Showing Revision 15 created 06/14/2020 by Rysia Wand.

1. Title:
   Co dzieje się w wielkich magazynach?
2. Description:

   Składamy miliony zamówień dziennie, ale kto (lub co) je pakuje? W tej prelekcji Mick Mountz snuje fascynującą, pełną robotów opowieść o tym, co dzieje się w hali magazynu.

3. Speaker:
   Mick Mountz
4. 0 0:00 - 0:04
   Opowiem wam
5. 3561 0:04 - 0:07
   o przełomowym podejściu
6. 7122 0:07 - 0:10
   do zarządzania inwentarzem w magazynie.
7. 10464 0:10 - 0:13
   Mowa o schemacie:
   wybierz, zapakuj, wyślij.
8. 13022 0:13 - 0:16
   Podpowiem, że to rozwiązanie

   ¶

9. 15845 0:16 - 0:20
   wymaga użycia setek,
10. 19998 0:20 - 0:22
    czasem tysięcy mobilnych robotów
11. 22422 0:22 - 0:24
    poruszających się po magazynie.
12. 24020 0:24 - 0:25
    Za chwilę dojdę do tego.
13. 25450 0:25 - 0:26
    Na razie pomyślcie
14. 26470 0:26 - 0:29
    o ostatnim zamówieniu przez internet.
15. 28766 0:29 - 0:31
    Siedząc na kanapie, uznajesz,
16. 30830 0:31 - 0:35
    że koniecznie musisz
    mieć tę czerwoną koszulkę.
17. 34890 0:35 - 0:37
    Klik! - dodane do koszyka.
18. 37186 0:37 - 0:39
    Potem okazało się,
    że te zielone spodnie
19. 39294 0:39 - 0:41
    też wyglądają nieźle - klik!
20. 40982 0:41 - 0:43
    I może para niebieskich butów - klik!
21. 42882 0:43 - 0:45
    Kompletujesz zamówienie.
22. 44932 0:45 - 0:46
    Nie myślisz o tym,
23. 46210 0:46 - 0:49
    że może ten zestaw
    nie wygląda najlepiej.
24. 48578 0:49 - 0:51
    Ale i tak klikasz "złóż zamówienie".
25. 50558 0:51 - 0:54
    Dwa dni później na progu
    pojawia się paczka.
26. 54412 0:54 - 0:57
    Otwierasz ją z myślą: fajnie, przyszło.
27. 57366 0:57 - 1:01
    Czy myślisz choć przez chwilę,
    jak te rzeczy

    ¶

28. 60827 1:01 - 1:05
    w ogóle znalazły się
    w tym konkretnym kartonie?
29. 64540 1:05 - 1:08
    To dzięki temu facetowi.
30. 68358 1:08 - 1:12
    Daleko w głębi pośrodku tego zdjęcia
31. 71978 1:12 - 1:14
    widać typowego pracownika magazynu
32. 74493 1:14 - 1:18
    podczas dystrybucji
    lub realizacji zamówień.
33. 77718 1:18 - 1:22
    Tacy pracownicy spędzają
    od 60 do 70% dnia
34. 81600 1:22 - 1:24
    na chodzeniu po magazynie.
35. 83512 1:24 - 1:26
    Wybierając poszczególne
    produkty z magazynu,
36. 86223 1:26 - 1:29
    przechodzą od 8 do 20 kilometrów.
37. 88884 1:29 - 1:33
    Takie kompletowanie zamówień
    jest nie tylko nieproduktywne,
38. 93305 1:33 - 1:37
    ale też mało satysfakcjonujące.
39. 97362 1:37 - 1:41
    Pierwszy raz zetknąłem się
    z tym problemem,

