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El costo del estrés laboral y cómo reducirlo

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    Todos sabemos lo que es el estrés,
    y lo manejamos de manera diferente.
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    Ya sea acelerando o desacelerando
    los pensamientos,
  • 0:06 - 0:08
    reprimiendo las emociones
    o todo lo contrario,
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    con dificultad para dormir
    o simplemente levantándose de la cama.
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    Francamente, apesta.
  • 0:14 - 0:15
    (Risas)
  • 0:15 - 0:17
    Pero también hay estrés bueno.
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    Por ejemplo, prepararse para
    una gran charla en público.
  • 0:20 - 0:22
    (Risas)
  • 0:22 - 0:27
    (Aplausos)
  • 0:27 - 0:28
    En una plataforma global.
  • 0:28 - 0:29
    (Risas)
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    No, incluso el estrés bueno
    puede causar problemas,
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    pero vine a hablar del estrés malo.
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    Y probablemente no
    por la razón que esperarían.
  • 0:35 - 0:38
    Soy gerente de relaciones
    para personas adineradas.
  • 0:38 - 0:41
    Es decir, trabajo con gente rica
    y sus familias, codo a codo,
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    ayudándoles a lograr
    sus metas financieras.
  • 0:43 - 0:45
    Me gusta tener presente la economía
  • 0:45 - 0:48
    porque sé que si algo afecta
    a la economía, afecta a mis clientes,
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    y resulta que el estrés está afectando
    enormemente a la economía.
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    ¿Qué pasa si les digo que
    según algunas estimaciones,
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    el estrés por el trabajo en EE.UU.
    cuesta unos USD 300 000 millones al año?
  • 1:01 - 1:03
    El estrés laboral, que genera
    este enorme impacto,
  • 1:03 - 1:06
    tiene que ver con la productividad
    y el bienestar.
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    De eso vamos a hablar aquí hoy.
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    Y, por cierto, está vinculado a la
    falta de motivación de los empleados,
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    a enfermedades crónicas
    que impactan en su trabajo
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    y a lesiones y enfermedades
    relacionadas con el trabajo.
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    Y el costo de los cinco factores
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    se estima en USD 2200 millones al año.
  • 1:23 - 1:26
    Eso representa el 12 % del PIB de EE.UU.
  • 1:27 - 1:29
    Pensarán "Es mucho dinero,
    ¿cómo se llega a eso?"
  • 1:29 - 1:31
    El estrés es algo muy personal,
  • 1:31 - 1:34
    es una locura pensar que pueda tener
    un impacto tan enorme.
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    Pero hagamos un experimento mental
    para explicar cómo se llega a eso.
  • 1:37 - 1:40
    Imaginen a una madre soltera
    que tiene un trabajo estresante,
  • 1:40 - 1:44
    en un entorno lleno de estrés,
    donde está el 90 % del tiempo.
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    Quizá no tiene tiempo para cocinar,
  • 1:45 - 1:48
    entonces resuelve comidas
    con soluciones fáciles,
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    ¿eso en general qué significa?
  • 1:49 - 1:52
    Alimentos ultraprocesados
    con alto contenido de azúcar.
  • 1:52 - 1:55
    Con el tiempo, esta dieta pobre,
    mezclada con el estrés laboral,
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    lleva a una enfermedad crónica.
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    Llamémosla diabetes.
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    La atención médica le costó más dinero
    a la empresa y a la empleada,
  • 2:02 - 2:03
    y eso significa más estrés.
  • 2:03 - 2:06
    Ahora está preocupada por su salud
    y por llegar a fin de mes,
  • 2:06 - 2:09
    así que probablemente esté
    distraída y menos productiva.
  • 2:09 - 2:11
    Pero no se lo puede permitir, ¿recuerdan?
  • 2:11 - 2:13
    Es madre soltera.
  • 2:13 - 2:14
    Entonces ahora piensa:
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    "¿Y si me pasa algo?
  • 2:17 - 2:18
    ¿Quién cuidará a mi hijo?
  • 2:18 - 2:20
    ¿Quién cuidará a mi bebé?"
  • 2:20 - 2:21
    Más estrés.
