37Het doel is niet verkopen
aan mensen die nodig hebben wat jij hebt; -
7:37 - 7:40maar aan mensen
die geloven wat jij gelooft. -
7:40 - 7:42Het doel is niet mensen in te huren
-
7:42 - 7:44die een baantje zoeken;
-
7:44 - 7:47maar om mensen in te huren
die geloven wat jij gelooft. -
7:47 - 7:49Ik zeg altijd, weet je,
-
7:49 - 7:53als je mensen aanwerft omdat ze
capabel zijn, dan werken ze voor je geld, -
7:53 - 7:57maar als je mensen aanwerft
die geloven in wat jij gelooft, -
7:57 - 7:59dan geven ze je bloed, zweet en tranen.
-
7:59 - 8:01Nergens is een beter voorbeeld hiervan
-
8:01 - 8:03dan bij de gebroeders Wright.
-
8:03 - 8:06De meeste mensen kennen
Samuel Pierpont Langley niet. -
8:06 - 8:09In het begin van de 20ste eeuw,
-
8:09 - 8:12waren pogingen tot gemotoriseerd vliegen
ongeveer de dotcom van toen. -
8:12 - 8:14Iedereen probeerde het.
-
8:14 - 8:16Samuel Pierpont Langley had,
-
8:16 - 8:19wat wij zien als het recept voor succes.
-
8:19 - 8:22Ik bedoel, zelfs nu, als je mensen vraagt:
-
8:22 - 8:24"Waarom mislukte
je product of je bedrijf?" -
8:24 - 8:26dan geven mensen je altijd een mix
-
8:26 - 8:28van dezelfde drie redenen:
-
8:28 - 8:31te weinig kapitaal, de verkeerde mensen,
slechte marktcondities. -
8:31 - 8:34Altijd dezelfde drie dingen,
dus laten we die onderzoeken. -
8:34 - 8:36Samuel Pierpont Langley
-
8:36 - 8:39kreeg 50.000 dollar
van het Ministerie van Oorlog -
8:39 - 8:41om uit te zoeken
hoe een machine kon vliegen. -
8:41 - 8:43Geld was geen probleem.
-
8:43 - 8:45Hij had een leerstoel op Harvard,
-
8:45 - 8:48werkte bij het Smithsonian
en had geweldige connecties. -
8:48 - 8:50Hij kende alle grote
denkers van zijn tijd. -
8:50 - 8:52Hij huurde de knapste koppen
-
8:52 - 8:54die met geld te vinden waren.
-
8:54 - 8:56De marktcondities waren geweldig.
-
8:56 - 8:58De New York Times volgde hem overal.
-
8:58 - 9:01En iedereen was fan van Langley.
-
9:01 - 9:04Waarom heb je nooit
van Samuel Pierpont Langley gehoord? -
9:04 - 9:07Een paar honderd kilometer
verder, in Dayton Ohio, -
9:07 - 9:09hadden Orville en Wilbur Wright
-
9:09 - 9:11niets van wat volgens ons
-
9:11 - 9:13het recept voor succes is.
-
9:13 - 9:14Ze hadden geen geld.
-
9:14 - 9:18Ze betaalden hun droom
uit de opbrengsten van hun fietsenwinkel. -
9:18 - 9:20Geen van de mensen in het Wright-team
-
9:20 - 9:21had gestudeerd,
-
9:21 - 9:23zelfs Orville of Wilbur niet.
-
9:23 - 9:27En de New York Times
volgde hen nergens heen. -
9:27 - 9:28Het verschil was
-
9:28 - 9:31dat Orville en Wilbur gedreven werden
-
9:31 - 9:33door een doelstelling, door een geloof.
-
9:33 - 9:35Zij geloofden dat als zij
-
9:35 - 9:37deze vliegende machine konden maken,
-
9:37 - 9:39ze de wereld konden veranderen.
-
9:40 - 9:42Samuel Pierpont Langley was anders.