    ¶

40. 100993 1:41 - 1:45
    gdy w 1999 czy 2000 roku,
    w okresie bańki internetowej,
41. 105047 1:45 - 1:49
    pracowałem w okolicach San Francisco
    dla Webvan, spektakularnej porażki.
42. 109109 1:49 - 1:51
    (Śmiech)
43. 110930 1:51 - 1:54
    Firma zebrała setki milionów dolarów
44. 113660 1:54 - 1:56
    na pomysł, by dostarczać
    zakupy spożywcze zrobione online.
45. 116442 1:56 - 2:01
    Okazało się, że nie potrafimy
    robić tego w sposób opłacalny.
46. 120615 2:01 - 2:05
    E-handel okazał się
    bardzo trudny i bardzo drogi.
47. 124577 2:05 - 2:09
    W tym konkretnym przykładzie
    chcieliśmy załadować 30 produktów
48. 128828 2:09 - 2:13
    do kilku pudeł, potem do ciężarówki,
    by dostarczyć je do domu klienta.
49. 132800 2:13 - 2:17
    Kosztowało nas to 30 dolarów.
50. 136600 2:17 - 2:20
    Wyobraźcie sobie puszkę zupy za 89 centów,
51. 139686 2:20 - 2:23
    której znalezienie i załadowanie
    kosztowało nas 1 dolara.
52. 143362 2:23 - 2:27
    I to jeszcze przed próbą dostawy.
53. 146570 2:27 - 2:29
    Podczas roku pracy w WebVan

    ¶

54. 149357 2:29 - 2:33
    zrozumiałem podczas rozmów
    z pracownikami magazynu,
55. 152593 2:33 - 2:37
    że nie ma gotowego rozwiązania
    problemu zebrania produktów.
56. 157231 2:37 - 2:41
    Czerwony, zielony,
    niebieski, trafiają do pudła.
57. 161254 2:41 - 2:44
    Stwierdziliśmy, że musi być lepszy sposób.
58. 164239 2:44 - 2:47
    Dotychczasowa technika opierała się
59. 166766 2:47 - 2:51
    na wysyłce palet i kartonów
    z produktami do odbiorców detalicznych.
60. 170533 2:51 - 2:54
    Firma WebVan upadła,
    a półtora roku później

    ¶

61. 174330 2:54 - 2:58
    ten problem wciąż nie dawał mi spokoju.
62. 177910 2:58 - 3:00
    Zacząłem znowu go analizować.
63. 179778 3:00 - 3:05
    Powiedziałem sobie "skupmy się na tym,
    czego chciałby pracownik magazynu"
64. 184905 3:05 - 3:07
    czyli mojej wizji, jak to ma działać.
65. 187236 3:07 - 3:09
    (Śmiech)
66. 188650 3:09 - 3:11
    Skupmy się na problemie.
67. 190572 3:11 - 3:14
    Mam tu zamówienie i chcę umieścić
68. 194427 3:14 - 3:17
    coś czerwonego, zielonego
    i niebieskiego w kartonie.
69. 196947 3:17 - 3:19
    Potrzebny mi system,
    gdzie na wyciągnięcie ręki
70. 199499 3:19 - 3:22
    produkt zjawia się sam i go pakuję.
71. 202022 3:22 - 3:24
    Pomyśleliśmy,
72. 203715 3:24 - 3:28
    że takie rozwiązanie
    skupia się na operatorze.
73. 207729 3:28 - 3:32
    Tego nam trzeba. Jaka z dostępnych
    technologii może rozwiązać ten problem?
74. 211956 3:32 - 3:36
    Zamówienia i produkty
    przychodzą i odchodzą.
75. 215897 3:36 - 3:41
    Koncentrujemy się na pracowniku magazynu
76. 221160 3:41 - 3:45
    i dajemy mu narzędzia
    do zmaksymalizowania skuteczności.
77. 225204 3:45 - 3:47
    Jak do tego doszedłem?

