El costo del estrés laboral y cómo reducirlo
-
0:00 - 0:04Todos sabemos lo que es el estrés,
y lo manejamos de manera diferente. -
0:04 - 0:06Ya sea acelerando o desacelerando
los pensamientos, -
0:06 - 0:08reprimiendo las emociones
o todo lo contrario, -
0:08 - 0:12con dificultad para dormir
o simplemente levantándose de la cama. -
0:12 - 0:14Francamente, apesta.
-
0:14 - 0:15(Risas)
-
0:15 - 0:17Pero también hay estrés bueno.
-
0:17 - 0:20Por ejemplo, prepararse para
una gran charla en público. -
0:20 - 0:22(Risas)
-
0:22 - 0:27(Aplausos)
-
0:27 - 0:28En una plataforma global.
-
0:28 - 0:29(Risas)
-
0:29 - 0:31No, incluso el estrés bueno
puede causar problemas, -
0:31 - 0:33pero vine a hablar del estrés malo.
-
0:33 - 0:35Y probablemente no
por la razón que esperarían. -
0:35 - 0:38Soy gerente de relaciones
para personas adineradas. -
0:38 - 0:41Es decir, trabajo con gente rica
y sus familias, codo a codo, -
0:41 - 0:43ayudándoles a lograr
sus metas financieras. -
0:43 - 0:45Me gusta tener presente la economía
-
0:45 - 0:48porque sé que si algo afecta
a la economía, afecta a mis clientes, -
0:48 - 0:51y resulta que el estrés está afectando
enormemente a la economía. -
0:51 - 0:54¿Qué pasa si les digo que
según algunas estimaciones, -
0:54 - 0:59el estrés por el trabajo en EE.UU.
cuesta unos USD 300 000 millones al año? -
1:01 - 1:03El estrés laboral, que genera
este enorme impacto, -
1:03 - 1:06tiene que ver con la productividad
y el bienestar. -
1:06 - 1:07De eso vamos a hablar aquí hoy.
-
1:07 - 1:11Y, por cierto, está vinculado a la
falta de motivación de los empleados, -
1:11 - 1:13a enfermedades crónicas
que impactan en su trabajo -
1:13 - 1:16y a lesiones y enfermedades
relacionadas con el trabajo. -
1:16 - 1:18Y el costo de los cinco factores
-
1:18 - 1:22se estima en USD 2200 millones al año.
-
1:23 - 1:26Eso representa el 12 % del PIB de EE.UU.
-
1:27 - 1:29Pensarán "Es mucho dinero,
¿cómo se llega a eso?" -
1:29 - 1:31El estrés es algo muy personal,
-
1:31 - 1:34es una locura pensar que pueda tener
un impacto tan enorme. -
1:34 - 1:37Pero hagamos un experimento mental
para explicar cómo se llega a eso. -
1:37 - 1:40Imaginen a una madre soltera
que tiene un trabajo estresante, -
1:40 - 1:44en un entorno lleno de estrés,
donde está el 90 % del tiempo. -
1:44 - 1:45Quizá no tiene tiempo para cocinar,
-
1:45 - 1:48entonces resuelve comidas
con soluciones fáciles, -
1:48 - 1:49¿eso en general qué significa?
-
1:49 - 1:52Alimentos ultraprocesados
con alto contenido de azúcar. -
1:52 - 1:55Con el tiempo, esta dieta pobre,
mezclada con el estrés laboral, -
1:55 - 1:57lleva a una enfermedad crónica.
-
1:57 - 1:58Llamémosla diabetes.
-
1:58 - 2:02La atención médica le costó más dinero
a la empresa y a la empleada, -
2:02 - 2:03y eso significa más estrés.
-
2:03 - 2:06Ahora está preocupada por su salud
y por llegar a fin de mes, -
2:06 - 2:09así que probablemente esté
distraída y menos productiva. -
2:09 - 2:11Pero no se lo puede permitir, ¿recuerdan?
-
2:11 - 2:13Es madre soltera.