  • 2:21 - 2:24
    Ahora tomen ese escenario,
    ajusten lo que deseen,
  • 2:24 - 2:25
    proyéctenlo a nivel nacional,
  • 2:25 - 2:27
    y podrán empezar a ver
  • 2:27 - 2:29
    cómo nos enfrentamos
    a ese costo multimillonario.
  • 2:31 - 2:33
    Todo esto me toca muy de cerca.
  • 2:33 - 2:36
    Mi padre es una de las personas más
    trabajadoras e inteligentes que conozco.
  • 2:36 - 2:39
    No me malinterpreten, mamá trabajó
    y proveyó también,
  • 2:39 - 2:42
    pero él definitivamente adoptó el papel
    de principal sostén de la familia.
  • 2:42 - 2:45
    Seguramente, la mayoría
    puede entender el estrés y la presión
  • 2:45 - 2:47
    que conlleva cuidar de nuestras familias.
  • 2:47 - 2:49
    Pero si combinamos eso con estrés laboral,
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    ¿saben qué puede pasar?
  • 2:51 - 2:53
    Desencadenar hipertensión irreversible,
  • 2:53 - 2:56
    eventualmente insuficiencia renal
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    y pasar una década en diálisis,
    ese fue su destino.
  • 2:58 - 3:01
    Me complace informar que
    recibió un trasplante de riñón
  • 3:01 - 3:02
    el año pasado.
  • 3:02 - 3:03
    Sin embargo...
  • 3:03 - 3:08
    (Aplausos)(Vítores)
  • 3:08 - 3:10
    Sin embargo, durante casi una década,
  • 3:10 - 3:13
    ni la economía, ni mi familia,
    se beneficiaron de su ética de trabajo
  • 3:13 - 3:15
    ni de su inteligencia
    y, como él diría,
  • 3:15 - 3:17
    esto es algo realmente triste.
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    Sencillamente digo,
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    que el estrés afecta a la economía
    reduciendo la productividad
  • 3:22 - 3:24
    e incrementando los costos
    de atención médica.
  • 3:24 - 3:25
    ¿Tiene sentido?
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    ¿Verdad?
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    Pero esto no es todo.
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    La investigación actual de la
    Organización Mundial de la Salud
  • 3:30 - 3:35
    indica que el gasto mundial en salud
    es de USD 7,8 billones.
  • 3:36 - 3:38
    Una investigación del
    Instituto de Bienestar Global
  • 3:38 - 3:42
    sugiere que los USD 4,5 billones
    de la industria del bienestar global
  • 3:42 - 3:47
    crecieron de 3,7 a 4,2 billones
    entre 2015 y 2017,
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    y ve ese mismo crecimiento en 2022.
  • 3:50 - 3:52
    Entonces, ¿por qué importa?
  • 3:52 - 3:55
    Porque es un crecimiento casi dos veces
    más rápido que la economía mundial,
  • 3:55 - 3:58
    que ronda el 3,3 % en el mismo periodo.
  • 3:58 - 4:00
    ¿Qué significa todo eso?
  • 4:00 - 4:02
    Cada año, gastamos más en salud
  • 4:02 - 4:05
    y las industrias dedicadas
    a desarrollar el bienestar general
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    y vivir un estilo de vida más saludable
  • 4:07 - 4:10
    crecen casi el doble de rápido
    que la economía mundial,
  • 4:10 - 4:13
    y aun así perdemos billones de dólares
    por año en producción.
  • 4:14 - 4:16
    ¿Entonces qué pasa?
  • 4:16 - 4:16
    (Risas)
  • 4:16 - 4:19
    Hay altos niveles de estrés,
    y creo que eso debe cambiar.
  • 4:19 - 4:23
    También creo que debe cambiar
    nuestra manera de pensar el estrés.
  • 4:23 - 4:25
    Por eso intentemos reformular
    cómo vemos el estrés.
  • 4:25 - 4:28
    Vean, solemos pensar al estrés
    como una consecuencia,
  • 4:28 - 4:29
    pero yo lo veo como una cultura.
  • 4:30 - 4:32
    ¿Dónde pasamos la mayor parte del tiempo?
  • 4:32 - 4:33
    En el trabajo, ¿verdad?
  • 4:34 - 4:37
    Allí enfrentamos ese equilibrio
    entre vida y trabajo.