    ¶

78. 227304 3:47 - 3:51
    Powstało to podczas burzy mózgów,
79. 230837 3:51 - 3:54
    pewnie wiele z was tego używa.
80. 233677 3:54 - 3:56
    To takie testowanie pomysłów.
81. 235833 3:56 - 3:58
    Weź pustą kartkę i przetestuj pomysł
82. 238433 3:58 - 4:02
    na skrajnych wartościach
    - nieskończoność i zero.
83. 241593 4:02 - 4:05
    Tutaj rzuciliśmy sobie wyzwanie.
84. 244775 4:05 - 4:08
    A gdyby zbudować
    centrum dystrybucji w Chinach,
85. 247751 4:08 - 4:10
    które są rynkiem bardzo niskich kosztów?
86. 250365 4:10 - 4:14
    Siła robocza jest tania,
    nieruchomości są tanie.
87. 253578 4:14 - 4:15
    Dokładnie powiedzieliśmy:
88. 255224 4:15 - 4:18
    "A gdyby praca nic nie kosztowała
89. 258230 4:18 - 4:21
    i można by zbudować olbrzymi magazyn?".
90. 260946 4:21 - 4:23
    Doprowadziło to do pomysłu:
91. 263021 4:23 - 4:25
    "Wrzućmy masę ludzi do magazynu".
92. 264829 4:25 - 4:27
    Stwierdziłem: "Przy stawce
    0 dolarów za godzinę
93. 267374 4:27 - 4:32
    "zatrudniłbym" 10 000 pracowników.
94. 272261 4:32 - 4:35
    Przyszliby do magazynu o 8 rano,
95. 275138 4:35 - 4:37
    każdy wziąłby jeden produkt z półki
96. 277477 4:37 - 4:39
    i tak sobie stał.
97. 279439 4:39 - 4:41
    Ty trzymaj płatki Cap'n Crunch,
98. 281269 4:41 - 4:43
    ty - Mountain Dew, ty - Colę Light.
99. 283382 4:43 - 4:46
    Jak będzie potrzebna, zawołam cię,
    a jak nie, to po prostu stój.
100. 286468 4:46 - 4:50
     Kiedy będzie mi potrzebna Cola Light,
     dogadacie się między sobą.
101. 289605 4:50 - 4:53
     Koleś od Coli przychodzi, wkłada ją
     do skrzynki i lecimy dalej.
102. 292936 4:53 - 4:58
     A gdyby produkty mogły
     same chodzić i mówić?
103. 297588 4:58 - 5:00
     To bardzo interesujący, potężny sposób
104. 299926 5:00 - 5:03
     na organizację pracy tego magazynu.
105. 302520 5:03 - 5:05
     Oczywiście, praca ludzi
     nie jest darmowa

     ¶

106. 304868 5:05 - 5:08
     na skali od "praktycznego" do "czadowego".
107. 308176 5:08 - 5:10
     (Śmiech)
108. 309866 5:10 - 5:13
     To może "ruchome składowanie".
109. 312593 5:13 - 5:16
     Damy ruchome półki i ruchome roboty
110. 316114 5:16 - 5:18
     i będziemy przemieszczać zawartość.
111. 318466 5:18 - 5:21
     Zaczęliśmy nad tym pracować.
112. 320674 5:21 - 5:26
     Kto w 2008 roku oglądał Ceremonię otwarcia
     Igrzysk Olimpijskich w Pekinie?
113. 326013 5:26 - 5:29
     Prawie spadłem z kanapy na ten widok.
114. 329054 5:29 - 5:31
     To ten pomysł!
115. 330527 5:31 - 5:33
     (Śmiech) (Brawa)
116. 334996 5:35 - 5:39
     Tysiące ludzi na powierzchni magazynu,
     na płycie stadionu
117. 338917 5:39 - 5:44
     Naprawdę ma to związek z tym, że ci ludzie
118. 344372 5:44 - 5:48
     tworzyli bardzo potężną,
     spektakularną cyfrową sztukę
119. 348364 5:48 - 5:50
     i to podobno bez komputerów,
120. 350440 5:50 - 5:53
     dzięki komunikacji i koordynacji.
121. 352886 5:53 - 5:54
     Ty wstań, ja robię przysiad.
122. 354462 5:54 - 5:56
     Stworzyli wspaniałe dzieło sztuki.
123. 356297 5:56 - 5:59
     Pokazuje to siłę emergencji
124. 358795 5:59 - 6:03
     w systemach, które pozwalają
     na porozumiewanie się elementów.
125. 362763 6:03 - 6:07
     To był jeden z etapów tej podróży.
126. 366541 6:07 - 6:11
     Jakie było praktyczne
     zastosowanie tej idei?

