Avantajele binefacerii în afaceri

„Singura modalitate de a face progrese semnificative în problemele critice ale lumii de astăzi este ca soluțiile să vină de la companii" , afirmă Wendy Woods, strateg al impactului social. Într-o prezentare care abundă în informații, Woods prezintă o modalitate nouă de a înțelege legătura dintre companii și societate și cum se poate modifica astfel încât nu doar să reducă impactul negativ, ci și să creeze progres. Aflați mai multe despre felul în care directorii executivi pot trece de la responsabilitate socială corporativă la impactul total social -- pentru bunăstarea atât a companiei, cât și a societății.

În urmă cu câțiva ani,

toate țările dezvoltate ale lumii -

cele bogate -

și toate organizațiile de caritate

au donat împreună
aproape 200 de miliarde de dolari

țărilor în curs de dezvoltare,

celor care poartă cel mai mult povara,

cea mai apăsătoare povară
a celor mai mari probleme din lume:

sărăcia, lipsa hranei,
schimbările climaterice și inegalitatea.

În același an,

companiile au investit în aceste țări
3,7 trilioane de dolari.

Călătoresc mult în meseria mea

și am avantajul de a vedea
lucruri extraordinare

pe care le fac ONG-urile și unele guverne

cu o parte din cele
200 de miliarde de dolari:

ajutor pentru copii subnutriți

sau pentru familii
care nu au acces la apă potabilă,

copii care altfel
nu ar avea parte de educație.

Dar nu este de ajuns

pentru că cele mai mari probleme
din lume au nevoie de trilioane de dolari,

nu doar miliarde.

Prin urmare, dacă vrem să facem
progrese semnificative și de lungă durată

în marile provocări ale lumii noastre,

avem nevoie de afaceri,

atât companii, cât și investitori,

pentru a găsi soluții.

Să vedem acum cum ar trebui
să procedeze companiile.

Și când spun asta,

probabil că vă gândiți că am să vorbesc
despre filantropie corporatistă

sau responsabilitatea
socială corporativă (CSR).

CSR este un lucru firesc în zilele noastre

și foarte eficace.

Facilitează generozitatea corporațiilor,

iar această generozitate este importantă
pentru foarte mulți angajați

și clienți.

Însă știți ceva?

CSR nu a luat suficientă amploare,

nu e destul de puternic

sau durabil

încât să ofere soluții la cele mai mari
probleme cu care se confruntă omenirea,

pentru că e un cost în plus.

Chiar când afacerea prosperă,

CSR nu e proiectat să crească.

Iar dacă activitatea economică scade,

va fi printre primele programe eliminate.

Deci nu,

CSR -

Responsabilitatea Socială Corporatistă -

nu este soluția,

dar IST -

Impactul Social Total - este.

IST este suma tuturor modalităților

prin care companiile
pot avea impact asupra societății

făcând ceva concret:

analizând propriul lanț de aprovizionare,

lucrând la procesele de dezvoltare
a produselor, la fabricație

și distribuție.

Adevărata activitate în afaceri,

atunci când este făcută cu inventivitate,

poate crea într-adevăr
beneficii fundamentale unei companii

și poate rezolva problemele importante
ale lumii noastre.

Deci cum arată IST?

Dacă ne gândim la IST,

aceasta înseamnă integrarea
considerentelor sociale și de mediu.

Și știți ceva?

Nu este ceva cu totul nou.

A fost analizat de ceva timp.

Dar problema e că aceste corporații
se gândesc aproape exclusiv

la ceea ce se numește RTA:

Rentabilitatea Totală pentru Acționari.

Însă IST -

Impactul Social Total -

trebuie să stea alături de RTA

ca un stimulent important și autentic
în strategia corporativă

și în luarea deciziilor.

Avem și datele necesare
să demonstrăm toate acestea.

În unele companii
deja se întâmplă acest lucru.

Au început să-l facă posibil.

Vreau să vă spun o poveste despre Mars.

Mars e a șasea mare companie privată
din Statele Unite.

Dacă semeni cu mine,

știi că produsele lor sunt importante,

de exemplu cafeaua și ciocolata.

Așa că nu este de mirare

că unul dintre cele mai importante
ingrediente este cacao.

Iar câțiva dintre competitorii lor
sunt foarte îngrijorați

de sustenabilitatea
și disponibilitatea rezervelor de cacao.

Nu e cazul companiei Mars.

Ei sunt siguri că recolta va fi stabilă
pentru o lungă perioadă.

De ce asta?