-
2:13 - 2:14Entonces ahora piensa:
-
2:14 - 2:16"¿Y si me pasa algo?
-
2:17 - 2:18¿Quién cuidará a mi hijo?
-
2:18 - 2:20¿Quién cuidará a mi bebé?"
-
2:20 - 2:21Más estrés.
-
2:21 - 2:24Ahora tomen ese escenario,
ajusten lo que deseen, -
2:24 - 2:25proyéctenlo a nivel nacional,
-
2:25 - 2:27y podrán empezar a ver
-
2:27 - 2:29cómo nos enfrentamos
a ese costo multimillonario. -
2:31 - 2:33Todo esto me toca muy de cerca.
-
2:33 - 2:36Mi padre es una de las personas más
trabajadoras e inteligentes que conozco. -
2:36 - 2:39No me malinterpreten, mamá trabajó
y proveyó también, -
2:39 - 2:42pero él definitivamente adoptó el papel
de principal sostén de la familia. -
2:42 - 2:45Seguramente, la mayoría
puede entender el estrés y la presión -
2:45 - 2:47que conlleva cuidar de nuestras familias.
-
2:47 - 2:49Pero si combinamos eso con estrés laboral,
-
2:49 - 2:51¿saben qué puede pasar?
-
2:51 - 2:53Desencadenar hipertensión irreversible,
-
2:53 - 2:56eventualmente insuficiencia renal
-
2:56 - 2:58y pasar una década en diálisis,
ese fue su destino. -
2:58 - 3:01Me complace informar que
recibió un trasplante de riñón -
3:01 - 3:02el año pasado.
-
3:02 - 3:03Sin embargo...
-
3:03 - 3:08(Aplausos)(Vítores)
-
3:08 - 3:10Sin embargo, durante casi una década,
-
3:10 - 3:13ni la economía, ni mi familia,
se beneficiaron de su ética de trabajo -
3:13 - 3:15ni de su inteligencia
y, como él diría, -
3:15 - 3:17esto es algo realmente triste.
-
3:17 - 3:19Sencillamente digo,
-
3:19 - 3:22que el estrés afecta a la economía
reduciendo la productividad -
3:22 - 3:24e incrementando los costos
de atención médica. -
3:24 - 3:25¿Tiene sentido?
-
3:25 - 3:26¿Verdad?
-
3:26 - 3:27Pero esto no es todo.
-
3:28 - 3:30La investigación actual de la
Organización Mundial de la Salud -
3:30 - 3:35indica que el gasto mundial en salud
es de USD 7,8 billones. -
3:36 - 3:38Una investigación del
Instituto de Bienestar Global -
3:38 - 3:42sugiere que los USD 4,5 billones
de la industria del bienestar global -
3:42 - 3:47crecieron de 3,7 a 4,2 billones
entre 2015 y 2017, -
3:47 - 3:50y ve ese mismo crecimiento en 2022.
-
3:50 - 3:52Entonces, ¿por qué importa?
-
3:52 - 3:55Porque es un crecimiento casi dos veces
más rápido que la economía mundial, -
3:55 - 3:58que ronda el 3,3 % en el mismo periodo.
-
3:58 - 4:00¿Qué significa todo eso?
-
4:00 - 4:02Cada año, gastamos más en salud
-
4:02 - 4:05y las industrias dedicadas
a desarrollar el bienestar general -
4:05 - 4:07y vivir un estilo de vida más saludable
-
4:07 - 4:10crecen casi el doble de rápido
que la economía mundial, -
4:10 - 4:13y aun así perdemos billones de dólares
por año en producción. -
4:14 - 4:16¿Entonces qué pasa?
-
4:16 - 4:16(Risas)
-
4:16 - 4:19Hay altos niveles de estrés,
y creo que eso debe cambiar. -
4:19 - 4:23También creo que debe cambiar
nuestra manera de pensar el estrés. -
4:23 - 4:25Por eso intentemos reformular
cómo vemos el estrés. -
4:25 - 4:28Vean, solemos pensar al estrés
como una consecuencia, -
4:28 - 4:29pero yo lo veo como una cultura.
