The Talk Show Live From WWDC 2015

신사 숙녀 여러분

Daring Fireball에서 Mezzanine에 오신 여러분을 기쁨으로 환영합니다.

핸드폰은 진동으로 해주시고 자리에 앉아주시기 바랍니다.

You Look Nice Today 팀을 박수로 환영해주시기 바랍니다.

여러분 안녕하세요!

저는 Merlin Mann입니다.

저는 Adam Lisagor이고요.

원래 우리 친구 Scott Simpson도 같이 나왔었죠. Scott Simpson을 환영해주세요!

- 멀린
- 응?

- 스캇은 어디간거야?
- 나도 모르지

- 연락은 해봤어?
- 난 그런 지시 못받았는데

그래.. 아마 존이 알아서 할꺼야.

- 응.. 나도 아마.. 존이 알아서 해줄 거라고..
- 여러분 만나서 반갑습니다!

- 반갑죠?
- 진행이 아주 매끄럽네

- 관객 중에 우리 친구들도 보이는데
- 5..7..9명 있네

- 관객중에 친구가 9명 있어
- (스캇은 오늘 이 일정 전혀 몰랐데)

- 망할 존 그루버!!!
- 그 인간 진짜 별로네

아냐.. 존이 얼마나 괜찮은 사람인데. 오늘 우리 다 존을 응원해주러 모였잖아.

나도 예전엔 좋아했었어.

첨부터 알고있었다고. "나 좀봐~~ 나 애플 좋아해~~ 어쩌구 저쩌구~~" 오랬동안 알고있었지

나도! 존이 애플에 대해 쓰는 글들을 좋아했지. 애플에 대해 글을 좀 쓰잖아

가끔 디즈니 랜드에 대해 글을 쓸 때는 괄호 닫는거 안 까먹던데

아.. 나 존 진짜 좋아해.

나도 그래! 나도 존 정말 좋아해. 오늘 우리 다 존 그루버를 응원해주러 모였다니까.

- 근데 걔 요즘엔 약간 헤매는 것 같지 않아?
- 글쎄? 난 몰랐는데?

- 진짜 몰랐어?
- 응. 글 진짜 잘 쓴다고 생각했는데

Claim Chowder(존이 애플을 이유없이 까는 기사들을 부르는 말) 라고 못 들어봤어?

생각해봐. 애플은 세계에서 제일 잘나가는 회사잖아. 알아서 잘 할거라고.

- 응 근데 악플러들이 있잖아.
- 아.. 악플러.. 불쌍한 존.. 우쭈쭈..

걔 실제로는 워드프레스 쓴다고 하던데.

돈 안내고 쓴데. 사실 상관없지. 걔 사이트가 그렇게 보이는 것 처럼 유명하지 않거든

내가 뭐 존을 욕하는건 아냐. 보이는 것처럼 키가 크진 않지만.. 음..

그건 사실이야. 실제로 보면 훨씬 작아.

사실 양키즈를 그렇게 좋아하지도 않는다고 들었어.

관객들 표정을 보니 좀 너무 나간 것 같은데..

뭐 그냥.. 내가 항상 같이 있어주고 싶었단 얘기야.

- 뭐, 오늘은 존을 위해 여기 왔잖아?
- 그렇지!

존 그루버! 존 그루버 입니다 여러분!

난 근데 네가 좀 걔를 감싸주는 것 같아. 걔 편인 것 같은데.

당연하지. 존이 없었으면 오늘의 내가 없었을 거거든. 진짜로.

- 진짜? 지금 내가 성공한게 존 때문이라고?
- 그렇다니까.

그래, 뭐 이해는 잘 안가지만.

걔가 애플에 대한 웹사이트도 하나 가지고 있지?

- 열정이 아주 대단하지. 애플에 대한 모든걸 다루잖아. 문화라던가..
- 애플의 문화라.. 테크놀로지를 얘기하는건가?

...지금 뭐하는거야?

그냥 존이 너한테 어떤 영감을 줬는지 궁금해서 그러지.

- 지금 내 얘기하는게 아니잖아.. 존 얘기 하는거지..
- 아니지.

지금 광고얘기하는 시간이야.

그래.. 좋아.

괜찮아요.

자, 어서 얘기해.

이건 나한테 뭐랄까 개인 프로젝트 같은 느낌이야. 존의 광고읽기.

여러분이 존이 처음 광고를 읽을 때를 기억할지 모르겠는데요.

- 그땐 정말..
- Fracture를 제대로 읽을 수 있었죠.

어떤 단어든 제대로 읽을 수 있었어.

우리 둘다 게스트로 나가는거 좋아했잖아.

맞아. 정말 좋아했어.

광고 읽을 때 두 세번은 읽어야 제대로 했잖아.

응. 오디오 방송인데 고개만 끄덕이고 있었지.

광고를 얘기하면서 살을 좀 붙여야되잖아. 그거 한다고 돈은 더 안주지만.

난 걔앞에 크리스마스 전구 같은게 달려있는 느낌이었어.

불이 켜지면 빨리감기가 되면서 단어들을 막 말하는거지. 세프가 만든 샐러드 같은 단어들.

내가 도움을 준 건 이런거야.

난 존이 광고를 통해서 청취자한테 그 제품을 파는 걸 잘 못한다는 걸 깨달았어. 예전에.

그래서 내가 처음부터 다 가르쳤지.

- 네 자식 같겠네.
- 응. 그렇지.

그래서 존의 광고읽기는 꼭 내 것같은 생각이 들어. 훨씬 좋아졌어.

그냥 최악에서 조금 나아진거 아닐까.

진짜 세계 최하는 아니잖아.

근데 그게 너한테 영감을 준게 아니잖아. 네가 걔를 가르친거지. "내가 그네를 만들어서 널 밀어줄게!" 같은.

그러니까 내말은.. 많이 컸다는거지. 지금은 광고 읽기 계의 거성이 됐잖아.

그래. 정말이야. 고마워 존 그루버.

근데 진짜 보이는 것 처럼 그렇게 최악은 아니야.

아니 최악이지.

- 그래서 말인데.. 우리한테는 정말 영광입니다.
- 우리가 존을 회장님이라고 부르는 이유죠.

- 신사 숙녀 여러분.
- 존 그루버 입니다.

고마워 스캇.

WWDC에서 열리는 네번째 The Talk Show 라이브 쇼에 오신 것을 환영합니다.

저는 존 그루버이고요. 이 쇼는 The Talk Show입니다.

여러분 모두 이런 상황에 익숙하실 거라고 생각하고요.

본격적으로 쇼를 시작하기전에 할 이야기들이 좀 있습니다.

작년에도 그랬듯이 무료 바를 준비했습니다.

스폰서들이 여러분이 마시는 술과 음료를 쏠겁니다.

Mail Chimp가 도움을 줬고요.

Mail Chimp를 아직모르신다면, 그리고 이메일 마케팅이 필요하시다면, 꼭 확인해보시기 바랍니다. mailchimp.com 입니다.

여러분이 기억하실지 모르겠는데, 2년전에는 우리가 술을 너무 조금 준비했었죠.

전 너무 창피했어요. 작년에도 애기했듯이요.

근데 작년에는 또 너무 많이 준비했어요.

그래도 그게 더 나았죠.

그래서 올해도 많이 준비했습니다. 목 마르시면 마음껏 드세요. Mail Chimp가 다 쏩니다. 감사드리고요.

올해 처음으로 라이브 비디오 스트리밍을 방송합니다. 문제가 없다면, 전 세계로 방송이 되고 있을 거고요.

물론 여기 직접 참석하는게 제일 좋지만, 그렇게 못했다면 스트리밍으로 보시는게 그 다음으로 좋을 겁니다.

비디오 스트리밍은 Fracture가 후원을 해줬습니다. Fracture아시죠?

Fracture 모르시는 분 계세요?

만약 모르신다면, 정말 멋진 서비스에요. fractureme.com 이 웹사이트 주소입니다.

여러분이 사진을 보내시면, 프레임이 없는 유리에 프린트를 해줍니다. 정말 멋지고요.

이 카드만한 사이즈 부터 23-29인치 짜리까지 여러가지 옵션이 있습니다.

후회 안하실거에요. 한번 들어가보세요.

그리고 여기 참석하신 분들을 위한 스페셜 코드가 있습니다. 그들은 이 쇼가 얼마나 성공적이었는지 보고싶어해요.

WWDC라는 코드를 사용하시면, 쓰기 쉽죠?

15%을 할인받으실 수 있습니다. 좋은 딜이죠. Fracture에게 감사드립니다.

그리고 마지막으로, 이 이벤트 자체는 시애틀에 있는 작은 소프트웨어 회사가 후원해줬습니다.

마이크로소프트라고 하는 회사인데요.

여러분도 알다시피 저는 마이크로소프트에 대한 글도 많이 씁니다.

농담이 아니에요. 이전에 이 쇼에 오셨던 분들 계신가요?

올해가 마이크로소프트에서 후원하는 세번째 쇼입니다. 이제는 어색하지 않아요.

그리고 요즘에 그 회사가 많이 달라졌죠. 개발자 툴과 클라우드 환경에 많은 투자를 하고있어요.

iOS와 맥 개발자들에게도 정말 유용하게 만들어졌어요. 안드로이드 개발자도요.

어떤 개발자라도 쓸 수 있어요. 이제는 원도우만 지원하는게 아닙니다. 정말 좋아요.