  • 4:37 - 4:40
    Los lazos entre trabajo,
    estrés, salud y bienestar
  • 4:40 - 4:41
    nunca han sido más estrechos.
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    Y, sin embargo,
    hay una desconexión enorme
  • 4:44 - 4:46
    en la forma de abordar el estrés
    y el bienestar en el trabajo.
  • 4:47 - 4:49
    Podríamos culpar a muchas cosas, ¿verdad?
  • 4:49 - 4:50
    la nueva tecnología,
  • 4:50 - 4:53
    el enfoque quirúrgico en los retornos
    de los accionistas
  • 4:53 - 4:55
    o, mi favorito, compararse con el vecino
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    y tomar fotos en el intento.
  • 4:58 - 4:59
    Pero al final de cuentas,
  • 4:59 - 5:01
    me temo que hemos creado una cultura
  • 5:01 - 5:04
    que tiene a menos el cuidado personal
    y el bienestar general.
  • 5:04 - 5:06
    Entonces, ¿cómo avanzamos?
  • 5:06 - 5:09
    Creo que la respuesta reside
    en tres pilares fundamentales.
  • 5:09 - 5:11
    Y si están pensando,
  • 5:11 - 5:14
    "Rob, ya he escuchado esto antes,
    dime algo que no sepa",
  • 5:14 - 5:15
    pregúntese,
  • 5:15 - 5:17
    si ya sabemos qué hacer,
  • 5:17 - 5:19
    entonces ¿qué hemos estado haciendo?
  • 5:19 - 5:21
    Primero, las corporaciones.
  • 5:21 - 5:25
    Específicamente, cómo la cultura
    corporativa y el estilo de comunicación
  • 5:25 - 5:28
    juegan un rol fundamental en el estrés
    y bienestar de un lugar de trabajo.
  • 5:28 - 5:31
    El ADN de una empresa
    es su cultura, ¿verdad?
  • 5:31 - 5:32
    Marca el tono,
  • 5:32 - 5:34
    incluso llega a definir a la empresa.
  • 5:34 - 5:36
    Pero creo que las empresas
    deberían invertir
  • 5:36 - 5:39
    en el bienestar general
    mental, físico y emocional
  • 5:39 - 5:41
    de sus empleados
  • 5:41 - 5:44
    de la misma forma que invierten
    en innovación e I+D, ¿verdad?
  • 5:44 - 5:47
    ¿Pienso que esto aumentaría
    la productividad y reduciría el estrés?
  • 5:47 - 5:48
    Realmente, sí.
  • 5:48 - 5:50
    Pero, para lograrlo,
  • 5:50 - 5:52
    una empresa tiene que encontrar la manera
  • 5:52 - 5:55
    de medir el bienestar total
    de sus empleados
  • 5:55 - 5:58
    con la misma precisión que proyecta
    el crecimiento y las ganancias.
  • 5:58 - 6:01
    Si esto parece una tarea difícil,
  • 6:01 - 6:04
    pregúntense cuál es realmente
    la ventaja competitiva de una empresa.
  • 6:04 - 6:06
    Sus personas.
  • 6:06 - 6:07
    Lo sabemos.
  • 6:07 - 6:10
    Y, como todo en una empresa,
    tiene que empezar desde arriba.
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    Entonces, si lideras,
  • 6:11 - 6:13
    mostrar abiertamente
    cómo cuidas tu salud mental
  • 6:13 - 6:16
    y tu bienestar general
    es un gran catalizador.
  • 6:16 - 6:18
    No es ningún secreto
    que soy fanático del fútbol,
  • 6:18 - 6:20
    al crecer, tuve un par de entrenadores.
  • 6:20 - 6:23
    Y siempre tenía uno que lideraba
    los pesados ​​ejercicios cardiovasculares.
  • 6:23 - 6:25
    No se quedaba a un lado como espectador.
  • 6:25 - 6:26
    Participaba.
  • 6:26 - 6:28
    Y eso lograba tres cosas.
  • 6:28 - 6:29
    Hacía que me resulte difícil quejarme.
  • 6:30 - 6:31
    (Risas)
  • 6:31 - 6:33
    Siempre me aseguré de estar al día,
  • 6:33 - 6:35
    y me sentí involucrado en el ejercicio.
  • 6:35 - 6:36
    Es la misma idea.