-
4:30 - 4:32¿Dónde pasamos la mayor parte del tiempo?
-
4:32 - 4:33En el trabajo, ¿verdad?
-
4:34 - 4:37Allí enfrentamos ese equilibrio
entre vida y trabajo. -
4:37 - 4:40Los lazos entre trabajo,
estrés, salud y bienestar -
4:40 - 4:41nunca han sido más estrechos.
-
4:41 - 4:43Y, sin embargo,
hay una desconexión enorme -
4:44 - 4:46en la forma de abordar el estrés
y el bienestar en el trabajo. -
4:47 - 4:49Podríamos culpar a muchas cosas, ¿verdad?
-
4:49 - 4:50la nueva tecnología,
-
4:50 - 4:53el enfoque quirúrgico en los retornos
de los accionistas -
4:53 - 4:55o, mi favorito, compararse con el vecino
-
4:55 - 4:57y tomar fotos en el intento.
-
4:58 - 4:59Pero al final de cuentas,
-
4:59 - 5:01me temo que hemos creado una cultura
-
5:01 - 5:04que tiene a menos el cuidado personal
y el bienestar general. -
5:04 - 5:06Entonces, ¿cómo avanzamos?
-
5:06 - 5:09Creo que la respuesta reside
en tres pilares fundamentales. -
5:09 - 5:11Y si están pensando,
-
5:11 - 5:14"Rob, ya he escuchado esto antes,
dime algo que no sepa", -
5:14 - 5:15pregúntese,
-
5:15 - 5:17si ya sabemos qué hacer,
-
5:17 - 5:19entonces ¿qué hemos estado haciendo?
-
5:19 - 5:21Primero, las corporaciones.
-
5:21 - 5:25Específicamente, cómo la cultura
corporativa y el estilo de comunicación -
5:25 - 5:28juegan un rol fundamental en el estrés
y bienestar de un lugar de trabajo. -
5:28 - 5:31El ADN de una empresa
es su cultura, ¿verdad? -
5:31 - 5:32Marca el tono,
-
5:32 - 5:34incluso llega a definir a la empresa.
-
5:34 - 5:36Pero creo que las empresas
deberían invertir -
5:36 - 5:39en el bienestar general
mental, físico y emocional -
5:39 - 5:41de sus empleados
-
5:41 - 5:44de la misma forma que invierten
en innovación e I+D, ¿verdad? -
5:44 - 5:47¿Pienso que esto aumentaría
la productividad y reduciría el estrés? -
5:47 - 5:48Realmente, sí.
-
5:48 - 5:50Pero, para lograrlo,
-
5:50 - 5:52una empresa tiene que encontrar la manera
-
5:52 - 5:55de medir el bienestar total
de sus empleados -
5:55 - 5:58con la misma precisión que proyecta
el crecimiento y las ganancias. -
5:58 - 6:01Si esto parece una tarea difícil,
-
6:01 - 6:04pregúntense cuál es realmente
la ventaja competitiva de una empresa. -
6:04 - 6:06Sus personas.
-
6:06 - 6:07Lo sabemos.
-
6:07 - 6:10Y, como todo en una empresa,
tiene que empezar desde arriba. -
6:10 - 6:11Entonces, si lideras,
-
6:11 - 6:13mostrar abiertamente
cómo cuidas tu salud mental -
6:13 - 6:16y tu bienestar general
es un gran catalizador. -
6:16 - 6:18No es ningún secreto
que soy fanático del fútbol, -
6:18 - 6:20al crecer, tuve un par de entrenadores.
-
6:20 - 6:23Y siempre tenía uno que lideraba
los pesados ejercicios cardiovasculares. -
6:23 - 6:25No se quedaba a un lado como espectador.
-
6:25 - 6:26Participaba.
-
6:26 - 6:28Y eso lograba tres cosas.
-
6:28 - 6:29Hacía que me resulte difícil quejarme.