     ¶

127. 370579 6:11 - 6:12
     Tu mamy magazyn.
128. 372385 6:12 - 6:16
     To placówka wybierz-zapakuj-wyślij
     z ponad 10 000 różnych produktów.
129. 376161 6:16 - 6:19
     Powiedzmy: czerwone
     i niebieskie długopisy,
130. 378628 6:19 - 6:20
     żółte kartki samoprzylepne.
131. 380298 6:20 - 6:24
     Małe roboty mają podnieść
     niebieskie platformy z półkami,
132. 383677 6:24 - 6:26
     i przenieść je bliżej ściany.
133. 385845 6:26 - 6:29
     Pracownicy zostają na obrzeżach.
134. 388981 6:29 - 6:31
     Wygląda to tak - podnieść półkę,
135. 391323 6:31 - 6:35
     wyjechać z nią na autostradę
     i zawieźć prosto do pracownika.
136. 394647 6:35 - 6:37
     Tutaj praca wygląda zupełnie inaczej.
137. 396784 6:37 - 6:40
     Zamiast szwendać się po magazynie,
     jest w jednym miejscu,
138. 400201 6:40 - 6:42
     w takiej jak ta stacji pakowania,
139. 401789 6:42 - 6:46
     Każdy produkt w budynku
     może teraz przyjść do niej.
140. 405787 6:46 - 6:49
     Proces ten jest bardzo wydajny.

     ¶

141. 409065 6:49 - 6:53
     Wyciągnij rękę, weź produkt,
     zeskanuj kod, zapakuj.
142. 413260 6:53 - 6:56
     Gdy się odwrócisz,
     czeka już kolejny produkt,
143. 416108 6:56 - 6:58
     gotowy do wybrania i zapakowania.
144. 418418 6:58 - 7:02
     Pozbyliśmy się tym samym
     bezwartościowego chodzenia,
145. 421658 7:02 - 7:04
     szukania, czekania i tracenia czasu,
146. 423642 7:04 - 7:08
     tworząc wysoce precyzyjny sposób
     kompletowania zamówień.
147. 427920 7:08 - 7:12
     Kierujesz laser, skanujesz kod kreskowy,
148. 432084 7:12 - 7:15
     i wskazujesz przyciskiem,
     do którego kartonu musi trafić.
149. 435278 7:15 - 7:21
     To wydajniejsze, dokładniejsze
     i okazuje się, że również ciekawsze
150. 440514 7:21 - 7:23
     środowisko pracy.
151. 443070 7:23 - 7:26
     Pracownik kompletuje całe zamówienie.
152. 445507 7:26 - 7:29
     Biorą czerwone, zielone i niebieskie
     - nie tylko część zamówienia.
153. 448814 7:29 - 7:32
     Czują więcej kontroli nad otoczeniem.
154. 451648 7:32 - 7:35
     Skutek uboczny takiego podejścia