  • 6:36 - 6:38
    Y, finalmente, la comunicación.
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    Para poder ayudar a mis clientes
    a lograr sus objetivos financieros,
  • 6:41 - 6:44
    debo escuchar activamente
    y luego responder.
  • 6:44 - 6:47
    Permitan que sus empleados
    les digan qué los estresa.
  • 6:47 - 6:50
    Permitan que les digan qué beneficios
    de bienestar necesitan.
  • 6:50 - 6:52
    Y luego actúen sobre lo que les dicen.
  • 6:52 - 6:55
    Eso mostrará cuán en serio
    toman esa retroalimentación,
  • 6:55 - 6:58
    y no puedo evitar sentir que
    la empresa ganará a la larga.
  • 6:58 - 6:58
    ¿Por qué?
  • 6:58 - 7:00
    Porque con herramientas adecuadas
  • 7:00 - 7:03
    los empleados serán más productivos
    y estarán menos estresados.
  • 7:03 - 7:06
    Luego, me gustaría pedir ayuda
    de Sam, el tío favorito de todos.
  • 7:06 - 7:09
    Así es, el gobierno debe
    desempeñar un papel en esto.
  • 7:09 - 7:12
    El Foro Económico Mundial
    y la Escuela de Salud Pública de Harvard
  • 7:12 - 7:15
    estiman que desde 2011 hasta 2030
  • 7:15 - 7:17
    las principales enfermedades
    crónicas y mentales
  • 7:17 - 7:21
    le costarán a la economía mundial
    47 billones de dólares.
  • 7:21 - 7:22
    Y estamos en 2020.
  • 7:23 - 7:26
    No digo que el estrés cause
    las principales enfermedades crónicas,
  • 7:26 - 7:27
    ni todas las enfermedades mentales,
  • 7:27 - 7:29
    pero si causa una parte,
  • 7:29 - 7:31
    imaginen cuánto más bajo
    podría ser ese número
  • 7:31 - 7:33
    si el gobierno hiciera
    lo que mejor sabe hacer,
  • 7:33 - 7:34
    servir como ejecutor.
  • 7:34 - 7:37
    Pero en este caso, para mayores
    estándares en el lugar de trabajo.
  • 7:37 - 7:40
    No lo sé, quizá con programas
    de incentivos fiscales corporativos
  • 7:40 - 7:42
    para ayudar a elevar esos estándares,
  • 7:42 - 7:45
    pero las mejores políticas
    e iniciativas corporativas de bienestar
  • 7:45 - 7:47
    respaldadas por un gobierno
    con visión de futuro
  • 7:47 - 7:50
    no importarán mucho sin la ayuda
    del pilar más crucial.
  • 7:51 - 7:52
    Ustedes.
  • 7:52 - 7:54
    Así es, el estrés y poder administrarlo
  • 7:54 - 7:57
    es algo muy dinámico,
    y uno tiene que hacer su parte.
  • 7:57 - 7:59
    Será en beneficio de Uds.
    y de la economía.
  • 7:59 - 8:02
    Miren gente, no soy psicólogo, ¿sí?
  • 8:02 - 8:05
    Pero he dado pasos para desarrollar
    mi propia salud mental
  • 8:05 - 8:06
    y mi bienestar general,
  • 8:06 - 8:07
    así que este es mi aporte.
  • 8:08 - 8:10
    Creo que un primer paso crucial
    para todos
  • 8:10 - 8:12
    es ser honestos consigo mismos.
  • 8:12 - 8:13
    ¿Sobre qué?
  • 8:13 - 8:15
    Sobre poner el bienestar
    emocional y físico
  • 8:15 - 8:16
    en segundo plano
  • 8:16 - 8:18
    y el daño que eso ha causado.
  • 8:19 - 8:23
    Sobre colocar la opinión pública
    por encima de la autoconservación.
  • 8:23 - 8:25
    Piensen en las redes sociales.
  • 8:25 - 8:28
    Sobre cómo nos definimos
    y lo que eso realmente implica.
  • 8:28 - 8:31
    Claro, la carrera contribuye
    en parte a definirnos.
  • 8:31 - 8:34
    ¿Pero estamos permitiendo
    que nos defina demasiado?