-
9:42 - 9:45Hij wilde rijk worden,
en hij wilde beroemd worden. -
9:45 - 9:47Hij was op jacht naar het resultaat.
-
9:47 - 9:49Hij was op jacht naar de rijkdom.
-
9:49 - 9:51En kijk wat er gebeurde.
-
9:51 - 9:54De mensen die geloofden
in de droom van de gebroeders Wright, -
9:54 - 9:57werkten met hen samen
met bloed, zweet en tranen. -
9:57 - 9:59De anderen werkten alleen voor het geld.
-
9:59 - 10:02Men zegt dat iedere keer dat
de gebroeders Wright naar buiten gingen, -
10:02 - 10:04ze vijf sets met onderdelen meenamen,
-
10:04 - 10:06omdat ze vijf keer neerstortten
-
10:06 - 10:08voor het avondeten.
-
10:09 - 10:12Uiteindelijk, op 17 december 1903,
-
10:12 - 10:15lukte het de gebroeders Wright te vliegen,
-
10:15 - 10:17en er was zelfs niemand bij die het zag.
-
10:17 - 10:20Wij hoorden het pas een paar dagen later.
-
10:21 - 10:23Nog meer bewijs dat Langley
-
10:23 - 10:25door het verkeerde was gemotiveerd,
-
10:25 - 10:29hij nam ontslag op de dag dat het
de gebroeders Wright lukte te vliegen. -
10:29 - 10:30Hij zou gezegd kunnen hebben:
-
10:30 - 10:32"Dat is een geweldige ontdekking, mannen,
-
10:32 - 10:35en ik zal jullie technologie verbeteren,"
maar dat deed hij niet. -
10:35 - 10:37Hij was niet de eerste, werd niet rijk,
-
10:37 - 10:39werd niet beroemd, dus hij nam ontslag.
-
10:39 - 10:42Mensen kopen niet wat je doet,
ze kopen waarom je het doet. -
10:42 - 10:44Als je vertelt over wat je gelooft,
-
10:44 - 10:47dan trek je diegenen aan
die geloven wat jij gelooft. -
10:47 - 10:50Waarom is het belangrijk
die mensen aan te trekken? -
10:52 - 10:55Men noemt het de wet
van de verspreiding van innovatie. -
10:55 - 10:57Als je de wet niet kent,
dan toch de terminologie. -
10:57 - 11:00De eerste tweeënhalf procent
van onze bevolking -
11:00 - 11:02zijn onze vernieuwers.
-
11:02 - 11:05De volgende 13,5 procent
van onze bevolking -
11:05 - 11:07zijn onze vroege gebruikers.
-
11:07 - 11:09De volgende 34 procent
is je vroege meerderheid, -
11:09 - 11:12je late meerderheid en je achterblijvers.
-
11:12 - 11:15De enige reden dat deze mensen
druktoetstelefoons kopen, -
11:15 - 11:17is dat er geen telefoons
met kiesschijf meer zijn. -
11:17 - 11:19(Gelach)
-
11:19 - 11:23We bevinden ons op verschillende plekken
op verschillende tijden op deze schaal, -
11:23 - 11:26maar de wet van verspreiding
van innovatie vertelt ons, -
11:26 - 11:28dat als je een groots succes wil
-
11:28 - 11:30of een idee breed
geaccepteerd wil krijgen, -
11:30 - 11:32je dit niet gaat lukken
-
11:32 - 11:34totdat je het kantelpunt voorbij bent
-
11:34 - 11:37van tussen de 15 en
18 procent marktpenetratie. -
11:37 - 11:39Dan kantelt het systeem.
-
11:39 - 11:41Ik vraag bedrijven graag:
-
11:41 - 11:43"Hoeveel conversie haal je
uit nieuwe bedrijvigheid?" -
11:43 - 11:45"Ongeveer 10 procent".
-
11:45 - 11:47Je kan struikelen over 10 procent.
