Working Together: Computers and People with Mobility Impairments

[음악]

(노헤미) 저는 컴퓨터를 굉장히 좋아하고 더 많이 배우고 싶어 합니다.

저는 컴퓨터과학을 공부하고 있습니다.

제가 미래에 가지고 싶은 직업이 컴퓨터과학자입니다.

(버디) 컴퓨터를 켜고 헤드셋을 씌워주면

저를 전부 도운거나 마찬가지입니다.

그렇게만 해주면 저는 혼자서 직접 컴퓨터를 작동시킬 수 있습니다.

(수잔나) 이 기술은 정말 놀랍습니다.

이 기술을 사용하면 자기 자신이 정말 능력이 있다고 느끼게

될거에요. 그리고 다른 사람들에게 요청하지 않고도

무언가를 할 수 있습니다.

스스로가 뭔가를 해낼 수 있게 해주는 거에요! 신난다!

(해설자) 기술에 대한 관심 말고도

이 사람들에게 공통점이 있는데 그들이 운동능력에 장애가 있다는 겁니다.

그러나 각 사람이 모두 다릅니다.

그래서 컴퓨터를 사용하는 방법도 서로 다르죠.

(어그 헤이먼) 모든 사람들에게 딱 맞는 한가지

형태의 장치가 있는 일은 거의 없습니다.

운동능력장애를 가진 각 장애인들은

필요에 적합한 고유한 도구를 찾게 됩니다.

그들은 제품을 결정하는 최종사용자가 되어야 합니다.

"이 기술이 나한테 적합한가? 아니면

내가 사용할 수 있는 더 적합한 기술이 있는걸까?"

(해설자) 개인의 운동능력장애는

다른 사람들에게 분명할 수도 있고 그렇지 않을 수 있습니다.

그리고 비슷한 의학적 조건을 가진 사람들이 다른 유형의 보조기술을 필요로 할 수도 있습니다.

가장 잘 맞는 제품을 찾기 위해서

컴퓨터를 사용하는 사람과 밀접하게 연구를 하는게 중요합니다.

[앤드류 리글] 사용자가 무엇을 필요로 하는지 매우 주의해서 보아야 합니다.

기술을 사용하는 실제 환경에서 그들을

주의깊게 관찰하는거죠.

그리고 사용자와 대화를 하면서도 방법을 찾을 수 있습니다.

(해설자) 우리는 운동능력장애가 있는 사람들이

효과적으로 사용하는 적응기술의 예시를 보여드려고 합니다.

컴퓨터를 사람들이 어떻게 사용하는지 봅시다.

컴퓨터가 있는 곳까지 몸을 움직이지 않으면 컴퓨터를 사용할 수 없습니다.

건물로 들어가서

복도를 지나서 작업장소에 닿을 수 있어야 합니다.

직장과 학교에서 사용하는 컴퓨터는

휠체어를 타는 사람들에게 접근이 가능한 장소여야 합니다.

(앤드류) 건물, 연구소, 교실에 물리적으로 접근할 수 있는 것이

정말 정말 중요합니다. 왜냐하면 이 기술은

신체장애가 있는 사람들이 컴퓨터 앞에 앉지를 못하면

기술이 얼마나 좋든 그것과 상관없이 무용지물이 되기 때문입니다.

(댄 콤덴) 그러니까 계단이 있으면 경사로가 있어야 합니다.

건물 안에 계단이 있으면 엘레베이터가 있어야 합니다.

컴퓨터 연구소라고 하면 복도 사이에 충분한 공간이 있어야 합니다.

통로에도 충분한 공간이 있어야 합니다.

(해설자) 가구 역시 차이를 만들어내는데 사용됩니다.

키보드와 모니터, 책상의 높이와 위치는

조정이 가능해야 합니다.

책상을 높거나 낮게 구부려서 높이를 조정할 수 있어야 합니다.

모니터는 가장 편안한 높이에 있어야 합니다.

키보드 받침대는 위와 아래로 움직이고 기울일 수도 있어야 합니다.

타자를 더 쉽게 칠 수 있도록이요.

(해설자) 운동장애가 있는 어떤 사람들은

보편적으로 사용하는 키보드를 사용할 유연성이 없고 그런 동작을 할 수가 없습니다.

운 좋게도 가능한 대안의 범위가 굉장히 넓습니다.

그 대안 가운데 일부는 현재 인기가 많은 제품에 구축이 되어 있습니다.

(댄) 작동원리를 대입한 기본적인 제품들이 존재하고 있다는

사실 자체가 중요합니다. 맞춤형 제품을 사용하기 위해서

해야 하는 일들은 이미 정해져 있고 아주 단순합니다.

접근성을 높여주는 옵션과 통제가능한 제품들이 있고

키보드와 작동 시스템들도 구축이 되어 있습니다.

(해설자) 예를 들어서 손가락 하나만을 사용하는 장애인,

또는 입에 막대를 물고 컴퓨터를 작동시켜야 하는 사람이라면 일반 키보드는 사용할 수 없고

"ctrl" 키와 다른 키를 한꺼번에 누를 수 없을 겁니다.