  • 8:34 - 8:35
    Y me pregunto,
  • 8:35 - 8:39
    "¿Eso me aporta el valor
    que me representa ese costo?"
  • 8:39 - 8:41
    Y no me refiero solo al dinero.
  • 8:41 - 8:44
    Para mí, ser honesto significaba
    analizar en profundidad mi relación
  • 8:44 - 8:47
    con mis pensamientos,
    el coraje y el fracaso.
  • 8:47 - 8:49
    Empecé a participar
    en un torneo hace unos años,
  • 8:49 - 8:51
    el entrenador se acerca
    y me dice: "Rob Cooke,
  • 8:51 - 8:53
    destácate, no podemos perder hoy".
  • 8:53 - 8:55
    Hice lo mejor que pude.
  • 8:55 - 8:56
    Fallé.
  • 8:56 - 8:57
    Perdimos.
  • 8:57 - 8:58
    (Risas)
  • 8:58 - 9:00
    Gracias por reírse.
  • 9:00 - 9:01
    (Risas)
  • 9:01 - 9:02
    Se siente bien.
  • 9:02 - 9:04
    No, pero...
  • 9:05 - 9:07
    ya saben, después de eso,
    ese recuerdo me acompañó un tiempo
  • 9:07 - 9:11
    hasta el punto en que ante cualquier
    oportunidad para destacarme,
  • 9:11 - 9:12
    crecer, desarrollarme,
  • 9:12 - 9:14
    inclinaba la cabeza,
  • 9:14 - 9:15
    y me retraía.
  • 9:15 - 9:17
    Y luego descubrí la atención plena.
  • 9:17 - 9:20
    Y seguí desarrollándola
    en mi vida diaria hasta hoy.
  • 9:20 - 9:22
    Vivir en el presente, el ahora.
  • 9:23 - 9:26
    Ahora lo entiendo, la atención plena
    puede no ser para todos,
  • 9:26 - 9:29
    pero si pienso en las personas
    más exitosas que generan impacto,
  • 9:29 - 9:30
    veo una tendencia común.
  • 9:30 - 9:31
    Un dominio de su juego mental,
  • 9:31 - 9:33
    que incluye el manejo del estrés.
  • 9:34 - 9:36
    Se trata de desarrollar conciencia,
  • 9:36 - 9:37
    reconocimiento y aceptación
  • 9:37 - 9:41
    de los pensamientos, emociones,
    entorno y estado físico actuales.
  • 9:42 - 9:43
    ¿Verdad?
  • 9:43 - 9:45
    Ahora nunca dije enfrentar el estrés.
  • 9:45 - 9:47
    Sino manejar ese estrés...
  • 9:47 - 9:51
    De nuevo, ese es el beneficio
    para Uds. y para la economía.
  • 9:51 - 9:53
    Cierro con este pensamiento.
  • 9:53 - 9:56
    Todos sabemos que la jubilación
    consiste en ahorrar más ahora
  • 9:57 - 9:58
    para más adelante.
  • 9:58 - 10:00
    ¿Y si tratamos de la misma manera
    a nuestra salud mental
  • 10:00 - 10:02
    y a nuestro bienestar general?
  • 10:02 - 10:05
    Desarrolla y ahorra más de ti ahora
  • 10:05 - 10:06
    para más adelante en la vida.
  • 10:06 - 10:08
    No hacer nada implica más costo,
  • 10:08 - 10:10
    y peor aún, menos tiempo.
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    Y de los dos,
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    ¿cuál no se puede recuperar?
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    Entonces, empecemos a impulsar
    esta cultura del estrés,
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    y empecemos a vivir vidas
    más felices y saludables
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    y, con suerte, más productivas.
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    Gracias.
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    (Aplausos)
Title:
El costo del estrés laboral y cómo reducirlo
Speaker:
Rob Cooke
Description:

Según algunas estimaciones, el estrés relacionado con el trabajo priva a la economía de Estados Unidos de casi 300 000 millones de dólares al año... y también puede dañar tu productividad y tu salud personal, dice el defensor del bienestar Rob Cooke. Él comparte algunas estrategias para ayudar a poner tu bienestar mental, físico y emocional a la vanguardia.

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Video Language:
English
Team:
closed TED
Project:
TEDTalks
Duration:
10:38

Spanish subtitles

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