저희 앱 Vesper의 싱크 기능을 만들때도 이 서비스를 사용했는데 전혀 문제가 없었어요.

정말 안정적입니다. 추천할 수 있어요. 스폰서를 떠나서 추천합니다.

이번에 새로 만든 특별한 웹사이트도 있어요. 플랫폼이나 개발자를 가리지 않는다는 컨셉이죠.

anyappanydev.com입니다.

들어가보세요. 여러분을 위한 메세지입니다.

이번에 정말 후원을 많이했어요. Jim Dalrymple이 어제 개최한 맥주 파티도 후원했고요. AltConf도 후원했어요. 좋은 행사를 많이 후원했죠.

감사드립니다.

오늘 게스트가 한 분 있습니다.

John Moltz에 쇼에 나올때 마다 정말 특별한 게스트라는 말을 많이했는데

사실은 그렇게 특별한 게스트는 아니었어요.

근데 이번엔 정말 특별한 게스트를 모셨습니다. 소개하게 되서 너무 흥분이 되네요.

신사 숙녀 여러분

거짓말 아닙니다.

Phil Schiller를 모십니다.

다같이 셀카한번 찍죠. ㅎ 농담입니다.

와우.

전 Moltz가 참 웃기다고 생각했는데 제가 이렇게 환영을 받다니 영광이네요.

매년 이 이벤트에서 처음하는 질문은 이겁니다.

어제 키노트가 좋았다고 생각하시나요?

글쎄.. 드디어 제가 기대했던 내용을 모두 발표했더라고요.

저는 진짜 좋았다고 생각합니다. 인상깊었어요.

모두 발표를 멋지게 해냈고요. 팀 부터 지미까지.. 정말 노력이 많이 들어가죠.

이 지구상에 어떤 회사도 이보다 더 잘할 수 없다고 생각합니다.

지미의 이름을 얘기할 때 웃음소리가 들린 것 같은데요 ㅎㅎ

- 어제 키노트 무대에 오르지 않은 유일한 사람이 바로 당신이었어요.
- 맞습니다.

아주 드문 일인데요. 얼마나 많은 키노트 무대에 연속으로 출연했죠?

프리젠테이션과 데모를 포함해서 50번 연속으로 출연했습니다.

56번까지 하시지 그랬어요. 그럼 Joe Dmagio(야구선수)랑 같은 기록이었을텐데요.

ㅎㅎ 다른 이유는 없었어요. 그냥 열심히 준비하다보니 이번엔 제가 출연 안하는 방향으로 결정된거죠.

저는 Bill Hader가 만든 오프닝 영상이 너무 좋았어요. 쓸데없이 고퀄이라는 생각마저 들 정도였는데요.

언제부터 기획이 시작된거죠?

흠.. 1년전에 내년에는 진짜 좋은 영상을 만들어야겠다는 생각을 시작했어요.

아이디어가 떠오른건 3주 전이었고요.

아 혹시 내년을 위한 진짜 괜찮은 오프닝 영상 아이디어가 있으시면 [e-mail]으로 보내주세요.

모든 제안을 검토하겠습니다. 정말이에요.

- 뭐라고요?
- The Talk Show를 진행해요!

제 유일한 불만은 마지막 부분에서 약간 반칙을 쓴 것 같았다는 거에요.

그 장소는 Precidio(키노트가 열렸던 장소)같이 보이지 않았거든요.

그 영상의 컨셉이 뭐였냐면, 그 장면에서 이상하게 생각하는 사람들이 있을거라고 생각했어요.

당신도 그 사람들에 포함되죠.

"어제의 리허설" 이라는 말로 시작되요. 전날 리허설이 모스코니 센터와는 다른 비밀장소에서 진행된다는 컨셉인거죠.

사람들이 어떤 무대인지 알아채지 못하도록 하려는 이유에서요.

그게 그 장소가 다르게 보였던 이유죠.

그게 우리가 주장하는 스토리고요.

제가 미리 말을 못했는데,

이 인터뷰의 룰이 있는데 아주 간단해요.

Phil이 말하길, "아무거나 물어보세요."

"근데 내가 전부 대답을 안할 수도 있어요."

사실이에요.

근데 우리 PR 룰 알죠? 만약 내가 마음에 안드는 질문을 하면 앞으로 일생동안 아무 질문도 하지 못하게 된다는거.

농담이에요.

지금 "맞아요"라고 한 분들은 아무것도 모르는 분들이에요.

그 단어(S**t)는 쓰지 않을게요.

지금 애플 PR직원이 저 위에서 제 머리에 총을 겨누고 있어요. 전기총 같은거요.

만약 제가 쓰러질 경우를 대비해서 저기서 아담이 나올 준비를 하고있죠.

쇼는 계속 될 거예요.

자, 진지한 질문이에요. 아주 진지해요.

키노트 다음 날인 이 시점에서 질문이 좀 바뀔 수 밖에 없기도 했고요.

당신도 알거에요. 올해 뿐만이 아니라 최근 몇년간 이 의견에 대한 목소리가 점점 늘어났어요.

사람들이 여러 회사 및 이벤트의 키노트 발표자의 다양성에 대해 추적해왔었는데요

애플이 그런 면에서 균형이 맞지 않았던 한 부분이

키노트 발표자 중 여성의 비율이었어요.

아까 기록 얘기를 했지만 근데 바로 어제 기록이 깨졌죠.

Jennifer Bailey가 무대에 올라왔어요.

Apple Pay의 업데이트된 점들을 발표했습니다.

Susan Prescott도 등장했고요.

- 제가 보기엔 그분이 정말 잘했어요.
- 네 맞아요. 진짜 잘했죠.

제가 봤을 땐 진짜로 그가 한 "전 ESPN의 기사들을 읽어요"라는 농담이 Bill Hader의 오프닝보다 더 큰 웃음을 터뜨렸어요.

얘기해주세요. "드디어"라는 단어를 쓸만한 일인가요?

아뇨. "드디어"라는 단어는 적합하지 않은 것 같아요. "좋아, 계속 그렇게 해" 정도의 표현이 더 낫죠.

관객 중에 목소리 톤이 아주 높은 분들이 계시네요. 여성분들이요. 여기서는 전혀 안보이지만요. 멋집니다.

확실히 이 이슈가 테크 업계에서 점점 더 화제가 되고 있는 것 같아요. 애플 뿐만 아니라 실리콘 벨리의 모든 회사들에서요.

이미 좀 늦은 감이 있지만, 흐름을 타고 있어요.

회사들을 대표하는 사람들 중에 여성 및 소수자들이 비율이 많지 않아요.

이제 그걸 중요하게 생각하고 관심을 가지고, 더 나가서 그들을 도울 수 있는 대응책을 미리 마련해야 한다고 봅니다.

팀이 애플을 이끄는 방향성에는 여러 요소들이 있는데 이 이슈도 그 요소들 중 하나에요.

팀은 애플의 다양성에 대해 많은 고민을 하고 있고.. 단지 사람들이 해야한다고 해서 하는 일이 아니라

여러 다양한 사람들이 애플 안에서 아이디어들을 내고 재능을 발휘하면 결과적으로 더 좋은 제품들이 나오게 될 것이라는 믿음에서 하는 일 인거죠.

그 것을 이룰 수 있는 방법 중에 하나는 롤 모델을 제시하는 거에요.

테크 분야에서 개발, 마케팅, 그 어떤 것이든 배우고 성장하고 싶은 젊은 여성이 있다면

그 분야를 먼저 경험해보고 성공해 본 여성들을 보고 동경을 할 수 있어야 한다는 것이죠.

우리는 이 이슈에 깊은 관심을 가지고 있습니다. 제니퍼와 수잔이 참여할 수 있어서 참 기쁘고요.

그 들은 모두 각자의 분야에서 그들이 발표한 그대로 깊이 관여하고 있습니다.

제니퍼는 애플 페이가 시작될 때 부터 담당을 했고, 저는 그녀와 80년대 후반, 90년대 초 부터 같이 일하기 시작했습니다.

수잔과도 같은 팀에서 10년 이상 일했고요. 프로덕트 마케팅 분야에서요.

그들은 정말 똑똑하고 훌륭한 발표자이며 애플에 대한 열정을 가지고 깊이 참여하고 있을 뿐만 아니라,

그 두명은 모두 부사장(Vice President)이에요. 리더쉽의 역할을 하고 있고요.

- 좋은 시작이라고 생각합니다. 앞으로 이런 다양함이 더 늘어나길 바라고요.
- 맞아요.

맞아요. 표면적으로 그냥 "여성 또는 유색인종을 좀 뽑아서 무대에 세워야 겠어"라는 의도로 나온 것이 아니라

애플이 키노트를 진행하는 방식은 그 분야를 실제로 책임지고 있는 사람이 나와서 발표는 하는 거잖아요.

- 그러니까 애플 페이 뉴스는 제니퍼 베일리가 나와서 발표할 수 밖에 없었던거죠.
- 맞아요.

그래서 더 의미있는거죠. 그들이 실제로 그 위치에 있고 영향력을 발휘하고... 일을 해내고 있다는 뜻이니까요.

자. Eddy Cue는 도데체 악마와 무슨 계약을 맺었길래..

그가 응원하는 Duke대가 NCAA에서 우승하고

역시 그가 응원하는 Warriors가 한번도 진출한 적 없었던 NBA 결승에 진출할 수 있었던 거죠?

그 질문은 좀 수정이 필요하겠네요. 두 가지 부분으로 나뉠 수 있을 것 같거든요.