Pentru că au ca parteneri
ONG-uri din toată lumea

care lucrează cu ferme mici.

Și acele agenții de certificare non-profit

acționează ca să îi ajute pe fermieri
să mărească recolta,

asigurându-se că primesc
un salariu corect, convenabil și decent,

ajutându-i să abordeze orice probleme
potențiale legate de drepturilor omului

din lanțurile de aprovizionare,

contribuind la minimizarea
efectelor asupra mediului,

precum defrișarea pădurilor.

Mars este pe cale de a produce
cacao autentică 100%,

prin urmare, acesta este un program bun
pentru comunitățile agricole,

pentru mediu

și pentru compania Mars,

care a eliminat un risc important
în lanțul de aprovizionare.

Dar să trecem la date concrete,

pentru că sunt de-a dreptul extraordinare.

Să vă explic ce reprezintă aceste date
pe care le voi prezenta.

Când analiștii și economiștii financiari
analizează o companie,

iau în considerare
mai multe statistici diferite.

Am să vorbesc doar despre două
dintre cele mai importante.

Valoarea globală a companiei -

capitalizare de piață

și despre profitul ei.

Pe scurt, diferența dintre profituri

și costuri.

În studiul pe care l-am realizat,

am analizat companii de petrol
și gaze naturale,

și aceste companii

care își desfășoară activitatea
cel mai bine în IST -

Impactul Social Total -

valorează cu 19% mai mult.

19%.

Asta apare când iau măsuri

de minimizare a impactului
pe care compania lor îl are

asupra mediului înconjurător și a apei,

când au programe foarte puternice pentru
sănătate și siguranță la locul de muncă.

De asemenea, când introduc
programe de instruire a angajaților,

au o marjă de profit de 3,4%.

Dar care e situația în alte industrii?

Companiile biofarmaceutice,
care sunt cele mai puternice în IST,

sunt evaluate cu 12% mai mult.

Și când reușesc să extindă
accesul la medicamente -

făcându-le accesibile
celor care au nevoie de ele -

atunci marja de profit crește cu 6,7%.

Băncile comerciale,
unde IST e cel mai puternic implementat,

sunt evaluate cu 3% mai mult,

iar cele care oferă în mod diferențiat
incluziune financiară -

accesul la produse financiare
pentru cei care au nevoie -

au o creștere a profitului de 0,5%.

Pentru bănci, aceste numere
s-ar putea să nu pară foarte mari,

dar în industriile super competitive,

contează până și micile diferențe
din marja de profit.

Cum rămâne cu companiile
de bunuri de larg consum -

care produc lucruri pe care le adorăm,
cum ar fi cafeaua și ciocolata?

Companiile de bunuri de larg consum,
care funcționează cel mai bine în IST,

sunt evaluate cu 11% mai mult.

Și dacă iau în considerare toate acestea
în lanțul de aprovizionare -

furnizându-și produsele
în mod incluziv și responsabil

au o creștere a profitului de 4,8%.

Aceste numere sunt importante.

Știm de multă vreme

că rata de creștere și riscul financiar
sunt fundamentale într-o evaluare,

dar această analiză riguroasă
arată că factorii sociali și de mediu -

valoarea impactului societal total -

sunt de asemenea legate
de evaluare și profit.

Uau!

Fără să se schimbe nimic -

nu am confundat analiza cu nimic altceva.

Fără să schimbăm nimic,

companiile care au rezultate deosebite
asupra mediului social și înconjurător

obțin profituri mai mari

și sunt mai valoroase.

Este de înțeles, așadar,

de ce companiile sunt sub mare presiune
pentru câștiguri de scurtă durată.

Din fericire,

investitorii care creează
o mare parte din această presiune

încep și ei să gândească
din ce în ce mai mult pe termen lung

și să privească prin prisma IST.

În convorbirile și sondajele
pe care le-am avut cu investitorii,

75% dintre ei au spus
că se așteaptă la venituri mai mari

și eficiență în operațiuni

pentru companiile care au în vedere IST.

Și deja au început
să încorporeze acest lucru

în politica lor de investiții.

Anul trecut,

23 de trilioane din activele globale

erau în categoria de investiții
responsabile din punct de vedere social.

Asta înseamnă o creștere cu cinci miliarde
doar în ultimii doi ani.

Și reprezintă o pătrime din totalul
activelor globale gestionate în lume.

Știu că pe o parte din voi
vă trec fiori acum.