키를 순차적으로 입력할 수 있도록 설정을 할 수 있습니다.

다른 설정으로 반복적인 키입력을 지울 수 있습니다.

키를 너무 오랫동안 누를 수밖에 없는 사람들에게 이 설정이 유용합니다.

그리고 자동 수정 기능이 있습니다. 이 기능은

워드 프로세서 소프트웨어에 공통적으로 들어있습니다.

그리고 다른 설정으로 사용자는 긴 단어를 축약하거나 문장을

짧은 글자로 바꿀 수가 있습니다.

축약 기능을 설정해 놓으면

더 빠르고 더 정확하게 타이핑을 할 수 있습니다.

생각해야 하는 다른 조건이 있습니다.

키가드(keyguard) 같은 겁니다.

(수지) 키가드는 키보드에 딱 맞는 그리드이며

그리드에 각 키에 맞는 구멍이 있고 두드리기를 원치

않는 키를 타이핑하지 않도록 돕습니다.

만약 타이핑 하는 사람이 몸을 잘 가눌 수 없는 경우에 그렇습니다.

(해설자) 움직임이 제한적일 수 밖에 없는 사람들에

작은 키보드가 도움이 될 수 있습니다.

오른손 전용 키보드와 왼손 전용 키보드가 있습니다.

이 키보드는 오직 한 손으로 사용할 수 있습니다.

충분히 움직이는건 가능하지만 유연성이 떨어거나 특정 움직임을 하는데 어려움이 있는 사람들에게

정말 큰 키보드가 있습니다.

물리적으로 키보드를 움직일 수 없는 사람들에게

가상 키보드가 유용합니다.

이 글자가 컴퓨터 스크린에 나타납니다.

키보드 그림처럼요.

키는 마우스, 트랙볼 또는 대안적인 도구와 함께

사용할 수 있습니다.

어떤 가상의 키보드에는 대안적인 키 레이아웃이나

단어의 정확성을 교정해주는 소프트웨어같은 특징이 내장되어 있습니다.

(해설자) 단어의 정확성을 교정해주는 프로그램을 사용하면

장애인이 더 빠르고 정확하게 타이픙을 해주는 데 도움이 됩니다.

프로그램이 이미 타이핑된 단어에 근거해서

가능한 단어 선택항의 목록을 사용자에게 보여줍니다.

어떤 프로그램에 새로운 단어를 수집할 수 있는 기능이 있습니다.

사용자가 자주 사용하는 단어를 근거로 예측을 해주는 겁니다.

(버디) 제가 '편지'라는 단어를 쓰기 위해 'ㅍ'이라는 단어를 타이핑한다고 해봅시다.

그러면 'ㅍ'으로 시작하는 다섯 가지 단어가 나타납니다.

제가 가장 자주 쓰는 단어들이에요.

컴퓨터에 팝업이 되면 저는 제가 사용할 단어를 클릭하고 그 단어가 보여집니다.

(댄) 그래픽 사용자 인터페이스는 어디에서나 사용됩니다.

그리고 컴퓨터에 깔린 프로그램에 접속하기 위해서

장치같은 걸 사용할 필요가 있습니다.

장치로 클릭을 하고 아이콘을 선택하는 겁니다.

그러므로 마우스를 사용하거나

마우스의 기능을 하는 대안적인 장치를 찾아야 합니다.

(해설자) 트래킹볼은 처음 사용을 할 수 있는 장치 중 하나입니다.

트랙볼은 마우스보다 사용하기가 더 편리합니다.

어떤 트랙볼에는 버튼이 있어서 두 번 클릭하기 기능을 제공합니다.

그리고 길게 클릭하기와 다른 명령 기능도요.

책상 위에서 사용할 수 있고

바닥 위에 놓고 손 대신에 발로 사용하는 사람도 있습니다.

머리는 잘 움직일 수 있지만 팔다리를 사용할 수 없는 사람들은

머리로 제어하는 기기를 사용할 수 있습니.

이 시스템은 적외선 탐지기능과 송신기 기능,

또는 반사경을 머리에 달아서 사용합니다.

장치가 머리의 움직임을 인식하고

화면 위에서 포인터의 움직임을 보여줍니다.

이 프로그램은 화면 위에 나타나는 키보드와

컴퓨터의 모든 기능을 결합한 것입니다.

(버디) 제가 사용하는 "헤드마스터"라는 장치는

키보드 위의 커서를 입을 사용해서 움직입니다.

제가 입에 물고 불면 버튼을 클릭합니다.

(해설자) 스위치는 컴퓨터로 키보드나 마우스의

명령을 전달하는 에뮬레이터나 박스와 함께

작동합니다.

스위치의 종류는 대단히 다양하며 신체의 어떤 부분으로도

작동을 시킬 수 있습니다.

(더그) 어떤 사람들은 팔에 마우스를 붙여서 사용합니다.

사용자에게 알맞은 위치에 놓고

팔로 스위치를 미는 겁니다.