먼저 Duke는, 다들 알다시피 에디가 그 대학을 나왔고요. 대학 때 부터 팬이었고,

Coach K와도 친합니다. 모르시는 분들을 위해 설명드리면 Coach K는 NCAA에서 가장 우승을 많이 한 코치고요.

그래서 에디가 듀크를 응원하는 건 사실 큰 도박은 아니죠. 그가 응원하든 말든 우승 확률이 높으니까요.

그는 그냥 대학교때 부터 응원을 해온거고요.

그러니까 그건 어떻게 보면 당연한 일이라고 할 수 있어요.

근데 워리어스는, 에디가 그들은 몇십년간 응원하긴 했죠. 계속 경기를 보러 다녔고요.

힘든 시절이 길었다는 뜻이죠. 그랬어요.

제가 아는 에디는, 저랑 에디는 정말 친한 친군데, 그는 정말 충성심이 높은 사람이에요. 친구로서도, 동료로서도요.

좋아하는 스포츠팀에게도 충성심이 높았죠.

제가 끝으로 하고 싶은 얘기는, 만약 어떤 사람이 워리어스 팀을 놓고 악마와 계약을 했다면,

그건 정말 최악의 계약인거죠. 40년 동안 우승을 한번도 못했으니. 좋은 협상가는 못되는 겁니다.

- [관객] 우승 따위 상관 없어요!
- [필] 저는 그래도 우승했으면 좋겠던데요

자 그럼 이제, 어제 WWDC에서 발표했던 제품들에 대해 이야기해 볼게요.

제가 대충 순서를 기억하니까, 순서대로 이야기 해볼게요.

OSX 엘...

아마 또 제대로 발음 못할 것 같은데요 ㅎㅎ

- 캐.. 캐피탄!
- 저번 방송에서는 잘 하던데요? (키노트가 있기 전 방송에서 미리 이름을 맞췄음)

제가 좀 잘 찍어요.

진짜 찍은 거에요!

둘 중 한명은 찍었겠죠.

맞아요, 새로운 기능들이 많이 발표되었고, 몇몇 기능들은 정말 멋졌고요.

마우스 커서를 흔들어서 찾는 거 진짜 마음에 들었어요.

진심이에요! 엄청큰 5k 아이맥을 쓰는데 마우스 커서가 어디있는지는 알아야죠

- 근데 그 전신이 있었죠! 아주 옛날 옛적에 같은 기능이 있었어요.
- 넵

스크린 사이즈가 이 만할 때요

맞아요. 9인치 흑백 맥 스크린인데 마우스커서 찾는다고 막 이렇게 흔들고 있었으니 참 이상했죠

근데 정말 농담아니고, 오늘 오후에 27인치 아이맥에서 슬라이드 작업을 하고 있었는데, "커서가 어디있지?" 하면서 막 흔들었는데

"아, 아직 엘 카피탠이 아니야! 이 기능이 없지.." 라고 했었죠. 아주 직관적인 기능이라 빨리 적응이 되요.

하지만 전체적으로는, 새 기능들도 물론 있지만, 안정화와 최적화에 집중한 OSX 업데이트 인 것 같아요.

그게 제가 엘 카피텐이라는 이름을 맞출 수 있었던 이유에요. 그전에는 Leopard 다음에 Snow Leopard가 나왔었죠.

"자 이제 새 기능은 잠시 멈추고 안정화에 집중하자"는 버젼이었죠. Lion 다음에는 Mountain Lion이 나왔었고요.

물론 Mountain Yosemite라는 말은 없으니까요. (엘 카피텐일 거라 생각했죠.)

아주 영악해요. 근데 핵심을 짚고 가자면, 우리는 그게 안정성과 성능개선에만 집중한 업데이트라고 생각하지 않아요.

물론 그게 큰 부분을 차지하긴 하지만, 개발팀이 새로 만들어낸 기능들은 우리 삶에 큰 도움을 줄거라고 생각한 것들 이었죠.

큰 노력을 들였어요. 몇몇 기능들은 파장이 꽤 길 것 같고요. Mac에 추가된 Metal 프레임웍이 그 한 예이죠.

그 기능은 우리 모두에게 큰 기회가 될꺼에요. 그래서 저는 그 업데이트가 아주 중요한 부분들이 많다고 생각해요.

맞아요. Metal은 정말 중요한 업데이트인 것 같아요. 어떻게 보면 선순환 구조라고 할 수 있죠.

최고의 게임 개발자들이 iOS에서 먼저 출시된 Metal에 금방 적응해서 iOS용 게임들을 많이 만들었고

이제 맥에서도 그 코드를 그대로 사용해서 게임을 출시할 수 있게 되었으니까요.

맥이 게임 플랫폼으로 정착하는데 iOS가 큰 도움이 되고 있다고 볼 수 있겠죠.

맞아요. 지금 같은 상황에서는 정말 큰 도움이 되죠. 근데 게임이 큰 부분을 차지하긴 하지만 게임에만 해당되는 건 아니에요.

Metal은 전문가용 프로그램에도 큰 도움이 됩니다. 우린 실제 눈으로 확인했어요.

Adobe가 Metal을 사용해서 만든 프로그램들은 정말 놀라웠습니다.

우리 사내 팀들도 그 시스템 안에서 새로운 앱들을 만들었고요. Craig가 이야기했듯이,

시스템의 속도를 크게 향상시키는 그래픽 소프트웨어 레이어가 존재한다는 것은 큰 이익이 됩니다.

시스템 전반적으로 큰 기회가 생긴거죠.

제 아들이 더 많은 게임을 할 수 있어서 애플에 고맙게 생각하고 있어요.

작년에 인터넷에 현상아닌 현상이 있었는데, 많은 사람들의 공감을 이끌어냈던 이슈였죠.

그 기본 골자는, 애플의 소프트웨어가 예전만큼 안정적이지 않다는 거에요. 근데도 출시가 된다는 거죠.

뭐.. 누군가가 그 것에 대해 글을 쓴 것 같기도 하고요.

아뇨, 그냥 터놓고 이야기합시다. Marco! (Marco Arment: 애플의 소프트웨어 품질에 대한 비판의 글을 썼음)

여러분이 Marco의 블로그를 읽는데는 이유가 있죠. 똑똑한 사람이고, 열정이 있으니까요. 저도 읽습니다. 읽을 가치가 있어요.

당신의 관점과 믿음을 정말 존중해요. 이런 이슈에 대해서는 굳이 공유하진 않지만, 진짜로 존중합니다.

관대해지도록 해봐야죠. 어쨌든 읽었으니까..

뭐 핑계댈 건 없죠. 모든 소프트웨어 릴리즈에는 버그가 있기 마련이고, 장벽에 막힐때도 있고요.

어떤 경우에는 개발팀이 빨리 출시를 하고 수정하길 원하는 경우도 있죠.

하지만 우린 정말 꼼꼼하게 크래쉬 로그를 수집하고요, 서비스 센타로 걸려온 전화나 Genius Bar로 접수된 이슈들을 파악하죠.

우리는 심지어 수많은 사용자 포럼을 분석해서 불만 사항들을 추출해내 정리하는 툴도 사용하고 있어요.

근데 이 경우는 이야기가 현실과 좀 다른 면이 있는 것 같아요. 버그나 사람들을 짜증나게 하는 이슈가 없다는 이야기는 아니에요.

물론 존재합니다. 하지만 그게 최근에 와서 더 나빠진게 아니라는 거죠.

최근에 와서 생긴 변화라고 한다면, Yosemite가 OSX 역사상 가장 빠른 업데이트 비율을 달성했다는 것이죠.

그로 인해 더 많은 사용자들이 생기고, 릴리즈 속도도 점점 빨라지며 더 많은 네트워크나 사용 환경에 대응해야 하니까

자원은 한정되어 있는데 이슈들은 점점 많아지게 된거죠.

물론 고쳐야 할 점들이 많이 있어요. 그건 확실합니다.

하지만 시스템 적인 문제가 있다거나 문제가 점점 커지고 있는 것은 아니라는 것을 말씀드리고 싶어요.

맞아요, 제가 받은 피드백은, 애플에서도 그 문제가 이슈가 되는 것에 대해 놀라워하는 눈치더라고요.

왜냐하면 수집된 정보들에 의하면 "전보다 훨씬 낫네! 인당 크래쉬 비율도 적고. 발생하는 문제가 줄어들었네"라고 느낄 수 있거든요.

제 느낌에는 사람들이 경험하는 문제 중 많은 것들이 크래쉬 로그를 발생시키지 않는 것들이기 때문에 혼란이 생기는 것 같아요.

예를 들면... discoveryd같은 것들이죠. "갑자기 내 프린터가 연결이 안돼"같은 문제들이요.

괜찮아요. 좋은 점이 있으면 나쁜 점도 있는거죠. 분출하세요. 다같이 discoveryd에 대해 한번 웃고 시작하죠.

제생각에 모두가 자랑스럽게 생각해야할 점은, 새로운 것을 시도했다는 점인 것 같아요.

새로운 시도를 한다는 건 좋은거죠. 어떤 때는 위험을 감수하는 것도 괜찮고, 아무도 가만히 변화가 없는 것을 원하지는 않을 거에요.

하지만 그렇게 나온 제품이 완벽하지 않다면, 사람들은 우리에게 불평을 하죠. 그 결과가 이렇게 나타난 것이고요.

