Julian Treasure: 4 sposoby na jakie wpływa na nas dźwięk

Odtwarzając zarówno przyjemne jak i przykre dźwięki, Julian Treasure pokazuje jak dźwięk wpływa na nas na cztery istotne sposoby. Zwróć uwagę na szokujący fakt dotyczący hałaśliwych biur typu open-space.

W ciągu następnych pięciu minut,

zamierzam zmienić Wasze podejście do dźwięku.

Pozwólcie, że zacznę od zauważenia, że większość dźwięków wokół nas jest przypadkowa,

i większość z nich - nieprzyjemna. (Hałas uliczny)

Stoimy na rogu ulicy, przekrzykując hałas taki jak ten

i udajemy, że nie istnieje.

Cóż, ten zwyczaj tłumienia dźwieku oznacza, że nasze

podejście do niego stało się głównie podświadome.

Cały czas dźwięki wpływają na nas na cztery istotne sposoby

i dzisiaj chciałbym je Wam uświadomić.

Po pierwsze: fizjologiczny. (Piła tarczowa)

Przepraszam za to. Właśnie dałem Wam dawkę kortyzolu, hormonu walki/ucieczki.

Dźwięki cały czas wpływają na wydzielanie hormonów,

ale także na Wasz oddech, puls, co właśnie zrobiłem,

oraz na fale mózgowe.

Ale nie tylko nieprzyjemne dźwięki, takie jak ten, to robią.

To fala przybrzeżna. (Fale oceanu)

Ma częstotliwość około 12 cykli na minutę.

Większość ludzi uważa je za bardzo kojące,

i, co ciekawe, 12 cykli na minutę

to mniej więcej częstotliwość oddychania śpiącego człowieka.

Jest to silnie połączone ze stanem odpoczynku.

Kojarzymy to także z brakiem stresu,

i z wakacjami.

Po drugie, dźwięk wpływa na nas psychologicznie.

Muzyka jest najpotężniejszą formą dźwięku jaką znamy,

która wpływa na nasz stan emocjonalny. (Adagio Albinoniego)

Jest pewne, że większość z Was poczuje się dość smutno,

jeśli to pogra dłużej.

Muzyka nie jest jednak jedynym rodzajem dźwięku, który oddziałuje na nasze emocje.

Naturalne dźwięki też to potrafią.

Śpiew ptaków, na przykład, jest dźwiękiem, który większość ludzi

uważa za uspokajający. (Ćwierkanie ptaków)

Jest tego przyczyna. Przez setki tysięcy lat

nauczyliśmy się, że kiedy ptaki śpiewają, sprawy mają się dobrze.

To wtedy gdy milkną powinniśmy się martwić.

Po trzecie, dźwięk wpływa na nasze poznanie, rozumienie.

Nie jesteśmy w stanie zrozumieć dwóch osób mówiących na raz ("Jeśli słuchasz tej wersji")

("mnie to jesteś na złej stronie.") lub w tym przypadku jednej osoby mówiącej dwa razy.

Spróbuj posłuchać tego drugiego. ("Musisz wybrać, którego mnie zamierzasz słuchać.")

Mamy bardzo wąskie pasmo na przetwarzanie głosu.

dlatego hałas jak ten -- (Hałas w biurze) --

jest wyjątkowo szkodliwy dla wydajności.

Jeśli musisz pracować w biurze typu open space, jak to,

Twoja wydajność wyraźnie spada.

I o jakiejkolwiek liczbie nie myślisz, prawdopodobnie nie jest aż tak zła.

(Złowroga muzyka)

W biurze typu open-space masz jedną trzecią wydajności przy pracy w cichym pokoju.

Mam dla Ciebie radę. Jeśli musisz pracować w takim biurze jak to,

noś ze sobą słuchawki, z kojącymi dźwiękami np. śpiewem ptaków.

Załóż je, a Twoja wydajność wzrośnie nawet trzykrotnie.

Po czwarte, dźwięk wpływa na nasze zachowanie.

Biorąc pod uwagę poprzednie rzeczy, byłoby zadziwiające,

gdyby nasze zachowanie się nie zmieniało.

(Muzyka techno) Zadajmy sobie pytanie: czy ta osoba zamierza jechać

ze stałą prędkością 45km/h? Nie sądzę.

Mówiąc najprościej, odsuwamy się od nieprzyjemnych dźwięków

w stronę miłych.

Więc jeśli puszczałbym to -- (młot pneumatyczny) --

przez więcej niż kilka sekund, poczulibyście się niekomfortowo;

przez więcej niż kilka minut, wszyscy wyszlibyście z sali.

