El costo del estrés laboral y cómo reducirlo

Según algunas estimaciones, el estrés relacionado con el trabajo priva a la economía de Estados Unidos de casi 300 000 millones de dólares al año... y también puede dañar tu productividad y tu salud personal, dice el defensor del bienestar Rob Cooke. Él comparte algunas estrategias para ayudar a poner tu bienestar mental, físico y emocional a la vanguardia.

Todos sabemos lo que es el estrés,
y lo manejamos de manera diferente.

Ya sea acelerando o desacelerando
los pensamientos,

reprimiendo las emociones
o todo lo contrario,

con dificultad para dormir
o simplemente levantándose de la cama.

Francamente, apesta.

(Risas)

Pero también hay estrés bueno.

Por ejemplo, prepararse para
una gran charla en público.

(Risas)

(Aplausos)

En una plataforma global.

(Risas)

No, incluso el estrés bueno
puede causar problemas,

pero vine a hablar del estrés malo.

Y probablemente no
por la razón que esperarían.

Soy gerente de relaciones
para personas adineradas.

Es decir, trabajo con gente rica
y sus familias, codo a codo,

ayudándoles a lograr
sus metas financieras.

Me gusta tener presente la economía

porque sé que si algo afecta
a la economía, afecta a mis clientes,

y resulta que el estrés está afectando
enormemente a la economía.

¿Qué pasa si les digo que
según algunas estimaciones,

el estrés por el trabajo en EE.UU.
cuesta unos USD 300 000 millones al año?

El estrés laboral, que genera
este enorme impacto,

tiene que ver con la productividad
y el bienestar.

De eso vamos a hablar aquí hoy.

Y, por cierto, está vinculado a la
falta de motivación de los empleados,

a enfermedades crónicas
que impactan en su trabajo

y a lesiones y enfermedades
relacionadas con el trabajo.

Y el costo de los cinco factores

se estima en USD 2200 millones al año.

Eso representa el 12 % del PIB de EE.UU.

Pensarán "Es mucho dinero,
¿cómo se llega a eso?"

El estrés es algo muy personal,

es una locura pensar que pueda tener
un impacto tan enorme.

Pero hagamos un experimento mental
para explicar cómo se llega a eso.

Imaginen a una madre soltera
que tiene un trabajo estresante,

en un entorno lleno de estrés,
donde está el 90 % del tiempo.

Quizá no tiene tiempo para cocinar,

entonces resuelve comidas
con soluciones fáciles,

¿eso en general qué significa?

Alimentos ultraprocesados
con alto contenido de azúcar.

Con el tiempo, esta dieta pobre,
mezclada con el estrés laboral,

lleva a una enfermedad crónica.

Llamémosla diabetes.

La atención médica le costó más dinero
a la empresa y a la empleada,

y eso significa más estrés.

Ahora está preocupada por su salud
y por llegar a fin de mes,

así que probablemente esté
distraída y menos productiva.

Pero no se lo puede permitir, ¿recuerdan?

Es madre soltera.

Entonces ahora piensa:

"¿Y si me pasa algo?

¿Quién cuidará a mi hijo?

¿Quién cuidará a mi bebé?"

Más estrés.

Ahora tomen ese escenario,
ajusten lo que deseen,

proyéctenlo a nivel nacional,

y podrán empezar a ver

cómo nos enfrentamos
a ese costo multimillonario.

Todo esto me toca muy de cerca.

Mi padre es una de las personas más
trabajadoras e inteligentes que conozco.

No me malinterpreten, mamá trabajó
y proveyó también,

pero él definitivamente adoptó el papel
de principal sostén de la familia.

Seguramente, la mayoría
puede entender el estrés y la presión

que conlleva cuidar de nuestras familias.

Pero si combinamos eso con estrés laboral,

¿saben qué puede pasar?

Desencadenar hipertensión irreversible,

eventualmente insuficiencia renal

y pasar una década en diálisis,
ese fue su destino.

Me complace informar que
recibió un trasplante de riñón

el año pasado.

Sin embargo...

(Aplausos)(Vítores)

Sin embargo, durante casi una década,

ni la economía, ni mi familia,
se beneficiaron de su ética de trabajo

ni de su inteligencia
y, como él diría,

esto es algo realmente triste.