아직 엘 카피텐을 출시하지도 않았지만, 우린 벌써 1년의 출시 사이클 내에서 크고 더 나은 변화를 일으킬 수 있는 기능을 만들고 있고요,

그게 바로 우리 팀이 이 상황을 스스로 분석해서 옳은 일을 해야겠다는 의지를 가지고 있다는 것을 보여주는 것이죠.

다음 토픽으로 넘어가기 전에 공식적으로 한번 물어보죠.

그러니까 애플이 Radar(애플의 버그 리포팅 툴)에 접수되는 이슈들을 읽고 있다는 거죠?

넵

다음 주제는 iOS9입니다. iOS9에 많은 기능들이 추가가 됐어요. 멀티태스킹, 키보트, 트랙패트 기능 등이 있죠.

제가 보기에 이번 업데이트의 핵심은 많은 사람들에게 아이패드가 생산적인 디바이스로서의 역할을 하게 되었다는 점인 것 같아요.

전문가급 iOS, 아이패드 유저들에게 큰 발전인거죠.

아이패드의 기능들에 대해 이야기 해보자면, 우리 팀은 지난 몇년동안 아이패드의 사용자 경험을 개선시켜보기 위한 연구를 많이했어요.

우리가 아이패드 1세대를 발표했을때를 되돌아보면, 이 크고 아름다운 화면을 최대로 활용하기 위해 모든 앱들을 다시 만드는 작업에 공을 많이 들였어요.

그리고 출시 이후에 우리는 사람들이 실제로 아이패드를 어떻게 활용하는지를 관찰했죠.

그리고 다시 처음의 자세로 돌아가서 생각했어요. "우리가 아이패드에서만 할 수 있는 새로운 기능을 추가한다면 과연 무엇일까?"

더 생산적으로, 더 유용하게 활용할 수 있는 기능말이죠. 그 결론 중 하나가 바로 새로운 방식의 멀티태스킹이었어요.

그리고 그 기능을 개발하는데 실제로 몇년이 걸렸어요.

6개월 정도 전에 누가 갑자기 "우리 멀티 윈도우 기능을 한번 넣어보자"고 해서 만들어 진 것이 아니라는 거죠.

오래 걸리는 일이었어요. 예를 들면, 작년에 우리가 size class와 auto layout을 발표해서 개발자들이 아이폰 6와 6 플러스의 화면에 대응할 수 있도록 했죠.

하지만 우리는 동시에 그 것이 엘 캐피탄(iOS 9을 이야기하는 듯)에서 이 기능을 추가할 수 있도록 하는 기반이 될 것이라는 것도 알았어요.

그러니까 이런 종류의 일들을 제대로 하기위해서는 몇년의 기간이 필요해요. 제대로 만들지 않고 서둘러서 발표한다면 아무도 만족시킬 수 없죠.

이 기능을 발표하는 순간에 저는 가운데는 아니고 약간 뒤에 있었지만 개발자들 사이에 앉아있었어요.

근데 Craig가 "여러분은 이미 이 기능을 위한 작업을 다 해놓았습니다. 여러분들이 우리가 제안한 것 처럼 auto layout과 size class로 작업을 해놓았다면

여러분은 이미 이 기능에 대한 대응을 다 해놓으신 겁니다." 라고 이야기 했을 때 개발자들 사이에서 극과 극의 반응을 들을 수 있었어요.

절반 정도의 개발자들은 "예쓰!"라는 반응을 보였고 어떻게 트위터가 50분 정도의 작업만으로 그 기능에 대응할 수 있었는지 이해할 수 있었죠.

하지만 나머지 절반의 반응은 "아 이런..." 이었어요.

네 맞아요.

그러니까 애플이 개발자들에게 뭔가를 하는게 좋을꺼야 라고 힌트를 줬으면 그 말을 듣는게 좋겠군요.

그렇게 한다면 성공할 확률이 아주 높죠.

음.. 이상하네요, 제 다음 질문의 주제가 64비트 카본(애플이 OSX을 발표할 때 개발자들의 앱 이전을 쉽게 하기 위해서 제공한 API. 64비트 버젼은 발표되지 않았음)이네요.

아, 이건 옛날 노트였네요. 오래된 거에요. (애플이 개발자 지원을 제대로 해주지 않았던 것에 대해 비꼬는 농담)

우리 관객들이 이래요. 64비트 카본 농담이 먹힌다니까요!

뼈있는 웃음 같아요.

네. 아마 그 것 때문에 좀 열받은 사람들이 있는 것 같네요. 뭐 지금은 괜찮을 거에요.

iOS에 대한 마지막 주제는, 꽤 중요한 기능이에요. 제 생각에 애플이 이 기능에 대해 여러번 시도를 했던 것 같아요.

근데 이번 처럼 확실한 해결책을 내놓은 적은 없었어요. 이건 올해 업계 전반적으로 뜨거운 주제였죠.

그냥 반짝하는 것이 아니라 오래 이어질 주제에요.

한마디로 정의하기가 좀 어렵지만, 문맥에 기반한 판단을 하는 기능이죠.

오늘 비가 올거라든가, Craig의 예처럼 내가 차에 탄다는 것을 미리 알 수도 있고요.

교통 상황 패턴을 분석해서, 공항에 가려면 지금 출발해야 한다 이런 것을 알려주는... 이런 종류의 모든 기능들을 말하는 거죠.

그리고 어떤 회사, 또는 어떤 플랫폼이 이 기능을 어떻게 제공할 수 있는지. 그 반대 입장에 있는 회사가...

키노트에서 뭐하고 표현했었죠? "iOS에서 두번째로 유명한 지도 앱".

구글이죠. 이 이슈에 대해 논란이 많아요.

이 기능에 다른 쪽 면에는 사생활 보호 문제와 데이터 수집 문제가 있죠. 그리고 많은 이슈들이 한꺼번에 터져나왔어요.

구글도 이 기능을 제공하고있고, 애플도 하고있죠.

그리고 우연의 일치로, 아넨버그 커뮤니케이션 대학에서 이번주에 어떤 논문을 발표했고 아주 많이 인용이 되었어요. 당신도 봤을 것 같은데요.

그 기조는 이래요. 대다수의 사용자들이 그들의 사생활에 대해 걱정하고 있고, 구글이나 페이스북 같은 회사들이 모으고 있는 데이타들이

가져올 결과에 대해 걱정하고 있다는 것이죠. 그런 일들에 대해 좋아하지 않아요.

하지만 동시에 그들이 할 수 있는 일이 없다고 느끼고 있고, "구글이 아마 내가 언제 어디에 있는지 다 알고 있을거야."라고 생각하지만 체념하고 있다는 거죠.

그런데 애플은 그 부분에 대해 다른 시각을 가지고 있는 것 같아요. 그 반면에... 마지막으로... 질문이 좀 길죠?

- 따라오고 계신가요?
- 네. 질문을 기다리고 있습니다.

그러니까, 많은 사람들이 생각하기에, 이런 기능들을 제공하기 위해서는 회사들이 어딘가 쉽게 접근할 수 있는 곳에 이런 정보들을 모아 놓아야한다는 거죠.

그렇지 않으면 기능이 제대로 동작할 수 없을테니까요. 그런데 애플은 좀 다른 입장을 내세우고 있는 것 같아요.

사실 이건 새로운 주제는 아니죠. 우리 회사는 오랫동안 그런 믿음을 가지고 있었고 그 것이 알려지길 바라고 있었어요.

점점 많은 사람들이 관심을 가지기 시작하고, 그들이 선택할 수 있는 옵션에 대해 의문을 가지기를 바랬던 거죠.

파우스트의 거래를 현대적으로 해석하면 이런 것이 아닐까요? 당신이 이 기능을 원한다면, 당신 인생에 대한 모든 정보를 우리에게 주어라. 당신이 원치 않더라도.

우리는 오랫동안 다른 방식의 해결책이 있을 것이라고 생각해왔어요. 그리고 그 생각에 맞게 시스템을 설계해왔죠.

사용자를 위한 방식이에요. 당신은 이 놀랍고 멋지고 신기한 기능을 사용할 수 있지만, 우리는 당신의 데이터를 절대 모른다는 방식이죠.

만약 어떤 데이타가 우리 서버를 거쳐야 한다면 우리는 암호화를 시키고요.

서버를 거치지 않고 디바이스에서 로컬로 가능한 기능이라면 그 것이 더 좋은 방식인거죠.

우리는 사용자의 사생활을 침해하지 않고 멋진 기능들을 제공할 수 있다고 생각해요. 오랫동안 그렇게 믿어왔고요.

그리고 지금 이 메세지가 점점 더 화제가 되고 있어요. 이제 사람들이 그 메세지를 듣고 싶어한다는 의미이겠죠.

근데 이건 우리가 최근에 와서 생각을 바꾼게 아니에요. 오랫동안 계속 가져왔던 생각인거죠.

제 생각에 지금와서 이 이슈가 수면위로 올라온 이유는, 아까 말한 새로운 기능들이 이 두가지 다른 전략들의 차이점을 더 극명하게 보여주기 때문인 것 같네요.

우리도 그렇게 믿고싶어요. 사람들이 그들이 원하는 기능들을 사용할 수 있고, 누군가가 그들의 사생활을 보호하기 위해 노력하고 있다는 것을 깨달았으면 좋겠어요.

애플의 장점 중 하나는 사용자들이 우리를 믿어준다는 사실이죠. 그들은 우리가 뭔가를 하면 제대로 할 것이라고 믿어주고 있죠.