-
11:47 - 11:49We hebben 10 procent die het 'snappen'.
-
11:49 - 11:51Dat is hoe we hen beschrijven, toch?
-
11:51 - 11:53Dat onderbuikgevoel: "O, die snappen het".
-
11:53 - 11:56Het probleem is: hoe vind je die mensen
voor je zaken met ze doet, -
11:56 - 11:58versus de mensen die het niet snappen?
-
11:58 - 12:01Het zit hier, deze kleine kloof,
-
12:01 - 12:03dat moet zien te overbruggen,
-
12:03 - 12:06zoals Jeffrey Moore het noemt:
"de afgrond oversteken". -
12:06 - 12:07Want de vroege meerderheid
-
12:07 - 12:09zal iets niet proberen
-
12:09 - 12:11zonder dat iemand anders
-
12:11 - 12:13het eerst geprobeerd heeft.
-
12:13 - 12:16Deze mensen, de vernieuwers
en de vroege gebruikers, -
12:16 - 12:18die besluiten graag op onderbuikgevoel.
-
12:18 - 12:21Zij maken eerder intuïtieve beslissingen
-
12:21 - 12:24die gestuurd worden door wat ze
over de wereld geloven -
12:24 - 12:27en niet over welk product beschikbaar is.
-
12:27 - 12:29Dat zijn de mensen
die zes uur in de rij stonden -
12:29 - 12:32om een iPhone te kopen
op de dag dat hij uitkwam, -
12:32 - 12:34terwijl ze er ook een week later eentje
-
12:34 - 12:35van de plank hadden kunnen kopen.
-
12:35 - 12:37Dit zijn de mensen die 40.000 dollar
-
12:37 - 12:40betaalden voor een platte tv
toen die net uitkwamen, -
12:40 - 12:43ook al was de technologie nog niet goed.
-
12:43 - 12:45Trouwens, ze deden het niet
-
12:45 - 12:47omdat de techniek zo goed was.
-
12:47 - 12:49Ze deden het voor zichzelf.
-
12:49 - 12:51Omdat zij de eersten wilden zijn.
-
12:51 - 12:53Mensen kopen niet wat je doet;
ze kopen waarom je het doet. -
12:53 - 12:55Wat je doet, is simpelweg
-
12:55 - 12:57het bewijs van waar je in gelooft.
-
12:57 - 12:59Mensen doen die dingen
-
12:59 - 13:01die bewijzen wat ze geloven.
-
13:01 - 13:03De reden dat die persoon de iPhone kocht
-
13:03 - 13:06in de eerste zes uur,
-
13:06 - 13:08dat hij zes uur in de rij stond,
-
13:08 - 13:10was om wat zij geloofden over de wereld,
-
13:10 - 13:12en hoe zij wilden dat iedereen hen zag.
-
13:12 - 13:13Zij waren het eerst.
-
13:13 - 13:16Mensen kopen niet wat je doet;
ze kopen waarom je het doet. -
13:16 - 13:18Ik geef je een beroemd voorbeeld,
-
13:18 - 13:20een beroemde mislukking
en een beroemd succes -
13:20 - 13:23van de wet van verspreiding van innovatie.
-
13:23 - 13:24Eerst, de beroemde mislukking.
-
13:24 - 13:26Het is een zakelijk voorbeeld.
-
13:26 - 13:28Zoals we een seconde geleden al zeiden:
-
13:28 - 13:31het recept voor succes is geld,
de juiste mensen en goede marktcondities. -
13:31 - 13:33Dan zou je succes hebben.
-
13:33 - 13:35Kijk naar TiVo.
-
13:35 - 13:38Vanaf het moment dat TiVo uitkwam,
ongeveer acht of negen jaar geleden, -
13:38 - 13:39tot nu aan toe,
-
13:39 - 13:42zijn zij het allerbeste
product op de markt, -
13:42 - 13:45zonder twijfel, zonder discussie.