     ¶

155. 454846 7:35 - 7:36
     naprawdę nas zaskoczył.
156. 456414 7:36 - 7:39
     Wiedzieliśmy, że tak jest wydajniej,
157. 458932 7:39 - 7:43
     ale nie zdawaliśmy sobie sprawy,
     że ten sposób myślenia
158. 463392 7:43 - 7:47
     rozciągnie się na inne funkcje magazynu.
159. 467292 7:47 - 7:52
     To podejście przekształca
     Centrum Dystrybucji
160. 472144 7:52 - 7:57
     w olbrzymią maszynę
     równoległego przetwarzania.
161. 476588 7:57 - 7:59
     To kolejny przykład twórczej wymiany idei.
162. 479211 7:59 - 8:01
     Chodzi przecież o magazyn, a my mówimy
163. 481150 8:01 - 8:05
     o architekturze równoległego przetwarzania
     rodem z superkomputerów.
164. 484669 8:05 - 8:07
     Koncepcja polega na tym, że mamy
165. 487066 8:07 - 8:10
     10 pracowników po prawej stronie ekranu
166. 489863 8:10 - 8:14
     którzy teraz są niezależni, autonomiczni.
167. 494111 8:14 - 8:18
     Kiedy pracownik ze stacji
     numer 3 pójdzie do toalety,
168. 498015 8:18 - 8:21
     nie ma to wpływu na wydajność
     pozostałych 9 pracowników.
169. 501499 8:21 - 8:26
     Porównajmy to z tradycyjną metodą
     przy użyciu taśmociągów,
170. 505869 8:26 - 8:28
     gdzie ktoś przekazuje ci zamówienie,
171. 508338 8:28 - 8:30
     dokładasz coś i puszczasz dalej.
172. 510427 8:30 - 8:34
     Każdy musi być na miejscu,
     żeby szeregowy proces zadziałał.
173. 513704 8:34 - 8:38
     Nasza metoda to solidniejsze
     podejście do magazynowania.
174. 517601 8:38 - 8:41
     To, co "pod maską", robi się interesujące

     ¶

175. 521265 8:41 - 8:43
     - śledzimy popularność produktów,
176. 523003 8:43 - 8:46
     używamy dynamicznych
     i adaptywnych algorytmów,
177. 525827 8:46 - 8:50
     by doprecyzować działanie magazynu.
178. 530281 8:50 - 8:55
     Powiedzmy, że na tydzień
     przed Walentynkami
179. 535165 8:55 - 8:59
     wszystkie różowe słodycze
     przeniosły się na front budynku
180. 539008 8:59 - 9:03
     i trafiają do dużej ilości zamówień
     w stacjach pakowania.
181. 542901 9:03 - 9:05
     Dwa dni po Walentynkach
182. 545284 9:05 - 9:09
     resztki słodyczy trafiły na tył magazynu,
183. 549337 9:09 - 9:14
     czyli do chłodniejszego miejsca
     według mapy termicznej.
184. 553630 9:14 - 9:17
     Efektem ubocznym użycia
     równoległego przetwarzania
185. 557113 9:17 - 9:20
     jest to, że można go powiększyć
     do ogromniastych rozmiarów.
186. 560108 9:20 - 9:22
     (Śmiech)
187. 561635 9:22 - 9:26
     Nieważne, czy masz 2, 20,
     czy 200 stacji kompletowania zamówień,
188. 565869 9:26 - 9:29
     algorytmy projektowania trasy
     i wszystkie algorytmy magazynowe
189. 569062 9:29 - 9:30
     po prostu działają.
190. 570185 9:30 - 9:35
     W tym przykładzie widać,
     że towary w magazynie
191. 574541 9:35 - 9:37
     rozmieszczone są wokół jego obwodu
192. 576867 9:37 - 9:39
     ponieważ tam znajdują się stacje.
193. 579213 9:39 - 9:41
     Maszyny poukładały to sobie same.
194. 581231 9:41 - 9:44
     Zakończę jeszcze jednym filmem,