우리가 그들을 지지해 줄 것이라고 믿어줘요. 우리가 사생활과 보안에 신경쓰고 있고 최선의 노력을 하고 있다고 믿어줍니다.

저는 이 새로운 기능들이 그 사실을 가장 잘 보여주고 있다고 생각합니다.

좋습니다.

다음 질문은 순서를 좀 바꿔서 하겠습니다. 이번 키노트가 좀 길었죠? 제 노트를 보니 좋은 말만 있는 건 아니네요.

- 더 길었던 적도 있었지만..
- 그래요?

저는 이번 키노트가 제일 길었던 것이 아닐까 생각했어요. 저는 애플이 항상 키노트는 2시간 안으로 끝내야 한다는 느슨한 룰이 있다고 생각했거든요.

맞아요 있습니다. 우리는 대체로 사람들이 1시간 45분에서 2시간 10분 사이의 키노트를 가장 편안하게 생각한다고 믿고있어요.

하지만 항상 완벽하진 못하죠. 때로는 길어질 때도 있고 짧아질 때도 있어요.

- 그 시간에 맞추기 위해서 우리는 많은 것들을 잘라냅니다. 우리는 잘라내는 것에 있어서 꽤 공격적으로 해요.
- (관객)애플티비!

제가 생각했던건 iOS9의 배터리 절약 기능이었어요. 우린 그 UI도 보여주지 못했어요!

그 외에도 보여주지 못한 아주 좋은 기능들이 많아요.

하지만 어쩔 수 없지 잘라내야했죠. 그래도 어떤 사람들은 길다고 하지만... 아무도 일어나서 나간 사람은 없으니 꽤 괜찮았다고 생각해요.

좋아요. 다음엔 애플와치로 넘어가보죠.

watchOS의 공식 표기에 소문자 w를 쓰셨네요. 저를 죽이실 작정이신가요? (소문자로 시작하는 것을 개인적으로 싫어한다고 밝힌 적 있음)

글쎄요 저는 꽤 괜찮다고 생각해요. 멋지고, 소유권을 등록할 수 있고, 특별하잖아요.

좀 시간을 두고 지켜보죠. 우리는 이름 짓는 것에 대해 재미있는 일이 많았어요. 이번엔 쉬운 편이었죠.

진짜 많은 일들이 있었어요. 어떤 경우는 논쟁이 생기기도 했고, 쉽게 끝난 적도 있었죠.

대부분의 경우에는 몇년 후에 돌아봤을 때, 사람들이 "너네가 옳았어. 지금 생각하니까 말이 되네." 라는 반응을 보였죠.

그래서 저는 저희가 잘하고 있다고 생각해요.

- 제 욕심으로는... 그게 3GS였나요? 소문자 s를 사용했던게?
- (관객) 5S요!

맞아요 5S. 나중에 애플이 대문자 S를 사용하기로 마음을 바꿨죠.

제가 말했잖아요. 가끔 우리가 뭔가를 잘못했다고 생각했을때 우리는 그걸 고친다니까요.

좋아요.

의도적이었던 건지는 모르겠는데요, 저는 인상적으로 보았던 것이, 애플와치의 출시가 임박했을 때, TV광고에서 "와치가 온다"라는 카피를 썼죠.

그리고 출시가 되었을 때, 아마 24일 당일이었던 것 같은데요, "와치가 왔다"라는 표현을 썼어요.

저는 그게 아주 좋은 슬로건 같아요. 애플만의 독특한 자세를 보여주잖아요. 2010년에 아이패드가 발표되었을 때도 그랬던 것 처럼요.

그러니까 "어떤" 와치인지 이야기를 할 필요가 없다는 거죠.

우리 마케팅을 좋아해줘서 고마워요. 저는 그게 이번에만 특별히 다르게 한거라고 생각하지 않아요.

아이폰이 출시 되었을 때를 되돌아보면, 아마 기억날거에요.

그래미 시상식 때 우리가 처음 내보낸 광고는 여러 영화에서 등장인물이 전화를 받고 "Hello"라고 말하는 장면들을 이어 붙여서 만들었죠.

맞아요. 정말 멋진 광고였어요. 다른 말은 전혀 할 필요가 없었죠! 모든 사람들이 그게 아이폰이 출시된다는 말이라는 것을 이해했잖아요, 그쵸?

그래서 우리는 그런 식의 표현방식을 사용할 수가 있었던 거죠.

애플와치의 경우도 마찬가지에요. 전 세계가 애플와치에 대해 기대하고 있었고, 알고있었어요.

우리가 작년 9월에 처음 발표를 했고, 출시가 임박해오니까 수 많은 매체에서 관련 기사를 썼어요.

그러니까 우리는 "와치가 온다"라는 말 이외에 다른 말을 할 필요가 없었던 거죠.

그냥 다양한 시계줄 디자인과 UI 디자인을 보여줬어요. 애플와치의 멋진 점 중에 하나가 바로 다양한 선택을 할 수 있다는 점이었으니까요.

그래서 광고에서 그 것을 보여줬어요. 그것 만으로 그 광고는 "자, 기대하세요, 와치가 옵니다."라는 기대감을 심어줄 수 있었던 거죠.

그리고 그게 통했던 겁니다.

감사합니다.

개발자 입장에서의 질문을 하나 할게요. 작년 말에 WatchKit이 발표가 되었어요.

제가 신기했던 점은... WatchKit는 와치가 출시되기 한참 전, 몇달 전에 나왔죠. 개발자들이 대비를 할 수 있도록요.

그리고 이번에, 애플와치 출시 6개월 후, watchOS가 발표되었어요. 아직 출시가 된 건 아니지만, 준비를 마쳤죠.

개발자들은 아마 와치용 네이티브 앱을 개발하기 위해 WWDC에서 하루종일 watchOS 세션들을 들었을 거에요.

네이티브 앱을 개발할 수 있는 SDK를 기다리지 않고 WatchKit을 먼저 발표했던 것이 가치가 있었다고 생각하시나요?

뭐 시간이 지나면 알게되겠죠. 근데 저는 가치가 있었다고 생각해요.

아시다시피 아이폰이 처음 출시되었을 때도 이런 과정이 있었어요. 그 때는 출시 후 일년동안 네이티브 앱 자체가 없었죠. 웹앱 밖에 없었어요.

그리고 나중에 우리는 네이티브 앱을 만들 수 있는 SDK와 API를 발표했습니다. 그런 방식은 성공적이었어요.

네이티브 앱이 없던 기간 동안 사람들이 괴로워하긴 했지만, 결과적으로는 좋았어요.

애플와치에 경우에도 마찬가지로, 우린 우리가 네이티브 앱을 위한 SDK와 API를 확정짓기 전에 첫번째 버젼을 완성해서 출시해야한다는 것을 알았습니다.

그렇다면 그 전 기간에는 무엇을 해야할까요? 개발자들에게 애플와치를 활용할 수 있는 기회를 주어야 할까요?

WatchKit을 만들어야 할까요? 어떤 앱들에게는 그 WatchKit이 나중에, 네이티브 API가 출시된 다음에도 의미가 있는 가치를 만들어 낼 수 있을까요?

우리의 대답은 아시다시피 예스였습니다. 그런 방법은 애플와치가 나오자 마자 WatchKit에 익숙한 개발자들이 많이 생길 수 있도록 해줬어요.

어떤 종류의 앱은 WatchKit 만으로도 충분한 기능을 수행할 수 있는 앱도 있었어요. 네이티브 API가 굳이 없어도 말이죠. 다른 앱들은 또 필요로 했고요.

그래서 우리는 이 방식이 개발자들에게 최대한의 기회를 주었다고 생각합니다.

우리가 했던 또 한가지는 뭐냐면, 여러분들이 다들 이야기하는 것들을 우리 회사 내에서도 이야기합니다.

"우리가 WatchKit을 먼저 발표한다음 네이티브 SDK를 발표한다면 사람들의 반응이 어떨까?"하는 의문을 우리도 가졌던거죠.

기억하실지 모르겠지만 지난 9월에 애플와치를 발표할 때, "나중에 네이티브 SDK와 API도 발표될 겁니다"라고 확실히 이야기를 했습니다.

발표가 될 것이라는 사실이 사람들이 미리 앎으로서, "아, 발표될 걸 알았다면 그렇게 개발하지 않았을텐데"라고 후회하는 일을 방지하기 위해서 그랬던거죠.

그렇게 투명하고 오픈된 방식으로 진행되었다는 것을 알아주셨으면 해요.

좋은 답변이네요.

다음은 뮤직입니다. 애플 뮤직은 진짜 잘 만든 것 같아요. 그 정도 크기의 카테고리가 있다는 것은 대단한거죠.

그런 표현이 있죠. 음악 업계에 한 획을 그었다. 전 정말 그렇게 생각합니다.

근데 키노트에서 애플뮤직 부분은 좀 길었다고 생각하지 않으시나요?

당신은 포테이토라고 발음하지만 저는 포타토라고 발음할 수 있는거죠. (서로 보는 시각이 다르다는 뜻)

중요한 질문을 하나 해볼게요. 이건 제가 나이가 들어서 이렇게 생각하는 건지는 모르겠는데요, 진지한 질문입니다

기본적인 법칙은 한달에 10달러를 내는거에요. 처음에 어떤지 맛보기 위한 3개월의 무료 사용기간이 있지만, 장기적으로는 한달에 10달러를 내야됩니다.