-
13:45 - 13:47Zij waren zeer goed gefinancierd.
-
13:47 - 13:49De marktcondities waren geweldig.
-
13:49 - 13:51Ik bedoel, we gebruiken
TiVo als werkwoord. -
13:51 - 13:54Ik TiVo voortdurend dingen
op mijn ouwe Time Warner-dvd. -
13:56 - 13:59Maar TiVo is een commerciële flop.
-
13:59 - 14:01Ze hebben geen geld verdiend.
-
14:01 - 14:03Toen ze naar de beurs gingen,
-
14:03 - 14:05was het aandeel 30 of 40 dollar waard.
-
14:05 - 14:08Toen stortte het in, en is
nooit boven de 10 verhandeld. -
14:08 - 14:10Volgens mij niet eens boven zes,
-
14:10 - 14:12behalve een paar kleine piekjes.
-
14:12 - 14:14Want toen TiVo hun product demonstreerden,
-
14:14 - 14:17vertelden ze ons wat ze hadden.
-
14:17 - 14:20Ze zeiden: "We hebben een product
dat pauzes inlast in live tv, -
14:20 - 14:23reclame overslaat, live tv terugspoelt,
-
14:23 - 14:25en dat je kijkgewoontes onthoudt
-
14:25 - 14:28zonder dat je het dat vraagt."
-
14:28 - 14:30De cynische meerderheid zei:
-
14:30 - 14:31"We geloven je niet.
-
14:31 - 14:34We hebben het niet nodig.
We vinden het niet leuk. -
14:34 - 14:36Je maakt ons bang."
-
14:36 - 14:38Wat als ze hadden gezegd,
-
14:38 - 14:40"Als je het type persoon bent
-
14:40 - 14:43die totale controle wil hebben
-
14:43 - 14:46over elk aspect van je leven,
-
14:46 - 14:49man, dan hebben we een product voor je!
-
14:49 - 14:51Het pauzeert live tv, slaat reclame over,
-
14:51 - 14:53onthoudt je kijkgewoontes, etc., etc."
-
14:53 - 14:56Mensen kopen niet wat je doet;
ze kopen waarom je het doet. -
14:56 - 14:58Wat je doet, is alleen maar
-
14:58 - 15:00het bewijs van wat je gelooft.
-
15:00 - 15:03Laat me nu een succesvol voorbeeld geven
-
15:03 - 15:05van de wet van verspreiding van innovatie.
-
15:06 - 15:09In de zomer van 1963
-
15:09 - 15:11kwamen er 250.000 mensen
-
15:11 - 15:13naar The Mall in Washington
-
15:13 - 15:15om Dr. King te horen spreken.
-
15:16 - 15:19Ze hadden geen uitnodigingen gestuurd,
-
15:19 - 15:22en er was geen website
om de datum te controleren. -
15:22 - 15:23Hoe doe je dat?
-
15:24 - 15:27Dr. King was niet de enige man in Amerika
-
15:27 - 15:29die een groot spreker was.
-
15:29 - 15:31Hij was niet de enige
man in Amerika die leed -
15:31 - 15:32zonder burgerrechten.
-
15:32 - 15:35Een paar van zijn ideeën
waren zelfs slecht. -
15:35 - 15:37Maar hij had een gave.
-
15:37 - 15:40Hij ging mensen niet vertellen
wat er moest veranderen in Amerika. -
15:40 - 15:42Hij vertelde mensen wat hij geloofde.
-
15:42 - 15:44"Ik geloof. Ik geloof. Ik geloof,"
-
15:44 - 15:46vertelde hij de mensen.
-
15:46 - 15:48De mensen die geloofden wat hij geloofde,
-
15:48 - 15:50namen zijn overtuiging over,
-
15:50 - 15:52en zij vertelden het door.