어떤 사람들은 하나의 스위치를 사용합니다. 켜고 끄는 스위치인데

컴퓨터와 인터페이스할 수 있고,

가장 자주 사용하는 스위치는 스크린 위에 뜨는 키보드를 제어하는

방식으로 사용합니다. 그래서 기본적인 타자기로 역할을 합니다.

이 때 소프트웨어는 마우스의 방향을 조절하는 같은

스위치와 함게 사용할 수 있습니다.

그리고 같은 스위치를 사용해서 오른쪽과 왼쪽 마우스 클릭을 합니다.

(해설자) 스캐닝과 모스 코드는

스위치를 사용하는 두가지 입력 방식입니다.

스캐닝을 해서 사용자는 스위치를 활성화시키고

스크린 위에 옵션 메뉴를 불러옵니다.

그리고 특정한 선택을 해서

스위치를 계속해서 활성화시킵니다.

모스 코드는 바람을 불고 빨아들이는 스위치를 사용합니다.

모스 부호 중 점을 찍을 때 바람을 빨아들이고 대시를 찍을 때 바람을 붑니다.

특별한 하드웨어와 소프트웨어가 모스 코드를 컴퓨턱

이해할 수 있는 형식으로 바꾸어줍니다.

어떤 스위치 시스템은 기술을 가진 전문가가

설치를 해서 사용을 하게 됩니다.

(더그) 운동능력 장애가 있는 사람들의 필요에 맞춘

여러 가지 종류의 유용한 기기에 대해서 생각해보는게 중요합니다.

눈 근처에 빛으로 신호를 감지하는 스위치를 사용할 수도 있습니다.

눈을 길게 깜빡이고 짧게 깜빡이면서 사용하거죠.

입력장치 덕분에

몸을 거의 움직이지 못하는 사람들도

컴퓨터를 사용할 수 있습니다.

그들은 스크린 위에 뜨는 키보드를 사용하고 누군가에게 메시지를 보낼 수 있습니다.

그들은 웹사이트에 방문에서 다른 사람들이 하는

일을 하고 컴퓨터를 사용합니다.

어떤 사람들은 더 기능적인 장치를 사용할 수 있습니다.

몸을 거의 움직일 수 없을 수도 있지만

머리를 움직일 수 있고, 말을 할 수는 있지만

손으로 뭔가를 할 수 없을 수도 있습니다. 그래서

스위치를 사용해서 언어를 인식하게 할 수 있습니다.

이 때 스위치는 머리 뒤에 위치해서

왼쪽 오른쪽 버튼을 클릭할 수 있고 커서의 위치를

이동시킬 수도 있습니다.

(오스카) 저는 올해 1학년입니다.

(해설자) 스피치 인식 제품을 사용해서

사용자는 음성을 키보드없이 직접 입력합니다.

(오스카) 이 프로그램으로 저는 글자를 입력합니다.

제가 하는 말이 입력이 됩니다.

이건 마이크로폰입니다. 마이크로폰에 이야기를 하면

스크린에 나타납니다.

(해설자) 음성 인식 소프트웨어는 말한 단어를

컴퓨터 위에 텍스트로 보여줍니다.

사용자는 일반적인 방식으로

마이크로폰에 이야기를 합니다.

이런 종류의 시스템을 사용하기 위해서 사용자는

고유한 음성을 인식할 수 있는 훈련을 받아야 합니다.

시스템에서 발생하는 인식상의 오류를

교정하는 것도 중요합니다.

(학생, 말하고 있음) 우리 대부분은 컴퓨에 익숙합니다.

(해설자) 음성 인식 기술을 효과적으로 사용하기 위해서

적당한 음성으로 발음을 하고 호흡을 잘 조절해야 합니다.

독서를 하고 이해를 잘 할 수 있는 능력이 도움이 됩니다.

프로그램이 텍스트를 보여줄 때 항상 교정을 해주어야 하기 때문입니다.

(학생, 말하고 있음) 그러나 연습을 하면 더 쉬워집니다.

(스크린리더기) 이 연구는

많은 사람들이 믿고 있는 것을 이루기 위해 노력합니다.

(해설자) 하드웨어와 소프트웨어를 모두 사용하는 읽기 시스템은

프린트한 문서를 손으로 잡거나 페이지를 넘기기가

어려운 사람들에게

도움이 됩니다.

스캐너가 종이 문서를 디지털 이미지로 바꾸어주고

텍스트 파일로 저장을 하며

컴퓨터가 인식을 할 수 있습니다.

다음으로 단어는 동시에 스크린 위에 나타나며

스피치를 합성하는 기계가 내용을 읽어줍니다.

이런 기기와 기술을 선택하는 데 있어 가장 중요한 것은

개별적인 사용자의 필요를 인식하는 겁니다.

사용자가 직접 선택을 할 수 있을 때 가장 좋습니다.

선택에서 성공의 주요 요인이 됩니다.

(앤드류) 적응에 필요한 기술이

현대 경제와 사회적 삶에서

핵심이 되어가는 일 빠르게 진행되고 있습니다.

이런 새로운 수단을 사용가능케 하는

기술에 대한 접근 없이

장애인들이 사회에 온전히 참여하는 일이

거의 불가능하다 할 수 있습니다.