그 돈을 내면 모든 음악을 다 들을 수 있는 거고요.

한달에 10달러를 내려는 사람이 많을까요? 적당한 가격인 것 같긴해요. 정말 그렇게 생각합니다. 가족 할인 플랜은 정말 좋은 딜이에요.

근데 저는 이미 바보짓을 했어요. 평생 돈을 내고 음악을 사왔으니까요.

아이튠즈 스토어가 처음 나왔을 때 저는 너무 기뻤어요. 냅스터 같은 무료 다운로드를 싫어했거든요. 거기서 받으면 메타 데이터가 하나도 없었으니까요.

파일 이름을 제대로 붙이기 위해서 엄청난 정리작업을 해야했죠. 그냥 돈내고 사고 말죠!

근데 정말 음악 서비스에 한달에 10달러를 내려는 사람들이 많을까요?

우리가 그렇게 믿었으니까 애플뮤직을 만들었겠죠? 우리는 여러분이 이 서비스를 한번 사용해본다면, 잘 큐레이션된 플레이리스트와 추천 음악들이

얼마나 가치있는지 알게 될 것이라고 생각합니다. 여러분이 어떤 음악을 발견할 때 마다

"오 이거 좋은데? 저거 듣고싶어. 저 플레이리스트를 다운받고 싶다. 좋아. 다음 여행 때 이 노래를 들어야지. 새 앨범이 나왔네? 사고 싶어!"

그런 생각들을 더 이상 할 필요가 없는 거에요. 그냥 다 가지게 되는 거니까요.

어떤 사람들은 모든 사람들이 그런 방식으로 음악을 들을꺼라고 생각할테고, 우리 중에 나이든 사람들은 그러겠죠.

내가 좋아하는 아티스트가 있는데 앨범들을 사고싶어. 그게 그냥 내 방식인거에요. 그런 사람들을 위해서 아이튠즈 스토어는 여전히 존재합니다.

사고 싶은 음악을 여전히 살 수 있습니다. 애플 뮤직과 아이튠즈 중에 하나만 골라야 하는 것이 아니에요.

하지만 우리가 애플뮤직에 익숙해 지고, 그 것이 우리 삶의 일부가 되며 모든 음악이 내 것이 된다는 것이 어떤 의미인지 깨닫게 된다면

저는 그것이 큰 변화를 가져올 것이라고 생각해요. 특히 큐레이션과 추천 기능이 활성화된다면, 여러분은 그냥 자신의 라이브러리에 계속 음악들을 추가하고 싶어질 겁니다.

Connect(애플 뮤직의 소셜기능)가 성공할 수 있는 요소 중에 Ping(애플이 예전에 출시했다가 실패한 음악 소셜서비스)이 가지고 있지 못했던 것이 있다면 어떤게 있을까요?

일단 더 나은 이름이 있죠. 저는 가능성이 있다고 생각해요. Ping과는 여러가지 면에서 달라요.

Connect는 처음 부터 아티스트의 시각에서 그들이 팬들에게 어떤 것을 공유하기 원하고, 어떻게 소통을 하기 원하는지를 토대로 만들어졌습니다.

그래서 Connect를 통해서 아티스트들은 그들이 원하는 어떤 것이든 공유할 수 있는 아주 간단한 기능을 가지게 됩니다.

비디오, 오디오 트랙, 사진, 가사 등등이요.

그리고 좋아요를 누를 수 있고, 자신의 의견을 이야기 하고 그 것을 여러 다른 SNS에 공유할 수 있죠. Connect에만 올릴 수 있는게 아니에요.

그리고 사용자와 소통을 할 수도 있고요. 통로가 하나만 있는 것이 아닙니다.

저는 그것이 상호 소통을 할 수 있는 환경이라고 생각해요. 더 많이 공유할 수 있는 환경이기도 하고요.

시간이 지나면 성공여부를 알 수 있겠죠. 하지만 우리와 같이 일해왔던 아티스트들을 통해 본 바에 의해면

Connect는 아티스트들이 그들 자신이 먼저 팬들과 함께 기여하고 싶어하는 그런 환경이에요.

우리 둘이 비공식적인 자리에서 만났던 때를 생각해보면..

우린 절대 비공식적으로 만난 적 없어요.

그랬었다고 생각할 뿐이죠. (농담)

20분 정도 밖에 시간이 없었는데 카메라랑 제임스 본드 이야기 하다가 시간이 다 갔었죠.

제가 처음에 이 쇼에 초대 받았을 때 Specture(개봉 예정인 007영화) 로고가 박힌 티셔츠를 당신을 위해서 사오려고 했는데

배송에 2주가 걸린다고 해서 못 사왔어요. 문어 모양 로고가 멋있는 티였는데.

우리 둘다 공통적으로 열정을 가지고 있는 또 한가지 분야가 사진과 카메라에요. 취미로 하는 수준이지만요.

애플이 "아이폰으로 찍은 사진" 광고 캠페인을 한 것을 보면 당신들도 그렇게 믿고있는 것 같은데,

애플은 분명히 세계 원탑이거나 최고 중 하나인 카메라 회사가 되었다고 확신합니다.

원탑이죠.

예전에는, 카메라 전문가들에게는 렌즈가 전부였어요. 우리가 가지고 있는 카메라들을 보면 알 수 있죠.

근데 요즘 사진분야의 흐름을 보면 휴대성이 더 중요해지는 것 같아요.

렌즈나 센서가 아니라요. 물론 그 것도 일부이긴 하지만 그 것보다 이미지를 보정하는 소프트웨어가 더 중요해졌죠.

분명 그것이 다른 카메라 회사의 제품들도 아이폰과 같거나 비슷한 센서를 가지고 있지만 아이폰 만큼의 사진 퀄리티가 나오지 않는 이유일 것 입니다.

또 찍은 다음에 폰으로는 어떻게 옮기죠? 공유는 어떻게 하고요? 편집하고 자르고 회전시키는 건요?

그리고 2년 후에 그 전에 찍은 사진들을 어떻게 다시 찾아보죠? 그 전체가 한 순환고리인 것 같아요.

그 고리를 아이폰이라고 부르죠.

저는 만약 누군가가 "다음주에 네 폰에 앱하나가 못쓰게 될거야. 폰 앱으로 할래 카메라 앱으로 할래?"라고 물어본다면 저는 폰앱이 못쓰게 되는 편이 낫다고 생각해요.

같은 생각이신가요?

당연하죠. 아이폰의 카메라 기능은 저에게는 오랫동안 가장 개인적으로 가치있고 중요한 기능 중 하나였어요.

그리고 말씀하신것 처럼 우리 둘다 준전문가급으로 사진을 좋아하죠. 저는 Ansel Adams처럼 훌륭한 사진가는 아니지만,

저는 사진을 정말 사랑합니다. 그 과정을 좋아해요. 사진을 찍을 때 반영하게 되는 생각들을 좋아하고요.

다양한 크기와 종류의 카메라들을 가지고 있기도 합니다. 사진은 정말 강력해요. 특히 가족과 아이들이 있다면,

사진이 당신의 여생에 얼마나 중요한 부분인지 느끼게 되죠. 애플도 사진 분야에 많은 노력을 기울였고요.

사진 쪽에서 가장 중요한 격언으로 시작해볼게요. 관객분들 중에서도 전문가급 사진작가들이 계시다면 알고계시겠지만, 정말 맞는 말이에요.

"사진은 무엇으로 찍는가보다 누가 찍는가가 중요하다"라는 말이요. 좋은 사진은 작가한테서 나오는 거지, 카메라에서 나오는게 아니라는 말이죠.

그건 그렇고요, 애플은 지난 몇년 동안 최고의 세계적인 카메라 팀을 만들기 위해서 많은 노력을 했어요.

직접 커스텀 센서와 렌즈들을 만들었고, 플래쉬도 만들었죠. 가장 중요한 것은 그 모든 것을 아울러서 시스템화 하는 서비스와 소프트웨어에요.

같은 맥락에서 보면 왜 맥이 PC보다 나은지, 왜 아이폰이 다른 보잘것 없는 폰들이나...

...그런 폰들이나 카메라에 들어가는 센서들 보다 나은지 알 수 있죠.

처음 부터 같이 설계된 통합적인 시스템이 있어야 제대로 동작할 수 있는거에요.

다른 누군가가 만든 칩이나 소프트웨어에 센서랑 렌즈를 단편적으로 하나씩 붙이는 것으로는 우리가 만드는 수준만큼 제대로 만들 수 없죠.

애플에서는 팀 전체가 하나로 움직여 통합적인 솔루션을 제공하는겁니다.

좋습니다. 이건 꼭 물어봐야겠어요.

애플은 언제나, 항상 그런 건 아니었지만, 최근의 애플의 패턴을 보면 꼭 "자 여기 3가지가 있어. 좋은 거, 더 좋은 거, 가장 좋은 거"의 개념이 있었어요.

맥이나 뭐.. 전체 모든 제품군에서요. 3개죠. 좋은 거, 더 좋은 거, 가장 좋은 거.

근데 현재 아이폰의 용량 단계가 16/64/128 기가로 출시되어 있는데, 저는 거기서 16기가 짜리가 "좋은 거"라고 보기 어려울 것 같아요.

그냥 "적당한 거" 정도인 것 같은데요.

여기는 전부 128기가 사용자 이신가 보죠? 저도 그렇습니다.