-
15:52 - 15:54Sommigen van deze mensen
maakten structuren -
15:54 - 15:57om het woord te verspreiden
naar nog meer mensen. -
15:57 - 15:58En warempel,
-
15:58 - 16:00250.000 mensen kwamen
-
16:00 - 16:03op de goede dag, op het goede moment,
-
16:03 - 16:05om hem te horen spreken.
-
16:05 - 16:08Hoeveel kwamen er voor hem?
-
16:09 - 16:10Nul.
-
16:11 - 16:13Ze kwamen voor zichzelf.
-
16:13 - 16:15Wat ze geloofden over Amerika
-
16:15 - 16:18deed hen in een bus stappen
om acht uur te reizen, -
16:18 - 16:21om daarna midden augustus
in Washington in de zon te staan. -
16:21 - 16:24Het ging over wat ze geloofden,
en niet over zwart versus blank. -
16:24 - 16:2725 procent van het publiek was blank.
-
16:27 - 16:28Dr. King geloofde
-
16:28 - 16:31dat er twee soorten wetten
zijn in deze wereld: -
16:31 - 16:33diegene die gemaakt zijn
door het hoger gezag -
16:33 - 16:35en diegene die gemaakt zijn door de mens.
-
16:35 - 16:38Pas als alle wetten
die door de mens gemaakt zijn, -
16:38 - 16:41in lijn zijn met de wetten
die door het hoger gezag gemaakt zijn, -
16:41 - 16:43leven we in een rechtvaardige wereld.
-
16:43 - 16:45Toevallig was de Burgerrechtenbeweging
-
16:45 - 16:47het perfecte ding om hem te helpen
-
16:47 - 16:49zijn overtuiging tot leven te brengen.
-
16:49 - 16:52We volgden, niet voor hem,
maar voor onszelf. -
16:52 - 16:54Trouwens, hij gaf de
"Ik heb een droom"-toespraak, -
16:54 - 16:56niet de "Ik heb een plan"-toespraak.
-
16:56 - 17:00(Gelach)
-
17:00 - 17:03Luister nu eens naar politici
met hun uitgebreide 12-puntenplannen. -
17:03 - 17:05Zij inspireren niemand.
-
17:05 - 17:08Want er zijn leiders, en zij die leiden.
-
17:08 - 17:11Leiders hebben een machtspositie
-
17:11 - 17:12of gezag.
-
17:12 - 17:15Maar zij die ons leiden, inspireren ons.
-
17:16 - 17:19Of het nu individuen of organisaties zijn,
-
17:19 - 17:20wij volgen hen die leiden,
-
17:20 - 17:22niet omdat we moeten,
-
17:22 - 17:25maar omdat we willen.
-
17:25 - 17:28Wij volgen hen die leiden, niet voor hen,
-
17:28 - 17:29maar voor onszelf.
-
17:30 - 17:33En zij die beginnen met 'waarom'
-
17:33 - 17:35hebben het vermogen
-
17:35 - 17:37de mensen om hen heen te inspireren
-
17:37 - 17:40of de mensen te vinden die hen inspireren.
-
17:41 - 17:42Dank je wel.
-
17:42 - 17:44(Applaus)
- Title:
- Hoe grote leiders tot actie inspireren
- Speaker:
- Simon Sinek
- Description:
-
Simon Sinek heeft een eenvoudig maar krachtig model om te komen tot inspirerend leiderschap dat begint met een 'gouden cirkel' en de vraag "Waarom?". Zijn voorbeelden bevatten Apple, Martin Luther King en de Wright Brothers -- en als tegenhanger Tivo, dat (tot een recente overwinning in de rechtbank die de waarde van de aandelen verdrievoudigde) leek te worstelen.
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 17:44
Axel Saffran edited Dutch subtitles for How great leaders inspire action | ||
Axel Saffran edited Dutch subtitles for How great leaders inspire action | ||
Axel Saffran edited Dutch subtitles for How great leaders inspire action | ||
Axel Saffran edited Dutch subtitles for How great leaders inspire action | ||
Marten Schröder added a translation |