     ¶

195. 583518 9:44 - 9:47
     gdzie widać, jak wpływa to wszytko
196. 586502 9:47 - 9:50
     na rzeczywisty dzień pracy
     pracownika magazynu.
197. 590096 9:50 - 9:54
     Towary przemieszczają się po autostradach,
198. 594432 9:54 - 9:57
     żeby trafić do stacji pakowania.
199. 597084 9:57 - 10:00
     Nasze oprogramowanie w tle
200. 599555 10:00 - 10:02
     wie, co dzieje się w każdej ze stacji.
201. 602306 10:02 - 10:05
     wskazuje robotom drogę na autostradzie
202. 604917 10:05 - 10:08
     i ustawia je w kolejkę,
203. 607631 10:08 - 10:11
     żeby pracownik mógł wykonać zadanie.
204. 610515 10:11 - 10:14
     Co interesujące, można dostosować
     szybkość systemu do szybkości pracy:
205. 613990 10:14 - 10:18
     szybcy pakowacze dostają
     więcej półek, wolniejsi - mniej.
206. 617686 10:18 - 10:21
     Ale tutaj pracownik
     rzeczywiście jest w sytuacji,
207. 620824 10:21 - 10:23
     którą opisaliśmy wcześniej.
208. 622677 10:23 - 10:25
     Wyciąga rękę - produkt wskakuje,
209. 625221 10:25 - 10:27
     no dobra, musi go wyciągnąć.
210. 627426 10:27 - 10:30
     Skanuje go, wkłada do pojemnika.
211. 629871 10:30 - 10:34
     Cała reszta technologii
     jest jakby za kulisami.
212. 633667 10:34 - 10:38
     Można się teraz skupić
     na wybieraniu i pakowaniu,
213. 637528 10:38 - 10:41
     bez przestojów, bez opuszczania stacji.
214. 640802 10:41 - 10:45
     To nie tylko bardziej wydajny
215. 644942 10:45 - 10:48
     i bardziej dokładny sposób
     kompletowania zamówień.
216. 648212 10:48 - 10:52
     Przynosi to też więcej satysfakcji.
217. 651622 10:52 - 10:55
     Wiemy o tym stąd,
     że pracownicy w wielu magazynach

     ¶

218. 654830 10:55 - 10:57
     rywalizują między sobą o to,
219. 656972 10:57 - 11:00
     kto danego dnia
     będzie pracował w strefie Kiva.
220. 660154 11:00 - 11:03
     Czasem przysyłają wideo-recenzje,
221. 662817 11:03 - 11:05
     mówiąc, między innymi,
222. 664934 11:05 - 11:09
     że mają więcej energii po dniu pracy,
     by bawić się z wnukami,
223. 669180 11:09 - 11:13
     a ktoś powiedział, że "strefa Kiva jest
224. 672746 11:13 - 11:17
     tak bezstresowa, że przestałem
     brać leki na nadciśnienie".
225. 676891 11:17 - 11:19
     (Śmiech)
226. 678725 11:19 - 11:23
     To było w magazynie firmy farmaceutycznej,
     więc zabroniono nam użyć tego filmu.
227. 682724 11:23 - 11:26
     (Śmiech)
228. 686292 11:26 - 11:29
     Zostawię was z faktem,

     ¶

229. 689316 11:29 - 11:33
     że kiedy pozwolisz rzeczom "myśleć",
     "mówić" i "chodzić" samodzielnie,
230. 692691 11:33 - 11:37
     wyłaniają się interesujące procesy
     i wzrosty efektywności.
231. 697472 11:37 - 11:40
     Wierzę, że kiedy na progu
232. 700403 11:40 - 11:43
     znajdziecie kolejną paczkę
     zamówioną online,
233. 702914 11:43 - 11:46
     ze wszystkimi produktami na swoim miejscu,
234. 705578 11:46 - 11:48
     zastanowicie się,
     czy przypadkiem jakiś robot
235. 707891 11:48 - 11:51
     nie uczestniczył w zbieraniu
     i pakowaniu tego zamówienia
236. 710824 11:51 - 11:52
     Dziękuję.

     ¶

237. 711992 11:52 - 11:54
     (Brawa)