16기가 짜리는.. 뭐 예전에는 더 낮았는데 올라온 거이긴 하죠.

예전에는 아이폰으로 비디오를 찍지 않았으니까요.

저희가 바라는 것은, 결국엔 우리가 다 그 결과를 보게 되겠지만, 우리가 점점 더 문서를 아이클라우드에 저장하고, Azure를 쓴다면 Azure에 하겠죠.

사진과 동영상도 마친가지고요. 앞으로 점점 더 그렇게 될 것 이라는 겁니다. 음악도 클라우드로 갈거고요.

가격에 좀 더 민감한 소비자들, 사회 초년생들이나 그런 사람들이 큰 저장공간이 필요가 없는 이런 환경에 적응할 것이라고 생각하는 겁니다.

그런 클라우드 서비스들이 짐을 덜어주고. 모든 걸 더 쉽게 만들어주니까요.

그래서 그들은 당신보다 더 가벼운 시작점에서 시작할 수 있는 거고, 그 것만으로도 충분한거죠.

그리고 우리는 각각의 가격대에서 사람들이 어떻게 용량을 사용하고, 얼마나 필요로 하는지를 꼼꼼하게 조사했어요.

그리고 적은 용량으로 사용할 수 있는 좋은 해결책을 우리가 제공할 수 있다면, 우리는 저장공간을 늘리는데 쓸 비용을 다른 곳에 쓸 수 있는거죠.

더 좋은 카메라나, 더 좋은 스크린을 만드는 것 처럼요. 결국 사용자를 위한 선택인겁니다.

그게 우리의 바람이고요, 클라우드를 더 많이 활용할 수록 우리는 일부의 사용자들에게 더 낮은 문턱을 제공할 수 있게되겠죠.

아까 어떤 질문에는 대답하지 않는다고 이야기하신게 이런거군요. (진짜 이유는 말하지 않았다고 생각하고 하는 농담인 듯)

- 농담입니다.
- 그러다 제가 아예 대답을 안하는 수가 있어요.

애플이 디바이스의 두께에 너무 집착한다고 하는 비판은 어떻게 생각하시나요? 매해 점점 얇아지면서 이제는 두께는 그만 줄이고

그 공간을 배터리로 채우는게 낫다고 싶은 정도까지 왔는데요. 아이폰이든, 맥북이든 마찬가지로요.

도데체 언제까지 얇게 만드실 건가요? 종이 두께만큼?

먼저 저는 그런 피드백은 언제든지 환영입니다. 사람들은 항상 그들의 생각을 이야기 하죠. 또 저희는 항상 그들이 제품에 바라는 점들을 듣고싶어 해요.

왜냐면 어떤 점을 원하든지 얻는게 있으면 버리는 것도 있어야 하기 때문이에요.

더 두껍고 배터리가 큰 제품을 원한다고 하셨지만, 그 것들은 더 무거워지기도 하고 가격도 비싸질거에요. 충전하는데 시간도 오래걸리고요.

제품을 전체를 디자인하는데 있어서 무엇을 하든지 그 것은 다른 부분에 영향을 미치죠.

그리고 우리는 이 부분을 정말 정말 정말 신중하게 고려합니다. 엔지니어링 팀과 제품디자인 팀이 모든 두께, 사이즈, 무게의 샘플을 만들고

우리는 그 것들을 만져보고, 그 것들을 활용해서 작업합니다. 어떤 장단점이 있는지 보기 위해서죠.

그리고 저는 우리가 아직 최고의 제품을 만드는데 필요한 다른 어떤 기능 때문에 두께를 포기할 정도의 단계까지 오지 않았다고 생각합니다. 정말이에요.

저는 제 새 12인치 맥북이 너무 마음에 듭니다. 놀라운 제품이라고 생각해요. 계속 써왔는데, 그 얇고 가벼운 느낌을 정말 좋아합니다.

아이폰 6와 6플러스도 좋아하고요. 저는 우리가 그 제품들을 만들때 한 선택이 옳은 선택이었다고 생각해요.

물론 앞으로 계속 논의 되어야할 주제입니다. 하지만 지금까지는 우리가 옳았었다고 생각해요.

좋아요. 다음은 두 단계로 나눠진 질문입니다. 당신이 새 맥북이 무슨 색이고, USB 포트가 몇개죠?

음.. 제꺼는 스페이스 그레이 칼라고요. 고맙습니다.

저는 맥북 칼라에 선택권이 있다는게 아주 기쁩니다. 다양성은 중요해요.

그리고 제껀 USB-C 포트가 하나입니다. 다들 잘 아시다시피요. 그 질문에 답하자면요.

근데 다시 말하지만, 정말 원하는게 어떤건지 잘 생각해보세요.

우리 디자인팀이 처음 그 맥북을 디자인하기 시작했을 때 이런 질문을 했어요.

"우리가 그냥 적당한 발전만 시킨다면, 재미도 없고, 애플의 도전 정신도 없는 것 아닐까? 우리는 대담한 위험 감수를 해야 돼.

만약 사람들이 좋아하지 않는다면, 그들은 그냥 맥북 에어나 맥북 프로를 계속 사겠지. 근데 만약 우리가 이 무선 환경으로 가득한 세상에서

정말 물리적인 연결이 전혀 필요없는 디바이스를 만든다면 어떨까? 전혀 필요성도 못느끼도록. 그러면 더 나은 세상이 되지 않을까?"

그렇게 만들면서 우리는 깨달았어요. "그래, 충전은 해야지. 그럼 충전, USB, 비디오 출력이 다 되는 포트를 하나 만들자. 그러면 연결이 필요할 때 할 수 있잖아.

그걸 포기하는 건 아니지만 디자인의 방향은 아니야." 그리고 그 방향을 고수한다면, 얼마나 밀어붙일 수 있을까요? 얼마나 얇고, 얼마나 가볍고,

얼마나 디자인이 공격적일 수 있을까요?

제가 이 직업을 가지고 있는 이유는 하나입니다. 저도 여러분과 같은 소비자이기 때문이에요. 저는 이 제품들을 사랑해요. 이 회사를 사랑하고요.

저는 이 회사가 할 수 있는 한 최고의 애플이 되었으면 좋겠어요. 그리고 최고의 애플이 될 수 있는 한가지 방법은 바로 위험을 감수하는 거죠.

그리고 다른 회사들이 하려고 하지 않는 일들을 생각해내는 거고요.

전 아직 기억나요. 우리가 플로피 디스크를 없애버렸을 때도 똑같은 반응이었죠. 여러분들도 기억하실거에요. 아주 똑같아요!

저는 텍사스에 있는 회사(Dell)와 다른 지역에 있는 회사에서 일하는 친구들과 같이 앉아있었는데요, 그들이 이렇게 이야기했어요. "와, 나는 네가 정말 부러워.

우리는 그렇게 못해! 절대 못해. 우린 위험을 감수할 수 없어. 왜냐하면 만약 세상이 위험을 받아들이지 않는 세상이 되어서

우리가 아무것도 빼지 못하게 한다면... 만약 Dell은 플로피 디스크가 없는데 도시바는 있다면, 다들 그냥 도시바를 살꺼야.

제품들은 다 똑같아. 근데 네가 뭔가 하나가 부족하다면, 아무도 네 제품을 사지않을거라고!"

"네가 정말 부러워. 왜냐면 너희 사용자들은 네가 뭔가 전혀 다른 방식으로 시도를 할 수 있도록 기회를 주잖아. 너희 말을 듣고 시도를 해본다고.

그리고 너네가 그 타협점으로 외장 드라이브를 몇년동안 만들어야 한다고 해도, 그렇게 하면 되는거야. 그 대신 너희는 변화를 하고 앞으로 나아가잖아."

그게 이번 새 맥북의 경우에도 똑같이 적용이 되는거에요. 위험을 감수하죠. 물론 어떤 사람들은 그 제품이 그들에게 적합하지 않다고 생각할거에요.

하지만 놀랄 정도의 많은 사람들이 그 것을 그들의 미래의 맥북으로 생각할거라는 거죠.

사용자 만족도는 더 이상 좋을 수 없어요. 사려는 사람도 많고요. 여기도 새 맥북을 사시고 마음에 들어하시는 분들이 있나요?

네, 그게 바로 제가 원하는 애플이에요. 저는 애플이 대담하게 위험을 감수하고, 새로운 것을 받아들이고 공격적이 되길 원해요.

당신은 애플에 꽤 계셨죠?

딱 제 인생의 절반을 애플에 있었어요.

와우.

그 시간 중에 많은 부분 동안, 사람들은 애플에 종종 "사면초가에 몰렸다"라는 표현을 썼어요. 정말 힘든 시간들도 있었죠.

애플이 한 때 약체인 적도 있었고요.

지금은, 세계에서 가장 많은 이익을 내는 회사를 보고 약체라고 부를 사람은 아무도 없어요.

그런데 아직도 애플이 무너지기 일보직전이다라고 이야기 하고 다니는 사람들은 있더라고요.

그 이야기들이 사라지지 않는다는 것이 놀랍나요?

1997년에 많은 기사들이 애플이 망할거라고 했을때는 별로 놀랍지 않은 일이었죠. 근데 2015년에도 그런 기사들이 있다는 사실이 놀라우신가요?

솔직히 놀랍지 않아요. 오히려 사람들이 그런 기사를 쓰지않고 이야기를 하지 않았다면 제가 더 당황스러웠을 것 같아요.

왜냐하면 저는 그 일들을 항상 겪어왔거든요.

