Julian Treasure: 4 måter lyd påvirker oss

Av å spille lyder som er behagelige og ubehagelige så viser Julian Treasure de fire hovedmåtene som lyd påvirker oss. Følg nøye med for en sjokkende sannhet om bråkete åpne kontorlandskaper.

Over de neste fem minutter

så vil jeg forvandle deres forhold til lyd.

Jeg begynner med observasjonen at en stor del av lydene rundt oss er tilfeldige,

og mange er ubehagelige.

Vi står på gatehjørner og roper over sånne lyder

og later som om de ikke eksisterte.

Vel, vanen til å dempe lyd har tilført

at forholden vår til lyd har blitt stort sett ubevisst.

Det er fire hovedmåter lyd påvirker dere hele tiden,

og jeg vil øke bevisstheten deres om dem i dag.

Første er fysiologisk.

Unnskyld meg. Jeg har nettopp gitt dere et skudd kortisol, flight-fight respons hormonet deres.

Lyder påvirkes hormonsekretene deres hele tiden,

men også pusting, hjertefrekvens - det også gjorde jeg nettopp da -

og hjernebølgene deres.

Det er ikke bare ubehagelige lyder som dét som gjør det.

Dette er havbølger.

Det har frekvens av omtrent 12 sykler per et minutt.

De fleste synes det er veldig beroligende

og, interessant nok, 12 sykluser per et minutt

er omtrent frekvensen av pusten til en sovende menneske.

Det er dyp resonans med å være i ro.

Også assosierer vi det med å bli uten stress

og på ferie.

Den andre måten at lyd påvirker dere er psykologisk.

Musikk er den kraftigste form lyd vi kjenner

til å påvirker følelsesmessige tilstanden vår.

Dette er garantert til å gjøre de fleste dere

ganske trist om det skulle fortsetter.

Men musikk er ikke den eneste lyden som påvirker følelsene deres.

Naturlige lyder gjør det også.

Fuglesang, for eksempel, er en lyd som de fleste

synes betryggende.

Det er grunn til det. I hundre tusen år

har vi lært oss at når fuglene synger så er det trygt.

Det er da de slutter man må bekymrer seg.

Den tredje måten lyden påvirker dere er kognitivt.

Man kan ikke forstår to mennesker som snakker samtidig ("Hvis du hører på denne versjonen av")

("meg, så hører du på feil spor.") eller i denne saken et menneske som snakker to ganger.

Prøv å høre på den annen. ("Du må velge hvilken meg du skal høre på.")

Vi har veldig lite båndbredde til å behandle auditivt innspill,

og det er derfor sånne lyder

skader produktivitet så fryktelig mye.

Hvis man må jobbe i et åpent kontorlandskap

så er produktiviteten sin fryktelig redusert.

Og hvilket som helst tall dere tenker på er sannsynligvis ikke så dårlig

som dette.

Man er en tredjedel så produktiv i åpent kontorlandskaper som i stille rom.

Og jeg har tips til dere. Må dere jobbe i sånne rom

så tar dere med hodetelefoner med en beroligende lyd som fuglesang.

Bruker dem og produktiviteten øker igjen til tre ganger det det ellers hadde blitt.

Den fjerde måte lyd påvirker oss er atferdsmessig.

Med alt annet som skjer ville det blitt utrolig

om oppførselen vår ble ikke annerledes.

Spør: skal denne personen noen gang kjøre

stødig på 50 km/t? Det tror ikke jeg!

På det enkleste er det bare å dra bort fra ubehagelig lyd

og mot behagelige lyder.

Så, skulle jeg spille dette

lengere enn noen sekunder, skulle dere blitt ukomfortabel.

Lengere enn noen få minutter, ville dere dratt herfra i hopetall.

For de som får ikke komme seg vekk fra sånne lyder

er det ekstremt skadelig til helsen sin.

Og det er ikke bare dét dårlig lyd skader

De fleste lyder på detaljhandel er upassende og tilfeldige, noen ganger fiendtlige,

og det har dramatisk påvirkning om salg.

For dere som er forhandler er det kanskje lurt å se vekk

før jeg viser dere lysbildet.

De mister til og med 30 prosent virksomheten sin

fordi folk forlater butikkene raskere, eller bare snu på døren.

Alle har gjort det -

forlatt området fordi lyden der inne er så fryktelig.

Jeg vil snakke et øyeblikk

om modellen vi har utviklet som lar oss begynne på toppen

og ser på lyds drivere, analyserer lydbildet

og så forutsi de fire utfall jeg har nettopp snakket om.

Eller begynner på bunnen

og sier de utfall vi vil ha

og så utformer lydbildet for å få den ønsket virkningen.

Endelig har vi noen vitenskap vi kan brukes.

Og vår forretning er å lage lydbildeutforming.

Et ord om musikk. Musikk er den kraftigste lyd det er

og det er ofte misbrukt.

Det er kraftig på to måter. Man kjenner det fort igjen

og får sterke assosiasjoner.

Her er to eksempel.

De fleste kjenner den igjen på en gang.

Kanskje ikke de yngre.

Og de fleste assosierer dét med noe!

Husk, de var bare et-sekunds musikklipp.

Musikk er kjempekraftig.

Og det har dessverre blitt til en ferniss over kommersielle områder, ofte upassende.

Jeg håper det forandres seg i de kommende år.

Jeg vil snakke om merker øyeblikkelig

fordi noen av dere kjører merker. Hvert merke

lagrer en lyd der ute akkurat nå.

Det er åtte uttrykk for et merke i lyd.

Alle er viktig. Og hvert merke må ha retningslinjer på midten.

Jeg er glad å få si at nå begynner det å skje.

Alle kjenner igjen den.

Denne er verdens

mest-spilte melodien i dag.

1,8 milliarder ganger på døgn spiller den melodien.

Og det kostet Nokia absolutt ingenting.

Til slutt gir jeg dere fire gylne regler for de som driver en bedrift.

For kommersielle lyd.

Først, gjør det kongruent,

i samme retning som visuell kommunikasjon.

Det øker virkningen mer enn 1100 prosent.

Hvis lyden er i motsatt retning

reduserer man virkningen 86 prosent.

Det er en størrelsesorden, opp eller ned.

Dette er viktig.

Dernest gjør det passende til situasjonen.

For det tredje, gjør det verdifull. Gir folk noe med lyden.

Ikke bare bombardere dem med alt mulig.

Og, til slutt, prøv den gang etter gang.

Lyd er kompleks. Det er mange motvirkende virkninger.

Det kan bli litt som en bolle spagetti:

noen ganger er man nødt til å spise det bare og ser hva skjer.

Så håper jeg talen har økt lyd i bevissthetene deres.

Hvis dere hører i bevissthet

så kan dere ta kontroll på lydene rundt dere.

Det er bra for helsen. Det er bra for produktiviteten.

Hvis alle gjøre det, beveger vi oss til et stadium

som jeg ønsker å tro vil være lyd boende i verden.

Jeg forlater dere med litegranne mer fuglesang.

Jeg anbefaler minst fem minutter om dagen, men det er ikke noen maksimal dose.

Takk for lånen av ørene deres i dag.

(Applaus)