Sencillamente digo,

que el estrés afecta a la economía
reduciendo la productividad

e incrementando los costos
de atención médica.

¿Tiene sentido?

¿Verdad?

Pero esto no es todo.

La investigación actual de la
Organización Mundial de la Salud

indica que el gasto mundial en salud
es de USD 7,8 billones.

Una investigación del
Instituto de Bienestar Global

sugiere que los USD 4,5 billones
de la industria del bienestar global

crecieron de 3,7 a 4,2 billones
entre 2015 y 2017,

y ve ese mismo crecimiento en 2022.

Entonces, ¿por qué importa?

Porque es un crecimiento casi dos veces
más rápido que la economía mundial,

que ronda el 3,3 % en el mismo periodo.

¿Qué significa todo eso?

Cada año, gastamos más en salud

y las industrias dedicadas
a desarrollar el bienestar general

y vivir un estilo de vida más saludable

crecen casi el doble de rápido
que la economía mundial,

y aun así perdemos billones de dólares
por año en producción.

¿Entonces qué pasa?

(Risas)

Hay altos niveles de estrés,
y creo que eso debe cambiar.

También creo que debe cambiar
nuestra manera de pensar el estrés.

Por eso intentemos reformular
cómo vemos el estrés.

Vean, solemos pensar al estrés
como una consecuencia,

pero yo lo veo como una cultura.

¿Dónde pasamos la mayor parte del tiempo?

En el trabajo, ¿verdad?

Allí enfrentamos ese equilibrio
entre vida y trabajo.

Los lazos entre trabajo,
estrés, salud y bienestar

nunca han sido más estrechos.

Y, sin embargo,
hay una desconexión enorme

en la forma de abordar el estrés
y el bienestar en el trabajo.

Podríamos culpar a muchas cosas, ¿verdad?

la nueva tecnología,

el enfoque quirúrgico en los retornos
de los accionistas

o, mi favorito, compararse con el vecino

y tomar fotos en el intento.

Pero al final de cuentas,

me temo que hemos creado una cultura

que tiene a menos el cuidado personal
y el bienestar general.

Entonces, ¿cómo avanzamos?

Creo que la respuesta reside
en tres pilares fundamentales.

Y si están pensando,

"Rob, ya he escuchado esto antes,
dime algo que no sepa",

pregúntese,

si ya sabemos qué hacer,

entonces ¿qué hemos estado haciendo?

Primero, las corporaciones.

Específicamente, cómo la cultura
corporativa y el estilo de comunicación

juegan un rol fundamental en el estrés
y bienestar de un lugar de trabajo.

El ADN de una empresa
es su cultura, ¿verdad?

Marca el tono,

incluso llega a definir a la empresa.

Pero creo que las empresas
deberían invertir

en el bienestar general
mental, físico y emocional

de sus empleados

de la misma forma que invierten
en innovación e I+D, ¿verdad?

¿Pienso que esto aumentaría
la productividad y reduciría el estrés?

Realmente, sí.

Pero, para lograrlo,

una empresa tiene que encontrar la manera

de medir el bienestar total
de sus empleados

con la misma precisión que proyecta
el crecimiento y las ganancias.

Si esto parece una tarea difícil,

pregúntense cuál es realmente
la ventaja competitiva de una empresa.

Sus personas.

Lo sabemos.

Y, como todo en una empresa,
tiene que empezar desde arriba.

Entonces, si lideras,

mostrar abiertamente
cómo cuidas tu salud mental

y tu bienestar general
es un gran catalizador.

No es ningún secreto
que soy fanático del fútbol,

al crecer, tuve un par de entrenadores.

Y siempre tenía uno que lideraba
los pesados ​​ejercicios cardiovasculares.

No se quedaba a un lado como espectador.

Participaba.

Y eso lograba tres cosas.

Hacía que me resulte difícil quejarme.

(Risas)

Siempre me aseguré de estar al día,

y me sentí involucrado en el ejercicio.

Es la misma idea.

Y, finalmente, la comunicación.

Para poder ayudar a mis clientes
a lograr sus objetivos financieros,

debo escuchar activamente
y luego responder.

Permitan que sus empleados
les digan qué los estresa.