În experiența mea
de consultant de strategie

pentru companii, ONG-uri și guverne,

am observat că mulți oameni de afaceri

se sfiesc să vorbească
și câteodată chiar să se gândească

la avantajele facerii de bine.

Crezând cumva că acest lucru
va anula valoarea

beneficiilor pe care le creează
pentru societate.

Sau că vor fi percepuți
ca lipsiți de inimă sau chiar mercantili.

Însă avem nevoie
să gândim cu totul altfel.

Trebuie să gândim altfel

pentru că singura modalitate
de a face progrese semnificative

în problemele critice ale lumii de azi

este ca soluțiile să vină de la companii.

Scopul afacerilor
este să satisfacă nevoile clienților

și să o facă în mod profitabil.

Au nevoie de asta ca să supraviețuiască.

Una dintre cele mai bune modalități
pentru a asigura creșterea companiei,

precum și o viață lungă,

e de a face față unora dintre
cele mai mari probleme ale societății

și s-o facă într-un mod profitabil.

Iar când găsesc modalități noi
de a face aceasta,

în mod etic, responsabil, extraordinar,

ar trebui să fie mândri.

Dar dacă încă nu sunteți convinși,

haideți să vedem și alte exemple.

Ce se întâmplă cu o companie tehnologică

care încearcă să-și extindă platforma

și numărul de utilizatori?

De exemplu Airbnb.

Airbnb are mai multe programe
cu impact social.

Toate aceste programe
sunt în centrul activităților lor.

Unul dintre aceste programe

oferă posibilitatea comunităților

de a oferi
găzduire gratuită sinistraților,

supraviețuitorilor și voluntarilor.

Un alt exemplu al activității lor

este ajutorul pe care îl oferă ONG-urilor
și colaborarea cu acestea

pentru a asigura adăpost pentru refugiați.

Ce îmi place la acest program

este că nu văd cum altfel
s-ar fi gândit oamenii

să-și exprime generozitatea

și să-și deschidă casele
pentru cei în nevoie -

oricum nu atât de repede,
de ușor și de eficient -

fără această inițiativă a Airbnb.

Dar în același timp,

acest lucru stă la baza strategiei lor

și a creșterii companiei,

pentru că măsura succesului
este dată de numărul de gazde și oaspeți

care folosesc platforma lor.

Însă dacă se concentrau
în mod exclusiv

pe profit,

probabil că nu s-ar fi gândit
la acest mod de a face profit,

deoarece nu percep comision.

Deci e o modalitate excelentă

când pot acoperi cu serviciile lor

o nevoie a societății

și, în același timp, să se poată extinde.

Dar ce se întâmplă când încerci să găsești
un segment nou de clienți?

Să ne mutăm acum în Africa de Sud

și să vorbim despre Standard Bank.

În Africa de Sud,

guvernul stabilește regula

care impune băncilor
să doneze 0,2% din profit

întreprinderilor mici și mijlocii
deținute de persoane de culoare.

Și multe bănci donează pur și simplu
acest procent antreprenorilor,

însă Standard Bank a avut o idee creativă.

Au luat aceste fonduri

și le-au investit
într-un fond independent,

folosind acest fond pentru a finanța
împrumuturi către antreprenori negri.

Acest model este unul foarte avantajos.

În acest fel pot ajuta
mai mulți antreprenori cu capital,

iar pentru că succesul lor
este perfect interconectat

cu succesul antreprenorilor,

acest fond este folosit
pentru a acorda asistență tehnică.

Ajutor pentru mai mulți antreprenori

înseamnă mai mulți oameni și comunități
scăpate de sărăcie.

Și este un succes și pentru Standard Bank.

Un succes atât de mare
încât au început să extindă acest program

și în alte domenii de investiții.

Nu înseamnă că nu am încercat
să rezolvăm problemele din lume

pentru multă vreme.

Am încercat și sunt încă aici.

Deși facem progres,

nu este suficient de avansat,

sau de rapid,

sau de universal.

Trebuie să schimbăm felul de a gândi.

Avem nevoie de parteneri -

atât companii, cât și investitori -

care să vină cu strategii creative,
inovative și cu fonduri

pentru a rezolva cele mai mari
probleme cu care se confruntă lumea.

Și când o vor face în mod creativ,

când vor face acest lucru

cu toate ideile, strategia

și capitalul de care dispun,

când vor crea
atât venituri pentru acționari,

cât și impact social,

atunci vom ști că vom rezolva
aceste probleme,

în mod profitabil și generos.

Mulțumesc.

(Aplauze)