-
6:30 - 6:31(Risas)
-
6:31 - 6:33Siempre me aseguré de estar al día,
-
6:33 - 6:35y me sentí involucrado en el ejercicio.
-
6:35 - 6:36Es la misma idea.
-
6:36 - 6:38Y, finalmente, la comunicación.
-
6:38 - 6:41Para poder ayudar a mis clientes
a lograr sus objetivos financieros, -
6:41 - 6:44debo escuchar activamente
y luego responder. -
6:44 - 6:47Permitan que sus empleados
les digan qué los estresa. -
6:47 - 6:50Permitan que les digan qué beneficios
de bienestar necesitan. -
6:50 - 6:52Y luego actúen sobre lo que les dicen.
-
6:52 - 6:55Eso mostrará cuán en serio
toman esa retroalimentación, -
6:55 - 6:58y no puedo evitar sentir que
la empresa ganará a la larga. -
6:58 - 6:58¿Por qué?
-
6:58 - 7:00Porque con herramientas adecuadas
-
7:00 - 7:03los empleados serán más productivos
y estarán menos estresados. -
7:03 - 7:06Luego, me gustaría pedir ayuda
de Sam, el tío favorito de todos. -
7:06 - 7:09Así es, el gobierno debe
desempeñar un papel en esto. -
7:09 - 7:12El Foro Económico Mundial
y la Escuela de Salud Pública de Harvard -
7:12 - 7:15estiman que desde 2011 hasta 2030
-
7:15 - 7:17las principales enfermedades
crónicas y mentales -
7:17 - 7:21le costarán a la economía mundial
47 billones de dólares. -
7:21 - 7:22Y estamos en 2020.
-
7:23 - 7:26No digo que el estrés cause
las principales enfermedades crónicas, -
7:26 - 7:27ni todas las enfermedades mentales,
-
7:27 - 7:29pero si causa una parte,
-
7:29 - 7:31imaginen cuánto más bajo
podría ser ese número -
7:31 - 7:33si el gobierno hiciera
lo que mejor sabe hacer, -
7:33 - 7:34servir como ejecutor.
-
7:34 - 7:37Pero en este caso, para mayores
estándares en el lugar de trabajo. -
7:37 - 7:40No lo sé, quizá con programas
de incentivos fiscales corporativos -
7:40 - 7:42para ayudar a elevar esos estándares,
-
7:42 - 7:45pero las mejores políticas
e iniciativas corporativas de bienestar -
7:45 - 7:47respaldadas por un gobierno
con visión de futuro -
7:47 - 7:50no importarán mucho sin la ayuda
del pilar más crucial. -
7:51 - 7:52Ustedes.
-
7:52 - 7:54Así es, el estrés y poder administrarlo
-
7:54 - 7:57es algo muy dinámico,
y uno tiene que hacer su parte. -
7:57 - 7:59Será en beneficio de Uds.
y de la economía. -
7:59 - 8:02Miren gente, no soy psicólogo, ¿sí?
-
8:02 - 8:05Pero he dado pasos para desarrollar
mi propia salud mental -
8:05 - 8:06y mi bienestar general,
-
8:06 - 8:07así que este es mi aporte.
-
8:08 - 8:10Creo que un primer paso crucial
para todos -
8:10 - 8:12es ser honestos consigo mismos.
-
8:12 - 8:13¿Sobre qué?
-
8:13 - 8:15Sobre poner el bienestar
emocional y físico -
8:15 - 8:16en segundo plano
-
8:16 - 8:18y el daño que eso ha causado.
-
8:19 - 8:23Sobre colocar la opinión pública
por encima de la autoconservación. -
8:23 - 8:25Piensen en las redes sociales.
-
8:25 - 8:28Sobre cómo nos definimos
y lo que eso realmente implica. -
8:28 - 8:31Claro, la carrera contribuye
en parte a definirnos. -
8:31 - 8:34¿Pero estamos permitiendo
que nos defina demasiado? -
8:34 - 8:35Y me pregunto,
-
8:35 - 8:39"¿Eso me aporta el valor
que me representa ese costo?" -
8:39 - 8:41Y no me refiero solo al dinero.