어려분들도 다 읽어서 아실거에요. 애플이 실제로 망하기 6개월 전이었던 시절이 있었죠. 그런 일이 몇번 반복 되었어요.

어떤 현자가 말했듯이, 궁지에 몰렸을 때 가장 대담해질 수 있죠. 우리가 그랬고요.

그리고 사람들이 누군가한테 "너는 똑똑하지 않아. 너네 제품은 별로야. 너는 살아남지 못할거야"라고 이야기 할 때,

그게 오히려 그 사람이 더 일을 잘 해낼 수 있도록 대담하게 만들어주고, 공격적이고 배고프게 만들죠. 저는 애플이 그렇게 되어야한다고 생각합니다.

우리가 얼마나 대단한지, 얼마나 성장했는지는 들을 필요가 없어요. 그게 중요한게 아닐 뿐더러 우리는 그게 중요해지길 바라지 않습니다.

손익이 중요한 것도 아니고, 시장가치도 아니에요. 뭐 재무팀은 물론 그 것들을 신경써야겠죠.

하지만 다른 직원들은, 우리가 최고의 제품을 만들고 있는가? 사람들이 우리 제품을 좋아하는가?

그 제품들이 사람들의 삶을 변화시키고 있는가? 만약 그렇지 않다면, 그렇게 될 때 까지 욕을 먹어도 괜찮다는 거죠.

그게 더 나은 상황인거에요. 그리고 전 우리 제품중에 처음에 비판적인 기사가 없었던 제품은 기억에 없어요.

아이폰도 비판을 했고요, 아이팟도 그랬죠. 아이패드도요. 좋아요! 비판하세요.

저는 사람들이 처음에 "난 그거 왜 필요한지 모르겠어. 난 그거 별로야."라고 이야기하지 않는 제품 중에 성공하는 제품이 나올 수 있을지 모르겠어요.

정말 좋은 시간이었습니다. 이 자리에 와주시고 이렇게 시간을 같이 보내주셔서 너무 감사드리고요. 그런데...

"그런데" 라고요?

아니, 그런데가 아니고요...

네 맞아요 그런데라고 말했어요. 그런데, 우리가 끝내기 전에, 혹시 당신이 처음에 나한테 연락했을 때 기억하시나요?

너무 오래전 일이에요. 기억이 안나네요.

2004년 10월이었어요. 그 달 초에 양키즈가... 아 9월이었을지도 모르겠네요. 아메리칸 리그 결승전이 언제인지 잊어버렸어요.

- 10월일 거에요.
- 네 10월이었던 거 같아요. 10월 초였어요.

제가 가장 좋아하는 팀인 뉴욕 양키즈가 보스터 레드삭스에 게임 스코어 3대0으로 이기고 있는 중이었어요. 그 전부터 지금까지 제가 지키고 있는 전통이 있는데

그 땐 아마 제가 그렇게 할 수 있게 된지 몇년 안되었을 때 였을거에요. 저는 양키즈가 포스트시즌에 진출하면 제 웹사이트의 로고를

제 원과 별로 된 로고대신 양키즈 로고로 바꿔왔죠.

초반에는, 그러니까 2002, 2003년 쯤에는 양키즈가 거의 매년 월드시리즈에서 우승을 했기 때문에 제가 거만해져서

8강 우승은 세지도 않았어요. 아메리칸 리그 결승에 진출하기 전까지는 로고를 바꾸지도 않았죠.

그런 때도 있었죠.

그 후에 여차저차해서, 어떻게 그런일이 생겼는지는 모르겠지만, 레드삭스가 대역전을 해서 아메리칸 리그에서 우승을 해버린거에요.

야구 역사상 가장 숨막히는 일이었죠.

그 때 제가 아침에 딱 일어났는데, 너무 낙담을 했죠. 그럴만도 한게, 최고의 팀이 세 게임을 내리 졌으니까요. 그 것도 레드삭스한테요!

그리고 일을 시작했어요. 좋았어요, 왜냐면 가끔 기분이 안좋을 때는 일을 하는게 다른 일을 잊어버리게 해주잖아요.

그리고 이메일을 확인했는데, 그 때는 이메일 미리보기가 없었던 시절이었어요. 제목이 뭔지는 잊어버렸는데, 보낸사람이 Philip Shiller였어요.

저는 누가 장난친 거라고 생각했죠. 클릭을 해봤는데, apple.com 주소를 쓰는 Phil Shiller였어요.

그리고 그 내용은, "이봐 존, 참 좋네요." 제가 로고를 다시 원래 로고로 바꿔서, 양키즈가 져서 좋다는 내용이었어요.

"Daring Fireball의 원래 로고를 다시 보게되어서 참 좋네요. 양키즈가 그래도 잘 싸웠어요. Phil이 보냄"이라고 쓰여있었어요.

기억나세요? 이제 떠오르나요?

네 그 한주는 정말 정확히 기억나죠.

그 날 아침에 제 반응은 두 가지가 섞여있었어요. "필 쉴러가 나한테 이메일을 보내다니! 그가 Daring Fireball을 읽는구나!" 라는 것이 있었고

또 하나는 차가운 단검으로 제 심장을 찌르는 느낌이었죠. 그나마 제 몸에 남아있던 따뜻한 피마저 다 빼버리는 느낌이었어요.

그게 제가 의도했던 바였습니다.

또 다른 의도는, 저는 보스턴에서 자라왔고, 보스턴 스포츠 팀의 열광팬이라는 걸 보여주려는 거였죠.

(관객)패트리어츠(보스턴 지역 미식축구팀) 화이팅!

공에 공기가 얼마나 채워져있는지는 신경쓰지 않아요.(최근 미국에서 미식축구 경기에 쓰이는 공에 바람을 빼는 스캔들이 있었음)

저는 Brady(패트리어츠의 쿼터백)의 열광팬이고, 그냥 재밌으니까 즐기는거에요.

그 때 그 시리즈(양키즈 VS 레드삭스) 때는, 3번째 경기가 있던 날, 제가 애플 출장 때문에 뉴욕에 있었고, 경기를 봐야겠다고 생각했어요.

그리고 호텔 직원한테 이 근처에 야구를 보기에 좋은 장소가 어디냐고 물어봤죠.

그 직원은 Mickey Mantle Bar로 가라고 알려줬어요.

제가 그랬어요. "Mickey Mantel Bar에서 보는 양키즈 게임이라.. (양키즈 팬이 많은 바) 좋아요, 가죠 뭐." 그리고 갔어요.

레드 삭스 모자를 딱 쓰고갔죠. 그 바에서 저만 레드삭스 팬이었어요. 그 경기는 레드삭스가 17대6인가로 졌던 게임이었어요.

저는 완전 낙담했고, 모든 사람들이 저를 놀렸어요. 근데 전 괜찮았어요. 왜냐면 우리 팀이 못했고, 질만 했으니까요.

저는 제가 정말 고통을 감내해냈다고 생각했고 그만큼 역전승했을때 카타르시스를 느낄 수 있는 방법을 찾고있었던 것 같아요.

그 이메일은 아마 제가 12번쯤 고쳐썼을 거에요. 어떻게 하면 더 잘 놀릴 수 있을까 여러 방법으로 써봤죠.

결국엔 가장 간단하고 깔끔한 방법으로 갔어요. 좋은 선택이었죠.

그래서 저는 이 이야기를 이 쇼 전에 당신의 동료중 한명인 Bill Evans에게 이야기했어요.

그랬더니 그가 "아, 그거 정말 필답다."라고 하더군요.

"필은 항상 그런식이야." 뭐 어쨌든, 고마웠습니다. 필.

감사할 분들이 좀 더 있어요. 여기 행사장인 Mezzanine 관계자 분들께 감사드리고요. 여긴 정말 좋은 장소에요.

이 장소에 대해선 칭찬밖에 할 말이 없네요. 모든 스텝분들, 음향, 보안, 바텐더들 모두에게 박수한번 드리죠.

음향을 담당해준 제 친구 Caleb Sexton에게도 감사드립니다. 우리 소리가 좋은지 체크하고 그 녹음 본을 팟캐스트로 만들어 주는 친구에요.

오늘의 후원사들에게도 감사드립니다. MailChimp가 바의 모든 비용을 부담해 주고 있고요. Fracture에서 비디오를 후원해줬습니다.

오늘 비디오 라이브 스트리밍이 잘 동작했나요?

(관객) 아니오!

비디오 스트리밍 제대로하기 어려워요. (애플도 과거에 비디오 스트리밍 문제가 있었음)

뭐 시도는 해봤으니까요. 그리고 마이크로소프트! 이 행사를 후원해주신 마이크로소프트에 감사드립니다.

Jeb Hurt와 Jake Schumacher에게도 감사드립니다. "App: The Human Story"라는 다큐멘터리의 감독들이에요.

오늘 이 쇼를 촬영하려 왔고요, 비디오 스트리밍등을 도와줬습니다. 그 다큐멘터리는 올해 말이나 내년 초쯤에 나옵니다. 좋은 영화에요.

오늘은 비디오를 도와줬습니다.

마지막으로, 관객 여러분 모두에게 감사드립니다. 여러분은 세계 최고의 관객들이에요. 센스가 있어요. 정말 감사드립니다.

이 Mezzanine 관계자들도 "당신 쇼 정말 최고에요. 이 관객들 정말 멋져요."라고 했어요.

감사합니다. 필, 고마워요.

안녕히가세요.