U ludzi, którzy nie mogą uciec od hałasu takiego jak ten,

mogą wystąpić poważne problemy zdrowotne.

Złe dźwięki niszczą nie tylko zdrowie.

Większość dźwięków w sklepach jest nieodpowiednia i przypadkowa, a nawet nieprzyjazna,

i ma to poważny wpływ na sprzedaż.

Obecni wśród Was handlowcy, może odwróćcie wzrok

zanim pokażę ten slajd.

Tracicie do 30 procent zysku,

bo ludzie szybciej wychodzą ze sklepu, lub nawet zawracają w drzwiach.

Wszyscy to robimy, opuszczamy dane miejsce,

bo dźwięk tam jest okropny.

Chcę poświęcić chwilę i opowiedzieć

o modelu, jaki stworzyliśmy, a który pozwala zacząć od góry

i spojrzeć na parametry dźwięku, przeanalizować przestrzeń dźwięku,

a później przewidzieć cztery efekty, o których właśnie mówiłem.

Albo zacząć od dołu

i określić jakich rezultatów oczekujemy,

a następnie zaprojektować przestrzeń dźwięku, która wywoła pożądany efekt.

Przynajmniej mamy pewną wiedzę, której możemy użyć.

Działamy w biznesie projektowania przestrzeni dźwięków.

Dwa słowa o muzyce. Muzyka jest najpotężniejszym z dźwięków,

często niewłaściwie wykorzystywanym.

Jest potężna z dwóch powodów. Rozpoznajesz ją szybko.

I kojarzysz ją bardzo mocno.

Podam dwa przykłady. ("A Hard Day's Night" Beatlesów)

Większość z Was rozpoznała to natychmiast.

Młodsi może nie. (Śmiech)

(Temat ze "Szczęk") I większość z Was skojarzyła to z czymś.

To są jednosekundowe kawałki muzyki.

Muzyka jest bardzo potężna. I niestety

wypełnia przestrzenie handlowe, często niewłaściwie.

Mam nadzieję, że to zmieni się w ciągu najbliższych kilku lat.

Porozmawiajmy przez chwilę o markach,

bo niektórzy z Was prowadzą firmy. Każda marka

tworzy teraz dźwięki.

Jest osiem typów dźwięków, które tworzą markę.

Wszystkie są istotne. I każda marka potrzebuje wytycznych w centrum.

Z przyjemnością mogę powiedzieć, że to już zaczyna się dziać.

(Dźwięk z reklamy Intela)

Wszyscy rozpoznacie to. (Dzwonek Nokii) To

obecnie najczęściej odtwarzana melodia na świecie.

1,8 miliarda razy dziennie, ten dźwięk jest odtwarzany.

I nie kosztuje Nokię absolutnie nic.

Zostawię Was z czterema Złotymi Zasadami, to dla prowadzących firmy,

dźwięku komercyjnego.

Po pierwsze, uczyńcie go adekwatnym,

wskazującym w tym samym kierunku co Wasza komunikacja wizualna.

To zwiększa wpływ o ponad 1100 procent.

Jeśli Wasz dźwięk wskazuje w przeciwnym kierunku, jest nieprzystający,

wpływ zmniejsza się o 86 procent.

To rząd wielkości, w górę lub w dół.

To ważne.

Po drugie, uczyń go odpowiednim do sytuacji.

Po trzecie, uczyń go wartościowym. Daj coś ludziom przez ten dźwięk,

a nie tylko bombarduj ich czymkolwiek.

I, na koniec, sprawdzaj i jeszcze raz sprawdzaj.

Dźwięk jest złożony. Wpływa na nas na wiele sposobów, które mogą się kompensować.

Może być trochę jak talerz spaghetti -

czasem po prostu musisz go zjeść, żeby sprawdzić co się stanie.

Mam nadzieję, że ten wykład uświadomił Wam wagę dźwięku.

Jeśli słuchacie świadomie,

możecie przejąć kontrolę nad dźwiękiem wokół Was.

Jest korzystny dla zdrowia. Poprawia wydajność.

Jeśli wszyscy to zrobimy, powstanie sytuacja,

o której lubię myśleć, że dźwięk będzie żył na świecie.

Zostawię Wam jeszcze trochę śpiewu ptaków. (Ćwierkanie ptaków)

Polecam przynajmniej pięć minut dziennie, ale nie ma maksymalnej dawki.

Dziękuję za wysłuchanie mnie dziś.

(Oklaski)