-
8:41 - 8:44Para mí, ser honesto significaba
analizar en profundidad mi relación -
8:44 - 8:47con mis pensamientos,
el coraje y el fracaso. -
8:47 - 8:49Empecé a participar
en un torneo hace unos años, -
8:49 - 8:51el entrenador se acerca
y me dice: "Rob Cooke, -
8:51 - 8:53destácate, no podemos perder hoy".
-
8:53 - 8:55Hice lo mejor que pude.
-
8:55 - 8:56Fallé.
-
8:56 - 8:57Perdimos.
-
8:57 - 8:58(Risas)
-
8:58 - 9:00Gracias por reírse.
-
9:00 - 9:01(Risas)
-
9:01 - 9:02Se siente bien.
-
9:02 - 9:04No, pero...
-
9:05 - 9:07ya saben, después de eso,
ese recuerdo me acompañó un tiempo -
9:07 - 9:11hasta el punto en que ante cualquier
oportunidad para destacarme, -
9:11 - 9:12crecer, desarrollarme,
-
9:12 - 9:14inclinaba la cabeza,
-
9:14 - 9:15y me retraía.
-
9:15 - 9:17Y luego descubrí la atención plena.
-
9:17 - 9:20Y seguí desarrollándola
en mi vida diaria hasta hoy. -
9:20 - 9:22Vivir en el presente, el ahora.
-
9:23 - 9:26Ahora lo entiendo, la atención plena
puede no ser para todos, -
9:26 - 9:29pero si pienso en las personas
más exitosas que generan impacto, -
9:29 - 9:30veo una tendencia común.
-
9:30 - 9:31Un dominio de su juego mental,
-
9:31 - 9:33que incluye el manejo del estrés.
-
9:34 - 9:36Se trata de desarrollar conciencia,
-
9:36 - 9:37reconocimiento y aceptación
-
9:37 - 9:41de los pensamientos, emociones,
entorno y estado físico actuales. -
9:42 - 9:43¿Verdad?
-
9:43 - 9:45Ahora nunca dije enfrentar el estrés.
-
9:45 - 9:47Sino manejar ese estrés...
-
9:47 - 9:51De nuevo, ese es el beneficio
para Uds. y para la economía. -
9:51 - 9:53Cierro con este pensamiento.
-
9:53 - 9:56Todos sabemos que la jubilación
consiste en ahorrar más ahora -
9:57 - 9:58para más adelante.
-
9:58 - 10:00¿Y si tratamos de la misma manera
a nuestra salud mental -
10:00 - 10:02y a nuestro bienestar general?
-
10:02 - 10:05Desarrolla y ahorra más de ti ahora
-
10:05 - 10:06para más adelante en la vida.
-
10:06 - 10:08No hacer nada implica más costo,
-
10:08 - 10:10y peor aún, menos tiempo.
-
10:10 - 10:12Y de los dos,
-
10:12 - 10:13¿cuál no se puede recuperar?
-
10:13 - 10:16Entonces, empecemos a impulsar
esta cultura del estrés, -
10:16 - 10:18y empecemos a vivir vidas
más felices y saludables -
10:18 - 10:20y, con suerte, más productivas.
-
10:20 - 10:21Gracias.
-
10:21 - 10:25(Aplausos)
- Title:
- El costo del estrés laboral y cómo reducirlo
- Speaker:
- Rob Cooke
- Description:
-
Según algunas estimaciones, el estrés relacionado con el trabajo priva a la economía de Estados Unidos de casi 300 000 millones de dólares al año... y también puede dañar tu productividad y tu salud personal, dice el defensor del bienestar Rob Cooke. Él comparte algunas estrategias para ayudar a poner tu bienestar mental, físico y emocional a la vanguardia.
- Video Language:
- English
- Team:
closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 10:38
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