Permitan que les digan qué beneficios
de bienestar necesitan.

Y luego actúen sobre lo que les dicen.

Eso mostrará cuán en serio
toman esa retroalimentación,

y no puedo evitar sentir que
la empresa ganará a la larga.

¿Por qué?

Porque con herramientas adecuadas

los empleados serán más productivos
y estarán menos estresados.

Luego, me gustaría pedir ayuda
de Sam, el tío favorito de todos.

Así es, el gobierno debe
desempeñar un papel en esto.

El Foro Económico Mundial
y la Escuela de Salud Pública de Harvard

estiman que desde 2011 hasta 2030

las principales enfermedades
crónicas y mentales

le costarán a la economía mundial
47 billones de dólares.

Y estamos en 2020.

No digo que el estrés cause
las principales enfermedades crónicas,

ni todas las enfermedades mentales,

pero si causa una parte,

imaginen cuánto más bajo
podría ser ese número

si el gobierno hiciera
lo que mejor sabe hacer,

servir como ejecutor.

Pero en este caso, para mayores
estándares en el lugar de trabajo.

No lo sé, quizá con programas
de incentivos fiscales corporativos

para ayudar a elevar esos estándares,

pero las mejores políticas
e iniciativas corporativas de bienestar

respaldadas por un gobierno
con visión de futuro

no importarán mucho sin la ayuda
del pilar más crucial.

Ustedes.

Así es, el estrés y poder administrarlo

es algo muy dinámico,
y uno tiene que hacer su parte.

Será en beneficio de Uds.
y de la economía.

Miren gente, no soy psicólogo, ¿sí?

Pero he dado pasos para desarrollar
mi propia salud mental

y mi bienestar general,

así que este es mi aporte.

Creo que un primer paso crucial
para todos

es ser honestos consigo mismos.

¿Sobre qué?

Sobre poner el bienestar
emocional y físico

en segundo plano

y el daño que eso ha causado.

Sobre colocar la opinión pública
por encima de la autoconservación.

Piensen en las redes sociales.

Sobre cómo nos definimos
y lo que eso realmente implica.

Claro, la carrera contribuye
en parte a definirnos.

¿Pero estamos permitiendo
que nos defina demasiado?

Y me pregunto,

"¿Eso me aporta el valor
que me representa ese costo?"

Y no me refiero solo al dinero.

Para mí, ser honesto significaba
analizar en profundidad mi relación

con mis pensamientos,
el coraje y el fracaso.

Empecé a participar
en un torneo hace unos años,

el entrenador se acerca
y me dice: "Rob Cooke,

destácate, no podemos perder hoy".

Hice lo mejor que pude.

Fallé.

Perdimos.

(Risas)

Gracias por reírse.

(Risas)

Se siente bien.

No, pero...

ya saben, después de eso,
ese recuerdo me acompañó un tiempo

hasta el punto en que ante cualquier
oportunidad para destacarme,

crecer, desarrollarme,

inclinaba la cabeza,

y me retraía.

Y luego descubrí la atención plena.

Y seguí desarrollándola
en mi vida diaria hasta hoy.

Vivir en el presente, el ahora.

Ahora lo entiendo, la atención plena
puede no ser para todos,

pero si pienso en las personas
más exitosas que generan impacto,

veo una tendencia común.

Un dominio de su juego mental,

que incluye el manejo del estrés.

Se trata de desarrollar conciencia,

reconocimiento y aceptación

de los pensamientos, emociones,
entorno y estado físico actuales.

¿Verdad?

Ahora nunca dije enfrentar el estrés.

Sino manejar ese estrés...

De nuevo, ese es el beneficio
para Uds. y para la economía.

Cierro con este pensamiento.

Todos sabemos que la jubilación
consiste en ahorrar más ahora

para más adelante.

¿Y si tratamos de la misma manera
a nuestra salud mental

y a nuestro bienestar general?

Desarrolla y ahorra más de ti ahora

para más adelante en la vida.

No hacer nada implica más costo,

y peor aún, menos tiempo.

Y de los dos,

¿cuál no se puede recuperar?

Entonces, empecemos a impulsar
esta cultura del estrés,

y empecemos a vivir vidas
más felices y saludables

y, con suerte, más productivas.

Gracias.

(Aplausos)